Barrera López, Sol Agustina.

Estructura organizacional.

El sistema organizacional.

Niveles jerárquicos.

Áreas de responsabilidad.

Descentralización.

Tipos de estructura.

Departamentalización.

Delegación.

ÍNDICE

Estructura Organizacional

La estructura organizacional es el conjunto de relaciones jerárquicas y funcionales , teniendo en cuenta las responsabilidades asignadas a cada uno de los elementos que la componen.

El sistema organizacional

Describe los niveles jerárquicos y de autoridad de una organización, la cual conforma un subsistema del sistema social.

Koontz y Weihrich conciben la organización como un proceso ,o sea un proceso organizativo, entendiéndose por tal el método que determina una serie de actuaciones, separadas en etapas sucesivas ,tendientes a lograr objetivos.

Procesos de OrganizaciónObjetivos grales. RETROALIMENTACION.

Agrupación y

Distribución de

Actividades.

Delegación de

Autoridad.

Coordinación y

Comunicación. CONTROL.

Áreas de Responsabilidad y Niveles Jerárquicos

ÁREAS DE NIVELES

RESPONSA-

BILIDAD. JERÁRQUICOS

Formalización

Centralización

Complejidad

ÓRGANOVOLITIVO

ÁREA DE DIRECCIÓN

ÁREA EJECUTIVA

ÁREA DE DEPARTA-MENTALI-

ZACIÓN

ÁREA DE SUBDEPAR-TAMENTOS

ÁREAOPERATIVA

AccionistasSociosAsociadosPropietario

DirectorioComisiónDirectivaConsejo de Administrac.Propietarios

Gerente General

GerentesJefes

SubgerentesSubjefesCapataces

OperariosObrerosEmpleados

NIVELES JERÁRQUICOS.

ÁREAS DE RESPONSABILIDAD.

Centralización

CEN-TRALI-

ZACIÓN

Auto-rida-des

Deci-siones

Informa-cíón

CONCENTRADOS

EN

LA

CÚSPIDE

Descentralización

Autoridad InformaciónPoder de decisión

DISTRIBUÍDOS

EFICACIA

MÁXIMA CENTRALIZACIÓN

EQUILIBRIO CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN

MÍNIMA CENTRALIZACIÓN

Riesgos de la dirección autoritaria.

Riesgos de la descoordinación

Ventajas de la descentralizaciónDecisiones más rápidas.

Conducción más flexible y democrática.

Actitudes más positivas de los miembros de la org.

Mayor experiencia y aprendizaje.

Tipos de estructuras

De acuerdo a la distribución de las tareas y con el nivel de autoridad :

ORG. LINEAL : estructura de forma piramidal.

Características:

• Líneas de comunicación rígidas y descendentes.

• Autoridad única: cada subordinado reporta a un jefe.

• Centralización de decisiones: autoridad máxima que toma las decisiones.

ORG. FUNCIONAL : Características:

• Énfasis en la especialización.

• Descentralización de las decisiones : cada especialidad promueve las decisiones, no el nivel superior.

COMITÉS Y GRUPOS DE PROYECTO :

• Integrados por representantes de dist. áreas para tomar decisiones en forma interdisciplinaria sobre los temas que se establecen como objetivo.

• Los comités son estables en el tiempo.

• Grupos de proyecto se desintegran al cumplirse el objetivo.

Concepto de Estructura

Es el sistema de relaciones que organiza los elementos de la organización en función de un principio unificador que los ordena jerárquicamente. La estructura muestra quién depende de quién y cómo se dividen y se integran las tareas. Los objetivos o las metas se alcanzan a través de estrategias.

Departamentalización

Proceso por el cual se crean agrupaciones de trabajadores y actividades que gozan de mayor o menor grado de autonomía para el desempeño de una o varias funciones de la org. Al frente de cada departamento se encuentra una persona responsable que recibe órdenes de niveles superiores ,a quien rinde cuentas, al tiempo que éstos dirigen e impulsan, influyendo en la estructura interna.

Criterios para la departamentalización

DEPARTAMENTALIZACIÓNPOR NÚMEROS

SIMPLES.

•Org. como tribus,clanes,ejércitos.•Es esencial el número de personas (recursos humanos) , que están a cargo de un administrador.•No se aplica más.•Resulta útil en los niveles inferiores de la org.

DEPARTAMENTALIZACIÓNPOR TIEMPO.

•Modalidad muy antigua.•Actividades según el tiempo ,por turnos.•Se usa en niveles inferiores.•Ventajas: las 24 hs. ,procesos ininterrumpidos, comodidad para los individuos ,pérdidas de capital.•Inconvenientes: fatiga, falta de supervisión, problemas de coordinación y de comunicación entre turnos ,el pago de horas extras eleva los costos.•Ejemplos: bomberos, hospitales.

DEPARTAMENTALIZACIÓNPOR FUNCIÓN EMPRESARIAL.

•Agrupación de actividades a través de las funciones. Llamada departamentalización funcional.•Uso muy común y siempre esta en algún nivel organizacional .•Coordinación mediante reglas y normas.•Existen funciones básicas empresariales.•Ventajas: las funciones expresan lo que hacen ,nivel de poder y autoridad para cada una, especialización y capacitación ,control estricto.•Inconvenientes: se pierden de vista los objetivos grales., menos coordinación, responsabilidad concentrada en los niveles superiores, limitación del desarrollo de los gerentes grales.

Gerencia Gral.

Recursoshumanos

Producción Administración Comercial

Reclutamiento.Selección.

Liquidación de Haberes.

Ingeniería.

Fabricación.

Créditos.

Facturación.

Contabilidad.

Inv. De Mercado.

Publicidad.

Ventas.Ventas.

Tesorería.

DEPARTAMENTALIZACIÓNTERRITORIAL O GEOGRÁFICA.

•Adecuada para las org. que operan en dist. zonas geográficas extensas.•Hay un administrador para cada zona.•Se aplica en la comercialización o producción y no en actividades como finanzas.•Ventajas: coordinación de regiones, responsabilidad en niveles inferiores, estudios de economías locales y de mercado, capacitación de niveles superiores.•Inconvenientes: muchas personas en puestos gerenciales ,control dificultoso de los niveles superiores,

Gerencia general

ComercializaciónRecursosHumanos

Administración Producción

RegiónNorte

RegiónCentro

RegiónSur

DEPARTAMENTALIZACIÓNPOR CLASE DE CLIENTES.

•La agrupación de actividades se da a través de los clientes.•La responsabilidad la tiene un jefe de departamento.•Ventajas: los clientes satisfacen sus propias necesidades.•Inconvenientes: falta de coordinación entre las dist. operaciones ,equipos de trabajo externos con capacidad en la resolución de problemas.•Ejemplo: bancos.

Gerencia general

Servicios.

BancaAgrícola

BancaEmpresarial.

Préstamos.

BancaExterior.

DEPARTAMENTALIZACIÓNPOR PROCESOS DE TRABAJO

O EQUIPOS DE TRABAJO.

•Las actividades se agrupan por un proceso o tipo de equipo.•Involucra varios departamentos, desde el inicio hasta el fin del proceso.•Ventajas: disminución de costo, incremento de la tecnología.•Inconvenientes: la responsabilidad recae sobre el nivel superior, dificultad de coordinación.•Ejemplo: org. manufactureras ,sistemas electrónicos de procesamiento de datos.

Gerencia General.

RecursosHumanos.

Selección.

Comercialización Producción.FinanzasY control.

Elaboración. Envasado.

DEPARTAMENTALIZACIÓNPOR PRODUCTOS.

•Modalidad en auge de uso.•Las actividades se agrupan por productos o líneas de productos.•Se requiere un ejecutivo especializado.•Ventajas: responsabilidades compartidas, se optimizan los esfuerzos a través de las líneas de productos, bienes de capital especializado, coordinación, gran crecimiento de productos o servicios.•Inconvenientes: problemas de control por parte de la dirección, más personas comparten las gerencias.

DEPARTAMENTALIZACIÓNMATRICIAL.

•Llamada también de rejilla, matriz, administración de proyectos o productos.•Combinación en la misma estructura de la departamentalización funcional y la de productos o proyectos. •Ejemplos: construcción, aeroespacial, comercialización, etc.

Delegación de Autoridad

Mediante ella, quienes ocupan posiciones de mayor rango jerárquico en una org. ceden parte de sus funciones de mando a personas que se encuentran en niveles subordinados. Éstas ejercen dichas funciones con mayor o menor grado de autonomía ,y responden ante los primeros.

La delegación de autoridad es una modalidad descentralizada de ejercicio del poder. Con ella se pretende que la autoridad emane de diferentes puntos. La mencionada delegación adquiere especial importancia en org. descentralizadas y es característica de lo estilos de dirección democráticos.

Proceso de delegación

1)Determinación de los resultados esperados.

2)Asignación de tareas.

3)Transferencia de autoridad para llevar a cabo esas tareas.

4)Asignación y exigencia de la responsabilidad derivada de la ejecución de tareas.