Telefonos Avaya

15-601040 ESM Issue 04a - (14/09/2010)

Guía de los teléfonos 1408, 1416,1608 y 1616

IP Office Release 6.1

Guía de los teléfonos 1408, 1416, 1608 y 1616 Página 215-601040 ESM Número 04a (14/09/2010)IP Office Release 6.1

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El númerocorrespondiente de licencias y unidades de capacidad para las que se otorga la licencia será una (1), a menos que seespecifique un número diferente de licencias o unidad de capacidad en la Documentación o en otros materiales disponiblespara el Usuario Final. “Procesador designado” significa un solo dispositivo informático autosoportado. “Servidor” significa unProcesador designado que hospeda una aplicación de software a la que accederán usuarios múltiples. “Software” significa losprogramas de computadora en código objeto, originalmente bajo licencia de Avaya y en última instancia utilizado por elUsuario. Final, ya sea como Producto autosoportado o preinstalado en el Hardware. “Hardware” significa los productos dehardware estándar, originalmente vendidos por Avaya y en última instancia utilizados por el Usuario Final.Tipo(s) de Licencia: Licencia de Sistema(s) Designado(s) o "DS".El Usuario Final podrá instalar y utilizar cada copia del Software en solamente un Procesador designado, a menos que unnúmero diferente de Procesadores designados se indique en la Documentación o en otros materiales a disposición del UsuarioFinal. Avaya podrá requerir que el o los procesadores se identifique(n) por tipo, número de serie, función clave, ubicación u otradesignación específica, o a ser proporcionada por el Usuario Final a Avaya mediante medios electrónicos específicamenteestablecidos para este propósito.Derechos de autorExcepto donde se estipule expresamente lo contrario, el Producto está amparado por los derechos de autor y otras leyesreferentes a los derechos de propiedad exclusiva. 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Contenido

ContenidoIntroducción1.

..................................................................... 91.1 Información de seguridad importante

..................................................................... 101.2 Teléfonos 1408 y 1608

..................................................................... 111.3 Teléfonos 1416 y 1616

..................................................................... 121.4 Módulos de botones

..................................................................... 131.5 Teclas del teléfono

..................................................................... 141.6 El soporte del teléfono

..................................................................... 151.7 Etiquetas

..................................................................... 151.8 Características del teléfono IP (1608 y 1616)

..................................................................... 161.9 Los menús principales del teléfono

..................................................................... 181.10 Otros menús

..................................................................... 191.11 Botones/Menú de vista

............................................................................ 201.11.1 Uso del menú de vista

............................................................................ 201.11.2 Letras de estado del teléfono

............................................................................ 221.11.3 Botones de vista de llamada

............................................................................ 241.11.4 Botones de vista de puente

............................................................................ 261.11.5 Botones de cobertura de llamada

............................................................................ 281.11.6 Botones de vista de línea

Hacer llamadas2...................................................................... 312.1 Marcado Enbloc

..................................................................... 322.2 Opciones de la tecla de función Llamar

..................................................................... 332.3 Llamar a una persona de la lista de contactos

..................................................................... 332.4 Llamar a una persona desde el registro de llamadas

..................................................................... 342.5 Volver a marcar un número anterior

..................................................................... 342.6 Hacer una llamada de búsqueda

..................................................................... 352.7 Retener su número

..................................................................... 362.8 Ajuste del volumen de la llamada

..................................................................... 362.9 Silenciar una llamada

..................................................................... 362.10 Finalizar llamadas

Respuesta de llamadas3...................................................................... 393.1 Desvío de una llamada al correo de voz

..................................................................... 393.2 Ignorar una llamada entrante

..................................................................... 393.3 Responder una llamada de búsqueda

..................................................................... 393.4 Resp. automática

..................................................................... 403.5 Captura llam.

Volver a marcar4...................................................................... 424.1 Volver a marcar una llamada (modo Uno)

..................................................................... 424.2 Volver a marcar una llamada (modo Lista)

..................................................................... 434.3 Seleccionar el modo para volver a marcar

..................................................................... 444.4 Visualización de información de llamada

..................................................................... 444.5 Incorporación de una llamada a sus contactos

Retener y estacionar llamadas5...................................................................... 475.1 Llamadas en espera

............................................................................ 475.1.1 Llamada en espera

............................................................................ 475.1.2 Liberar una llamada retenida

............................................................................ 485.1.3 Cambio de llamadas

............................................................................ 485.1.4 Transferencia de una llamada retenida

..................................................................... 495.2 Estacionamiento de llamadas

............................................................................ 505.2.1 Estacionamiento mediante el menú

............................................................................ 505.2.2 Anulación del estacionamiento (menú defunciones)

............................................................................ 505.2.3 Anulación del estacionamiento (menú deestado)

Transferencia de llamadas6...................................................................... 526.1 Transferir al correo de voz

..................................................................... 526.2 Transferir una llamada retenida

Códigos de cuenta7...................................................................... 547.1 Entrada de código de cuenta forzada

..................................................................... 547.2 Entrada de código de cuenta manual

Llamadas de conferencia8...................................................................... 568.1 Iniciar una conferencia

..................................................................... 568.2 Incorporación de una llamada a una conferencia

..................................................................... 578.3 Ver los detalles de conferencia

..................................................................... 578.4 Excluir a participantes de una conferencia

..................................................................... 588.5 Colocar una llamada de conferencia en espera

..................................................................... 588.6 Transferir llamadas mediante la función Conferencia

Funcionamiento del auricular manoslibres

9.

..................................................................... 609.1 Volumen del auricular manos libres

..................................................................... 609.2 Ruta de audio predeterminada de la función demanos libres

Funcionamiento del altavoz de manoslibres

10.

..................................................................... 6210.1 Volumen del altavoz

..................................................................... 6210.2 Ruta de audio predeterminada de la función demanos libres

Contactos/Directorio11...................................................................... 6711.1 Visualización de información de contacto

..................................................................... 6811.2 Hacer una llamada desde el directorio

..................................................................... 6811.3 Uso del directorio para otras funciones

..................................................................... 6911.4 Incorporación de un nuevo contacto

............................................................................ 7011.4.1 Incorporación de un contacto desde elregistro de llamadas

............................................................................ 7011.4.2 Incorporación de un contacto desde la listade Redial

..................................................................... 7111.5 Edición de contactos

..................................................................... 7211.6 Eliminación de un contacto

Registro de llamadas12...................................................................... 7512.1 Uso del registro de llamadas

..................................................................... 7512.2 Realización de una llamada desde el registro dellamadas

..................................................................... 7612.3 Visualización de información de llamada

..................................................................... 7712.4 Eliminación de un registro

..................................................................... 7712.5 Eliminación de todos los registros

..................................................................... 7812.6 Incorporación de un registro a sus contactos

Correo de voz13...................................................................... 8013.1 Indicador de mensaje en espera

..................................................................... 8113.2 Verificar mensajes

..................................................................... 8213.3 Enviar un mensaje

..................................................................... 8313.4 Saludo de buzón

..................................................................... 8413.5 Modo de correo electrónico

..................................................................... 8513.6 Cambio de código de correo de voz

..................................................................... 8513.7 Correo de voz activado/desactivado.

..................................................................... 8613.8 Transferir al correo de voz


..................................................................... 8613.9 Enviar una llamada al correo de voz

..................................................................... 8613.10 Visual Voice

Iniciar/cerrar sesión14...................................................................... 8914.1 Iniciar sesión

............................................................................ 8914.1.1 Iniciar sesión en un teléfono ya en uso

............................................................................ 8914.1.2 Iniciar cesión en un teléfono que no iniciósesión

............................................................................ 8914.1.3 Iniciar sesión en un teléfono no registrado

..................................................................... 9114.2 Finalizar sesión

..................................................................... 9114.3 Bloquear

..................................................................... 9214.4 Bloqueo automático

..................................................................... 9214.5 Desbloquear

..................................................................... 9314.6 Cambio de código de inicio de sesión

..................................................................... 9314.7 Cancelar el registro

Redireccionar llamadas15...................................................................... 9715.1 Sígueme

............................................................................ 9815.1.1 Sígueme a (menú de funciones)

............................................................................ 9815.1.2 Sígueme (menú de estado)

............................................................................ 9915.1.3 Sígueme aquí (menú de funciones)

..................................................................... 10015.2 Remitir llamadas

............................................................................ 10315.2.1 Remisión incondicional (menú de estado)

............................................................................ 10415.2.2 Remisión incondicional (menú de funciones)

............................................................................ 10515.2.3 Remitir si no contesta (menú de estado)

............................................................................ 10615.2.4 Remitir si ocupado (menú de estado)

............................................................................ 10715.2.5 Remitir si ocupado/no contesta (menú deestado)

..................................................................... 10815.3 No molestar

............................................................................ 10915.3.1 No Mol. activado/desactivado (menú defunciones)

............................................................................ 10915.3.2 No Mol. desactivado (menú de estado)

............................................................................ 10915.3.3 Excepciones de la función No molestar

..................................................................... 11015.4 Hermanamiento

............................................................................ 11015.4.1 Control de herman. móvil

Grupos16...................................................................... 11216.1 Pertenencia a un grupo

............................................................................ 11216.1.1 Pertenencia a un grupoactivada/desactivada (menú de estado)

............................................................................ 11316.1.2 Pertenencia a un grupoactivada/desactivada (menú de funciones)

..................................................................... 11416.2 Repliegue y estado de servicio del grupo

............................................................................ 11516.2.1 Cambiar el estado de servicio del grupo(menú de funciones)

............................................................................ 11616.2.2 Cambiar el estado de servicio del grupo(menú de estado)

............................................................................ 11716.2.3 Cambiar el repliegue del grupo

Funciones del botón17...................................................................... 12117.1 Admin autom

............................................................................ 12217.1.1 Marcac abreviada

............................................................................ 12217.1.2 Programa de marcado abreviado

............................................................................ 12217.1.3 Entrada cód. de cuenta

............................................................................ 12217.1.4 Supres AD

............................................................................ 12217.1.5 Regreso de llamada automático

............................................................................ 12217.1.6 Interrupción

............................................................................ 12217.1.7 Remitir todas las llamadas

............................................................................ 12317.1.8 Estac llam

............................................................................ 12317.1.9 Estac. llamada en otra ext.

............................................................................ 12317.1.10 Captura llam.

............................................................................ 12317.1.11 Captura de llamada dirigida

............................................................................ 12317.1.12 Directorio

............................................................................ 12317.1.13 Fin

............................................................................ 12317.1.14 Accionar Flash

............................................................................ 12417.1.15 Localizar grupo

............................................................................ 12417.1.16 Habilitar y deshabilitar auricular manoslibres

............................................................................ 12417.1.17 Respuesta automática interna

............................................................................ 12417.1.18 Timbre desact.

............................................................................ 12417.1.19 Admin autom

............................................................................ 12417.1.20 Env. todas llam.

............................................................................ 12517.1.21 Poner grupo en servicio nocturno

............................................................................ 12517.1.22 Hora del día

............................................................................ 12517.1.23 Cronómetro

Configuración de teléfono18...................................................................... 12918.1 Herman. móvil

..................................................................... 12918.2 Número reten.

..................................................................... 13018.3 Modo Redial

..................................................................... 13118.4 Marcado Enbloc

..................................................................... 13118.5 Borrar opciones

..................................................................... 13218.6 Bloqueo automático

..................................................................... 13318.7 Controles de timbre

............................................................................ 13318.7.1 Desactivar el timbre

............................................................................ 13418.7.2 Alerta visual

............................................................................ 13418.7.3 Alerta de sonido

............................................................................ 13418.7.4 Timbre cobert.

............................................................................ 13618.7.5 Sonido de timbre

............................................................................ 13718.7.6 Volumen del timbre

............................................................................ 13718.7.7 Respuesta automática interna

..................................................................... 13818.8 Controles de pantalla

............................................................................ 13818.8.1 Brillo de la pantalla

............................................................................ 13818.8.2 Contraste de pantalla

............................................................................ 13918.8.3 Pantalla de cronómetro de llamadas

............................................................................ 13918.8.4 Pantalla de duración de la última llamada

............................................................................ 14118.8.5 Idioma de pantalla

............................................................................ 14218.8.6 Mostrar nombre

............................................................................ 14218.8.7 Salida automática del menú A

............................................................................ 14318.8.8 Mostrar llamada en espera

............................................................................ 14318.8.9 Cronómetro de falta de actividad (Reg. auto)

..................................................................... 14518.9 Volumen y sonido

............................................................................ 14618.9.1 Clics de botones

............................................................................ 14618.9.2 Tonos de error

............................................................................ 14618.9.3 Volumen del timbre

............................................................................ 14618.9.4 Volumen del auricular

............................................................................ 14618.9.5 Volumen del auricular manos libres

............................................................................ 14718.9.6 Volumen del altavoz

............................................................................ 14718.9.7 Control de ganancia automático

............................................................................ 14718.9.8 Ruta de audio predeterminada de la funciónde manos libres

..................................................................... 14818.10 Copia de seg./Restauración

............................................................................ 14818.10.1 Crear copia de seguridad

............................................................................ 14918.10.2 Restaurar

..................................................................... 15018.11 Ver información

Menú de estado19...................................................................... 15419.1 No molestar

..................................................................... 15419.2 Sígueme a


Contenido

..................................................................... 15519.3 Sígueme aquí

..................................................................... 15519.4 Remitir si el número está ocupado

..................................................................... 15619.5 Remitir si no hay respuesta

..................................................................... 15619.6 Remisión incondicional

..................................................................... 15719.7 Remitido aquí

..................................................................... 15719.8 Pertenencia a un grupo

..................................................................... 15719.9 Estado de servicio del grupo

..................................................................... 15819.10 Herman. móvil

..................................................................... 15819.11 Llamadas estacionadas

..................................................................... 15819.12 Alarmas del sistema

Códigos de acceso20.

Administración del sistema21.

..................................................................... 16421.1 Verificación del sistema y de la versión desoftware

..................................................................... 16521.2 Verificación de la configuración de hora

..................................................................... 16521.3 Configurar la fecha

..................................................................... 16621.4 Configurar la hora

..................................................................... 16721.5 Configurar la diferencia horaria

..................................................................... 16821.6 Shutdown del sistema

..................................................................... 16921.7 Administración de la tarjeta de memoria

..................................................................... 17121.8 Alarmas del sistema

Menús del teléfono22...................................................................... 17522.1 Menú de funciones

..................................................................... 17722.2 Menú de administración automática

..................................................................... 17822.3 Menú Visual Voice

..................................................................... 17922.4 Menú de estado

..................................................................... 18022.5 Menú A del teléfono

..................................................................... 18222.6 Menú de registro de llamadas

..................................................................... 18322.7 Menú de contactos

..................................................................... 18422.8 Menú de Redial

..................................................................... 18522.9 Menú de teléfono bloqueado

..................................................................... 18622.10 Menú de admin. sistema

..................................................................... 18722.11 Pantallas de error

Glosario23...................................................................... 19023.1 Timbre abreviado

..................................................................... 19023.2 Botón de vista

..................................................................... 19023.3 Timbre de atención

..................................................................... 19023.4 Espera automática

..................................................................... 19023.5 Botón de vista de puente

..................................................................... 19023.6 Botón de vista de llamadas

..................................................................... 19023.7 Botón de cobertura de llamada

..................................................................... 19023.8 Timbre cobert.

..................................................................... 19023.9 No molestar

..................................................................... 19123.10 Excepciones de la función No molestar

..................................................................... 19123.11 Sígueme

..................................................................... 19123.12 Sígueme aquí

..................................................................... 19123.13 Sígueme a

..................................................................... 19123.14 Remitir si el número está ocupado

..................................................................... 19123.15 Remitir si no hay respuesta

..................................................................... 19223.16 Remisión incondicional

..................................................................... 19223.17 Grupo

..................................................................... 19223.18 Preferencia de línea inactiva

..................................................................... 19223.19 Hermanamiento interno

..................................................................... 19223.20 Botón de vista de línea

..................................................................... 19223.21 Desconectado

..................................................................... 19223.22 Código de inicio de sesión

..................................................................... 19323.23 Llamada perdida

..................................................................... 19323.24 Llamada de grupo perdida

..................................................................... 19323.25 Herman. móvil

..................................................................... 19323.26 Estac llam

..................................................................... 19323.27 Número de posición de estacionamiento

..................................................................... 19323.28 Preferencia de línea de timbre

..................................................................... 19323.29 Códigos de acceso

..................................................................... 19323.30 Red comunitaria pequeña

..................................................................... 19323.31 Administrador del sistema

..................................................................... 19323.32 Usuario de un teléfono del sistema

..................................................................... 19423.33 Hermanamiento

...............................................................................195Index


Introducción

Capítulo 1.


Introducción:

1. IntroducciónEsta guía corresponde a los teléfonos 1408, 1608, 1416 y 1616 utilizados en un sistema telefónico IP Office que ejecuta laversión 6 del software IP Office.

Teléfonos 1416 y 1616 Teléfonos 1408 y 1608

1.1 Información de seguridad importante

· ! Advertencia: Este auricular puede recoger objetos de metal pequeños como alfileres de metal o grapas.

· En caso de sobretensión, transitorios eléctricos rápidos (EFT) o descarga electrostática (ESD), es posible quefinalicen las llamadas. Es común que después de una sobretensión, EFT o ESD, el teléfono se reinicie.

· Si se utilizan teléfonos celulares, móviles o GSM, o radios de dos vías en la proximidad de los teléfonos Avaya, esposible que se provoque interferencia.

· No debe conectarse el teléfono directamente a la red de telecomunicaciones de exteriores.


1.2 Teléfonos 1408 y 1608El diagrama que figura a continuación muestra las características principales de los teléfonos 1408 ó 1608.

· Este teléfono tiene 8 botones programables.

· De forma predeterminada, los 3 primeros botones se utilizan como botones de vista para las llamadas querealiza o recibe. El administrador del sistema puede configurar botones de vista de llamadas adicionales.

· Los botones no configurados como botones de vista pueden configurarse para una variedad de funciones delsistema telefónico. Se los denomina botones de funciones. El administrador del sistema puede hacer esto o,para una cantidad limitada de funciones, el usuario puede hacerlo con el menú administración automáticadel teléfono.

· El teléfono incluye un soporte integral que puede doblarse en dos posiciones sin utilizar herramienta alguna.Cuando se lo utilice en la posición vertical, y en el caso de que fuera necesario un agarre más seguro en el auricularpara cuando no se use, podrá invertir una clavija de plástico del área de descanso del auricular.

· El teléfono incluye un micrófono y altavoz manos libres gratis para operar como altavoz manos libres. El altavoz seencuentra ubicado debajo del auricular. El micrófono se encuentra en la parte inferior derecha del teclado.

· El teléfono incluye una entrada para conectar auriculares manos libres para teléfono.

· Los teléfonos 1608 y 1616 están conectados al sistema telefónico a través de la red de datos IP y, por lo tanto,tienen algunas opciones adicionales, vea Características del teléfono IP .

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Introducción: Teléfonos 1408 y 1608

1.3 Teléfonos 1416 y 1616El diagrama que figura a continuación muestra las características principales de los teléfonos 1416 ó 1616.

· Puede ajustarse el ángulo de pantalla para lograr una visualización óptima.

· Este teléfono tiene 16 botones programables.

· El teléfono también admite hasta tres módulos de botones BM32 de complemento; cada uno proporciona 32botones adicionales.

· De forma predeterminada, los 3 primeros botones se utilizan como botones de vista para las llamadas querealiza o recibe. El administrador del sistema puede configurar botones de vista de llamadas adicionales.

· Los botones no configurados como botones de vista pueden configurarse para una variedad de funciones delsistema telefónico. Se los denomina botones de funciones. El administrador del sistema puede hacer esto o,para una cantidad limitada de funciones, el usuario puede hacerlo con el menú administración automáticadel teléfono.

· El teléfono incluye un soporte integral que puede doblarse en dos posiciones sin utilizar herramienta alguna.Cuando se lo utilice en la posición vertical, y en el caso de que fuera necesario un agarre más seguro en el auricularpara cuando no se use, podrá invertir una clavija de plástico del área de descanso del auricular.

· El teléfono incluye un micrófono y altavoz manos libres gratis para operar como altavoz manos libres. El altavoz seencuentra ubicado debajo del auricular. El micrófono se encuentra en la parte inferior derecha del teclado.

· El teléfono incluye una entrada para conectar auriculares manos libres para teléfono.

· Los teléfonos 1608 y 1616 están conectados al sistema telefónico a través de la red de datos IP y, por lo tanto,tienen algunas opciones adicionales, vea Características del teléfono IP .

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1.4 Módulos de botonesLos teléfonos 1416 y 1616 pueden admitir unidades adicionales denominadas módulos de botones. Cada módulo debotones le agrega 32 botones adicionales al teléfono, los cuales se pueden utilizar como botones de vista y/o botonesde función .

Se pueden agregar hasta tres módulos de botones en los teléfonos 1416 ó 1616. Sin embargo, la cantidad de módulos debotones admitidos por el sistema telefónico podrá estar limitada por la cantidad total de módulos de botones agregados enotros teléfonos del sistema telefónico.

· Usted no deberá conectar ni desconectar módulos de botones. El administrador del sistema lo hará si es necesario.Si el equipo no se conecta y reinicia en el orden correcto el teléfono podrá no funcionar correctamente.

· El módulo de botones que se utiliza con los teléfonos 1416 no se puede intercambiar con el utilizado en losteléfonos 1616, y viceversa.

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Introducción: Módulos de botones

1.5 Teclas del teléfonoEn el teléfono se encuentran las siguientes teclas:

Tecla Descripción

Teclas de funciones: estas tres teclas debajo de la pantalla poseen funciones variables. Cuando la teclaesté activa, la función se indicará a través de la etiqueta de texto sobre ella. La tecla de la izquierda por logeneral está vinculada con la tecla Aceptar.

Mensaje: esta tecla se usa para acceder al sistema de correo de voz. De forma predeterminada, utilizauna serie de menús en la pantalla del teléfono.

Teclas de navegación: presione las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo paradesplazarse a través de las listas. Los iconos de las flechas indican dónde se encuentra en la lista. Enalgunos menús, también puede utilizar las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia laderecha para ingresar y salir de los diferentes niveles del menú. La opción del menú que accede alsubmenú se indica con el icono de los ... puntos (puntos suspensivos) a continuación de su nombre.

En algunos menús, los símbolos y en la pantalla indican un valor que se puede modificar al presionarlas teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha .

ACEPTAR: la tecla Aceptar por lo general coincide con la función que ofrece la tecla de función izquierdaabajo de la pantalla.

TELÉFONO/SALIR: esta tecla se utiliza para salir de cualquier menú en el que se encuentre y regresar almenú de botones de vista. Durante una llamada también se lo puede utilizar para alternar entre lasopciones que aparecen en el menú de vista.

MENÚ: esta tecla se utiliza para acceder a un menú de la configuración e información del teléfono.

CONTACTOS : esta tecla se utiliza para ver los diversos directorios (personal y compartido) de nombresy números de teléfonos a los que tiene acceso.

REGISTRO DE LLAMADAS : esta tecla muestra un registro de las llamadas respondidas, perdidas ysalientes más recientes. El botón se ilumina cuando tiene llamadas perdidas nuevas.

REDIAL : esta tecla se utiliza ya sea para volver a marcar la última llamada realizada o para mostrar lalista de las últimas llamadas realizadas, de las cuales puede seleccionar el número para volver a marcarlo.

RETENER : esta tecla se utiliza para retener la llamada en la que está hablando actualmente.

CONFERENCIA : esta tecla se utiliza para iniciar una llamada de conferencia y para agregarinterlocutores a una conferencia existente.

TRANSFERIR : esta tecla se utiliza para transferir llamadas a otro número.

FIN : presione la tecla Fin para finalizar una llamada activa. También se la puede utilizar para redirigiruna llamada al correo de voz. Mientras se encuentre en una llamada de conferencia, puede presionar latecla Fin para finalizar la participación de una persona en la llamada de conferencia.

VOLUMEN : presione + (más) o – (menos) en la tecla Volumen para ajustar el volumen de la llamadaentrante. Pueden ajustarse diferentes volúmenes para el timbre, auricular, auricular manos libres y altavoz.

AURICULAR MANOS LIBRES : esta tecla se utiliza para responder y finalizar llamadas con el auricularmanos libres conectado al teléfono. El botón se enciende cuando el usuario está conectado a una llamadacon el auricular manos libres.

SILENC. : esta tecla puede usarse para silenciar la conversación con la llamada actualmente conectada.Este botón se enciende cuando Silenc. está activo.

ALTAVOZ : esta tecla se utiliza para atender y finalizar llamadas con el altavoz manos libres ymicrófono del teléfono. El botón se enciende cuando está conectado a una llamada con el modo manoslibres.

Estas teclas tienen dos funciones:

· Teclas de vista : este botón representa las llamadas que puede realizar o recibir.

· Botones de función : las teclas que no se encuentran configuradas como teclas de vista puedenutilizarse para otras funciones.

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1.6 El soporte del teléfonoTodos los teléfonos incluyen un soporte de dos posiciones que se ajusta a la base del teléfono como se muestra acontinuación. Una vez conectado el soporte, se puede utilizar en cualquiera de las posiciones para cambiar el ángulo delteléfono.

Cuando cambie la posición del soporte, asegúrese de verificar que éste se haya bloqueado en la posición elegida. Debajodel auricular del teléfono se encuentra una pequeña clavija de plástico. Esta clavija se puede invertir para fijar de maneramás segura el auricular cuando el soporte coloque el teléfono en posición vertical.

En los teléfonos 1416 y 1616, el ángulo de la pantalla del teléfono también se puede ajustar de la forma que se muestra acontinuación.


Introducción: El soporte del teléfono

1.7 EtiquetasJunto a cada botón de vista y botón de función de llamada/línea hay una etiqueta de papel. La etiqueta identifica elnúmero de vista de llamada/línea o la función que el administrador del sistema ha programado en el botón. Puede quitarlas etiquetas para cambiar una etiqueta o escribir en una nueva. También se encuentran disponibles etiquetas impresaspara el teléfono. Consulte al administrador del sistema para obtener más información.

1.8 Características del teléfono IP (1608 y 1616)Los teléfonos 1608 y 1616 se conectan con el sistema telefónico mediante una conexión IP y admiten varias funcionesadicionales:

· El teléfono utiliza una conexión Ethernet 10/100 para conectarse con el sistema telefónico a través de una red IP.

· El teléfono incluye un pase de PC a través de un puerto Ethernet 10/100 que también se puede utilizar paraconectar una computadora a la red a través de la misma conexión que el teléfono. Si no se admite este puerto, eladministrador del sistema podrá desactivar su utilización.

· El teléfono podrá recibir alimentación a través de la red si está disponible la función alimentación a través deEthernet (PoE). De lo contrario, necesitará su propia unidad de fuente de alimentación.


1.9 Los menús principales del teléfono

A continuación se detallan los principales menús. Puede desplazarse entre ellos mediante la tecla TELÉFONO. Puedehacer esto incluso durante una llamada y cuando una llamada está dando una alerta. Además, puede accederse a losmenús desde el menú de vista de llamada si se presionan las teclas de función de estado y de funciones.

El menú de vistaInactivo

Activo

Este menú se utiliza para mostrar información sobre los botones que se hanconfigurado para las funciones de vista. Por lo general, éstos serán los primerostres botones del teléfono pero el administrador del sistema podrá configurarbotones adicionales.

Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo paradesplazarse a través de la información de cada uno de los botones.

La pantalla con los botones que tienen una llamada en curso actualmentemostrará la información de la llamada asociada.

La pantalla con los botones que están inactivos mostrará la etiquetapredeterminada del botón, así como las etiquetas de las teclas de función paraacceder a otros menús principales.

Los botones que no se hayan configurado como botones de vista podránutilizarse como botones de función .

El menú de estado

El menú de estado no está siempre visible. Se muestra cuando tiene algunafunción de enrutamiento de llamada especial activa. Por ejemplo, cuando estáencendida la función No molestar.

También se muestra si el administrador del sistema le ha concedido al usuariolos derechos para cambiar el estado de las membresías o del servicio de losgrupos de búsqueda.

En el diagrama del menú de estado , se muestra un resumen de las opcionesdel menú.

El menú de funciones

El menú de funciones se utiliza para acceder y configurar una variedad deconfiguraciones de usuario. El administrador del sistema puede controlar algunasopciones que estarán a disposición del usuario dentro del menú. Por lo general,éstas son configuraciones que el sistema telefónico almacena y que se aplicaránaunque el usuario haya iniciado sesión en otro teléfono.

En el diagrama del menú de funciones de IP Office , se muestra un resumende las opciones del menú.

El menú de funciones de botones

Los botones que el administrador del sistema no configure como botones devista, podrán utilizarse para otras funciones especiales.

Para acceder a la función del botón, presione el botón correspondiente. Sinembargo, también puede accederse a éstos a través de la sección Funciones delbotón del menú de funciones (presione la tecla de función Funciones yseleccione Funciones del botón). Las teclas de las flechas orientadas haciaarriba y hacia abajo se podrán utilizar para desplazarse a través de losbotones programados. El botón asociado mostrará brevemente el indicador rojo.

Por lo general, el administrador del sistema configura la acción de cada botón.Sin embargo, también puede utilizar el menú de administración automáticapara seleccionar y asignar acciones a los botones.

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Introducción: Los menús principales del teléfono

Alternar menús

Con una llamada conectada, aún puede acceder a otros menús principales. Presione la tecla TELÉFONO para alternarentre el menú de vista normal o uno que muestre una lista de los otros menús a los que puede tenerse acceso.

También puede utilizar la tecla de flecha de desplazamiento hacia la izquierda para alternar entre el menú de vista, elmenú de funciones y el menú de funciones de botones.


1.10 Otros menúsAdemás de los menús principales del teléfono , hay varios menús adicionales a los que puede accederse al presionar lasteclas específicas.

- El menú Redial

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Muestra una lista conhasta las últimas diez llamadas salientes realizadas.

Puede configurar el teléfono para simplemente volver a marcar el últimonúmero marcado, en cuyo caso el menú no aparecerá.

- El menú A

Si presiona la tecla MENÚ accederá a un menú que se puede utilizar paracontrolar las diversas configuraciones del teléfono. Esta es la configuraciónprincipal almacenada por el teléfono, no la configuración de usuario que semueve con éste.

El diagrama del Menú A del teléfono muestra un resumen de las opciones delmenú.

- El menú de contactos/directorio

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Se utiliza para mostrarnombres y números que podrá utilizar para hacer llamadas.

El directorio incluye nombres almacenados para ser utilizados por todos losusuarios, nombres almacenados para ser utilizados sólo por usted y el nombre ylos números de todos los demás usuarios y grupos del sistema telefónico.

En el diagrama del menú de contactos , se muestra un resumen de lasopciones del menú.

- El menú del registro de llamadas

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . El registro de llamadasque se muestra es uno almacenado en el sistema telefónico. Si inicia sesión enotro teléfono 1408, 1416, 1608 ó 1616, el registro de llamadas se moverá conusted.

El registro de llamadas contiene las diez llamadas respondidas más recientes, lasdiez llamadas realizadas más recientes y las diez llamadas perdidas másrecientes.

El administrador del sistema puede configurarlo para que también incluya lasllamadas perdidas de grupos de búsqueda en los que el usuario sea miembro.

En el diagrama del menú de registro de llamadas , se muestra un resumen delas opciones del menú.

- El menú Visual Voice

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Se utiliza para acceder alsistema de correo de voz y reproducir los mensajes del buzón de correo de voz,grabar y enviar mensajes a otros usuarios y cambiar diversos valores deconfiguración del buzón.

En el diagrama del menú de Visual Voice , se muestra un resumen de lasopciones del menú.

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Introducción: Otros menús

1.11 Botones/Menú de vistaLos botones de vista se utilizan para representar llamadas realizadas y recibidas por usted y otros usuarios en el sistematelefónico. El administrador del sistema los configura. Por lo general, los tres primeros botones son botones de vista, perose pueden configurar botones adicionales como botones de vista.

Hay cuatro tipos distintos de teclas de vista que el administrador del sistema puede configurar:

· Botones de vista de llamadas Representan llamadas telefónicas comunes. Cada vista de llamada que tiene se puede utilizar para hacer y/o recibirllamadas. De forma predeterminada, por lo general tiene tres teclas de vista de llamada y ninguna otra tecla devista.

· Botones de vista de puente Cada una de estas teclas de vista coincide con una tecla de vista de llamada específica de otro usuario. Le permitenresponder las llamadas del otro usuario en la vista de llamada coincidente, o realizar una llamada que el otrousuario luego podrá capturar mediante su vista de llamada coincidente.

· Botones de cobertura de llamada Estas teclas de vista representan otro usuario. Cuando ese usuario tiene llamadas de alerta sin responder, la teclade cobertura de llamada para dicho usuario comenzará a alertar y se podrá utilizar para responder la llamada.

· Botones de vista de línea Representan líneas telefónicas específicas conectadas al sistema telefónico. Puede usar el botón para realizarllamadas con esa línea o para responder llamadas en esa línea. Varios usuarios pueden tener teclas de vista delínea que representan la misma línea. La pantalla del teléfono y los indicadores le mostrarán cuando la línea estésiendo utilizada tanto por otros usuarios como por usted.

Menú/Pantalla del botón de vistaInactivo

Activo

Este menú se utiliza para mostrar información sobre los botones que se hanconfigurado para las funciones de vista. Por lo general, éstos serán los primerostres botones del teléfono pero el administrador del sistema podrá configurarbotones adicionales.

Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo paradesplazarse a través de la información de cada uno de los botones.

La pantalla con los botones que tienen una llamada en curso actualmentemostrará la información de la llamada asociada.

La pantalla con los botones que están inactivos mostrará la etiquetapredeterminada del botón, así como las etiquetas de las teclas de función paraacceder a otros menús principales.

Los botones que no se hayan configurado como botones de vista podránutilizarse como botones de función .

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1.11.1 Uso del menú de vistaEstos iconos se muestran para indicar el estado de la llamada en el botón de vista que aparece actualmente:

1.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a través de los detallesde la llamada actual en cada botón de vista.

2.Si actualmente hay una llamada en el botón de vista, se mostrará un icono con la indicación del estado de lallamada.

· Alerta La llamada está alertando al teléfono.

· Conectada La llamada es aquella conectada actualmente, con la cual está hablando.

· Retenida La llamada se encuentra retenida.

· Retenida en otro lugar Otra persona atendió la llamada con el botón de vista de su teléfono y la ha retenido.

· Conferencia La llamada es una llamada de conferencia.

3.Si >> se muestra una flecha doble en la parte inferior izquierda, esto indica que se encuentran disponibles opcionesde teclas de función que pueden aplicarse a la llamada. Para acceder a dichas opciones, presione la >> tecla defunción con la flecha doble y seleccione la función requerida.

1.11.2 Letras de estado del teléfonoLas series de letras que aparecen en la parte superior izquierda de la pantalla se utilizan para indicar el estado de lasdiversas funciones.

· B = Bloqueado Cuando el administrador del sistema le haya configurado el estado de llamadas salientes en bloqueado, se mostraráuna B en la pantalla del teléfono. Cuando se aplique esta configuración sólo podrá realizar llamadas internas.

· D = Desvío (Remisión) de llamadas Cuando la función Remisión incondicional esté activa, se mostrará una D en la pantalla del teléfono.

· G = Miembro de grupo (En grupo)Cuando se le haya configurado como miembro de un grupo de búsqueda y su membresía esté activada, semostrará una G en la pantalla del teléfono. Cuando este sea el caso, podrá recibir llamadas realizadas al grupo debúsqueda.

· N = Ninguna llamada (No molestar) Cuando la función No molestar esté activada, se mostrará una N en la pantalla del teléfono.

· O = Fuera de servicio Cuando alguno de los grupos en los que esté activado como miembro se establezca en modo de servicio nocturno,se mostrará una O en la pantalla del teléfono. En ese modo, las llamadas a ese grupo se desvían para su replieguesi éste está configurado o, de lo contrario, al correo de voz, si está disponible.

· T = Hermanado Si un teléfono está hermanado internamente con el teléfono, se mostrará una T en la pantalla del teléfono. Lasllamadas que reciba se alertarán en ambos teléfonos y las podrá responder en cualquiera de los dos teléfonos.

· R = Resilience (Recuperación) Cuando el teléfono funcione en resilience mode (modo de recuperación), se mostrará una R en la pantalla delteléfono. Se utiliza cuando ha habido algún problema con el sistema telefónico en el que está registrado el teléfonoy otro sistema IP Office está ofreciendo soporte para el teléfono. En este modo, es posible que algunascaracterísticas no estén disponibles y que las llamadas se dirijan en forma distinta.

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Introducción: Botones/Menú de vista

· S = Alarma del sistema Si está configurado como administrador del sistema , una S en la pantalla del teléfono indicará alarma delsistema . (Exclusivamente para IP500 V2)

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1.11.3 Botones de vista de llamadaLos botones de vista se utilizan para mostrar llamadas realizadas y recibidas con el teléfono. Contar con varios botones devista de llamadas le permite responder y realizar varias llamadas, alternar entre llamadas y realizar otras acciones.

Cuando todos los botones de vista de llamada estén en uso, las llamadas adicionales que reciba en su número seguirán laconfiguración de remisión si número ocupado o, si ésta no se ha definido, se dirigirán al correo de voz, si está disponible.

Indicadores de botón de vista de llamadasLos botones de vista configurados para ser botones de vista de llamada utilizan los siguientes estados de los indicadores.

Indicadores del botón Estado

Luz roja apagada.

Luz verdeapagada.

Inactivo La vista de llamada no está en uso y no se ha seleccionado actualmente.

Luz rojaencendida.

Luz verdeapagada.

Inactivo + seleccionado La vista de llamada no está en uso pero es el botón actualmente seleccionado que se utilizará siel usuario se descuelga.

Luz roja apagada.

Luz verde conintermitencialenta.

Alerta La vista de llamada coincidente alerta cuando hay una llamada entrante. Esto está acompañadopor un timbre. Si el usuario ya está con una llamada, sólo recibirá un timbre individual.

Luz rojaencendida.


Alerta + Seleccionado Igual que el anterior, pero la Preferencia de línea de timbre ha hecho que este sea el botónseleccionado actualmente para el usuario.

Luz rojaencendida.

Luz verdeencendida.

En uso aquí El usuario tiene una llamada conectada en la vista de llamada o está marcando.

Luz roja apagada.

Luz verdeencendida.

En uso en otro lugar El botón de vista de llamada está en uso en una vista de puente.

Luz roja apagada.

Luz verde conintermitenciarápida.

Retenida aquí El usuario ha retenido la llamada.

Luz roja apagada.

Luz verdeintermitente.

Retenida en otro lugar Se ha retenido una llamada con un botón de vista de puente que coincide con un vista dellamada. Las llamadas con una vista de llamada retenidas por otro usuario continuaránmostrando el indicador de estado conectado; sin embargo, la pantalla del teléfono indicará quehay una llamada retenida.

Luz roja apagada.


Inaccesible No puede accederse al botón presionado. La llamada aún se está marcando, aún no ha sidorespondida o no se puede acceder a ella a través del puente.



Pantalla de botón de vista de llamadas

Inactivo Indica que la vista de llamada está disponible para su utilización para hacer unallamada o recibir una llamada entrante.

Alerta Esta vista de llamada alerta cuando hay una llamada entrante. Puede presionar latecla de función >> con la flecha doble para seleccionar las opciones de tecla defunción Ignorar o ACvoz.

Llamada saliente Ha realizado una llamada con la vista de llamada, pero aún no se ha conectado.

Conectado La vista de llamada es aquella con la que se encuentra hablando actualmente.

Retenida La llamada hecha o recibida con la vista de llamada ha sido retenida por el otrointerlocutor.

Retención Ha retenido la llamada.


1.11.4 Botones de vista de puenteUn botón de vista de puente muestra el estado de uno de los botones de vista de llamada de otro usuario. Se puedeutilizar para responder o unirse a llamadas con el botón de vista de llamada de ese usuario. También puede utilizarse parahacer una llamada a la que luego el usuario de la vista de llamada podrá unirse o recuperar de retenida.

· Cuando haya una alerta del botón de vista de llamada del usuario, también habrá una alerta del botón de vista depuente coincidente. El botón de vista de puente se puede utilizar para responder la llamada en nombre del usuariodel botón de vista de llamada.

· Cuando el usuario del botón de vista de llamada responda o haga una llamada mediante la vista de llamada, ustedpodrá ver el estado de esa llamada en su botón de vista de puente coincidente; por ejemplo conectada, retenida,etc. El botón de vista de puente se puede utilizar para recuperar la llamada si está retenida, o para unirse a ella siestá activa.

· Los botones de vista de puente no se admiten entre usuarios de sistemas diferentes en una Red comunitariapequeña .

Si tiene algún botón de cobertura de llamada y/o vista de puente, podrá configurar el tipo de timbre (timbre cobert.)que se debe utilizar cuando se alerte alguna llamada en esos botones. Las opciones son usar el timbre normal, un timbreindividual y sin repetición (timbre abreviado) o ningún timbre. La configuración del timbre de cobertura sólo se utiliza si notiene ya una llamada conectada. Si ya tiene una llamada conectada en curso, se utilizará la configuración del timbre máscorto entre su timbre de cobertura y el timbre de atención configurado por el administrador del sistema.

Indicadores de botón de vista de puenteLos botones de vista configurados para ser botones de vista de puente utilizan los siguientes estados de los indicadores.

Indicadores del botón Estado del botón de vista de puente

Luz roja apagada.

Luz verdeapagada.

Inactivo La vista de puente no está en uso.

Luz roja apagada.


Alerta La vista de llamada coincidente alerta cuando hay una llamada entrante. Esto estáacompañado por un timbre. Si el usuario ya está con una llamada, sólo recibirá un timbreindividual.

Luz rojaencendida.



Luz roja apagada.

Luz verdeencendida.

En uso en otro lugar El botón de vista de llamada coincidente está en uso.

Luz rojaencendida.

Luz verdeencendida.

En uso aquí El usuario ha realizado una llamada o respondido una llamada en la vista de puente, o haaccedido a ella a través del puente.

Luz roja apagada.


Retenida aquí El usuario ha retenido la llamada.

Luz roja apagada.


Retenida en otro lugar Otro usuario ha retenido la llamada de esa vista de llamada.

Luz roja apagada.


Inaccesible El botón presionado no puede utilizarse. La llamada aún se está marcando, aún no ha sidorespondida o no se puede acceder a ella a través del puente.

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Pantalla del botón de vista de puente

Inactivo De forma predeterminada, la vista de puente se denomina con el nombre delusuario y la etiqueta del botón de vista de llamada de éste que coincide con lavista de puente que usted posee.

En uso La vista de puente mostrará cuando la vista de llamada coincidente esté en usocon una llamada. La tecla de función Unirse, si se muestra, indica que si presionala tecla de función o el botón de vista de puente podrá acceder a la llamada paraconvertirla en llamada de conferencia.

Llamada La vista de puente se mostrará cuando la vista de llamada coincidente estérecibiendo una llamada para responder. Por lo general, esto se indicará en suteléfono con un solo timbre; sin embargo, el administrador del sistema puedemodificarlo. Puede presionar el botón de vista de puente para responder lallamada.

Realización de llamadas Si se encuentra inactivo (vea arriba), puede presionar la vista de puente pararealizar una llamada. La vista de llamada coincidente indicará que se encuentra enuso y el otro usuario podrá unirse a la llamada si presiona la vista de llamada.

Llamada retenida Si el otro usuario retiene su llamada de la vista de llamada coincidente, ustedpodrá ver en su vista de puente la indicación de llamada retenida. Para recuperarla llamada retenida, presione la tecla de función Capturar o presione el botón devista de puente.


1.11.5 Botones de cobertura de llamadaCada botón de cobertura de llamada está asociado con otro usuario del sistema telefónico. El botón le permite ser alertadocuando ese usuario tiene una llamada sin responder que aún está sonando. Puede ver los detalles de la llamada yresponderla si es necesario.

La configuración del usuario que se está cubriendo controla cuánto tiempo sonará el teléfono antes de comenzar aalertarle a usted en su botón de cobertura para ese usuario. Los botones de vista de cobertura de llamada no se admitenentre usuarios de sistemas diferentes en una Red comunitaria pequeña.


Indicadores de botón de cobertura de llamadaLos botones de vista configurados para ser botones de cobertura de llamada utilizan los siguientes estados de losindicadores.

Indicadores del botón Estado del botón de cobertura de llamada

Luz roja apagada.

Luz verdeapagada.

Inactivo El botón no está en uso.

Luz roja apagada.


Alerta La cobertura de llamada está alertando sobre una llamada sin responder en el teléfono delusuario cubierto. Esto está acompañado por un timbre. Si el usuario ya está con una llamada,sólo recibirá un timbre individual.

Luz rojaencendida.



Luz rojaencendida.

Luz verdeencendida.

En uso aquí El usuario ha respondido la llamada que requería cobertura.

Luz roja apagada.


Retenida aquí El usuario del botón de cobertura de llamada ha retenido la llamada.

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Pantalla del botón de cobertura de llamada

Inactivo De forma predeterminada, la pantalla muestra el nombre del usuario cubierto y Cob. En este estado, el botón no se puede usar para realizar llamadas ni otrasacciones.

Alerta Si el usuario cubierto tiene una llamada de alerta, cuando se alcance el tiempo decobertura de llamada, la llamada también comenzará a alertarle a usted en subotón de cobertura de llamada para ese usuario. Puede presionar el botón pararesponder la llamada.

Conectado Cuando use el botón de cobertura de llamada para responder la llamada, ésta seconvertirá en su llamada.

En espera Cuando retenga la llamada,

Retenida Si la llamada es de otro usuario interno y éste la ha retenido, se indicará el estadode retenida. Puede presionar el botón de cobertura de llamada nuevamente pararecuperar la llamada retenida.


1.11.6 Botones de vista de líneaLos botones de vista de línea le permiten realizar y recibir llamadas en una línea específica conectada al sistematelefónico. Este botón también le permite ver cuando otros usuarios utilizan la línea.

Para las llamadas entrantes, el sistema telefónico aún determina el destino de la llamada. Este puede ser un usuario ogrupo. Sin embargo, si tiene un botón de vista de línea para la línea, verá que hay una llamada de alerta y podráatenderla si fuera necesario.

· Líneas privadas: se aplica un comportamiento especial para las llamadas en que el usuario tiene una vista de línea para la llamadaafectada y es también el destino de ruta para llamadas entrantes de esa llamada. Tales llamadas se alertarán sóloen el botón de vista de línea y no en cualquier otro botón. Estas llamadas tampoco seguirán remisión alguna.

Indicadores de botón de vista de líneaLos botones de vista configurados para ser botones de vista de línea utilizan los siguientes estados de los indicadores.

Indicadores del botón Estado del botón de vista de línea

Luz rojaapagada.

Luz verdeapagada.

Inactivo La línea asociada no está en uso.

Luz rojaencendida.

Luz verdeapagada.

Inactivo + seleccionado La línea asociada no está en uso pero el botón es el seleccionado actualmente por el usuario.

Luz roja apagada.


Alerta La línea está sonando en un destino de ruta para llamadas entrantes. Esto está acompañado porun timbre. Si el usuario ya está con una llamada, sólo recibirá un timbre individual.

Luz rojaencendida.



Luz roja apagada.

Luz verdeencendida.

En uso en otro lugar La línea está en uso.

Luz rojaencendida.

Luz verdeencendida.

En uso aquí El usuario ha respondido la línea, realizado una llamada con ella o accedido a ella a través delpuente en la línea.

Luz roja apagada.


Retenida aquí El usuario ha retenido la llamada de esta línea.

Luz roja apagada.


Retenida en otro lugar Otro usuario del botón de vista ha retenido la llamada de esta línea.

Luz roja apagada.


Inaccesible No puede accederse al botón presionado. La llamada aún se está marcando, aún no ha sidorespondida, enrutada o no se puede acceder a ella a través del puente.


Hacer llamadas

Capítulo 2.


2. Hacer llamadasSi aún no está con una llamada, simplemente puede marcar el número. Para la llamada se utilizará el botón de vistaseleccionado actualmente, que se muestra con un indicador rojo.

Como alternativa, puede presionar un botón de vista específico para realizar una llamada con ese botón. Mediante estemétodo puede presionar la tecla de función Dir. para seleccionar un número del directorio .

Si el número que marca coincide con un usuario o grupo del sistema telefónico, se mostrará el nombre del usuario o grupocomo aparece en el directorio, y la llamada comenzará a alertar al destinatario de la llamada.

Si la llamada es para un usuario y éste no responde, presione la tecla de función con la >> flecha doble para acceder aopciones adicionales. Por ejemplo, para configurar un regreso de llamada, presione la tecla de función RllmA.

Si la llamada es externa y no hay una línea externa disponible actualmente, se mostrará el mensaje ESPERANDO LÍNEA.

La pantalla indicará cuando una llamada se conecte con el destino o con una línea saliente.

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Hacer llamadas:

2.1 Marcado EnblocDe forma predeterminada, cuando comienza a marcar un número en el teléfono, el teléfono se conecta inmediatamentecon el sistema telefónico y comienza a pasar los dígitos para marcar en el sistema telefónico. Sólo puede corregir losdígitos marcados si finaliza la llamada y marca nuevamente. Además, si hace una pausa demasiado larga al marcar, elsistema telefónico puede interpretar que ha terminado de marcar e intentar conectar la llamada sólo con los dígitos que hamarcado hasta ese momento.

La opción Marc. Enbloc permite ingresar y editar el número que desea marcar en la pantalla del teléfono antes de que seenvíe al sistema telefónico para su marcado.

A través de los menús del teléfono puede seleccionar si desea utilizar el marcado tradicional o el marcado Enbloc pararealizar llamadas. La configuración elegida se aplicará cuando utilice un teléfono que admite el marcado Enbloc.

Marcar un número mediante el modo EnBloc1.Sin que tenga una llamada conectada en el teléfono, comience a marcar. No levante el auricular ni seleccione

auricular manos libres ni altavoz antes de marcar.

2.Puede utilizar la tecla de la flecha orientada hacia la derecha para eliminar el dígito anterior marcado si necesitacorregir el número.

3.Cuando haya completado el número tal como se requiere, podrá seleccionar cómo desea realizar la llamada.

· Levante el auricular para comenzar la llamada mediante éste.

· Presione la tecla de función Llamar o el botón Aceptar para comenzar la llamada mediante la ruta de audiopredeterminada de la función de manos libres (altavoz o auricular manos libres). También puede presionaruna de las teclas de vista de llamada inactivas para realizar la llamada con esa vista.

· Presione el botón del auricular manos libres para comenzar la llamada con un auricular manos libresconectado al teléfono.

· Presione el botón del altavoz para comenzar la llamada en el altavoz manos libres del teléfono.

Activación/Desactivación del marcado EnblocPuede activar o desactivar la configuración del marcado Enbloc a través del menú de funciones.

1.Si aparece la tecla de función, presione Funciones .

· Para acceder al menú durante una llamada, presione la tecla de la flecha orientada hacia la derecha o

presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla de función Funciones.

2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Config. de llamada.

3.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha .

4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Marc. Enbloc.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para cambiar la configuración, outilice la tecla de función indicada.

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2.2 Opciones de la tecla de función LlamarAl realizar, responder o durante una llamada, aparecerá una tecla de función >> con la flecha doble en la pantalla paraindicar que se puede acceder a opciones adicionales. Las opciones dependerán del tipo de llamada y de las característicasdel sistema disponibles para usted.

· Cuenta Ingresa un código de cuenta para asociarlo con la llamada.

· Responder Responde una llamada de búsqueda y la convierte en llamada normal.

· RllmA Establece un regreso de llamada automático en el usuario al que se llamó pero que no respondió. Luego, cuando elusuario finalice una llamada, el sistema telefónico lo llamará a usted y cuando responda, llamará automáticamenteal usuario.

· Completar Completa la transferencia de una llamada retenida. También se muestra una opción de Cancelación que finalizaráel intento de transferencia.

· Dir. Accede al directorio para seleccionar un número por nombre.

· Fin Finaliza la llamada.

· Ignorar Silencia el timbre de la llamada de alerta actual. La llamada continuará alertando hasta que se responda o se dirijaal correo de voz.

· Capturar Responde la llamada retenida o que alerta a otro usuario.

· ACvoz Envía una llamada de alerta al correo de voz.


Hacer llamadas: Opciones de la tecla de función Llamar

2.3 Llamar a una persona de la lista de contactos

Para hacer una llamada, puede utilizar los contactos del directorio. También puede utilizar el directorio en casi cualquierfunción del teléfono donde deba seleccionar el número de un destino, como por ejemplo durante transferencias.

1.Para acceder al directorio de contactos:

a. Presione la tecla CONTACTOS. Aparecerá el menú del directorio.

b.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para seleccionar qué tipo deentradas del directorio desea visualizar.

· Todas Todas las entradas del directorio.

· Externas Las entradas del directorio almacenadas por el sistema telefónico para que las puedan utilizar todos losusuarios.

· Grupos Los nombres y números de los grupos de búsqueda del sistema telefónico.

· Usuarios Los nombres y números de otros usuarios del sistema telefónico.

· Personal Las entradas del directorio personal del usuario.

c. Presione la tecla de función Lista para visualizar todas las entradas del directorio o empezar a marcar elnombre para sólo visualizar las entradas que coincidan.

d.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por las entradasque coincidan. Para volver al inicio para obtener una coincidencia con otra selección del directorio, presione latecla de función Borrar.

2.Cuando aparezca la entrada que necesita, presione Llamar.

3.Continúe como con una llamada de marcación normal.

2.4 Llamar a una persona desde el registro de llamadas

Puede utilizar el registro de llamadas para hacer llamadas al número incluido en el registro de la llamada seleccionadaactualmente.

1.Ingrese en el registro de llamadas.

a. Presione el botón REGISTRO DE LLAMADAS.

b.La pantalla cambiará para mostrar los registros de llamadas. El nombre del interlocutor aparecerá si se conoce,de lo contrario aparecerá el número.

c. Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para seleccionar losregistros de llamadas que desee ver. Las opciones son Todas, Perdidas, Respondidas y Salientes.

· Si tiene registros de llamadas perdidas nuevas (es decir que el indicador del botón REG.LLAM estáiluminado) se abrirá el registro de llamadas y podrá ver las llamadas perdidas.

d.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por los diferentesregistros.

2.Presione la tecla de función Llamar o Aceptar para llamar al número que aparece en el registro de llamada.


2.5 Volver a marcar un número anterior

La tecla REDIAL del teléfono puede funcionar de dos maneras, según la configuración del modo para volver amarcar .

Modo de lista

Este método para volver a marcar se utiliza cuando el modo para volver a marcar del teléfono se configura comoListar.

1. Ingrese en la lista de Redial.

a. Presione la tecla Redial. Aparecerá la lista de llamadas salientes.

b.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por las 10 llamadassalientes más recientes.


3.Continúe de la misma manera que para una llamada de marcación normal.

Modo de un número

Este método para volver a marcar se utiliza cuando el modo para volver a marcar del teléfono se configura como Uno.

1.Presione la tecla REDIAL.

2.Se volverá a marcar el número de la llamada saliente más reciente del registro de llamadas personales.


2.6 Hacer una llamada de búsqueda

Para realizar llamadas de búsqueda debe contar con un código de acceso de búsqueda proporcionado por el administradordel sistema, o tener acceso a un botón de función de localización .

Si el código de acceso para marcar o el botón de búsqueda se han configurado previamente con un número, se localizaráal usuario o grupo en ese número, si está disponible.

Se puede configurar el código de acceso de marcado para aceptar el número del usuario o grupo para su localizacióncuando se marcan. De manera similar, se puede configurar un botón de localización para permitir la entrada de númeroscuando se lo presiona de la siguiente manera:

1.Presione el botón de localización.

2.Marque el número del usuario o grupo que desee localizar.

3.Cuando finalice el marcado, se habrá realizado la llamada de localización.

· Si el destino es un usuario y ya tiene una llamada conectada, no se podrá localizar. Si el destino es un grupofuera de servicio o sin números disponibles, no se podrá localizar.

Botón de funciónLa función de administración automática puede utilizarse para asignar un botón de función como botón de localizaciónmediante la acción Loc grupos .

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Hacer llamadas: Hacer una llamada de búsqueda

2.7 Retener su número

En llamadas externas, puede seleccionar retener un número. Cabe destacar que esta opción puede no admitirse en todaslas situaciones. Puede depender de la configuración del sistema telefónico y de las opciones admitidas por el proveedor delínea telefónica.






4.Utilice las teclas de las flechas de menú orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menúhasta Número reten.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda o hacia la derecha para cambiar la configuraciónactual, o presione la tecla de función indicada.


2.8 Ajuste del volumen de la llamada

Mientras está hablando, puede ajustar el volumen de la llamada entrante. El volumen se ajusta en forma separada paratodos los dispositivos que esté utilizando (auricular, auricular manos libres o altavoz).

1.Con la llamada conectada, presione la tecla .

2.Utilice las teclas + más y – menos para ajustar el volumen.

3.La pantalla volverá a la normalidad luego de transcurridos unos segundos.

2.9 Silenciar una llamada

Si silencia la llamada el otro interlocutor no podrá escucharlo. Sin embargo, usted aún podrá escucharlo.

· La configuración de la función de silencio continúa activa aunque cambie entre llamadas mediante los botonesretener y de vista.

· Si cambia el modo en que está escuchando la llamada, por ejemplo si cambia del auricular al altavoz, se cancelarála configuración de silencio.

1.Para activar la función Silenciar, presione la tecla SILENC. Este botón se encenderá cuando Silenc. estéactivo.

2.Para desactivar la función Silenciar, presione la tecla nuevamente.

2.10 Finalizar llamadas

· La tecla FIN se puede utilizar para finalizar la llamada en la que está hablando actualmente. Si la llamada esuna llamada de conferencia, mostrará un menú que permitirá seleccionar qué parte de la conferencia finalizar .

· Si la llamada está conectada con el altavoz del teléfono, se encenderá la tecla del altavoz. Si se vuelve apresionar la tecla se finalizará la llamada.

· Si la llamada está conectada con el auricular manos libres del teléfono, se encenderá la tecla del auricularmanos libres. Si se vuelve a presionar la tecla se finalizará la llamada.

· Si la llamada está conectada con el auricular del teléfono, si reemplaza el auricular finalizará la llamada.

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Respuesta de llamadas

Capítulo 3.


3. Respuesta de llamadasUn indicador con intermitencia verde lenta en un botón de vista indica una llamada de alerta. Esto puede estaracompañado por un timbre y por el parpadeo del indicador de mensajes.

Botón seleccionado

Si el botón también tiene un indicador rojo ( ), eso indica que ya es el botón seleccionado que se utilizará si levanta elauricular o descuelga de alguna otra manera. Si ese es el caso, puede responder la llamada de las siguientes maneras:

Para responder una llamada con el botón seleccionado: = Luz roja encendida, luz verde con intermitencia lenta.

1.Seleccione el método que desee utilizar para hablar con la persona que llama:

· Para silenciar el timbre, presione la >> tecla de función con la flecha doble y presione la tecla de funciónIgnorar. La llamada seguirá alertando visualmente y podrá responderse o ignorarse.

· Para redirigir la llamada al correo de voz, presione la >> tecla de función con la flecha doble y presione la teclade función Hacia CV.

· Para responder la llamada con el auricular, levántelo.

· Para responder la llamada con la función de manos libres, presione la tecla del altavoz.

· Para responder la llamada con el auricular manos libres, presione la tecla del auricular manos libres.

· Con tan solo presionar la tecla se atendrá la llamada en el altavoz o en el auricular manos libres según laconfiguración ruta de audio de los teléfonos.

2.La intermitencia del indicador verde se detendrá. Una vez que haya atendido la llamada, podrá cambiar entremodos para hablar:

· Para cambiar al uso del auricular, levántelo.

· Para cambiar al uso de la función de manos libres, presione la tecla del altavoz. Si estaba usando elauricular manos libres, ahora podrá reemplazarlo sin inconvenientes.

· Para cambiar al modo de auricular manos libres, presione la tecla del auricular manos libres. Si estabausando el auricular manos libres, ahora podrá reemplazarlo sin inconvenientes.

· Si ha respondido la llamada con el altavoz o el auricular manos libres, si presiona la tecla del altavoz o delauricular manos libres nuevamente antes de seleccionar otro modo, la llamada finalizará.

· Con tan solo presionar la tecla o cualquier otro botón de vista se retendrá la llamada.

Cómo responder otra llamadaSi el botón con un indicador verde con intermitencia lenta no tiene una luz roja, esto significa que no es el botónactualmente seleccionado. Esto puede ser debido a que ya esté atendiendo una llamada con otro botón. Si ese es el caso,si atiende la nueva llamada, retendrá automáticamente la llamada existente.[1]

1.Mediante las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo , puede desplazarse por la pantalla paraver los detalles de la llamada en espera.

· Para silenciar el timbre, presione la >> tecla de función con la flecha doble y presione la tecla de funciónIgnorar. La llamada seguirá alertando y podrá responderse o ignorarse.

· Para redirigir la llamada al correo de voz, presione la >> tecla de función con la flecha doble y presione la teclade función Hacia CV.

2.Presione el botón de vista con intermitencia verde para responder la nueva llamada y retener la existente. Lallamada se responderá con el mismo modo que se estaba usando para hablar en la llamada existente.

Notas1.En esta guía se asume que la opción de espera automática está activada (valor predeterminado). El administrador

del sistema puede desactivar la opción de espera automática del sistema; en cuyo caso, las llamadas sedesconectarán automáticamente en lugar de ser retenidas.

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Respuesta de llamadas:

3.1 Desvío de una llamada al correo de voz

Puede transferir una llamada destinada a usted directamente al correo de voz.

1.Si la llamada no es la llamada actual que se muestra en la pantalla, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta la llamada de alerta.

2.Presione la tecla de función >> con la flecha doble.

3.Presione la tecla de función Hacia CV.

4.La llamada es redireccionada al correo de voz.

3.2 Ignorar una llamada entrante

Puede silenciar el timbre de una llamada de alerta actual. La llamada continuará alertando pero sin que suene el timbre.



3.Presione la tecla de función Ignorar.

4.La llamada continuará alertando pero sin que suene el timbre.

3.3 Responder una llamada de búsqueda

Si no hay llamadas en curso en el teléfono, puede realizar su localización. La localización se escucha a través del altavozdel teléfono.

1.La llamada de búsqueda se indica en pantalla mediante la palabra Loc..

· Para responder la llamada de búsqueda, presione la tecla CONFERENCIA.

· Como alternativa, presione la tecla de función >> con la flecha doble.

· Presione la tecla de función Resp.

2.La llamada se convertirá en una llamada normal.

3.4 Resp. automática

Si no se encuentra ya en una llamada, puede seleccionar que las llamadas internas se conecten automáticamente. Lallamada se conectará, después de que el teléfono haga un tono breve, mediante el altavoz del teléfono o el auricularmanos libres según la configuración de la ruta de audio del teléfono.

1.Presione el botón MENÚ.

2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Configuración dellamadas....

3.Presione la tecla de función Seleccionar.

4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Respuestaautomática interna.

5.Presione la tecla de función Cambiar para cambiar la configuración.

Esta función puede asignarse al botón de función configurado con la acción Respuesta automática interna . Elindicador del botón señalará cuándo la respuesta automática interna esté activada.

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3.5 Captura llam.

La función Capturar se utiliza para responder una llamada en otro lugar del sistema telefónico. Existen varias opciones decaptura:

· Responder cualquier llamada del sistema telefónico.

· Responder una llamada a un usuario en particular.

· Responder una llamada a un grupo en particular.

· Responder una llamada, no necesariamente una llamada de grupo, a los miembros de un grupo.





· Para responder una llamada, presione la tecla de función Cualq.

· Para responder una llamada con un destino en particular, marque el número de destino. Como alternativa,presione la tecla de función Dir. para seleccionar un destino desde el directorio .

3.Los siguientes menús dependerán del tipo de número ingresado:

· Número de usuario

· Para responder una llamada a un usuario, presione la tecla de función Capturar.

· Para volver a ingresar un número, presione la tecla Borrar.

· Número de grupo de búsqueda

· Para responder una llamada a los miembros de un grupo, presione la tecla de función Miembros. No seránecesario que la llamada sea para el grupo de búsqueda.

· Para responder una llamada al grupo de búsqueda, presione la tecla de función Grupo.

· Para volver a ingresar un número, presione la tecla Borrar .

Códigos de acceso predeterminadosLos códigos de acceso son números que se pueden marcar para activar y desactivar varias funciones. A continuación seindican los códigos de acceso predeterminados que pueden estar disponibles. El administrador del sistema confirmará loscódigos de acceso adicionales que pueda haber configurado para su utilización.

· Capturar cualquier llamada: *30 Responde una llamada con tono en el sistema telefónico.

· Capturar llamada de grupo: *31 Responde una llamada a un grupo del cual el usuario es miembro.

· Capturar llamada a usuario: *32*N# Captura una llamada al número de la extensión del usuario (N).

· Capturar llamada a miembro de grupo: *53*N# Captura una llamada a los miembros de un grupo (N). No será necesario que sea una llamada de grupo.

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Volver a marcar

Capítulo 4.


4. Volver a marcarLa operación de volver a marcar del teléfono puede funcionar en alguno de los siguientes modos:

· Lista Si se selecciona este modo, al presionar Redial aparecerá un menú de las 10 llamadas salientes más recientesdel registro de llamadas. Puede seleccionar la llamada cuyo número desea volver a marcar y realizar una seriede otras funciones.

· Uno Si se selecciona este modo, al presionar Redial se repetirá inmediatamente la llamada saliente más recientedel registro de llamadas. No se podrá acceder a ninguna de las demás funciones para volver a marcar.

Puede seleccionar el modo para volver a marcar que utiliza el teléfono. En ambos casos, la función para volver amarcar utiliza los registros de llamadas salientes en el registro de llamadas personales . Si borra los registros delregistro de llamadas, no funcionará la función para volver a marcar hasta que existan registros nuevos de llamadassalientes en el registro de llamadas personales.

Notas1.El administrador del sistema puede desactivar la utilización del registro de llamadas centralizado. En ese caso, el

teléfono almacena los números utilizados en la función para volver a marcar. La presente guía solo describe lafunción para volver a marcar mediante los registros de llamadas salientes en el registro de llamadas centralizado delos usuarios.

4.1 Volver a marcar una llamada (modo Uno)

Este método para volver a marcar se utiliza cuando el modo para volver a marcar del teléfono se configura como Uno.

1.Presione la tecla REDIAL.

2.Se volverá a marcar el número de la llamada saliente más reciente del registro de llamadas personales.


4.2 Volver a marcar una llamada (modo Lista)

Este método para volver a marcar se utiliza cuando el modo para volver a marcar del teléfono se configura comoListar.

1. Ingrese en la lista de Redial.





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Volver a marcar: Volver a marcar una llamada (modo Lista)

4.3 Seleccionar el modo para volver a marcar

Puede seleccionar si el teléfono utilizará el modo de lista o de última llamada para volver a marcar.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta Rep.marc.acción.

5.Se mostrará el modo actual, Lista o Uno.



6.Utilice la tecla de función Cambiar o las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda o hacia la derecha para cambiar el modo.

7.Cuando se muestre el modo requerido, presione la tecla de función Hecho.


4.4 Visualización de información de llamada

Puede ver información adicional sobre la llamada que aparece actualmente.

1.Ingrese en la lista de Redial.



2.Presione la tecla de función Información. Aparecerán los detalles individuales del registro de la llamadaseleccionada actualmente.

3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la información. Losvalores posibles son:

· Hora La hora de la llamada.

· Duración timbre Por cuánto tiempo timbró la llamada.

· Nombre El nombre del interlocutor, si se conoce.

· Número El número del interlocutor, si está disponible.

· Motivo El tipo de registro de llamada, es decir, Respondida, Saliente o Perdida.

· Cómputo Cuántas veces se ha producido una llamada del mismo tipo, nombre y número. Sólo se guardará en el registrode llamadas la información de las llamadas más recientes. No obstante, el cómputo indicará si el interlocutorha llamado o si se lo ha llamado varias veces.

4.Cuando está en la información de un registro de llamada, las teclas de función disponibles son:

· Llamar Llamar al número que aparece en el registro de llamada. También puede hacerlo con sólo presionar el botón Aceptar.

· +Contacto Agregue el nombre y el número al directorio personal. Puede editar la información antes de que se agreguen.

· Anterior Vuelva a la pantalla de llamada normal para seleccionar otro registro de llamada.

4.5 Incorporación de una llamada a sus contactos

Puede agregar la información de una llamada de la lista de Redial a sus contactos personales.





3.Presione la tecla de función +Contacto.

4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para alternar entre el nombre y el númerodel nuevo contacto.

5.Podrá editar el nombre y el número por medio del teclado del teléfono y Retroceso. Al editar el número, utilice latecla de función Pausa para ingresar una coma (,) para introducir una pausa de 1 segundo en la marcación delnúmero.

6.Cuando el nombre y el número se hayan definido tal como se requiere, presione la tecla de función Guardar. Paravolver sin guardar el nombre y el número, presione la tecla de función Cancelar.


Retener y estacionarllamadas

Capítulo 5.


5. Retener y estacionar llamadasLas acciones de retener y estacionar una llamada son similares. Se retiene a la persona que llama actualmente y éstaescucha música de espera, si está disponible. La tabla a continuación resume las principales diferencias entre estacionar yretener una llamada.

Cuando se utiliza para estacionar o retener una llamada... Retener Estacionar

... la llamada ocupa un botón de vista. Sí No

... la persona que llama escucha música de espera, si está disponible. Sí Sí

... otros usuarios pueden marcar un código de acceso para recuperar lasllamadas.

No Sí

... las llamadas regresan automáticamente a su teléfono si éste estáinactivo.

Sí Valor

predeterminado: 15 segundos

Sí Valor

predeterminado: 5 minutes.

... se pueden utilizar con llamadas de conferencia. Sí No

... se pueden utilizar para comenzar una conferencia o para agregarllamadas a ésta.

Sí No

... se asigna un identificador único a la llamada. No Sí


Retener y estacionar llamadas:

5.1 Llamadas en esperaPuede retener una o varias llamadas.

· La llamada retenida aún ocupará el botón de vista con el que se realizó o respondió.

· Mientras la llamada está retenida, el interlocutor que espera escuchará música. Si el sistema no tiene músicadisponible para llamadas retenidas, el interlocutor escuchará tonos cortos dobles que se repetirán cada algunossegundos.

· Si tiene más de una llamada retenida o una llamada retenida y una llamada conectada, si presiona la tecla CONFERENCIA se iniciará una conferencia entre usted y las llamadas.

Importante: retención de llamadas de conferenciaPuede retener una llamada de conferencia de la misma manera que retiene una llamada normal. Si retiene la llamada deconferencia, esto no afectará a los otros participantes de la conferencia, que podrán continuar hablando. Además,continuará apareciendo como miembro de la llamada de conferencia en la información de la conferencia.

· Advertencia: Esto sólo se aplica a las llamadas de conferencia que alojada su propio sistema telefónico. Si retieneuna llamada de conferencia alojada en otro sistema telefónico, es posible que los miembros de la conferenciaescuchen su música de espera.

5.1.1 Llamada en espera

1.Para retener una llamada, presione la tecla RETENER o el botón de vista de la llamada.

2.La llamada retenida se indicará con una luz verde intermitente rápida en su tecla de vista .

3.Mientras la llamada está retenida, el interlocutor que espera escuchará música. Si el sistema no tiene músicadisponible para llamadas retenidas, el interlocutor escuchará tonos cortos dobles que se repetirán cada algunossegundos.

4.Si se desplaza por la pantalla con las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo , la llamadaretenida se mostrará con un icono .



5.1.2 Liberar una llamada retenidaSe puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para liberar una llamada retenida. Si posee una llamadaactualmente conectada, se retendrá automáticamente.

1.Presione el botón de vista con la luz verde con intermitencia rápida .

2.Desplácese por la pantalla con las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo , la llamadaretenida se mostrará con un icono .

· Puede presionar la tecla de función >> con la flecha doble.

· Presione la tecla de función Capturar para liberar la llamada retenida.


5.1.3 Cambio de llamadas

Con una llamada retenida (botón de vista con luz verde con intermitencia rápida) y otra llamada conectada (botón de

vista rojo y verde), presione el botón de vista de la llamada retenida para cambiar entre llamadas. La llamada actualse retiene automáticamente y se conecta la llamada previamente retenida.

5.1.4 Transferencia de una llamada retenidaSi tiene una llamada retenida y una llamada conectada, puede iniciar una conferencia para conectarlas. Presione la tecla

CONFERENCIA. Se conectarán la llamada actual y la llamada retenida. Ahora podrá abandonar la conferencia.

Nota1.Si usted es el único usuario interno en la conferencia, según cuál sea la configuración del sistema telefónico, si

abandona la conferencia es posible que ésta finalice. Consulte al administrador del sistema para obtener másinformación.

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Retener y estacionar llamadas: Llamadas en espera

5.2 Estacionamiento de llamadasEstacionar una llamada es similar a retenerla. Sin embargo, otros usuarios del sistema telefónico pueden anular elestacionamiento de llamadas estacionadas.

A cada llamada estacionada se le asigna un número. De forma predeterminada, el número es igual a la extensión delusuario más un dígito.

Las llamadas que haya estacionado regresarán a su teléfono si permanecen estacionadas por mucho tiempo. La demorade regreso predeterminada es cinco minutos. Esta es una demora del sistema que se aplica a todos los usuarios y que eladministrador del sistema puede cambiar. Las llamadas que regresen ignorarán la configuración de remisión o de lafunción No molestar.

Si el usuario estaciona una llamada sin especificar un número de posición de estacionamiento, el sistema asignará unnúmero en función del número de extensión del usuario más un dígito único. Por ejemplo, para la extensión 201, laprimera llamada estacionada utilizará el número de posición de estacionamiento 2010, si está disponible. Si ya posee unallamada estacionada, la llamada estacionada siguiente utilizará la posición de estacionamiento 2011, si está disponible.

Los botones de estacionamiento de llamada pueden configurarse con los números de una posición de estacionamientoespecífica. La llamada estacionada con ese botón recibirá ese número de posición de estacionamiento. Los usuarios con unbotón de estacionamiento de llamada configurado con el mismo número verán que ya hay una llamada estacionada ypodrán anular el estacionamiento mediante su botón.

Puede utilizarse un botón de función configurado como acción Estacionar llam. para estacionar o anular elestacionamiento de llamadas. Si se configura para un número de estacionamiento específico, el botón indicará cuando otrousuario haya estacionado una llamada con ese número de posición de estacionamiento.


· Estacionar llamada *37*N# Estaciona la llamada retenida mediante el número de estacionamiento marcado en lugar de N.

· Anular estacionamiento de llamada: *38*N# Anular el estacionamiento de una llamada estacionada mediante el número N de estacionamiento.

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5.2.1 Estacionamiento mediante el menú




2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaEstacionar.


4.Podrá estacionar la llamada y enviar la indicación de llamada estacionada a su teléfono o a otro teléfono. Utilice lasteclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar el método de estacionamiento quedesee:

· Estacionar aquí

Con Estacionar aquí en pantalla, presione la tecla de función Seleccionar o el botón Aceptar o la flecha orientada hacia la derecha.

· Estacionar en otro usuario

· Con Estacionar en otro en pantalla, presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la

tecla de la flecha orientada hacia la derecha.

· Ingrese el número de extensión del usuario de destino. Como alternativa, presione la tecla de función Dir.para utilizar el directorio .

· Presione Hecho.

5.2.2 Anulación del estacionamiento (menú de funciones)




2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaEstacionar.


4.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha . Sitiene alguna llamada estacionada, aparecerá en la lista.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a través de las llamadasestacionadas.

6.Para anular el estacionamiento de una llamada en particular, presione la tecla Cap.llam.

5.2.3 Anulación del estacionamiento (menú de estado)Mientras las llamadas estacionadas estén estacionadas en el sistema telefónico y otro usuario pueda anular elestacionamiento, se enviará la indicación de llamada estacionada a una extensión en particular. Si hay alguna llamadaestacionada en su teléfono, la podrá ver y anular el estacionamiento mediante el menú de estado.

1. Si aparece la tecla de función Estado, presiónela. Para acceder al menú de estado durante una llamada, presione

la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla de función Estado, si ésta aparece.

2.Si tiene alguna llamada estacionada, se mostrará la opción Estac. La opción no estará presente si no tiene llamadasestacionadas en su extensión.

3.Presione la tecla de función Información.



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Transferencia de llamadas

Capítulo 6.


6. Transferencia de llamadas

Pare transferir una llamada, el teléfono debe tener un botón de vista de llamada disponible. Si todos los botones de vistade llamada actuales están en uso, deberá finalizar o estacionar alguna de las llamadas existentes.

1.Presione la tecla TRANSFERIR. La llamada actual quedará automáticamente retenida.

2.Marque el número para transferir. Como alternativa, puede presionar Dir. para seleccionar un destino desde eldirectorio .

· Para completar la transferencia, presione la tecla TRANSFERIR o presione la tecla de función Complet.Puede realizar esto mientras la llamada aún está sonando.

· Transferir una llamada mientras aún está sonando se denomina transferencia no supervisada.

· Transferir una llamada después de terminar de sonar se denomina transferencia supervisada.

· Si el destino de la transferencia no responde, o si después de responder, no desea aceptar la llamada, presionela tecla de función Cancelar.

3.Presione la tecla TRANSFERIR para completar la transferencia o presione la tecla de función Complet. Si eldestino de la transferencia no responde, o no desea aceptar la llamada, presione la tecla de función Cancelar.

6.1 Transferir al correo de voz

Cuando se configura el modo Visual voice, la tecla se puede utilizar para transferir la llamada actual al buzón decorreo de voz de otro usuario o grupo.

1.Con la llamada conectada, presione la tecla . Aún está conectado con la llamada y puede continuar hablando.

2.Marque el número de extensión del usuario o grupo al que desee transferirle la llamada.

3.Cuando el número coincida con un usuario o grupo, se mostrará su nombre.

· Para transferir la llamada al buzón del usuario o grupo, presione la tecla de función Seleccionar. Elinterlocutor escuchará unos segundos de tono de llamada y luego el saludo del buzón.

· Para salir del menú de transferencia, presione la tecla Salir.

6.2 Transferir una llamada retenidaSi tiene una llamada retenida y una llamada conectada, puede iniciar una conferencia para conectarlas. Presione la tecla




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Códigos de cuenta

Capítulo 7.


7. Códigos de cuentaEl sistema telefónico puede almacenar varios códigos de cuenta. Los códigos de cuenta se pueden utilizar para realizar unseguimiento de las llamadas con relación a actividades o clientes en particular. También se pueden utilizar para realizar unseguimiento de todas las llamadas para usuarios o conjuntos de usuarios en particular.

· Cuando se ingresa un código de cuenta mientras se realiza una llamada o durante ella, el sistema incluye esecódigo de cuenta en la salida del registro de llamadas.

· Las cuentas que se ingresan se controlan con aquellas almacenadas en el sistema del teléfono. Si se ingresa unnúmero no válido, se solicitará el código de cuenta nuevamente.

· El administrador del sistema puede configurar determinados números o tipos de números para que soliciten que seingrese un código de cuenta para poder continuar con la llamada a ese número.

· El administrador del sistema también puede cambiar la configuración para que usted deba ingresar un código decuenta para poder realizar llamadas externas.

7.1 Entrada de código de cuenta forzada

El administrador del sistema puede configurar determinados números o tipos de números para que soliciten que se ingreseun código de cuenta para poder continuar con la llamada a ese número.

1.ENTRE N° CUENTA se muestra cuando es necesario que ingrese un código de cuenta.

2.Ingrese el código de cuenta que desee utilizar.

3.Presione la tecla de función Hecho.

4.Si el código de cuenta no es un código de cuenta válido, se mostrará el menú REPITA CUENTA.

7.2 Entrada de código de cuenta manual

Puede ingresar códigos de cuenta durante una llamada o antes de realizar una llamada. El código de cuenta que ingresedeberá coincidir con un código de cuenta configurado en el sistema telefónico.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaCódigo de cuenta.


6.Ingrese el código de cuenta que desee utilizar.


8.Si el código de cuenta no es un código de cuenta válido, se mostrará el menú REPITA CUENTA.

Botón de funciónEl acceso al menú para ingresar el código de cuenta se puede asignar a un botón de función configurado con la acciónEntrada de código de cuenta . El botón también se puede preestablecer con un código de cuenta específico.

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Llamadas de conferencia

Capítulo 8.


8. Llamadas de conferenciaTodos los sistemas telefónicos IP Office admiten conferencia. Se admiten llamadas de varias conferencias, conparticipantes que se pueden agregar a cada conferencia hasta alcanzar la capacidad de conferencia máxima de lossistemas IP Office. La capacidad de conferencia varía entre los sistemas IP Office; sin embargo, todos los sistemasadmiten una cantidad máxima de 64 participantes en una llamada de conferencia en particular.

También se utilizan recursos de conferencia para la grabación de llamadas y otras funciones, lo que reduce la capacidad deconferencia para llamadas de conferencia comunes.

Cabe destacar que algunos controles de conferencia, como por ejemplo la exclusión de otros participantes, sólo se aplicana conferencias iniciadas en el mismo sistema de teléfono que su extensión.


· Llamadas retenidas en conferencia: *47 Comienza una conferencia entre el usuario y las llamadas que tenga retenidas.

8.1 Iniciar una conferencia

Si tiene más de una llamada retenida o una llamada retenida y una llamada conectada, si presiona la tecla CONFERENCIA se iniciará una conferencia entre usted y las llamadas.

Si ya no tiene una llamada retenida, puede utilizar el proceso a continuación para comenzar una conferencia.

1.Llame al primer participante o responda una llamada.

2.Presione la tecla CONFERENCIA. La llamada actual quedará automáticamente retenida.

3.Marque el número del participante que desee agregar a la conferencia.

4.Si responde y desea unirse a la llamada, presione la tecla CONFERENCIA nuevamente o presione la tecla defunción Unirse.

5.Si no desean unirse a la llamada o no responden, presione FIN y, a continuación, presione la tecla de vista dela llamada retenida (luz verde con intermitencia rápida).

8.2 Incorporación de una llamada a una conferenciaPuede agregar a otras personas a una conferencia existente.

1.Presione la tecla RETENER para retener la conferencia. Esto no afectará a los otros participantes de laconferencia, quienes podrán continuar hablando entre sí.

2.Presione una tecla de vista que esté disponible para realizar en ella una llamada.

3.Marque el número del participante que desee agregar a la conferencia.

4.Si responde y desea unirse a la llamada, presione la tecla CONFERENCIA nuevamente o presione la tecla defunción Unirse.

5.Si no desean unirse a la llamada o no responden, presione FIN y, a continuación, presione la tecla de vista dela llamada retenida (luz verde con intermitencia rápida).


Llamadas de conferencia: Incorporación de una llamada a una conferencia

8.3 Ver los detalles de conferenciaPuede mostrar una lista con los participantes de las llamadas de conferencia.

1.Si no aparece aún, presione teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para ver la llamada deconferencia.


· Para desplazarse a través de la lista de llamantes en la conferencia, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo .

· Para finalizar el llamante que se muestra en la conferencia, presione la tecla de función Fin. Si presiona la

tecla FIN también finalizará al participante que se muestra.

· Para regresar a la pantalla de la llamada, presione la tecla de función Salir.

8.4 Excluir a participantes de una conferenciaPuede excluir a los participantes de una llamada de conferencia, incluido usted mismo.

1.Si mientras se encuentra conectado a una llamada de conferencia, presiona la tecla FIN, se mostrará el menúde información de la conferencia.

2.Puede realizar las siguientes acciones:

· Para desplazarse a través de la lista de llamantes en la conferencia, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo .

· Para finalizar el llamante que se muestra en la conferencia, presione la tecla de función Fin. Si presiona la

tecla FIN también finalizará al participante que se muestra.

· Para regresar a la pantalla de la llamada, presione la tecla de función Salir.




8.5 Colocar una llamada de conferencia en espera

Con la tecla RETENER puede retener una llamada de conferencia de la misma forma en que lo puede hacer con unallamada normal. La tecla de vista de la llamada de conferencia se verá con una luz verde con intermitencia rápida.

Para dejar de retener la llamada de conferencia, presione la tecla de vista.



8.6 Transferir llamadas mediante la función ConferenciaSi tiene una llamada retenida y una llamada conectada, puede iniciar una conferencia para conectarlas. Presione la tecla




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Funcionamiento del auricularmanos libres

Capítulo 9.


9. Funcionamiento del auricular manos libresEl teléfono cuenta con una entrada ubicada debajo de éste para los auriculares manos libres. Esta entrada es apta para laconexión de auriculares manos libres para teléfono que se conectan a través de un cable HIS para auriculares manoslibres.

· Si presiona la tecla del auricular manos libres podrá responder una llamada mediante el auricular manoslibres. También se puede presionar para finalizar una llamada con el auricular manos libres.

· Cuando haya una llamada conectada a través del auricular manos libres, esta tecla se encenderá.

· También se puede presionar esta tecla para que una llamada respondida con el auricular o el modo manos libresalterne al auricular manos libres.

· Si no hay ninguna llamada conectada con la que esté hablando actualmente, si presiona el botón de vista de unallamada para responderla, ésta se conectará en el modo manos libres o a través del auricular manos libres segúnla configuración de la ruta de audio del teléfono.

· Si ya hay una llamada conectada con la que está hablando con el auricular manos libres, si presiona el botón devista de otra llamada para responderla, ésta se responderá con el auricular manos libres.

Puede ajustar los siguientes valores de configuración del modo manos libres:

· Volumen del auricular manos libres

· Control de ganancia automático del auricular manos libres activado/desactivado

· Ruta de audio predeterminada

9.1 Volumen del auricular manos libres

Mientras está hablando a través del auricular manos libres, puede ajustar el volumen de la llamada entrante.

1.Con la llamada conectada en el auricular manos libres, presione la tecla .



9.2 Ruta de audio predeterminada de la función de manos libres

De forma predeterminada, cuando hace o responde una llamada sin levantar el auricular, el audio se reproduce a travésdel altavoz del teléfono mientras habla a través del micrófono del teléfono.

Si tiene un auricular manos libres conectado, puede cambiar el comportamiento del teléfono de modo tal que el audio sereproduzca de forma predeterminada a través del auricular en lugar de en el altavoz.




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Ruta de audio.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha o presione la tecla de funciónCambiar para modificar la configuración.

6.Al finalizar, presione la tecla de función Finalizado.

7.Presione la tecla de función Salir para salir de los menús.

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Funcionamiento del altavozde manos libres

Capítulo 10.


10. Funcionamiento del altavoz de manos libresEl teléfono cuenta con un altavoz y un micrófono que le permite realizar y responder llamadas en modo manos libres. Elaltavoz se encuentra ubicado debajo del auricular. El micrófono se encuentra junto a la parte inferior derecha del tecladodel teléfono.

· Si presiona la tecla del altavoz podrá responder una llamada en el modo manos libres. También se puedepresionar para finalizar una llamada en modo manos libres.

· Cuando haya una llamada conectada en el modo manos libres, esta tecla se encenderá.

· También se puede presionar esta tecla para que una llamada respondida con el auricular o el auricular manos libresalterne al modo manos libres.

· Si no hay ninguna llamada conectada con la que esté hablando actualmente, si presiona el botón de vista de unallamada para responderla, ésta se conectará en el modo manos libres o a través del auricular manos libres segúnla configuración de la ruta de audio del teléfono.

· Si ya hay una llamada conectada con la que está hablando en el modo manos libres, si presiona el botón de vistade otra llamada para responderla, ésta se responderá en el modo manos libres.

Puede ajustar los siguientes valores de configuración del modo manos libres:

· Volumen del altavoz

· Control de ganancia automático del altavoz activado/desactivado


Teléfonos de conferenciaSu teléfono no está diseñado para actuar como altavoz para salas de conferencias. Está diseñado para su utilización porun interlocutor ubicado directamente frente al teléfono, sin obstrucciones entre éste y el micrófono. Por lo general, losteléfonos diseñados para su utilización como altavoces para salas de conferencias poseen varios micrófonos y puedenreconocer sonidos provenientes de varias direcciones. Para obtener información sobre teléfonos altavoces para conferenciaadmitidos por el sistema telefónico, póngase en contacto con el administrador del sistema.

10.1 Volumen del altavoz

Mientras está hablando en modo manos libres con el altavoz del teléfono, puede ajustar el volumen de la llamadaentrante.

1.Con la llamada conectada en el altavoz, presione la tecla .



10.2 Ruta de audio predeterminada de la función de manos libres










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Funcionamiento del altavoz de manos libres: Ruta de audio predeterminada de la función de manos libres


Contactos/Directorio

Capítulo 11.


11. Contactos/Directorio

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Se utiliza para mostrarnombres y números que podrá utilizar para hacer llamadas.

El directorio incluye nombres almacenados para ser utilizados por todos losusuarios, nombres almacenados para ser utilizados sólo por usted y el nombre ylos números de todos los demás usuarios y grupos del sistema telefónico.

En el diagrama del menú de contactos , se muestra un resumen de lasopciones del menú.

Los contactos que se muestran en el directorio provienen de varias fuentes.

· Contactos del directorio personal El sistema telefónico almacena estos contactos como parte de su configuración de usuario.

· Se muestran en el teléfono mientras lo usa. Si usa la función Hot desk con otro teléfono 1408, 1416, 1608 ó1616, sus contactos personales se moverán con usted.

· Puede tener hasta 100 entradas de directorio personal[2] que puede agregar, editar y eliminar a través delteléfono.

· El administrador del sistema también puede agregar, editar y eliminar las entradas del directorio personal delos usuarios.

· Contactos de usuario Estos contactos muestran una lista de todos[3] los otros usuarios del sistema telefónico. Si el sistema forma partede una Red comunitaria pequeña de los sistemas telefónicos de IP Office, incluye los usuarios de los otrossistemas.

· Contactos de grupo Estos contactos muestran una lista de todos los grupos de búsqueda del sistema telefónico. Si el sistema formaparte de una Red comunitaria pequeña de los sistemas telefónicos de IP Office, incluye aquellos grupos debúsqueda que el administrador del sistema ha configurado para su publicación a través de la red.

· Contactos externos Estos contactos pueden ser vistos y utilizados por todos los usuarios telefónicos. Los siguientes son dos tipos decontactos externos:

· El administrador del sistema ingresa algunos contactos externos en la configuración del sistema telefónico.[1]

· El sistema telefónico importa otros contactos externos de otras fuentes de directorios.

Notas1.Si el administrador del sistema ha configurado al usuario como usuario de teléfono del sistema, podrá agregar,

editar y borrar algunos contactos del directorio externo.

· Esto sólo se aplica a los contactos del directorio externo ingresados localmente en la configuración del IP Officeen el que ha iniciado sesión.

· Los contactos del directorio externo importados por el sistema no se pueden editar.

· Sin embargo, si se crea una entrada local con el mismo nombre o número que una entrada importada, laentrada importada se descartará en favor de la local.

2.Si bien cada usuario puede utilizar hasta 100 entradas del directorio personal, la capacidad total del sistematelefónico IP Office podrá limitar la incorporación de entradas adicionales del directorio personal para los usuarios.

3.El administrador del sistema puede configurar a otros usuarios como Ex Directory (Excl. directorio). De estaforma, esos usuarios se excluirán del directorio del usuario.

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Contactos/Directorio:

11.1 Visualización de información de contacto











2.Cuando aparezca la entrada que necesita, presione Detalles para visualizar el nombre y el número.

3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para alternar entre el nombre y elnúmero.

4.La variedad de teclas de función disponibles dependerá del tipo de entrada de directorio:

· Llamar Realiza una llamada al número almacenado.

· Anterior Vuelve a la lista del directorio.

· Más Si el contacto es una de las entradas del directorio personal, la tecla de función Más estará presente parapermitirle acceder a las opciones que figuran a continuación. También estará presente para las entradas deldirectorio externo si el administrador del sistema le ha configurado como usuario de sistema del teléfono.

· Editar Edita el nombre y el número.

· Eliminar Elimina el nombre y el número.

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11.2 Hacer una llamada desde el directorio

Para hacer una llamada, puede utilizar los contactos del directorio. También puede utilizar el directorio en casi cualquierfunción del teléfono donde deba seleccionar el número de un destino, como por ejemplo durante transferencias.











2.Cuando aparezca la entrada que necesita, presione Llamar.

3.Continúe como con una llamada de marcación normal.

11.3 Uso del directorio para otras funciones

Dentro de otros menús donde se requiere la entrada de un número, es posible que se pueda utilizar el directorio paraseleccionar un número existente por el nombre. Si esta opción está disponible, se mostrará la tecla de función Dir. en elmenú.

Cuando se utilice el directorio de esta manera, los nombres disponibles dependerán del tipo de función que se estéconfigurando. Por ejemplo, para algunas funciones sólo aparecerán los nombres de grupo, para otras sólo los nombres deusuario.

1.Presione la tecla de función Dir.

2.Marque el nombre para ver una lista de coincidencias o presione la tecla de función Listar para mostrar la lista contodos los nombres.

· Para borrar la lista de nombres y comenzar de nuevo una entrada, presione la tecla de función Borrar.

· Para ver información adicional del nombre que aparece en este momento, presione la tecla Detalles.

· Cuando aparezca la entrada que necesita, presione Selec..

3.Se le regresará al menú en donde seleccionó la tecla de función Dir.


Contactos/Directorio: Uso del directorio para otras funciones

11.4 Incorporación de un nuevo contacto

Siempre que la capacidad del sistema telefónico no se haya alcanzado, podrá agregar hasta 100 entradas del directoriopersonal.

1.Ingrese en los contactos del directorio personal:


b.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para seleccionar eldirectorio personal.

2.Presione la tecla de función Nuevo.

· El menú permite editar el nombre y el número. Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba yabajo para alternar entre la entrada de nombre y la de número.

· Cuando el nombre se haya ingresado tal como se requiere, presione la tecla de función Aceptar.

· Cuando el número necesario se haya ingresado, presione la tecla de función Guardar.

· Para salir sin hacer cambios, presione la tecla de función Cancelar.







11.4.1 Incorporación de un contacto desde el registro de llamadas

Puede agregar un nombre y número que aparezca en el registro de llamadas a los contactos personales.












11.4.2 Incorporación de un contacto desde la lista de Redial

Puede agregar la información de una llamada de la lista de Redial a sus contactos personales.










Contactos/Directorio: Incorporación de un nuevo contacto

11.5 Edición de contactos

Puede editar los contactos de su propio directorio personal.






2.Busque la entrada que necesita.


4.Presione la tecla de función Más y, a continuación, la tecla de función Editar.

· El menú permite editar el nombre y el número. Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba yabajo para alternar entre la entrada de nombre y la de número.

· Cuando el nombre se haya ingresado tal como se requiere, presione la tecla de función Aceptar.

· Cuando el número necesario se haya ingresado, presione la tecla de función Guardar.

· Para salir sin hacer cambios, presione la tecla de función Cancelar.







11.6 Eliminación de un contacto

Puede eliminar un contacto de su propio directorio personal.






2.Busque la entrada que necesita.


4.Presione la tecla de función Más y, a continuación, la tecla de función Eliminar.







Registro de llamadas

Capítulo 12.


12. Registro de llamadas

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . El registro de llamadasque se muestra es uno almacenado en el sistema telefónico. Si inicia sesión enotro teléfono 1408, 1416, 1608 ó 1616, el registro de llamadas se moverá conusted.

El registro de llamadas contiene las diez llamadas respondidas más recientes, lasdiez llamadas realizadas más recientes y las diez llamadas perdidas másrecientes.

El administrador del sistema puede configurarlo para que también incluya lasllamadas perdidas de grupos de búsqueda en los que el usuario sea miembro.

En el diagrama del menú de registro de llamadas , se muestra un resumen delas opciones del menú.

· Realización de llamadas

· Visualización de información de llamada

· Eliminación de un registro

· Eliminación de todos los registros

· Incorporación de un registro a sus contactos

Llamadas perdidasLas llamadas perdidas son aquellas que recibió pero que no atendió. El administrador del sistema también puedeconfigurar si se incluyen en el registro las llamadas recibidas pero que el correo de voz u otra persona atendieron.

El botón de registro de llamadas se iluminará cuando haya alguna llamada perdida nueva en el registro de llamadas. Elindicador se apagará cuando haya visto la llamada perdida del registro de llamadas o cuando el registro de la llamada yano se encuentre en el registro de llamadas.

Llamada de grupo perdidaSi usted es miembro de algún grupo de búsqueda, el administrador del sistema podrá configurar el registro de llamadasperdidas para que también incluya las llamadas perdidas de los grupos de búsqueda. No será necesario que el grupo debúsqueda le haya llamado a su teléfono. Se registrarán como perdidas las llamadas presentadas al grupo de búsqueda yno respondidas por alguno de los miembros, incluso usted.

Notas1.El administrador del sistema puede desactivar el registro de llamadas centralizado. En este caso, el teléfono

almacenará el registro de llamadas y dicho registro se perderá si se restablece el teléfono. La presente guía solodescribe el registro de llamadas centralizado almacenado por el sistema telefónico IP Office.

2.El registro de llamadas de otros tipos de teléfonos es un registro de llamadas local que se mantiene en el respectivoteléfono. No se moverá con usted cuando utilice la función Hot desk y se perderá cuando reinicie el teléfono.

3.La función para volver a marcar utiliza los registros de llamadas salientes almacenados en el registro de llamadas.

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Registro de llamadas:

12.1 Uso del registro de llamadas







2.Si presiona Aceptar se hará una llamada al número almacenado con el registro que aparece actualmente.

3.Para utilizar las funciones que figuran en la parte inferior de la pantalla debe presionar la tecla de función situadadebajo del nombre de la función.

· Llamar Hacer una llamada al número almacenado en el registro de llamada que aparece actualmente.

· Información Visualice más información sobre el registro de llamada actual. También puede agregar la información delinterlocutor al directorio personal, de ser necesario.

· Más Alterne entre los diferentes grupos de teclas de función disponibles.

· Eliminar Elimina el registro que aparece actualmente.

· Eliminar todo Elimine todos los registros, no sólo los tipos actuales de registros que aparecen.

4.Para salir del registro de llamadas, presione el botón TELÉFONO/SALIR.

12.2 Realización de una llamada desde el registro de llamadas

Puede utilizar el registro de llamadas para hacer llamadas al número incluido en el registro de la llamada seleccionadaactualmente.








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12.3 Visualización de información de llamada

Puede ver información adicional sobre la llamada que aparece actualmente.








3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la información. Losvalores posibles son:

· Hora La hora de la llamada.

· Duración timbre Por cuánto tiempo timbró la llamada.

· Nombre El nombre del interlocutor, si se conoce.

· Número El número del interlocutor, si está disponible.

· Motivo El tipo de registro de llamada, es decir, Respondida, Saliente o Perdida.

· Cómputo Cuántas veces se ha producido una llamada del mismo tipo, nombre y número. Sólo se guardará en el registrode llamadas la información de las llamadas más recientes. No obstante, el cómputo indicará si el interlocutorha llamado o si se lo ha llamado varias veces.

4.Cuando está en la información de un registro de llamada, las teclas de función disponibles son:

· Llamar Llamar al número que aparece en el registro de llamada. También puede hacerlo con sólo presionar el botón Aceptar.

· +Contacto Agregue el nombre y el número al directorio personal. Puede editar la información antes de que se agreguen.

· Anterior Vuelva a la pantalla de llamada normal para seleccionar otro registro de llamada.


Registro de llamadas: Visualización de información de llamada

12.4 Eliminación de un registro

Puede eliminar el registro de llamada que aparece actualmente. Si el registro es la llamada perdida de un grupo debúsqueda, el registro también se borrará del registro de llamadas de otros usuarios configurados para ver las llamadasperdidas del mismo grupo de búsqueda.







2.Presione la tecla de función Más.

3.Presione la tecla de función Borrar para borrar el registro de llamadas que aparece actualmente.

12.5 Eliminación de todos los registros

Puede eliminar todos los registros de llamadas del registro. Esta acción elimina todos los tipos de registros del registro dellamadas (Contestadas, Perdidas y Salientes), no solo el tipo que esté viendo. Esta acción elimina los registros dellamadas personales y los registros de llamadas de grupos de búsqueda.







2.Presione la tecla de función Más.

3.Presione la tecla de función Borrar todo para eliminar todos los registros de llamadas.


12.6 Incorporación de un registro a sus contactos

Puede agregar un nombre y número que aparezca en el registro de llamadas a los contactos personales.













Correo de voz

Capítulo 13.


13. Correo de voz

Si el sistema telefónico incluye un servidor de correo de voz, si presiona el botón de mensajes podrá acceder a unaserie de menús denominados "visual voice".[1] Puede utilizar estos menús para reproducir mensajes y cambiar variosvalores de configuración del correo de voz.

· Verificar mensajes

· Grabar y enviar un mensaje

· Cambiar el saludo de buzón

· Seleccionar un modo de correo electrónico de correo de voz

· Cambiar el código de correo de voz

· Activar/Desactivar la utilización del correo de voz

· Transferir al correo de voz

· Enviar una llamada al correo de voz

De forma predeterminada, se utiliza el correo de voz para contestar llamadas que no se han respondido durante elintervalo de respuesta. También se utiliza para responder llamadas cuando se ha activado la función No molestar.


· Verificar mensajes: *17 Acceder al buzón para verificar si hay mensajes.

· Correo de voz activo: *18 Permitir que se utilice el correo de voz para responder a las llamadas.

· Correo de voz inactivo: *19 Dejar de utilizar el correo de voz para responder llamadas.

· Timbrado de correo de voz activo: *48 Definir que el correo de voz llame al teléfono del usuario cuando tenga mensajes nuevos. Llamará cuando use elteléfono.

· Timbrado de correo de voz inactivo: *49 Desactivar el timbrado.

Notas1.El administrador del sistema puede cambiar la operación predeterminada del botón de mensajes para acceder a

los cuadros de diálogo de visual voice o de spoken voice. Esta es una configuración de todo el sistema, por lo queafectará a todos los usuarios. Esta guía supone la operación predeterminada en la utilización de visual voice.

13.1 Indicador de mensaje en esperaEl indicador de mensajes del teléfono se utiliza para indicar si tiene mensajes nuevos en el buzón de correo de voz. Elindicador permanecerá encendido hasta que haya reproducido cada uno de los mensajes.

El administrador del sistema también puede cambiar la configuración para que reciba la indicación de mensajes nuevos enespera para uno o varios grupos de búsqueda.

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Correo de voz: Indicador de mensaje en espera

13.2 Verificar mensajes

1.Presione el botón MENSAJES.

· Según cómo esté configurado el sistema, es posible que se le solicite ingresar la contraseña de su correo devoz y, a continuación, presionar la tecla de función Hecho.

2.Se mostrará el menú Visual Voice. Los números que aparecen en la opción Escuchar indican la cantidad demensajes nuevos, viejos y guardados en buzón.

· Si el administrador del sistema ha ajustado la configuración para que el usuario reciba la indicación demensajes en espera para buzones de grupos de búsqueda, también podrá utilizar las teclas de las flechasorientadas hacia arriba y hacia abajo para ver los nombres de grupo de búsqueda y la cantidad demensajes en tales buzones.


4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar qué mensaje (nuevo,viejo o guardado) desea escuchar y presione Seleccionar. Se mostrará la información del primer mensaje de esetipo.

5.Puede utilizar las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por losdiferentes mensajes.

6.Utilice las teclas de función para controlar las acciones de reproducción:

· Escuchar / Pausa Inicia/detiene la reproducción del mensaje que se muestra actualmente.

· Eliminar Elimina el mensaje.


· Guardar Marca el mensaje como guardado. Por lo general, los mensajes guardados no se eliminan automáticamente.[1]

· Copiar Copia el mensaje a otro buzón. El sistema le solicitará que ingrese el número de destino.

· Llamar Llama a la persona que dejó el mensaje.

Notas1.Eliminación automática de mensajes

De forma predeterminada, los mensajes se eliminan automáticamente transcurrido un tiempo determinado despuésde su reproducción. La demora depende del servidor de correo de voz en particular (24 horas para el correo de vozincorporado, 30 días para Voicemail Pro). Para los mensajes de correo de voz en un sistema Voicemail Pro, eladministrador de sistema puede personalizar la demora y aplicar también tiempos de eliminación automática amensajes nuevos y guardados.


13.3 Enviar un mensaje

Puede utilizar Visual Voice para grabar y enviar un mensaje de correo de voz a los buzones de otros usuarios.



2.Se mostrará el menú Visual Voice.

3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a la opción Mensaje.

4.Presione la tecla de función Seleccionar o Aceptar.

5. Ingrese el usuario al que desee enviarle el mensaje.

6.Presione la tecla de función Mensaje.

7.Cuando esté listo para comenzar a grabar, presione la tecla de función Grabar.

8.Para finalizar la grabación, presione la tecla de función Detener.

9.Ahora puede utilizar las siguientes teclas de función:

· Escuchar Permite escuchar la grabación. Puede utilizar la opción Grabar para grabar el mensaje nuevamente.

· Enviar Permite enviar el mensaje.


· Otros Agregar otros números de extensión a los que desee enviar el mensaje.

· Grabar Grabar el mensaje nuevamente.


Correo de voz: Enviar un mensaje

13.4 Saludo de buzón

Si bien el sistema de correo de voz reproducirá un saludo genérico para la persona que llama y le solicitará que deje unmensaje, el usuario también puede grabar su propio saludo.




3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a la opción Saludo.


5.Utilice las teclas de función para escuchar y grabar el saludo del buzón.

· Escuchar Permite escuchar el saludo actual o el saludo nuevo recién grabado.

· Grabar Graba un nuevo mensaje. Cabe destacar que el saludo debe tener al menos tres segundos de duración, de locontrario el sistema lo descartará.


· Enviar Envía la nueva grabación para que sea el saludo del buzón.

· Eliminar Elimina el saludo actual del buzón. El correo de voz utilizará el saludo predeterminado.

Saludos personalesEl correo de voz Intuity permite grabar varios saludos y utilizarlos según el tipo de llamada (interna, externa, etc.). Estossaludos se configuran y graban a través de la interfaz de avisos de voz del buzón o mediante la aplicación Phone Managerde IP Office.


13.5 Modo de correo electrónico

La característica correo electrónico de correo de voz es aquella en la que los correos electrónicos se envían a su direcciónde correo electrónico cuando el buzón de correo de voz recibe un mensaje de correo de voz nuevo. El correo electrónicopuede incluir el mensaje de correo de voz como un documento adjunto, o bien puede ser simplemente una alerta.

Esta opción solo está disponible si la configura el administrador del sistema.

Puede cambiar el modo de la operación de correo electrónico de correo de voz a través del menú Visual Voice.




3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a la opción Email. Estaopción solo está disponible si el administrador del sistema ha definido su dirección de correo electrónico en laconfiguración del correo de voz.


5.El menú muestra la configuración del modo de correo electrónico de correo de voz actual. Utilice las teclas de lasflechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por los valores de configuración posibles:

· Modo Email Des. No enviar correos electrónicos.

· Modo Email Copia Enviar un correo electrónico con una copia adjunta del mensaje de correo de voz nuevo.

· Modo Email Reenv Enviar un correo electrónico con el mensaje de correo de voz nuevo adjunto y eliminar el mensaje del buzón decorreo de voz.

· Alert Modo Email Enviar un correo electrónico que informe que hay un mensaje nuevo, pero no adjuntar una copia del mensaje.

6.Cuando se muestre la configuración requerida, presione la tecla de función Seleccionar. Para salir sin cambiar laconfiguración, presione la tecla de función Salir.


Correo de voz: Modo de correo electrónico

13.6 Cambio de código de correo de voz




3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a la opción Contraseña.


5. Ingrese su clave actual y presione Hecho.

6. Ingrese la contraseña nueva que desee utilizar.

· La contraseña nueva debe tener una longitud de por lo menos 4 dígitos.

· No está permitido usar series de números (por ejemplo 1234) o números repetidos.

7.Presione Hecho.

13.7 Correo de voz activado/desactivado.

Puede controlar si el sistema telefónico utiliza el correo de voz para responder las llamadas no atendidas. Esto nodesactiva el buzón al que todavía puede acceder para reproducir los mensajes existentes y utilizar otras funciones.




3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Correo de voz.


5.Presione la tecla de función Enc. o Apag. para cambiar la configuración.


13.8 Transferir al correo de voz

Cuando se configura el modo Visual voice, la tecla se puede utilizar para transferir la llamada actual al buzón decorreo de voz de otro usuario o grupo.

1.Con la llamada conectada, presione la tecla . Aún está conectado con la llamada y puede continuar hablando.

2.Marque el número de extensión del usuario o grupo al que desee transferirle la llamada.

3.Cuando el número coincida con un usuario o grupo, se mostrará su nombre.

· Para transferir la llamada al buzón del usuario o grupo, presione la tecla de función Seleccionar. Elinterlocutor escuchará unos segundos de tono de llamada y luego el saludo del buzón.

· Para salir del menú de transferencia, presione la tecla Salir.

13.9 Enviar una llamada al correo de voz

Puede transferir una llamada destinada a usted directamente al correo de voz.



3.Presione la tecla de función Hacia CV.

4.La llamada es redireccionada al correo de voz.

13.10 Visual Voice

Esta opción del menú ofrece una ruta a Visual Voice, si no se ha configurado la tecla de mensajes para hacer eso.




2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Visual Voice.


4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaVisual Voice.



6.Ahora verá el menú Visual Voice. . 178


Iniciar/cerrar sesión

Capítulo 14.


14. Iniciar/cerrar sesiónSiempre podrá utilizar el mismo teléfono en la misma ubicación. Sin embargo, el sistema telefónico ofrece varias funcionesque le permiten utilizar cualquier teléfono del sistema para hacer y recibir llamadas.

· Iniciar sesión Puede iniciar sesión en cualquier teléfono que desee utilizar. Todas sus llamadas se dirigirán a ese teléfono y seaplicará su configuración de usuario para las llamadas realizadas y recibidas. Si es un teléfono 1408, 1416, 1608 ó1616, el teléfono mostrará los contactos y registro de llamadas del usuario.

· Cuando inicie sesión, cerrará la sesión de todo usuario existente en el teléfono.

· Si ha iniciado sesión en otro teléfono, se le desconectará de ese teléfono.

· Si el sistema telefónico está en una red comunitaria pequeña de sistemas telefónicos, tal vez sea posibleiniciar sesión en extensiones ubicadas en otros sistemas telefónicos de la red. El administrador del sistema leinformará si puede usar la función hot desk remotamente y qué funciones aún estarán disponibles cuando lohaga.

· Cerrar sesión Cuando cierre sesión en un teléfono (o sea desconectado por el inicio de sesión de otro usuario), el sistematelefónico podrá aplicar muchas acciones:

· Si tiene una extensión habitual predeterminada y nadie ha iniciado sesión allí, volverá a iniciar sesión en eseteléfono.

· Si permanece desconectado, se lo considerará de la misma manera que si estuviera en el modo No molestar,con la excepción de que todas las llamadas se dirigirán a su correo de voz, si está disponible.

· Si tiene un número de hermanamiento de teléfono móvil, el administrador del sistema podrá configurar elsistema para que las llamadas aún se presenten en su teléfono móvil con hermanamiento cuando usted estédesconectado.

· Bloquear/desbloquear Puede bloquear los valores de configuración de su teléfono de forma separada del inicio y cierre de sesión. Cuandoel teléfono esté bloqueado, aún se lo podrá utilizar para responder llamadas y realizar llamadas internas y deemergencia. Sin embargo, no se lo podrá utilizar para realizar llamadas externas y no se podrá acceder a laconfiguración de usuario a través del menú del teléfono.

· Puede configurar el teléfono para que se bloquee automáticamente después de un período de inactividad.

· Extensión predeterminada Cada extensión puede configurarse con un usuario predeterminado. Si se desconecta de una extensión, si tiene unaextensión predeterminada, el sistema lo conectará automáticamente a su extensión predeterminada si no estásiendo utilizada por otro usuario.

· Período de inicio de sesión inactiva:el administrador del sistema puede configurar un tiempo de espera que cerrará la sesión del usuarioautomáticamente si éste no utiliza el teléfono en ese período de tiempo para realizar o atender llamadas.


· Iniciar sesión: *35*N*P# Iniciar sesión en un teléfono con el número (N) de extensión y el código de inicio de sesión (P).

· Cerrar sesión: *36 Cerrar sesión de un teléfono donde se encuentra actualmente conectado.

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Iniciar/cerrar sesión:

14.1 Iniciar sesiónCuando inicia sesión en un teléfono, toma el control de ese teléfono. Las llamadas entrantes para usted se redireccionarána ese teléfono y su información y configuración de usuario estarán disponibles. Cuando inicie sesión, desconectará a todousuario que hubiera iniciado sesión en el teléfono.

El método para iniciar sesión depende del estado actual del teléfono:

· Teléfono en uso Podrá iniciar sesión aunque el teléfono ya esté en uso. Se desconectará al usuario existente.

· Desconectado Si el teléfono no tiene un usuario actual, se visualiza NO INICIÓ SESIÓN.

· Teléfono no registrado Si el teléfono no está registrado en el sistema telefónico, se mostrará el menú para ingresar la extensión.

14.1.1 Iniciar sesión en un teléfono ya en uso

Puede iniciar sesión en un teléfono que esté siendo utilizado por otro usuario. Se desconectará al usuario existente.

1.Si el teléfono ya está en uso:

· Presione la tecla de función Funciones.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantallahasta la opción Usuario del teléfono.

· Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la

derecha .

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantallahasta la opción Inicio de sesión....

· Presione la tecla de función Seleccionar o el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia laderecha.

2.Aparece el menú de inicio de sesión. Introduzca su número de extensión.

3.Presione la tecla de función Sgte. Ingrese su código de inicio de sesión.


14.1.2 Iniciar cesión en un teléfono que no inició sesión

Este método se utiliza para iniciar sesión en una extensión en la que el usuario anterior ha cerrado sesión y no hay unusuario actual en el teléfono. Puede reconocer un teléfono en este estado ya que se visualiza NO INICIÓ SESIÓN.

1.Presione la tecla de función Seleccionar o el botón Aceptar.

2.Aparece el menú de inicio de sesión. Introduzca su número de extensión.

3.Presione la tecla de función Sgte. Ingrese su código de inicio de sesión.


14.1.3 Iniciar sesión en un teléfono no registrado

Este método se utiliza para iniciar sesión en un teléfono no registrado . Puede reconocer un teléfono no registrado yaque se visualiza Introducir extensión.

Este método no se admite para escritorios compartidos en sistemas IP Office, sólo puede iniciar sesión con el número deextensión de base original con el que se instaló originalmente el teléfono.

1.Ingrese su número de extensión. A medida que lo introduzca, podrá utilizar las teclas de función Retroc. y Borrarpara hacer correcciones.

2.Cuando el número aparezca, presione la tecla de función Aceptar.

3. Ingrese su contraseña. A medida que la introduzca, podrá utilizar las teclas de función Retroc. y Borrar para hacercorrecciones.

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4.Cuando haya ingresado su contraseña, presione la tecla de función Aceptar. Si la información es correcta, lainformación de usuario se cargará en el teléfono.


Iniciar/cerrar sesión: Iniciar sesión

14.2 Finalizar sesión




2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Usuario del teléfono.


4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Finalizar sesión.


6.Finalizará la sesión en el teléfono. La acción siguiente dependerá de varios factores:

· Si el teléfono no tiene un usuario predeterminado, o si el usuario predeterminado se encuentra conectado enotro lugar, se mostrará la pantalla NO INICIÓ SESIÓN.

· Si el teléfono tiene un usuario predeterminado y éste no se encuentra conectado en otro lugar, se volverá ainiciar sesión con el usuario predeterminado.

14.3 Bloquear

En lugar de cerrar sesión, puede bloquear el teléfono. Puede bloquear el teléfono manualmente con los pasos indicados acontinuación, o puede hacer que éste se bloquee automáticamente después de un período de falta de actividad delteléfono.

Cuando su teléfono esté bloqueado:

· Sólo podrá utilizarse para realizar llamadas internas y de emergencia.

· No se podrá acceder a ninguno de los menús para las configuraciones de usuario.

· Para desbloquear el teléfono se necesita el código de inicio de sesión, si se ha configurado un código de inicio desesión .







5.El teléfono ahora está bloqueado como se indica en la pantalla.

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14.4 Bloqueo automático

En lugar de cerrar sesión, puede bloquear el teléfono. Puede bloquear el teléfono manualmente con los pasos indicadosa continuación, o puede hacer que éste se bloquee automáticamente después de un período de falta de actividad delteléfono.










4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Config. pantalla del teléfono.


4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Bloq. auto. La (m) indica que la configuración es en minutos.

5.Presione la tecla de función Cambiar para cambiar la configuración o utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda o hacia la derecha .

· Apag. No se utiliza el cronómetro de falta de actividad.

· 1 / 5 / 30 / 60 Bloquea el teléfono luego de transcurrida la cantidad indicada de minutos.


14.5 Desbloquear

El mensaje TELÉFONO BLOQUEADO indica que se ha bloqueado el teléfono. Mientras permanezca bloqueado, elteléfono sólo podrá utilizarse para realizar llamadas internas a otras extensiones y no se podrá acceder a ningún menú deusuario ni del teléfono.

1.Presione la tecla de función Desbloq.

2. Ingrese su código de inicio de sesión.


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Iniciar/cerrar sesión: Desbloquear

14.6 Cambio de código de inicio de sesión

Puede cambiar su propio código de inicio de sesión.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Establec contraseña.


6.Ingrese su código de inicio de sesión actual, si ya tiene uno.


8. Ingrese su nueva contraseña.

9.El mensaje de contraseña cambiada aparecerá por unos momentos.

14.7 Cancelar el registro

Este método de cerrar sesión cancelará el registro del teléfono del sistema telefónico.

· ADVERTENCIA

· En este estado, no se podrá utilizar el teléfono para realizar ni responder llamadas, ni siquiera llamadas deemergencia.

· Se recomienda fehacientemente que no utilice esta opción a no ser que el administrador del sistema le indiquedirectamente hacerlo. Para cerrar sesión se recomienda que utilice el método para cerrar sesión preferidoque se ofrece.


2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Cerrar sesión....


4.Presione la tecla de función Cerrar sesión.

5.El teléfono ahora muestra el menú para iniciar sesión con un teléfono no registrado .

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Redireccionar llamadas

Capítulo 15.


15. Redireccionar llamadasEn la presente sección se describen las distintas formas para redireccionar llamadas a otro teléfono.

· Sígueme Redirige provisoriamente todas las llamadas a otro teléfono que el usuario compartirá con el usuario normal de eseteléfono. Esta función se puede utilizar de dos formas:

· Sígueme a Establece el destino de la función Sígueme desde el teléfono del usuario.

· Sígueme aquí Establece el destino de sígueme desde el teléfono que desea utilizar.

· Remitir Remite llamadas a un número externo o interno.

· Remitir si ocupado Remite las llamadas cuando el usuario ha alcanzado el límite de la cantidad de llamadas que el teléfono lepuede presentar.

· Remitir si no responde Remite las llamadas si no han sido respondidas en el teléfono.

· Remisión incondicional Remite inmediatamente las llamadas. Puede seleccionarse como opción remitir al correo de voz.

· No molestar Redirige todas las llamadas al correo de voz si está disponible, de lo contrario recibirán el tono de ocupado.

· Pueden utilizarse números de excepción a la función No molestar para que las llamadas de números específicosignoren la función No molestar.

· Hermanamiento El hermanamiento es un proceso con el que el usuario puede recibir sus llamadas en dos teléfonos distintos. Puederesponder las llamadas en cualquiera de los dos teléfonos. Hay dos variantes de hermanamiento: hermanamientointerno, que utiliza dos extensiones internas, y hermanamiento móvil, que hermana la extensión interna con unnúmero externo.

Método Llamadas redireccionadas Destino

Interno Externos Grupo Interno Externos Correo devoz

Sígueme Sígueme a

Sígueme aquí

Remitir Remitir si el númeroestá ocupado

Remitir si no hayrespuesta

Remisión incondicional

No molestar

Hermanamiento

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Redireccionar llamadas:

15.1 SíguemeLa función Sígueme a se utiliza para redireccionar las llamadas a otra extensión donde usted estará trabajando.

Las llamadas se presentarán con su nombre de usuario, de manera que podrán distinguirse de las llamadas del usuarionormal de la extensión. Esto le permite compartir el teléfono de otra persona sin que ésta deba cerrar la sesión de suteléfono.

Las llamadas aún estarán sujetas a todos sus valores de configuración de usuario, como si las estuviera recibiendo en suteléfono.

Se redirigirán todas las llamadas.

Sígueme aSígueme aquí es la función que se utiliza para permitir que las llamadas lo sigan desde su propio teléfono.

Sígueme aquíSígueme aquí es la función que se utiliza para permitir que las llamadas lo sigan a la extensión donde desee que éstas seremitan.


· Sígueme aquí: *12*N# Marcado en la extensión a la que el usuario desee que se redireccionen sus llamadas. Utilice su propio número (N)de extensión cuando marque el código de acceso.

· Cancelar Sígueme aquí: *13*N# Marcado en la extensión a la que el usuario desee que se redireccionen sus llamadas. Utilice su propio número (N)de extensión cuando marque el código de acceso.

· Sígueme a: *14*N# Marcado en el teléfono del usuario. Marque el número (N) de extensión al que desee que se redireccionen susllamadas. Marque *14# para cancelar la función Sígueme.

· Cancelar Remitir todas: *00 Desactivar cualquier remisión. Incluye la remisión incondicional, remitir si ocupado, remitir si no contesta, síguemey no molestar.

Control de accesoEl administrador del sistema puede configurar si el usuario puede acceder a las opciones de estado y al menú Remitir ySígueme.


15.1.1 Sígueme a (menú de funciones)Mediante el menú de usuario puede configurar y borrar los valores de la función Sígueme a.




2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaRemitir.

3.Presione la tecla de función Seleccionar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha.

4.Presione la tecla de función Seleccionar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha. Si ya ha configuradoun número para la función Sígueme a, se omitirá la pantalla a continuación.

5.Marque el número de otro usuario. Cuando coincida con el de un usuario, se mostrará su nombre. Comoalternativa, utilice la tecla de función Dir. para seleccionar un usuario desde el directorio .

· Guardar Guarda el número seleccionado como el de destino para la función Sígueme a. Todas las llamadas al númerode su extensión se redirigirán a ese destino.

· Borrar Borra el número actualmente seleccionado o configurado.

· Atrás Vuelve al menú anterior.


15.1.2 Sígueme (menú de estado)Si ha configurado un destino para la función Sígueme aquí para las llamadas a su teléfono, puede borrar o cambiar laconfiguración a través del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaSígueme a.

· Para borrar la configuración de la función Sígueme aquí, presione la tecla de función Borrar.

· Para cambiar el destino de la configuración, presione la tecla de función Editar.


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Redireccionar llamadas: Sígueme

15.1.3 Sígueme aquí (menú de funciones)Podrá cambiar la función Sígueme aquí mediante el menú de funciones.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaSígueme aquí.


· Utilice el menú para agregar o quitar usuarios.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por losnombres.

· Para quitar un usuario, presione la tecla de función Quitar.

· Para agregar un usuario, presione la tecla de función Agregar.

· Marque el número de otro usuario. Cuando coincida con el de un usuario, se mostrará su nombre. Como alternativa, utilice la tecla de función Dir. para seleccionar un usuario desde el directorio .

· Presione la tecla de función Guardar para configurar la función Sígueme aquí.


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15.2 Remitir llamadasLa remisión se utiliza para redirigir las llamadas a otra extensión o a un número externo.

Remisión incondicionalLa función Remisión incondicional se puede utilizar para redirigir inmediatamente las llamadas.

· De forma predeterminada, esta función solo se aplica a llamadas entrantes externas dirigidas a usted. Sin embargo,si es necesario, también se pueden seleccionar llamadas internas y/o de grupos de búsqueda.

· Cuando esta función esté activada, todas las llamadas que coincidan con la configuración se remitirán al númeroconfigurado como destino para Remisión incondicional. Ese número puede ser interno o externo.

· Aún podrá utilizar el teléfono para realizar llamadas salientes. Cuando descuelgue, escuchará un tono de marcadointermitente.

· Las opciones Remitir si ocupado y Remitir si no contesta utilizan el mismo número de destino de remisión. Si no seconfigura ningún número, utilizarán el mismo destino que la remisión incondicional.

· Si tiene activado el correo de voz , el sistema telefónico intentará redirigir al correo de voz las llamadasremitidas si permanecen sin responder luego de haber sonado durante el intervalo de respuesta (el valorpredeterminado es 15 segundos). Esto no siempre es posible para las llamadas que se han remitido a un númeroexterno.


Remitir si el número está ocupadoLa función Remitir si ocupado redirige las llamadas cuando su teléfono ya no puede presentarle más llamadas de alerta.

· De forma predeterminada, esta función solo se aplica a llamadas entrantes externas dirigidas a usted. Sin embargo,si es necesario, también se pueden seleccionar llamadas internas.

· Cuando esta función esté activada, todas las llamadas que coincidan con la configuración se remitirán al númeroconfigurado como destino para Remitir si ocupado o Remitir si no contesta. Ese número puede ser interno oexterno.

· El teléfono se considera Ocupado si no cuenta con botones de vista de llamada disponibles para presentar llamadasadicionales.

· Las llamadas de grupo de búsqueda no se presentarán cuando su teléfono esté ocupado, por lo que no se remitiráncon esta configuración.



Remitir si no hay respuestaLa función Remitir si ocupado redirige las llamadas que han alertado a su teléfono pero que por alguna razón no se hanrespondido.



· Se considerará que no contesta cuando se haya presentado una llamada a su teléfono durante el intervalo derespuesta (el valor predeterminado es 15 segundos).

· Las llamadas de grupo de búsqueda no se remiten.



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Redireccionar llamadas: Remitir llamadas




· Configurar el destino de Remisión incondicional: *07*N# Configura el número (N) para la función Remisión incondicional cuando ésta se encuentra activada.

· Activar Remisión incondicional: *01 Activa la función Remisión incondicional. Deberá haberse configurado un destino.

· Desactivar Remisión incondicional: *02

· Incluir grupos de búsqueda en Remisión incondicional: *50

· Excluir llamadas de grupos de búsqueda de la remisión incondicional: *51

· Configurar el destino de Remitir si ocupado/no contesta: *57*N# Configurar el número (N) de destino para la función Remitir si ocupado y Remitir si no contesta. Si no se haconfigurado ningún número, estas funciones utilizarán el número de la función Remisión incondicional, si se haconfigurado.

· Activar Remitir si ocupado: *03

· Desactivar Remitir si ocupado: *04

· Activar Remitir si no contesta: *05

· Desactivar Remitir si no contesta: *06




15.2.1 Remisión incondicional (menú de estado)Puede borrar o cambiar la configuración de la función Remisión incondicional mediante el menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta Rem.incondic..

· Para desactivar la función Remisión incondicional, presione la tecla de función Apag.

· Para cambiar la configuración de remisión, presione la tecla de función Editar.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por lasopciones de edición.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para activar odesactivar la función Remitir.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para seleccionarqué llamadas deben remitirse. Las opciones son: Sólo externas, Ext. y grupo, Llamadas no grupoy Todas las llam..

· Seleccione editar para cambiar el número al cual se remiten las llamadas.



15.2.2 Remisión incondicional (menú de funciones)Podrá cambiar la configuración de la función Remisión incondicional mediante el menú de funciones.







5.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha . Lapantalla que se mostrará dependerá de si ya ha configurado un destino o si está remitiendo las llamadas al correode voz.

· Sin número configurados

· Número configurado pero Remisión incondicional desactivada Este menú aparece si ya ha configurado un número de destino pero ha desactivado la remisión.

· Presione la tecla de función Enc. para activar la remisión incondicional al número configurado. Ahorapuede continuar como se indica a continuación.

· Presione la tecla de función ACvoz para activar la remisión incondicional al correo de voz. Ahora puedecontinuar como se indica a continuación.

· Número configurado y Remisión incondicional activada Utilice las teclas de flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a través de laconfiguración de remisión.





· Función a correo de voz configurada y activada Utilice las teclas de flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a través de laconfiguración de remisión.

· Seleccione Apag. para desactivar la remisión.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para seleccionar quéllamadas deben remitirse. Las opciones son: Sólo externas, Ext. y grupo, Llamadas no grupo y Todaslas llam..




15.2.3 Remitir si no contesta (menú de estado)Si el teléfono se ha configurado para remitir si no contesta , puede borrar o cambiar la configuración de remisión através del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta RemnoCont.

· Para desactivar la función de Remitir si no contesta, presione la tecla de función Apag.


· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a través delas siguientes opciones del menú:

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para activar odesactivar la función Remitir si ocupado.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para activar odesactivar la función Remitir si no contesta.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para seleccionarqué llamadas deben remitirse. Las opciones son: Todas las llam. o Sólo llamadas externas.

· Se mostrará el destino de la remisión. Presione la tecla de función Cambiar para ingresar un muevodestino o borrar el destino existente.

· Si el destino actual se muestra entre ( ) paréntesis, significa que se está utilizando el destino dela remisión incondicional ya que no se ha configurado ningún destino específico de remisión siocupado/no contesta. Si se selecciona Cambiar, se configurará el destino si ocupado/no contesta,no se cambiará el destino de remisión incondicional.


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15.2.4 Remitir si ocupado (menú de estado)Si el teléfono se ha configurado para remitir si el número está ocupado, puede borrar o cambiar la configuración deremisión a través del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta RemsiOcup.

· Para desactivar la función Remitir si el número está ocupado, presione la tecla de función Apag.











15.2.5 Remitir si ocupado/no contesta (menú de estado)Podrá usar el menú de funciones para activar o desactivar la función Remitir si no contesta o Remitir si ocupado.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta Remocup/No resp.

5.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha . Lasopciones que se muestran dependerán de si ya se ha configurado un destino de remisión válido o no:

· Destino de remisión sin configurar las funciones Remitir si ocupado y Remitir si no contesta no se podrán utilizar hasta que se configure undestino para remitir incondicional o para remitir si ocupado/no contesta.

· Si no se ha configurado un destino, se le solicitará que ingrese un número.

· Ingrese un número o presione la tecla de función Dir. para seleccionar un número del directorio .

· Cuando haya configurado un número, presione la tecla de función Guardar.

· Ahora se podrá utilizar el menú de la misma forma que si ya se hubiera configurado el número.

· Destino de remisión configurado








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15.3 No molestar· Cuando tenga activada la función "No molestar", las llamadas que reciba se redirigirán al correo de voz o, si este no

está disponible, recibirán el tono de ocupado.

· Las únicas personas que podrán llamarlo son aquellas correspondientes a números incluidos en su lista deexcepciones de la función No molestar. La remisión aún se podrá aplicar a estas llamadas.

· Las llamadas a los grupos de búsqueda de los que usted sea miembro no se le presentarán (a menos que usted seael último miembro disponible del grupo).

· Si activa la función No molestar no afectará las llamadas que ya estén presentándose en el teléfono.




· Activar No molestar: *08 Configura el teléfono en la función No molestar.

· Desactivar No molestar: *09 Desactiva la función No molestar.

· Agregar número de excepción a No molestar: *10*N# Agrega un número (N) a la lista de excepciones a la función No molestar.

· Borrar número de excepción a No molestar: *11*N# Quita un número (N) de la lista de excepciones a la función No molestar.



Redireccionar llamadas: No molestar

15.3.1 No Mol. activado/desactivado (menú de funciones)Puede usar el menú de funciones para activar o desactivar el modo No molestar. Si activa No Mol. no afectará las llamadasque ya estén presentándose en el teléfono. Las llamadas de grupos de búsqueda también seguirán presentando si ustedes el único miembro disponible del grupo.







15.3.2 No Mol. desactivado (menú de estado)Puede utilizar el menú de estado para desactivar la función No molestar.



2.Si es necesario, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por elmenú hasta No molestar.

· Para borrar la configuración de la función No molestar, presione la tecla de función Apag.

15.3.3 Excepciones de la función No molestarEstos números se utilizan para indicar personas que desea que puedan llamarlo normalmente aunque tenga activada lafunción No molestar. Esto no incluye a las llamadas de grupos, que no se presentan cuando tiene activada la función Nomolestar.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaExcepciones DND.


6.El menú dependerá de si ya hay números configurados o no.

· Sin números configurados

· Presione la tecla de función Agregar.

· Ingrese el número o presione la tecla de función Dir. para seleccionar un número del directorio .

· Cuando el número se haya ingresado, presione la tecla de función Guardar.

· Con números configurados

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a lo largo de lalista de números. Los números que contengan una N o X están utilizando comodines para incluir unintervalo de números. El administrador del sistema los ingresa.

· Utilice la tecla de función Agregar para agregar un número nuevo de la misma manera que si no hubieranúmeros ingresados.

· utilice la tecla de función Eliminar para eliminar el número que se muestre.

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15.4 HermanamientoEl hermanamiento es un proceso por el cual las llamadas suenan en dos teléfonos. El hermanamiento sólo estarádisponible si el administrador del sistema lo ha configurado.

Se admiten dos métodos de hermanamiento: hermanamiento interno y hermanamiento móvil .

Hermanamiento internoEste método de hermanamiento hermana el teléfono normal con otro teléfono interno. Las llamadas entrantes sonarán enambos teléfonos. También podrá realizar llamadas desde cualquier extensión.

Un ejemplo típico de hermanamiento interno sería un usuario que utiliza un teléfono normal de escritorio pero quetambién necesita un teléfono móvil mientras recorre el edificio.

Su configuración se aplicará a ambos teléfonos. De manera similar, el indicador de mensajes en espera y el acceso alcorreo de voz desde ambos teléfonos serán para el buzón.

Si los dos teléfonos hermanados son teléfonos 1408, 1416, 1608 ó 1616, los registros de llamada y los contactos dedirectorio de cada uno serán suyos.

· T = Hermanado Si un teléfono está hermanado internamente con el teléfono, se mostrará una T en la pantalla del teléfono. Lasllamadas que reciba se alertarán en ambos teléfonos y las podrá responder en cualquiera de los dos teléfonos.

Herman. móvilHerman. móvil es el hermanamiento en que las llamadas del usuario suenan tanto en su teléfono como en el de otronúmero, que puede incluir un número externo. Si se le ha configurado como usuario de hermanamiento de teléfonosmóviles, podrá activar y desactivar el uso del hermanamiento móvil a través de los menús del teléfono, así como cambiarel número con el cual se ha hermanado.

Mediante los menús del teléfono puede activar o desactivar la utilización del hermanamiento móvil y cambiar el número dedestino para las llamadas hermanadas.

15.4.1 Control de herman. móvil

Esta opción del menú se encuentra disponible sólo si el administrador del sistema ha configurado al usuario para poderutilizar el hermanamiento móvil.

· Se recomienda incluir un botón establecido en la función Herramienta móvil. Comuníquese con el administrador delsistema. Ese botón le permite transferir una llamada a su destino de herramienta móvil, recuperar una llamada desde eldestino de la herramienta móvil y tener acceso a las opciones de menú a continuación para configurar el número dedestino de la herramienta móvil y activar y desactivar la herramienta móvil.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaHerman. móvil.

5.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha.

6.Si no se ha configurado un número de hermanamiento, el menú le solicitará que ingrese un número.

7.Cuando se haya ingresado un número, podrá acceder a las teclas de función Activar y Desactivar para activar odesactivar la función Herman. móvil. La tecla de función Quitar quita el número de hermanamiento existente parapermitir el ingreso de un número nuevo.

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Grupos

Capítulo 16.


16. GruposEl administrador del sistema puede incluirlo como miembro de un grupo junto con otros usuarios. Cada grupo tiene supropio número de extensión que se puede utilizar como destino para las llamadas.

Cuando se presente una llamada para un grupo, se presentará a los miembros disponibles del grupo, ya sea de a uno porvez o a todos al mismo tiempo, hasta que uno de los miembros del grupo responda.

El tiempo que una llamada de grupo se presentará a cada miembro de éste antes de presentarse al miembro siguiente secontrola con la configuración propia del grupo. Los grupos de búsqueda también usan el correo de voz y tienen su propiaconfiguración para cuando una llamada sin responder debe dirigirse al correo de voz del grupo. Para las llamadas degrupo, se utiliza la configuración de correo de voz de los grupos de búsqueda, no su configuración individual.

El administrador del sistema puede activar varias opciones de menú del grupo de búsqueda en el teléfono. Cada opción seactiva para un grupo de búsqueda seleccionado o para grupos de búsqueda de los que usted es miembro:

· Activar/Desactivar la membresía de grupo Cuando se desactive la membresía a un grupo de búsqueda, ya no recibirá más llamadas de grupo de búsqueda deese grupo. Aún será miembro de ese grupo y podrá volver a activar su membresía.

· Cambiar el estado del servicio del grupo de búsqueda Cada grupo de búsqueda puede estar en servicio, en servicio nocturno o fuera de servicio. Cuando se encuentre enservicio nocturno o fuera de servicio, las llamadas al grupo se redirigirán a un grupo alternativo o al correo de voz.

· Cambiar el destino de repliegue del grupo de búsqueda Estos menús le permiten cambiar los grupos alternativos que se utilizan para las llamadas al grupo cuando elestado de éste es en servicio nocturno o fuera de servicio.


· Activar estado de servicio nocturno: *20*N# Ingresar el número (N) de extensión de un grupo de búsqueda para configurarlo en el estado de servicio nocturno.

· Desactivar estado de servicio nocturno: *21*N# Ingrese el número (N) de extensión de un grupo de búsqueda para sacarlo del estado de servicio nocturno.

16.1 Pertenencia a un grupoSólo el administrador del sistema puede cambiar los grupos de los que usted es miembro. Sin embargo, al usuario se lepueden proporcionar opciones para activar o desactivar la membresía de grupos. Cuando se desactive su membresía deun grupo, dejará de recibir llamadas de grupo de ese grupo.

16.1.1 Pertenencia a un grupo activada/desactivada (menú de estado)Si el administrador del sistema se lo ha permitido, puede activar/desactivar la membresía de un grupo a través del menúde estado. Cuando se desactive su membresía de un grupo, dejará de recibir llamadas de grupo de ese grupo.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta elnombre del grupo de búsqueda y su estado de membresía actual.

3.Presione la tecla de función Activar o Desact. para cambiar el estado de la membresía con ese grupo.

Control de accesoEl administrador del sistema puede configurar si podrá acceder a las opciones Membresía, Estado Replegar de ungrupo. Si no está configurado para ningún grupo, el usuario no verá el menú Grupo.

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Grupos: Pertenencia a un grupo

16.1.2 Pertenencia a un grupo activada/desactivada (menú de funciones)Podrá activar o desactivar la pertenencia a un grupo para algunos grupos a los que pertenece.




2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaGrupo.


4.Presione la tecla de función Seleccionar o el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a lo largo de la lista degrupos de búsqueda que pueda configurar. Utilice Todos los grupos para ver todos los grupos que puedeconfigurar. Las teclas de función disponibles variarán según se seleccionen todos los grupos o un grupo enparticular y según el estado actual de la selección.

· Todos los grupos

· Desactivar Desactiva la membresía a todos los grupos.

· Activar Activa la membresía a todos los grupos.

· Grupo en particular

· Cambiar Cambia la membresía del grupo actualmente seleccionado.

· Hecho Sale de los menús.



16.2 Repliegue y estado de servicio del grupo· Estado de servicio del grupo

Los grupos de búsqueda pueden estar en uno de los siguientes modos de servicio:

· EnServ = En servicio Los grupos funcionan normalmente y se distribuyen las llamadas a los miembros disponibles del grupo.

· Nocturno = Servicio nocturno El grupo está en modo de servicio nocturno. Las llamadas se redirigen al grupo de repliegue de servicionocturno, si se ha configurado , de lo contrario, se remiten al correo de voz, si está disponible.

· El sistema telefónico también puede poner o sacar del servicio nocturno a los grupos de búsqueda enforma automática a través del perfil de tiempo. Si ese es el caso, el estado de servicio nocturno no sepuede anular mediante controles manuales.

· FDS = Fuera de servicio El grupo está fuera de servicio. Las llamadas se redirigen al grupo de repliegue de fuera de servicio, si se haconfigurado , de lo contrario, se remiten al correo de voz, si está disponible.

· Grupo de repliegue Para los estados de servicio nocturno y fuera de servicio, el grupo de búsqueda puede configurarse con un destinode repliegue al cual se redirigirán las llamadas de grupo. Este destino es otro grupo de búsqueda. Si no seconfigura ningún destino de repliegue, se utilizará el correo de voz del grupo, si está disponible. Para el grupo sepueden configurar destinos separados para servicio nocturno y para fuera de servicio.

Icono de pantalla· O = Fuera de servicio

Cuando alguno de los grupos en los que esté activado como miembro se establezca en modo de servicio nocturno,se mostrará una O en la pantalla del teléfono. En ese modo, las llamadas a ese grupo se desvían para su replieguesi éste está configurado o, de lo contrario, al correo de voz, si está disponible.


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Grupos: Repliegue y estado de servicio del grupo

16.2.1 Cambiar el estado de servicio del grupo (menú de funciones)Mediante el menú de funciones podrá cambiar el estado de servicio de algunos grupos a los que pertenece.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaEstado.


6.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a lo largo de la lista degrupos de búsqueda que pueda configurar. Utilice Todos los grupos para ver todos los grupos que puedeconfigurar. Las teclas de función disponibles variarán según se seleccionen todos los grupos o un grupo enparticular y según el estado actual de la selección.

· Todos los grupos





· Grupo en particular

· Cambiar Cambia el estado del grupo seleccionado.

· Hecho Sale de los menús.


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16.2.2 Cambiar el estado de servicio del grupo (menú de estado)Si el administrador del sistema se lo ha permitido, puede cambiar el estado de servicio de un grupo a través del menú de estado.




3.Seleccione el estado requiera mediante las teclas de función:






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Grupos: Repliegue y estado de servicio del grupo

16.2.3 Cambiar el repliegue del grupoTal vez pueda utilizar el menú Funciones para cambiar el destino del grupo de repliegue para algunos de los grupos debúsqueda de los que sea miembro.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaReplegar.


· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a lo largo de la listade grupos de búsqueda que pueda configurar. Utilice Todos los grupos para ver todos los grupos que puedeconfigurar.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para cambiar entre laconfiguración de servicio nocturno (SN) o de fuera de servicio (FDS).

· Las teclas de función NoctA, NoctI, GrCpA y GrCpI se pueden utilizar para cambiar el estado actual delgrupo. Estas opciones no se mostrarán si el administrador del sistema no le ha habilitado para cambiar elestado de servicio del grupo.

6.Cuando se vea un grupo en particular, si ya tiene configurado un destino de repliegue, el nombre del grupo semostrará a la derecha.

7.Para cambiar el destino de repliegue, presione la tecla de función Cambiar.

8.Marque el número del grupo de búsqueda o presione la tecla de función Listar para todos los grupos. La pantallamostrará todos los grupos coincidentes.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a lo largo de la listade grupos de búsqueda.

· Seleccionar Selecciona el grupo de búsqueda que se muestra actualmente como destino de repliegue.

· Detalles Muestra los detalles del nombre y número de grupo de búsqueda.

· Borrar Regresa para ingresar el nombre de grupo.



Funciones del botón

Capítulo 17.


17. Funciones del botón

Los botones que el administrador del sistema no configure como botones devista, podrán utilizarse para otras funciones especiales.

Para acceder a la función del botón, presione el botón correspondiente. Sinembargo, también puede accederse a éstos a través de la sección Funciones delbotón del menú de funciones (presione la tecla de función Funciones yseleccione Funciones del botón). Las teclas de las flechas orientadas haciaarriba y hacia abajo se podrán utilizar para desplazarse a través de losbotones programados. El botón asociado mostrará brevemente el indicador rojo.

Por lo general, el administrador del sistema configura la acción de cada botón.Sin embargo, también puede utilizar el menú de administración automáticapara seleccionar y asignar acciones a los botones.

Acciones del botónHay una gran variedad de acciones que se pueden asignar a los botones. Esta guía solo incluye información sobre aquellasque se pueden asignar a un botón mediante el menú de administración automática . El administrador del sistemaexplicará aquellas funciones que sólo él puede asignar.

Algunas funciones no se admiten en todos los teléfonos. Sin embargo, se podrán configurar para los usuarios que utilicenla función Hot desk entre diferentes tipos de teléfono.

Indicadores del botónLa utilización de los indicadores del botón dependerá de la acción asociada con éste.

Utilización del botón de función1.Elija una de las siguientes opciones:

· Presione el botón .

o bien

· Presione la tecla de la flecha orientada hacia la izquierda hasta que aparezca el menú Funciones del botón.

· Presione las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la acción.

· Presione la tecla de función Seleccionar.

2.Según la acción del botón, es posible que en la pantalla se le solicite que ingrese información sobre la acción quedesea usar. Si tiene una llamada conectada actualmente, y la función del botón invoca realizar una llamada nueva,se retendrá la llamada existente.

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Funciones del botón:

17.1 Admin automEste proceso se utiliza para seleccionar y aplicar funciones a las teclas de función. Puede utilizarse para reemplazar oborrar funciones existentes.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Admin autom.


6.Ingrese su código de inicio de sesión.


8.El menú y los botones ahora se pueden utilizar juntos para seleccionar y aplicar funciones a los botones.


17.1.1 Marcac abreviadaPuede usar esta acción como un botón de marcado automático. Cuando configure este botón, ingrese el número quedesearía que marque.

Puede ingresar un número parcial y completar el marcado después de presionar el botón. Por ejemplo, programepreviamente el botón con un código de marcado internacional en particular.

17.1.2 Programa de marcado abreviadoEsta función no es compatible con los teléfonos de la serie 1600.

17.1.3 Entrada cód. de cuentaEsta acción se puede configurar con o sin un código de cuenta.

Si se configura el botón con un código de cuenta, cuando se presione el botón, el código de cuenta se aplicará a la llamadaactual.

Si se configura el botón sin un código de cuenta, cuando se presione el botón, se mostrará el menú ingresar código decuenta .

17.1.4 Supres ADEsta acción se puede utilizar para que los números que se marcan no se muestren en pantalla. Cuando se habilite estaacción, todos los números que se marquen se mostrarán como caracteres s.

Cuando esté activada, se prenderá el indicador verde del botón. Si se presiona el botón nuevamente alterna la acciónentre activada y desactivada.

17.1.5 Regreso de llamada automáticoPuede utilizarse un botón con esta acción para configurar el regreso de llamada para un usuario que no responde. Presioneel botón después de llamar al usuario. Cuando el usuario deseado finalice su llamada siguiente, el sistema lo llamará austed y al usuario deseado.

Cuando se configure una regreso de llamada, el indicador verde del botón se encenderá. Si se presiona nuevamente elbotón, se cancelará el regreso de llamada.

17.1.6 InterrupciónEsta acción se puede utilizar con una Red comunitaria pequeña de sistemas IP Office. Cuando se presione el botón, elmenú permitirá seleccionar otro sistema IP Office dentro de la red. El número que marque a continuación saldrá desde esesistema IP Office.

Esta función es útil si puede usar la función Hot desk con otros sistemas IP Office dentro de la red. Cuando haya iniciadosesión en un sistema remoto, le permitirá marcar desde su sistema regular como si aún estuviese trabajando en eselugar.

17.1.7 Remitir todas las llamadasUn botón con esta acción puede utilizarse para activar o desactivar la remisión incondicional.

Si se configura con un número preestablecido, éste se utilizará como destino de remisión.

Si se configura sin un número, cuando presione el botón, se le solicitará que confirme el número de destino de remisiónincondicional existente o que ingrese un número nuevo.

Cuando la remisión esté activada, se encenderá el indicador verde del botón. Puede volver a presionar el botón paradesactivar la remisión incondicional.

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Funciones del botón: Admin autom

17.1.8 Estac llamEl botón configurado con esta acción se puede utilizar para estacionar o anular el estacionamiento de las llamadas. Estebotón se puede configurar con o sin un número de posición de estacionamiento.

· Cuando se lo asocie con un número de posición de estacionamiento específico, el botón estacionará o anulará elestacionamiento de llamadas desde esa posición de estacionamiento e indicará cuando se estacionen llamadas enesa posición de estacionamiento. Vea la tabla a continuación.

· Cuando no se lo asocie con un número de posición de estacionamiento específico, el botón estacionará llamadasmediante la asignación de un número de posición de estacionamiento según cuál sea el número de extensión queusted tenga.

· Si se presiona cuando una llamada está conectada, ésta se estacionará mediante un número de posición deestacionamiento asignado por el sistema según el número de extensión que usted tenga.

· Si se presiona sin que haya una llamada conectada, el teléfono mostrará la información de las llamadasestacionadas .

Estado Botón

- Llamadas estacionadas según la extensión Luz verdeintermitente.

- Llamadas estacionadas según otraextensión

Luz rojaintermitente.

- Sin llamadas estacionadas Apag.

17.1.9 Estac. llamada en otra ext.Puede utilizarse un botón configurado con esta acción para estacionar una llamada en otra extensión. El número deposición de estacionamiento utilizado se basará en el número de extensión que usted tenga.

El botón se puede configurar con un número de usuario de destino o bien dejar en blanco para que se ingrese el númerocuando se presione el botón.

El botón se puede presionar nuevamente para anular el estacionamiento de la llamada.

Estado Botón

- Llamada estacionada Luz verdeintermitente.

- Sin llamadaestacionada

Apag.

17.1.10 Captura llam.Responder una llamada actualmente con tono en el sistema telefónico.

17.1.11 Captura de llamada dirigidaResponder una llamada a un usuario o grupo de búsqueda.

Cuando el botón está configurado, se puede establecer el número del grupo o usuario de destino del cual se deseacapturar la llamada. Si no se configura un número, al presionar el botón se mostrará un menú para ingresar el número.

17.1.12 DirectorioSi se configura un botón con esta acción, al presionarlo se mostrará el directorio de contactos.

17.1.13 Fin

Esta acción no se admite en el teléfono ya que imita la tecla FIN de éste.

17.1.14 Accionar FlashUn botón configurado con esta acción enviará una señal de accionamiento de flash a una línea analógica actualmenteconectada.

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17.1.15 Localizar grupoUn botón configurado con esta acción se puede utilizar para realizar una llamada de búsqueda.

El botón se puede configurar con el usuario o grupo de destino para la búsqueda. Si se configura sin número, al presionarel botón se mostrará un menú para ingresar el número antes de realizar la llamada de búsqueda.

17.1.16 Habilitar y deshabilitar auricular manos libres

Esta acción no se admite en el teléfono ya que imita la tecla del auricular manos libres del teléfono.

17.1.17 Respuesta automática internaUn botón configurado con esta acción se puede utilizar para activar o desactivar la función Respuesta automática interna.

Estado 16XX/44XX/64XX

- Enc. Luz verdeencendida.

- Apag. Apag.

17.1.18 Timbre desact.Puede utilizarse un botón configurado con esta acción para activar o desactivar el timbre del teléfono.



- Apag. Apag.

17.1.19 Admin automUn botón configurado para esta acción se puede utilizar para acceder al menú Admin autom .

17.1.20 Env. todas llam.Un botón configurado con esta acción se puede utilizar para activar o desactivar la función No molestar.



- Apag. Apag.

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Funciones del botón: Admin autom

17.1.21 Poner grupo en servicio nocturnoUn botón configurado con esta acción se podrá utilizar para poner un grupo de búsqueda en el estado de servicio nocturnoo para sacarlo de este.

El botón no se puede utilizar para anular un grupo de búsqueda puesto en servicio nocturno por un perfil de tiempo en elsistema telefónico.

El botón se puede configurar con un número de grupo de búsqueda o bien se lo puede dejar en blanco para cambiar todoslos grupos del que el usuario sea miembro.



- Apag. Apag.

17.1.22 Hora del díaEl teléfono no admite esta acción ya que muestra la fecha y la hora de forma predeterminada.

17.1.23 CronómetroCuando de realiza o responde una llamada ante la indicación de llamada, la línea de indicación de llamada puede incluir uncronómetro de llamada. La configuración Cronómetro de llamada del teléfono controla esta función.

Durante la llamada, quizás desee mostrar u ocultar el cronómetro de llamada relacionado con la indicación de llamadaseleccionada actualmente. Por ejemplo, para ver más información de la ID del llamante. Con el botón Cronómetro sepuede encender o apagar temporalmente el cronómetro de llamada de la indicación de llamada seleccionada en elmomento.

Observe que luego de la llamada, cuando después se utiliza la indicación de llamada, la configuración del Cronómetro dellamada controla nuevamente si el cronómetro se muestra o no para iniciarse.

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Configuración de teléfono

Capítulo 18.


18. Configuración de teléfono

Si presiona la tecla MENÚ accederá a un menú que se puede utilizar paracontrolar las diversas configuraciones del teléfono. Esta es la configuraciónprincipal almacenada por el teléfono, no la configuración de usuario que semueve con éste.

El diagrama del Menú A del teléfono muestra un resumen de las opciones delmenú.

General Controles de pantalla

· Herman. móvil

· Número reten.

· Modo Redial

· Copia de seg./Restauración

· Marcado Enbloc

· Bloqueo automático

· Brillo

· Contraste

· Pantalla de cronómetro dellamadas

· Idioma

· Mostrar nombre

· Salida automática del menú A

· Cronómetro de salida de menú(Reg. auto)

Sonidos Controles de timbre

· Clics de botones

· Tonos de error

· Volumen del timbre

· Volumen del auricular

· Volumen del auricular manoslibres

· Volumen del altavoz

· Control de gananciaautomático


· Desactivar el timbre

· Alerta visual

· Alerta de sonido

· Timbre cobert.

· Sonido de timbre


· Respuesta automática interna

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Configuración de teléfono:

18.1 Herman. móvil

Esta opción del menú se encuentra disponible sólo si el administrador del sistema ha configurado al usuario para poderutilizar el hermanamiento móvil.

· Se recomienda incluir un botón establecido en la función Herramienta móvil. Comuníquese con el administrador delsistema. Ese botón le permite transferir una llamada a su destino de herramienta móvil, recuperar una llamada desde eldestino de la herramienta móvil y tener acceso a las opciones de menú a continuación para configurar el número dedestino de la herramienta móvil y activar y desactivar la herramienta móvil.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaHerman. móvil.

5.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha.

6.Si no se ha configurado un número de hermanamiento, el menú le solicitará que ingrese un número.

7.Cuando se haya ingresado un número, podrá acceder a las teclas de función Activar y Desactivar para activar odesactivar la función Herman. móvil. La tecla de función Quitar quita el número de hermanamiento existente parapermitir el ingreso de un número nuevo.

18.2 Número reten.

En llamadas externas, puede seleccionar retener un número. Cabe destacar que esta opción puede no admitirse en todaslas situaciones. Puede depender de la configuración del sistema telefónico y de las opciones admitidas por el proveedor delínea telefónica.






4.Utilice las teclas de las flechas de menú orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menúhasta Número reten.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda o hacia la derecha para cambiar la configuraciónactual, o presione la tecla de función indicada.


18.3 Modo Redial

Puede seleccionar si el teléfono utilizará el modo de lista o de última llamada para volver a marcar.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta Rep.marc.acción.

5.Se mostrará el modo actual, Lista o Uno.



6.Utilice la tecla de función Cambiar o las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda o hacia la derecha para cambiar el modo.

7.Cuando se muestre el modo requerido, presione la tecla de función Hecho.


Configuración de teléfono: Modo Redial

18.4 Marcado Enbloc

De forma predeterminada, cuando comienza a marcar un número en el teléfono, el teléfono se conecta inmediatamentecon el sistema telefónico y comienza a pasar los dígitos para marcar en el sistema telefónico. Sólo puede corregir losdígitos marcados si finaliza la llamada y marca nuevamente. Además, si hace una pausa demasiado larga al marcar, elsistema telefónico puede interpretar que ha terminado de marcar e intentar conectar la llamada sólo con los dígitos que hamarcado hasta ese momento.

La opción Marc. Enbloc permite ingresar y editar el número que desea marcar en la pantalla del teléfono antes de que seenvíe al sistema telefónico para su marcado.

A través de los menús del teléfono puede seleccionar si desea utilizar el marcado tradicional o el marcado Enbloc pararealizar llamadas. La configuración elegida se aplicará cuando utilice un teléfono que admite el marcado Enbloc.

Puede activar o desactivar la configuración del marcado Enbloc a través del menú de funciones.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Marc. Enbloc.


18.5 Borrar opciones

El menú A, al que se accede al presionar la tecla se puede utilizar para configurar varias opciones específicas delteléfono. Puede utilizar el menú Borrar para restablecer esas opciones a sus valores predeterminados. Esta opción no estádisponible en los teléfonos 1608 y 1616.


2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Avanzada....Presione la tecla de función Seleccionar.

3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Borrar. Presione latecla de función Selecionar .

4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar los valores deconfiguración que desee borrar.

· Contactos Esta opción no se utiliza ya que el sistema telefónico almacena los contactos.

· Registro de llamadas Esta opción no se utiliza ya que el sistema telefónico almacena el registro de llamadas.

· Opciones Esta opción se utiliza para restablecer otros valores de configuración definidos a través del menú A delteléfono.

· Idioma Esta opción no se utiliza ya que el sistema telefónico almacena la selección de idioma.

· Todas Solo se aplicará a las opciones del menú A.

5.Presione la tecla de función Borrar.




18.6 Bloqueo automático

En lugar de cerrar sesión, puede bloquear el teléfono. Puede bloquear el teléfono manualmente con los pasos indicadosa continuación, o puede hacer que éste se bloquee automáticamente después de un período de falta de actividad delteléfono.












4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Bloq. auto. La (m) indica que la configuración es en minutos.



· 1 / 5 / 30 / 60 Bloquea el teléfono luego de transcurrida la cantidad indicada de minutos.


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Configuración de teléfono: Bloqueo automático

18.7 Controles de timbreEn la presente sección se describen los controles para ajustar el timbre que utiliza el teléfono.

· Act./Desact. el timbre

· Indicador de mensajes intermitente para llamadas (Alerta visual)

· Alerta de sonido activada/desactivada

· Timbre cobert.

· Sonido de timbre


· Respuesta automática interna

Las llamadas se presentan con varios patrones de timbres diferentes.

· Llamadas internas: Un solo timbre repetido.

· Llamadas externas: Un timbre doble repetido.

· Devolución de llamadas/Timbrado: Un timbre solo seguido de dos timbres cortos. Este tipo de timbre se utiliza para llamadas que se devuelven al teléfono. Por ejemplo, una llamada que retiene yque se devuelve porque ha estado retenida durante mucho tiempo.

· Timbre cobert.: Variable También puede ajustar el timbre utilizado para los botones de vista de puente y cobertura de llamada. Vea Timbrecobertura . Las opciones son el timbre normal, un timbre abreviado (un timbre individual y sin repetición) oningún timbre.

· Timbre de atención: Variable El administrador del sistema puede ajustar el timbre que se utiliza para las llamadas nuevas cuando ya se estáhablando con alguien. Las opciones son un timbre abreviado (un timbre individual y sin repetición) o ningúntimbre.

· Para el caso de llamadas de alerta de un botón de vista de puente o cobertura de llamada cuando el usuario yaestá con una llamada, se utilizará la configuración del timbre más corto entre el timbre de cobertura y el timbrede atención.

El administrador del sistema también puede ajustar el timbre para cada botón de vista específico. El timbre puede serinmediato, retardado por un tiempo especificado o desactivado.

18.7.1 Desactivar el timbre

Esta opción puede utilizarse para desactivar el timbre para todas las llamadas. Si se configura para que no haya timbre, sedesactivará la configuración alerta de sonido y alerta visual del teléfono.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaDesac. timbre.

5.Presione la tecla de función Cambiar para cambiar la configuración. Si se configura en Enc. se desactivará eltimbre.

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18.7.2 Alerta visual

El indicador de mensaje en espera situado en la esquina superior derecha del teléfono también puede utilizarse paraindicar cuando el teléfono recibe una alerta de llamada. El indicador se enciende de forma intermitente para indicar quehay una llamada que espera respuesta.




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Alerta visual.

5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha o presione la tecla de funciónActivado/Desactivado para cambiar la configuración.



18.7.3 Alerta de sonido

El timbre del teléfono puede desactivarse. A diferencia de desactivar el timbre , esto solo afecta el timbre, no afecta laalerta visual .




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Alerta de sonido.




18.7.4 Timbre cobert.


Esta es una configuración de usuario que se moverá con usted si usa la función Hot desk en otro teléfono.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaTimbre cobert..


· Timbre Usar timbre normal.

· Abr. Usar un timbre individual y sin repetición (timbre abreviado).

· Desact. Sin timbre.

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Configuración de teléfono: Controles de timbre


18.7.5 Sonido de timbre

Las llamadas se presentan con varios patrones de timbres diferentes.

· Llamadas internas: Un solo timbre repetido.

· Llamadas externas: Un timbre doble repetido.

· Devolución de llamadas/Timbrado: Un timbre solo seguido de dos timbres cortos. Este tipo de timbre se utiliza para llamadas que se devuelven al teléfono. Por ejemplo, una llamada que retiene yque se devuelve porque ha estado retenida durante mucho tiempo.

· Timbre cobert.: Variable También puede ajustar el timbre utilizado para los botones de vista de puente y cobertura de llamada. Vea Timbrecobertura . Las opciones son el timbre normal, un timbre abreviado (un timbre individual y sin repetición) oningún timbre.

· Timbre de atención: Variable El administrador del sistema puede ajustar el timbre que se utiliza para las llamadas nuevas cuando ya se estáhablando con alguien. Las opciones son un timbre abreviado (un timbre individual y sin repetición) o ningúntimbre.

· Para el caso de llamadas de alerta de un botón de vista de puente o cobertura de llamada cuando el usuario yaestá con una llamada, se utilizará la configuración del timbre más corto entre el timbre de cobertura y el timbrede atención.

El administrador del sistema también puede ajustar el timbre para cada botón de vista específico. El timbre puede serinmediato, retardado por un tiempo especificado o desactivado.

Puede ajustar el sonido del timbre utilizado por el teléfono.



3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Timbrepersonalizado. Presione la tecla de función Selecionar .

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por los diferentespatrones de timbre disponibles.

· Presione la tecla de función Reproducir para repetir el patrón de timbre que aparece actualmente.

· Para que el patrón de timbre que aparece actualmente sea el patrón seleccionado para el teléfono, presione latecla de función Guardar.

· Para salir del menú sin hacer cambios, presione la tecla de función Cancelar.



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Configuración de teléfono: Controles de timbre

18.7.6 Volumen del timbre

Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está inactivo o si está timbrando.

1.Con el teléfono inactivo o timbrando, presione la tecla .



18.7.7 Respuesta automática interna

Si no se encuentra ya en una llamada, puede seleccionar que las llamadas internas se conecten automáticamente. Lallamada se conectará, después de que el teléfono haga un tono breve, mediante el altavoz del teléfono o el auricularmanos libres según la configuración de la ruta de audio del teléfono.




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Respuestaautomática interna.


Esta función puede asignarse al botón de función configurado con la acción Respuesta automática interna . Elindicador del botón señalará cuándo la respuesta automática interna esté activada.

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18.8 Controles de pantallaEsta sección indica los controles para ajustar la pantalla de los teléfonos y la información que se muestra en pantalla.

· Brillo de la pantalla Ajusta el brillo de la pantalla.

· Contraste de pantalla Ajusta el contraste de la pantalla.

· Cronómetro de llamadas Ajusta si se muestra el tiempo de timbre/llamada para las llamadas en los botones de vista.

· Mostrar duración de última llamada Muestra la duración de una llamada por unos segundos luego de la finalización de la llamada.

· Idioma de pantalla Selecciona el idioma que se utiliza para los menús de los teléfonos.

· Mostrar nombre Cambia la información que muestra el teléfono cuando éste no está en uso.

· Salida automática del menú A Sale automáticamente de las pantallas del menú A cuando una nueva llamada alerta el teléfono.

· Mostrar llamada en espera Si cuando ya está con una llamada hay otra que espera ser respondida, este control alterna automáticamente lainformación de la llamada entre los detalles de la llamada actual y aquellos de la llamada en espera.

· Cronómetro de salida de menú por falta de actividad (Reg. auto) Regresa a la pantalla de llamada normal después de un período de inactividad en un menú.

18.8.1 Brillo de la pantalla



3.Presione la tecla de función Seleccionar .

4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para ajustar el brillo conforme seanecesario.



18.8.2 Contraste de pantalla



3.Use las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Contraste.


5.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha para ajustar el brillo conformesea necesario.



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Configuración de teléfono: Controles de pantalla

18.8.3 Pantalla de cronómetro de llamadas

Cuando tenga llamadas de alerta en los botones de vista, el teléfono podrá incluir un cronómetro en los detalles de vistaque se muestran en la pantalla. El cronómetro muestra cuánto tiempo ha estado alertando la llamada y, si atiende lallamada, se restablece para mostrar el tiempo que ha estado conectada la llamada. Cuando retiene una llamada, elcronómetro también mostrará por cuánto tiempo se ha retenido.

Puede encender o apagar la pantalla del cronómetro. Si se apaga, habrá más espacio para los detalles de otras llamadasen la pantalla.

· Para la vista de llamada seleccionada actualmente, la pantalla de cronómetro de llamadas pueden encenderse oapagarse utilizando un botón programable configurado para la función Cronómetro .

Teléfono 1608 ó 1616




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Cronómetro dellamadas.




Teléfono 1408 ó 1416






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Cronómetro de llamadas.


18.8.4 Pantalla de duración de la última llamadaComo alternativa de la pantalla cronómetro de llamadas , puede hacer que el teléfono muestre brevemente (4segundos) la duración de la llamada una vez finalizada.






3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para resaltar Mostrar duración deúltima llamada.

4.Presione Cambiar para cambiar la configuración entre Enc. o Apag..

5.Presione la tecla de función Guardar.

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18.8.5 Idioma de pantalla

El administrador del sistema puede configurar cuáles son los idiomas que estarán disponibles para su utilización para losmenús del teléfono. Pueden estar disponibles hasta 5 idiomas.

A través del menú del teléfono puede seleccionar cuál de esos idiomas usará el teléfono.

Cabe destacar que muchos de los mensajes que se muestran en el teléfono utilizan texto enviado por el sistematelefónico. Utilizarán el idioma predeterminado del sistema telefónico, salvo que el administrador del sistema hayadispuesto que usted use un idioma específico admitido por el sistema telefónico.

Idiomas del teléfono Idiomas del sistema telefónico

· Holandés

· Inglés

· Francés

· Francés (Canadá)

· Alemán

· Italiano

· Portugués (Brasil)

· Ruso

· Español (Castilla)

· Español (América Latina)

· Danés

· Holandés

· Inglés (Reino Unido)

· Inglés (EE.UU.)

· Finlandés

· Francés

· Francés (Canadá)

· Alemán

· Italiano

· Noruego

· Portugués

· Portugués (Brasil)

· Ruso

· Español (Castilla)

· Español (América Latina)

· Sueco


2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Avanzada.


4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Idioma.


6.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por los diferentesidiomas disponibles.

7.Para seleccionar el idioma que aparece actualmente, presione la tecla de función Seleccionar o Aceptar.




18.8.6 Mostrar nombre

Puede seleccionar qué información se mostrará en la línea superior de la pantalla del teléfono cuando éste esté inactivo.

La pantalla normal del teléfonoinactivo muestra el número deextensión, la hora y la fecha.

La pantalla opcional del teléfonoinactivo muestra el número de

extensión y el nombre.








4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Mostrar nombre.


· Apag. Muestra el número de extensión y la fecha y hora en el teléfono cuando éste está inactivo.

· Enc. Muestra el número de extensión y su nombre en el teléfono cuando éste está inactivo.


18.8.7 Salida automática del menú A

La opción Mostrar la pantalla del teléfono sólo se aplica a las pantallas del menú A a las que se puede acceder cuando

presiona la tecla . Si la opción está activada, si recibe una llamada mientras está en el menú A, el teléfono saldrá delmenú automáticamente y mostrará la información de la llamada.




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Mostrar lapantalla del teléfono.






18.8.8 Mostrar llamada en espera

De manera predeterminada, cuando esté conectado con una llamada, la pantalla mostrará la información de la llamada. Sidesea ver información de otra llamada, como una llamada retenida o una llamada en espera, desplácese por la pantallacon los botones de las flechas hacia arriba y hacia abajo.

Mediante la opción Mostrar llamada en espera, puede seleccionar que la pantalla de la llamada actual alterneautomáticamente entre la información de la llamada actual y la llamada en espera.








4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Mostrar llamada en espera.


· Apag. Sólo muestra información de la llamada actual.

· Enc. Alterna automáticamente la pantalla entre la información de la llamada actual y la de la llamada en espera.


18.8.9 Cronómetro de falta de actividad (Reg. auto)

Se puede programar un cronómetro que regrese el teléfono a su pantalla normal de llamada luego de transcurrir unperíodo de inactividad configurado en el teléfono. De forma predeterminada, el teléfono estará configurado para regresarautomáticamente a su pantalla normal transcurridos 60 segundos.

Cabe destacar que el cronómetro no se aplica a todos los menús. Por ejemplo, no se aplica al menú A ni al menú Visualvoice. Tampoco se aplica a la sección Admin. sistema de los menús de funciones.








4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Reg. auto.



· 30 / 60 Se aplica el cronómetro de falta de actividad luego de transcurrida la cantidad seleccionada de segundos.




18.9 Volumen y sonidoEn esta sección se describen los controles que se relacionan con los diversos sonidos que utiliza el teléfono y con elvolumen. Estos se suman a los controles de timbre disponibles.

· Botón clic Enciende o apaga la tecla clic del menú del teléfono.

· Tonos de error Enciende o apaga los tonos de error del menú del teléfono.

· Volumen del timbre Ajusta el volumen del timbre que utiliza el teléfono.

· Volumen del auricular Ajusta el volumen de las llamadas entrantes que se escuchan a través del auricular del teléfono.

· Volumen del auricular manos libres Ajusta el volumen de las llamadas entrantes que se escuchan a través del auricular manos libres conectado alteléfono.

· Volumen del altavoz Ajusta el volumen de las llamadas entrantes que se escuchan a través del altavoz del teléfono.

· Control de ganancia automático Activa o desactiva el control de ganancia automático.

NotaEl administrador del sistema puede configurar el teléfono para que se restablezca el volumen después de cada llamada.

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18.9.1 Clics de botones

Cuando utiliza los menús del teléfono, el teléfono puede emitir un sonido de clic de confirmación al presionar las teclas.Esta función puede desactivarse si el usuario la considera molesta.



3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Clics de botones.




18.9.2 Tonos de error



3.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Tono de error.




18.9.3 Volumen del timbre

Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está inactivo o si está timbrando.

1.Con el teléfono inactivo o timbrando, presione la tecla .



18.9.4 Volumen del auricular

Mientras está hablando a través del auricular, puede ajustar el volumen de la llamada entrante.

1.Con la llamada conectada en el auricular, presione la tecla .



18.9.5 Volumen del auricular manos libres

Mientras está hablando a través del auricular manos libres, puede ajustar el volumen de la llamada entrante.

1.Con la llamada conectada en el auricular manos libres, presione la tecla .




Configuración de teléfono: Volumen y sonido

18.9.6 Volumen del altavoz

Mientras está hablando en modo manos libres con el altavoz del teléfono, puede ajustar el volumen de la llamadaentrante.

1.Con la llamada conectada en el altavoz, presione la tecla .



18.9.7 Control de ganancia automático

Cuando se usa el control de ganancia automático (AGC), el teléfono intenta mantener un nivel de audio constante, aunquela llamada entrante cambie entre alto y silencioso.




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Control deganancia automático (teléfonos 1608 y 1616) o Audio (para los otros teléfonos).


· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para cambiar entre la configuracióndel control de ganancia automático para Auricular, Auricular manos libres o Altavoz.

· Para cambiar la configuración, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la

derecha o presione la tecla de función Activado/Desactivado.



18.9.8 Ruta de audio predeterminada de la función de manos libres











18.10 Copia de seg./RestauraciónSi el administrador del sistema ha configurado copia de seg./restauración, se utilizará automáticamente cuando inicie ocierre sesión en el teléfono.

Copia de seg./Restauración se usa para la configuración del teléfono que ha definido dentro de los menús proporcionados

por el botón MENÚ del teléfono. Cuando inicie sesión en otra extensión de un teléfono de la serie 1600, laconfiguración de su teléfono se restaurará y aplicará en ese teléfono. Su configuración permanecerá aplicada en eseteléfono hasta que otro usuario inicie sesión y aplique la configuración de su teléfono.

De forma predeterminada, su registro de llamadas y sus contactos se almacenan en el sistema telefónico. El sistematelefónico los restaurará cuando inicie sesión en otro teléfono de la serie 1600, aunque copia de seg./restauración no sehaya configurado para los teléfonos de la serie 1600.

Cuando se configura copia de seg./restauración, el menú del teléfono proporciona opciones para acceder en forma manuala las funciones de copia de seguridad y restauración.

· Copia de seguridad manual de la configuración del teléfono

· Restauración manual de la configuración del teléfono

En la operación de copia de seg./restauración se incluyen las siguientes configuraciones:

· Configuración de control de ganancia automático delauricular

· Configuración de control de ganancia automático delauricular manos libres

· Configuración de control de ganancia automático delaltavoz


· Clics de botones

· Tonos de error

· Timbre personalizado

· Modo Redial

· Cronómetro de llamadas de pantalla

· Alerta visual

· Idioma de pantalla

18.10.1 Crear copia de seguridad

Si el administrador del sistema ha configurado copia de seg./restauración, se utilizará automáticamente cuando inicie ocierre sesión en el teléfono.

Además, la opción a continuación está disponible para ejecutar manualmente una copia de seguridad de la configuraciónde usuario.




4.Presione la tecla de función Copia de Seg.

Control de accesoEsta opción solo está disponible si el administrador del sistema ha configurado la operación de copia de seg./restauración.

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Configuración de teléfono: Copia de seg./Restauración

18.10.2 Restaurar

Si el administrador del sistema ha configurado copia de seg./restauración, se utilizará automáticamente cuando inicie ocierre sesión en el teléfono.

Además, la opción a continuación está disponible para ejecutar manualmente una restauración de la configuración deusuario.




4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Recuperaciónman.

5.Presione la tecla de función Restaurar.

Control de accesoEsta opción solo está disponible si el administrador del sistema ha configurado la operación de copia de seg./restauración.


18.11 Ver información

Puede ver una gran cantidad de información sobre la configuración y funcionamiento actual del teléfono. Cuando informealgún problema al administrador del sistema, es posible que éste le solicite que proporcione parte de esta informaciónpara ayudarle a resolver el problema.


2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para buscar la opción Network Info...(Información sobre la red).


4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para localizar el aspecto delfuncionamiento del teléfono para el que necesite obtener información.

· Parámetros de audio

· Parámetros IP La configuración IP con la que el teléfono ha sido configurado por el instalador o un servidor DHCP.

· Calidad de servicio Mediciones de calidad de servicio (QoS) para la llamada actual.

· Interfaces La velocidad actual del puerto Ethernet del teléfono y el puerto de conexión con PC Ethernet.

· Varios Información del teléfono y del firmware que tiene cargado actualmente.

5.Presione la tecla de función Seleccionar para acceder a la opción mostrada actualmente.

6.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a través de lainformación disponible.

7.Para regresar al menú principal, presione la tecla de función Atrás.

El diagrama a continuación resume la información a la que puede accederse a través del menú.


Configuración de teléfono: Ver información


Menú de estado

Capítulo 19.


19. Menú de estado

El menú de estado no está siempre visible. Se muestra cuando tiene algunafunción de enrutamiento de llamada especial activa. Por ejemplo, cuando estáencendida la función No molestar.

También se muestra si el administrador del sistema le ha concedido al usuariolos derechos para cambiar el estado de las membresías o del servicio de losgrupos de búsqueda.

En el diagrama del menú de estado , se muestra un resumen de las opcionesdel menú.

· Desactivación del hermanamiento móvil

· Ver y anular el estacionamiento de llamadas estacionadas

· Borrar o cambiar una configuración de la función Sígueme a

· Desactivar la función No molestar

· Borrar o cambiar la función Remisión incondicional

· Borrar o cambiar la función Remitir si no contesta

· Borrar o cambiar la función Remitir si ocupado

· Borrar o cambiar la configuración de la función Sígueme aquí

· Cambiar el estado de membresía del grupo de búsqueda

· Cambiar el estado de servicio del grupo de búsqueda

· Ver alarmas del sistema

19.1 No molestarPuede utilizar el menú de estado para desactivar la función No molestar.



2.Si es necesario, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por elmenú hasta No molestar.

· Para borrar la configuración de la función No molestar, presione la tecla de función Apag.

19.2 Sígueme aSi ha configurado un destino para la función Sígueme aquí para las llamadas a su teléfono, puede borrar o cambiar laconfiguración a través del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaSígueme a.




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Menú de estado: Sígueme a

19.3 Sígueme aquíSi otro usuario posee la función Sígueme aquí configurada en su teléfono, puede borrar o cambiar la configuración através del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hastaSígueme aquí. Habrá una entrada separada para cada usuario.



· Utilice el menú para agregar o quitar usuarios.

· Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por losnombres.

· Para quitar un usuario, presione la tecla de función Quitar.

· Para agregar un usuario, presione la tecla de función Agregar.

· Marque el número de otro usuario. Cuando coincida con el de un usuario, se mostrará su nombre. Como alternativa, utilice la tecla de función Dir. para seleccionar un usuario desde el directorio .

· Presione la tecla de función Guardar para configurar la función Sígueme aquí.


19.4 Remitir si el número está ocupadoSi el teléfono se ha configurado para remitir si el número está ocupado, puede borrar o cambiar la configuración deremisión a través del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta RemsiOcup.

· Para desactivar la función Remitir si el número está ocupado, presione la tecla de función Apag.









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19.5 Remitir si no hay respuestaSi el teléfono se ha configurado para remitir si no contesta , puede borrar o cambiar la configuración de remisión através del menú de estado.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta RemnoCont.

· Para desactivar la función de Remitir si no contesta, presione la tecla de función Apag.









19.6 Remisión incondicionalPuede borrar o cambiar la configuración de la función Remisión incondicional mediante el menú de estado.




· Para desactivar la función Remisión incondicional, presione la tecla de función Apag.

· Para cambiar la configuración de remisión, presione la tecla de función Editar.






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Menú de estado: Remisión incondicional

19.7 Remitido aquíEsta opción le permite ver los nombres de los usuarios que actualmente le están remitiendo llamadas. Incluye la remisiónincondicional, remitir si no contesta y remitir si ocupado. Se muestra una entrada separada para cada usuario.



2.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú hasta Remaquí.


19.8 Pertenencia a un grupoSi el administrador del sistema se lo ha permitido, puede activar/desactivar la membresía de un grupo a través del menúde estado. Cuando se desactive su membresía de un grupo, dejará de recibir llamadas de grupo de ese grupo.




3.Presione la tecla de función Activar o Desact. para cambiar el estado de la membresía con ese grupo.

19.9 Estado de servicio del grupoSi el administrador del sistema se lo ha permitido, puede cambiar el estado de servicio de un grupo a través del menú de estado.




3.Seleccione el estado requiera mediante las teclas de función:






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19.10 Herman. móvilSi se le ha configurado como usuario de hermanamiento de teléfonos móviles, puede usar el menú de estado paradesactivar el modo de hermanamiento de teléfonos móviles.



2.Si es necesario, utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por elmenú hasta Herman. móvil.

· Para borrar la configuración, presione la tecla de función Apag.

19.11 Llamadas estacionadasMientras las llamadas estacionadas estén estacionadas en el sistema telefónico y otro usuario pueda anular elestacionamiento, se enviará la indicación de llamada estacionada a una extensión en particular. Si hay alguna llamadaestacionada en su teléfono, la podrá ver y anular el estacionamiento mediante el menú de estado.



2.Si tiene alguna llamada estacionada, se mostrará la opción Estac. La opción no estará presente si no tiene llamadasestacionadas en su extensión.




19.12 Alarmas del sistemaSi ha sido configurado como un administrador del sistema (también denominado usuario de teléfono del sistema), una Sen la pantalla del teléfono señalará un mensaje de alarma del sistema. Si bien no se espera que el usuario puedasolucionar el error que provoca la alarma, el mensaje de error le permite informar el problema al responsable demantenimiento del sistema.

· Error de tarjeta de memoria Existe un problema con una de las tarjetas de memoria que utiliza el sistema telefónico. Si selecciona Adminaparecerá el menú de administración del sistema, donde puede controlar el estado de las tarjetas de memoria .

· Error de expansión Existe un problema con uno de los módulos de expansión externos conectados al sistema telefónico.

· Error de correo de voz El sistema de correo de voz no está disponible.

· Correo de voz casi lleno El sistema de correo de voz casi no posee espacio de almacenamiento disponible para más mensajes, avisos ograbaciones.

· Correo de voz lleno El sistema de correo de voz no puede almacenar más mensajes, avisos ni grabaciones.

· Error de clave de licencia Existe un problema con la tarjeta de memoria utilizada para obtener la licencia de las funciones y aplicaciones.

· Error de inicio del sistema Error del sistema telefónico al reiniciar.

· Fecha / hora dañada Existe un error en la fecha u hora que utiliza el sistema. Si selecciona Admin aparecerá el menú de administracióndel sistema, donde podrá cambiar la fecha y la hora .

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Códigos de acceso

Capítulo 20.


20. Códigos de accesoLos códigos de acceso son números que se pueden marcar para activar y desactivar varias funciones. A continuación seindican los códigos de acceso predeterminados que pueden estar disponibles. El administrador del sistema confirmará loscódigos de acceso adicionales que pueda haber configurado para su utilización.

Los códigos de acceso son útiles porque se pueden marcar desde cualquier teléfono del sistema. Por ejemplo, esto lepermite iniciar sesión en una extensión analógica básica y aún así controlar varias funciones.

Algunos códigos de acceso requieren que ingrese alguna información cuando los marca, por lo general un número deextensión. Esto se indica con una N en los códigos de acceso que se muestran a continuación.

Estacionar/No estacionar· Estacionar llamada *37*N#

Estaciona la llamada retenida mediante el número de estacionamiento marcado en lugar de N.

· Anular estacionamiento de llamada: *38*N# Anular el estacionamiento de una llamada estacionada mediante el número N de estacionamiento.

Captura llam.· Capturar cualquier llamada: *30

Responde una llamada con tono en el sistema telefónico.

· Capturar llamada de grupo: *31 Responde una llamada a un grupo del cual el usuario es miembro.

· Capturar llamada a usuario: *32*N# Captura una llamada al número de la extensión del usuario (N).

· Capturar llamada a miembro de grupo: *53*N# Captura una llamada a los miembros de un grupo (N). No será necesario que sea una llamada de grupo.

Conferencia· Llamadas retenidas en conferencia: *47

Comienza una conferencia entre el usuario y las llamadas que tenga retenidas.

No molestar· Activar No molestar: *08

Configura el teléfono en la función No molestar.

· Desactivar No molestar: *09 Desactiva la función No molestar.

· Agregar número de excepción a No molestar: *10*N# Agrega un número (N) a la lista de excepciones a la función No molestar.

· Borrar número de excepción a No molestar: *11*N# Quita un número (N) de la lista de excepciones a la función No molestar.


Sígueme· Sígueme aquí: *12*N#

Marcado en la extensión a la que el usuario desee que se redireccionen sus llamadas. Utilice su propio número (N)de extensión cuando marque el código de acceso.

· Cancelar Sígueme aquí: *13*N# Marcado en la extensión a la que el usuario desee que se redireccionen sus llamadas. Utilice su propio número (N)de extensión cuando marque el código de acceso.

· Sígueme a: *14*N# Marcado en el teléfono del usuario. Marque el número (N) de extensión al que desee que se redireccionen susllamadas. Marque *14# para cancelar la función Sígueme.



Códigos de acceso:

Remisión· Cancelar Remitir todas: *00

Desactivar cualquier remisión. Incluye la remisión incondicional, remitir si ocupado, remitir si no contesta, síguemey no molestar.

· Configurar el destino de Remisión incondicional: *07*N# Configura el número (N) para la función Remisión incondicional cuando ésta se encuentra activada.

· Activar Remisión incondicional: *01 Activa la función Remisión incondicional. Deberá haberse configurado un destino.

· Desactivar Remisión incondicional: *02

· Incluir grupos de búsqueda en Remisión incondicional: *50

· Excluir llamadas de grupos de búsqueda de la remisión incondicional: *51

· Configurar el destino de Remitir si ocupado/no contesta: *57*N# Configurar el número (N) de destino para la función Remitir si ocupado y Remitir si no contesta. Si no se haconfigurado ningún número, estas funciones utilizarán el número de la función Remisión incondicional, si se haconfigurado.

· Activar Remitir si ocupado: *03

· Desactivar Remitir si ocupado: *04

· Activar Remitir si no contesta: *05

· Desactivar Remitir si no contesta: *06

Grupo de búsqueda· Activar estado de servicio nocturno: *20*N#

Ingresar el número (N) de extensión de un grupo de búsqueda para configurarlo en el estado de servicio nocturno.

· Desactivar estado de servicio nocturno: *21*N# Ingrese el número (N) de extensión de un grupo de búsqueda para sacarlo del estado de servicio nocturno.

Inicio de sesión· Iniciar sesión: *35*N*P#

Iniciar sesión en un teléfono con el número (N) de extensión y el código de inicio de sesión (P).

· Cerrar sesión: *36 Cerrar sesión de un teléfono donde se encuentra actualmente conectado.

Correo de voz· Verificar mensajes: *17

Acceder al buzón para verificar si hay mensajes.

· Correo de voz activo: *18 Permitir que se utilice el correo de voz para responder a las llamadas.

· Correo de voz inactivo: *19 Dejar de utilizar el correo de voz para responder llamadas.

· Timbrado de correo de voz activo: *48 Definir que el correo de voz llame al teléfono del usuario cuando tenga mensajes nuevos. Llamará cuando use elteléfono.

· Timbrado de correo de voz inactivo: *49 Desactivar el timbrado.


Administración del sistema

Capítulo 21.


21. Administración del sistemaSi fuera necesario, el administrador del sistema podrá configurar al usuario como usuario de teléfono del sistema. Esto lepermitirá al usuario realizar diversas funciones adicionales para ayudar a mantener el sistema telefónico.

· Editar contactos externos almacenados por el sistema telefónico.

· Ver y/o cambiar la fecha y hora del sistema.

· Verificar el tipo de sistema y la versión del software.

· Verificar y realizar diversas acciones en las tarjetas de memoria adicional instaladas en el sistema telefónico.

21.1 Verificación del sistema y de la versión de software

Poder confirmar e informar la versión de software del sistema puede ser útil cuando se informen problemas potenciales alresponsable de mantenimiento del sistema.






4.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Admin. del sistema. Si la opción no está presente, significa que el administrador del sistema no haconfigurado al usuario como usuario de teléfono del sistema.


6. Ingrese su código de seguridad (que es el mismo que el código de inicio de sesión) y presione la tecla de función Hecho.

7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Versión.


9.Se mostrarán el tipo de sistema telefónico IP Office y su versión de software actual.


Administración del sistema: Verificación del sistema y de la versión de software

21.2 Verificación de la configuración de hora

Cuando el sistema telefónico está configurado para recibir la hora automáticamente desde un servidor de hora, se puedevisualizar la configuración a través del teléfono. La información incluye la dirección del servidor de hora, el valor de la horauniversal coordinada (UTC) obtenido y la hora local actual. Si se utiliza el horario de verano (DST), también se muestra laconfiguración de DST aplicada.









7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Estado de servidor de hora.

8.Presione la tecla de función Seleccionar o el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha. Semostrará la fecha actual utilizada por el sistema telefónico.

9.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la información.

21.3 Configurar la fecha

El proceso a continuación se puede utilizar cuando el sistema telefónico no obtiene la fecha y hora automáticamente. Ensistemas configurados para obtener la hora automáticamente, se puede visualizar la configuración del servidor de horaactual.









7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Fecha.

8.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha . Semostrará la fecha actual utilizada por el sistema telefónico.

9.Ingrese la fecha requerida mediante las teclas * o # para ingresar los separadores / . Para borrar el dígito ocarácter anterior ingresado, presione la tecla de la flecha orientada hacia la izquierda.

10.Cuando se haya ingresado una fecha completa válida, la pantalla mostrará la fecha completa junto con la opciónde tecla de función Hecho en señal de confirmación.

11.Para configurar la fecha como la fecha nueva que deberá utilizar el sistema telefónico, presione la tecla de función Hecho.

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21.4 Configurar la hora

El proceso a continuación se puede utilizar cuando el sistema telefónico no obtiene la fecha y hora automáticamente. Ensistemas configurados para obtener la hora automáticamente, se puede visualizar laconfiguración del servidor de horaactual.









7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Hora.

8.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha . Semostrará la hora actual utilizada por el sistema telefónico.

9.Ingrese la hora requerida en formato de reloj de 24 horas:

· Utilice las teclas * o # para ingresar el separador : .

· Para borrar el dígito o carácter anterior ingresado, presione la tecla de la flecha orientada hacia la izquierda.

10.Cuando se haya ingresado una hora completa válida, la pantalla mostrará la opción de tecla de función Hecho enseñal de confirmación.

11.Para configurar la hora como la hora nueva que deberá utilizar el sistema telefónico, presione la tecla de función Hecho.

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Administración del sistema: Configurar la hora

21.5 Configurar la diferencia horaria









7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Diferencia horaria o Diferencia horaria UTC.

8.Presione la tecla de función Seleccionar, el botón Aceptar o la tecla de la flecha orientada hacia la derecha .Aparecerá la diferencia actual.

9.Ingrese la diferencia requerida en horas y minutos:

· Para ingresar el separador : presione las teclas * o #.


· Para cambiar la diferencia entre positivo y negativo presione la tecla de función +/-.

10.Cuando se ingrese una diferencia válida, se mostrará la tecla de función Hecho.

11.Para aplicar la diferencia a la hora actual del sistema telefónico, presione la tecla de función Hecho.


21.6 Shutdown del sistema

Puede apagar el sistema del teléfono durante una cantidad específica de minutos. Cabe destacar que esta es una formaabrupta de apagar, una vez confirmada la acción, todas las llamadas existentes y los servicios que utilicen el sistematelefónico IP Office comenzarán a desconectarse. El sistema telefónico permanecerá no disponible durante el intervalo queespecifique, el valor predeterminado son 10 minutos. Después del período en que permanezca apagado, demandará hastacinco minutos más para que el sistema termine de reiniciarse.









7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Shutdown del sistema.


9.La configuración del tiempo de espera predeterminado actual (10 minutos) se muestra y puede utilizarse al apretarla tecla de función Hecho. De lo contrario, ingrese el tiempo de espera requerido en horas y minutos y, acontinuación, presione la tecla de función Hecho.

· El intervalo permitido de tiempo de espera es de 00:05 a 24:00. Cabe destacar que la tecla de función Hechono se mostrará si el tiempo de espera ingresado no se encuentra dentro del intervalo permitido.

· Para ingresar el símbolo : en el tiempo de espera, presione la tecla * o #.


10.Después de presionar la tecla de función Hecho, se le pedirá que confirme si desea apagar el sistema telefónico.Sólo continúe si está seguro. Si no está seguro, presione la tecla de función Atrás.

11.Si presiona la tecla de función Confirmar, el sistema telefónico cambiará a un estado de apagado. Estodesconectará todas las llamadas y servicios actuales.


Administración del sistema: Shutdown del sistema

21.7 Administración de la tarjeta de memoria

El sistema telefónico se puede complementar con una o varias tarjetas de memoria adicionales que se utilizan pararealizar varias funciones. El menú de la tarjeta de memoria le permite controlar el estado de una o varias tarjetas con lasque se complementa el sistema telefónico y realizar varias acciones en las tarjetas.









7.Utilice las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la pantalla hasta laopción Tarjeta de memoria.


9.El menú muestra una lista con el estado actual de las tarjetas de memoria que se pueden agregar al sistematelefónico, junto con las acciones que se pueden realizar en esas tarjetas.

· El estado de cada tarjeta de memoria que aparece en la lista será Sin tarj, Activa o Inactiva. Sólo semuestra una lista con las entradas con tipos de tarjetas admitidas por el sistema telefónico con el que estáconectado:

· CF Se refiere a la tarjeta Compact Flash que se puede utilizar en los sistemas que admiten tan solo unatarjeta.

· Sistema Se refiere a la primera tarjeta de memoria SD que se puede utilizar en los sistemas que admiten dostarjetas de memoria.

· Opcional Se refiere a la segunda tarjeta de memoria SD que se puede utilizar en los sistemas que admiten dostarjetas de memoria.

· Las acciones que se puede realizar en las tarjetas de memoria se muestran en una lista después del estado delas tarjetas. Las acciones disponibles dependerán de las tarjetas utilizadas y del estado de éstas. Después deseleccionar una acción, puede seleccionar la tarjeta donde desea que ésta se realice y presionar la tecla defunción Confirmar para comenzar la acción.

· Apagar Esta opción está disponible cuando una tarjeta Activa está presente. Permite que ésta pase a serinactiva.

· Iniciar Esta opción está disponible cuando una tarjeta Inactiva está presente. Permite que ésta vuelva a seractiva.

· Copia de seguridad del sistema Esta opción está disponible cuando una tarjeta de Sistema está presente y activa. Permite que laconfiguración actual del sistema telefónico se copie a un archivo de copia de seguridad de la tarjeta dememoria.

· Recuperación del sistema Esta opción está disponible cuando una tarjeta de Sistema está presente y activa. Sobrescribe los valoresde configuración del sistema telefónico con aquellos de un archivo de copia de seguridad de la tarjeta.

· Actualizar configuración Copia los archivos de configuración de una tarjeta Opcional a la tarjeta de Sistema en una unidad decontrols IP500 V2 de IP Office.

· Actualizar binarios Copia los archivos de software de una tarjeta Opcional a la tarjeta de Sistema en una unidad de controlIP500 V2 de IP Office.


· Copiar Esta opción está disponible en los sistemas en que tanto la tarjeta de Sistema como la Opcional estánactivas. Copia el contenido de la tarjeta de Sistema en la tarjeta Opcional.


Administración del sistema: Administración de la tarjeta de memoria

21.8 Alarmas del sistemaSi ha sido configurado como un administrador del sistema (también denominado usuario de teléfono del sistema), una Sen la pantalla del teléfono señalará un mensaje de alarma del sistema. Si bien no se espera que el usuario puedasolucionar el error que provoca la alarma, el mensaje de error le permite informar el problema al responsable demantenimiento del sistema.

· Error de tarjeta de memoria Existe un problema con una de las tarjetas de memoria que utiliza el sistema telefónico. Si selecciona Adminaparecerá el menú de administración del sistema, donde puede controlar el estado de las tarjetas de memoria .

· Error de expansión Existe un problema con uno de los módulos de expansión externos conectados al sistema telefónico.

· Error de correo de voz El sistema de correo de voz no está disponible.

· Correo de voz casi lleno El sistema de correo de voz casi no posee espacio de almacenamiento disponible para más mensajes, avisos ograbaciones.

· Correo de voz lleno El sistema de correo de voz no puede almacenar más mensajes, avisos ni grabaciones.

· Error de clave de licencia Existe un problema con la tarjeta de memoria utilizada para obtener la licencia de las funciones y aplicaciones.

· Error de inicio del sistema Error del sistema telefónico al reiniciar.

· Fecha / hora dañada Existe un error en la fecha u hora que utiliza el sistema. Si selecciona Admin aparecerá el menú de administracióndel sistema, donde podrá cambiar la fecha y la hora .

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Menús del teléfono

Capítulo 22.


22. Menús del teléfonoEsta sección proporciona un resumen de los menús del teléfono.

· Menú de funciones Este menú permite cambiar varios valores de la configuración del usuario.

· Menú de admin autom Este es un submenú del menú de funciones. Permite asignar funciones a los botones de funciones.

· Menú de Visual Voice Este menú se utiliza para acceder a los mensajes y otros valores de configuración del correo de voz.

· Menú de estado Este menú se utiliza para cambiar la configuración de diversas funciones cuando están activadas.

· Menú A Este menú se utiliza para ajustar diversos valores de configuración del teléfono y para ver información del softwarede éste.

· Menú del registro de llamadas Este menú se utiliza para mostrar un registro de las llamadas perdidas, salientes y respondidas.

· Menú de contactos Este menú se utiliza para mostrar y seleccionar las entradas de directorio personales y del sistema.

· Menú Redial Este menú se muestra cuando la tecla Rep.marc se configura para utilizar el modo Lista .

· Menú de teléfono bloqueado Este menú se muestra cuando ha bloqueado el teléfono.

· Menú Admin. sistema Este menú sólo está disponible para un usuario a quien el responsable de mantenimiento del sistema haconfigurado como usuario de teléfono del sistema.

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Menús del teléfono:

22.1 Menú de funcionesPara acceder a este menú debe presionar la tecla de función Funciones. Se puede utilizar para acceder a una ampliavariedad de valores de configuración del usuario.

Para salir totalmente del menú de usuario y regresar al menú de vista, presione el botón TELÉFONO/SALIR o, si semuestra, presione la tecla de función Salir.

Dentro del menú, las teclas de las flechas orientadas hacia arriba y hacia abajo se utilizan para desplazarse a travésde las opciones de menú. La disponibilidad de opciones adicionales se indica con los iconos de flecha.

Cuando la opción de menú que se muestra tiene submenús, esto se indica mediante el icono ... de tres puntos después delnombre de la opción de menú. Excepto donde se utilizan para cambiar el valor de una configuración (vea abajo), las teclasde las flechas orientadas hacia la izquierda y hacia la derecha se pueden utilizar para salir y entrar a submenús.

También se puede entrar a los submenús si se presiona la tecla de función Seleccionar o el botón Aceptar.

También se puede salir de un submenú si se presiona la tecla de función Atrás.

Las opciones de menú en las que la configuración actual está encerrada por los iconos de las flechas orientadas hacia laizquierda y hacia la derecha se pueden cambiar mediante las teclas de las flechas orientadas hacia la izquierda yhacia la derecha además de las opciones de las teclas de función.


Control de accesoEl administrador del sistema controla si el usuario puede acceder a algunos de los menús. Otros solo están disponibles sise cumplen algunos requisitos:

· Cuando el teléfono está bloqueado , no se puede acceder al menú de funciones para cambiar la configuracióndel usuario.

· El administrador del sistema puede configurar si podrá acceder a las opciones Membresía, Estado Replegar deun grupo. Si no está configurado para ningún grupo, el usuario no verá el menú Grupo.

· El administrador del sistema puede configurar si el usuario puede acceder a las opciones de estado y al menú Remitir y Sígueme.

· El usuario sólo puede acceder al menú Estacionar y a las opciones de estado mientras habla con una persona o siya tiene llamadas estacionadas.

· El menú Código de cuenta sólo estará disponible si el sistema se ha configurado con códigos de cuenta.

· Las opciones de Herman. móvil sólo se mostrarán si se ha configurado al usuario para que utilice elhermanamiento móvil.

· La opción Admin. sistema sólo se mostrará si se ha configurado al usuario como usuario de "Teléfono desistema".

91


Menús del teléfono: Menú de funciones

22.2 Menú de administración automáticaPara acceder a este menú debe presionar la tecla de función Funciones y seleccionar Usuario del teléfono y, acontinuación, Admin autom.


22.3 Menú Visual Voice

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . El administrador del sistema puede haberlo configurado de estemodo para que el usuario deba ingresar el código de correo de voz después de presionar el botón.

La opción Email sólo está disponible si la configura el administrador del sistema.

El acceso al buzón de grupo de búsqueda sólo está disponible si lo configura el administrador del sistema.


Menús del teléfono: Menú Visual Voice

22.4 Menú de estadoPara acceder a este menú debe presionar la tecla de función Estado.


22.5 Menú A del teléfono

Teléfonos 1608 y 1616

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Se utiliza principalmente para la configuración específica delteléfono, no para la configuración del usuario. También se puede utilizar para ver información del software del teléfono.

Las siguientes opciones no se utilizan con IP Office y no se incluyen en esta documentación; Ir a Llamada entrante.


Menús del teléfono: Menú A del teléfono

Teléfonos 1408 y 1416

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Se utiliza principalmente para la configuración específica delteléfono, no para la configuración del usuario. También se puede utilizar para ver información del software del teléfono.

Las siguientes opciones no se utilizan con IP Office y no se incluyen en esta documentación; Aplicaciones, Registro-Contestadas, Registro-No contestadas, Registro-Salientes, Log-Puente, Borrar contactos, Borrar registro dellamadas y Permanecer en contactos.


22.6 Menú de registro de llamadas

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . El diagrama a continuación resume la estructura del menú.


Menús del teléfono: Menú de registro de llamadas

22.7 Menú de contactos

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Este menú se utiliza para acceder a los contactos personales delusuario y al directorio de contactos del sistema.


22.8 Menú de Redial

Para acceder a este menú debe presionar la tecla . Este menú sólo se utiliza cuando se establece el modo para volvera marcar en Lista. Los números (hasta 10) que se muestran provienen del registro de llamadas salientes. 43


Menús del teléfono: Menú de Redial

22.9 Menú de teléfono bloqueadoCuando su teléfono esté bloqueado:




92

93


22.10 Menú de admin. sistemaEste menú está disponible sólo para usuarios que se han configurado como usuarios de teléfono del sistema.


Menús del teléfono: Menú de admin. sistema

22.11 Pantallas de errorPantalla Causa probable

Ningúnusuario Esta pantalla se muestra cuando no hay ningún usuario que haya iniciado sesiónactualmente en el teléfono. El teléfono aún se puede utilizar para llamadasinternas y de emergencia. Para iniciar sesión presione Seleccionar.

TELÉFONO BLOQUEADO Esta pantalla se muestra si el usuario lo ha bloqueado. El teléfono aún se puedeutilizar para realizar y recibir llamadas internas y para realizar llamadas deemergencia. Si es su teléfono, podrá desbloquearlo mediante su código de iniciode sesión. Si no es su teléfono, aún podrá iniciar sesión .

Ingresar extensión Esta pantalla se muestra en un teléfono no registrado. Únicamente para teléfonos1608 y 1616.

Descubrir Por lo general, esta pantalla indica que el teléfono ha perdido conexión con elsistema telefónico durante varios minutos. Póngase en contacto con eladministrador del sistema si continúa en este estado. Únicamente para teléfonos1608 y 1616.

Arranque Esta pantalla se muestra en un teléfono que acaba de encenderse o que ha sidoreiniciado en forma remota por el administrador del sistema. Indica que se estácargando el software propio del teléfono. Por lo general, esto estará acompañadopor la presentación de la siguiente secuencia de pantallas. Únicamente parateléfonos 1608 y 1616.

Ethernet Se muestra a continuación del reinicio del teléfono. Indica que se ha establecido laconexión de red. No presione * a menos que el administrador del sistema se lohaya indicado. Únicamente para teléfonos 1608 y 1616.

DHCP Se muestra a continuación del reinicio del teléfono. El teléfono está esperandorecibir información del servidor DHCP. No presione * a menos que el administradordel sistema se lo haya indicado. Únicamente para teléfonos 1608 y 1616.

HTTP/HTTPS Se muestra a continuación del reinicio del teléfono. El teléfono podrá atravesar unproceso de solicitud y descarga de archivos. Esto deberá ocurrir sólo por unossegundos. Sin embargo, si el administrador del sistema ha realizado esto parainstalar software nuevo para el teléfono, podrá demorar varios minutos y no sedeberá interrumpir. Únicamente para teléfonos 1608 y 1616.

89

89


Glosario

Capítulo 23.


23. Glosario

23.1 Timbre abreviadoUn timbre individual y sin repetición. De forma predeterminada, este es el tipo de timbre que se utiliza cuando otrallamada le alerta que ya tiene una llamada conectada.

23.2 Botón de vistaLos botones de vista se utilizan para representar llamadas realizadas y recibidas por usted y otros usuarios en el sistematelefónico. El administrador del sistema los configura. Por lo general, los tres primeros botones son botones de vista, perose pueden configurar botones adicionales como botones de vista.

23.3 Timbre de atenciónEl administrador del sistema puede configurar que timbre se utilizará si otra llamada le alerta cuando ya tiene una llamadaconectada. Las opciones son un timbre individual y sin repetición (timbre abreviado) o ningún timbre.

23.4 Espera automáticaDe forma predeterminada, cuando una llamada conectada esté en curso y presione otro botón de vista, la llamadaconectada se retendrá automáticamente. Si la opción de espera automática no está activada, la llamada conectadafinalizará al apretar otro botón de vista.

23.5 Botón de vista de puenteUn botón de vista de puente muestra el estado de uno de los botones de vista de llamada de otro usuario. Se puedeutilizar para responder o unirse a llamadas con el botón de vista de llamada de ese usuario. También puede utilizarse parahacer una llamada a la que luego el usuario de la vista de llamada podrá unirse o recuperar de retenida.

· Cuando haya una alerta del botón de vista de llamada del usuario, también habrá una alerta del botón de vista depuente coincidente. El botón de vista de puente se puede utilizar para responder la llamada en nombre del usuariodel botón de vista de llamada.

· Cuando el usuario del botón de vista de llamada responda o haga una llamada mediante la vista de llamada, ustedpodrá ver el estado de esa llamada en su botón de vista de puente coincidente; por ejemplo conectada, retenida,etc. El botón de vista de puente se puede utilizar para recuperar la llamada si está retenida, o para unirse a ella siestá activa.

· Los botones de vista de puente no se admiten entre usuarios de sistemas diferentes en una Red comunitariapequeña .

23.6 Botón de vista de llamadasLos botones de vista se utilizan para mostrar llamadas realizadas y recibidas con el teléfono. Contar con varios botones devista de llamadas le permite responder y realizar varias llamadas, alternar entre llamadas y realizar otras acciones.

Cuando todos los botones de vista de llamada estén en uso, las llamadas adicionales que reciba en su número seguirán laconfiguración de remisión si número ocupado o, si ésta no se ha definido, se dirigirán al correo de voz, si está disponible.

23.7 Botón de cobertura de llamadaCada botón de cobertura de llamada está asociado con otro usuario del sistema telefónico. El botón le permite ser alertadocuando ese usuario tiene una llamada sin responder que aún está sonando. Puede ver los detalles de la llamada yresponderla si es necesario.

La configuración del usuario que se está cubriendo controla cuánto tiempo sonará el teléfono antes de comenzar aalertarle a usted en su botón de cobertura para ese usuario. Los botones de vista de cobertura de llamada no se admitenentre usuarios de sistemas diferentes en una Red comunitaria pequeña.

23.8 Timbre cobert.Si tiene algún botón de cobertura de llamada y/o vista de puente, podrá configurar el tipo de timbre (timbre cobert.)que se debe utilizar cuando se alerte alguna llamada en esos botones. Las opciones son usar el timbre normal, un timbreindividual y sin repetición (timbre abreviado) o ningún timbre. La configuración del timbre de cobertura sólo se utiliza si notiene ya una llamada conectada. Si ya tiene una llamada conectada en curso, se utilizará la configuración del timbre máscorto entre su timbre de cobertura y el timbre de atención configurado por el administrador del sistema.

23.9 No molestar· Cuando tenga activada la función "No molestar", las llamadas que reciba se redirigirán al correo de voz o, si este no

está disponible, recibirán el tono de ocupado.

· Las únicas personas que podrán llamarlo son aquellas correspondientes a números incluidos en su lista deexcepciones de la función No molestar. La remisión aún se podrá aplicar a estas llamadas.

· Las llamadas a los grupos de búsqueda de los que usted sea miembro no se le presentarán (a menos que usted seael último miembro disponible del grupo).

· Si activa la función No molestar no afectará las llamadas que ya estén presentándose en el teléfono.

193

134


Glosario: No molestar



23.10 Excepciones de la función No molestar· Estos son números para personas que le pueden llamar aunque tenga activada la función No molestar. Esto sólo se

aplica a llamadas para usted. No se aplica a llamadas realizadas a un grupo de búsqueda del que es miembro.

23.11 SíguemeLa función Sígueme a se utiliza para redireccionar las llamadas a otra extensión donde usted estará trabajando.

Las llamadas se presentarán con su nombre de usuario, de manera que podrán distinguirse de las llamadas del usuarionormal de la extensión. Esto le permite compartir el teléfono de otra persona sin que ésta deba cerrar la sesión de suteléfono.

Las llamadas aún estarán sujetas a todos sus valores de configuración de usuario, como si las estuviera recibiendo en suteléfono.

Se redirigirán todas las llamadas.

23.12 Sígueme aquíSígueme aquí es la función que se utiliza para permitir que las llamadas lo sigan a la extensión donde desee que éstas seremitan.

23.13 Sígueme aSígueme aquí es la función que se utiliza para permitir que las llamadas lo sigan desde su propio teléfono.

23.14 Remitir si el número está ocupadoLa función Remitir si ocupado redirige las llamadas cuando su teléfono ya no puede presentarle más llamadas de alerta.



· El teléfono se considera Ocupado si no cuenta con botones de vista de llamada disponibles para presentar llamadasadicionales.

· Las llamadas de grupo de búsqueda no se presentarán cuando su teléfono esté ocupado, por lo que no se remitiráncon esta configuración.



23.15 Remitir si no hay respuestaLa función Remitir si ocupado redirige las llamadas que han alertado a su teléfono pero que por alguna razón no se hanrespondido.



· Se considerará que no contesta cuando se haya presentado una llamada a su teléfono durante el intervalo derespuesta (el valor predeterminado es 15 segundos).

· Las llamadas de grupo de búsqueda no se remiten.



85

85


23.16 Remisión incondicionalLa función Remisión incondicional se puede utilizar para redirigir inmediatamente las llamadas.

· De forma predeterminada, esta función solo se aplica a llamadas entrantes externas dirigidas a usted. Sin embargo,si es necesario, también se pueden seleccionar llamadas internas y/o de grupos de búsqueda.

· Cuando esta función esté activada, todas las llamadas que coincidan con la configuración se remitirán al númeroconfigurado como destino para Remisión incondicional. Ese número puede ser interno o externo.





23.17 GrupoEl administrador del sistema puede incluirlo como miembro de un grupo junto con otros usuarios. Cada grupo tiene supropio número de extensión que se puede utilizar como destino para las llamadas.

Cuando se presente una llamada para un grupo, se presentará a los miembros disponibles del grupo, ya sea de a uno porvez o a todos al mismo tiempo, hasta que uno de los miembros del grupo responda.

El tiempo que una llamada de grupo se presentará a cada miembro de éste antes de presentarse al miembro siguiente secontrola con la configuración propia del grupo. Los grupos de búsqueda también usan el correo de voz y tienen su propiaconfiguración para cuando una llamada sin responder debe dirigirse al correo de voz del grupo. Para las llamadas degrupo, se utiliza la configuración de correo de voz de los grupos de búsqueda, no su configuración individual.

23.18 Preferencia de línea inactivaSi uno de los botones de vista de llamada o de línea está configurado como el botón de vista actualmente seleccionado,significa que será el botón de vista utilizado cuando se descuelgue. Si este no fuera el caso, sería necesario que seleccioneun botón de vista antes de descolgarse. La preferencia de línea inactiva selecciona automáticamente la primera vista dellamada o vista de línea disponible como el botón seleccionado actualmente cuando no tiene una llamada conectada.

23.19 Hermanamiento internoEste método de hermanamiento hermana el teléfono normal con otro teléfono interno. Las llamadas entrantes sonarán enambos teléfonos. También podrá realizar llamadas desde cualquier extensión.

Un ejemplo típico de hermanamiento interno sería un usuario que utiliza un teléfono normal de escritorio pero quetambién necesita un teléfono móvil mientras recorre el edificio.

Su configuración se aplicará a ambos teléfonos. De manera similar, el indicador de mensajes en espera y el acceso alcorreo de voz desde ambos teléfonos serán para el buzón.

Si los dos teléfonos hermanados son teléfonos 1408, 1416, 1608 ó 1616, los registros de llamada y los contactos dedirectorio de cada uno serán suyos.

23.20 Botón de vista de líneaLos botones de vista de línea le permiten realizar y recibir llamadas en una línea específica conectada al sistematelefónico. Este botón también le permite ver cuando otros usuarios utilizan la línea.

Para las llamadas entrantes, el sistema telefónico aún determina el destino de la llamada. Este puede ser un usuario ogrupo. Sin embargo, si tiene un botón de vista de línea para la línea, verá que hay una llamada de alerta y podráatenderla si fuera necesario.

· Líneas privadas: se aplica un comportamiento especial para las llamadas en que el usuario tiene una vista de línea para la llamadaafectada y es también el destino de ruta para llamadas entrantes de esa llamada. Tales llamadas se alertarán sóloen el botón de vista de línea y no en cualquier otro botón. Estas llamadas tampoco seguirán remisión alguna.

23.21 DesconectadoSi se desconecta de algún teléfono, se lo considerará ocupado para recibir cualquier llamada. Los interlocutores seguirán laconfiguración de remisión de llamada, si se ha configurado, o se dirigirán al correo de voz, si está disponible.

23.22 Código de inicio de sesiónPuede utilizar un código de inicio de sesión para iniciar sesión en cualquier teléfono del sistema telefónico y usarlo como sifuera el suyo. Cuando inicie sesión en los teléfonos 1408, 1416, 1608 ó 1616, podrá usar los menús del teléfono paraconfigurar y cambiar su código de inicio de sesión.

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Glosario: Llamada perdida

23.23 Llamada perdidaLas llamadas perdidas son aquellas que suenan en el teléfono pero que no se responden. En el registro de llamadas seincluyen las diez llamadas perdidas más recientes.

El administrador del sistema puede configurar si las llamadas perdidas incluirán aquellas que usted no respondió pero queotro usuario respondió por usted. Por ejemplo, por un usuario con el botón de cobertura de llamada configurado para lasllamadas que usted reciba. Si este modo está activado, también incluirá llamadas respondidas por su correo de voz.

23.24 Llamada de grupo perdidaEl administrador del sistema puede configurar si el sistema telefónico deberá mantener un registro interno de llamadasperdidas de grupos de búsqueda. También podrá configurar las llamadas perdidas de cuáles grupos de los que usted esmiembro se mostrarán como parte de su registro de llamadas perdidas. Esto no requiere que se le haya presentado alusuario la llamada de grupo y no la haya respondido.

23.25 Herman. móvilHerman. móvil es el hermanamiento en que las llamadas del usuario suenan tanto en su teléfono como en el de otronúmero, que puede incluir un número externo. Si se le ha configurado como usuario de hermanamiento de teléfonosmóviles, podrá activar y desactivar el uso del hermanamiento móvil a través de los menús del teléfono, así como cambiarel número con el cual se ha hermanado.

23.26 Estac llamEstacionar una llamada es similar a retenerla. Sin embargo, otros usuarios del sistema telefónico pueden recuperarllamadas estacionadas.

Si estaciona una llamada y ésta permanece estacionada por mucho tiempo, volverá a llamar a su teléfono. La rellamadaignorará las configuraciones de las funciones No molestar y de remisión y volverán a llamar al teléfono desde el quefueron estacionadas.

23.27 Número de posición de estacionamientoSi el usuario estaciona una llamada sin especificar un número de posición de estacionamiento, el sistema asignará unnúmero en función del número de extensión del usuario más un dígito único. Por ejemplo, para la extensión 201, laprimera llamada estacionada utilizará el número de posición de estacionamiento 2010, si está disponible. Si ya posee unallamada estacionada, la llamada estacionada siguiente utilizará la posición de estacionamiento 2011, si está disponible.

Los botones de estacionamiento de llamada pueden configurarse con los números de una posición de estacionamientoespecífica. La llamada estacionada con ese botón recibirá ese número de posición de estacionamiento. Los usuarios con unbotón de estacionamiento de llamada configurado con el mismo número verán que ya hay una llamada estacionada ypodrán anular el estacionamiento mediante su botón.

23.28 Preferencia de línea de timbreEl administrador del sistema controla esta configuración y, por lo general, está activada. Cuando no esté conectado a unallamada, si recibe una llamada entrante, la preferencia de timbre de línea hará que el botón de vista de alerta sea subotón de vista seleccionado. Para responder la llamada en el botón de vista seleccionado, levante el auricular o presione elbotón del auricular manos libres o del altavoz.

Sin la preferencia de línea de timbre, para responder la llamada con el botón de vista de alerta, deberá presionar el botónde vista para hacer una selección manual.

23.29 Códigos de accesoLos códigos de acceso son números que se pueden marcar para activar y desactivar varias funciones. A continuación seindican los códigos de acceso predeterminados que pueden estar disponibles. El administrador del sistema confirmará loscódigos de acceso adicionales que pueda haber configurado para su utilización.

23.30 Red comunitaria pequeñaSe pueden conectar varios sistemas telefónicos IP Office para formar una Red comunitaria pequeña. De esa forma podrállamar a los usuarios de otros sistemas de la misma manera en que lo hace con llamadas internas de su propio sistema. Enel directorio se muestra una lista de los usuarios remotos.

El administrador del sistema también puede configurar a qué grupos de búsqueda se podrá acceder a través de la red. Esposible que también pueda utilizar la función Hot desk con un teléfono ubicado en otro sistema de la red.

23.31 Administrador del sistemaEl administrador del sistema puede hacer u organizar cambios en la configuración del sistema telefónico, y puede ver ocambiar la mayoría de los valores de configuración de usuario.

23.32 Usuario de un teléfono del sistemaEl administrador del sistema puede configurar a algunos usuarios como usuarios de teléfono del sistema. Los usuariospodrán acceder a diversas funciones adicionales tales como cambiar la fecha y hora del sistema. Los usuarios de teléfonodel sistema pueden agregar, editar y borrar entradas de directorio del sistema.

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23.33 HermanamientoEl hermanamiento es un proceso por el cual las llamadas suenan en dos teléfonos. El hermanamiento sólo estarádisponible si el administrador del sistema lo ha configurado.

Se admiten dos métodos de hermanamiento: hermanamiento interno y hermanamiento móvil . 192 193


Index

IndexAAdmin. autom.

Menú 177Admin. sistema

Menú 186

Administrador del sistema 158, 171Agregar

a llamada de conferencia 56

Contacto 44, 70, 78

Contacto desde la lista de Redial 44, 70Contacto externo 66, 69, 71, 72

Alarma 158, 171

Alarma del sistema 20, 158, 171

Alerta de sonido 134Alerta visual 134Altavoz

Volumen 62, 147

Auricular Volumen 146

Auricular manos libres 10, 11

Volumen 60, 146

BB 20Base


Bloqueado 20

Menú 185BM32 12Borrar

Contacto externo 66, 69, 71, 72

Sígueme aquí 99, 155Botones de vista 22, 26, 28Botones de vista de línea 28

Botones de vista de llamadas 22, 24

Botones de vista de puente 22, 24

CCanales 28Cap.llam 50, 158

Casi lleno 158, 171

Cob. de llam. Indicadores 26Timbre cobert. 24, 26, 134, 190

Cobert. 22, 24, 26, 28

Cobertura 26coincidencias 22, 24Cómputo 44, 76

Conferencia

Agregar llamada 56Fin llamante 57Finalizar automáticamente. 48, 52, 57, 58

Información del llamante 57

Música de espera 47, 58Retener 47, 58Último usuario interno 48, 52, 57, 58

Config. de llamada 31, 35, 43, 54, 109, 129, 130, 131,133, 134, 139

Alerta de sonido activada/desactivada 134Alerta visual activada/desactivada 134Resp. automática 39, 137

Respuesta automática interna 39, 137

Retener número 35, 129Ruta de audio 60, 62, 147

Contacto

Agregar 44, 70, 78

Agregar desde la lista de Redial 44, 70

agregar externo 66, 69, 71, 72Editar 69, 71editar externo 66, 69, 71, 72

eliminar externo 66, 69, 71, 72

Contactos 18, 33, 66, 67, 68, 69, 71, 72Hacer una llamada 33, 68Menú 183

Contraseña 89

Control de acceso Estado 112, 113, 114, 115, 116, 117, 157Membresía 112, 113, 114, 115, 116, 117, 157

Remitir 97, 98, 99, 100, 103, 104, 105, 106, 107,154, 155, 156, 157

Replegar 112, 113, 114, 115, 116, 117, 157Sígueme 97, 98, 99, 100, 103, 104, 105, 106, 107,154, 155, 156, 157

Correo de voz

Transferir 39, 52, 86

Correo de voz casi lleno 158, 171Correo de voz lleno 158, 171Crear copia de seguridad

Copia de seguridad manual 148

DD 20, 100, 192De puente 22, 24, 28Descuelga 22, 26, 28

Desvío 20, 100, 192

Detalles Registro de llamadas 44, 76

Directorio

Agregar 44, 70, 78

Agregar desde la lista de Redial 44, 70agregar externo 66, 69, 71, 72Editar 69, 71

editar externo 66, 69, 71, 72

eliminar externo 66, 69, 71, 72Hacer una llamada 33, 68Menú 183

directorio externo 66, 69, 71, 72

Dividir al correo de voz 39, 86

Duración timbre 44, 76

EEditar

Contacto 69, 71Contacto externo 66, 69, 71, 72Sígueme aquí 99, 155

En servicio 114, 115, 116, 157

Enbloc 31, 131Env. todas llam. 103, 104, 156Error 158, 171

Error de correo de voz 158, 171

Error de expansión 158, 171Error de inicio 158, 171Error de inicio del sistema 158, 171

Error de tarjeta de memoria 158, 171

Estado Estado de servicio 116, 157Estado de servicio del grupo 116, 157

Estado de servicio del grupo de búsqueda 116, 157

Hermanamiento de teléfonos móviles 158Llamadas estacionadas 50, 158Membresía 112, 157

Menú 179

No molestar 109, 154


Estado

Pertenencia a un grupo 112, 157Remisión incondicional 103, 156Remitido aquí 157

Remitir si el número está ocupado 106, 155

Remitir si no hay respuesta 105, 156Sígueme a 98, 154Sígueme aquí 155

Estado del botón de cobertura de llamada 26

Estado del botón de vista de línea 28Estado del botón de vista de llamadas 22Estado del botón de vista de puente 24

Ext. y grupo 103, 104, 156

Externos 33, 67, 68Remitir 103, 104, 156Remitir si el número está ocupado 105, 106, 107,155, 156

FFDS 114, 115, 116, 157

Fecha / hora dañada 158, 171Flash 22, 24, 26, 28Fuera de servicio 20, 114, 115, 116, 157

Funciones

Menú 16, 175

GG 20Grupo

Estado de membresía 112, 157

Estado de servicio 114, 115, 116, 157Perdidas 18, 74Registro de llamadas 18, 74

Remitir 103, 104, 156

Grupo de búsqueda Estado de membresía 112, 157Estado de servicio 116, 157

Perdidas 18, 74

Registro de llamadas 18, 74Remitir 103, 104, 156

Grupos 33, 67, 68

HHacer una llamada

desde Contactos 33, 68desde el Registro de llamadas 33, 75desde la lista de Redial 34, 42

Herman. móvil

Apag. 158Enc./Apag. 110, 129Estado 158

Número 110, 129

Hermanado 20, 110Hermanamiento

Apag. 158

Enc./Apag. 110, 129

Estado 158Número 110, 129

IID de vista de línea 28

Indicación de botón de vista de puente 24

Indicación de cobertura de llamada 26Indicación del botón de cobertura de llamada 26Indicación del botón de vista de llamadas 22

Indicador 134

Indicador de mensaje en espera 134Indicador del botón de vista de línea 28Indicador fijo 22, 24, 26, 28

Indicador intermitente 22, 24, 28

Indicador rápido 22, 24, 26, 28Inicio de sesión 89

LLínea 28

Listar 42, 43, 130

Llamada en espera 143Llamada retenida


Llamadas estacionadas

Estado 50, 158Llamadas externas 133, 136Llamadas internas 133, 136

Llamadas no grupo 103, 104, 156

Llamadas perdidas Llamadas de grupos de búsqueda 18, 74

Llamadas retenidas 22

Llamante

Detalles 44, 76Llamar

desde Contactos 33, 68

desde el Registro de llamadas 33, 75

desde la lista de Redial 34, 42Lleno 158, 171

MManual

Restaurar 149

Marca 22, 24, 28Marcado Enbloc 31, 131Más 75, 81, 82, 83

Menú

Admin. autom. 177Admin. sistema 186Bloqueado 185

Contactos 18, 66, 183

Estado 179Funciones 16, 175Menú A 18, 128, 180

Menú de estado 16, 154

Registro de llamadas 18, 74, 182Rep.marc 18, 184Visual Voice 18, 178

Menú A 18, 128, 180

Menú de estado 16, 154Miembro de grupo 20Modo Redial 42, 43, 130

Módulo de botones 12

Motivo 44, 76Música de espera 47, 58

NN 20, 108, 190

NING LLAM 20, 108, 190

No es posible 22, 24, 28No molestar 20, 108, 190

Apag. 109, 154

Estado 109, 154

No se puede 22, 24, 28Nombre de canal 28Nuevo

Contacto 44, 70, 78

número 28Número reten. 35, 129

OO 20, 114

Ocupado


Index

Ocupado

Remitir 105, 106, 107, 155, 156

PPantalla

Llamada en espera 143

pantalla de los teléfonos 22

Perdidas 33, 70, 75, 76, 77, 78Perfil de tiempo 114, 115, 116, 157Personal 33, 67, 68

Preferencia de línea de timbre 22, 24, 26, 28

RR 20Registro de llamadas 33, 70, 75, 76, 77, 78

Detalles 44, 76

Llamar desde 33, 75

Menú 18, 74, 182Rem aquí 157Remisión 20, 100, 192

Remisión incondicional 103, 104, 156

Apag. 103, 156Estado 103, 156

Remitido aquí

Apag. 157

Estado 157Remitir

Apag. 103, 104, 156

Ext. y grupo 103, 104, 156

Llamadas no grupo 103, 104, 156si el número está ocupado 105, 106, 107, 155, 156Sólo externas 103, 104, 156

Todas las llam. 103, 104, 156

Remitir si el número está ocupado Apag. 106, 155Estado 106, 155

Remitir si no hay respuesta

Apag. 105, 156Estado 105, 156

Rep.marc 18, 34, 42, 44, 70

Agregar a contactos 44, 70

Listar 34, 42Menú 184

requiere 22, 26

Resilience (Recuperación) 20

Resp. automática 39, 137Respondidas 33, 70, 75, 76, 77, 78Respuesta automática interna 39, 137

Restaurar 149

Retardar 22, 24, 26, 28Retener 22, 24, 26, 28

Conferencia 47, 58


Retener aquí 22, 24, 26, 28Retener en otro lugar 22, 24, 28Retenida 22, 24, 26, 28

Ruta de audio 60, 62, 147

SS 20Salientes 33, 70, 75, 76, 77, 78SBM32 12

Selec. 22, 24, 26, 28

Servicio nocturno Automática 114, 115, 116, 157

Sígueme a

Apag. 98, 154

Estado 98, 154

Sígueme aquí

Apag. 155Borrar 99, 155Editar 99, 155

Estado 155

Sin respuesta Estado de remisión 105, 156

Sin timbre 24, 26, 134, 190

Sólo externas 103, 104, 156

Soporte 10, 11

TT 20, 110Teléfono de sistema 158, 171

teléfono del sistema 66, 69, 71, 72

Timbrado abreviado 24, 26, 134, 190Timbre 133, 136

Alerta de sonido activada/desactivada 134

Llamadas externas 133, 136

Llamadas internas 133, 136Timbre 133, 136Timbre cobert. 133, 136

Timbre de atención 133, 136

Volumen 137, 146Timbre cobert. 24, 26, 133, 134, 136, 190Timbre de atención 133, 136

Todas las llam. 103, 104, 156

Todos Contactos 33, 67, 68Registro de llamadas 33, 70, 75, 76, 77, 78

Remitir 103, 104, 156

Tono de marcado Intermitente 100, 108, 190, 192

tono marc. intermitente 100, 108, 190, 192

Transferir

al correo de voz 39, 52, 86Llamada retenida 48, 52, 58

UUno 42, 43, 130

Uso 22, 24, 26, 28

Usuario cubierto 26Usuario del teléfono 91, 92, 93, 121, 132, 142, 143, 164,165, 166, 167, 168, 169Usuarios 33, 67, 68

Utilizar aquí 22, 24, 26, 28

Utilizar en otro lugar 22, 24, 28

VVista de línea 28Vista de llamadas 22, 24

Vista de puente 22

Indicadores 24Timbre cobert. 24, 26, 134, 190

Visual Voice 18

Menú 178

Volumen Altavoz 62, 147Auricular 146


Timbre 137, 146


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