Tbl Feb Programa Mandos Medios

Dirigido a:

Gerentes, jefes, supervisores de las distintas reas que se desempean tanto

en empresas privadas como pblicas.

Personas que se encuentren prximas a desempear cargos de jefaturas en la

organizacin.

40HORAS

www.tblgroup.com@tblreviewstblgroupecuador

2015

OPERADORDE CAPACITACINACREDITADO

Resolucin N

VigenciaSETEC-RA-003-2014-AC

27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

PROGRAM A INTERN ACION AL

DESARROLLO DE HABILIDADESGERENCIALES PARA MANDOS MEDIOS

Niveles de cargos que asisten al programa

Gerencias funcionales o de rea 35%Gerentes de primera lnea y jefaturas 45% Supervisores y lderes de equipo 20%

Edad de ejecutivos25 - 35 aos 35%35 - 45 aos 55%45 - 60 aos 10% 40%

50%

10%

Sector Primario

Sector Secundario

Sector Terciario

42%20%

38%

45%20%

35%

Las horas de tutora virtual, sern desarrolladas a travs de nuestra plataforma Mobile Learning, a travs de la cual el participante podr interactuar con el facilitador o el director acadmico en lnea, subir o descargar informacin relevante; y gestionar todo lo referente a su entrenamiento mientras dure el programa.

El desarrollo de estas sesiones online estn destinadas a enriquecer la experiencia de aprendizaje del participante ms all del aula. A travs de nuestra plataforma Mobile Learning se podr:

Realizar un test auto-evaluativo al trmino de cada sesin, para determinar el grado de interiorizacin y qu reas sobre el conocimiento de competencias debe reforzar.

Desarrollar las horas de tutora en lnea, las cuales sern programadas con el grupo participante al finalizar cada sesin, en fecha y horario acordado.

Descargar material de estudio y casos que enriquecern su aprendizaje.

El programa estar compuesto por 40 horas, distribuidas de la siguiente manera:

34 horas presenciales, divididas en 2 sesiones. 6 horas de tutora virtual, divididas en 3 horas

al finalizar cada sesin, las cuales sern soportadas por nuestra plataforma MobileLearning.

Estructura y duracin delprograma:

Sector PrimarioMinera 15%Petrleos 12%Energa 8%Forestal 4%Otros 3%

Alimentos y Bebidas 14%Farmacutico 12%Automotrz 10%Otros 2%

Banca 5%Cooperativas y Financieras 6%Telecomunicaciones 7%Tecnologa 2%

Sector Secundario Sector Terciario

Sectores econmicos de los cuales provienen los participantes.

El nuevo rol que deben cumplir los mandos medios en las organizaciones.

Objetivo general

Objetivos especcos. Lo que usted lograr

Aunque es notorio que las pirmides organizacionales cada vez son ms planas; el mando medio sigue siendo el vnculo principal entre la alta direccin y la base operativa de cualquier organizacin; es por esta razn que este rol est sujeto a continua revisin por parte de estudiosos del comportamiento organizacional.

Sin duda el cambio vertiginoso, la exposicin de las empresas a una competencia ms agresiva, las mltiples presiones internas de diversa ndole, las nuevas tecnologas, entre otros factores, hacen que hoy en da el cargo les exija a las personas que lo ocupan muchas ms habilidades de las que hasta hace pocos aos se hubiesen considerado necesarias.

Por ende se hace imprescindible revisar el enfoque con el que hoy en da usted se desenvuelve en el puesto de trabajo, dado que su gestin repercute directamente en la creacin del clima organizacional y por ende en mejoras sostenidas en la productividad de la empresa.

Este entrenamiento le brindar un recorrido exhaustivo sobre las habilidades y competencias consideradas crticas para el desarrollo exitoso de su cargo. El programa est diseado para ser muy interactivo de tal forma que usted y su equipo aprendan las destrezas necesarias de la manera ms prctica posible.

1. Analizar el rol actual del mando medio en las organizaciones y lo que se espera de su desempeo respecto al cargo.

2. Desarrollar en los participantes un conjunto de competencias que les permita optimizar su capacidad para conducir eficaz y productivamente los recursos humanos a su cargo.

3. Incorporar la evaluacin del desempeo como herramienta para medir y mejorar la productividad personal y de los colaboradores.

Al elegir este programa usted pasar a formar parte de los ms de 4.500 ejecutivos que a lo largo de 10 aos que tiene el programa en Ecuador lo han cursado exitosamente. Esperamos desde ya, que luego de la lectura y anlisis de este material, ms las experiencias que podemos llevarle a usted; decidan tomarlo, lo cual mejorar su desempeo personal de forma radical.

Estructura por sector econmico, cargos y edad de participantes.

02MDULO

02MDULO

01MDULO

Supervisin y delegacin de tareas

Liderazgo y gestin del cambio

Habilidades interpersonales. La personalidad. El autoliderazgo. La proactividad. Gestin del tiempo. La tolerancia a la incertidumbre. La confianza. El estilo de aprendizaje. La construccin de relaciones. La importancia de las buenas relaciones. La motivacin. La comunicacin efectiva. Manejando la relacin jefe/colaborador. Herramientas: La escalera de la inferencia, los modelos mentales.

Habilidades organizacionales. La administracin de los (grupos de inters). La visin de liderazgo segn Kenneth Andrews. La gestin eficiente de equipos para el logro de resultados organizacionales. Tipos de cultura organizacional segn Charles Handy. El liderazgo en tiempos de crisis o en el manejo de tiempos adversos.

Evaluacin final del mdulo. Plan de accin.

El arte de la supervisin. Definiendo el mbito de la supervisin. La gestin de talento y el autodesarrollo. Qu esperan los subalternos del

supervisor? Anlisis de habilidades y aptitudes. Cmo ganarse a los subalternos y

conseguir su respeto? Cmo tratar a los trabajadores recin

contratados? Cmo reconocer y adaptarse a las

necesidades de los trabajadores mayores o de ms antigedad?

8 formas de ser flexible con las responsabilidades familiares de los empleados.

Cmo buscar alternativas para que los nuevos procedimientos tengan xito?

Tcnicas productivas que alienten la cooperacin entre trabajadores.

Cmo delegar y generar compromiso? La delegacin como herramienta para motivar y crear compromiso. Ingeniera de las tareas y el cargo. Efectos en la productividad. La tarea en funcin del tiempo. Estresores y sobrecarga de trabajo. Desbalances en las cargas de trabajo, cmo superarlos? Reasignacin de funciones. Procesos de mejora continua aplicada a las tareas. Comparacin de la gestin vs. resultados.


Este programa fue ms all de mis expectativas no solo por todas las enseanzas recibidas si no porque me han despertado muchas ideas que en estos das voy a poner en prctica tanto en mi vida personal como en la profesional.

Fue un evento dinmico manejado por facilitadores extraordinarios que me han sabido contagiar de su entusiasmo y conocimiento. Lo recomiendo tambin para mandos altos, nuestros jefes tambin lo necesitan, gracias TBL son lo mximo.

Angelina Lucas CabalGerente de Crdito Banca PyMEBanco Machala

El programa de Desarrollo de Habilidades Gerenciales para Mandos Medios es la ventana que nos permite ver nuestras actividades diarias como retos para mejorar nuestro desempeo y dar un valor agregado a todo; es el impulso para no slo ser emprendedor si no salir por la puerta y decidir ser parte de un cambio no solo profesional si no personal.

Gina Rodrguez AlejandroExperto de Trade MarketingCervecera Nacional

El programa ha sido excelente, me llevo muy buenos conocimientos, consejos y experiencias que me ayudarn a ejecutar de mejor manera mi trabajo y desempeo, y ha incrementar las habilidades de liderazgo para trabajar con mi equipo.

Mara Anguieta BermeoJefe de ProcesosIntaco Ecuador.

Experiencia de clientes

La negociacin relacional y transaccional: Condiciones, objetivos. La preparacin. La zona de posible acuerdo, la

negociacin integradora y distributiva. La preparacin tctica. El tiempo, la informacin y el poder. La mejor alternativa a un acuerdo

negociado (MAAN). El tablero de control de la preparacin.

La mesa de negociacin. La metodologa Harvard: Las personas, los

intereses, la generacin de opciones, loscriterios objetivos.

El tablero de control de la mesa.

La negociacin en la accin. Las renegociaciones. La gestin de las sorpresas, cambios,

alteraciones. El tablero de control de la negociacin

en la accin.

El cierre. El aprendizaje. La medicin del impacto. El cuidado de las relaciones. El tablero de control del cierre.


04MDULO

04MDULO

Definitivamente TBL fue una experiencia nica en el mbito, gracias a este seminario pude compartir mis opiniones y escuchar las diversas situaciones que se dan en nuestro entorno en las distintas reas de desempeo; llevo muchos conocimientos que los aplicar y pondr en prctica en mi vida profesional.

Dyana Aguilar RojasSupervisora de ProduccinRegistro Civil del Oro

El contenido as como la experiencia de los instructores para demostrar el camino a seguir, pautas y consejos estn bien estructurados y a medida de las expectativas para lograr esos grandes cambios en las empresas del Ecuador. Los felicito por su trabajo para desarrollar las habilidades de los ecuatorianos.

Javier Rolando VelascoExperto de Optimizacin de AlmacenamientoDinadec S.A

Valoro y atesoro en gran medida la capacitacin recibida. La interaccin con personas que desempean cargos con responsabilidades similares a las mas han enriquecido enormemente mis conocimientos. Gracias a la experiencia compartida por el facilitador tengo un horizonte y una gua prctica para mejorar mi desempeo.

Ligia Pez NarvezJefe de VentasJuan Marcet

Experiencia de clientes

03MDULO

Negociacin y resolucin de conictos

Gestin de equipos de trabajo y evaluacin del desempeo

Conformacin y direccin de equipos de trabajo. Objetivos que un grupo de trabajo debe plantearse antes de convertirse en un grupo de trabajo. Fases de desarrollo del equipo. Fase de dependencia. Fase de la contra dependencia. Diferencias entre grupos y equipos de trabajo. Conformando el equipo eficaz. Trabajo de equipo en dos niveles. Definicin de los roles-funciones de los miembros del equipo. Evolucin del equipo de trabajo a equipos de alto desempeo. Trabajo en equipo de alto rendimiento: propsito, gestin e implementacin.

Diferencias claves entre el alto desempeo y los sistemas tradicionales.

Evaluacin del desempeo. Importancia. ED como herramienta de medicin. Aprender a reconocer las oportunidades de mejora. Indicadores: Diseo y seguimiento. Scorecards personales y de equipos. El feedback como herramienta para liderar el equipo.


Este programa fue ms all de mis expectativas no solo por todas las enseanzas recibidas si no porque me han despertado muchas ideas que en estos das voy a poner en prctica tanto en mi vida personal como en la profesional.

Fue un evento dinmico manejado por facilitadores extraordinarios que me han sabido contagiar de su entusiasmo y conocimiento. Lo recomiendo tambin para mandos altos, nuestros jefes tambin lo necesitan, gracias TBL son lo mximo.

Angelina Lucas CabalGerente de Crdito Banca PyMEBanco Machala

El programa de Desarrollo de Habilidades Gerenciales para Mandos Medios es la ventana que nos permite ver nuestras actividades diarias como retos para mejorar nuestro desempeo y dar un valor agregado a todo; es el impulso para no slo ser emprendedor si no salir por la puerta y decidir ser parte de un cambio no solo profesional si no personal.

Gina Rodrguez AlejandroExperto de Trade MarketingCervecera Nacional

El programa ha sido excelente, me llevo muy buenos conocimientos, consejos y experiencias que me ayudarn a ejecutar de mejor manera mi trabajo y desempeo, y ha incrementar las habilidades de liderazgo para trabajar con mi equipo.

Mara Anguieta BermeoJefe de ProcesosIntaco Ecuador.

Definitivamente TBL fue una experiencia nica en el mbito, gracias a este seminario pude compartir mis opiniones y escuchar las diversas situaciones que se dan en nuestro entorno en las distintas reas de desempeo; llevo muchos conocimientos que los aplicar y pondr en prctica en mi vida profesional.

Dyana Aguilar RojasSupervisora de ProduccinRegistro Civil del Oro

El contenido as como la experiencia de los instructores para demostrar el camino a seguir, pautas y consejos estn bien estructurados y a medida de las expectativas para lograr esos grandes cambios en las empresas del Ecuador. Los felicito por su trabajo para desarrollar las habilidades de los ecuatorianos.

Javier Rolando VelascoExperto de Optimizacin de AlmacenamientoDinadec S.A

Valoro y atesoro en gran medida la capacitacin recibida. La interaccin con personas que desempean cargos con responsabilidades similares a las mas han enriquecido enormemente mis conocimientos. Gracias a la experiencia compartida por el facilitador tengo un horizonte y una gua prctica para mejorar mi desempeo.

Ligia Pez NarvezJefe de VentasJuan Marcet

Advance Management Program in Human Resources,Cornell University, New York. Executive MBA, Instituto de Empresa de Espaa. Consultor con ms de 15 aos de experiencia desarrollando y conduciendoprogramas en temas relacionados con

la gestin y direccin de Recursos Humanos, habilidades directivas, negociacin, resolucin de conflictos, comportamiento humano, cambio y transformacin organizacional, entre otras.

Instructor de importantes empresas y escuelas de negocio de Argentina y Latinoamrica, entre las que destacamos:

Guillermo Occhipinti (Argentina)

Lilia Figueredo (Venezuela)

- Universidad Argentina de la Empresa (UADE)

- Atento Grupo Telefnica- Aeropuertos Argentina 2000- Banco Santander

- Claro Amrica Mvil- Philips- Sanofi Aventis- Novaecuador- Seafman

- El Universo- Transelectric- Novacero

- Grupo Difare.- El Universo.- Industrias Lcteas Toni.- Prodegel.

- Cementos Chimborazo.- Pacificard.- Etapa.- Induglob

- Indurama.- Grupo Concenso - Marcimex.- Seafman.

MBA Miami University, USA. Coach certificado, avalado por el Programa de Graduados de New Field Network desarrollado en Chile y el

Centro de Estudios para el Coaching Profesional (CEPCA) en Venezuela. Facilitador internacional, en procesos de coaching ejecutivo y formacin de equipos en empresas

gubernamentales y privadas en Chile y Venezuela. Ms de 20 aos de experiencia en el mbito organizacional con empresas reconocidas en el mercado

latinoamericano. A nivel nacional ha formado a varios ejecutivos de empresas importantes tales como:

Advance Management Program in Human Resources,Cornell University, New York.


Facilitadores internacionales

la gestin y direccin de Recursos Humanos, habilidades directivas, negociacin, resolucin de conflictos,

Advance Management Program in Human Resources,Cornell University, New York. Executive MBA, Instituto de Empresa de Espaa. Consultor con ms de 15 aos de experiencia desarrollando y conduciendoprogramas en temas relacionados con

la gestin y direccin de Recursos Humanos, habilidades directivas, negociacin, resolucin de conflictos,


Los conceptos y metodologas expuestas durante el evento por el facilitador tendrn como soporte el desarrollo de ejercicios y prcticas que le indiquen cmo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prcticas que le sern impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

Los conceptos y metodologas expuestas durante el evento por el facilitador tendrn como soporte el desarrollo de ejercicios y prcticas que le indiquen cmo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prcticas que le sern impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

Aplicabilidad al trabajo.

Los eventos estn diseados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crtico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexin a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

Los eventos estn diseados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crtico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexin a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

Desarrollo de pensamiento crtico.

Enfoque en los resultados de la organizacin.Nuestros facilitadores en su mayora ejercen la consultora activamente a nivel internacional; lo que le permitir obtener respuestas precisas que apunten a la consecucin de resultados concretos, generalmente lo harn a travs de la exposicin de casos de xito, demostraciones o ejemplos reales.

Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podr ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorizacin de los conocimientos y prcticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

Benecios del aprendizaje con TBL

Los conceptos y metodologas expuestas durante el Los conceptos y metodologas expuestas durante el Aplicabilidad al trabajo. Aplicabilidad al trabajo.

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el mximo beneficio de la formacin.

Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el mximo beneficio de la formacin.

Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

Cumplimiento de expectativas.

Cronograma:DURACIN HORARIOSCIUDAD FECHASMDULO

GUAYAQUIL 40 HORASM1-M2

M3-M4

MAR 6-7

MAR 13-1408h30-18h00

CUENCA 40 HORASM1-M2

M3-M4

MAR 20-21

MAR 27-2808h30-18h00

QUITO 40 HORASM1-M2

M3-M4

FEB 25-26

MAR 4-508h30-18h00

TBL The Bottom Line, se reserva el derecho de postergar o suspender la agenda del presente evento si considera que no se cumplen los requisitos mnimos para la realizacin del mismo, en ese caso se notificar a los participantes con debida anticipacin.

TBL The Bottom Line, se reserva el derecho de cambiar al facilitador asignado a este evento; de ser el caso, el instructor reemplazo tendr igual o mejores credenciales que el titular. La notificacin de cambio se har va correo electrnico, al menos 72 horas antes de iniciar el evento.

TBL The Bottom Line, aclara que este es un evento formativo; el facilitador no est obligado a desarrollar labores de consultora sobre proyectos, planes especficos, procesos, formatos, etc., que no hayan sido establecidos por escrito dentro de la oferta formativa del evento. En el caso de ser necesario, estos tpicos debern ser tratados fuera del evento y los honorarios que se devenguen de la asesora se cobrarn por separado.

1.

2.

3.

Polticas de servicio

TBL The Bottom Line, es una organizacin de derecho privado dedicado al mbito de la formacin continua y profesional y al desarrollo de competencias laborales; est debidamente acreditado ante la Secretara Tcnica de Capacitacin y Formacin Profesional (SETEC) Res.SETEC-RA-003-2014-AC; y ante el Ministerio de Relaciones Laborales Res.MRL-DC-2013-0915.

Acreditaciones locales

Garanta de satisfaccinTBL The Bottom Line, mide la total satisfaccin de sus clientes, a travs de la solicitud previa de expectativas y recepcin de encuestas de servicio al finalizar el evento. En caso de insatisfaccin expresa del servicio recibido, TBL asume el compromiso de reintegrar hasta el 100% del valor pagado por el cliente.

Importante:Para aplicar el reembolso por garanta, se requiere cumplir con estos dos aspectos:

Constancia del envo de las expectativas previo al evento. Entrega de la encuesta del servicio al culminar la capacitacin.

Poltica de cancelacin de cuposEn caso de existir complicaciones por parte del participante que asistir al evento, solicitamos notificar va correo electrnico la anulacin de su inscripcin al menos 72 horas previas a su inicio. Caso contrario, TBL, se reserva el derecho de facturar el 50% del valor total por cada cupo que no asistir, sin posibilidad a reembolso, a efectos de cubrir costos logsticos y administrativos en los que se incurren para la organizacin del evento.

EVITE IMPRIMIRESTE DOCUMENTO

FACILIDADES DE FINANCIAMIENTO

Por montos desde $750 difiera sus pagos a 3 o 6 meses sin intereses.


Resolucin N


27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

Corporacin de Servicios TBL S.A. es una entidad formativa de caracter privado acreditada ante la SETEC. Sus servicios gravan tarifa 0% segn Art. 187 RALRTI (Rgimen de Aplicacin de la Ley de Rgimen Tributario Interno).

Financiamiento directo desde $780 o 2 SBU* Sin garante. Tasa fija del 7.80% anual. Durante el periodo de estudio y titulacin no se realizar pago de dividendos. Hasta 1 ao de gracia adicional una vez culminado el perodo de estudios y titulacin. Plazo de hasta 24 meses. El plazo final se determinar, segn el tipo de estudio. Financiamiento adicional de otros rubros asociados (manutencin y gastos de viaje). Sistema de precalificacin en lnea.

Si usted es parte de una empresa privada, est al da en sus obligaciones con el IESS y ha obtenido previamente su registro y clave en la SETEC usted podr obtener el subsidio formativo correspondiente y aplicarlo a este evento. Comunquese con su agente de ventas para iniciar los trmites del proceso. El financiamiento destinado por cada hora subsidiada est categorizado en base a las especialidades reas asignadas en cada tema de formacin.

Para ms informacin ingrese a:www.secretariacapacitacion.gob.ec/demanda-linea/

Nota importante: Los ingresos y trmites en lnea para obtener el subsidio, debern estar en funcin a los tiempos estipulados por dicha institucin, mximo 10 das laborales antes de iniciar el evento.

Por montos desde $750 difiera sus pagos a 3 o 6 meses sin intereses.


Resolucin N


Si usted es parte de una empresa privada, est al da en sus obligaciones con el IESS y ha obtenido previamente su registro y clave en la SETEC usted podr obtener el subsidio formativo correspondiente y aplicarlo a este evento. Comunquese con su agente de ventas para iniciar los trmites del proceso. El financiamiento destinado por cada hora subsidiada est categorizado en base a las especialidades reas asignadas en cada tema de formacin.

Nota importante: Los ingresos y trmites en lnea para obtener el subsidio, debern

*Salario bsico unificado

CRDITO PARA PROGRAMAS DE FORMACIN CONTINUA

La inversin por persona incluye:- Manual del seminario + bolgrafo.- Servicio de alimentacin.- Certicado de asistencia.

Formas de pago:

Inversin del seminario por persona:NORMAL - 1 2 PAX $ 900

GRUPOS - MIN 3 PAX $ 810

(*) Descuentos aplican sobre inversin normal.Promocin vlida hasta la fecha indicada.Aplican restricciones.

VALOR FINAL

DE DESCUENTO

VLIDO HASTA:

15%$765

VALOR FINAL

$810VALOR FINAL

$855

DE DESCUENTO

10%DE DESCUENTO

5%PROMOCIONES ESPECIALES POR PERSONA

VLIDO HASTA: VLIDO HASTA:UIO-GYE: FEB 06

CUE: FEB 20UIO-GYE: FEB 13

CUE: FEB 27.UIO-GYE: FEB 20

CUE: MAR 06

*

Al contado o con cheque a nombre deCorporacin de Servicios TBL S.A.

Transferencia bancaria o depsito en efectivo a la Cta. Cte. No. 254326-5 del Bco. de Guayaquil

Aceptamos Visa/MasterCard PacicardDiners Club/ Visa/MasterCard Pichincha

Informes e inscripciones

Contact Center GuayaquilPBX: 5115100

Contact Center QuitoPBX: 5111010

Celular: [email protected] [email protected]

Nuestros programas cuentan con el respaldo de importantes organismos internacionales y locales, entre ellos:

Hoy somos parte importante de la formacin ejecutiva del Ecuador y colaboramos con clientes corporativos, privados y pblicos, que como usted, saben que para desarrollar el talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos.


Resolucin N


27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

Informes einscripciones

Contact Center GuayaquilPBX: 5115100Contact Center QuitoPBX: 5111010Celular: [email protected] [email protected]

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