Al finaliza el participante tendr la capacidad de formular los lineamientos que definen el control y monitoreo de actividades operativas de manufactura o servicios a fin de aplicar indicadores de rendimiento que contribuyan a mejorar la cadena de valor y el incremento de las utilidades de la empresa u organizacin.

Dirigido a ejecutivos de altos mandos, gerentes, coordinadores, lderes de proyectos, personal administrativo, supervisores, y personal en general que requiere conocer y manejar de forma optima el diseo, interpretacin y control de los indicadores de rendimiento de su organizacin.

Ing. Guadalupe Leonardo, MBA, MGAIngeniera Industrial, egresada de la Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra (PUCMM). Postgrado en Recursos Naturales, Maestra en Administracin de Empresas y Mster en Gestin Ambiental. . Experta en Ing. De Costos, Mtodos, Gerencia Administrativa, Localizacin de Planta, Control Estadstico de Procesos, Seguridad Industrial y Formulacin de Proyectos. Es Auditora Lder ISO 9001:2000, Lean Champion (Certificada por PRIMEX PR). Actualmente se desempea como Gerente de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente en una de las principales empresas de Zona Franca.

Concepto de indicador Indicadores como base de medicin de actividades Importancia de los indicadores Tipos de Indicadores Construccin de indicadores de control Indicadores relevantes de la Produccin y Calidad Matriz de Indicadores de procesos Sistema de Medicin y Mejora Continua Pasos para elaborar un sistema de medicin con indicadores Comunicacin de la Estrategia Creacin de Metas y Objetivos Identificar y diagnosticar el problema Realizar Diagramas (Flujo y Actividades) Comprensin del proceso o servicio Definicin de Responsabilidades del equipo Control de las mejoras y la organizacin Ejecucin del plan de mejora Asignacin de la frecuencia de medicin Revisin del desempeo Seguimiento y Medicin de Procesos Comunicacin de Resultados de Medicin

Centro de Tecnologa y Educacin Permanente - TEP de la Ciudad de Santiago / Autopista Duarte Km. 1 / Tel. (809) 580-1962, Ext. 4575 y 4572 /Fax (809) 734-3414 E-mail info@tep-pucmm.edu.do)

Inicia: Marzo 12 / 2010 Viernes: 6:00 a 10:00 PM. Duracin: 24 Hrs