INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS?• UN PROCESO DE

TRATAMIENTO E INTEGRACIÓN DE LOS DATOS PARA CONVERTIRLOS EN INFORMACIÓN RELEVANTE QUE INVOLUCRA CONCEPTOS, MÉTODOS DE TRABAJO Y HERRAMIENTAS.

METODOLOGIA DE TRABAJO

• APERTURA ADMINISTRATIVA.

• DISEÑO DE MODELOS

• DISEÑO DE ETL.

• DISEÑO DE INFORMES.

• CONSTRUCCIÓN DE MODELOS

• CARGA DE DATOS HISTÓRICOS

• CONSTRUCCIÓN DE ETL.

• DOCUMENTACIÓN Y PROGRAMACIÓN ETL.

TIPOS DE PRODUCTOS INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Las plataformas de inteligencia de negocios.

se las usa cuando hay una necesidad de analizar aplicaciones complejas con muchos cálculos

o para crear aplicaciones amigables para usuarios ocasionales.

Las herramientas de inteligencia de negocios

empresarial.

contienen una funcionalidad estándar

Una vez que una o más fuentes de datos es mapeado por las herramientas de suites de inteligencia de negocios empresarial la funcionalidad toma vida

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

– Despliegue de la información tanto de inventarios, estado de los pedidos, pagos, cobros, facturación etc… a través de la red.– Actualización en tiempo real de toda esta información.– Acceso desde cualquier sitio a los datos.– Acceso restringido para personal no autorizado

E-procurenment es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control  de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.

E-PRECURENMENT

E-PROCURENMENT

FUNCIONALIDADES:Con este tipo de tecnología podemos integrar nuestro negocio con nuestros proveedores, de forma que estos se comportarían desde un punto de vista del flujo de información como si un departamento más de nuestras empresas se tratará.

INTEGRACION DE E-PROCURENMENT:La integración requiere de intercambio de información y apoyo mutuo para el logro de objetivos comunes. Los compradores evalúan el desempeño de los proveedores para tomar la decisión de continuar o no con la relación de negocios. Una buena integración permite relaciones de negocio duraderas, que a su vez hacen posible el desarrollo de estrategias de planeación y desarrollo de productos.

Tecnologías de inteligencia de negocio

• la necesidad de usar sus datos para apoyar la toma de decisiones, realizar una optimización de procesos y realizar reportes operacionales.

• Reporte empresarial. Los reportes escritos son usados para generar reportes estáticos altamente formateados

• Cubos de análisis. Los cubos basados en herramientas de BI son usados para proveer capacidades analíticas a los administradores de negocios

• Vistas Ad Hoc Query y análisis. Herramientas OLAP relacionales son usadas para permitir a los expertos visualizar la base de datos y ver cualquier respuesta y convertirla en información transaccional de bajo nivel.• Data mining y análisis estadísticos. Son herramientas usadas para desempeñar modelado predictivo o para descubrir la relación causa efecto entre dos métricas.

• Entrega de reportes y alertas. Los motores de distribución de reportes son usados para enviar reportes completos o avisos a un gran número de usuarios, dichos reportes se basan en suscripciones, calendarios, etc

LOS PRINCIPALES SOFTWARE PARA INTELIGENCIA DE NEGOCIO

1. Business Objects: Ofrece a los

usuarios el acceso constante y de manera sencilla y clara a

los datos relevantes

2. Cognos: Este brinda un sistema efectivo

para llevar a cabo evaluaciones correctas de la información y una posterior

toma de decisiones adecuada

3. Microstrategy: Es otra de las herramientas

más difundidas, cuya característica fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los

clientes

4. Oracle BI: Al igual que las diversas

aplicaciones de su tipo, ofrece la posibilidad de tener acceso

a la información

5. WorkMeter: Recopila información sobre el

uso de las aplicaciones informáticas y de otros

dispositivos

BENEFICIOS DE LAS HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO

• DISPONER DE LA CAPACIDAD DE EXTRAER, DEPURAR, CONSOLIDAR, SINTETIZAR Y PRESENTAR DATOS-INFORMACIÓN-CONOCIMIENTO DE FORMA AUTOMATIZADA.

• PONER A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS QUE LA NECESITEN LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL ANÁLISIS Y LA TOMA DE DECISIONES: ÁGIL, FLEXIBLE Y FIABLE, EN EL FORMATO ADECUADO A CADA UNO.

• HOMOGENEIDAD EN LA UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN (INTERNA Y EXTERNA): UTILIZACIÓN DE LA MISMA INFORMACIÓN AL MEDIR LAS MISMAS COSAS.

• SISTEMA SOPORTADO SOBRE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS SÓLIDAS Y ESCALABLES.

FORMAS DE PAGO DE UN COMERCIO ELECTRÓNICO

FORMAS DE PAGO DE UN COMERCIO ELECTRÓNICO

Es un método que permite la transferencia de dinero entre usuarios que deseen adquirir un producto/servicio en Internet.

Este método para procesar pagos se puede realizar a través de tarjetas de crédito, cuentas de ahorro/corriente y efectivo.

A través de una plataforma se canalizan estos pagos y se verifica y valida cada transacción ayudando a mitigar al máximo el fraude.

Transferencia bancaria

modo de mover dinero de

una cuenta a otra. • Se recibe el

dinero por adelantado.

• No conlleva comisiones para el vendedor.

VentajasDesventaja

s

• El cliente puede retrasar el pago.

• Puede conllevar comisiones para el comprador en base sus condiciones bancarias

Contra Reembolso

pago se efectúa una

vez se ha recibido la mercancía. • Si el cliente no

paga la mercancía, esta no se entrega.

VentajasDesventaja

s

• Si el cliente no acepta la mercancía, el comercio online deberá correr con los gasto adicionales de transporte.

• Conlleva comisiones (de un 2,2% a un 5%).

Pasarela de pago

proveedor de servicios

para comercios electrónico

s, que autoriza pagos.

• Se recibe el dinero por adelantado.

• Es un método de pago inmediato.

Ventajas Desventajas

• Conlleva comisiones para el vendedor.

PayPal

es una empresa

estadounidense propiedad

de eBay, se ha convertido en un medio de pago muy difundido

• Es seguro, los datos financieros del cliente no se comparten con el vendedor.

• Es rápido, para comprar solo necesitas los datos de acceso de PayPal.

• Flexible, puedes ingresar dinero en PayPal mediante tarjeta de débito, crédito, transferencia o desde otra cuenta de PayPal, o puedes emplearlo como pasarela de pago.

VentajasDesventaja

s

• Conlleva comisiones para el vendedor en función del volumen de ventas.

• Conlleva comisiones para el comprador cuando hay cambio de divisas.

Sagepay

Pasarela de pago con control

antifraude propiedad del grupo Sage. A diferencia de

otras pasarelas de pago, Sagepay

únicamente factura una

cuota mensual fija de 30€ y

permite hasta mil

transacciones.

Una vez el cliente completa el pedido, Sage Pay captura de manera segura los datos de la tarjeta de crédito.Si el cliente está registrado en los procesos de seguridad 3D Secure,se le pedirá  que introduzca su contraseña de Verified by Visa o MasterCard SecureCode en la página del emisor de su tarjeta (opcional).El banco merchant enviará los detalles de la tarjeta de crédito al emisor de la tarjeta del cliente, quien autorizará o rechazará la transacción.A continuación, el banco merchant devolverá los resultados de la transacción a Sage Pay.Sage Pay te envía los resultados de la autorización y se los envía también al cliente para confirmar el resultado de la transacción.

La pasarela Sagepay realiza dos acciones:

Cada día Sagepay liquidará los pagos con el comercio electrónico del modo siguiente:• Al final del día, los fondos de

todas las transacciones procesadas se envían al banco merchant para su liquidación.

• A continuación, el banco merchant cobra los fondos del emisor de la tarjeta y los abona en tu cuenta bancaria. El depósito de fondos en tu cuenta varía de un banco a otro.

Procesamiento de pagos

Liquidación de pagos

Otras formas de pago

Giro postal

Western Union

Domiciliación bancaria

Tarjetas chip de prepago

El tradicional servicio de giro postal que ofrece el correo. El comprado paga el servicio y el vendedor

envía la mercancía contra recepciónEl comprador entrega el dinero en una agencia Western Union, ésta notifica a las agencias de la ciudad del vendedor para que acuda a retirar el envío.Al hacer la transferencia, el comprador recibe una clave que debe enviar al vendedor beneficiario para que pueda retirar el dinero.

El vendedor cobra directamente del banco del comprador que ha dado autorización previa.

La tarjeta es recargada con dinero en el cajero automático y el dinero que contiene está a disposición de ser gastado en cualquier momento.Este sistema de “cash” es especialmente idóneo para compras de pequeñas cantidades, los llamados micropagos.