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Fundamentos de Sistemas de Información.

2 DE SEPTIEMBRE DE 2015

INTRODUCCION

A través del uso de los Sistemas de Información se logran importantes mejoras en la gestión empresarial, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su utilización nos encamina a las tan cotizadas “ventajas competitivas”.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Desde hace ya algunos años las organizaciones se ven enfrentadas a entornos cada vez más complejos, donde factores como la globalización de los mercados, la competitividad y la eficiencia, las incitan a adoptar herramientas e implementar estructuras para competir en esta nueva era impregnada de conocimiento y tecnología, denomina como: era de la información.

Para obtener y aprovechar los beneficios que nos brinda “la información”, ésta debe ser manejada de forma correcta y eficiente, al igual como se manejan los demás recursos con los que cuenta la organización. Debido a que a pesar que la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos entender que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de una industria.

Es donde entra fundamentalmente el concepto de sistemas de información como: “El conjunto de procesos actuando en una colección de datos estructurados de acuerdo a las necesidades de recopilación, elaboración y distribución de la información para ejecutar las operaciones y actividades necesarias de dirección y control para el apoyo en la toma de decisiones de acuerdo a la estrategia.”

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

La implementación de los Sistemas de Información entrelazados con la TI adecuada nos brinda múltiples beneficios que se ven reflejados en mejoras tales como: la optimización de la relación de la empresa con sus clientes, conocer cómo está respondiendo la empresa a las consultas y quejas (servicio al cliente), identificar quiénes son realmente sus clientes, conocer qué compran sus clientes, cómo y cuándo, detectar nuevas tendencias a partir de los hábitos de compra (marketing), el proveedor recibe la información de pedidos en un tiempo muy corto, eliminación de papeles y faxes ya que todo se hace por medio del software, reducción de costos, integración establecida de todas las funciones del negocio, facilidad de compartir amplia información de la empresa, proceso mejorado del trabajo, aumento en el acceso a los datos disponibles para la toma de decisiones, información oportuna y exacta, respuesta rápida a la operación de negocio y a las

condiciones de mercado que cambian; dando por resultado ventajas competitivas mejoradas.

Sin embargo, así como existen múltiples ventajas al implementar un sistema de información, también es cierto que se presenten ciertas desventajas o problemas con la implantación de este tipo de sistemas. En primer lugar, el sólo hecho de implementar un sistema de información debe incluir costos de capacitación del personal, ya que si los individuos no poseen los conocimientos necesarios para utilizar dicho sistema, se genera inoperancia y exclusión al interior de la empresa.

Por último, existe una amenaza que se relaciona con el manejo de los datos y su adecuada confidencialidad, lo cual debe mantener siempre alerta a los sistemas de resguardo de la información de la organización, ya que de no existir seguridad en el manejo de los sistemas de información, se corre el riesgo de infiltración externa y pérdida de información.

SU IMPACTO EN EL PERFIL

Cada día se utiliza en mayor grado la tecnología de información para apoyar y automatizar las actividades de una empresa. Es importante contar con un plan adecuado para lograr las mayores ventajas del uso de la tecnología.

Para determinar el establecimiento de prioridades, el sistema de gestión de incidentes necesita saber el valor de los sistemas de información que pueden ser potencialmente afectados por incidentes de seguridad. Esto puede implicar que alguien dentro de la organización asigne un valor monetario a cada equipo y un archivo en la red o asignar un valor relativo a cada sistema y la información sobre ella. Dentro de los valores para el sistema se pueden distinguir: confidencialidad de la información, la integridad y finalmente la disponibilidad del sistema.

CONCLUSIÓN

Al poner en una balanza las ventajas y desventajas que proporciona la implementación de los Sistemas de Información en la organización, no podemos obviar los obstáculos que se presentan debido a la resistencia propia al cambio. Sin embargo, se manifiesta de manera evidente el éxito de las empresas que son capaces de comprender el constante avance y dinamismo de las Tecnologías de Información y vencer la resistencia al cambio, logrando identificar de manera correcta los problemas y las oportunidades asociadas a la información con la cual cuentan para el proceso de toma de decisiones.