Simulador SOGE 2015 Instrucciones

SOGE (Simulación Online de Gestión de Empresas) 1

SOGE Simulación Online de Gestión de Empresas

MBA

Master en Dirección de Empresas


0. Presentación de SOGE: el simulador de ESEUNE

Te damos la bienvenida al Módulo SOGE (Simulación Online de Gestión de

Empresas) del MBA de ESEUNE.

A lo largo del Master, diferentes de profesores te van mostrando las claves del las

diferentes áreas de la Dirección de Empresas. Estamos aprendiendo técnicas de

gestión del área financiera, marketing, estrategia, recursos humanos…. Pero ser

directivo implica algo más que dominar una o varías áreas de gestión. Implica conocer

las sinergias e interrelaciones entre todas y cada una de las áreas de una empresa.

No es suficiente con dominar los estados financieros; ni tan siquiera con tener una

gran capacidad de visión de los mercados; ni con saber dirigir equipos y personas. Un

Director General ha de ser capaz de integrar de forma coherente todas esas áreas.

Las diferencias entre “gestionar” recursos y “dirigir” organizaciones son notables.

Un responsable de marketing puede diseñar un brillante plan para ganar 10 puntos de

cuota de mercado; pero tal vez la tesorería de la empresa no permita las inversiones

previstas por el responsable de marketing en publicidad, fuerza de ventas,

promociones…;¿qué hacer entonces? Supongamos que la empresa opta por

endeudarse y solicita un préstamo para realizar las acciones de marketing previstas.

Entonces se puede desarrollar acciones para ganar 10 puntos de cuota de

mercado…pero el departamento de producción indica que, para hacer frente al

incremento de producción previsto, necesita renovar la maquinaria; ¿de dónde

sacamos los recursos financieros para ello si la empresa tiene agotado su límite de

crédito? ¿Qué hacemos? ¿Abandonamos la idea ó desarrollamos una estrategia a

medio camino para ganar solo el 5% de cuota?. ¡Ah!...y falta por conocer la opinión de

recursos humanos: ¿disponemos de plantilla suficiente? ¿Querrán los trabajadores

realizar horas extra?

Este es el objetivo del simulador de ESEUNE. No se trata de tomar decisiones

operativas de forma asilada, mes a mes, trimestre a trimestre. Se trata de establecer


una estrategia clara y tomar decisiones, no solo coherentes, sino que se refuercen

unas con otras. En el Master has adquirido conocimientos; has potenciado tus

habilidades directivas. El simulador te ayudará a comprender la relevancia de la visión

en conjunto.

Una de las características del simulador de ESEUNE es que, gracias a él, los alumnos

viven la experiencia de estar al frente de una gran organización, en la que tomas las

decisiones necesarias para que la misma se desenvuelva en un contexto de alta

competitividad y en donde la necesidad de lograr resultados a corto plazo, tiene que

conciliarse con el propósito de alcanzar las metas de largo recorrido.

La segunda característica es la posibilidad de gestionar la empresa online, a través de

cualquier ordenador con acceso a Internet. De esta forma los alumnos pueden acceder

a toda la información generada: cuentas de resultados, balances, ventas, cuotas de

mercado….

Trabajaremos en equipos. Todos los miembros del equipo pueden acceder de forma

simultánea al sistema con la misma clave. Pero atención: si un alumno modifica algo,

esto queda registrado. Así que recomendamos nombrar un Director General que será

el único autorizado a introducir los datos. El resto de miembros solo ha de realizar

actividades consultivas (o introducir datos bajo la autorización del equipo, teniendo en

cuenta que eso queda registrado).


1. La Empresa, los Productos y el Mercado

¡Enhorabuena!. Tus progresos en el Master han supuesto que tú y tu equipo hayáis

sido seleccionados por el Consejo de Administración de una importante compañía

para dirigir la misma.

Se trata de una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de electrónica

de consumo. Tu equipo llevará a cabo las decisiones que considere oportunas a lo

largo de diferentes trimestres. Tu equipo se enfrentará a diferentes escenarios socio-

económicos donde pondréis a prueba vuestros conocimientos teóricos y vuestras

aptitudes como gestores. Tendréis la oportunidad de tomar decisiones en

circunstancias normales, pero también en entornos altamente inflacionistas, quiebras,

situaciones de mala gestión financiera previa, guerras de precios, etc...

Actualmente, la empresa comercializa tres productos:

RAD, Radiador de aceite de 2500 W. De

estudiado diseño y formas redondeadas,

proporciona un calor rápido y eficaz,

alcanzando una temperatura superficial

de máxima seguridad, pensando también

en los más pequeños de la casa.

Incorpora termostato, limitador de

seguridad, enrolla cables, ruedas y tres

potencias


MSP, Multi Split. Es un sistema de aire

frío y calor compuesto por unidades

separadas. Las interiores van montadas

en la pared, mientras que la unidad

condensadora va ubicada en el exterior.

Son las máquinas más decorativas,

silenciosas y recomendables. Permite

repartir el aire climatizado de un modo

homogéneo por toda la estancia. Ajusta

la temperatura de la habitación a las

necesidades del cuerpo humano en

consonancia con la estación del año

AIR, Sistema de aire acondicionado

portátil. Aparato particular y exclusivo que

reúne unas características técnicas y

estéticas que no se encuentran en ningún

otro producto similar: un diseño atractivo

y original, dimensiones mínimas pero con

una notable capacidad de refrigeración y

un sistema de desempañamiento que le

permite funcionar también con

temperaturas bajas. El mando a distancia

y la pantalla digital permiten efectuar

todas las operaciones que caracterizan el

acondicionador de aire fijo


La empresa tiene una única planta de producción, en el Parque Tecnológico de

Bizkaia, en Zamudio. Sus mercados de referencia son tres:

- El mercado nacional

- La Unión Europea

- Sudamérica

Ello implica que, más allá de las consideraciones inherentes a cada producto y la

evolución de la demanda, hemos de tener presentes, conceptos como la

estacionalidad, los ciclos de vida de los productos, el tipo de cambio, el tipo de interés,

la evolución del IPC....

En el mercado nacional, sólo intervienen cinco empresas, cuyos datos podremos ver

en el epígrafe Mercado / Competencia. En el mercado europeo y sudamericano, sin

embargo, estas cinco empresas sólo atenderán al 50% y 80% del mercado

respectivamente (asumimos que las empresas cuyos datos desconocemos, operan de

forma paralela a la conocida por nosotros).


2. Área de Producción

El proceso de fabricación de un producto de electrónica exige unas instalaciones

adecuadas, una maquinaria avanzada y personal apropiado. Podemos dividir el

proceso productivo en tres fases:

1. Preparación de elementos mecánicos

2. Ensamblaje de elementos de electrónica

3. Montaje final

Los tiempos requeridos por producto y proceso son los siguientes:

1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase

RAD 10 min. 30 min. 20 min.

MSP 20 min. 60 min. 40 min.

AIR 10 min. 30 min. 20 min.

Para la fabricación de estos productos de electrónica doméstica, son necesarias

unidades de materias primas. Unidades de materias primas es un concepto que

hemos desarrollado que engloba todos los componentes necesarios para fabricar el

producto en cuestión. Para la fabricación de un producto, son necesarias diez

unidades de materias primas (no defectuosas).

De esta manera, la fabricación de -por ejemplo- 8 radiadores (RAD), exigirá el empleo

de una cantidad mínima de 80 unidades de materias primas. Como veremos más

adelante, dependiendo de la calidad del proveedor de unidades de materias primas


que seleccionemos habrá mayor o menor cantidad de unidades de materias primas

defectuosas.

En este apartado el grupo deberá gestionar todo lo concerniente a la producción de la

empresa (planificación, aprovisionamiento....). Dividiremos la toma de decisiones en

cuatro apartados:

1. Orden de fabricación.

2. Gestión de stocks.

3. Actividad productiva.

4. Gestión de Proveedores.


2.1. Orden de Fabricación

Siguiendo las instrucciones del departamento de Marketing (del cuál hablaremos más

adelante), quien previamente habrá determinado la demanda, hemos de tener

disponibles todas las unidades que se prevén vender en un trimestre.

El departamento de Marketing tendrá en cuenta la demanda existente en trimestres

previos, la evolución del entorno socio-económico y la incidencia que puedan tener

otras variables que sean alteradas en la presente decisión por la propia empresa

(reducir los precios, por ejemplo, incidiría en un aumento de la demanda de nuestros

productos en detrimento de la de los competidores, por lo que debería de ir

acompañada de la puesta en el mercado de una mayor cantidad de productos), pero

también por las otras empresas que forman el mercado (si reducen los precios de

venta, las ventas propias podrían reducirse). También será importante prestar

atención a la estacionalidad de los diferentes productos en relación a sus mercados.

Más allá de las previsiones de ventas para el trimestre, también habremos de tener

presente que si un trimestre no satisfacemos todos los pedidos conseguidos, un tercio

de los clientes no abastecidos podrían mantener sus pedidos en vigor (esta

información puede ser consultada en el epígrafe INFORMACIÓN

MERCADO/COMPETENCIA).

En la pantalla se presenta un esquema en el que aparecen los stocks intermedios y

finales de los diferentes productos.

En la parte inferior, el usuario debe indicar el número de unidades de producto con el

que se desea contar a fin de satisfacer la demanda prevista (demanda prevista =

previsión de ventas para el trimestre + pedidos no atendidos que se mantengan en

vigor). Es decir, hay que reflejar el número de unidades que se desea lleguen al

mercado.


Así, al finalizar el trimestre, si la capacidad productiva (máquinas, materia prima, mano

de obra…) lo permite, dispondremos de esa cantidad de unidades para la venta. Solo

pasarán por las diferentes fases de producción aquellas unidades adicionales

necesarias para completar esa cifra. Es decir, si precisamos 5.000 RAD, introducimos

en la orden de fabricación 5.000 RAD y disponemos en la 3ª Fase de 5.000 unidades,

ello implicará que en las Fases 1ª y 2ª no habrá actividad productiva.

Por lo tanto, al fijar la cifras en las casillas correspondientes, hay que tener presente

que de la cantidad indicada, solo se producirán aquellas unidades que NO estén ya

terminadas o estancadas en el proceso de fabricación. Ejemplo: deseamos hacer

llegar al mercado 1000 radiadores, pero ya tenemos fabricados 200 y otros 50 están

estancados en el proceso productivo. La orden de fabricación sería, por lo tanto, de

1000, aunque realmente sólo se fabricarían 750. De la misma manera, habría que

tener previsto contar con las materias primas necesarias para fabricar esos 750

radiadores (teniendo en cuenta que para fabricar una unidad son necesarias 10

unidades de materias primas, sería necesario contar con 7500 unidades de materias

primas).

Al hilo de lo anterior, si disponemos de 5.000 en stock final y precisamos tener

producidos 5.000 RAD para la comercialización, hemos de indicar en la orden de

fabricación 5.000 unidades. El hecho de estar en stock final no significa que

estén ya producidos. Están preparados para el último detalle (embalaje con

especificaciones de cada mercado, preparación, etc.) antes de quedar plenamente

producidos (es decir, disponer de 5.000 RAD en stock final no significa que estén

listos para ser comercializados. Hemos de incluirlos en la orden de producción del

trimestre, aunque no supongan costes adicionales de mano de obra, o consuman

tiempo de maquinaria o empleados).

Al dar la orden de producción, solo se trabajarán en las diferentes fases aquellas

unidades con las que NO contemos, puesto que aquellos productos que ya tienen la

condición de terminados, y aquellos que ya se encuentran estancados en el proceso


productivo, serán los primeros que se dedicarán a atender la cifra final especificada en

base a la demanda prevista.


2.2. Gestión de stocks

A través de un cuadro de control el alumno podrá comprobar el estado de las líneas de

producción de la empresa.

En los cuadros que figuran entre cada una de las fases, aparece descrito cuál ha sido

el flujo productivo durante el trimestre: se refleja el número de productos que han

pasado de una fase a otra. Así, un trimestre en el que no se contara con stocks

intermedios, y en el que no hubieran existido cuellos de botella, la cantidad de

productos que habrían realizado correctamente el paso de una fase a otra habría sido

constante.

Debajo de cada una de las fases aparecen las unidades que no han podido pasar por

ellas debido que la maquinaria disponible no pudo absorber toda la orden efectuada.

También se pueden observar, en este mismo nivel, las materias primas y los productos

terminados (una vez descontadas las unidades vendidas) que existen en el almacén.

En la presente pantalla, el cuadro que refleja la situación del almacén de materias

primas, hace referencia a los productos susceptibles de haber sido fabricados si

la orden de fabricación hubiera sido superior (no a la cantidad de unidades de materias

primas). De esta manera, si -por ejemplo- la cifra referente a radiadores es 8, implicará


que en el almacén existen un mínimo de 80 unidades de materias primas (como

hemos comentado antes, son necesarias diez unidades para fabricar un producto).

En la parte inferior de la pantalla aparece reflejado el porcentaje al que se inició la

producción descrita el diagrama adjunto, es decir, referido a la producción del pasado

trimestre. Para saber la capacidad -porcentaje- al que va a producir la maquinaria en el

presente trimestre, hay que restar al porcentaje observado, el desgaste infringido por

los turnos al que se produjo el trimestre pasado (un 2% por turno, el descenso en el

rendimiento tiene una relación directa con el ritmo al que la maquinaria es amortizada).

Por otro lado, el hecho de incorporar máquinas nuevas al proceso -cuyo rendimiento

será del 100% en un inicio-, implicará que el rendimiento general será mayor, puesto

que el rendimiento conjunto será una media ponderada de los rendimientos de

máquinas obsoletas y de máquinas nuevas.

En dicha parte inferior de la pantalla, por lo tanto, se indica el estado de la maquinaria

por cada una de las fases (una media). Por un lado se muestra el número de

máquinas por fase y por el otro, el % de rendimiento medio al que han operado

durante el último trimestre (de tal manera que una maquinaria al 80% sería aquella

que por uso, desgaste, obsolescencia.... ha tenido un rendimiento un 20% menor que

en el momento en el que fue adquirida por la empresa)


2.3. Actividad productiva

En primer lugar se debe elegir el nº de turnos al que debe trabajar cada uno de los

procesos o fases de la planta de producción, teniendo en cuenta los recursos

disponibles (materia prima, la cantidad y rendimiento medio de las máquinas con que

contamos, mano de obra), la demanda de productos, el tiempo de producción de cada

aparato, los cuellos de botella de cada proceso….. Cada turno supone 8 horas de

trabajo.

Otra decisión importante que se deberá tomar al respecto, será la relacionada con la

compra - venta de maquinaria adecuada para cada proceso o fase. Se puede comprar

maquinaria al contado, a corto plazo y a largo plazo. Del mismo modo, se podrá

vender la maquinaría que no se desee tener, al precio resultante de restar al importe

de compra el valor amortizado hasta ese momento, de modo que con esa operación

no se va a obtener ninguna plusvalía ni pérdida.


2.4. Gestión de Proveedores

Otra decisión importante es la compra de materia prima. Tendremos que elegir entre

diferentes proveedores, cada uno de ellos con diferentes características en calidad y

en financiación de sus productos.

Hay que tener en cuenta que los componentes de microelectrónica se importan de

otros países por lo que el tipo de cambio que exista en cada momento va a influir en el

precio final. Recordamos que para la fabricación de un producto, son necesarias diez

unidades de materias primas (no defectuosas). De esta manera, la fabricación de -por

ejemplo- 8 televisores, hará necesario el empleo de una cantidad mínima de 80

unidades de materias primas. Disponemos de tres proveedores que suministran los

elementos mecánicos y microelectrónica de los aparatos

El proveedor 1:

Está caracterizado por ofrecer los componentes al precio más bajo del mercado. Sin

embargo, también cuenta con algunas desventajas como son el alto porcentaje de piezas

defectuosas y la limitación en la forma de pago ya que sólo permite el pago al contado.

El proveedor 2:

Ofrece un precio algo superior que el proveedor1 pero a cambio presenta una mayor

calidad en sus componentes (menor cantidad de piezas defectuosas) y mayores

posibilidades de pago. En este caso, ofrece la opción de pagar al contado o a corto plazo.

El proveedor 3:

Los componentes de este fabricante son los más caros del mercado pero a cambio ofrece

una gran calidad y un bajo nivel de piezas defectuosas. Así mismo, posibilita tres

modalidades de pago; al contado, a corto plazo y a largo plazo.


3. Área de Marketing

En primer lugar hemos de realizar una previsión de ventas por producto y mercado.

Para ello utilizaremos el histórico de ventas de los anteriores trimestres. Con la cifra de

ventas y las cuotas de mercado podremos determinar la fase en la que se encuentra el

mercado (crecimiento, madurez, declive….). Así mismo podemos contrastar esa

información con un estudio de mercado externo, aunque éste tiene un coste de

36.000€ y la empresa proveedora no garantiza la calidad de los datos.

En segundo lugar, hemos de tomar decisiones relativas a las cuatro variables del

Marketing Mix:

• Producto

• Precio

• Distribución

• Comunicación.


3.1. Políticas de Producto

Dentro de este apartado se puede regular el control de calidad que soporta el proceso de

fabricación de los productos. La calidad va a influir de forma positiva en la demanda de los

productos y en la reducción del número de productos defectuosos (con los costes que tales

productos acarrean). Para regular la calidad se cuenta con dos instrumentos:

• Tiempo de inspección: A mayor nivel de control, mayor calidad en los productos que

salen al mercado. Para conseguir esto tenemos que dedicar más tiempo (por parte de

los operarios., que son quienes llevan a cabo esta acción) en el proceso de

elaboración y control de los productos. A esta actividad se puede dedicar hasta un 5%

del tiempo de producción.


• I+D: hemos de seleccionar en cuál de los tres módulos queremos invertir recursos:

1. Ahorro de costes: se trata de conseguir mejoras que van encaminadas a mejorar y

reducir el tiempo de los procesos de producción y consecuentemente reducir

costes de cara a poder ofrecer un precio más competitivo.

2. Incremento de calidad: las investigaciones buscan mejorar la calidad del producto,

con el impacto positivo en la imagen del mismo que eso conlleva.

3. Ahorro de costes e incremento de calidad: los recursos dedicados a I+D se

distribuyen de manera similar en los dos campos anteriores.

Cuanto mayor presupuesto se dedique a I+D más posibilidades hay de que se obtengan

mejoras en el producto, aunque la incertidumbre inherente a este concepto implica que

la relación entre recursos y resultados no serán necesariamente lineales.


3.2. Política de Precios

Hemos de fijar precios para los diferentes productos y mercados. Para ello, debemos tener

en cuenta los aranceles en las exportaciones, las variaciones en el tipo de cambio, los

costes asumidos, la estacionalidad de la demanda etc...


3.3. Políticas de Distribución

Dentro de esta zona hemos de analizar aspectos logísticos de la distribución, y determinar

el número y tipo de comerciales que están destinados a cubrir cada uno de los mercados.

3.3.1.Transporte

En este apartado canalizamos los productos destinados a satisfacer la demanda de cada

mercado. De esta manera, si por ejemplo, decidimos vender únicamente en el mercado

local, bastaría con introducir datos que implicaran que la distribución en los mercados

europeo y exterior fuera nula (0). El transporte se lleva a cabo por medio de contenedores

(75 MULTI SPLITS por contenedor y 150 radiadores o aparatos de aire acondicionado), que

pueden ser transportados mediante tres fórmulas:

- Express (el más rápido y costoso), un servicio prioritario.

- Urgente, a través de empresas especializadas.

- Standard (el más lento y barato).

A continuación presentamos precios orientativos, ya que hay que actualizarlos cada

trimestre por el IPC.

euros/cont. Standard Rápido Express

MDO. Local 450€ 600€ 750€

MDO. UE 1.500€ 1.800€ 2.100€

MDO. Exportaciones 2.400€ 3.000€ 3.600€


Hemos de indicar el número de contenedores que enviaremos a cada mercado (no de

productos). Hay que tener en cuenta que si se producen 100.000 aparatos pero no se envía

ningún contenedor, el resultado de ventas será 0.

Hay que señalar, por otro lado, que en la simulación se asume que los productos no

vendidos retornan al almacén con coste 0. A modo de ejemplo: imaginémonos que

disponemos de 1500 radiadores:

• Si enviamos 5 contenedores al mercado europeo, y otros 5 al mercado

sudamericano, estaríamos mandando 750 radiadores a cada uno de esos dos

mercados, y ninguno al mercado nacional. Los contenedores irían al 100 % de su

capacidad.

• Si enviamos 4 contenedores a cada uno de los mercados, estaríamos

INTENTANDO mandar 600 radiadores a cada mercado, pero como tan sólo

tenemos 1500, serían 500 los radiadores que llegarán a cada uno de los mercados

(se establece una distribución proporcional). En cada contenedor, en lugar de los

150 posibles, irían sólo 1500/(4+4+4)=125 radiadores.

• Si enviamos 2, 4 y 6 contenedores respectivamente a cada uno de los mercados,

estaríamos INTENTANDO enviar 300, 600, y 900 (es decir, 1800), pero como sólo

tenemos 1500, serían 250, 500 y 750 los que llegarán a cada uno de los mercados

(se establece una distribución proporcional). En cada contenedor, en lugar de los

150 posibles, irían sólo 1500/(2+4+6)=125 radiadores.


3.3.2. Fuerza de ventas:

Hemos de decidir los destinos para los que han sido contratados cada uno de los

comerciales. De esta manera se puede observar si los esfuerzos destinados a la

distribución son acordes con los comerciales que cubren cada uno de los mercados. Para

efectuar algún cambio en este campo, habría que llevarlo a cabo desde GESTIÓN DE

PLANTILLA (ver decisiones de Recursos Humanos), mediante el proceso

contratación/despido de comerciales.


3.4. Políticas de Comunicación

Disponemos de cuatro herramientas de comunicación para promocionar nuestros productos

en los tres mercados.

Cada medio tiene una eficacia diferente en la demanda de cada producto y también un coste

diferente. Podemos utilizar los indicadores de la cobertura de publicidad (INFORMACIÓN

MERCADO/COMPETENCIA), que nos indicarán el grado de eficacia de las campañas en el

mercado (de 0 a 100), de forma que la cifra 100 implica que no se puede lograr una mayor

cobertura informativa y que invertir más dinero en publicidad no va a ocasionar un incremento

en la demanda.

Existen multitud de combinaciones que pueden dar como resultado una misma cobertura,

pero cada una de ellas tendrá asociado un coste diferente. Se ha de tratar de lograr la

máxima cobertura al menor coste posible.

De esta manera, para cada producto y mercado hemos de determinar un presupuesto por

herramienta de comunicación . Los costes base enumerados a continuación sufren el

incremento producido con el paso del tiempo por la incidencia del IPC, etc...:

Campaña en euros / campaña

TV 200.000€

Radio 50.000€

Prensa 25.000€

Marketing directo 10.000€


También se pueden contratar, por 18.000€, estudios de imagen que nos indican la

percepción del consumidor sobre nuestros productos.


3.5. SIM (Sistemas de Información de Marketing)

En este apartado dispondremos de los datos históricos de la empresa y a los presentes. Por

ejemplo: Balances y cuentas de resultados de trimestres anteriores, cuotas de mercado y

otra serie de datos que serán de gran ayuda para realizar el plan de marketing


4. Recursos Humanos

Existen dos tipos de personas en nuestra empresa:

- Los operarios

- Los comerciales

En ambos casos existen tres categorías:

- Alta cualificación

- Cualificados

- Baja cualificación (sin experiencia)

La primera decisión es determinar la política salarial. El salario de los operarios se

establece por hora. El rendimiento de cada categoría en la empresa es diferente, y

consecuentemente los salarios también lo son. Para guardar una coherencia

proporcional en las remuneraciones, el usuario sólo debe modificar el salario de los de

operarios de baja cualificación: automáticamente se cambiarán los salarios por hora de

los otros dos tipos de trabajadores, que cuentan con mayor experiencia y preparación.

La remuneración de los comerciales está compuesta por una parte fija, con carácter

trimestral (sueldo trimestral) y otra variable, obtenida a través de comisiones.

Hay que tener en cuenta que dichas comisiones se calculan en función de los

pedidos conseguidos, y no de las ventas efectivas. De esta forma, si la empresa no

puede cubrir con su producción los pedidos que han conseguido sus comerciales, se

verá obligada a pagar comisiones por ventas que finalmente no realizó. Existe un

límite máximo en la remuneración por comisiones de los comerciales de 30.000€.

A diferencia de otro tipo de gastos, el simulador no introduce el efecto del IPC en los

salarios, con lo que es el usuario el que habrá de ir remunerando a su plantilla de la


manera que estime conveniente, teniendo presente que decisiones erróneas podrían

acarrear un clima laboral poco favorable.

4.1. Gestión de la plantilla

Una de las decisiones más importantes es determinar el tamaño idóneo de la plantilla.

Para ello podremos contratar o despedir a operarios y comerciales. El número y

características de los operarios redundará en la satisfacción o no de las ordenes de

producción planteadas. El número y características de los comerciales incidirá en el

grado de cobertura de fuerza de ventas alcanzada (observable en INORMACIÓN

MERCADO/COMPETENCIA).

En épocas de crisis también podremos rescindir los contratos de comerciales y

operarios.


Nota: Para contratar / despedir, se ha de pulsar 2 veces el botón “Confirmar”. Aparecerá entonces una pantalla

resumen en la que podremos ver un resumen de las altas y bajas solicitadas, una vez aquí, podremos reafirmar

nuestras intenciones o echarnos atrás.

Para la contratación efectiva la empresa delega en una empresa de selección de personal

que facturará en función del número y cualificación de los trabajadores solicitados. Los

costes han de ser actualizados cada trimestre por el IPC.

Coste de la Contratación

Operario alta cualificación. 1.200 €

Operario cualificado. 600 €

Operario baja cualificación. 150 €

Comercial alta cualificación. 2.400 €

Comercial cualificado. 1.200 €

Comercial baja cualificación. 600 €

Hemos de tener en cuenta la oferta de mano de obra. Si se precisan 50 comerciales

para la Unión Europea pero solo hay disponibles 25, hemos de replantear la estrategia.

Cuando la plantilla esté sobredimensionada y se deban despedir a trabajadores, la empresa

indemnizará a cada empleado con un trimestre de sueldo actual por cada año trabajado

hasta un máximo de 12 mensualidades.

Imporante: Si la empresa consta de una plantilla demasiado escasa en relación a las

necesidades de la cadena productiva, o la existencia de una huelga ha hecho necesaria

la incorporación de mano de obra adicional, nuevos trabajadores serán contratados

automáticamente de manera temporal (durante un trimestre) a través de una ETT, lo

que supondrá unos costes salariales (de los operarios contratados) más elevados:

24€/hora, teniendo en cuenta como siempre el efecto del IPC.


4.2. Formación de los Recursos Humanos

Una buena gestión en este apartado permitirá a largo plazo contar con unos recursos

humanos muy preparados a un coste razonable. El mayor nivel de cualificación, en el caso

de los operarios, implica que una mayor eficiencia que conlleva reducir los recursos

humanos necesarios para cumplimentar el proceso productivo sin que se produzcan cuellos

de botella que supondrían la contratación automática de más operarios mediante una ETT.

En el caso de los comerciales, su mayor grado de formación conlleva la consecución de un

mayor número de pedidos.

Tanto para los comerciales como para los operarios existen dos tipos de cursos:

Curso Básico:

• Se imparte fuera de horario laboral y permite que al mes siguiente después de

realizar el curso el operario (coste del curso: 300€) o el comercial (coste del curso:

600€) sin experiencia pasará a ser cualificado, con el incremento en su rendimiento

que ello implica.

Curso Avanzado:

• Se imparte fuera de horario laboral y permite que al mes siguiente después de

realizar el curso el operario (coste del curso:600€) o el comercial cualificado (coste

del curso:1200€) pasará a tener alta cualificación, con el incremento en su

rendimiento que ello implica.


No es posible formar a los trabajadores recién contratados (es necesario esperar un

trimestre).


4.3. Negociación de conflictos laborales

Cuando la gestión de recursos humanos (política salarial, dimensionamiento de la

plantilla…) no ha sido la adecuada puede estallar dentro de la empresa un conflicto laboral.

En este apartado tendrá que sentarse junto con el comité de empresa para negociar una

solución.

- Cuando los trabajadores se declaran en huelga, el usuario comprobará en una

pantalla de negociaciones las reivindicaciones del comité de empresa.

- Si estas reivindicaciones son aceptadas se desconvocará la huelga

- En caso contrario, se declararán 30 días en huelga.

- Para que la empresa cubra la producción prevista tendrá que contratar a

trabajadores temporales con un alto coste.

- El comité de empresa no permite contratar a nadie de forma indefinida hasta que no

se solucione el conflicto laboral.

- Tampoco será posible variar los salarios después de haber pasado por las

negociaciones mencionadas.

- Hay que tener en cuenta que mientras no se mejoren los factores que han

provocado la huelga, los trabajadores persistirán en su actitud trimestre tras

trimestre hasta que se solucione la situación.


4.4. Otros datos a tener en cuenta

La equivalencia en el uso de máquinas y recursos humanos es la siguiente:

Una hora de máquina - Tres horas de operario cualificado.

La necesidad de recursos humanos se reduce si son de alta cualificación, y aumenta si

son de baja cualificación.

Una máquina al 100% de su rendimiento, puede producir durante 720 horas por turno y

trimestre.

Un operario en circunstancias normales va a dedicar a la empresa 464 horas por trimestre

(una vez descontadas las jornadas festivas y las vacaciones correspondientes).


5. Área Financiera

5.1. Petición de Préstamos

El grupo deberá elegir cómo debe financiarse la empresa, la cuantía de los préstamos

y si deben ser a corto o largo plazo. La entidad financiera decidirá la concesión en

función de los ratios de solvencia que presente la empresa en ese momento.

Concretamente, para los préstamos a largo plazo se exigirá que la empresa presente

un activo fijo superior al doble de las deudas a largo plazo. De esta manera, en

pantalla podrá verse cuál es la cantidad máxima que puede ser solicitada a las

entidades bancarias. La solicitud de un préstamo queda registrada a partir de la

introducción de la cantidad requerida, la pulsación del botón pertinente, y la

confirmación en la ventana que surge a tal efecto. El hecho de que la casilla en la que

se introduce la cifra quede vacía, no implica que el préstamo no haya sido solicitado

correctamente. De hecho, a través de esa casilla, se puede corregir la cantidad

solicitada, ya que ante varias peticiones realizadas en el mismo trimestre, la

aplicación solo registrará la última que se realizó.

5.2. Inversiones financieras

El grupo debe decidir como invertir los excedentes de tesorería par optimizar los

recursos de la empresa. Para ello, podremos elegir entre diferentes carteras, cada una

con un perfil diferente. En el mercado financiero influye el tipo de interés y el resto de

variables macroeconómicas.


Cartera de valores de renta fija: su rentabilidad puede variar de un -4,5% hasta un 13%.

Cartera de valores de renta fija y variable: su rentabilidad puede variar de un -15% hasta un 30%.

Cartera de valores de renta variable: su rentabilidad puede variar de un -27,5% hasta un 55%.


5.3. Análisis de los Documentos Contables

En este apartado podremos comprobar las consecuencias contables de la última decisión

en dos documentos:

Cuenta de Pérdidas y Ganancias:

Donde podremos verificar si las últimas actuaciones llevadas a cabo han dado lugar a

beneficio o a pérdidas.

Balance de Situación:

Donde verá reflejada la situación general de la empresa después de haber realizado las

últimas operaciones.

En este apartado sólo aparecen las partidas correspondientes al último trimestre. Para

ver resultados de trimestres anteriores, o realizar las comparaciones que estime

oportunas, el usuario debe ir al epígrafe INFORMACIÓN CONTABLE dentro del

apartado de INFORMACIÓN.

En los documentos contables, algunas partidas han sido levemente modificadas para

simplificar al usuario el control sobre el volumen de información que ha de ser manejado

simultáneamente.


Balance de Situación

Edificios:

Se trata de una cantidad fija que no variará durante toda de la simulación.

Maquinaria:

Para simplificar, dentro del valor de los equipos industriales se han incluido los intereses que

haya que pagar por la financiación que nos proporciona el proveedor de inmovilizado.

Contablemente no es correcto pero al amortizarse sobre este valor, al final la cuenta de

resultados se mantiene inalterada. De esta forma, en gastos financieros no aparecerán los

intereses derivados de la financiación de la maquinaria.

Amortización Acumulada:

En esta partida se expresará el valor de la depreciación contable de la maquinaría. A pesar

de estar incluida dentro del activo, tiene signo negativo; de esta manera, confrontándola con

la cifra de maquinaria podremos saber el valor neto de la misma. En este caso, como

habíamos comentado en el apartado de maquinaria, la amortización también incluirá los

gastos de financiación ocasionados por la compra de la maquinaria.

Stocks de Materias Primas:

Son las unidades de materias primas existentes en el almacén valoradas según el método del

Precio Medio Ponderado. Con diez unidades de materias primas no defectuosas, será posible

fabricar una unidad de producto.


Stocks en Curso:

Hace referencia a los productos semielaborados que se encuentran en cada una de las fases

del proceso productivo. El criterio de valoración utilizado para cuantificarlos ha sido el

siguiente:

Stock 1ª fase: 17% de los gastos de fabricación totales de cada producto terminado.



Stocks de Productos Terminados:

Refleja el valor de los productos terminados. Stock productos terminados: 100% de los gastos

de fabricación totales de cada producto terminado.

Provisión Depreciación Stocks:

Para evitar que en el Balance figuren existencias sobrevaloradas, vamos a utilizar esta

provisión, que figurará en el balance restando, de manera que iguale la cuantía de los stocks

a los costes medios del mercado. En el caso de que la empresa esté incurriendo en costes

más bajos que sus competidores, esta partida tendrá valor 0.


Clientes:

Todas las ventas realizadas no suponen el cobro inmediato de las mismas. La empresa

ofrece una modalidad de financiación diferente para cada uno de los productos.

RAD: 100% al contado.

MSP: 50% al contado y el 50% financiado a 3 meses.

AIR: 75% al contado y el 25% financiado a 3 meses.

En esta partida se refleja la parte pendiente de pago de los productos que se han vendido. Por

criterio de simplicidad se ha supuesto que no existe morosidad y que todos los clientes pagan en

los plazos estipulados.

Inversiones Financieras Temporales:

En este apartado se encuentra reflejado el valor actual de todos los activos financieros de la

empresa, consistentes en diferentes Fondos de Inversión con distintos riesgos asociados.

Tesorería:

Dentro de esta partida se encuentra el saldo de las cuentas que tiene la empresa en diversas

entidades financieras.

Capital:

Hace referencia al capital social que posee la empresa. Tiene siempre un valor estático.

Reservas:

Esta cuenta funciona de manera algo diferente a la de un balance de situación tradicional.

Así, los beneficios obtenidos durante cada trimestre se sumarán directamente a esta partida,

y las pérdidas se restarán.

Entidades de Crédito a l/p:

Se refleja la deuda que tiene la empresa con las entidades financieras a largo plazo. En este


caso los préstamos se conceden a 3 años, amortizándose cada año un tercio de la deuda.

Proveedores de Maquinaria a l/p:

Hace referencia a la deuda que la empresa tiene con los proveedores de maquinas a largo

plazo. La financiación es a tres años y cada año se paga un tercio de la deuda. Hay que tener

en cuenta que en este caso en la deuda están incluidos los costes financieros que cada año

se irán liquidando de forma proporcional.

Proveedores de Materias Primas a l/p:

Esta cuenta contiene la deuda con los proveedores de materia prima a l/p. La financiación es

a tres años y cada año se paga un tercio de la deuda. Hay que tener en cuenta que en este

caso en la deuda están incluidos los costes financieros y después de transcurrido un año se

pagará la totalidad de la deuda.

Entidades de Crédito a c/p:

Se refleja la deuda que tiene la empresa con las entidades financieras a corto plazo. En este

caso los préstamos se conceden a un año, realizándose en ese momento el pago

correspondiente a la entidad que los concede.

Descubierto Bancario:

Cuando la actividad de la empresa genere una necesidad de tesorería no prevista, el

programa de forma automática recurrirá a este tipo de financiación hasta que se cubra esa

necesidad o hasta que se rebase el límite del mismo. El coste de este tipo de financiación es

mayor que el que se puede negociar con las entidades financieras. El tipo de interés (aplicado

sobre el importe del trimestre previo) es el 8% trimestral.

Préstamos sin Garantías:

Cuando sea rebasado el límite del descubierto bancario, el programa acudirá

automáticamente a este tipo de préstamos, mucho más caros que cualquier otro tipo de

financiación pero que no tienen ningún tipo de límite.


Proveedores de Maquinaria a c/p:

Hace referencia a la deuda que la empresa tiene con los proveedores de maquinaria a largo

plazo. La financiación tiene el horizonte temporal de un año, transcurrido el cual se realiza el

pago al proveedor que nos la concede. Hay que tener en cuenta que en este caso en la

deuda están incluidos los costes financieros que cada año se irán liquidando de forma

proporcional.

Proveedores de Materias Primas a c/p:

Esta cuenta contiene la deuda con los proveedores de materia prima a c/p. La financiación

tiene el horizonte temporal de un año, transcurrido el cual se realiza el pago al proveedor que

nos la concede. Hay que tener en cuenta que en este caso en la deuda están incluidos los

costes financieros y después de transcurrido un año se pagará la totalidad de la deuda.


Cuenta de Pérdidas y Ganancias

Gastos de Materia Prima:

Se han incluido los intereses derivados de la financiación dentro del valor de la materia

prima. Refleja el valor de las materias primas compradas en ese trimestre a los tres tipos de

proveedores y el de las materias primas adquiridas de manera automática para poder

cumplimentar las órdenes de fabricación, cuando las disponibles al comienzo del trimestre y

las adquiridas no son suficientes. Con diez unidades de materias primas no defectuosas,

será posible fabricar una unidad de producto. Cuando el gestor da una orden de fabricación

para la que no tiene suficiente materia prima, el programa, de forma automática, compra las

materias primas necesarias para cubrir la orden de producción pero a un precio mucho más

caro que si las hubiese comprado con tiempo.

Coste de Personal:

En este apartado se reflejan los salarios de operarios y vendedores, comisiones y mano de

obra extra. Cuando para cumplir con la orden de producción sea necesaria más mano de

obra que la disponible en esos momentos, el simulador contratará mano de obra extra a

través de una ETT (los costes salariales de estos trabajadores serán superiores a los de la

plantilla normal), cuyo contrato finalizará al terminar el trimestre.


Almacenamiento:

Dentro de este epígrafe se incluye el coste de almacenamiento de las unidades de materia

prima y las de los productos terminados, que vienen a ser los siguientes:

euros/unidad MP Prod.Terminados

RAD 1 10

MSP 5 50

AIR 2 20

Gastos de suministros:

En esta cuenta se reúnen todos los gastos relacionados con el consumo eléctrico, agua y

todos aquellos de otra naturaleza, que no son considerados materia prima. Recordamos

que en todos estos apartados que estamos comentando hay que actualiza las cifras cada

trimestre por el efecto IPC.

Así, la cuantía de estos gastos dependerá proporcionalmente de el número de stocks

consumidos, de las máquinas operativas, y del número de turnos que éstas están

funcionando. Por otra parte hay que mencionar que la cuantía puede reducirse si se

dedican recursos a conseguir ahorro de costes.


Gasto de Transporte:

En esta cuenta se tiene en cuenta los costes de transporte de los contenedores que llevan

los productos.

Nota: Hay que actualizarlos cada trimestre por el IPC.

euros/cont. Standard Rápido Express

MDO. Local 450€ 600€ 750€

MDO. UE 1.500€ 1.800€ 2.100€

MDO. Exportaciones 2.400€ 3.000€ 3.600€

Gastos de Administración

Recoge los gastos de carácter general en que ha incurrido la empresa cada trimestre. La

cuantía de esta partida será similar trimestre tras trimestre, salvo por el efecto del IPC, o

porque la empresa ha decidido destinar recursos al ahorro de costes.

Amortizaciones:

Cada trimestre la maquinaría que se encuentra al final del trimestre en la empresa se

amortiza en un 2% por trimestre y turno que este funcionando. De esta forma una maquina

que trabaja un trimestre a dos turnos, se amortizaría un 4%.

Gasto de Información:

La empresa para obtener información sobre el resto del mercado y sobre la imagen de sus

productos, puede contratar los siguientes estudios:

Previsión de demanda: 36.000 €.

Estudio de imagen: 18.000 €.

Servicio de Garantía:


Recoge el coste originado por los productos que son devueltos y reparados por el

servicio técnico.

RAD: 30 €.

MSP: 200 €.

AIR: 115 €.

Gastos de Publicidad:

En este apartado se recoge el total de los gastos que la empresa ha destinado a

promocionar sus productos en cada uno de los mercados.


Contratación, despidos y formación:

En este apartado se recogen los siguientes gastos:

Contratación Formación

Operario alta cualificación. 1200 € ----------

Operario cualificado. 600 € curso Avanzado:600 €

Operario baja cualificación. 150 € curso Curso Básico:300 €.

Comercial alta cualificación. 2400 € --------------

Comercial cualificado. 1200 € Curso Avanzado:600 €

Comercial baja cualificación. 600 € Curso Básico: 300 €.

La indemnización por despido consiste en un trimestre de salario por cada año trabajado,

hasta un máximo de 12 mensualidades.

Reducción de stocks:

Refleja el valor de la reducción de stocks que se ha producido en los almacenes, con

respecto a la cantidad existente en el trimestre anterior.


Dotación provisión por depreciación de stocks:

La empresa valora sus productos a precio de coste y esta partida nos indica la diferencia

que hay entre valor de mercado de esos productos y su coste real de fabricación. Cuando el

coste real de fabricación es menor que el valor de mercado esta cuenta vale 0 y en el caso

contrario, su valor será la diferencia entre estos dos valores.

Gastos financieros:

Sólo incluyen los intereses derivados de los préstamos realizados por entidades financieras:

préstamos a c/p, préstamos a l/p, descubiertos bancarios y préstamos de garantías. El pago

de los intereses del préstamo se realizará tan solo una vez al año con la intención de

facilitar los cálculos al usuario. Concretamente, ese pago tendrá lugar al final del cuarto

trimestre contado desde la concesión del préstamo.

Pérdidas por Inversiones Financieras Temporales:

Esta cuenta recoge las pérdidas originadas por las operaciones realizadas en la compra y

venta de fondos de inversión.

Ventas:

En este apartado se indica el importe de los productos que se han vendido en los diferentes

mercados durante ese trimestre.

Incremento de stocks:

Cuando la suma de los stocks de materias primas, productos en fase de desarrollo y

productos terminados sea mayor que la correspondiente al trimestre anterior, esta cuenta

reflejará el valor de ese incremento.

Provisión por depreciación de stocks aplicada:

Cada trimestre en esta cuenta se da de baja la provisión por depreciación de stocks del

trimestre anterior, de tal forma que cada provisión de este tipo se crea sólo para un

trimestre.

Beneficio por Inversiones Financieras Temporales:


Esta cuenta recoge los beneficios originadas por las operaciones realizadas en la compra y

venta de fondos de inversión.

Beneficio de explotación:

Cuando los ingresos generados por la explotación normal de la empresa son superiores a

los gastos generados por la explotación, esta cuenta reflejará la diferencia entre ingresos y

gastos ese trimestre.

Pérdida de explotación:

Cuando los gastos generados por la explotación normal de la empresa son superiores a los

gastos generados por la explotación, esta cuenta reflejará la diferencia entre gastos e

ingresos ese trimestre.

Beneficio antes de impuestos:

Cuando todos los ingresos de la empresa en el trimestre (incluidos los financieros) son

superiores a todos los gastos realizados ese trimestre.

Pérdidas en actividades ordinarias:

Cuando todos los gastos de la empresa en el trimestre (incluidos los financieros) son

superiores a todos los gastos realizados ese trimestre.


Contabilidad Analítica

Permite analizar los costes de los productos y de esta forma ayuda a la determinación de

los precios de venta al público más idóneos. El coste de producción unitaria se divide en

tres partes:

Coste de fabricación unitario:

Incluye todos los gastos directamente relacionados con la producción de cada producto

incluyendo mano de obra utilizada, uso de maquinaria, gastos de suministros....

Coste de comercialización unitario:

Incluye todos los gastos en los que la empresa incurre para distribuir y comercializar cada

producto.

Coste financiero y general:

Son los demás gastos de carácter general, que no están relacionados directamente con la

fabricación y la comercialización de cada producto.

Coste total unitario:

Esta cifra reúne todos los costes en que incurrido la empresa para producir y comercializar

cada producto. Hay que tener en cuenta que esta cifra no incluye los costes de

subactividad, es decir, los gastos ocasionados por una gestión poco eficaz no se incluyen

en esta cifra. Ejemplos de estos costes pueden ser: El tener demasiada mano de obra y/o

maquinaria para la producción deseada, solicitar el transporte de contenedores a media

carga, etc...


5. Información adicional

5.1. Información del entorno

En este módulo el alumno tendrá acceso a los datos históricos de la empresa y a los

presentes. Por ejemplo: Balances y cuentas de resultados de trimestres anteriores, cuotas de

mercado y otra serie de datos que le serán de gran ayuda al alumno.

También entre estos datos se encuentran; la demanda de los diferentes productos, los

pedidos atrasados y otras variables útiles para llevar a cabo con éxito la estrategia comercial

de la empresa. Esta área se divide en cuatro apartados:

• Descripción del caso.

• Información contable.

• Mercado/Competencia.

• Investigación de mercados.

5.2. Información Contable

Ofrece información comparativa entre trimestres (teniendo en cuenta los tres trimestres

previos al inicio de la simulación, que aparecen indicados como -2, -1, 0) sobre:

• El Activo del Balance.

• El Pasivo del Balance.

• Los ingresos de la Cuenta de Resultados.

• Los gastos de la Cuenta de Resultados.


• Resultados de P y G: En esta pantalla se indican los resultados parciales de cada

trimestre y los resultados anuales.

5.3. Mercado/Competencia

En el interface se mostrarán los siguientes datos, correspondientes a los trimestres

históricos -2, -1, 0, y a los otros trimestres de simulación en los que haya tomado parte el

usuario:

• Cuotas de mercado.

• Demanda.

• Ventas.

• Pedidos no servidos. Son aquellos pedidos conseguidos por la buena gestión

comercial de la empresa, que no pudieron ser satisfechos por no haberse fabricado

suficientes productos para abastecer la demanda creada. Como máximo, un tercio

de los mismos seguirán siendo solicitados el trimestre siguiente, siempre y cuando

la calidad percibida por parte de los clientes no se haya visto demasiado mermada;

y si los precios y otra serie de variables relacionadas con la empresa propia y el

resto del mercado, no varían sustancialmente.

• Pedidos atrasados: Son aquellos pedidos no servidos que los clientes, a pesar del

retraso, podrían desear mantener. De esta manera, han de ser tenidos en cuenta a la

hora de planificar la producción para el próximo trimestre. Sin embargo, hay que tener

en cuenta que esta demanda podría no ser efectiva si hay cambios sustanciales (que

incidan negativamente en la percepción por parte de la demanda) en las políticas de la

empresa. Además, la cuantía de la demanda correspondiente a los pedidos atrasados,

siempre tendrá un carácter complementario a la demanda natural del trimestre, y por

lo tanto, no alcanzará en ningún caso cifras que supongan desproporción a este


respecto.

• Precios de los productos para cada mercado.

• Coste unitario de los productos.

• I+D Ahorro de Costes.

• I+D Incremento de Calidad.

• Incremento de los recursos dedicados a I+D Ahorro de Costes.

• Incremento de los recursos dedicados a I+D Incremento de Calidad.

• Salario Medio.

• Número de trabajadores.

• Número de máquinas.

• Gasto en publicidad.

• Cobertura de la fuerza de ventas.

• Cobertura de la publicidad

5.4. Investigación de mercados

Previsión de demanda de la empresa.

Contratando dicho estudio, el usuario podrá conocer de manera aproximada cuál es la

demanda esperada para el próximo trimestre, y así llevar a cabo una planificación más

eficiente. El coste del estudio es de 36.000€.


Estudio de imagen.

Con él, la empresa puede comprobar cual es la percepción que los clientes tienen de las

diferentes entidades que compiten en el mercado. Cada uno de los productos de cada

una de las empresas será valorado de 0 a 10. Así, a partir de estos datos el usuario

puede llevar a cabo estrategias encaminadas a corregir o potenciar esos resultados. El

coste del estudio es de 18.000€.

6. Valoración

En este apartado el alumno puede acceder a los comentarios que el Profesor transmita al

grupo. También, en este apartado aparecen una serie de valoraciones basadas en ratios,

que sirven para orientar al equipo sobre la eficacia de su gestión

Valoración general

En esta pantalla aparece el valor general otorgado a la gestión de la empresa, que oscilará

entre 0 y 1000. Para calcular esta cifra se realizará un análisis ponderado de las siguientes

variables:


• El beneficio obtenido durante el trimestre (es la variable con más peso en el análisis).

• Incremento de las cuotas de mercado.

• Cobertura de la fuerza de ventas.

• Cobertura de la publicidad.

• Calidad percibida de los productos.

• Coordinación entre producción, demanda, RR.HH., aprovisionamiento y nivel operativo

de la maquinaria.

• Clima laboral.

• Política Salarial.

• Inversión en I+D.

• Liquidez.

• Solvencia.

Valoración por Áreas

Se puntúa la gestión de cada agrupo en cada una de las áreas de la empresa.

Las áreas a evaluar son:

Financiera:

Se valorará la liquidez y solvencia de la empresa, así como el equilibrio financiero entre el

corto y el largo plazo, así como entre exigible y fondos propios.


Recursos Humanos:

Se valorará la política salarial, la optimización de la mano de obra y el clima laboral

existente.

Marketing:

Se analizará el incremento de la cuota de mercado y los niveles de cobertura en fuerza de

ventas y publicidad obtenidas sobre el mercado potencial. También se valorará la imagen

de marca obtenida.

Producción:

Se valorará la coordinación entre la demanda y la producción. Así mismo se tendrán en

cuenta una buena política de aprovisionamiento, la calidad de los productos y los ahorros

conseguidos en el proceso de producción.

Simulador SOGE 2015 Instrucciones

Documents

Transcript of Simulador SOGE 2015 Instrucciones