Instituto Politécnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería Ciencias Sociales y Administrativas

UPIICSA

Sistemas de colaboración

¿Que son los sistemas colaborativos?

Tambien se les conoce como Software Colaborativo o Groupware y se refiere al conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red.

Características• BRAISTORMING: También como tormenta de ideas, puede

realizarse vía E-MAIL, los miembros envían preguntas al grupo los cuales resuelven problemas específicos, estimulan pensamientos creativos y asi desarrollar nuevas ideas sobre un asunto concreto o un problema ya especificado.

GRUPOS DE DISCUSIÓN ONLINE: Es otro medio que lleva a cabo discusiones en grupo sobre temas o áreas específicas en la red, tales como: áreas de investigación, temas de interés, países y regiones, problemáticas, y nos permite participar sin tener que llenar nuestro propio buzón de correo de mensajes.

WORKFLOW O FLUJO DE TRABAJO: Estas automatizan la secuencia de acciones, actividades o tareas en la ejecución del proceso, permiten realizar un seguimiento de cada etapa del mismo y aportan las herramientas necesarias para su control o gestión del flujo de trabajo.

Tipos de colaboración: El software colaborativo se puede dividir en tres categorías: 1.Herramientas de colaboración- comunicación.2.Herramientas de conferencia.3.Herramientas de gestión colaborativa o en grupo.

Herramientas de colaboración- comunicación.Envían mensajes, archivos, datos o documentos entre personas

y facilitan la compartición de información (colaboración asíncrona), como por ejemplo: a)Correo electrónico. b)Correo de voz. c)Publicación en Web.

Herramientas de conferencia.

Facilitan la compartición de información, de forma interactiva (colaboración sincronía), como por ejemplo:

Conferencia de datos: PC en red que comparten un espacio de presentación compartido que cada usuario puede modificar. Conferencias de voz: teléfonos que permiten interactuar a los participantes. Conferencias de video (o audio conferencia): PC en red que comparten señales de audio o video. Salas de Chat o mensajería instantánea: una plataforma de discusión que facilita el intercambio inmediato de mensajes. Sistemas para facilitar reuniones: un sistema de conferencias integrado en una sala. Estas salas suelen disponer de un avanzado sistema de sonido y presentación que permite una mejor interacción entre participantes en una misma sala o entre salas separadas.

Herramientas de gestión colaborativa.

Facilitan las actividades del grupo, como por ejemplo:

Calendarios electrónicos: para acordar fechas de eventos automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los participantes.

Sistemas de gestión de proyectos: para organizar y hacer seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se finaliza.

Sistemas de control de flujo de actividad: para gestionar tareas y documentos en un proceso organizado de forma estructurada (burocracia).

Sistemas de gestión del conocimiento: para recoger, organizar, gestionar y compartir varios tipos de información.

Sistemas de soporte a redes sociales: para organizar las relaciones de colectivos.

Ventajas Permite hacer un mejor uso de los recursos humanos al permitir la

colaboración entre personas ubicadas en sitios remotos y con diferentes horarios de trabajo.

La comunicación fluye más rápido y de manera más precisa.

Mejora la productividad al obligar a los participantes a colaborar de una manera más ordenada.

Desventajas La comunicación interactiva entre los

participantes es bastante deficiente, si se le compara con la comunicación directa.

El uso de esta tecnología no es transparente para los usuarios, lo cual puede provocar cierta resistencia durante su implantación.

1.- ¿Qué es el software colaborativo?a) automatizan la secuencia de acciones o tareas en la ejecución del proceso.b) Es un medio que lleva acabo discusiones en grupo sobre temas o áreas específicas c) Es un conjunto de programas informáticos que integra el trabajo en un solo proyecto con muchos usuarios conectadas atravez de una red 2.- ¿En cuántas categorías se puede dividir el software colaborativo?a) braistorming, grupos de discusión online, herramientas de gestión colaborativa en grupo b) herramientas de colaboración –comunicación, herramientas de conferencia, herramienta de gestión colaborativa o en grupo c) herramientas de colaboración-comunicación, workflow o flujo de trabajo

3.- ¿Qué funciones ofrece un software colaborativo?a) servicio a los clientes b) foros, chat, calendario de registro de actividades almacenamiento de información, sistemas para facilitar las reuniones c) mantener un red conectada a usuarios

4-. ¿Que otro nombre se le da al software colaborativo?a) braistormingb) workflowc) groupware

5-. ¿Una de las ventajas del software colaborativo?a) la comunicación fluye más rápida y de manera precisab) la comunicación interactiva entre los participantes es deficiente c) facilita el trabajo en grupo o colaborativo ya que permite el trabajo local individual, como en red, ya sea local o en internet.