SUSTENTADO POR:Eliana Esteban Drullard

12-0257

Facilitador (a):

Licdo. José Antonio Suarez

Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

TEMA VI La Promoción

Los mercadólogos tienen una variedad de herramientas promociónales a su disposición. Para hacer uso efectivo de ellas, la venta personal, la publicidad y otras actividades promociónales de una empresa deben formar un programa promocional coordinado dentro de su plan total de marketing, es decir, que los elementos que comprenden la promoción fueran parte de un esfuerzo de Comunicación Integrada de Marketing (CIM), un proceso estratégico utilizado para planear, crear, ejecutar y evaluar la comunicación coordinada con el público de una organización.

Las Comunicaciones Integradas de la Mercadotecnia

Objetivos e Importancia de la promoción

OBJETIVOS: Los objetivos son asociados generalmente con

resultados (venta) de corto plazo, y no con resultados permanentes (largos). En la promoción de ventas se dan entre otros los siguientes objetivos:

Aumentar las ventas en el corto plazo Ayudar a aumentar la participación del mercado en el

largo plazo Lograr la prueba de un producto nuevo Romper la lealtad de clientes de la competencia Animar el aumento de productos almacenados por el

cliente Reducir existencias propias Romper estacionalidades Colaborar a la idealización Motivar a detallistas para que incorporen nuevos

productos a su oferta Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de

los detallistas Lograr mayor espacio en estanterías de los detallistas Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras

campañas

IMPORTANCIAS:

La promoción de ventas es una herramienta fundamental puesto que nos ayuda a informar o persuadir al mercado sobre los productos y/o servicios que se están ofreciendo en la actualidad, trabaja conjunto con la publicidad, las relaciones públicas, y las ventas personales para poder crear o realizar los objetivos o metas que se desean.

la mezcla de promoción es la combinación de ciertas herramientas como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo, merchandising y publicidad blanca, para lograr metas específicas en favor de la empresa u organización.

La mezcla promocional

La American Marketing Asociation, define la venta como "el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)"

las ventas y el perfil del vendedor.

Perfil del vendedor

El vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral

ACTITUDESCompromiso Determinación

EntusiasmoPacienciaHonradez

Responsabilidad

sinceridad

HABILIDADES Saber escuchar

Tener buena memoria

Facilidad de palabra

Habilidades para las ventas

© Encontrar clientes© Retroalimentar ala

empresa© Cultivar la relación

con los clientes

CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA

Historia, misión, normas, políticas de venta servicios

que presta.CONOCIMIENTOS DE PRODUCTOS.características,

ventajas y beneficios.

CONOCIMIENTO DEL MERCADO.

clientes actuales, competidores,

precios y opfertas.

6.5 promoción y publicidad

Según Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad", la promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados"

publicidad

Color y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen la publicidad como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado"

La Campaña Publicitaria

Una campaña publicitaria es una serie de mensajes publicitarios que comparten una misma idea y tema. Las campañas de publicidad aparecen en diferentes medios a través de un marco de tiempo específico.

La parte fundamental de la realización de la campaña es la determinación de un tema principal ya que esto influirá en los recursos de marketing que se utilizarán. El tema de la campaña es el mensaje central que será comunicado en las actividades de promoción.

Promoción de ventas

La promoción de ventas es una herramienta o variable de la mezcla de promoción(comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.

Las Relaciones Públicas

Las Relaciones públicas o sus siglas RR.PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras.