SIS TUL ESP INTRN 060202 V01 - Nero Multimedia...

Tutorial

SIPPS™

Nero AG

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Información sobre derechos de autor y marcas comerciales El tutorial SIPPS™ y todo su contendido están protegidos por las leyes de derechos de autor y son propiedad de Nero AG. Reservados todos los derechos. Este tutorial contiene material protegido por las leyes de derechos de autor con validez internacional. Queda prohibido copiar, transmitir o reproducir, cualquiera que sea el medio que se utilice, este tutorial, ya sea en su totalidad o en parte, sin la autorización expresa y por escrito de Nero AG. Todos los nombres de marcas y marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Nero AG rechaza cualquier reclamación que transcienda los derechos de garantía legales. Nero AG no acepta responsabilidad alguna por la exactitud del contenido del tutorial SIPPS™. El contenido del software suministrado, así como del tutorial SIPPS™, puede cambiarse sin previo aviso. Las marcas comerciales mencionadas en el presente documento aparecen únicamente con fines informativos. Copyright © 2003 - 2006 Nero AG REV 1.8

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Bienvenido a SIPPS™

Bienvenido a SIPPS™, la solución de voz sobre IP de Nero Con SIPPS™ puede transformar su PC en su centro de comunicaciones personal y además ahorrar dinero. ¿Cómo funciona? Es muy sencillo: con SIPPS™ puede llamar a sus amigos y familia gratuitamente desde SIPPS™ a SIPPS™ sin tener que pagar gastos de teléfono. Esto significa que el único gasto es la tarifa de Internet que aplique su proveedor. También puede llamar a la red de telefonía fija con las tarifas telefónicas más bajas a cualquier parte del mundo, mediante la puerta de enlace Nikotel. Pero SIPPS™ puede hacer mucho más que reducir el coste de sus llamadas. El contestador automático integrado permite estar siempre localizable y el soporte de MSN integrado en SIPPS™ evita la necesidad de otro programa de mensajería instantánea. Esto son sólo algunas de las funciones proporcionadas por SIPPS™, y todas aportan ventajas sin coste alguno. Para ayudarle a conocer SIPPS™ y empezar a utilizarlo lo antes posible, las siguientes páginas le mostrarán un breve tutorial que le orientará en la instalación y configuración y le dará a conocer las funciones básicas de la nueva telefonía por Internet. ¿A qué está esperando? Después de todo, es bueno hablar. Su equipo Nero (www.SIPPStar.com, www.nero.com)

http://www.sippstar.com/deu/index.html

http://www.nero.com/deu/index.html

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Tabla de contenido

1 ACERCA DEL TUTORIAL SIPPS™ ................................................................6

1.1 Objetivos del tutorial .................................................................................6

1.2 Requisitos previos ....................................................................................7

1.2.1 Proveedores de SIP.....................................................................7 1.2.2 Servicios de mensajería instantánea ...........................................7

1.3 Convenciones tipográficas seguidas en este manual...............................8

2 INSTALACIÓN DE SIPPS™ EN SU ORDENADOR ........................................9

2.1 Requisitos del sistema..............................................................................9

2.1.1 Sistemas operativos compatibles.................................................9 2.1.2 Requisitos ....................................................................................9

2.2 Instalación de SIPPS™ ............................................................................10

2.2.1 Instalación de SIPPS™ desde el CD...........................................10 2.2.2 Instalación de SIPPS™ desde la página de inicio .......................10 2.2.3 El Asistente de instalación ...........................................................11

2.3 Configuración del SIPPS™ ......................................................................14

2.3.1 Configuración básica ...................................................................15 2.3.2 Configuración detallada ...............................................................27

3 UTILIZACIÓN DE SIPPS™ ..............................................................................31

3.1 SIPPS™ de un vistazo .............................................................................31

3.1.1 Los botones .................................................................................32 3.1.2 Las áreas .....................................................................................33

3.2 Llamadas telefónicas con SIPPS™ ..........................................................34

3.2.1 Llamadas a otro usuario de telefonía VoIP ..................................34 3.2.2 Llamadas de vídeo.......................................................................35 3.2.3 Llamadas a la red de telefonía fija y móvil ...................................38 3.2.4 Reenvío de una llamada ..............................................................39 3.2.5 Llamada en espera ......................................................................40 3.2.6 Llamadas en conferencia.............................................................42 3.2.7 Configuración de una redirección ................................................42 3.2.8 Desvío de llamadas al contestador automático y escucha de

mensajes .....................................................................................46

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3.2.8.1 Activación del contestador automático ................................... 46 3.2.8.2 Escucha de mensajes del contestador automático................. 48

3.3 Utilización de la libreta de direcciones......................................................48

3.3.1 La libreta de direcciones de un vistazo ........................................49 3.3.1.1 Los botones ............................................................................ 49 3.3.1.2 La pantalla principal ................................................................ 50

3.3.2 Creación de un contacto nuevo ...................................................50 3.3.3 Llamada a un contacto.................................................................52 3.3.4 Creación de un grupo nuevo........................................................53 3.3.5 Añadir un contacto a un grupo.....................................................56 3.3.6 Envío de un mensaje instantáneo a un contacto .........................58

4 GLOSARIO.......................................................................................................61

Acerca del tutorial SIPPS™

1 Acerca del tutorial SIPPS™

Observación: La información en este documento es exacta a día 1 de febrero de 2006. Las ilustraciones y los procedimientos corresponden a las versiones del programa más recientes en dicha fecha. Por esta razón, Nero AG no asume responsabilidad alguna por la exactitud y vigencia de la información contenida en el presente documento.

1.1 Objetivos del tutorial El tutorial está dirigido principalmente a usuarios con ninguna o poca experiencia en el uso del software VoIP. Durante las siguientes páginas aprenderá a instalar y configurar SIPPS™ para realizar las llamadas telefónicas sin problema alguno. El tutorial también le ayudará a conocer las funciones básicas de SIPPS™. Este tutorial contiene módulos sobre los siguientes temas entre otros: • Realizar una llamada de teléfono • Realizar una llamada de teléfono con vídeo • Reenviar una llamada • Finalizar una llamada • Realizar una llamada de conferencia • Configurar un reenvío de llamada • Configurar el contestador automático • Crear nuevos contactos y grupos en la libreta de direcciones • Enviar mensajes instantáneos

Los módulos individuales contienen una gran cantidad de ilustraciones a modo orientativo y como ayuda adicional. Este tutorial ha sido elaborado para complementar y no sustituir el manual SIPPS™. Por esta razón, se ofrecen las indicaciones a modo de ejemplo exclusivamente. Las descripciones de las funciones SIPPS™ también se limitan a la información necesaria para comprender los módulos correspondientes.

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1.2 Requisitos previos Algunos de los módulos del tutorial exigen subscribirse a un proveedor SIP o a un servicio de mensajería instantánea. Los signos de exclamación en los puntos correspondientes del tutorial indican cuándo es obligatorio estar suscrito.

1.2.1 Proveedores de SIP Debe abonarse a un proveedor SIP para poder realizar y recibir llamadas desde la red de telefonía fija y la red de telefonía móvil. Este servicio suele requerir una suscripción. Nikotel ofrece una excelente relación calidad-precio para las llamadas telefónicas.

1.2.2 Servicios de mensajería instantánea SIPPS™ admite la transmisión y recepción de mensajes instantáneos para los siguientes servicios de mensajería instantánea: • MSN (www.msn.de) • ICQ (www.icq.de) • AOL (www.aol.de) • Jabber (jabber.ccc.de)

Puede integrar hasta cuatro cuentas de mensajería instantánea en SIPPS™. Este tutorial no describe el proceso de suscripción a los servicios de mensajería instantánea individuales; para esto deberá ponerse en contacto con los proveedores pertinentes.


1.3 Convenciones tipográficas seguidas en este manual Para aprovechar al máximo este tutorial, tenga en cuenta las siguientes convenciones. Formato / símbolo Significado

Las secciones de texto marcadas con este símbolocontienen información de máxima importancia parael funcionamiento adecuado de SIPPS™. Lea esta información con detenimiento. Las secciones de texto marcadas con este símbolocontienen información adicional útil.

'Aceptar'

Los fragmentos de texto o botones que aparezcanen la interfaz del programa aparecen acotados porcomillas simples en el tutorial.

1. Inicie...

Las frases o los segmentos numerados representanpasos de una secuencia. Realice estas acciones enla secuencia especificada para lograr el resultadodeseado.

A continuación...

Las frases marcadas con una flecha representan resultados intermedios derivados de nuestrasacciones. Se incluyen estos resultados intermediospara comprobar si ha realizado las accionescorrectamente.

La instalación ha...

Las frases marcadas con este símbolo representanresultados finales derivados de nuestras acciones. Concluyen la lección correspondiente.

Glosario

Las entradas de glosario aparecen en el texto encursiva y negrita.

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Instalación de SIPPS™ en su ordenador

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2 Instalación de SIPPS™ en su ordenador

2.1 Requisitos del sistema

2.1.1 Sistemas operativos compatibles SIPPS™ funciona en los siguientes sistemas operativos: • Windows 98SE • Windows ME • Windows 2000 • Windows XP • Windows Server 2003

DirectX 9.0 (o posterior) también debe ser instalado. Se puede descargar la última versión de DirectX desde la siguiente dirección de Internet: www.microsoft.com/directx/default.asp.

2.1.2 Requisitos Requisitos mínimos del sistema para la venta al público de SIPPS™ (incluido TAPI, vídeo) Windows 98SE DirectX 9.0 Procesador: 1,2 GHz Tarjeta gráfica: AGP 64 MB RAM: 128 MB Espacio libre en disco duro: 45 MB Acceso a Internet: módem de 56 KB (DSL mínimo para vídeo) Tarjeta de sonido Micrófono Altavoces USB 1.1 Webcam (para llamadas de vídeo)

http://www.microsoft.com/directx/default.asp


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Prestaciones recomendadas para la venta al público de SIPPS™ (incluido TAPI, vídeo) Windows 2000/XP DirectX: 9.0 o posterior Procesador: 1,8 GHz Tarjeta gráfica: AGP 128 MB RAM: 256 MB Espacio libre en disco duro: 45 MB Acceso a Internet: DSL Tarjeta de sonido Auriculares USB 2,0 Webcam (para llamadas de vídeo)

2.2 Instalación de SIPPS™ En esta lección aprenderá a instalar SIPPS™ en su ordenador.

2.2.1 Instalación de SIPPS™ desde el CD 1) Inserte el CD de SIPPS™ en la unidad de CD/DVD.

El instalador de SIPPS™ comienza.

Se extraen los archivos de instalación.

Si el instalador de SIPPS™ no comienza automáticamente al insertar el CD en la unidad, también puede iniciarlo manualmente. Para ello, proceda como se indica a continuación: 1) Abra Windows Explorer. 2) Seleccione la unidad de CD/DVD.



Aparece el Asistente de instalación una vez extraídos los archivos. Consulte la sección 2.2.3.

2.2.2 Instalación de SIPPS™ desde la página de inicio Puede descargar la versión de demostración gratuita de SIPPS™ desde la zona de Descargas de nuestra página de inicio (www.SIPPStar.com). Esta


versión de demostración ofrece la misma gama de funciones que la versión completa y es válida durante 30 días. 1) Descargue el archivo 'SIPPS-2.1.3.XX.exe' en el ordenador. 2) Abra el archivo descargado 'SIPPS-2.1.3.XX.exe'



Aparece el Asistente de instalación una vez extraídos los archivos.

2.2.3 El Asistente de instalación El Asistente de instalación le orienta en la instalación paso a paso. Puede cambiar de un paso de instalación a otro con los botones 'Siguiente' y 'Atrás'. Puede cerrar el asistente en cualquier momento con el botón 'Cancelar'.

Para ejecutar el Asistente de instalación siga estos pasos: 1) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

Aparecerá el acuerdo de licencia.

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2) Lea todo el acuerdo de licencia.

• No se puede proseguir con la instalación de SIPPS™ si no acepta las condiciones del acuerdo de licencia.

3) Si acepta las condiciones del acuerdo de licencia, seleccione la opción correspondiente y haga clic en el botón 'Siguiente'.

A continuación puede especificar el directorio donde desea instalar SIPPS™.

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Para cambiar la ruta de instalación, siga estos pasos: • Haga clic en el botón ‘Examinar’.

A continuación puede seleccionar el directorio de destino.

• Seleccione la carpeta que desea.

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• Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

Se instalará SIPPS™ en la carpeta deseada.

4) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

La instalación estará completa una vez instalados los archivos del programa.

5) Haga clic en el botón ‘Cerrar’.

Se cierra el Asistente de instalación.

Ha instalado con éxito SIPPS™ en el ordenador.

SIPPS™ inicia ahora automáticamente el Asistente de configuración.

2.3 Configuración del SIPPS™ En esta lección aprenderá a configurar SIPPS™ para que pueda llamar a otros usuarios de teléfono VoIP y realizar llamadas a la red de telefonía fija y móvil. El Asistente de configuración está dividido en la configuración básica y la detallada. Comienza automáticamente una vez instalado SIPPS™ en el ordenador. El Asistente de configuración le orienta en la configuración básica de SIPPS™ paso a paso.

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Observación: Antes de comenzar la configuración básica, conecte el auricular y si es posible la webcam a su PC. Habilite los siguientes puertos en su cortafuegos: 80, 3478, 3479, 5060, 5062, 30000-30005. Si utiliza un router, configure el redireccionamiento del puerto como corresponda para estos puertos. Para obtener más información sobre esto, consulte el tutorial de configuración del cortafuegos. Encontrará dicha información en el área de ayuda de nuestra página de inicio (http://www.sippstar.com/).

2.3.1 Configuración básica El Asistente de configuración le orienta en la configuración básica paso a paso. Pude cambiar de un paso de configuración a otro con los botones 'Siguiente' y 'Atrás'. Puede cerrar el asistente en cualquier momento con el botón 'Cancelar'.

Para ejecutar el Asistente de configuración siga estos pasos: 1) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

A continuación puede seleccionar el tipo de conexión de la red.

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http://www.sippstar.com/


• Si está conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI o un módem,

seleccione 'Acceso telefónico'. • Si accede a Internet mediante una red o una conexión DSL,

seleccione 'LAN / Enrutador'. 2) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

A continuación puede seleccionar la velocidad de la conexión a Internet.

3) Seleccione la velocidad de su conexión a Internet.

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Si dispone de una conexión DSL, puede seleccionar adicionalmente el ancho de banda. Para ello, proceda como se indica a continuación: • Seleccione el ancho de banda de la conexión DSL desde la lista

desplegable. 4) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

SIPPS™ comprueba a continuación su conexión de red y de Internet.

A continuación puede seleccionar un servicio de puerta de enlace.

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Los servicios de Puerta de enlace permiten realizar y recibir llamadas desde la red de telefonía fija y móvil mediante SIPPS™. Para poder utilizar los servicios de puerta de enlace debe abonarse a un operador de puerta de enlace. Realizar las llamadas telefónicas con SIPPS™ es realmente fácil con la cuenta Nikotel.

Observación: Debe abonarse a un servicio de puerta de enlace para poder completar la lección de la sección 3.2.3 "Llamadas a la red de telefonía fija y móvil". El proceso para abonarse al servicio de puerta de enlace puede variar; se describe el proceso de suscripción a Nikotel para el objetivo de este tutorial. 5) En el campo 'Servicio de puerta de enlace', seleccione 'Puerta de

enlace de Nikotel'.

Si no dispone aún de una cuenta con Nikotel puede suscribirse desde SIPPS™. Como usuario de la versión de venta al público recibirá automáticamente crédito de 1 euro. 6) Seleccione la opción 'Sí, registrarme en nikotel.com'. 7) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

Comienza la suscripción a Nikotel.

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8) Lea la información. 9) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

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10) Lea la información sobre Nikotel. 11) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

A continuación aparecen las condiciones generales de uso.

12) Lea las condiciones generales de uso.

• No puede registrarse en Nikotel si no acepta las condiciones generales de uso.

13) Si acepta las condiciones generales de uso, marque la casilla 'Acepto las condiciones' y pulse el botón 'Siguiente'.

A continuación aparece el formulario de registro.

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14) Rellene el formulario de registro. 15) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

Si no se ha registrado con éxito, aparecerán los errores en los datos introducidos o cualquier nombre de usuario que ya esté asignado.

• En este caso haga clic en el botón 'Atrás' y cambie los datos.

Si se registra con éxito, aparecerán los datos de registro introducidos además de su número de cuenta.

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16) Haga clic en el botón 'Imprimir esta página'.

Guarde la impresión de sus datos de registro en un lugar seguro.

17) Haga clic en el botón 'Finanlizar' para completar el proceso de registro.

Ahora puede introducir su nombre del usuario y la clave para nikotel

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18) Introduzca su nombre del usuario y la clave 19) Haga clic en el botón ‘Seguiente’.

A continuación puede definir el nombre que se enviará a la persona a la que llama.

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20) En el campo 'Nombre de presentación', escriba el nombre que desea que aparezca en la pantalla de la persona a la que está llamando.

21) Si desea codificar su llamada, marque la casilla 'Cifrar flujo de audio'.

Sólo es posible cifrar las llamadas entre dos abonados a SIPPS™. El protocolo SIP no proporciona la codificación estandarizada, por lo que SIPPS™ utiliza su propio método de cifrado que no admiten otros productos del sector de telefonía IP. 22) Si desea enviar su nombre cuando llame a alguien, marque la casilla

'Enviar nombre de presentación'. 23) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

Si hay varios dispositivos de sonido conectados a su ordenador, puede a continuación seleccionar los dispositivos que desea utilizar para SIPPS™.

Si sólo hay un dispositivo de sonido conectado a su ordenador, el siguiente paso de configuración no aparecerá.

24) Seleccione los dispositivos de sonido deseados de las listas

desplegables. 25) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

A continuación puede comprobar si funcionan los auriculares.

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El micrófono no puede ser ajustado manualmente si la casilla 'Control de ganancia automática' está activada. Esta función ajusta automáticamente la sensibilidad del micrófono a un nivel agradable para la otra persona. Esto evita al usuario la necesidad de realizar ajustes continuamente y compensa la distancia variable de la persona que habla con el micrófono 26) Haga clic en el botón 'Probar micrófono'. 27) Hable al micrófono.

Si el micrófono está conectado correctamente y funciona, se desplazará el cursor deslizante encima del botón.

28) Vuelva a hacer clic en el botón 'Probar micrófono' para finalizar la prueba del micrófono.

29) Haga clic en el botón 'Probar altavoz'.

Si los auriculares están conectados correctamente y funcionan, oirá una voz. El cursor deslizante encima del botón también se desplazará.

30) Vuelva a hacer clic en el botón 'Probar altavoz' para finalizar la prueba del micrófono.


Si hay una webcam instalada y conectada al ordenador, puede activarla en el Asistente de configuración.

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Aparte de esto, la configuración básica estará completa tras el ajuste del volumen del micrófono y el altavoz.

Asistente de configuración con la webcam conectada:

Para activar la webcam, haga lo siguiente: 1) Marque la casilla 'Activar funcionalidad de vídeo'. 2) Seleccione la webcam de la lista desplegable. 3) Confirme la selección haciendo clic en el botón ‘Siguiente’.

Ya se ha completado la configuración básica de SIPPS™.

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2.3.2 Configuración detallada

Observación: Debe configurar un programa de mensajería instantánea en la configuración detallada para completar la lección de la sección 3.3.6 "Envío de un mensaje instantáneo a un contacto". La configuración detallada permite integrar sus cuentas de mensajería instantánea en SIPPS™ y definir el altavoz del PC como la vía de salida del tono de llamada. El Asistente de configuración le orienta en la configuración detallada paso a paso. Pude cambiar de un paso de configuración a otro con los botones 'Siguiente' y 'Atrás'. Puede cerrar el asistente en cualquier momento con el botón 'Cancelar'. Para ejecutar el Asistente de configuración siga estos pasos: 1) Haga clic en el botón 'Configuración detallada'.

Aparece la configuración de la mensajería instantánea.

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A continuación puede introducir las cuentas de mensajería instantánea en SIPPS™.

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3) Escriba el nombre de la pantalla que desea mostrar a la persona con la que habla.

4) Escriba el nombre de la cuenta y la contraseña en el área del servicio de mensajería instantánea deseada. La casilla de verificación “Activo” se marcará automáticamente.

5) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

A continuación puede seleccionar si desea que los altavoces del PC emitan el tono de aviso de llamadas entrantes.

6) Seleccione la opción que desea. 7) Haga clic en el botón ‘Siguiente’.

Se ha completado la configuración detallada.

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8) Haga clic en el botón "Guardar y finalizar".

Se cierra el Asistente de configuración.

Ha completado con éxito la configuración detallada.

Se iniciará automáticamente el SIPPS™.

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Utilización de SIPPS™

3 Utilización de SIPPS™

3.1 SIPPS™ de un vistazo La siguiente ilustración muestra una descripción general de todos los botones y las áreas de la interfaz de usuario de SIPPS™.

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3.1.1 Los botones Se explican a continuación cada botón de la interfaz del usuario.

Botón Función

Indica si SIPPS™ está registrado con una puerta de enlace o unservicio de comunicaciones. Si la luz se ilumina en rojo, indica queSIPPS™ no está registrado.

Minimiza SIPPS™. Sin embargo, el programa sigue activo y sepuede traer a primer plano haciendo doble clic en el icono situadoen la bandeja del sistema de la barra de tareas. Al recibir unallamada entrante, el SIPPS™ se activará automáticamente y aparecerá en primer plano.

Abre el área de configuración de SIPPS™

Abre el contestador automático

Selecciona otro dispositivo de audio para el tono de llamada y elaltavoz del teléfono (p. ej. altavoces)

Comienza la vista previa de vídeo.

Abre la libreta de direcciones

Silencia el micrófono

Acepta una llamada de teléfono

Información legal: La grabación no autorizada de llamadas es ilegal enmuchos países y está penalizada por la ley. Si vive enun país con esta ley, está obligado a comunicar al otrointerlocutor que se está grabando la llamada. Esto esespecialmente importante cuando se ha desactivadoel aviso de grabación integrado en SIPPS™. Consultelas leyes del país en el que reside antes de grabar unallamada telefónica. Si no está seguro de la posturalegal de su país, es aconsejable que consulte a suasesor legal. Nero AG no asume responsabilidadalguna por el uso inadecuado de esta función delprograma y la infracción resultante de lacorrespondiente ley en su país de residencia.

Muestra las llamadas rápidas

Acepta la llamada entrante

Transfiere la llamada

Deja la llamada en espera

Finaliza la llamada activa

Comienza una llamada de conferencia llamando al primer

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abonado.

3.1.2 Las áreas Se explican a continuación las áreas de la interfaz del usuario.

Área Explicación

Área de pantalla de SIPPS™ La parte superior de esta área muestra el campo donde debe escribir el número al que desea llamar. Si hace clic en el triángulo aparece una lista de los últimos números marcados. Para seleccionar un número, márquelo y haga en él doble clic. La parte inferior del área muestra el proveedor SIP utilizado. Si hace clic en el triángulo aparecerán todos los servidores a los que está suscrito el usuario. Para seleccionar un servidor, márquelo y haga en él doble clic. Esta área también muestra la hora actual.

Pantalla de estado Esta área muestra cómo SIPPS™ debe tratar las llamadas entrantes. Si hace clic en el triángulo aparecerá una lista de todos los estados. Se puede cambiar el estado marcándolo y haciendo clic en él, por ejemplo de 'Aceptar' a 'Rechazar'. En el ejemplo mostrado, todas las llamadas entrantes serán aceptadas.

Volumen del micrófono El cursor deslizante determina la sensibilidad del micrófono. Excepción: Si se ha seleccionado la opción 'AGC' en el área de configuración, este cursor deslizante no influirá en la sensibilidad del micrófono.

Volumen del altavoz El control determina el volumen del medio de salida (p. ej. altavoces o auriculares).

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Teclado Se utiliza el teclado para introducir números.

3.2 Llamadas telefónicas con SIPPS™ En esta lección aprenderá a realizar una llamada de teléfono con SIPPS™. Sabrá cómo utilizar SIPPS™ para llamar a otros usuarios de telefonía VoIP y cómo realizar llamadas a la red de telefonía fija y móvil. También descubrirá cómo reenviar llamadas, dejarlas en espera, realizar una llamada de conferencia, configurar la redirección de llamadas y desviar llamadas al contestador automático.

3.2.1 Llamadas a otro usuario de telefonía VoIP Para llamar a otro usuario de telefonía VoIP debe conocer su dirección SIP. Las direcciones SIP tienen el formato 'nombre@dirección IP' o 'número@dirección IP'. Si la persona a la que llama está abonada a un proveedor SIP (p. ej. Nikotel), puede seleccionar el proveedor SIP de la lista desplegable inferior en el área de pantalla. En este caso sólo debe escribir el nombre o el número de la persona a la que llama. La siguiente tabla muestra posibles direcciones de SIP: Dirección SIP Explicación [email protected] Dirección compuesta por el nombre y la

dirección IP personal del usuario. [email protected] Dirección compuesta por el nombre y el

proveedor SIP del usuario. [email protected] Dirección compuesta por el nombre y la

dirección IP personal del usuario. [email protected] Dirección compuesta por el número y el

proveedor SIP del usuario. Objetivo: Llamar a alguien que no esté abonado a un proveedor SIP. Requisito previo: SIPPS™ debe estar conectado a Internet. La persona a la que llama también debe disponer de un teléfono VoIP y estar conectado. Para llamar a alguien, proceda como se indica a continuación:

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1) Escriba la dirección SIP de la persona a la que desea llamar en el campo superior del área de pantalla.

2) Haga clic en el botón 'Nueva llamada' .

SIPPS™ intenta establecer la conexión.

Si la dirección SIP es correcta, se escuchará un tono de marcación.

Si la persona a la que intenta llamar acepta la llamada, se establece la conexión.

Ha realizado una llamada a otro usuario de telefonía VoIP.

3.2.2 Llamadas de vídeo Objetivo: Realizar una llamada de vídeo a otro usuario de SIPPS™ Requisito previo: SIPPS™ debe estar conectado a Internet. La persona a la que intenta llamar también debe haber iniciado SIPPS™ y activado la transmisión de vídeo. Debe haber conectada una webcam al ordenador que esté seleccionada en el Asistente de configuración.

1) Haga clic en el botón para abrir la ventana de vista previa de vídeo.

Se abre la ventana de vista previa de vídeo.

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La imagen de vídeo será transmitida a la persona a la que llama, una vez abierta la ventana vista previa de vídeo. Si hace clic en el botón 'Detener' se terminará la transmisión. El estado del botón cambia a 'Reproducir'. Si hace clic en el botón 'Reproducir' se reanudará la transmisión de vídeo. 2) Escriba la dirección SIP de la persona a la que desea llamar en el

campo superior del área de pantalla.



Si la dirección SIP es correcta, se escuchará un tono de marcación.


Para poder recibir la imagen de vídeo de la persona a la que llama, también deben activar previamente una transmisión de vídeo.

Aparece la ventana de recepción de vídeo de la persona a la que llama.

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4) Haga clic en el botón para que la persona a la que llama deje de ver la

imagen de vídeo durante la llamada. 5) Haga clic en el botón para que la persona a la que llama pueda volver

a ver la imagen de vídeo durante la llamada.

Ha realizado una llamada de vídeo a otro usuario de SIPPS™

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3.2.3 Llamadas a la red de telefonía fija y móvil

Observación: Para poder realizar una llamada telefónica a la red de telefonía fija o móvil, debe haberse abonado al proveedor SIP 'Nikotel' durante la configuración. La forma de introducir el número de teléfono cambia al realizar la llamada mediante Nikotel. Con Nikotel, los números de teléfono se componen según las siguientes normas de marcación predeterminadas: (código nacional) + (prefijo de red local o móvil sin el 0 delante) + (número de teléfono) Ejemplos: Llamar al teléfono móvil de un abanado alemán. Número habitual Número Nikotel 0172 123 4567 49 172 123 4567

Llamar a una conexión de red fija en Madrid: Número habitual Número Nikotel 091 123 456 789 34 91 123 456 789

Llamar a una conexión de red fija en San Diego: Número habitual Número Nikotel 001 858 777 1830 1 858 777 1830

Objetivo: Realizar una llamada a un número de teléfono de la red fija. Requisito previo: SIPPS™ debe estar registrado con Nikotel. El indicador se iluminará en verde. Para llamar a alguien, proceda como se indica a continuación: 1) Seleccione el servidor 'calamar0.nikotel.com' de la lista desplegable.

2) Escriba el número de teléfono de la persona a la que desea llamar en

el área de pantalla. Tenga en cuenta las normas de marcación predeterminadas de Nikotel.

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Si el número de teléfono es correcto, se escuchará un tono de marcación.


Ha realizado una llamada a la red de telefonía fija.

3.2.4 Reenvío de una llamada Con SIPPS™ puede reenviar una llamada de las siguientes maneras: • Reenviar sin preguntar previamente al destinatario de la llamada • Reenviar tras preguntar antes al destinatario si desea aceptar la

llamada. Objetivo: Reenviar tras preguntar al destinatario si desea aceptar la llamada. Requisito previo: Ya debe estar realizando la llamada. Para reenviar la llamada, haga lo siguiente:

1) Haga clic en el botón ‘Examinar’ .

El cuadro de diálogo para reenviar la llamada aparece en el área de pantalla.

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2) Seleccione un número existente haciendo clic en el triángulo y seleccionando el número deseado.

o 3) Escriba el número de la persona a la que se dirige la llamada actual. 4) Marque la casilla 'Preguntar antes de reenviar'.


La llamada activa permanecerá en espera y se establecerá la conexión con la segunda persona.

Si la persona a la que llama no acepta la llamada o si la línea está ocupada, la llamada volverá a usted. 6) Tras consultar al otro interlocutor, reenvíe la llamada de nuevo

haciendo clic en el botón 'Reenviar llamada' .

El área de pantalla mostrará si se ha reenviado con éxito la llamada.

Su línea volverá a estar libre.

Ha reenviado con éxito la llamada.

3.2.5 Llamada en espera Con SIPPS™ puede dejar una llamada en espera y empezar una nueva llamada en la segunda línea. Puede cambiar de un interlocutor a otro durante la llamada telefónica. Objetivo: Dejar una llamada en espera y llamar a otra persona sin finalizar la primera llamada (p. ej. obtener información).

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Requisito previo: Ya debe estar realizando una llamada. Para alternar llamadas con dos interlocutores, siga estos pasos:

1) Seleccione un número existente haciendo clic en el triángulo y

seleccionando el número deseado. o 2) Escriba el número de la segunda persona con quien desea establecer

una llamada simultáneamente.


Ahora puede elegir si quiere retener la primera llamada o iniciar una conferencía hasta con tres participantes

4) Elija la opción ‘retener la primera llamada’.

La segunda persona recibirá la llamada y se podrá entablar la conversación.

5) Seleccione el interlocutor con el estado 'Retener'.

6) Haga clic en el botón ‘Retener’ .

Se han cambiado los interlocutores.

Ha dejado una llamada en espera con éxito.

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3.2.6 Llamadas en conferencia Con SIPPS™ puede realizar una llamada de conferencia con tres líneas. Objetivo: Llamar a una segunda persona cuando otra llamada ya está activa para poder mantener una conferencia con tres líneas. Requisito previo: Ya debe estar realizando una llamada.

1) Seleccione un número existente haciendo clic en el triángulo y

seleccionando el número deseado. o 2) Escriba el número de la segunda persona a la que desea invitar a que

participe en la llamada de conferencia.

3) Haga clic en el botón ‘Conferencia’ .

La segunda persona recibirá la llamada y se podrá entablar la conversación con tres líneas.

Ya puede dialogar con ambas personas a la vez.

4) Haga clic en el botón ‘Conferencia’ .

Se finalizará la conferencia.

Ha realizado una conferencia con éxito.

3.2.7 Configuración de una redirección Con SIPPS™ puede redirigir una llamada de las siguientes maneras: • Redirección inmediata: no se anunciará la llamada en este caso y no

tendrá la oportunidad de aceptar la llamada antes de ser reenviada.

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• Redirección con retardo: puede decidir si desea aceptar la llamada o si debería ser reenviada tras un breve espacio de tiempo.

Observación: Nikotel no admite la redirección de llamadas, es decir, no puede redireccionar llamadas de abonados a Nikotel. Objetivo: Reenviar todas las llamadas entrantes a otra persona tras 10 segundos. Para configurar una redirección de llamada, siga estos pasos:

1) Haga clic en el botón ‘Configuración’ .

Se abre el cuadro de diálogo de configuración de SIPPS™.

2) Seleccione el elemento 'Redirecciones' situado en el lateral izquierdo

de la ventana. 3) Haga clic en el botón ‘Nuevo’.

A continuación puede introducir el nombre de la nueva redirección.

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4) Escriba el nombre de la nueva redirección. 5) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

A continuación puede introducir el número de teléfono de la persona correspondiente.

6) Escriba el número de teléfono correspondiente. 7) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

A continuación puede indicar el tiempo de espera antes de reenviar la llamada.

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8) Seleccione la opción 'Redirigir después de' en la parte derecha de la

ventana. 9) Escriba el tiempo de espera deseado. 10) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

La nueva redirección ha sido creada y ya está disponible en la lista desplegable para la pantalla de estado de SIPPS™.

11) Haga clic en el triángulo de la lista desplegable para la pantalla de

estado y seleccione la redirección deseada.

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Se aceptará la redirección y se activará.

Ha configurado con éxito la redirección.

3.2.8 Desvío de llamadas al contestador automático y escucha de mensajes

Con SIPPS™ puede desviar llamadas entrantes al contestador automático de las siguientes maneras: • Desvío inmediato al contestador automático no se anunciará la

llamada en este caso y no tendrá la oportunidad de aceptar la llamada antes de ser reenviada.

• Desvío con retardo al contestador automático puede decidir si desea aceptar la llamada o si debería ser desviada al contestador automático tras un breve espacio de tiempo.

Objetivo: Reenviar todas las llamadas entrantes a otra persona tras 10 segundos. El tiempo máximo de grabación por persona debería ser de 3 minutos.

3.2.8.1 Activación del contestador automático Para configurar el contestador automático, siga estos pasos:

1) Haga clic en el botón ‘Configuración’ .

Se abre el cuadro de diálogo de configuración de SIPPS™.

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2) Seleccione el elemento 'Contestador automático' situado en el lateral

izquierdo de la ventana. 3) Seleccione la opción 'Después de' en el área 'Activo' y escriba 10

segundos. 4) Seleccione la opción 'Máx' en el área 'Grabación' y escriba 3 minutos. 5) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

La nueva redirección ha sido creada y ya está disponible en la lista desplegable para la pantalla de estado de SIPPS™.

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6) Haga clic en el triángulo de la lista desplegable y seleccione el elemento 'Contestador automático'.

Se aceptará el contestador automático y se activará.

3.2.8.2 Escucha de mensajes del contestador automático Para escuchar mensajes en el contestador automático, siga estos pasos:

1) Haga clic en el botón 'Grabaciones y llamadas perdidas' .

Se abre la ventana del contestador automático.

2) Seleccione el nuevo mensaje.

3) Haga clic en el botón ‘Reproducir’ .

Se reproducirá el mensaje.

Ha escuchado con éxito los mensajes del contestador automático.

3.3 Utilización de la libreta de direcciones La libreta de direcciones de SIPPS™ es su base de datos de teléfonos y contactos de mensajería instantánea. En esta lección aprenderá a crear nuevos contactos y grupos en la libreta de direcciones y cómo utilizarla para llamar a dichos contactos. También descubrirá cómo agrupar contactos y cómo enviar un mensaje instantáneo a los contactos.

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3.3.1 La libreta de direcciones de un vistazo

3.3.1.1 Los botones Botón Función

Llama al contacto seleccionado

Envía un mensaje instantáneo al contacto seleccionado

Crea un grupo nuevo

Crea un contacto nuevo

Edita el contacto o grupo seleccionado

Edita el contacto o grupo seleccionado

Abre el menú de configuración de SIPPS™

Abre la vista de amigos

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3.3.1.2 La pantalla principal Ficha Explicación

La vista de contactos enumera los contactos. Elnombre, el grupo de contacto, la acción de llamada y la respuesta automática de mensajería instantáneaaparecen para cada contacto. La última columnamuestra la última llamada realizada. Puede ordenarlos nombres de los contactos por orden alfabético.

La vista de grupos enumera los grupos. Puedeagrupar contactos.

Esta vista enumera las últimas llamadas recibidas yrealizadas.

3.3.2 Creación de un contacto nuevo Puede crear contactos con hasta seis números de teléfono y hasta cuatro contactos de mensajería instantánea diferentes. Para crear un nuevo contacto, siga estos pasos:

1) Haga clic en el botón 'Libreta de direcciones' .

Se abre la libreta de direcciones SIPPS™.

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2) Haga clic en el botón ‘Contactos’.

3) Haga clic en el botón 'Nueva contacto' .

A continuación puede indicar los datos de contacto para el nuevo contacto.

El nombre que escriba en el campo 'Nombre de presentación' es el nombre que se utilizará para ese contacto durante las conversaciones de mensajería instantánea. 4) Escriba los datos personales deseados para el nuevo contacto.

Escriba los números de teléfono que no terminen en la red de telefonía fija en los campos 'SIP' y '2 SIP'. 5) Escriba el número de teléfono deseado para el nuevo contacto. Si ha asignado varios números de teléfono, puede seleccionar cuál tiene prioridad, es decir, cuál aparecerá en primer lugar cuando desee llamar al contacto. Para ello, proceda como se indica a continuación: • Haga clic en el botón de opción para el número de teléfono

correspondiente.

Siempre aparecerá el número de teléfono seleccionado en primer lugar.

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Si se puede localizar el contacto mediante varios servicios de mensajería instantánea, se utilizará el servicio con el que se conecta el contacto, que además es el que encabeza la lista del área 'Cuentas de MI'. 6) Seleccione el servicio de mensajería instantánea deseado de la lista

desplegable en el área 'Cuentas de MI'. 7) Escriba el nombre de su cuenta. 8) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

Se creará el contacto y se asignará automáticamente al grupo 'Por defecto'.

Se cerrará la ventana de entrada de datos.

El contacto aparece en la libreta de direcciones de la ficha 'Contactos'.

3.3.3 Llamada a un contacto Para llamar a un contacto de la libreta de direcciones, siga estos pasos:



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2) Haga clic en la ficha ‘Contactos’. 3) Haga clic en el nombre de contacto deseado.

4) Haga clic en el botón 'Llamar a contacto' .

Si hay más de un número asignado al contacto, aparecerá el cuadro de diálogo 'Realizar una llamada'. De lo contrario, llamará al contacto inmediatamente.

El número preferido aparecerá en primer lugar y ya estará seleccionado.

5) Seleccione el número de teléfono deseado. 6) Haga clic en el botón ‘Llamar’.

Se llamará al contacto deseado.

3.3.4 Creación de un grupo nuevo Para crear un nuevo grupo en la libreta de direcciones, siga estos pasos:



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2) Haga clic en la ficha ‘Grupos’.

3) Haga clic en el botón 'Nuevo grupo' .

A continuación puede introducir el nombre del nuevo grupo.

4) Escriba el nombre del nuevo grupo. 5) Haga clic en el botón ‘Aceptar’.

Se creará el grupo.

Se cerrará la ventana de entrada de datos.

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El grupo aparece en la libreta de direcciones de la ficha 'Grupos'.

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3.3.5 Añadir un contacto a un grupo Para añadir un contacto a un grupo, siga estos pasos:



2) Haga clic en la ficha ‘Grupos’.

Todos los contactos creados serán guardados en el grupo 'Por defecto' de manera predeterminada. 3) Haga clic en el signo más situado a la izquierda del nombre del

grupo.

Aparecerán los contactos del grupo 'Por defecto'.

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4) Haga clic en el nombre de contacto que desea mover.

5) Arrastre el contacto y colóquelo en el grupo deseado.

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El contacto ya está asignado al nuevo grupo.

3.3.6 Envío de un mensaje instantáneo a un contacto

Observación: Sólo puede enviar un mensaje instantáneo si ha configurado su cuenta de mensajería instantánea en la configuración detallada. También debe haber escrito previamente el nombre de cuenta y servicio del contacto al que desea enviar el mensaje. Objetivo: Enviar un mensaje instantáneo a un contacto. Requisito previo: Debe estar suscrito a un servicio de mensajería instantánea y haber configurado la cuenta. Para enviar un mensaje instantáneo, siga estos pasos:



Si ha introducido los datos de la cuenta de mensajería instantánea para un contacto y éste está conectado, aparecerá el icono junto al nombre del contacto en la vista de contactos. Si el contacto no está conectado, aparecerá el icono .

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Si está conectado a su servicio de mensajería instantánea, el nombre del proveedor de servicios y el icono aparecerán en la esquina inferior derecha de la libreta de direcciones. Si no está conectado al servicio de mensajería instantánea aparecerá el icono . 2) Seleccione el contacto que desea utilizar.

3) Haga clic en el botón 'Enviar mensaje' .

A continuación puede escribir su mensaje.

4) Escriba el mensaje en la ventana inferior. 5) Haga clic en el botón 'Enviar' o pulse la tecla Intro del teclado.

Se enviará el texto que haya escrito y aparecerá en la ventana superior.

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Ha enviado un mensaje instantáneo.

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Glosario

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4 Glosario

Cortafuegos Un cortafuegos es un elemento de software o hardware de protección que protege una red interna segura con enlace a la red pública (como Internet) contra virus, intrusos y otros datos peligrosos.

Puerta de enlace Una puerta de enlace es una interfaz para el intercambio de datos entre dos redes diferentes. Por ejemplo, la función de puerta de enlace SIPPSTAR IP-PBX traduce el protocolo SIP a un protocolo RDSI, por lo que representa la interfaz entre la voz sobre IP y la telefonía convencional.

Puerto El término puerto se utiliza para la representación lógica al tratar interfaces en redes de ordenadores. Los puertos pueden estar abiertos o cerrados. Por ejemplo, determinados puertos de un router deben estar abiertos y reenviados a ordenadores de destino (reenvío de puertos) para que funcione una red privada virtual (VPN), el protocolo de transferencia de archivos (servidor FTP) o los juegos en línea. Puede obtener una descripción detallada de los puertos y lo que hacen en la página Web www.portforward.com.

Router Un router es un ordenador de conmutación que garantiza que los datos del protocolo que recibe son reenviados a la red de destino designada o a la subred.

Protocolo de inicio de sesión (SIP) SIP es un protocolo estándar (RFC 3261) para las conferencias multimedia en Internet, por ejemplo, al realizar llamadas mediante Internet.

Glosario

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Proveedor SIP Un proveedor SIP conecta Internet y la red de telefonía normal mediante una puerta de enlace. Esto implica que los abonados que no dispongan de un teléfono VoIP también pueden ser localizados al realizar llamadas mediante Internet.

SIS TUL ESP INTRN 060202 V01 - Nero Multimedia...

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