TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

Licda. Leticia Henríquez

TRABAJO EN EQUIPO

LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPODE LA ORGANIZACIÓN POR FUNCIONES A LA

ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

Proceso es la interacción de personas con equipos, para que mediante el seguimiento de procedimientos

apropiados, realicen las actividades necesarias para transformar los insumos

en un producto o servicio con valor agregado.

TRABAJO EN EQUIPO Por ello las empresas de todo el mundo

tienden a organizarse por proceso, mediante la conformación de un equipo responsable de planearlo, ejecutarlo y

mejorarlo, para así entregar el producto o servicio requerido con la calidad

establecida por el cliente, en el tiempo adecuado y al menor precio

DEFINICIÓN DE EQUIPO

Un equipo consta de dos o más personas que interactúan y se influyen

mutuamente, cada una con roles específicos y bajo normas comunes y que se ven a sí mismos como una unidad que persiguen metas comunes para satisfacer

sus aspiraciones y necesidades individuales

DEFINICIÓN DE EQUIPO

El tamaño del equipo promedio entre 3 y 12 personas.

Que exista total participación involucramiento y colaboración.

Habilidades: experiencia personal en el aspecto técnico, análisis y resolución de problemas y capacidad de interrelación con otros orientándose a la colaboración

TRABAJO EN EQUIPO

Participación: Participación: en las organizaciones existen en las organizaciones existen individuos inteligentes, cooperativos y individuos inteligentes, cooperativos y maduros, que necesitan un grado de maduros, que necesitan un grado de autonomía para satisfacer las necesidades autonomía para satisfacer las necesidades del clientedel cliente

El trabajo en equipo es útil no solamente El trabajo en equipo es útil no solamente para el mejoramiento de la calidad, si no para el mejoramiento de la calidad, si no también para su planeación, ejecución y también para su planeación, ejecución y control.control.

TRABAJO EN EQUIPO VRS. TRABAJO INDIVIDUAL

VENTAJAS: MAYOR

CONOCIMIENTO Y COMPROMISO

SE ATACAN PROBLEMAS COMPLEJOS

GENERAN MÁS IDEAS PARA ANÁLISIS

SENTIMIENTO DE PERTENENCIA

COMPARTEN PROBLEMAS Y SE MEJORAN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

DESVENTAJAS: GENERACIÓN DE

RESULTADOS ES MÁS LENTA

MANEJO DE GRUPO MÁS COMPLICADO

DIFERENTES PERSONALIDADES CREAN CONFLICTOS PARA EL DESEMPEÑO DEL EQUIPO.

PARTICIPACIÓN

UNA ORGANIZACIÓN SERÁ COMPETITIVA CUANDO

PERMITA QUE EL POTENCIAL INDIVIDUAL DE SUS EMPLEADOS, A

TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓN EN

EQUIPO CONTRIBUYAN AL CUMPLIMIENTO DE LA

METAS DE ÉSTA.

PARTICIPACIÓN

EL CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO FUE EL RESULTADO DE LA

FUSIÓN DE CONCEPTOS DE LAS CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS Y DEL COMPORTAMIENTO CON LOS DEL CONTROL DE

CALIDAD

LA PARTICIPACIÓN SE FUNDAMENTA EN LA

CREENCIA DE QUE LOS EMPLEADOS SE SENTIRÁN MÁS ORGULLOSOS E

INTERESADOS EN SU TRABAJO SI SE LES PERMITE REALIZAR CONTRIBUCIONES SIGNIFICATIVAS E INFLUIR EN LAS

DECISIONES RELACIONADAS CON LOS PROCESOS DE TRABAJO

DE ELLOS

PARTICIPACIÓNPARTICIPACIÓN

TEORÍA Y DE McGREGOR CONSIDERABA QUE LA ADMINISTRACIÓN PARA LOGRAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS EMPLEADOS DEBÍA RECONOCER EL POTENCIAL INTELECTUAL Y CREATIVO DE LOS MISMOS.

TEORÍA Z DE OUCHI: UN EMPLEADO PUEDE TRABAJAR CON AUTONOMÍA SI SE LE OTORGA CONFIANZA.

PIRÁMIDE DE MASLOW: JUSTIFICA LA NECESIDAD DE UN SER HUMANO DE PERTENECER A UN GRUPO DENTRO DE EL.

BENEFICIOS DE TOMAR DECISIONES EN EQUIPO

CELEBRAN LOS ÉXITOS, SE COMPARTEN FRACASOS.

MIEMBROS SE ESFUERZAN POR MOSTRAR SUS HABILIDADES.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA POR PROCESOS, REQUISITO PARA EL LOGRO DE LAS METAS Y OBJETIVOS

LOS EQUIPOS FACILITAN LA COMUNICACIÓN INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN, MEJORA EL

AUTOCONTROL DE LAS PERSONAS ESTIMULA EL SENTIDO DE PERTENENCIA

SITUACIONES Y TAREAS PROPICIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

SÍNTOMAS PARA FORMAR EQUIPOS DE TRABAJO:

1. PROBLEMAS DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.

2. DETERIORO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

3. CONFUSIÓN SOBRE LAS RESPONSABILIDADES Y ROLES DE LOS INDIVIDUOS.

4. JUNTAS DE TRABAJO INEFICIENTES.

5. APATÍA POR EL INVOLUCRAMIENTO ENTRE LOS EMPLEADOS.

FORMACIÓN DE EQUIPOS ES RECOMENDABLE:

MEJORAR LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO DE TRABAJO.

CUANDO SE PRESENTA UN PROYECTO QUE POR SUS CARACTERÍSTICAS RECLAMA LA INTERACCIÓN DE UN GRUPO DE PERSONAS.

CUANDO SE DESEA MODIFICAR EL ESTILO DE TOMA DE DECISIONES.

SITUACIONES Y TAREAS PROPICIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

EL CONCEPTO DE TRABAJO EN

EQUIPO NO ES SOLAMENTE

APLICABLE EN LAS GRANDES Y

MEDIANAS EMPRESAS, TAMBIÉN ES

UTILIZADO EN LAS PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS

TIPOS DE EQUIPO Y FORMAS DE FUNCIONAMIENTO

LOS EQUIPOS ESTÁN CONFORMADOS POR INDIVIDUOS INTERDEPENDIENTES:

1) GRUPOS DE UNA MISMA ÁREA FUNCIONAL.2) GRUPOS DE DIFERENTES ÁREAS FUNCIONALES, PERO CON

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES SIMILARES POR SER RESPONSABLES DE UN MISMO PROCESO.

3) GRUPOS TEMPORALES PARA REALIZAR UNA DETERMINADA TAREA RELACIONADA CON UN ESTUDIO INTERNO DE LA EMPRESA, O PARA ALGÚN PROYECTO QUE INVOLUCRA CLIENTES O PROVEEDORES.

4) GRUPO FORMADOS POR PERSONAS CUYO TRABAJO ES INTERDEPENDIENTE.

5) GRUPOS DE PERSONAS CON HABILIDADES COMPLEMENTARIAS PARA EL LOGRO DE UNA DETERMINADA META

TIPOS DE EQUIPO Y FORMAS DE FUNCIONAMIENTO

EXISTEN TRES TIPOS DE EQUIPO:

1. EQUIPOS FUNCIONALES: FORMADOS POR PERSONAS QUE REALIZAN TRABAJOS IGUALES UTILIZANDO LA MISMA HABILIDAD.

2. EQUIPOS INTERFUNCIONALES: INTEGRADOS POR INDIVIDUOS CON DIFERENTES HABILIDADES Y FUNCIONES, PERO QUE EN EQUIPO ATIENDEN EL MISMO PROCESO Y LOS MISMOS CLIENTES. SE LES LLAMA EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS.

3. EQUIPOS MULTIFUNCIÓNALES: COMPUESTOS POR MIEMBROS PERMANENTEMENTE ASIGNADOS A UN PROCESO, PERO DEBIDO A QUE TIENEN HABILIDADES DIFERENTES, PUEDEN REALIZAR FUNCIONES DIVERSAS

TIPOS DE EQUIPO Y FORMAS DE FUNCIONAMIENTO

EL TRABAJO EN EQUIPO SE ENFOCA EN DOS GRANDES ÁREAS

INTERRELACIONADAS:

EL MEJORAMIENTO CONTINUO (CORTO PLAZO

CON MEJORAS INCREMÉNTALES ) Y EL COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN ( LARGO

PLAZO, CAMBIOS RADICALES )

PUNTO DE VISTA DE UN PROGRAMA DE TRABAJO GRUPAL FORMACIÓN DE LOS

SIGUIENTES TIPOS DE EQUIPOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA DE

TRABAJO EN EQUIPO: COMITÉ DIRECTIVO DE CALIDAD: administra todo el

proceso de mejoramiento por medio de equipos. EQUIPOS DE PROMOCIÓN del concepto de trabajo en

equipo. EQUIPOS DE FACILITADORES de la operación de los

equipos. EQUIPOS DE ASESORES que den apoyo técnico a los

equipos de mejoramiento de procesos. EQUIPOS ESPECIALES de tareas específicas en la

administración de los equipos, relacionadas con la revisión de nuevos productos, información tecnológica de procesos, costos de calidad y capacitar a los equipos de mejora de procesos.

PARA EL TRABAJO EN EQUIPO:-MEJORAMIENTO CONTINUO-

INNOVACIÓN

PERMANENTES:PERMANENTES:

FUNCIONALES INTERFUNCIO-

NALES MULTIFUNCIO-

NALES

TEMPORALES:

PROYECTO INTERNO.

PROYECTO CON CLIENTES Y PROVEEDORES

EQUIPOS FORMALES E INFORMALES

EQUIPOS FORMALES:

OFICIALMENTE FORMADOS POR

LA ORGANIZACIÓN COMO PARTE DE SU

ESTRUCTURA

EQUIPOS INFORMALES:

VOLUNTARIOS Y AJENOS A LA ESTRUCTURA DE

LA EMPRESA,CREADOS

POR EL INTERÉS PARTICULAR DE LOS MIEMBROS QUE LO

FORMAN

CLASIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS EN CUANTO AL NIVEL DE AUTORIDAD Y

PODER

EQUIPOS PARTICIPATIVOS: LOS MIEMBROS SE LIMITAN A SUGERIR A LA ADMINISTRACIÓN LAS ACCIONES DE MEJORAMIENTO, PERO NO ESTÁN AUTORIZADOS PARA LA TOMA DE DECISIONES.

EQUIPOS FACULTADOS: LOS MIEMBROS TIENEN AUTORIDAD PARA TOMAR DECISIONES SOBRE ALGÚN PROCESO EN PARTICULAR, PARA QUE LOS ADMINISTRADORES PUEDAN CONCENTRAR SUS ESFUERZOS EN MEJORARLO.

EQUIPOS AUTODIRIGIDOS: TIENEN PODER PARA TOMAR DECISIONES OPERATIVAS EN LOS PROCESOS DISEÑADOS POR LA ADMINISTRACIÓN. ESTOS EQUIPOS PLANEAN ,FIJAN PRIORIDADES, ORGANIZAN, SE COORDINAN CON OTROS, REALIZAN ACCIONES CORRECTIVAS DE SU PROPIO PROCESO.

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

ETAPAS EN EL PROCESO DE MADURACIÓN DE UN EQUIPO

1. AL PRINCIPIO EXISTE UN ENTUSIASMO GRANDE POR HABER SIDO SELECCIONADO PARA EL PROYECTO EN CUESTIÓN, PERO TAMBIÉN TEMOR Y ANSIEDAD POR EL TRABAJO QUE SE APROXIMA.

2. PERIODO DE AJUSTE, MIEMBROS COMIENZAN A ACOPLARSE UNOS CON OTROS, SE VENCE LA RESISTENCIA AL CAMBIO Y SE LIMAN ASPEREZAS DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

3. EL EQUIPO LLEGA A LA NORMALIDAD, SUS MIEMBROS APRENDEN A ESCUCHAR Y A RESPETAR LAS OPINIONES DE LOS DEMÁS Y BUSCAN LA ARMONÍA DEL EQUIPO.

4. ALCANZA SU GRADO DE EFECTIVIDAD CUANDO EL EQUIPO DESARROLLA SU POTENCIAL Y EMPIEZA A APORTAR SOLUCIONES A LOS PROYECTOS PLANTEADOS

CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE ALTO

DESEMPEÑO

TENER UN OBJETIVO CLARO Y RETADOR. ESTAR ESTRUCTURADOS EN FUNCIÓN DE LOS

RESULTADOS QUE SE ESPERA. CONTAR CON MIEMBROS COMPETENTES. TENER UN COMPROMISO COMÚN. OPERAR DENTRO DE UN CLIMA DE

COOPERACIÓN. RECIBIR APOYO Y RECONOCIMIENTO EXTERNO. TENER UN LIDERAZGO BASADOS EN LOS

PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN A LA QUE PERTENECEN.

DIOS LOS BENDIGA

GRACIAS POR SUS ATENCIÓN