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Trujillo Material Examen 1 Bases de la Conducta del Individuo

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Material del Examen 1Bases de la Conducta del

Individuo

Prof. Ana Delia Trujillo-JiménezUniv. Interamericana de PR

Recinto de FajardoComportamiento Humano en las Empresas


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Características Biográficas


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Definición

• Factores que se obtienen fácilmente.– Edad– Género– Estado Civil– Antigüedad


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Edad

• Se dice que las personas de mayor edad son menos productivas y no es así ya que a diferencia de los jóvenes estos poseen experiencia y difícilmente son remplazados.

• También se dice que entre más viejo se vuelve una persona menor son las ganas de perder su empleo por las faltas de oportunidades que tienen. – Una persona de mayor edad puede aumentar el

ausentismo debido a las enfermedades que puede contraer.


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Edad

• La Fuerza trabajadora está envejeciendo.

• Se prohíbe el retiro obligatorio.


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Edad

• Los empleados de mayor edad aportan – cualidades positivas en el trabajo

• Experiencia• Buen juicio• Una fuerte ética laboral• Compromiso con la calidad

– cualidades negativas en el trabajo• Falta de flexibilidad• Se resisten a los cambios tecnológicos


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Efecto de la edad

• Efecto de la edad en la rotación– Ausentismo– Productividad – Satisfacción


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Ausentismo

• Toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus empleados porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.


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Productividad

• La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo. – Con la edad se reduce la productividad

debido a que la velocidad, agilidad, fuerza y coordinación disminuyen


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Satisfacción en el Trabajo

• Que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.– Aumenta entre los profesionales conforme

envejecen.


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Género

• Lo primero que debemos tomar en cuenta es que entre hombres y mujeres las diferencias son pocas en el desempeño del trabajo. – En cuanto a los horarios de trabajo la mujer prefiere

uno donde le permita combinar sus actividades de trabajo, así también según estudios las mujeres tienen mayores índices de ausentismo debido a que se vive en una cultura donde la mujer está ligada a situaciones de la casa y familia


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Estado civil

• No hay evidencia acerca de que este factor influya mucho, pero se cree – que los empleados casados

• son más responsable.• tiene pocas ausencias y • están más satisfechos en su trabajo

– debido a que tienen una familia y necesitan velar sus intereses.


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Antigüedad

• Establece la situación de que la antigüedad dentro del trabajo marca la productividad de forma positiva.– Entre más tiempo tiene en la empresa más se

perfecciona en su trabajo. – Además que se está más satisfecho con lo

que se hace. • Rotación de Empleados

– no es tan bueno el panorama ya que a veces por no crear antigüedad se da por terminada las relaciones de la empresa con el trabajador.


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Habilidad


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Definición

• Habilidades– Este término se refiere a la capacidad de una

persona para llevar a cabo diversas actividades, donde cada una de las personas no son iguales por lo que se busca adecuar las habilidades las personas y encontrar la manera adecuada de usarlas.


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Tipos de Habilidades

• Habilidades – Intelectuales– Físicas– Múltiples


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Habilidades Intelectuales

• Son aquellas que utilizamos para realizar las actividades mentales– Esto se pude medir a través de pruebas para

organizaciones, escuelas, dependencias gubernamentales

• Hay diferentes dimensiones – aptitud numérica, comprensión verbal, velocidad

perceptiva, razonamiento inductivo, visualización espacial y memoria.


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Habilidades Físicas

• Son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza.– La capacidad física es la que será identificada

por la gerencia.


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Inteligencias Múltiples

• Autor de la teoría Howard Gardner. – Existen ocho inteligencias diferentes, cada

una desarrollada de modo y a un nivel particular


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Tipos de Inteligencias Múltiples de Gardner

http://quizfarm.com/test.php?q_id=52628

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Tipos de Inteligencias Múltiples

• Inteligencia Musical • Corporal-kinestesíca • Lingüística-verbal • Lógico-matemática• Espacial• Interpersonal • Intrapersonal • Naturalista


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Inteligencia Musical

• Es, naturalmente la de los cantantes, compositores, músicos, bailarines.– cantar– utilizar ritmos– crear melodías y canciones– tocar instrumentos– desarrollar una rutina de baile– identificar géneros musicales


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Inteligencia Corporal - kinestésica

• La capacidad de utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. – Es la inteligencia de los deportistas, los artesanos, los

cirujanos y los bailarines. • movimientos creativos• deportes• ejercicios de relajación• pantomima• presentaciones de obras de teatro• concursos de baile moderno o folklórico• modelaje de ropa


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Inteligencia Lingüística-verbal

• La que tienen los escritores, los poetas, los buenos redactores. – Utiliza ambos hemisferios del cerebro.

• juegos de palabras• concursos de oratoria• escritura de cuentos, poesías y ensayos• desarrollo de publicaciones• debates verbales• club de lectura• discusiones de temas específicos• escribir diarios• concurso de chistes


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Inteligencia Lógica - matemática

• La que utilizamos para resolver problemas de lógica y matemáticas. – Es la inteligencia que tienen los científicos. – Se corresponde con el modo de pensamiento del

hemisferio lógico y con lo que nuestra cultura ha considerado siempre como la única inteligencia.

• rompecabezas• ejercicios de solución de problemas• experimentos• preparar organizadores gráficos• juegos matemáticos• ejercicios de lógica


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Inteligencia Espacial• Consiste en formar un modelo mental del mundo en tres

dimensiones. – Es la inteligencia que tienen los marineros, los ingenieros, los cirujanos,

los escultores, los arquitectos, o los decoradores.• proyectos de artes visuales (pintar, dibujar, esculpir)• preparar mapas conceptuales• fotografías, videos• utilizar recursos audiovisuales• hacer gráficas, diagramas• diseñar escenografías• diseño comercial• ilustrar cuentos y poemas• hacer tirillas cómicas• hacer esculturas• dibujar mapas para llegar a lugares• diseñar interiores y exteriores de casas• certámenes artísticos


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Inteligencia Interpersonal

• La que nos permite entender a los demás, y la solemos encontrar en los buenos vendedores, políticos, profesores o terapeutas. – trabajo cooperativo– solución de conflictos– trabajo en la comunidad– tutorías– club de asistentes de orientadores– visitas a hospitales y hogares de ancianos– participación en “chats”


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Inteligencia Intrapersonal

• Es la que nos permite entendernos a nosotros mismos. – No está asociada a ninguna actividad

concreta. • estudio individual• escribir reflexiones • desarrollar actividades para fomentar la

autoestima• escribir diarios reflexivos• hacer grupos de apoyo


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Inteligencia Naturalista

• la que utilizamos cuando observamos y estudiamos la naturaleza. – Es la que demuestran los biólogos o los

herbolarios. • proyectos sobre el ambiente• reciclaje de papel, plásticos y otros• cuidado de los animales• dibujar o fotografiar objetos del ambiente• visitas al zoológico


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Aprendizaje


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Aprendizaje

• Es el cambio que se da en cualquier momento – que modifica nuestro comportamiento,

• y que va ligado a la experiencia adquirida a lo largo del tiempo.

• Se puede tener el conocimiento de situaciones o actividades pero el aprendizaje se basa en que apliquemos ese conocimiento.


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Aprendizaje

• Con base en el reforzamiento positivo puede buscarse la manera de incrementarse el rendimiento de las personas, ya que se observa que el comportamiento bueno son recompensados, es mejor reforzar que aplicar castigos (solo pueden provocar efectos negativos)


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Recomendación

• Se sugiere para todos los gerentes que la imagen que muestren a los demás sea el ejemplo a seguir, – que no utilice recursos de la empresa para

uso personal– que sea puntual– que no busque pretextos al no lograr cumplir

sus objetivos.


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Teorías del Aprendizaje


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El condicionamiento clásico

• También llamado "condicionamiento pavloviano" y "condicionamiento respondiente“.– Es un tipo de aprendizaje, causado por la

asociación entre dos estímulos. – Un estímulo neurológico se convierte en un

reflejo asociado. • Ejemplo: el sonido de la campana se asocia con la

salivación.

http://es.wikipedia.org/wiki/Ivan_Pavlov


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El condicionamiento clásico

• Es una combinación de dos factores, estímulo y respuesta. – La conducta es interna e innata.


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El Condicionamiento Operante

• El aprendiz opera en el entorno y recibe una recompensa por determinada conducta. – Ejemplo: el individuo acciona una palanca y

recibe comida.


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El Condicionamiento Operante

• La conducta es externa, ya que tiene un efecto sobre el mundo exterior al individuo.

• La relación de la conducta tiene un efecto que aumenta la probabilidad de que en condiciones similares vuelva a aparecer la misma.


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El Aprendizaje Social

• Recibe también los nombres de aprendizaje vicario, aprendizaje de observación, imitación, modelado, o aprendizaje cognitivo social.


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El Aprendizaje Social

• Es el aprendizaje basado en una situación social en la que, al menos, participan dos personas: – el modelo, que realiza una conducta

determinada, – y el sujeto, que realiza la observación de

dicha conducta y cuya observación determina el aprendizaje.


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Procesos

• Bandura plantea cuatro procesos que determinan la influencia que un modelo tiene sobre un individuo en la Teoría del Aprendizaje Social.


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Proceso de Atención

• Consiste en poner atención a una conducta y valorar las propiedades de sus características.


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Proceso de Retención

• Lo que más recuerde el individuo del modelo influenciará en su acción.


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Proceso de Reproducción Motriz

• Consiste en convertir en acción la observación.


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Proceso de Reforzamiento

• Consiste en ver las consecuencias de su reproducción; – si reciben incentivos o recompensas, o

por el contrario castigos que llevan al fracaso de la imitación.


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Hemisferio Izquierdo

• El hemisferio izquierdo como es conocido como hemisferio dominante o analizador por dominar las funciones de la lectura, la escritura, la comprensión y la producción del habla, igualmente se encarga del procesamiento de las secuencias de movimientos: alcanzar, agarrar, elevar, sostener, soltar, atrapar, etc.


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• A este hemisferio se le llama también el analizador por relacionarse su procesamiento más con las partes que en el todo, en el caso de ver un estacionamiento el hemisferio analizador centrara su procesamiento en los autos del estacionamiento.


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Hemisferio Derecho

• El también llamado el hemisferio sintetizador, se encarga del procesamiento de toda la información viso-espacial con este concepto deseamos dar a entender todas las funciones conocidas como superiores (cognitivas, cerebrales) que requieren del reconocimiento de objetos, la posición de las partes del cuerpo, las relaciones espaciales de los objetos y señales en el espacio extrapersonal.


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Hemisferio Derecho


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Hemisferio Derecho

• Este hemisferio es llamado sintetizador por enfocarse su procesamiento de información con el todo más que con las partes, en el ejemplo anterior del estacionamiento el sintetizador enfocará el procesamiento de la información en el estacionamiento como tal y no en los carros dentro de el.


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En resumen observaremos el siguiente cuadro

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