TICs en El Ámbito Educativo. Etnografía

7/25/2019 TICs en El mbito Educativo. Etnografa

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Autores

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Autores

Jos Silvano Hernndez MosquedaSergio Tobn Tobn

Haydee Parra AcostaGraciela Gmez LecuonaIsrael Rodrguez HernndezJuana Mara Mndez PinedaFernando Mendoza SaucedoHermelinda Patricia Leyva LpezMara Dolores Garca MartnezSergio Tobn Tobn

Coordinadores

Luis Manuel Martnez HernandezPaula Elvira Ceceas TorreroMara Elizabeth Leyva Arellano

Revisin

Paula Elvira Ceceas TorreroVernica Clementina Ontiveros Hernndez

Arturo Barraza Macias

Nombre del libro

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en el mbito Educativo: Etnografa.


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D

Primera Edicin: Noviembre de 2015

Editado en Mxico

ISBN: 978-607-9063-46-7

Editor:

Red Durango de Investigadores Educativos, A. C.

Coeditores:

Universidad Jurez del Estado de DurangoBenemrita y Centenaria Escuela Normal del Edo. de Dgo.Universidad Pedaggica de Durango

Centro de Actualizacin del Magisterio (Durango)Instituto Universitario Anglo EspaolInstituto de Investigaciones Histricas - UJEDFacultad de Ciencias Exactas UJEDFacultad de Psicologa - UJEDFacultad de Ciencias Qumicas - Durango UJEDEscuela de Lenguas - UJED

Pintura de la portada (al leo):

Diseo de portada

Luis Manuel Martnez Hernndez

Correccin de estilo:

Paula Elvira Ceceas Torrero

Este libro no puede ser impreso, ni reproducido total o parcialmente por ningnotro medio sin la autorizacin por escrito de los editores.


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E

PRLOGO

El acelerado cambio y evolucin en la tecnologa ha permitido nuevas formas de

investigacin educativa, en particular, la investigacin digital es la utilizacin de

tecnologas digitales para crear interaccin social. Pudiera decirse que la

etnografa tradicional ha cambiado a la etnografa virtual, la cual con el uso del

Internet ha generado nuevos conceptos como etnografa conectiva, etnografa de

la red-ciber, entre otros, que pretenden mostrar una diversidad entre quienes

abordan el estudio etnogrfico de Internet, esto permite abrir nuevos frentes en lo

relativo a etnografa de Internet como mtodo y metodologa, los aspectos que

circundan la labor del investigador en el campo cuando se sobrepasa el mbitovirtual hacia las interacciones en el mundo fisico; y una reflexin del uso de

artefactos como el blog, y nuevos recursos electrnicos como universidades

digitales, e-books, e-learning, redes sociales, podcast, etc. que ayudan a transmitir

informacin y educar a los alumnos.

En el presente libro muestra una serie de investigaciones de este tipo, en donde a

travs de investigaciones se hacen propuestas de clarificacin de lo que es una

etnografa aplicada al anlisis de los procesos educativos, en donde se pueden

ver distintas formas metodologas de investigacin en internet, en donde se

subraya caractersticas y aportaciones de los trabajos etnogrficos.

Ya que actualmente las definiciones de etnografa virtual no son exactas, son

vagas, ya que cada autor le da un sentido a su propia investigacin y a veces le

llaman etnografa; pero no se debe asustar el lector, este es un problema muy

comn en las ciencias sociales y en la filosofa, cada quin le da una particularaproximacin a su objeto de estudio y esto conlleva a muchas definiciones

diferentes sobre un solo tema, para muestra basta un botn, el concepto de

verdad es un concepto tan antiguo que an hoy en da se ponen de acuerdo los

filsofos en su significado.


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F

La etnografa virtual o ciber-etnografia es uno de los mtodos de la investigacin

social que ha evolucionado tanto en los ltimos aos que ha pasado de una

herramienta de poder, de obtencin de informacin, de sustantivacin de unquehacer, a un verbo, a un proceso, determinado por la actitud del indagador. La

etnografa ha dejado su estatus de tcnica para pasar al orden del mtodo, siendo

las tcnicas actualizaciones de ste, tales como la entrevista y los grupos de

discusin, entre otros.

Dr. Luis Manuel Martnez Hernndez

Acadmico de la Universidad Jurez del Estado de Durango

Asesor Acadmico de la Universidad Pedaggica de Durango.

Miembro de la Red Durango de Investigadores Educativos, A. C.


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G

NDICE

Estudio conceptual de la comunidad virtual socioformativa

Jos Silvano Hernndez Mosqueda, Sergio Tobn Tobn y

Haydee Parra Acosta 6

Potenciacin de la red social facebook para favorecer

la inclusin educativa en la UASLP

Israel Rodrguez Hernndez, Juana Mara Mndez Pineda y

Fernando Mendoza Saucedo 26

Anlisis conceptual de las agencias de viajes

Graciela Gmez Lecuona, Hermelinda Patricia Leyva Lpez,

Mara Dolores Garca Martnez y Sergio Tobn Tobn 53


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H

ESTUDIO CONCEPTUAL DE LA COMUNIDAD VIRTUALSOCIOFORMATIVA

Jos Silvano Hernndez MosquedaCorporacin Universitaria CIFE, A. [email protected]

Sergio Tobn TobnCorporacin Universitaria CIFE, A. C.

[email protected]

Haydee Parra AcostaFacultad de Medicina UACH y

Corporacin Universitaria CIFE, A. [email protected]

RESUMEN

El propsito del presente artculo consiste en hacer un estudio exhaustivo del

concepto comunidad virtual socioformativa debido a la ausencia de un

planteamiento conceptual. A lo largo del anlisis conceptual se emple la

cartografa conceptual siguiendo los ochos ejes de anlisis que propone, tomando

como base fuentes primarias. Con base en los resultados obtenidos se presenta laaclaracin del concepto y sus ejes metodolgicos. Se sugieren nuevos estudios

para seguir profundizando en la metodologa y su impacto en la formacin integral

de los estudiantes.

Palabras clave: cartografa conceptual, sociedad del conocimiento, tecnologas

de la informacin y comunicacin.

ABSTRACT

The purpose of this article is to make a deep study of the concept of

"socioformative virtual community" due to the absence of a conceptual approach.

Throughout the concept analysis is used conceptual mapping the eight following

proposed analysis axes, based on primary sources. Based on the results of the

clarification of the concept and its methodological axes is presented. New studies


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I

to further deepen the methodology and its impact on the overall education of the

students are suggested.

Keywords: conceptual mapping, knowledge society, information technology and

communication.

INTRODUCCIN

La educacin est experimentando transformaciones debido al crecimiento y

fortalecimiento de las nuevas tecnologas de la Informacin y Comunicacin

(NTIC) a partir de la apertura que el internet ha generado en la sociedad actual. En

este marco han surgido las comunidades virtuales de aprendizaje (Gairn, 2006)

que rompen las barreras espacio-temporales y facilitan la comunicacin entre

personas que estn situadas en diferentes contextos. Ello hace necesario que las

ventajas que aportan estos nuevos escenarios educativos sean consideradas con

cautela, es decir, desarrollando aptitudes y actitudes que contribuyan al

fortalecimiento de los procesos de aprendizaje con base en la apertura a

diferentes perspectivas de anlisis de la realidad, as como formas de

comunicacin sustentadas en la colaboracin, la comunicacin asertiva y la toma

de acuerdos respecto a los problemas que se enfrentan de forma individual o

grupal.

En las ltimas dcadas se han dado a conocer distintas metodologas que

aportan elementos para la construccin de comunidades virtuales (Berge, 1995;

Duggley, 2001; Rallo, 2005; Salmo, 1998, 1999, 2000 y 2004; Salinas, 2003) y su

manejo para gestionar el aprendizaje; sin embargo, la experiencia reciente

generada en el Instituto CIFE con base en los principios del enfoque

socioformativo (Tobn, 2013) han brindado nuevas formas de orientar losaprendizajes hacia el desarrollo de competencias y la sociedad del conocimiento.

Una de las caractersticas de la sociedad del conocimiento est centrada en

la creacin, procesamiento, adaptacin y accesibilidad al conocimiento para

resolver problemas (Tobn, 2013), es por ello que las comunidades virtuales han


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J

cobrado fuerza en la educacin, pues constituyen un territorio favorable para

alcanzar estos retos.

La socioformacin al ser un enfoque educativo que busca responder a los

retos para formar la sociedad del conocimiento, focaliza su atencin en lasactuaciones integrales de las personas ante problemas del contexto por medio de

proyectos, desde el marco del proyecto tico de vida con procesos transversales

(Tobn, 2013), generando as una metodologa que en el contexto virtual hemos

denominado comunidad virtual socioformativa.

Hasta el momento no hay un estudio en profundidad que posibilite orientar

otras investigaciones en el rea. De all que el propsito de la presente

investigacin ha sido presentar un anlisis del concepto.

Tipo de estudio

Se hizo un estudio cualitativo, basado en el anlisis del discurso, enfocado en

aclarar los ejes claves del concepto comunidad virtual socioformativa.

Estrategias de investigacin

Se aplic la cartografa conceptual, la cual fue propuesta por (Tobn, 2004, 2012a)

y se define como una estrategia para sistematizar, construir, comunicar y aprender

conceptos acadmicos altamente relevantes, tomando como base fuentes

primarias y secundarias y siguiendo ocho ejes. Estos ejes se describen en el

cuadro 1.

Cuadro 1.Ejes de la cartografa conceptual del concepto comunidad virtual socioformativa.Eje de anlisis Pregunta central Componentes

1. Nocin Cul es la etimologa del concepto

de comunidad virtual socioformativa,su desarrollo histrico y la definicinactual?

-Etimologa-Definicin actual-Desarrollo histrico delconcepto.

2. Categorizacin A qu categora (o clase) mayorpertenece el concepto de comunidad

-Clase inmediata. -definiciny caractersticas


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K

virtual socioformativa? -Clase que sigue. -definiciny caractersticas.

3. Caracterizacin Cules son las caractersticascentrales del concepto comunidadvirtual socioformativa?

Describir las caractersticasclaves del concepto teniendoen cuenta la nocin y lacategorizacin.Explicar cada una.

4. Diferenciacin De cules otros conceptoscercanos y que estn en la mismacategora se diferencia el conceptode comunidad virtual socioformativa?

Se indican los conceptossimilares, se definen y sediferencian del conceptoanalizado.

5. Clasificacin En qu subclases o tipos seclasifica el concepto de comunidadvirtual socioformativa?

-Determinar los criterios paraestablecer los tipos.Plantear los tipos en cadacriterio.Explicar cada tipo.

Nota.- cuando son pocos lostipos, o estn bien definidos,no se establecen criterios.

6. Vinculacin Cmo se vincula el concepto decomunidad virtual socioformativa condeterminadas teoras, procesossociales-culturales y referentesepistemolgicos que estn por fuerade la categora?

-Se describen uno o variosenfoques o teoras diferentesa la categorizacin quebrindan contribuciones a lacomprensin, construccin yaplicacin de conceptos.-Se explican lascontribuciones de esosenfoques.

7. Metodologa Cules son los elementosmetodolgicos mnimos que implicael abordaje de la comunidad virtualsocioformativa?

Describir los pasosgenerales para aplicar elconcepto.

8. Ejemplificacin Cul podra ser un ejemplorelevante y pertinente de aplicacindel concepto de comunidad virtualsocioformativa?

Describir un ejemploconcreto que ilustre laaplicacin del concepto yaborde los pasos de lametodologa. Debe contenerdetalles del contexto.

Fuente: Tobn (2014)

Fases del estudio

El estudio conceptual se llev a cabo siguiendo las siguientes fases:


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CL

Fase 1. Bsqueda de fuentes primarias y secundarias

Fase 2. Seleccin de las fuentes pertinentes al estudio

Fase 3. Realizacin del anlisis cartografa

Fase 4. Revisin, mejora y publicacin.

Resultados

A continuacin se describe la sistematizacin del conocimiento en torno al

concepto de comunidad virtual socioformativa siguiendo los ocho ejes de la

metodologa.

1. Nocin. Cul es la etimologa del concepto comunidad virtual

socioformativa, su desarrollo histrico y la definicin actual?

Al ofrecer una definicin del trmino comunidad virtual socioformativa nos

encontramos con algunos problemas, por una parte con la definicin de cada uno

de los trminos que lo constituyen, y por otra, por el contexto en donde se

encuentra inserto el concepto. En cuanto al trmino comunidad es complejo

definirlo, pues su definicin no es unvoca y puede hacerse desde distintas

perspectivas. De acuerdo a la RAE (2001), comunidad proviene del


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CC

asocie a connotaciones de secundario, no real e insignificativo. Como seala Levy

(1999), se presupone que la realidad es lo tangible y material, mientras que lo

virtual expresa la ausencia pura y simple de existencia. Desde esta postura se

asumira que lo virtual no tiene tal significacin, calidad e importancia, como lapropia realidad, sin tener en cuenta que lo virtual tambin es real, sobre todo

cuando hay personas por medio. La realidad no es igual a presencialidad

(Almenara, 2006).

Derivado de los conceptos anteriores, el trmino socioformativo viene a

complementar y aportar el sentido de la comunidad virtual en relacin a los

propsitos que la socioformacin como enfoque educativo pretende responder a

los retos para la sociedad del conocimiento.

De ah, que la comunidad virtual socioformativa la definamos como un

grupo de personas que comparten experiencias e intereses comunes para

colaborar en la resolucin de problemas, mediante la aplicacin, gestin e

innovacin del conocimiento, con base en los valores universales y un slido

proyecto tico de vida (Tobn, 2012).

2. Categorizacin. A qu categora (o clase) mayor pertenece el concepto de

docencia socioformativa?

La comunidad virtual socioformativa se encuentra inmersa en la unidad

bsica de produccin de informacin y conocimiento socialmente til: la

comunidad virtual.

Una comunidad virtual se puede definir como la interaccin que se produce

entre personas mediante las redes telemticas. Es decir, cuando un nmero

suficiente de personas entablan discusiones pblicas durante un tiempo lo

suficientemente largo, creando sentimientos mutuos de permanencia y cohesinempleando la red (Coll et al., 2008).

La comunidad virtual es una comunidad personal, al tratar de personas con

intereses individuales, afinidades y valores, que utilizan la red en funcin de una

temtica especfica. Sern ms exitosas, cuanto ms ligadas estn a tareas, a

hacer cosas o perseguir intereses comunes (Gairn, 2006).


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CD

3. Caracterizacin. Cules son las caractersticas centrales del concepto de

comunidad virtual socioformativa?

La comunidad virtual socioformativa por estar basada en la interaccin entrepersonas de distintos contextos que buscan gestionar el conocimiento en

colaboracin con otros, tiene las siguientes caractersticas:

a. Los participantes poseen mnimas competencias tecnolgicas para garantizar

la comunicacin y el intercambio de experiencias.

b. La mediacin como proceso fundamental. La mediacin consiste en

acompaar, asesorar y apoyar a los participantes para que sean gestores de

su propio aprendizaje, con las estrategias necesarias para ello (Tobn, 2012).

El docente se asume como mediador y es quien tiene la responsabilidad de

crear un ambiente socioemocional positivo, clave para el desarrollo de la

comunidad virtual socioformativa, y de esta manera generar pertenencia por

parte de los participantes.

c. El aprendizaje basado en problemas del contexto. La argumentacin e

interpretacin de problemas del contexto es uno de los elementos distintivos

de las comunidades virtuales socioformativas. Los problemas del contexto son

retos para llegar a una situacin esperada o ideal a partir de unos

determinados elementos dados. Estos problemas aportan sentido al

aprendizaje obtenido. En las comunidades virtuales socioformativas, los

problemas del contexto son abordados mediante estrategias como anlisis de

caso, proyectos formativos o investigacin accin.

d. La metacognicin como factor de cohesin. Todo grupo requiere elementos

que en el proceso favorezcan la integracin y cohesin del mismo. En lascomunidades virtuales socioformativas, la metacognicin como proceso de

mejoramiento continuo para alcanzar unas metas por medio de la reflexin en

torno a lo que se hace y la aplicacin de los valores universales (Tobn,

2011), es el elemento unificador que da solidez al desempeo individual y

grupal. Esto significa, que tanto el docente como los dems participantes


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CE

aportan sugerencias de mejora a las tareas realizadas por los miembros de la

comunidad, generando as un espritu de emprendimiento en donde el valor

del trabajo realizado no solo es reconocido como valioso, sino que es

mejorado a partir de las distintas perspectivas a partir de las cuales esanalizado.

e. La colaboracin como estilo de relacin. Los espacios destinados a la

comunicacin y el intercambio de experiencias, productos y proyectos dentro

de una comunidad virtual socioformativa se convierten en espacios

colaborativos para lograr las metas establecidas. En estos espacios las

personas comparten ideas, recursos y competencias, uniendo sus fortalezas y

trabajando con comunicacin asertiva (Tobn, 2013b).

f. La plataforma e-learning Formacin por escenarios mltiples. La

organizacin del espacio virtual que congrega a los participantes de la

comunidad virtual socioformativa se fundamenta en un modelo didctico

(Fernndez, 2009) que consta de tres etapas: 1) etapa tecnolgica en donde

los participantes requieren la orientacin y apoyo para lograr el dominio de la

plataforma (tutora tecnolgica); 2) etapa acadmica en donde los

participantes se familiarizan con la interface visual y el lenguaje empleado en

las diversas herramientas acadmicas (tutora acadmica); y 3) etapa de

colaboracin metacognitiva en donde los participantes comparten sus

reflexiones, productos y anlisis tericos en torno a las prcticas educativas

realizadas (proyectos formativos).

4. Diferenciacin. De cules otros conceptos cercanos y que estn en la misma

categora se diferencia el concepto de comunidad virtual socioformativa?

La comunidad virtual socioformativa se diferencia de las comunidades

virtuales de prctica. Desde la perspectiva de Wenger (2001), una comunidad

virtual de prctica es un grupo de personas que comparten un inters en un

dominio del conocimiento o de la actividad humana y que se comprometen en un

proceso colectivo que crea vnculos fuertes entre ellos, empleando las TIC. En el

cuadro 2 se muestran las principales diferencias entre ambos conceptos.


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CF

Cuadro 2.Principales diferencias entre la comunidad virtual socioformativa y la de prctica.Comunidad virtual socioformativa Comunidad virtual de prctica (Vzquez,

2010; Wenger, 2001)1. La mediacin del conocimiento es el

elemento central para el logro de las metasestablecidas.

1. El dominio de trabajo o de inters permitenla adquisicin de conocimientos paraacceder a la competencia y a laparticipacin.

2. La colaboracin constituye el estilo derelacin entre los participantes,estableciendo acuerdos para el desarrollo

de proyectos y/o actividades de aprendizaje.

2. La prctica conjunta mediante actividades ydiscusiones favorecen la obtencin deconocimientos y el aprendizaje de los

participantes.3. La resolucin de problemas del contexto

mediante actividades que integran anlisisde caso, proyectos formativos einvestigacin accin constituyen lametodologa central para la generacin deconocimiento.

3. Los participantes desarrollan el conocimientoque les permite realizar sus tareas.

4. La metacognicin al establecer acciones demejora a los proyectos, productos oprocesos generados, vincula elconocimiento de los participantes para crearidentidad entre ellos.

4. La confianza al compartir las prcticas quese ejercen es el elemento principal para hacersurgir el conocimiento.

Fuente: elaboracin propia

5. Clasificacin. En qu subclases o tipos se clasifica el concepto de comunidad

virtual socioformativa?

La comunidad virtual socioformativa puede ser de dos tipos en funcin de la

finalidad que persiguen los participantes durante el proceso formativo y los

intereses personales e institucionales que intervienen: 1) De actualizacin

pedaggica (cursos, diplomados y talleres), y 2) De innovacin educativa

(posgrado).

En el cuadro 3 se describen las caractersticas de ambos tipos de docencia

socioformativa, con base en la experiencia obtenida en el Instituto CIFE a lo largo

de los ltimos aos de labor formativa.


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Cuadro 3.Tipos de comunidades virtuales socioformativas

Caractersticas De actualizacin pedaggica De innovacin educativaNivel educativo Cursos virtuales, diplomados en

lnea, talleres.Maestra, doctorado,posdoctorado (posgrados).

Duracin 1 6 meses aprox. 24 meses aprox.Actividades deaprendizaje

Resolucin de problemas delcontexto mediante anlisis decaso y proyectos formativos.

Resolucin, argumentacin ydivulgacin cientfica deproblemas del contexto medianteartculos de investigacineducativa.

Metas a alcanzar Desarrollo de competenciasdocentes que contribuyan a lamejora de las prcticaseducativas con base en ladocencia socioformativa.

Desarrollo de competenciasdocentes que promuevan lageneracin de ambientes deaprendizaje, la gestin delcurrculum y la innovacineducativa con base en elpensamiento complejo y lasocioformacin.

Perfil de los participantes Docentes, asesores pedaggicos,consultores y directivos deeducacin bsica, media superior

y superior que colaboran eninstituciones educativas.

Docentes, asesorespedaggicos, consultores ydirectivos de educacin bsica,

media superior y superior conestudios terminados delicenciatura, maestra y/odoctorado que colaboran eninstituciones educativas.

Recursos que se emplean Plataforma e-learning, formacinpor escenarios mltiples queintegran videos tutoriales, anlisisde caso, tele-talleres, libroselectrnicos, instrumentos deevaluacin y metacognicin(mapas de aprendizaje).

Plataforma e-learning, formacinpor escenarios mltiples queintegran videos tutoriales, anlisisde caso, videoconferencias, tele-talleres, libros electrnicos,instrumentos de evaluacin ymetacognicin (mapas de

aprendizaje).Metodologa de investigacinaccin socioformativa ypublicacin de resultados enrevistas cientficas indexadas.

Modalidad de tutora Tutora tecnolgicaTutora acadmica

Tutora tecnolgicaTutora acadmicaTutora investigativa


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CH

Fuente: elaboracin propia

6. Vinculacin. Cmo se vincula el concepto de comunidad virtual

socioformativa con determinadas teoras, procesos sociales-culturales yreferentes epistemolgicos que estn por fuera de la categora?

La comunidad virtual socioformativa se vincula con el pensamiento

complejo y la sociedad del conocimiento. El pensamiento complejo (Morn, 1999)

se basa en la necesidad de organizar y articular los conocimientos para reconocer

los problemas del mundo. Por lo cual, para que un conocimiento sea pertinente, la

educacin deber ubicar la informacin en su contexto, reconocer la relacin entre

el todo y las partes, y comprender la multidimensionalidad (interdisciplinariedad) y

la complejidad, que es juntar unidad y multiplicidad (Hernndez, 2013).

La sociedad del conocimiento, por su parte, se centra en crear, procesar,

adaptar, compartir y hacer accesible el conocimiento para resolver los problemas

(Tobn, 2013). Para lograr la sociedad del conocimiento es necesario analizar

crticamente la informacin, comprenderla, organizarla de forma sistmica y

buscar su pertinencia.

La comunidad virtual socioformativa se vincula con estas dos categoras de

la educacin a partir de las metas que se establecen, as como por las estrategiasy los recursos que se emplean para alcanzarlas (ver cuadro 3).

7. Metodologa Cules son los elementos metodolgicos mnimos que implica el

abordaje de la comunidad virtual socioformativa?

Con base en la implementacin de comunidades virtuales socioformativas

en el Instituto CIFE, se ha construido una metodologa que integra estrategias

didcticas para el desarrollo de competencias y el pensamiento complejo. En el

cuadro 4 se describe la metodologa propuesta para su abordaje y el logro de las

metas establecidas.

Cuadro 4.Metodologa para el abordaje de una comunidad virtual socioformativaAspectos metodolgicos Descripcin

1. Planteamiento de lascompetencias.

Se comparte con los participantes las competencias a desarrollarpara lograr el perfil de egreso.


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CI

2. Identificacin de

problemas del contexto.

Se comparte con los participantes los retos de cmo pasar de

una situacin dada a una esperada o ideal. Es importante que

sean oportunidades para resolver una necesidad, mejorar algo,

crear o innovar.

3. Formacin por escenariosmltiples.

Los participantes realizan prcticas educativas en sus entornosinstitucionales que posteriormente evalan y analizan con elapoyo de videos tutoriales, e-books, tele-talleres, anlisis decaso, portafolio de evidencias e instrumentos de socializacin yevaluacin.

4. Formacin por ciclos

propeduticos (Tobn,

2008).

Los participantes cursan una serie de fases o miniciclos

mediante la realizacin de proyectos formativos que demuestran

el desarrollo de competencias a lo largo del ciclo. El ciclo

propedutico est constituido por un perfil de ingreso requerido,

la formacin propedutica abordada mediante proyectos y sus

respectivas evidencias, y el perfil de egreso necesario para su

acreditacin.

5. Evaluacin con base en eldesempeo y lametacognicin.

Los participantes generan productos o evidencias de losproyectos realizados en su prctica educativa y son compartidosen el portafolio de evidencias. stos son evaluados al final decada fase o miniciclo con base en los criterios de desempeoestablecidos considerando las mejoras de la evidencia a partir dela reflexin individual y colaborativa.La acreditacin del ciclo se obtiene del logro de los niveles dedesempeo sealados como mnimos en cada miniciclo, de esta

manera se garantiza el logro de las competencias establecidas.Fuente: elaboracin propia

8. Ejemplificacin. Cul podra ser un ejemplo relevante y pertinente de

aplicacin del concepto de comunidad virtual socioformativa?

A partir de la metodologa citada anteriormente, en el Instituto CIFE se han

generado experiencias formativas con grupos de profesionales de diversas reas

del conocimiento y niveles educativos, tanto en un nivel de posgrado como de

actualizacin didctica y pedaggica. En el cuadro 5 se presenta un ejemplo decomunidad virtual socioformativa en torno a un ciclo propedutico cursado en el

Instituto CIFE.

Cuadro 5.Ejemplo de comunidad virtual socioformativaCentro Universitario CIFE


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CJ

Diplomado: Evaluacin de las competencias con base en la socioformacin.

Aspectos metodolgicos EjemploPlanteamiento de lascompetencias.

El diplomado contribuye a que los participantes desarrollen lasiguiente competencia:Valora las competencias de los estudiantes para asegurar laformacin integral y un determinado perfil de egreso, conresponsabilidad, comunicacin asertiva, mejoramiento continuo yreferentes pedaggicos concretos.Nivel de desempeo esperado: Resolutivo (suficiente).

Identificacin de problemasdel contexto.

Los participantes durante el diplomado podrn resolver lossiguientes problemas:Cmo desarrollar las competencias en los estudiantes deacuerdo con los retos del contexto actual y futuro, articulando elaprendiendo y reflexionando?Cmo promover el proceso metacognitivo en los estudiantespara asegurar la formacin continua?

Formacin por escenariosmltiples.

Los participantes a lo largo del diplomado debern realizar lassiguientes actividades en la plataforma e-learning:Lectura, comprensin y aplicacin de los elementos pedaggicosy didcticas contenidos en los video-tutoriales.Apropiacin de conceptos expresados en el e-bookcorrespondiente.Construir conceptos mediante la colaboracin en los foros dediscusin.Asistir, participar y compartir experiencias en los tele-talleres enlnea que abordan anlisis de caso referentes a la prcticaeducativa realizada.Ejecucin de las estrategias analizadas en su contexto educativoy organizacin de las evidencias en un portafolio en laplataforma.Socializacin y valoracin de las evidencias considerandoaspectos de mejora y logros obtenidos (metacognicin).

Formacin por ciclospropeduticos (Tobn, 2008,2008a).

Para alcanzar el xito en el diplomado, los participantes espreciso que posean las siguientes competencias en un nivelelemental (perfil de ingreso):Aborda las competencias en la prctica docente para generarprocesos de cambio en los estudiantes de acuerdo con losplanes y programas de estudio.Planea la formacin de competencias en los estudiantes para

potenciar su formacin integral de acuerdo con el currculo debase.El diplomado se realiza por mini-proyectos. En cada mdulo sedebe ejecutar un pequeo proyecto con los estudiantes connfasis en la evaluacin de competencias.Mdulo 1.Formacin y evaluacin por escenarios mltiples.Aprendizajes esperados: Realiza procesos de formacin yevaluacin de competencias con base en la socioformacin.


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CK

Evidencias: Informe de mejora de un proceso de evaluacin decompetencias.Mdulo 2. Gestin educativa para la evaluacin decompetencias.Aprendizajes esperados: Implementa acciones para asegurar el

proceso de evaluacin de competencias en los estudiantes conbase en los planes y programas de estudio.Evidencias: Informe de planeacin de la evaluacin decompetencias en los estudiantes.Mdulo 3. Planeacin y aplicacin del portafolio de evidenciascon los estudiantes.Aprendizajes esperados: Aplica la evaluacin de lascompetencias por medio del portafolio, de acuerdo con losaprendizajes esperados de una determinada asignatura y elcurrculo establecido.Evidencia: Informe de planeacin y ejecucin del portafolio de

evidencias.Mdulo 4.Diseo y aplicacin de mapas de aprendizaje.Aprendizajes esperados: Aplica mapas de aprendizajeintegrando niveles de desempeo y considerando losaprendizajes esperados en el currculo.Evidencias: Informe de diseo y aplicacin de los mapas deaprendizaje en la evaluacin de las competencias.Mdulo 5.Diseo y aplicacin de pruebas tipo PISA.Aprendizajes esperados: Aplica pruebas escritas y orales porcasos y problemas del contexto siguiendo los lineamientos delenfoque socioformativo.Evidencias: Prueba de competencias tipo PISA con su informe

de aplicacin.Mdulo 6. Diseo y aplicacin de registros de observacin ylistas de cotejo.Aprendizajes esperados: Aplica registros de observacin y listasde cotejo desde el enfoque socioformativo.Evidencias: Registro de observacin y lista de cotejo porcompetencias.

Evaluacin con base en eldesempeo y lametacognicin.

La evaluacin de los participantes se llevar a cabo en lassiguientes acciones:Presentar la evidencia establecida para cada mdulo en laplataforma e-learning de CIFE.

Autoevaluar la evidencia con el respectivo mapa de aprendizajeque ser entregado desde el inicio del proceso.Compartir las evidencias con los compaeros para recibirretroalimentacin.Enviar la evidencia al facilitador para la heteroevaluacin yorganizarla en el portafolio del aula virtual.Recibir tutora en caso de requerirla.Las evidencias sern evaluadas con base en los siguientes


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DL

niveles de desempeo:Nivel receptivo: evala las competencias por medio deevidencias.Nivel resolutivo: evala las competencias por medio de nivelesde desempeo, evidencias y criterios, articulando problemas del

contexto y mapas de aprendizaje.Nivel autnomo: evala las competencias buscando elmejoramiento continuo, por medio de la integracin de lametacognicin. Aplica diversos instrumentos como listas decotejo, escalas de estimacin, entrevistas, mapas deaprendizaje, etc.Nivel estratgico: evala las competencias con instrumentoscreativos e innovadores, con alto grado de pertinencia respecto alos retos del contexto y del currculo.

A continuacin se muestra una breve descripcin del proceso realizado en

el diplomado Evaluacin de las competencias con base en la socioformacin

detallado en el cuadro 5.

Comunidad virtualsocioformativa

Descripcin del proceso

Mediacin delconocimiento

El facilitador participa en los tele-talleres y videoconferencias que serealizan durante el diplomado para motivar de manera sistemtica lacolaboracin en las actividades y los proyectos generados.Los participantes realizan preguntas y sugerencias al facilitador sobre

las actividades a realizar, favoreciendo la retroalimentacin asertiva,oportuna y dinamizadora.La comunicacin mediante los foros de discusin para socializar lasevidencias, as como por correo electrnico interno en la plataforma, seresolvieron dudas y comentarios de los participantes. De la mismaforma, el facilitador anima y da seguimiento a los comentarios de losparticipantes.Las evidencias generadas por los participantes se comparten por redessociales o youtube para socializar la aplicacin de las estrategiaspedaggicas con los estudiantes. El facilitador retroalimenta lasevidencias socializadas mediante comentarios de mejora y enfatizando

los logros obtenidos.El lenguaje empleado entre el facilitador y los participantes es oportuno,asertivo y motivante, siempre subrayando los logros obtenidos, ascomo la innovacin realizada en sus acciones.

La colaboracin comoestilo de relacin

La participacin activa, propositiva y colaborativa es incentivada entodo momento durante el diplomado. Al establecerse las normasbsicas de convivencia en la comunidad virtual, se hace nfasis en lacolaboracin y sus beneficios para los participantes.La socializacin de las evidencias, los tele-talleres, las


22/75

DC

videoconferencias y los foros de discusin son retroalimentados por loscompaeros y el facilitador, promoviendo el pensamiento flexible y lasacciones de mejora. La colaboracin es uno de los principaleselementos del aprendizaje, ya que cada participante valora losproyectos, productos y actividades desde una perspectiva diferente y a

la vez, integradora.La resolucin deproblemas del contexto

En la realizacin de los mini proyectos de cada mdulo o miniciclos, losparticipantes establecen un problema de su contexto a abordar deforma sistemtica.El informe de la prctica educativa gira en torno a las estrategiasempleadas para la resolucin, anlisis o argumentacin del problemadel contexto.

La metacognicin La valoracin de los productos generados en los mini proyectos decada mdulo se realiza a partir de la retroalimentacin que los demsparticipantes realizan, as como de la heteroevaluacincorrespondiente.

El instrumento de evaluacin es dado a conocer desde el primermomento del mdulo a los participantes para que stos tengan claridadde los criterios a evaluar antes, durante y al finalizar el proceso.La metacognicin se constituye como un elemento de cohesin grupalcuando los participantes observan la mejora de sus productos con baseen los comentarios de los dems, y en donde el facilitador asume unpapel de mediador e integrador de las percepciones del grupo.

Conclusiones

Las comunidades virtuales socioformativas constituyen una gran oportunidad paratrascender los sistemas formativos rgidos centrados en la transmisin de

contenidos descontextualizados, generando as una estructura de calidad para el

trabajo y la formacin de ciudadanos competentes, reflexivos y democrticos. Para

lograr esto, se requieren procesos innovadores que fortalezcan un cambio de

mentalidad frente al mundo digital.

La docencia actual podr encontrar en las comunidades virtuales

socioformativas un espacio de formacin situada, con criterios de planeacin,implementacin y evaluacin de sus prcticas educativas en el contexto real,

complementadas y enriquecidas por personas de diferentes contextos

socioeducativos que comparten un lenguaje, necesidades y expectativas de

formacin comunes.


23/75

DD

Para que las comunidades virtuales socioformativas se conviertan en

referentes educativos durante el siglo XXI, debern garantizarse los siguientes

aspectos:

a. Generar una cultura de la colaboracin cimentada en un pensamiento flexible,autoorganizado y comprometido con la resolucin de problemas del contexto

social, educativo, cultural propio.

b. Promover espacios de formacin y actualizacin colectiva de docentes y

directivos, tanto en la iniciativa pblica como privada, que consideren la

realizacin de proyectos innovadores en las estructuras acadmicas y

escolares, empleando la formacin por escenarios mltiples y las TIC.

c. Motivar procesos de formacin desde la socioformacin que contribuyan a

consolidar la metodologa de las comunidades virtuales socioformativas como

una respuesta a la formacin de personas competentes, integrales y con un

slido proyecto tico de vida.

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DH

POTENCIACIN DE LA RED SOCIAL FACEBOOK PARAFAVORECER LA INCLUSIN EDUCATIVA EN LA UASLP

Israel Rodrguez HernndezJuana Mara Mndez Pineda

Fernando Mendoza Saucedo

Universidad Autnoma de San Luis Potos

RESUMEN

En la presente era de la informacin y la sociedad red, las tecnologas se

convierten en un apoyo pedaggico que favorecen los procesos de enseanza-

aprendizaje. Las redes sociales, como parte de las Tecnologas de la Informacin

y la Comunicacin (TIC), brindan la oportunidad, con su gama de aplicaciones y

alcance comunicacional, de darle un uso educativo contextualizado a las nuevas

generaciones.

Pero, Estn pensadas las TIC utilizadas en el aula para atender la

diversidad del alumnado? Tienen un diseo que fomente la equidad de

oportunidades en su manejo para las personas muy heterogneas? En el contexto

universitario, donde da con da los avances tecnolgicos se vuelvenfundamentales como apoyo pedaggico, se encuentran barreras para el

aprendizaje y la participacin de personas con alguna discapacidad o situacin de

vulnerabilidad.

Tomando como referencia la red social Facebook, la cual es la ms

utilizada por los jvenes con o sin discapacidad, el presente proyecto tiene como

objetivo la creacin de un entorno virtual a partir de un perfil de Facebook que

favorezca la accesibilidad virtual, brindando equidad de oportunidades. As mismo,que proporcione apoyo de estudio y soporte tcnico para el acceso a sitios

virtuales de la Universidad Autnoma de San Luis Potos.

Palabras clave: TIC, discapacidad, accesibilidad, equidad.

ABSTRACT


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DI

In the present era of information and the "network society" technologies become an

educational support favoring the teaching-learning. Social networks, as part of the

Information Technology and Communication, provide the opportunity, with its range

of applications and communications range, to give educational use contextualizedto new generations.

But ICT used in the classroom are designed to address student diversity?

Do they have a design that promotes equity opportunities in management for very

heterogeneous people? In the university context, where every day technological

advances become fundamental as pedagogical support, are found barriers to

learning and participation of people with disabilities or vulnerable.

Taking as a reference the social network Facebook, which is mostly used by

young people with or without disabilities, this project aims to create a virtual

environment from a Facebook profile that favors virtual accessibility, providing

equity opportunities. Also, to provide study support and technical support for

access to virtual sites of the Autonomous University of San Luis Potosi.

Key words:ICT, disability, accessibility, equity.

INTRODUCCIN

Sociedad de la informacin es un trmino relevante en la actualidad. Desde los

aos 80 el poder de la informacin ha ido creciendo y ms aprovechando el uso

de los medios masivos de comunicacin y las nuevas tecnologas. En una era en

la que la produccin tecnolgica brinda la comodidad de consumir informacin, es

el conocimiento terico el eje principal de la sociedad y los servicios basados en el

conocimiento que habrn de convertirse en la estructura central de una sociedad

apuntalada en la informacin (Bell, 2006). Esto refleja un gran cambio en lasformas en cmo las personas adquieren el conocimiento.

La existencia de las tecnologas de la informacin y la comunicacin dan la

posibilidad de compartir experiencias y estar en contacto con mayor facilidad y

rapidez. Castells (2001) denota que el uso de Internet ha beneficiado a la sociedad

al ser un medio de comunicacin, de interaccin y de organizacin social. En el


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DJ

marco de las nuevas tecnologas aplicadas a la educacin, las redes sociales

virtuales se convierten en un instrumento ms que puede beneficiar el proceso

enseanza-aprendizaje (Prensky, 2009).

Para averiguar la influencia de las redes sociales, en concreto Facebook, enel contexto de estudiantes universitarios se realiz un diagnstico que tuvo como

principales objetivos investigar la frecuencia de uso, motivos de uso, y el impacto

en las relaciones interpersonales y la comunicacin de la red social Facebook en

jvenes inscritos al primer semestre de la carrera de Licenciado en Psicologa de

la Universidad Autnoma de San Luis Potos. Con este fin, se adapt y piloteo el

cuestionario para recoger informacin publicado en el artculo Juventud y redes

sociales: Motivaciones y usos preferentes (Cols, De Pablos & Gonzlez, 2013);

dicho cuestionario media objetivos similares a los planteados en este diagnstico

por lo cual se consider su conveniencia.

Las conclusiones a las que se lleg en esta primera fase del diagnstico

fueron que un alto porcentaje de los participantes encuentra a la red social

Facebook como un espacio de interaccin social importante o con gran relevancia

en sus vidas; esto indicado por el tiempo invertido en estar conectado virtualmente

y hacer uso de la misma al menos de una hora y hasta 6 horas al da. La actividad

con mayor preferencia es la interaccin entre el usuario y sus amistades ya que

encuentran en la red social Facebook un espacio para intercambiar experiencias

de vida y estar al tanto de los dems; y al ser parte de su vida e invertir una

cantidad de tiempo considerable a conectarse. La red social tambin cumple con

fines acadmicos o educativos ya que los participantes reportaron ste como

segundo motivo predilecto. Tambin se encontr quela comunicacin dentro de la

red social Facebook cumple con los axiomas planteados por Watzlawick (1985),

es decir, dentro de la red social es imposible no comunicar y as mismo todacomunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin que a su vez est

determinado por la gradacin que los participantes hagan de las secuencias

comunicacionales entre ellos utilizando una comunicacin digital y analgica, tanto

simtrica como complementaria. Esto se relaciona con los motivos de uso, ms en


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EC

Existen recursos auditivos para que las personas condiscapacidad visual hagan uso del entorno virtual de lapgina de la UASLP?

La pgina institucional de la UASLP cuenta con diferentes secciones parasatisfacer el inters del usuario.Al describir esta pgina se puede apreciar que a

la derecha, el men muestra secciones que presentan informacin sobre los

diferentes rganos que estructuran la Universidad. Al centro se muestran las

noticias principales de actualidad, eventos y avisos; adems una imagen/link que

muestra publicidad sobre cursos, eventos culturales, salud y fechas de admisin

para la Universidad. Ms abajo estn ubicados links que nos ligan con la revista

de la universidad, Radio Universidad, Sinergia y el buzn de ciencia.

Complementando la publicidad sobre las fechas y procesos de admisin a la

UASLP, del lado izquierdo se ubica un link exclusivo sobre este tema y que

conecta con una seccin especial con toda la informacin necesaria para los

aspirantes.

En esta primera pgina o portada institucional existe la opcin de cambiar el

idioma y el contenido al Ingls, sin embargo, al elegirlo indica que el sitio en ingls

se encuentra en construccin.

Al navegar por esta portada no se encuentra una opcin o seccin para

personas o aspirantes con discapacidad; las personas con discapacidad auditiva o

del habla no encontraran problema ya que la pgina se basa en texto, pero no

existen adaptaciones para las personas con discapacidad visual como audios, o la

opcin de navegar con audio gua y que por medio del teclado de computadora

navegue por las diferentes secciones que ofrece la pgina institucional de la

UASLP.

La pgina institucional ofrece una seccin especial para estudiantes, sinembargo, aunado al hecho de que no se encuentra actualizada desde diciembre

de 2013, no existe una seccin con adaptaciones pensadas para estudiantes con

discapacidad. Tambin se ofrece una seccin para los egresados que tiene la

misma situacin de no tener adaptaciones para las personas con discapacidad.


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ED

Dentro de la seccin sobre informacin actual de la UASLP se especifica

que existen 9 centros de informacin distribuidos en todos los campus con ms de

5 600 equipos de cmputo pero no se especifica que existan adaptaciones para

que los usuarios con discapacidad puedan acceder a los servicios que ofrecendichos centros.

En la pgina de las entidades acadmicas se maneja la informacin

principal de cada carrera que se ofrece, servicios, seccin estudiantil y trmites

que la facultad o escuela ofrece. No existe seccin para que estudiantes con

alguna discapacidad hagan uso de los servicios en lnea que se ofrecen. No existe

informacin sobre si los entornos virtuales de cada facultad o escuela, como salas

multimedia o de cmputo, tienen adaptaciones para personas con discapacidad.

La pgina de Facebook de la Universidad se encuentra en la misma

situacin de no contener adaptaciones para personas con discapacidad as como

los perfiles de Facebook de las diferentes facultades.

Tabla 1.2 Checklist aplicado a los perfiles de Facebook de las diferentes entidades acadmicas de

la UASLP.

Facebook de las entidades acadmicas de laUASLP

Si No Comentarios

Tienen una seccin adaptada para el acceso depersonas con discapacidad visual?Se promueve la inclusin y formacin deestudiantes con discapacidad?La pgina cuenta con alternativas para los alumnoscon discapacidad para poder realizar trmites yservicios que se ofrecen en lnea?Existe un espacio especial dentro de la pgina quebrinde informacin especfica para los alumnos condiscapacidad?El acceso a las personas con discapacidad es parte

del plan de mejora del entorno virtual de cadaentidad acadmica?

A manera general se puede concluir en este diagnstico que a pesar de la

promocin que hace la Universidad Autnoma acerca de tener espacios virtuales

que estn hechos para satisfacer las necesidades del alumnado no llegan a


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EF

La mirada centrada en el alumno apoya a la creacin de una escuela

inclusiva que est contextualizada con el alumnado. La escuela de hoy propone

trabajar con el alumnado a partir de una propuesta holstica, es decir,

considerando lo que es y puede llegar a ser con los otros, sumado a lascondiciones que el medio provee y dificulta. Esto implica que considera las

diferencias desde las singularidades pues la enseanza debe ser diversificada y

heterognea, con la meta de lograr los objetivos de mejorar la calidad de los

aprendizajes en un marco de respeto a la diversidad (Cappelletti, 2009).

Al ser construida as, la escuela y el aula, se convierten en un espacio de

interaccin, creacin y transformacin de significados (Parrilla Latas, 2004), es

decir, en una bsqueda y descubrimiento a travs de la implementacin de

diferentes estrategias, reglas empricas, creaciones y significados.

Hoy sabemos que tenemos que planificar el aprendizaje pensando en todos

los alumnos (Ainscow, 2004) y que concebir el aula como comunidad de

aprendizaje exige planificar la incorporacin de todos los alumnos al trabajo global

(incluso aun en el caso de que existan diferencias significativas en el mismo). Y

como puede quedar representado, los significados, conceptos e implicaciones

educativas para las personas con discapacidad han pasado por una evolucin

importante con el objetivo de ofrecerles las condiciones necesarias para su

aprendizaje y vida diaria con dignidad (Mndez Pineda, 2007).

TIC y discapacidad

Para lograr fundamentar la relacin entre discapacidad y uso de las TIC como

herramienta educativa se toma en cuenta el cambio social que ha devenido con la

llamada Sociedad del conocimiento (Castells, 2006), una sociedad en la que eluso de tecnologas es fundamental y conlleva a un impacto en todos los mbitos

de la vida de las personas. En el mbito educativo, el uso de tecnologas se

presenta como un apoyo pedaggico para todas aquellas actividades que

contribuyen a que la escuela tenga capacidad de dar respuesta a toda la

diversidad de sus estudiantes (Ainscow & Booth, 2000).


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EJ

que poseen como ya se seal lneas arriba, pueden llegar a introducir

modificaciones importantes en determinados aspectos del funcionamiento

psicolgico de las personas, en su manera de pensar, de trabajar, de actuar, de

relacionarse y tambin de aprender.

Modelo ADDIE: diseo instruccional para entornos virtuales de

aprendizaje

Un entorno virtual de aprendizaje es un espacio donde interactan estudiantes y

docentes con relacin a ciertos contenidos. Constituyen un espacio para que los

usuarios adquieran informacin y medios didcticos para interactuar y realizar

actividades encaminadas a metas y propsitos educativos establecidos. De

acuerdo con Herrera (2006) existen cuatro caractersticas que distinguen a un

ambiente de aprendizaje:

Un proceso de interaccin o comunicacin entre sujetos

Un grupo de herramientas o medios de interaccin

Una serie de acciones reguladas relativas a ciertos contenidos

Un entorno o espacio en donde se llevan a cabo dichas actividades.

Gracias al diseo de entornos virtuales de aprendizaje es posible conjugar

la utilizacin de diferentes TIC de manera simultnea. As mismo, para su diseo,

se deben tomar en consideracin las necesidades especficas que se detecten en

un contexto educativo determinado y, por otro lado, de los recursos tecnolgicos

con los que se disponga.

El diseo instruccional, tambin conocido como diseo de la instruccin,diseo instructivo o diseo educativo, es una disciplina que vincula la teora del

aprendizaje con la prctica educativa, se interesa en la comprensin y

mejoramiento del proceso de enseanza- aprendizaje. Tiene como propsito el

aconsejar cules son las mejores formas para lograr los fines educativos, en otras


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FD

la UASLP en internet y la mayora cuenta con un perfil de Facebook en donde se

detallan los servicios a los que puede acceder el alumnado.

Como ya lo manifiesta Prensky (2009), las redes sociales son parte de las

TIC en las que los alumnos de hoy en da estn sumergidos, si no se toman encuenta para aprovechar sus beneficios de comunicacin e incluirlas en el

curriculum, el mismo estar descontextualizado. El mundo educativo no puede

permanecer ajeno ante fenmenos sociales como este que est cambiando la

forma de comunicacin entre las personas. El sistema educativo trabaja

fundamentalmente con informacin, carecera de sentido utilizar sistemas de

transmisin y publicacin de la misma basados en aquellos que se utilizaban a

principios y mediados del siglo XX, sin incorporar aquello que la sociedad ya est

usando como parte de su vida cotidiana (de Haro, 2008).

Las redes sociales virtuales que son parte de las TIC se usan con ms

frecuencia en el mbito educativo, sin embargo como lo seala la Organizacin

Nacional de Ciegos Espaoles (ONCE), las personas con alguna discapacidad

encuentran problemas de acceso a las redes sociales porque en su diseo los

fabricantes no han tenido en cuenta los conceptos de accesibilidad. Es por ello

que la construccin de un entorno virtual, favorecindose de las oportunidades

que dan las redes sociales como lo es Facebook, debe ir encaminada a satisfacer

las necesidades de acceso de personas con discapacidad y con una perspectiva

desde su propia experiencia. Las redes sociales ya satisfacen las necesidades de

personas sin discapacidad y con las adaptaciones para satisfacer a personas con

discapacidad se vuelven una herramienta inclusiva, ya que cualquier persona sin

importar sus peculiaridades puede tener fcil acceso.

Las TIC en el aula deben de tener una perspectiva de apoyo

psicopedaggico ya que el abuso en ellas puede llegar a ocasionar un uso fueradel curriculum. Los recursos tecnolgicos, sumados al trabajo colaborativo

escuela-familia, logran que las peculiaridades fsicas pierdan toda importancia y se

puedan anteponer las posibilidades, a las dificultades. La tecnologa por s sola no

resuelve la inclusin, sin embargo, en este contexto de la sociedad de la


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GG

necesidades y exceder las expectativas de cada individuo que tenga la intencin,

la necesidad y posibilidad de vacacionar, ya que el tiempo libre y por

consecuencia el turismo es un derecho de todo ser humano.

Estudios realizados por la OMT, muestran que lejos de reducir el turismo entodo el mundo, seguir creciendo y la aportacin de ste a las economas

mundiales van ligadas a su crecimiento.

A pesar de la importancia de las agencias de viajes para el desarrollo

socioeconmico de la sociedad y la calidad de vida de las personas, actualmente

hay muchas confusiones y vacos frente a su definicin, caractersticas centrales,

diferencias con otras organizaciones y tipos. Clarificar esto es clave para fortalecer

la investigacin en rea y consolidar el sector. Es as como el propsito del

presente artculo es realizar una sistematizacin y anlisis de la informacin en

torno al concepto de agencias de viaje que permita comprender con claridad su

naturaleza. Esto es clave tambin en la docencia, para formar a los futuros

profesionales de esta rea.

2. METODOLOGA

2.1 Tipo de estudio

Se hizo un estudio cualitativo, basado en el anlisis del discurso, enfocado en

aclarar los ejes claves del concepto agencias de viajes.

2.2 Estrategia de investigacin

Para realizar el estudio se sigui la metodologa de la cartografa conceptual

propuesta por Tobn (Tobn, 2004, 2013). Esta metodologa consiste en estudiarcon profundidad un concepto para sistematizar la informacin existente sobre ste,

construir los aspectos faltantes tomando como base la informacin que hay,

comprenderlo y comunicarlo con claridad en la comunidad acadmica. Tambin se

aplica a teoras, enfoques y metodologas. Se basa en el estudio de fuentes

primarias y secundarias siguiendo ocho ejes (vase la Tabla 1).


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0%.#1-'

2.

3-'4./

Agencias ArrendadorasAgencias de mercadotecnia

Agencias de representacionesAgencias Aduanales

Empresa comercial legalmenteestablecida, que se dedica de manerahabitual a la organizacin, asesora, ventay operacin de servicios tursticos alviajero, actuando como intermediariaentre la oferta y la demanda.

Mapa grfico de las agencias de viajes

!4.567-(-1'1-8#

+'&'1".&)/"-1'/

9."$,$7$%)'

+7'/-(-1'1-8#

2-(.&.#1-'/

3-#1:7'1-8#

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Agencias de Viajes Mayorista.Agencias de Viajes de acuerdo a suPublicidadAgencia de Viajes por FranquiciaAgencia de Viajes Virtuales

Tour operadoras

+'".%$&-


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TICs en El Ámbito Educativo. Etnografía

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