STA.PERPÈTUA DE LA MOGODA...LES XARXES SOCIALS Xarxes Socials: SÓN una part de l’estratègia de...
Transcript of STA.PERPÈTUA DE LA MOGODA...LES XARXES SOCIALS Xarxes Socials: SÓN una part de l’estratègia de...
STA.PERPÈTUA
DE LA MOGODA
“Visió 360º de COM FER NEGOCI A INTERNET”
Josep Alberti Pradera
2
Fundador i CEO de grera.net i Estelades.CAT, i soci d’Uposiciona.com
Advisor de startups d’internet
+10 anys treballant per promoció econòmica:
•Consultor per pimes: projectes a internet
•Organizador d’actes de networking per pimes
•Formador per pimes :Diputació de Barcelona, Cambres de Comerç,
Ajuntaments, Patronals, Universitats, etc...
Especialitats: estratègia, marketing on i off line i TIC
Josep Alberti i Pradera
@grera - @jepialberti #staperpetua
3
Visió 360º de COM FER NEGOCI A INTERNET.
És Marketing
4
Blogs? I-phone? Bluetooth? MSN? MySpace?
Facebook? Spotify? Web? Youtube?
Virals? Google? Skype? Videoconferència?
LinkedIn? Microsites? Web 2.0? I-pad?
Twitter? Social Media? Grera? Analítica?
5
1.- Del marketing tradicional
al marketing on-line
6
ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL
Anàlisi internaInformació
Anàlisi externaInformació
Entorn - mercat
Politica GeneralDirectrius
Segmentació
Posicionamient
Diagnòsi DAFO
Pronòstic
Objectius
On som?
On anem?
Estratègies
Comunicació
ProducteDistribució OrganigramaVendes
Preu
Pressupuest
Execució
Control
Modificació del Pla
Esquema Pla de marketing TRADICIONAL
7
Què ha canviat principalment?
• La forma com ens comuniquem amb el client / usuari
• La informació de marketing de què disposem
• S’han incrementat el nombre de mitjans per arribar al client
• S’han reduït notablement les despeses
• ...
.... HA CANVIAT LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓ
8
Esquema Pla de marketing DIGITAL
PLA DE E-MÀRQUETING
MÀRQUETING DE POSICIONAMENT
MÀRQUETING EN XARXES
SOCIALS E-MAIL
MÀRQUETING
DISPLAY MÀRQUETING
MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ
MEDICIÓ I SEGUIMIENT
PÀGINA WEB
PLANIFICACIÓ
9
EL NOU CONSUMIDOR
-
“L’USUARI D’INTERNET”
10
Marketing 2.0
+ Directe
+ Segmentat
+ econòmic
+ obert
+ “fàcil”
....
Tot i que els conceptes bàsics es mantenen
(segmentació, posicionament, 4 P, etc...)
11
Què és el web 2.0:
El web 2.0 vs web 1.0
12
“Mr. Google” ha
canviat internet
Abans:
Directoris
Ara:
13
La meva presència a internet
NO N’HI HA PROU EN TENIR UNA WEB.
QUIN ÉS EL MEU OBJECTIU A INTERNET?
14
De PARETO al concepte THE LONG TAIL
Model amb
internet
Amazon 57% de les vendes en productes molt especialitzats
“1 agulla en un paller”:
supersegmentació
Molt volum en
productes únics
15
2.- marketing als cercadors
SEO / SEM
16
COM FER PERQUÈ ENS TROBIN ELS
CERCADORS?
“POSICIONAMENT A INTERNET”
17
Posicionament orgànic - SEO
18
TRIANGLE D’OR DE GOOGLE
algoritmes
google:
ténen en
compte 200
criteris
Tècnica eyetracking:
19
SEO - Search Engine Optimization
El posicionament en cercadors o posicionament
web és el resultat de la recuperació d'informació
a la base de dades dels grans Motors de
Recerca d'Internet per l'ús d'algoritmes de
recerca en el programari.
20
FUNCIONAMENT Bàsic del SEO
TAGS: “paraules clau” – frases curtes:
Saber definir el teu negoci en 3-5 paraules / paraules clau del teu negoci, per ser
trobats als cercadors – com voler ser trobats?
QUINES PARAULES CLAU ESCOLLIR? COM? QUANTES?
• Brainstormig: basat en la competència, nosaltres, dominis, etc....
• Suggerències del google keywordtool
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
• Paraules amb menys competència. Entre 3 i 5.
• Treballar amb la densitat i la rellevància.
• Treballar amb l’analítica per anar corregint
21
SEM - Search Engine Marketing
'SEM' són les sigles de 'Search Engine
Marketing' (Màrqueting en Cercadors). El 'SEM'
engloba molts més aspectes que un treball de
'SEO' (només posicionament), i tracta tot allò
relacionat amb la promoció i aparició en els
cercadors
22
GLOSARI BÀSIC
• Impressions: Impacte de publicitat a imprimir o carregar una pàgina web.
• CTR: És el percentatge de clics per impressió.
• CPC: cost per clic. El preu que paga un anunciant cara vegada que algú fa
clic al vostre publicitat.
• CPM: Cost de mil impressions
• ROI: “Return on Investment” – càlcul de la inversió on-line
• LANDING PAGE: on va a parar el link
Adwords/FB: anuncis de pagament adwords vs facebook. LinkedIn
23
3.- Xarxes Socials
24
A quines xarxes estàs present / coneixes?
25
Sí, però….
TENS UN PLA?
26
Les Xarxes Socials NO són:
No és màgia
No es viralitza sol el contingut
No es viralitza qualsevol contingut
A les xarxes difícilment vendràs res directament, i
menys a curt termini
No cal tenir mils de seguidors. Millor poc i bò, ben
segmentat (tot i que depèn de quina sigui la nstr
estratègia inicial – volum?)
La estratègia en SM ha de ser complementària a
SEO/SEM, etc… i a l’estratègia general i de marketing
“tradicional” de l’empresa Primer l’1 i després el 2. No tot a l’hora ni a tot arreu
Tòpics del negoci a les Xarxes Socials: no és fàcil ni ràpid
27
On situem les xarxes?
28
EMPRESA
SOCIETAT
MARKETING
Social media i Web 2.0
29
Com és el consumidor d’internet?
Ben informats.
Amb veu.
Exigents.
Impacients.
Col.laboratiu.
Crea continguts.
Opina.
Influeix.
30
LES XARXES SOCIALS
Xarxes Socials: SÓN una part de l’estratègia de marketing digital I DE LA
RESTA de l’empresa
“LA SEGMENTACIÓ EN ESTAT PUR”
No tothom ha d’estar a tot arreu: SÍ a les més idònies per nosaltres i el nostre
producte, tipus de client, etc…
B2C, B2B, Segementació territorial (Orkut, Ren Ren), per edats
(Tuenti,Netlog, etc…)
Sempre en base a la NOSTRA ESTRATÈGIA i CAPACITAT D’INVERSIÓ
…i sempre tenint present el ROI !!!!
Les Xarxes Socials: SÍ SÓN
31
…comú a totes
les xarxes
I com i on he
d’actuar doncs?
32
En base a una estratègia prèvia
DAFO social media?
Públic d'interès? ON?
Objectius?
Pressupost?
Com ho fem? ESTRATÈGIA PRÒPIA
Qui se n'encarrega?
Com ho mesurem?
Pla
Social
Media
33
I com actuar?
Constància i paciència
Aporta valor i participa: “vendre sense vendre”
Tò humà i autèntic. CM?, Sí, però...
Sentit comú.
VENDA sota el principi de Pareto: 80/20... ò 95/5
Aprenentatge constant (prova i error).
Gestió del temps. Alerta! Són un “lladre de temps”!!!!
34
I per on comencem?
Blog/s: INDISPESABLE/s
Plataforma: wordpress, blogger, typepad, tumblr, ...
Integració (social media i empresarial
Els blogs més protagonistes que mai !!!!!
36
I a quines Xarxes he de ser?
37
B2C
B2B
empreses B2B
persones
…etc
1er en funció del nostre target
38
La Reina de les xarxes
1.000 milions d’usuaris
39
La Princesa de les xarxes
500M usuaris / Actius?
40
Personals però amb enfoc professional
10 + 150 + 35M usuaris
41
Només per empreses
Xarxa pensada i programada des de l’inici per que les EMPRESES registrades HI FACIN NEGOCI.
42
Què hi ha més fàcil que t’ho expliquin? Cada dia més important per l’empresa
Xarxa molt interessant per molts sectors, també els industrials
43
ALTRES XARXES INTERESSANTS DEPENENT DEL TARGET
GUARDAR/RESERVAR EN QUALSEVOL CAS LA TEVA MARCA ARREU !!!!
44
KIT BÀSIC PER A LES EMPRESES Póker interessant +
Ús habitual arreu dels imagotips de les xarxes en les que som presents
*
Substituible per (depenent tipus empresa):
45
I “What about” de l’Analítica?
46
REPUTACIÓ ON-LINE
Moltes gràcies pel teu interès!
Josep Alberti Pradera
629 572 009 [email protected]
@grera / @jepialberti Josep Alberti www.grera.net