INFORME DE GESTIN POR PROCESOS EN LAS EMPRESAS

PRESENTADO POR:LUIS MIGUEL ALDANA GUZMAN GLORIA GUTIERREZ PAULA LERMA DIAZ

PRESENTADO A:GLADYS GUERRERO

CORPORACION UNIFICADA DE EDUCACION NACIONAL CUNFACULTAD DE GESTION POR PROCESOS SEGUNDO SEMESTRE 2015

INTRODUCCION

En la actualidad, el papel de las empresas se ha vuelto mucho ms complejo debido a fenmenos como la globalizacin del avance de nuevas tecnologas. En la empresa de hoy, y principalmente en las de gran tamao,las figuras del empresario y del dueo del capital estn claramente definidas. La empresa actual integra un conjunto de factores de produccin (recursos naturales, personas y capital), que han de ser organizados por el empresario y dirigidos para la obtencin de unos objetivos empresariales, estos deben asegurar la produccin de un beneficio, perosin olvidar su responsabilidad social con el entorno que la rodea.

La Gestin por procesos constituye el eje fundamental de las normas ISO 9000, este consiste en un modelo de organizacin que, puede contribuir a la mejora de la calidad en todos los aspectos de una organizacin. La Gestin con un enfoque basado en los procesos, permite identificar indicadores que puedan aportar resultados de evaluacin del rendimiento de las actividades de manera interrelacionada, esto trata del primer paso hacia la mejora continua de la calidad.En este trabajo se logra identificar en que consiste la gestin por procesos, la importancia que estos tienen y algunos aportes que este hace, tambin algunos elementos terico fundamentales de la gestin por procesos, seguidamente se encuentra los pasos para realizar un diseo organizacional de acuerdo al entorno de la empresa y los recursos con los que esta cuenta, todo esto usando estrategias organizativas incluidas en el modelo de la gestin de procesos.

OBJETIVOS Objetivo General: Identificar cual es la importancia y los aportes de la gestin por procesos en una empresa.

Objetivos Especficos: Identificar los elementos terico fundamentales de la gestin por procesos. Establecer como se realiza un diseo organizacional de acuerdo al entorno de la empresa y los recursos con los que esta cuenta.

Identificar qu tipos de organizaciones se dan en las empresas.

Definir qu tipo de estructuras se pueden utilizar y como se puede departamentalizar una empresa.

GESTIN POR PROCESOS A LAS EMPRESAS.

Los procesos son posiblemente el elemento ms importante y ms extendido en la gestin de las empresas innovadoras, especialmente de las que basan su sistema de gestin en la Calidad Total. La Gestin por procesos, es la forma de gestionar toda la organizacin basndose en los procesos que se llevan a cabo en la misma, cuyo resultado final es satisfacer los requerimientos del cliente.

ELEMENTOS TERICOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIN POR PROCESOS.

Las funciones planeacin, organizacin y control, se desarrollan de lo estratgico a lo operativo, mientras que la ejecucin, de lo operativo a lo estratgico. El propsito de estas funciones y de todas lasoperacionesadministrativas de organizacin, ejecucin y control, estn diseadas para sustentar el cumplimiento de los objetivos dela empresa; la planeacin lgicamente precede a la ejecucin de todas las otras actividades administrativas.

DISEO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTAS COMPETITIVA EMPRESARIAL. El diseo Organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones y donde sus integrantes ponen en prctica estrategias que le permitan a la Empresa dirigir la vista hacia el interior de la organizacin y hacia el exterior de su organizacin.

Las decisiones que se tomen sobre el diseo organizacional se debe tener en cuenta la influencia que el entorno que le rodea ejerce sobre el mismo. Es fundamental tener claridad sobre los recursos con que cuenta la Empresa para su funcionamiento, posicionamiento y sostenimiento.

Es importante que todo aquello que se ha planeado se debe implementar y lograr los objetivos.Para lograr todo aquello se debe tener en cuenta: La relacin entre el cliente y los trabajadores. Formar lderes para fomentar el liderazgo Productividad Compromiso (nosotros, equipo y valores) ver a organizacin como familia. Saber las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas de la organizacin La flexibilidad y rigidez de la organizacin

TIPOS DE ORGANIZACIONES QUE SE DAN EN LAS EMPRESAS. Organizacin se conoce a aquellos sistemas que son diseados para lograr determinadas metas u objetivos de forma satisfactoria, conforman personas, tareas y una administracin que interactan constantemente en funcin de los objetivos a cumplir.

Las Organizaciones son extremadamente heterogneas cuyo tamao, caractersticas, estructuras y objetivos son diferentes. Esta situacin, da lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones que los administradores y empresas deben conocer para que tengan un panorama amplio al momento de estructurar o reestructurar una organizacin.

TIPOS DE ESTRUCTURAS SE PUEDEN UTILIZAR. La estructura es supremamente importante dentro de la gestin de procesos, ya que es la encargada de las relaciones de las personas que trabajan en nuestra empresa, se caracterizan las estructuras simples, funcionales (funciones), estructuras por proyectos, para un mejor funcionamiento y organizacin.

DEPARTAMENTALIZACION DE EMPRESAS. La departamentalizacin se realiza con el fin de contribuir a la buena organizacin de la empresa, consiste en coordinar en la combinacin o agrupacin adecuada de las actividades necesarias para la distribucin de departamentos especficos.

CONCLUSIONES

Se puede concluir que la gestin por procesos en las organizaciones, se ha convertido en una necesidad para las entidades que buscan la constante satisfaccin de sus clientes, a la vez persiguen una mejora de sus procesos.

El anlisis y mejora de los procesos requiere del involucramiento y la activa participacin de todo el personal que labora en la Empresa, pues son ellos precisamente los que conocen donde pueden estar La mejora de los procesos as pueden optimizar la efectividad y la eficiencia, mejorando tambin los controles y reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes.

BIBLIOGRAFIAS

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