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GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
2012-1B REG 1
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TECNOLOGÍA MÉDICA
SILABO
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Asignatura : Gestión en Salud
1.2. Código : 2601 - 26114
1.3. Área : Ciencias.
1.4. Requisito : 2601 - 26105.
1.5. Periodo Académico : 2012 – 1B
1.6. Ciclo Académico : II
1.7. Créditos : 03
1.8. Horas semanales : 04
1.8.1 Horas de teoría : 02
1.8.2. Horas de práctica : 02
1.9. Carácter : Obligatorio.
1.10 Profesor Jefe de Área : Dra. Ana Victoria Barriga Barriga.
II. SUMILLA:
El curso de Gestión en Salud es un curso de naturaleza Teórico – Práctico,
destinado a enseñar a los alumnos de Tecnología Médica, el uso de herramientas
administrativas para el ejercicio de su profesión, desarrollando capacidades en el
mejoramiento administrativo de los servicios de Salud.
Los contenidos del curso han sido organizados en cuatro (05) unidades de
aprendizaje:
I. Introducción, Conceptos de Gestión en Salud.
II. Planeamiento, Organización estructural y funcional, Abastecimiento.
III. Sistemas de Salud, el Cliente.
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IV. Asistencia sanitaria, Solución de conflictos, Marketing, Calidad de los
servicios de salud.
V. Dirección de Personal, Equipos de Trabajo en Salud y Control.
III. OBJETIVO GENERAL:
Comprender las Funciones y Sistemas administrativos como parte del proceso
administrativo aplicados a las organizaciones en salud.
IV. COMPETENCIAS:
Esgrime los diferentes conceptos y aspectos generales de la gestión de los
servicios de salud.
Utiliza los componentes de la estructura organizacional, planeamiento estratégico
para la conformación de redes y abastecimiento de los Servicios de Salud
Compara los sistemas de salud analizando al Cliente desde la perspectiva de los
servicios de salud.
Considera el sistema de financiamiento de las organizaciones de salud, el
Mercado y estándares de calidad de la atención en Salud.
Reconocer los componentes de dirección como liderazgo, motivación personal y
comunicación además de los mecanismos de control eficaz.
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V. PROGRAMACION DE UNIDADES TEMÁTICAS:
COMPETENCIA 1: Esgrime los diferentes conceptos y aspectos generales de la gestión de los servicios de salud.
UNIDAD 1. Introducción, Conceptos de Gestión en Salud.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y
RECURSOS
DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Identifica los conceptos
fundamentales y tipos de
gestión en salud.
- Explica las
generalidades, objetivos
y elementos de la gestión
en salud.
- Concepto de Gestión
-Tipos de Gestión
-Aspectos Generales de
la gestión en los
Servicios de Salud
-Objetivos de la Gestión
en Salud
-Elementos de la Gestión
en Salud
- Conoce y analiza y
diferencia las diversas
definiciones
-Describe los
diferentes tipos de
Gestión existentes
-Introduce los puntos
importantes dentro de
la administración en
Salud
-Identifica los fines de
la Gestión en Salud
-Señala cada
- Trabaja en Equipo
-Es responsable
en las tareas
que realiza
-Es abierto al
Dialogo
-Desarrolla un espíritu
crítico y constructivo.
-Mejora sus
- Exposición e
indagación.
-Estudio intensivo del
tema.
- Piiillips 66.
-Intercambio de ideas y
opiniones
-Discusión de grupo,
Semana
1
GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
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elemento necesario en
la Gestión en Salud
Habilidades
cognoscitivas y
sociales
dialogo y debate.
-Solución de Problemas.
FUENTES DE REFERENCIA
1. TAMAYO C. 1990 Fundamentos de Administración en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
2. TAMAYO C. 1991Patologia administrativa en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
3. OIDONNELL J. 2002. Administración de los Servicios de Salud.
COMPETENCIA 2.- Utiliza los componentes de la estructura organizacional, planeamiento estratégico para la conformación de
redes y abastecimiento de los Servicios de Salud
UNIDAD 2. Planeamiento, Organización Estructural y Funcional, Abastecimiento en la Gestión de Salud.
2.1 Planeamiento Estratégico.
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y SEMANA
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CAPACIDADES CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
RECURSOS
DIDÁCTICOS
- Identifica los
diferentes
momentos del
planeamiento
estratégico.
-Considera la
importancia y
secuencia de cada
momento.
-Planeamiento
Estratégico en
Salud. en Salud
- Estructura y Elabora
un Plan estratégico.
- Trabaja en Equipo
-Es responsable
en las tareas
que realiza
-Es abierto al
Dialogo
- Desarrolla un
espíritu crítico y
constructivo.
-Mejora sus
Habilidades
cognoscitivas y
sociales
- Exposición e
indagación.
-Estudio intensivo del
tema.
- Piiillips 66.
-Intercambio de ideas
y opiniones
-Discusión de grupo,
dialogo y debate.
-Solución de
Problemas.
Semana
2
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UNIDAD 2. Planeamiento, Organización Estructural y Funcional, Abastecimiento en la Gestión de Salud.
2.2.- Misión - Visión
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
-Diferencia los conceptos de Misión y Visión del Sistema de Salud. Comprende la importancia de la Misión-Visión en las organizaciones de salud.
- Misión, Visión de las organizaciones de Salud
- Redacta la Misión, Visión de una E.P.S.S
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 3
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UNIDAD 2. Planeamiento, Organización Estructural y Funcional, Abastecimiento en la Gestión de Salud.
2.3.- Organización Estructural y Funcional.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Analiza la Organización y la estructura de los servicios de Salud
- Organización de los servicios de salud.
- Estructura un organigrama de una E.P.S.S
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 4
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UNIDAD 2. Planeamiento, Organización Estructural y Funcional, Abastecimiento en la Gestión de Salud.
2.4.- Sistema Logística.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Identifica los procesos Técnicos del sistema logístico. -Reconoce la importancia del sistema logístico para la administración de materiales y equipamiento.
- Sistema Logística
- Confecciona un Cuadro de Necesidades y Capacidad Instalada de una E.P.S.S.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 5
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UNIDAD 2. Planeamiento, Organización Estructural y Funcional, Abastecimiento en la Gestión de Salud. 2.5. Recursos en salud
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Comprende los tipos de recursos en salud
- Recursos en Salud
- Evalúa los diferentes recursos en una organización en salud.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
-- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 6
FUENTES DE REFERENCIA 1 MENDOZA A. ROBLES G. 2000 Planeamiento Estratégico en Gerencia aplicados a los servicios de salud. Editorial UNMSM.
2 TAMAYO C. 1990 Fundamentos de Administración en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
3 TAMAYO C. 1991Patologia administrativa en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
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COMPETENCIA 3.- Compara los sistemas de salud, analizando al Cliente desde la perspectiva de los servicios de salud. UNIDAD 3. Sistemas de Salud y el Cliente.
3.1.- Sistemas de Salud.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Identifica los diferentes Sistemas de Salud -Conoce los principales seguros de Salud -Conoce las EPS -Conoce sobre el SOAT
-Tipos de Seguros de Salud -Las EPSS -El SOAT
- Evalúa las diferentes coberturas de los seguros.
- Identifica a los Beneficiarios y derechohabientes.
-Comprende el proceso técnico administrativo de los sistemas de salud.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 7
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UNIDAD 3. Sistemas de Salud y el Cliente. 3.2.-El Cliente.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Distingue los diferentes tipos de clientes. - Comprende la importancia de identificar cada cliente.
-Cliente Actual y Potencial. -Cliente Usuario, comprador, Paciente.
- Analiza al Paciente como un cliente
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 8
Examen Parcial Semana 9
FUENTES DE REFERENCIA
1 MENDOZA A. ROBLES G. 2000 Planeamiento Estratégico en Gerencia aplicados a los servicios de salud. Editorial UNMSM. 2.- RIVAS P. Et al. 2006. Perfiles de los Sistemas de Salud. OPS 3 MINISTERIO DE SALUD. 2002. Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de Salud. Y Seguro integral de Salud.
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COMPETENCIA 4.- Considera el sistema de financiamiento de las organizaciones de salud, el Mercado y estándares de calidad de la atención en Salud.
UNIDAD 4. Asistencia sanitaria, Solución de conflictos, Marketing, Calidad de los servicios de salud. 4.1.- Asistencia sanitaria
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Analiza la problemática salarial del sector salud -Analizar los costos y gastos en salud
- El pago en la Asistencia Sanitaria -Gastos en Salud
- Realiza cálculo de costos fijos y variables.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana
10
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UNIDAD 4. Asistencia sanitaria, Solución de conflictos, Marketing, Calidad de los servicios de salud.
4.2.- Solución de Conflictos.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Razona sobre las diferentes alternativas para la solución de problemas individuales en salud.
- Negociaciones en Salud -Solución de Conflictos
- Discute las formas de solucionar conflictos
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
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UNIDAD 4. Asistencia sanitaria, Solución de conflictos, Marketing, Calidad de los servicios de salud.
4.3.- Marketing.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Conoce el mercado en Salud - -Conoce el equilibrio entre Oferta y Demanda
- Marketing en Salud -Estrategias de Marketing -La Oferta y la Demanda en el Mercado de Salud
- Analiza el funcionamiento del marketing
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana
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GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
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UNIDAD 4. Asistencia sanitaria, Solución de conflictos, Marketing, Calidad de los servicios de salud.
4.4.- Calidad de los servicios de salud.
FUENTES DE REFERENCIA
1 TAMAYO C. 1990 Fundamentos de Administración en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Conoce las normas de calidad - -Conoce los distintos controles de calidad
- Calidad de la Atención -Indicadores de calidad -Sistemas de Control de calidad
- Desarrolla los distintos indicadores de calidad en Salud
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
-Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 13
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2012-1B REG 16
2 TAMAYO C. 1991Patologia administrativa en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
3 BARRIENTOS F. CAVANI G. 2004. Marketing en las Organizaciones de Servicios de Salud. 1º Edición .Editorial Universitaria.
COMPETENCIA 5.- Reconocer los componentes de dirección como liderazgo, motivación personal y comunicación además de los
mecanismos de control eficaz.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
-Describe el concepto de liderazgo -Identifica los tipos de lideres -Analiza la toma de decisiones
- Motivación. - Ordenes e Instrucciones. -Tipos de Liderazgo -Tomas de Decisiones
- Identifica el comportamiento en liderazgo, predominante en una EPSS.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana
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UNIDAD 5. Dirección de Personal, Equipos de Trabajo en Salud y Control.
5.1.- Liderazgo.
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
- Conocer los distintos sistemas de selección
de personal. -Analizar los fundamentos de capacitación del personal -Conocer los diferentes tipos de capacitación
- Selección de Personal. -Capacitación de Recursos Humanos -Tipos de Capacitación
- Discute el proceso de selección y capacitación del personal.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana
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UNIDAD 5. Dirección de Personal, Equipos de Trabajo en Salud y Control.
5.2.- Selección y Capacitación de personal.
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UNIDAD 5. Dirección de Personal, Equipos de Trabajo en Salud y Control.
5.3.- Control.
EXAMEN FINAL
Semana
17
EXAMEN SUSTITUTORIO Semana
18
1
CAPACIDADES
CONTENIDOS ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
SEMANA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
-Interioriza la importancia del control como medio para la corrección anticipante. - Comprende el proceso de auditoria. -Identifica los tipos de auditoria.
-Control eficaz. -Técnicas de control. -Auditoria en salud.
- Evalúa el trabajo Hospitalario.
- Trabaja en Equipo -Es responsable en las tareas que realiza -Es abierto al Dialogo - Desarrolla un espíritu crítico y constructivo.
-Mejora sus Habilidades cognoscitivas y sociales.
- Exposición e indagación. -Estudio intensivo del tema. - Piiillips 66. -Intercambio de ideas y opiniones -Discusión de grupo, dialogo y debate. -Solución de Problemas.
Semana 16
GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
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2 TAMAYO C. 1990 Fundamentos de Administración en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
3 TAMAYO C. 1991Patologia administrativa en los Servicios de Atención de Salud. 1º Edición. Editorial Muñequito Normativo.
GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
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VI.- METODOLOGÍA Y RECURSOS
Las clases se desarrollarán a través de la metodología interactiva de
enseñanza y aprendizaje. Se incentivará la participación del alumno con
preguntas relativas al tema.
Las clases incluyen técnicas didácticas tales como videos, foros,
trabajos de grupo y un trabajo monográfico que se presentara y
expondrá antes de finalizar el ciclo académico.
VII.- SISTEMA DE EVALUACIÓN:
Las actividades académicas serán evaluadas y su ponderación de cada
una en la calificación final se realizará de acuerdo a la descripción que
se detalla a continuación.
Actividad Académica Ponderación %
1. Seminario 10%
2.Practicas Calificadas 30%
3. Examen Parcial Escrito 30%
4. Examen Final 30%
Total 100%
Los exámenes serán cancelatorios y se realizaran en la fecha
programada.
La nota mínima aprobatoria (10.50), siendo el requisito indispensable
para aprobar el curso la aprobación del 100% de las actividades
académicas.
Si un alumno registra menos de la nota mínima aprobatoria puede
rendir solo por una vez un examen subsanatorio o examen de
aplazados, siendo la nota aprobatoria rendida en el examen equivalente
al mínimo aprobatorio.
GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
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La inasistencia injustificada al 30% o justificada al 50% o más, de las
actividades académicas programadas de un curso, considerando por
separado las actividades prácticas y teóricas, inhabilita al estudiante
dar exámenes y obliga a repetir dicho curso.
La justificación de la inasistencia a una evaluación que se presenta en
las 48 horas siguientes, permitirá al alumno dar examen de rezagados.
GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
2012-1B REG 23
VI. CRONOGRAMA DE PRÁCTICAS
SEMANA
TEMA (S) / N° DE PRACTICAS
CONTENIDO
COMPETENCIA(S)
SEDE
01 Administración en Salud
- Ciencia y Arte de la administración. - Conceptos básicos.
-Conoce y analiza y diferencia las diversas definiciones -Describe los diferentes tipos de Gestión existentes
-Introduce los puntos importantes dentro de la administración en Salud -Identifica los fines de la Gestión en Salud -Señala cada elemento necesario en la Gestión en Salud
-
Breña.
02 Misión y Visión.
- Conceptos básicos. - Importancia del momentos
enunciativo.
- Redacta la Misión, Visión de una E.P.S.S
Breña.
03 Planeamiento Estratégico.
- Momento Analítico. - Análisis FODA. - Análisis del Entorno e Intorno
-Estructura y Elabora un Plan estratégico
Breña.
04 Organización, Organigrama. - Finalidad - Requisitos. - Clasificación.
- Estructura un organigrama de una E.P.S.S
Breña
05 Sistema Logístico.
- Definición, conceptos - Procesos Técnicos
-Confecciona un Cuadro de Necesidades y Capacidad Instalada de una E.P.S.S.
Breña
GESTIÓN EN SALUD. EAPTM - FCS - UAP
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06 Recursos en Salud.
- Tipos de recursos. - Distribución de Recursos.
Evalúa los diferentes recursos en una organización en salud.
Breña
07 Sistemas de Salud
- Análisis de la demanda. - Conformación de los sistemas de
salud - ES SALUD , MINSA, EPS
- Evalúa las diferentes coberturas de los seguros.
- Identifica a los Beneficiarios y derechohabientes.
-Comprende el proceso técnico administrativo de los sistemas de salud.
Breña
08 El Paciente, El Cliente.
- Características perceptibles - Estrategias captación.
-Analiza al Paciente como un cliente
Breña
09 EXAMEN PARCIAL PRÁCTICO.
10 Costos Directos e Indirectos. - Clasificación de los Costos. - Importancia de los costos.
-Realiza cálculo de costos fijos y variables. Breña
11 Solución de Conflictos.
- Análisis de estrategias. - Negociación - Mediación - Conciliación.
- Discute las formas de solucionar conflictos
Breña
12 Marketing en Salud.
- Áreas de acción. - Importancia. - Mercado.
Analiza el funcionamiento del marketing
Breña
13 Calidad de Servicios.
- Estructura. - Procesos - Resultados - Indicadores.
Desarrolla los distintos indicadores de calidad en Salud
Breña
14
Liderazgo.
- Importancia - Estilos - Tipos.
- Identifica el comportamiento en liderazgo, predominante en una EPSS.
Breña
15 Capacitación de Personal. - Importancia de la selección
- Conceptos básicos.
Discute el proceso de selección y capacitación del personal.
Breña
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2012-1B REG 25
16 Control
- Parámetros. - Identificación de desviaciones. - Corrección anticipante.
- Evalúa el trabajo Hospitalario.
Breña
17 EXAMEN FINAL PRÁCTICO.
18 Sustentación del Trabajo de investigación
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