TELETRABAJO

Escuela Ingeniera Comercial, Universidad Austral de chile, 10 de mayo 2010

1. Resumen

3. Introduccin

Que es teletrabajo? Aun no hay una concepcin correcta entre los entendidos sobre el tema de cmo definirlo solo se puede aseverar que es un fenmeno social. lo importante de este es que debido a su forma estructural que a incidido de sobre manera en la empresas y en la sistema de reclutacion de personal, adems este a implicado que muchas personas que ante no podan trabajar debido a incapacidades fsicas, de tiempo o dificultades de traslado no pudieran desarrollarse en el mbito laboral. El objetivo del trabajo es entregar una concepcin sobre lo que significa el termino teletrabajo, pero adems ver como este a aumentado las posibilidades que tienen las personas para poder acceder a un puesto de trabajo no dejando de lado vida familiar, laboral y personal, este fenmeno ah aumentando la participacin de mano de obra que antes no poda simplemente trabajar por algn tipo de impedimento. Para lograr el objetivo se hizo una revisin de papers de las bases de datos Ebsco, Emerald, Cielo, wileyintercense y Google acadmico etc. , la investigacin se lleva a cabo en un intervalo de tiempo que va desde el 01/01/2007 hasta 30/04/2010. Con lo cual se espera recabar la informacin mas reciente sobre el tema.2. Abstract

Hoy en da gran parte de la fuerza de trabajo realiza parte o la totalidad de su trabajo remunerado desde casa utilizando las tecnologas de la informacin y comunicacin (tics), cada vez son ms las empresas que cuentan con programas de teletrabajo, por ejemplo Microsoft e IBM. Para hechos de este trabajo entenderemos teletrabajo como trabajo a distancia ulizando las (Tics). Este fenmeno ha recibido una creciente atencin desde el mundo de los negocios, ya que cambia el espectro de un lugar espacial fijo, debido a que ejerce un cambio en la estructura piramidal, convirtindolas en sistemas cada vez ms flexibles. Entre otros grandes beneficio incluye una mayor productividad de los trabajadores, una mayor satisfaccin en los puesto de trabajo, una mejor retencin del personal, una mejor llegada hacia los clientes y clientes potenciales, una reduccin de los costes de explotacin, y el aprendizaje, Otorgando de esta manera oportunidades para el desarrollo de nuevas tecnologas, innovacin, incrementando la insercin laboral de la mano de obra que antes por una u otra falencia fsica, espacial o de tiempo no podan formar parte de la fuerza de trabajo activa. En sntesis el texto busca recopilar informacin en base a distintos autores y ala percepcin de cada uno de ellos, para poder formar una idea o poder definir el concepto del teletrabajo.4. Teletrabajo

What is telework? Although there is not a correct meaning for this topic between connoisseurs on the topic only is possible to sure that is a social phenomenon. The most important of this is its structural form that influences on way the business and recruiting system, however this phenomenon involves that many people who were unable to work due to physical disabilities, time or shipment difficulties could be developed in the workplace. The purpose of this document is: to provide a definition of Telework, besides to give to know as this phenomenon had increased the possibilities to get an access a workplace without that the persons left of side to theirs familiar life, theirs job and theirs personal live. Also to show as this phenomenon had increased the participation of workforce that could not work by any type of disability simply. In order to achieve these objectives, a review of the bibliography on Papers published on the base of dates Ebsco, Emerald, Scielo, wileyintercense and Google academico, between 01/01/2007 and 30/04/2010. With this, we expect to get the last information about this topic.P.ormenoa@gmail.com

Que significa teletrabajo? segn Cristian Salazar (2007): es una forma flexible de organizacin del trabajo que consiste en el desempeo de ste fuera del espacio habitual de trabajo, durante una parte importante de su horario laboral, pudiendo realizarse a tiempo parcial o completo. Engloba una amplia gama de actividades y requiere el uso frecuente de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs) para el contacto entre el trabajador y la empresa. Pudiendo ser realizado por cualquier persona independiente del gnero, edad y condicin fsica., segn Sullivan, 2003: El teletrabajo es la organizacin de los trabajos por uso de la informacin y la comunicacin que permiten a los empleados y administradores para tener acceso a sus actividades laborales desde ubicaciones remotas. El teletrabajo supone cambios para organizar el trabajo desde distintas (y remotas) localizaciones con el uso de hardware (ordenadores porttiles, telfonos celulares, fax) y software (e-mail, Internet, etc.). (Prez et al, 2007), segn Sharif J, 2009 la definicin debe incluir trabajar en los centros de teletrabajo (o sitios satelitales) estando cada vez mas cerca de la propia casa que en los lugares de trabajo habituales, el trabajo mvil: tales como ventas y trabajos por cuenta propia.

Estas son algunas definiciones para el termino teletrabajo. Para objetivos del estudio y gracias a la informacin recopilada podemos dar una definicin de este termino es una forma flexible de organizacin del trabajo a travs del uso de la informacin y la comunicacin la cual permite tener acceso remoto desde los hogares u otros sitios a los lugares de trabajo a travs del uso de hardware (laptop, ordenadores, celulares con hi-tech, etc) y software como email, Internet.

El teletrabajo puede traer benficos sociales, econmicos, ambientales:Econmicos - Hay una reduccin de costos para el trabajador y empleador desde el punto de vista del empleador existen: una mayor retencin de personal cualificado, una disminucin en ; menos bajas por enfermedad y ausentismo; reduccin de los costos de espacio de oficinas y estacionamiento; mayor productividad (debido al menor nmero de interrupciones y una mejor concentracin), en la mejora (Debido a la extendida) servicio al cliente, y mejorar la imagen de la organizacin (por ejemplo, en la promocin un mejor medio ambiente). Para el empleado se genera beneficios econmicos: es un ahorro en vestuario, transporte y alimentacin. Beneficios sociales:

Uno de los beneficios ms importantes son los de continuacin segn el estudio Marcela Rodrguez 2007, Se Fomenta la unin familiar porque supone la permanencia en el hogar del padre o la madre, y en el mejor de los casos de los dos. Este beneficio tiene un valor muy importante en las grandes ciudades donde por las extensas distancias que se deben recorrer desde el hogar hasta el trabajo, se hace imposible poder compartir en familia espacios importantes como lo es por ejemplo la hora del almuerzo. Generacin de empleo para aquellas personas vctimas de la discriminacin indirecta como los discapacitados y las madres cabeza de familia, pues podrn trabajar desde sus hogares; en el caso de los primeros, sin problemas por el desplazamiento, y en el caso de las segundas, sin descuidar sus obligaciones como madres. Este es sin duda alguna uno de los mayores beneficios que otorga el teletrabajo porque crea espacios para que tanto los discapacitados como las madres cabezas de hogar puedan desarrollar todo su potencial en la ejecucin de un trabajo, pero en las condiciones locativas ptimas para las circunstancias especiales de cada uno. Beneficios Ambientales

Segn la doctora Helmine ville, 2007 en su articulo Relationships between commuting distance, frequency and telework in Finland el teletrabajo genera beneficios ambientales debido a que disminuye el trafico vehicular en las horas pics y la congestin en las mismas horas segn ella esto se basa por lo general en datos de estudios y casos y en pequea escala sobre el comportamiento individual de trayecto o en estimaciones o predicciones acerca del mismo. Por otro lado disminuye el uso de tinta y de papel del ajetreo diario en los puestos de trabajo.

- Desde la perspectiva del empleado, los beneficios del teletrabajo incluyen una reduccin o la eliminacin de las jornadas de trabajo; 4. Teletrabajo en diferentes pases del una buena salud mental a medida que se recuece el stress que se les mundo. genera cada da cuando salen a trabajar, menos distracciones y mejorado concentracin; aumento de la satisfaccin, la habilidad para adaptarse a discapacidades o problemas de movilidad, mejora oportunidades de trabajo a tiempo parcial, y una mayor capacidad para equilibrar la vida laboral con la familia de o en las responsabilidades y necesidades personales. Las preocupaciones que todos los trabajadores no son felices con este tipo de trabajaos ya que algunos necesitan la interaccin con otras personas de forma cara a cara y necesitan compartir sus experiencias y logros y desarrollo personal con otras personas de frente, otra preocupacin grande es el aislamiento de los teletrabajadores y separacin; distracciones que puede surgir dentro de la casa, y la presin percibida por parte de los teletrabajadores.

Las distancias son lo ms importante cuando se considera el total De los kilmetros recorridos en el desplazamiento a escala nacional. Las personas que viven a muy largas distancias (5 o 10km) por lo general viven en los bordes y junto a vas de trfico, producto de que las vas de entrada a las ciudades estn siempre congestionadas estas distancias se expanden desde los 20 a los 50 kilmetros. Esto hace que los viajes tarden ms de lo debido ya que son de alto trfico vehicular, estas vas conectan con las ciudades centrales donde se encuentran sus trabajos. La distancia media de trayecto ms corto en Finlandia resulta ser la de las principales reas urbanas y zonas rurales perifricas. En las zonas rurales, especialmente en los mbitos de la agricultura y la silvicultura, la casa y el trabajo a menudo se encuentran en el mismo lugar. Habitantes de las mayores reas urbanas por lo general tambin trabajan en la misma rea metropolitana y por lo tanto ms 4. de laVentajassusdesventajastrayecto entre 5 Km. y 20 km. mitad de y distancias de En Finlandia Aproximadamente el 7% de los teletrabajadores trabajaba en su casa a tiempo completo y el 14% haba varios lugares para trabajar. El resto de los teletrabajadores tienen viajes regulares a sus puestos de trabajo.

El teletrabajo puede traer benficos sociales, econmicos, ambientales: La proporcin de los teletrabajadores fue mayor entre los

trabajadores jvenes de entre 25-40. Alrededor del 5% de los hombres y Econmicos el 4% de las mujeres eran teletrabajadores. De acuerdo a la educacin y la situacin socio-econmica, el teletrabajo es un - fenmeno reduccin de costos para el trabajador y empleador desde Hay una muy popular. El teletrabajo, es mayor entre los eltrabajadores altamente calificados de nivel mayor retencinapoyo punto de vista del empleador existen: una superior, con de personal cualificado, una disminucin en ; menos bajas por y administrativo, ocupaciones gerenciales, profesionales enfermedad y ausentismo; ciento de los empleados de nivel superior relacionadas. El trece por reduccin de los costos de espacio de oficinas y estacionamiento; mayor productividad (debido al menor se teletrabajadores. En cambio el teletrabajo era casi inexistente entre nmero de interrupciones ybajo mejor educativo (2%) en la mejora los empleados con un una nivel concentracin), del total de (Debido a la extendida) servicio al cliente, y mejorar la imagen de la trabajadores y el trabajo manual. organizacin (por ejemplo, en la promocin un mejor medio ambiente). Para el empleado se genera beneficios econmicos: es un ahorro en vestuario, transporte y alimentacin. Teletrabajo en Chile y discapacidad Segn Salazar y pacheco 2007: En Chile, no existen estadsticas Beneficios sociales: Oficiales sobre la cantidad de teletrabajadores a nivel Nacional. El - estudio la perspectiva del empleado, losmostr que del 25% de las Desde de Salazar y Pacheco (2006) beneficios el teletrabajo empresas que conforman la Asociacin Chilena de Empresas de incluyen una reduccin o la eliminacin de las jornadas de trabajo; Tecnologas de Informacin (ACTI) recuece el stress que se les una buena salud mental a medida que se utilizan Teletrabajo en algn rea, cada da cuando salen a trabajar, menos distracciones en genera cifra muy baja, si se considera que tales empresas son lderesy tecnologas y, por lo tanto, la utilizacin de esta modalidad podra mejorado concentracin; aumento de la satisfaccin, la habilidad ser de un impacto mayor. A medida de muestreo y gracias mejora para adaptarse a discapacidades o problemas de movilidad,al estudio de Salazar y de trabajo a los grupos etarios, el 45% corresponden oportunidades pacheco 2007tiempo parcial, y una mayor capacidad al equilibrar la vida 39 aos, un la tiene entre o 29 las paraintervalo entre los 30 y laboral con 26% familia de20 y en aos, un 16% entre 40 49 aos y personales. Las y 59 aos. Sobre su responsabilidades yynecesidades un 13% entre 50preocupaciones que estado trabajadores no son felices conviviendo, un 23% casado, un todos losconyugal un 39% dice estarcon este tipo de trabajaos ya que 10% es soltero, la interaccin con anulado, un 10% separado y un algunos necesitan un 3% divorciado ootras personas de forma cara a 15% necesitan compartir sus experiencias y mnimo mensual en cara y no responde. Considerando que el sueldologros y desarrollo Chile es de 135.700 pesos, un 37,9% de preocupacin grande es el personal con otras personas de frente, otra los encuestados gana menos de 150.000 los teletrabajadores tiene ingresos monetarios entre aislamiento de pesos y un 41,4% y separacin; distracciones que 150.000 y dentro de la casa, la presin percibida por parte gnero puede surgir 300.000 pesos. Laydistribucin del ingreso segn de los muestra que las teletrabajadores. mujeres presentan una curva menos sesgada hacia los estratos inferiores de ingreso comparado con los hombres, de tal manera que el ingreso promedio de los hombres debiera ser menor al de las mujeres En el estudio presentado por Salazar se hace hincapi en aspectos que debe considerarse para ser considerado un teletrabajador, a continuacin se presentan algunas tablas y resultados y luego de eso una conclusin.

El teletrabajo a logrado instaurarse en diferente partes del mundo a modo de ejemplificar su impacto en cada pas se presentan a continuacin sus efectos en pases como Finlandia, Chile, EuropaSalazar2007 y Argentina Fuente tablas: De esta y el podemos Finlandiaforma teletrabajoconcluir sobre la base del estudio presentado por Salazar: a Chile aun le falta mucho para poder establecer de una forma completa el teletrabajo ya sea por que es De acuerdo con el Sistema de Monitoreo de la estructura necesario una mayor capacitacin, os e tienen problemas bsicos espacial de la media de trayecto de ida a distancia en Finlandia con la cantidad de la gente que tiene un mayor nivel de creci el 3,8 Km. de 6,5 kilmetros a 10,3 km durante el perodo conocimientos o gente que no esta calificada para poder trabajar con 1985-2000 (distancia