Estn dirigidas fundamentalmente los aspectos humanos de las organizacinComunicacinLiderazgoSolucin de ProblemasInteraccinDinmica de Grupos

Mtodo para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas. Ambiente AbiertoEspecialista D.OMiembros

AnalizanPersonalidadProcesos InteractivosUna conciencia de su conducta y de la forma en que otros lo perciben.

Mayor sensibilidad en ante el comportamiento ajeno.

Mejor conocimiento de los procesos de grupo. Intervencin 1.

Comunicacin la ventana de Johari.

Autoimagen: Imagen de la otra persona o personas Definicin de la Situacin Motivos, Sentimientos, Intenciones, Actitudes: Expectativas: Filtracin

Consultora de Procesos Diagnstico de funciones y papeles de los miembros de un grupoSchein describe dos fases para acelerar este proceso:Fase 1: Problemas emocionales del individuo que debe resolver (Identidad, Control, poder e influencia, Necesidades individuales y metas del grupo, Aceptacin e intimidad.

Fase 2: Funciones para la tarea y el mantenimiento del grupoFunciones para la tareaFunciones para la formacin y el mantenimiento internoFunciones para la administracin de los lmites

Richard Wallen diferencia dos ciclos para tomar cualquier decisin o accin:

I Ciclo:Definir correctamente el problema al que se enfrenta el grupoOrganizar una tormenta de ideas para proponer una alternativa de solucinEvaluar ventajas y desventajas de las soluciones propuestas, etapa previa a cualquier accin.

II Ciclo:Efectuar la planeacin de una alternativa que habr de seguirse.Realizar esa alternativa .Determinar si los resultados corresponden al objetivo deseado

La Toma de DecisionesDecisin por falta de respuestaDecisin por autoridad formal o por autorizacin a s mismoDecisin por minorasDecisin por mayora: votacin y/o sondeoDecisin por consensoDecisin por consentimiento unnime

Autoridad y LiderazgoCompetencia y Cooperacin entre grupos

Se enfoca en conflictos interpersonales Surge debido a situaciones relacionadas: 1. Con los mtodos de trabajo 2. Cuando se distorsiona o se percibe errneamente a otros miembros de la organizacin.Solucin Examinar las relaciones interdepartamentales e intergrupales es alentar la discusin colectiva de los antagonismos y los malentendidos.El Consultor ayuda al Grupo a llegar a una mejorcomprensin

Recolectar datos a cerca de una organizacin o departamentos mediante cuestionarios. La persona y su trabajoEl trabajo en sRelacin del empleado con diversos gruposSupervisinOtorgamiento de recompensasSatisfaccin en el trabajoProblemas y cambios para enfrentarlosActividad sindical