UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO

Profesor: Alumna:

Dr. Eustiquio Aponte Ing. Franya Contreras 19415216

Grupo 15A

Maturín, 23 de Octubre de 2014

APLICACIÓN DEL MODELO SITUACIONAL

Los resultados arrojados demuestran una puntuación equilibrada en la

sumatoria de cada columna por lo cual puedo inferir que no me inclino hacia

un estilo de liderazgo en específico lo que comprueba que se puedo adoptar

un modelo situacional de liderazgo, es decir, que estoy abierta a adoptar el

estilo necesario según la situación que se presente. Debo confesar que antes

de hacer el instrumento sentía que mi conducta de liderazgo era un estilo de

alto soporte y bajo nivel directivo, la cual es descrita como “participando”,

que se caracteriza por una comunicación activa entre el líder y el

subordinado que permite a éste último tomar decisiones en conjunto y a su

vez desarrollar sus habilidades sin la necesidad de una supervisión estricta

por parte del líder, sino por el contrario le delega responsabilidades debido a

la confianza que se ha ganado.

Por otro lado al iniciar la lectura consideré que el mejor modelo de liderazgo

sería el E-2 “Consultando” donde se tiene un alto nivel de dirección y de

Situaciones 1 2 3 4

1 x

2 x

3 x

4 x

5 x

6 x

7 x

8 x

9 x

10 x

11 x

12 x

total 2 3 4 3

soporte, pero luego me percaté que no necesariamente es así, no existe un

estilo de liderazgo ideal o único, depende de la situación, existen casos en

los que sería conveniente implementar un estilo E-4 “Delegando” si el

subordinado ya está capacitado y ha demostrado tener la motivación para

hacer el trabajo por sí mismo y aportar aún más. Otro ejemplo que se puede

mencionar es el del ítem 3 donde se menciona lo siguiente: Los miembros de

su grupo no son capaces de solucionar un problema por ellos mismos. UD.,

normalmente los ha dejado solos. El rendimiento y las relaciones

interpersonales han sido buenos. Mi respuesta inmediata fue: actúe rápida y

firmemente para corregir y reorientar, pero después de la reflexión, la

respuesta considero como mejor opción sería: trabaje con el grupo y juntos

involúcrense en la solución del problema ya que el nivel de desarrollo del

subordinado es D-2 (no capacitado pero dispuesto) para lo cual

correspondería un modelo de liderazgo E-2 ya que se seguiría teniendo una

buena relación socio-emocional que ayude a mantener y a superar el

rendimiento pero con la guía del líder que le brinde las instrucciones que

debe seguir para realizar correctamente su trabajo y no aplicar el “déjalo solo

zap”

Situaciones A B C D

1 -1

2 -2

3 +2

4 +2

5 -1

6 +1

7 +2

8 -1

9 +1

10 -2

11 -1

12 +2

TOTAL 1 3 1 1

Se obtuvieron un total de 6 respuestas correctas, es decir, solo la mitad de

las respuestas planteadas lo que ratifica lo anteriormente dicho ya se

necesitan más de 7 respuesta correctas para indicar a ciencia cierta la

inclinación de un estilo de liderazgo.

ESCALA DE MADUREZ

Persona a mi cargo:

paramédico

Actividad n° 1

Tomar diariamente la tensión

arterial de los obreros y llevar

un registro de la misma

Madurez en el trabajo

Preguntas 1 2 3 4 5 Total

Respuestas 5 7 7 7 8 34

Madurez psicológica

Preguntas 1 2 3 4 5 total

Respuestas 6 7 8 6 8 35

Actividad n° 2

Garantizar que se tengan

todos los insumos médicos y

las condiciones aptas de la

ambulancia.

Madurez en el trabajo

Preguntas 1 2 3 4 5 total

Respuestas 4 6 7 7 8 32

Madurez psicológica

Preguntas 1 2 3 4 5 Total

Respuestas 6 5 7 6 8 32

MADUREZ PSICOLÓGICA

M4

E2 Tra 5 a 12

Psi 33 a

40 M2

E2/3 Tra 13 a

22 Psi 33 a

40 M2/3

E3/4 Tra 23 a

32 Psi 33 a

40 M3/4

E2/3 Tra 33 a

40 Psi 33 a

40 M4

M3

E2 Tra 5 a 12

Psi 23 a 32

M2

E2/3 Tra 13 a

22 Psi 23 a

32 M2

E3 Tra 23 a

32 Psi 23 a

32 M3

E3/4 Tra 33 a

40 Psi 23 a

32 M4

M2

E ½ Tra 5 a12

Psi 13 a22 M2

E2 Tra 13 a

22 Psi 13 a

22 M2

E2/3 Tra 23 a

32 Psi 13 a

22 M2/3

E2/3 Tra 33 a

40 Psi 13 a

22 M2/3

M1

E1 Tra 5 a12 Psi 5 a 12

M1

E1/2 Tra 13 a

22 Psi 5 a 12

M1/3

E2/3 Tra 23 a

32 Psi 5 a 12

M2

E2/3 Tra 33 a

40 Psi 5 a 12

M2

M1 M2 M3 M4

MADUREZ EN EL TRABAJO

Una vez, que se evaluó la conducta del subordinado para las dos actividades

antes mencionadas obteniéndose resultados mayores a 32 se procedió a

identificar la casilla correspondiente en la matriz de datos de madurez

general, en ambas actividades el rango estuvo entre 33 y 40 tanto para la

madurez en el trabajo como para la madurez psicológica por lo cual se

concluye que se tiene una matriz nivel 4 (alta) en la cual se puede adoptar

un estilo de liderazgo E2/3, lo que indica una combinación en las que el

subordinado se puede adaptar a un estilo de alto soporte y baja dirección (E3

indica que sabe lo que hace y tiene buena disposición y confianza en sí

mismo) o a un estilo de alto soporte y alta dirección (E2 que comprueba que

aunque en algunas labores no tenga la experiencia si tiene la disposición o el

deseo para llevar a cabo sus funciones lo mejor posible)

ESTUDIO DE CASOS

Gerentes Nivel de

desarrollo

Estilo de

liderazgo

Nivel de madurez

Teodoro D3 E3 Moderada

Roberto D4 E4 Alta

Miguel D1 E1 Baja

María D1 E1 Baja

Paola D2 E2 Moderada

En base al nivel de desarrollo del subordinado se puede deducir el estilo de

liderazgo que se debe emplear, en el caso de Teodoro es conveniente

implementar un estilo de Participación, ya que tiene años de experiencia

como gerente regional pero necesita un vínculo comunicacional participativo

con los demás y de cambio de ideas a través de un alto soporte, por el

contrario está Roberto que aunque no tiene experiencia en el área gerencial

se ha sabido defender realizando un buen trabajo demostrando que tiene la

motivación necesaria (alta madurez), por lo cual se tendría una baja dirección

y bajo soporte, es decir, se le debería delegar actividades ya que ha

respondido satisfactoriamente en ocasiones anteriores.

Por su parte a María y Miguel se le debería aplicar un estilo directivo ya que

ambos tienen poca experiencia, tienen una carga grande de trabajo, no han

sabido manejar la situación y también existen problemas personales que

pueden interferir en su desempeño por lo que sería necesario dirigir las

tareas que deben realizar.

Por último en el caso de Paola, el estilo más conveniente es el estilo de

consulta o persuasión, ya que comete errores en sus labores pero tiene la

motivación y el entusiasmo para hacerlo, por lo cual es conveniente apreciar

el esfuerzo tomando sus sugerencias, pero manteniendo la toma de

decisiones por parte del líder.