Tipus de conflictes interpersonals

J. Muner i J. Cañada

TIPUS DE CONFLITESTIPUS DE CONFLITES

TIPUS DE CONFLICTES INTERPERSONALS

DIAGNÒSTIC DEL CONFLICTE INTERPERSONAL

Conflicteobjectal

Conflictecompetencial

Conflicteactoral

CONTINGUCONTINGUTT

RELACIÓRELACIÓ

PROBLEMAPROBLEMA PROCÉSPROCÉS PPERSONESPPERSONES



Diferències EN ELS INTERESSOSEN ELS INTERESSOS entre les parts sobre algun o alguns dels problemes bàsics (Recursos, Identitat, Poder, Comunicació, Valors i Persona) o sobre problemes secundaris o simptomàtics que identifiquen i viuen com a bàsics.

(veure Motius del conflicte: Arguments).

CONFLICTES OBJECTALS CONFLICTES OBJECTALS

(interessos)(interessos)


Legitimació de l’altreLegitimació de l’altre: • reconeixement dels interessos de l’altre,• atribució del conflicte als interessos.

Localització o nucli del conflicteLocalització o nucli del conflicte:• problemes substantius o problemes emocionals• relació preservada

Presentació del conflictePresentació del conflicte: • manifest: diàleg i negociació.• latent: es nega, s’oculta, s’evita o es

controla el conflicte.


CONFLICTES OBJECTALS CONFLICTES OBJECTALS (PROBLEMA)(PROBLEMA)




Conflicte ObjectalConflicte Objectal



Problemesemocionals


Conflicteactoral

CONTINGUTCONTINGUT

RELACIÓRELACIÓ


Problemessubstantius

ConflicteConflicteObjectalObjectal


Dificultats per acceptar el DRET DE DRET DE L’ALTREL’ALTRE a mostrar interès o tenir expectatives sobre els problemes bàsics (Recursos, Identitat, Poder, Comunicació, Valors i Persona) o sobre problemes secundaris o simptomàtics.


CONFLICTES DE CONFLICTES DE COMPETÈNCIES COMPETÈNCIES (drets)(drets)



Legitimació de l’altreLegitimació de l’altre: • no reconeixement: dels interessos als drets,• atribució del conflicte: drets i rol de l’altre.


Presentació del conflictePresentació del conflicte: • manifest: diàleg i negociació, disputa i

enfrontament• latent: es nega, s’oculta, s’evita o es


Localització o nucli del conflicte:Localització o nucli del conflicte: • ampliació del nucli: contingut: drets, i

relació: exercici del rol en els interessos,• relació en risc

CONFLICTES DE CONFLICTES DE COMPETÈNCIES COMPETÈNCIES (drets)(drets)




Conflicte CompetencialConflicte Competencial



Conflicteobjectal

L’exercici del rol en la reclamació o defensa dels

interessos

Conflicteactoral

CONTINGUCONTINGUTT

RELACIÓRELACIÓ


Els reconeixement dels drets

Conflicte Conflicte CompetencialCompetencial

CONFLICTES ACTORALS CONFLICTES ACTORALS (persones)(persones)


Dificultats per acceptar l’ALTRE COM A l’ALTRE COM A PERSONAPERSONA independentment dels interessos o drets que tingui o vulgui tenir sobre els problemes bàsics (Recursos, Identitat, Poder, Comunicació, Valors i Persona) o sobre problemes secundaris o simptomàtics.




Legitimació de l’altre:Legitimació de l’altre:• no reconeixement: de l’altre a la persona,• atribució del conflicte: la relació i l’altre.

CONFLICTES ACTORALS CONFLICTES ACTORALS (persones)(persones)

Localització o nucli del conflicte:Localització o nucli del conflicte:• desplaçament del nucli: la relació amb

l’altre o l’altre com a persona,• relació afectada, risc de violència.

Presentació del conflicte:Presentació del conflicte: • manifest: disputa i enfrontament,• latent: es nega, s’oculta, s’evita o es






Conflicte ActoralConflicte Actoral



Conflicteobjectal


CONTINGUCONTINGUTT

RELACIÓRELACIÓ


La relació amb l’altre

L’altre com a persona

ConflicteConflicteActoralActoral


Conflicte ActoralConflicte Actoral



L’altre com a persona

CONTINGUCONTINGUTT

RELACIÓRELACIÓ


La relacióamb l’altre

ConflicteConflicteActoralActoral

L’exercici del rol en la reclamació o defensa dels

interessos

Els reconeixement dels drets

Conflicte Conflicte CompetencialCompetencial

Problemesemocionals

Problemessubstantius

ConflicteConflicteObjectalObjectal

Tipus de conflictes interpersonals

Healthcare

Transcript of Tipus de conflictes interpersonals