Tema 3‐ Marketing de contenidos

Plácido Sierra HerrezueloGrado en Marketing e Investigación de Mercados

1 ¿Por qué el contenido es importante para el marketing digital?

¿QUÉ ES EL CONTENIDO?El contenido es el mensaje que entrega la estrategia de marketing digital

Desconocidos Visitas Leads Clientes Promotores

ATRAER CONVERTIR CERRAR DELEITAR

BlogPalabras claveRedes sociales

Llamadas a la acciónFormularios

Páginas de destino

EmailCRM

Workflows

EventosSmart contentRedes sociales

Metodología inbound

44%De los involucrados en marketing B2B tienen una estrategia de contenido documentada.

39%De los involucrados en marketing B2C tienen una estrategia de contenido documentada.

2 ¿Cómo crear contenido notable?

EspacioEra Pre‐Internet

AtenciónEra Post‐Internet

El proceso del contenido

La planificación del contenido

El contenido está definido por:

Propósito Formato Tema

Propósito del contenido

Formato del contenido

Estudio de caso Videos Infografías WhitepapersCalculadora/ Hojas de cálculo

eBooks Plantillas Informes de investigaciones

Listas de chequeo Webinars

Presentaciones¡Cualquier otra cosa que se te 

ocurra!

• Escoger el mejor formato para tu contenido se basa en los buyer personas.

Tema del contenido:

Maneras de identificar los temas importantes

Investigación de keywords – para lo 

que quieres ranquear.

Foros de internet. Noticias populares en el sector.

Ventas / Soportes FAQs (Frecuently Ask Questions).

Metas de los buyer personas.

Retos de los buyer personas.

EL BUYER JOURNEY Y EL CONTENIDO

• Informes de analista• Investigaciones• eBooks• Contenido editorial• Contenido experto• Whitepapers• Contenido educacional

• Guías de expertos• Interacciones en vivo• Webcasts• Podcasts• Videos• Whitepaperscomparativos

• Comparativa de proveedores

• Comparativa de productos

• Casos de éxito• Descripción de productos• Demostraciones en vivo

Etapa de exploración

Etapa de consideración

Etapa de decisión

La creación del contenido

Buenas prácticas para la creación de contenido

Enfócate siempre en el contenido para tus buyer personas y en qué estado se encuentran del buyer journey.

Menos es más: las buyer personas están probablemente tan ocupadas como tú‐ hazles más fácil utilizar tu contenido.

Mantenlo educativo, no promocional. Hasta la etapa de decisión del buyer journey, tu producto no debería ser mencionado.

Enfócate primero en la parte informativa del contenido, después en el diseño. Prioriza crear un buen contenido antes que el diseño de éste.

La distribución del contenido

“Dedica tanto tiempo a promocionar tu contenido como a crear una pieza de contenido”

Aprovecha tu contenido vía distribución y 

maximiza su vida útil

El análisis del contenido

Métricas a considerar al analizar la eficacia del contenido

Número de visitas

Leads generados

Interacciones con medios sociales

Inbound links generados

Todas estas habría que segmentarlaspor autor, tema, formato, etc.

3 Fundamentos de los blogs

¿QUÉ ES BLOGUEAR?El blog es un lugar para publicar regularmente y promover contenido nuevo relacionado con tu negocio e industria.

DESTACA COMO EXPERTO EN TU INDUSTRIA. CONSTRUYE CONFIANZA

¿Cómo crear un buen blog?

Mejores prácticas en los blogs

1. Elige un tema y un título.

2. Formatea y optimiza la publicación.

3. Promueve tus propuestas en para aumentar la generación de leads.

4. Promueve tus posts.

5. Analiza el rendimiento de tus posts.

Escribe contenido educativo.

Responde las preguntas o problemas a los que la gente busca respuestas.

ESCRIBE SOBRE TU INDUSTRIA, NO SOBRE TI MISMO

Haz una lista de temas

¿Cuáles son las preguntas más frecuentes?

¿Con qué necesita ayuda tu buyer persona?

¿Qué deseas que la gente conozca acerca de tu industria?

¿Sobre qué hablan los blogueros de la industria, las redes sociales y tus competidores?

Cuando eliges un tema, analiza las keywords.

¿Qué keywords utilizan los buyer personas?, 

¿Cuáles están asociadas con tu industria? 

Escribe acerca de estos temas para ser 

encontrado y empieza a ranquear mejor en los motores de búsqueda.

ESCOGE UN TEMA PARA FOCALIZARTE EN CADA POST

Empieza con un título para el trabajo. Comienza aquí para concretar tu tema y centrarte en un enfoque único.

TEMA“Escoger colores de 

pintura”

TÍTULO DEL TRABAJO“Los mejores 

colores de pintura para tu cocina”

Incluye un long‐tail keyword en 

el título.

Debe basarse en el tema que has elegido para la publicación.

Deja claro el valor del post.Establece las expectativas 

correctas ‐ ¿qué va a conseguir el lector?

Mantén el título a menos de 60 caracteres.

Google solo muestra los primeros 50‐60 caracteres de un título en los resultados de 

búsqueda.

Utiliza espacios en blanco

Esto permite eliminar el ruido, centrándose, el visitante, en el contenido importante.

• Esto permite eliminar el ruido, centrándose, el visitante, en el contenido importante.

Usa encabezados de sección, viñetas o listas enumeradas para dividir la información.

Negrita para la información importanteAyuda a los lectores a extraer puntos clave de 

la publicación

Incluye imágenes para dividir el texto visualmente.

Coloca una imagen en la parte superior de cada 

publicación para tentar a los visitantes a leer más

Optimiza el post alrededor de la 

long‐tail keyword.

Incluye enlaces internos y externos relevantes en el mismo contenido.

UTILIZA EL BLOG PARA PROMOVER 

ESTRATÉGICAMENTE TUS PROPUESTAS 

ACTUALES.

Incluye llamadas a la acción (CTAs) en la barra lateral del blog.Aparecerán en todas tus 

publicaciones, por lo tanto, impactarán un amplio segmento de 

tus visitantes

Incluye llamadas a la acción (CTAs) al final de cada post.Esta oferta será relevante para el contenido que el 

visitante ha leído.

Haz enlaces internos a tus propios posts

Aprovecha tu webPromueve las publicaciones más populares o recientes en la barra lateral del blog y añade un enlace a los blogs desde tu 

página principal de navegación.

Comparte las publicaciones en las redes socialesPromueve cuando se publiquen e incluye botones para compartir en redes sociales en la parte superior de la publicación.

Promueve las publicaciones vía email

Envía contenido relevante a tus buyers personas, incluye las 

publicaciones en las newsletters y crea email del blog para tus 

suscriptores.

Las métricas para analizar 

los blogs

Revisa el número de visitas para cada blog publicado.

Filtra tus artículos más populares por tema, autor o canal de promoción.

Revisa el número de clics en las llamadas a la acción (CTA) al final de cada blog.

ESCRIBE CONSISTENTEMENTE Y FRECUENTEMENTE.

4 CTA’s, landings & TYP

NO SE PUEDE CONSEGUIR UN OBJETIVO SIN UN PROCESO DE CONVERSIÓN

El proceso de conversión

Call to action (CTA)

1Landing page

2Página de 

agradecimiento (TYP)

3

¿QUÉ ES UN CTA?

UN CTA es un botón que promueve una oferta de contenido y enlaza a una landing page.

Mejores prácticas para las CTA’s

Oriéntalo a la acción.

Incluye keywords coherentes con la oferta de contenido y landing page.

Llama la atención.

Utiliza una disposición fuerte y apropiada en la 

página.

Prueba cambios y analiza resultados.

Oriéntalo a la acciónNo hagas que los visitantes tengan que pensar en lo que tienen que hacer a continuación. ¡Díselo!

Incluye keywords coherentes con la oferta de contenido y 

la landing page.¿Sin keywords, sabrías de qué 

se trata la oferta?

• Tu CTA tiene que destacar para que los visitantes entiendan que tienen que clicarlo.

Utiliza una disposición fuerte y apropiada en la página.Los CTAs deben parecer 

naturales y no forzados en la página

Coloca los CTA’s al final del blog 

post.

Los CTA’s de la barra lateral deben ser ofertas generales.Es decir, de utilidad para la mayoría de las personas que 

leen tu blog.

Coloca los CTA’s en emails.Los CTA’s pueden estar colocados al final de un email, de un párrafo o de 

una frase.

1‐2%Es el click‐through rate para un CTA.

Haz pequeños cambios y observa cómo funciona.

Las landing pages son tus representantes de 

ventas digitales.

La mayoría de las landing pages usan un 

formulario para recopilar información.

Mejores prácticas para las landing pages

Escribe un encabezado claro, 

conciso y orientado a la acción.

Explica con claridad la oferta de contenido y pon énfasis visual en 

el valor.

Elimina el menú de navegación y los 

enlaces.

La longitud del formulario refleja el valor de la oferta de 

contenido.

Incluye una imagen relevante, una 

animación o un video corto.

Añade iconos para compartir en redes 

sociales.

Escribe un encabezado claro y 

orientado a la acción. • Dile a tus visitantes lo que van a obtener y 

cómo acceder a ello.

Explica la oferta de contenido y su valor, sé breve.

• En 1‐3 frases, explica de qué se trata la oferta. En otras 1‐3 frases detalla cómo se pueden beneficiar con la oferta.

Utiliza numeración, viñetas y negrita. • Ayuda a tus visitantes a enfocarse en lo que 

es importante poniendo énfasis visual.

Elimina el menú de navegación y los 

enlaces.• El objetivo principal de la landing page es generar prospectos, así que deshazte de cualquier distracción.

El formulario en la landing page debe reflejar el valor de 

la oferta de contenido.

Incluye una imagen, una animación o un 

video corto relevante.

• Una representación visual puede comunicar la oferta de contenido mucho más rápido que lo que el visitante puede leer sobre la oferta.

Añade iconos para compartir en redes sociales para 

permitir a los visitantes que difundan los mensajes en su 

redes sociales.

¿Cómo crear una buena página de 

agradecimiento?

La página de agradecimiento 

finaliza el proceso de conversión. • Además, puede ayudar a los visitantes a 

continuar con el buyer journey.

Las páginas de agradecimiento son 

mejores que los mensajes de 

agradecimiento en línea.

• Redirecciona a tu visitante a una página de agradecimiento para proporcionarle más información y agradecerle al mismo tiempo.

¿Por qué una página de 

agradecimiento es más útil que un mensaje en 

línea?

• Una página de agradecimiento permite a un profesional del marketing hacer:• Proporcionar contenido adicional.• Mover los usuarios dentro de su buyerjourney.

• Ampliar su alcance en las redes sociales.

Mejores prácticas para las TYP

Entrega la oferta de contenido prometida o establece expectativas.

Muestra el menú de navegación de la página web.

Proporciona contenido adicional.

Mueve a los usuarios dentro de su buyer journey.

Incluye iconos sociales.

Entrega la oferta de contenido que el 

usuario está esperando.

• Incluye un enlace para que puedan acceder a la oferta de contenido, o en algunos casos, establecer las expectativas sobre lo que pasará después.

Si no puedes entregar la oferta prometida de inmediato, deja al usuario saber qué 

esperar.

Da a tus usuarios la oportunidad de mirar a 

su alrededor.

Proporciona contenido adicional.

Sólo asegúrate que estas opciones de contenido están estrechamente relacionadas con la oferta que el 

usuario acaba de recibir.

Mueve a los usuarios dentro de su buyer journey.

Aprovecha esta oportunidad para mostrar otra oferta que podría ser 

de interés para ellos.

Usa iconos sociales.

La página de agradecimiento puede ser un buen lugar para ampliar tu alcance en redes sociales y generar 

más conversiones.