TODO1 COMO UN SISTEMA

Introducción

Somos el proveedor líder en soluciones como servicio en América Latina, con más de 14 años de experiencia. Actuamos como un habilitador de soluciones de negocios para instituciones financieras en Latinoamérica con el fin de materializar sus estrategias de negocio y ayudarles a desarrollar sus negocios en canales electrónicos basados en tecnologías de internet y móvil, con el fin de potencializar su crecimiento, lograr eficiencias en costos y liderazgo en sus mercados.

Los productos y servicios de TODO1 integran lo mejor de las soluciones en seguridad, transaccionalidad, colaboración y relacionamiento, e inteligencia de negocios con altos estándares de calidad basados en la confiabilidad, transparencia e innovación.

TODO1 apoya a las instituciones financieras a mejorar sus indicadores de eficiencia y a competir a nivel mundial con otras entidades financieras, a través de la globalización de servicios y la integración de las comunidades de negocios.

Objetivos

Generar alternativas para entidades financieras de Latinoamérica con el fin de potencializar el uso de sus canales internet y móvil.

Características

Empresa de soluciones tecnológicas que Ofrece Innovadoras soluciones de colaboración, ventas y servicio al cliente rápidas de implementar y fáciles de adoptar, que le permiten extender y potencializar su negocio en los canales de internet y móvil.

Recursos del sistema

compañías de infraestructura y tecnología:

RSA, la División de Seguridad de EMC, es una compañía americana líder en productos de este sector.

CA es uno de los mayores proveedores del mundo en software de gestión de TI.

IBM es el líder mundial en investigación, desarrollo y fabricación de tecnologías de la información, incluyendo sistemas informáticos, software, redes, sistemas de almacenamiento y microelectrónica.

CA es uno de los mayores proveedores del mundo en software de gestión de TI. Con sede principal en Estados Unidos, cuenta con 150 oficinas en más de 45 países. 

IBM es el líder mundial en investigación, desarrollo y fabricación de tecnologías de la información, incluyendo sistemas informáticos, software, redes, sistemas de almacenamiento y microelectrónica. Con sede principal en Armonk, Nueva York, IBM tiene presencia en todo el mundo. 

Compañía con oficinas centrales en Walldorf, Alemania y con presencia en más de 130 países. SAP AG es el líder mundial en software empresarial. 

QlikView, es el revolucionario software de Business Intelligence (BI) de la compañía QlikTech. Fundada en Lund, Suecia, QlikView cuenta con más de 27.000 clientes en más de 100 países. 

Salesforce es el líder de cloud computing. Fundada en 1999, tiene sus oficinas centrales en San Francisco, Estados Unidos. La compañía cuenta con más de 100 mil clientes. 

SunGard es una de las compañías de software líderes en servicios de tecnología del mundo. Con sede en Pennsylvania, Estados Unidos, presta servicios a aproximadamente 25.000 clientes en más de 70 países. 

Medio del sistema

Clientes: entidades financieras

BancoloRecursos del sistema

Banistmo

Mercantil Commercebank

Mercantil

Serfinansa

SUFI

Componentes del sistema:

Gestión de Ventas:

Gestión del proceso de ventas y de sus vendedores: solución fácil y rápida de implementar que permite la gestión de fuerzas de ventas propias, fuerza de ventas de canales de terceros (socios o aliados) y la automatización de los procesos de venta, obteniendo como resultados incrementos en la productividad de los equipos comerciales y la satisfacción del cliente. La flexibilidad de esta solución le permite implementar por módulos de acuerdo a su necesidad de negocio.

Gestor de campañas web: herramienta de mercadeo online que permite segmentar sus clientes en tiempo real y desplegar oportunamente ofertas personalizadas que les brinde un valor agregado, cumpliendo con sus necesidades y expectativas.

Portal privado para ventas de productos financieros: rentabilice el canal virtual de su empresa permitiéndole a sus clientes solicitar productos desde su sitio web. La solución de TODO1 pone a su disposición herramientas para el inicio de solicitudes, un portal para que los clientes se autogestionen y hagan seguimiento al estado de la solicitud y herramientas que le permiten automatizar el proceso de atención de las solicitudes al interior de su empresa.

Captura de prospectos: ponga en acción las campañas de mercadeo online de su empresa. Esta solución de TODO1 le permite desplegar rápidamente formularios para captura de usuarios interesados en sus servicios o productos a través de su sitio en internet. La solución pone a su disposición un tablero de control que le permite monitorear en tiempo real la efectividad comercial de sus campañas de mercadeo online, herramientas para gestión de la actividad con prospectos y posibilidad de descarga de los datos.

Email Marketing: el Email Marketing es la utilización del email con fines comerciales, de tal forma que mediante el envío de emails a sus clientes o prospectos pueda mantenerlos informados sobre sus productos o servicios e iniciar un diálogo en dos direcciones: empresa - cliente o prospecto y viceversa, que apoye el proceso de venta.

Colaboración y Comunicación: Centro de mensajes y comunicaciones para portales privados: comuníquese de

manera segura y directa con sus clientes, apoyando cualquier interacción que requiera en sus procesos de relacionamiento con estos. Centro de mensajes se integra fácilmente en el portal privado de clientes, habilitando la capacidad de entrega de mensajes y documentos a clientes naturales y empresariales de forma segura, dirigida, ágil y apoyando procesos de comunicación, colaboración, venta y servicio al cliente.

Servicios de correos masivos: el servicio de correos masivos es la utilización del email con fines de comunicación, de tal forma que mediante el envío de emails a sus clientes pueda mantenerlos informados sobre sus productos, servicios y procesos, incrementando la fidelización y mejorando la relación con los mismos.

Portal de atención al cliente, solicitudes de productos y servicio al cliente:incremente sus ventas y el nivel de satisfacción de sus clientes con nuestra solución, la cual se integra en su portal privado o público y permite configurar procesos de captura de datos asociados a solicitudes de producto y/o servicio al cliente. Nuestra solución cuenta con herramientas de colaboración que apoyan el proceso de venta en solicitudes de nuevos productos y proporciona a los asesores un módulo administrativo para gestionar las solicitudes captadas desde la solución.

Entrega de documentos digitales: reduzca costos de impresión de documentos y costos operativos asociados al proceso de distribución y entrega de documentos. Entrega digital de documentos permite automatizar todo el proceso de digitalización y entrega segura de documentos electrónicos a clientes naturales y empresariales, permitiendo reducir costos de impresión y distribución. Nuestra solución notifica a sus clientes del envío del documento electrónico por medio de un email o un mensaje privado dentro de un portal de clientes y adicionalmente permite almacenar los documentos en un repositorio para tenerlos siempre disponibles para la consulta de sus clientes.

Servicios en el Área de Administración de Contenido y Mercadeo Digital:

Gestión de portales y aplicaciones web/móviles: son un conjunto de soluciones y desarrollos que permiten transformar a una versión web o móvil los servicios y productos prestados por nuestro cliente, entregando a los usuarios una forma más interactiva, innovadora y simple de estar conectados con el cliente. Esta solución permite crear estrategias digitales que generan una experiencia en los usuarios que promueve la conversión, consumo, fidelización, interacción, tráfico, etc.

Consultoría SEO/SEM: diseñamos e implementamos estrategias de optimización y marketing en motores de búsqueda (SEO y SEM) para aumentar el tráfico a un sitio web, centrándonos en los objetivos de generar oportunidades, incrementar las ventas, posicionar la marca (branding) y generar y convertir prospectos.

Redes sociales: prestamos los servicios de monitoreo, administración y ejecución de campañas optimizadas para redes sociales, permitiendo conocer los comentarios de los usuarios de una empresa o marca. Adicionalmente, ofrecemos el servicio de conexión e inicio de conversación con los clientes a través de la red social para la captura del prospecto por el canal.

LA ADMINISTRACIÓN Y MANEJO GENERAL DEL SISTEMA.

Innovación:

 Nuestro profundo conocimiento del entorno financiero latinoamericano, de la evolución de las tendencias de experiencia de usuario y del uso de internet y dispositivos móviles, nos convierten en su aliado perfecto para que su institución profundice la relación con sus clientes en estos canales alternos.

Confiable y Transparente:

Las soluciones de seguridad de TODO1 permiten que su organización logre el equilibrio requerido entre usabilidad, funcionalidad y seguridad de sus procesos de riesgo en canales electrónicos, habilitándole a su negocio la visibilidad necesaria para la toma de decisiones y apoyándolo en la lucha exitosa contra el crimen electrónico.

Multicanal, Simple y Seguro:

Innovadoras soluciones de colaboración, ventas y servicio al cliente rápidas de implementar y fáciles de adoptar, que le permiten extender y potencializar su negocio en los canales de internet y móvil.