UANCV conceptos basicos de la motivacion, Walter, S. Huancolo Y.
description
Transcript of UANCV conceptos basicos de la motivacion, Walter, S. Huancolo Y.
MOTIVACIÓN.
Walter Saúl HUANCOLLO YUJRA(X semestre)
Econ. Alberta AGUILAR PERALTA
Ejecución Operativa de Proyectos II
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
2
Objetivos
• Definir “Motivación”• Conocer las teorías del proceso y del
contenido• Analizar por que la conducta se dirige
hacia una meta• Comparar las distintas teorías de la
motivación
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
3
Motivación… una aproximación
• La motivación tiene que ver con el porque de la conducta humana.– Necesitamos estar motivados, nosotros y
nuestros subordinados para formar parte de la organización.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
4
¿Qué es la motivación?
• “Todas aquellas condiciones internas descritas como anhelos, impulsos, etc....es un estado interno que activa o induce a algo”
• “La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual”
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
5
¿Qué es la motivación?
• Esta condicionada por una necesidad• Lo relacionamos con:
– Trabajar duro,– Mantener un ritmo de trabajo intenso– tener una conducta autodirigida hacia
metas importantes.
• Y si no: ¿No se tiene motivación?
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
6
Proceso de la motivación
Necesidad insatisfec
ha
Tensión
ImpulsoBúsqueda del
comportamiento
Necesidad satisfecha
Reducción de la Tensión
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
7
Primeras teorías de la motivación
• Maslow y su jerarquía de las necesidades
• Teoría X y Teoría Y• Motivación-Higiene
• Son conocimientos contemporáneos• Se usa con mucha frecuencia estos
modelos
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
8
Maslow y su jerarquía de las necesidades
• Los seres humanos tienen ordenadas sus necesidades en un modelo de cinco niveles.
Necesidad de auto-realización
Necesidad de auto-estima
Necesidades Sociales
Necesidades de Seguridad
Necesidades Económicas/Fisiológicas
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
9
JERARQUIA DE NECESIDADES, MASLOW.
• NECESIDADES FISIOLÓGICAS– Alimento, Ropa, Casa, Combustible
• NECESIDADES DE SEGURIDAD– Protección ante amenazas y peligros
• NECESIDADES SOCIALES– Relaciones afectuosas con los otros, ser
aceptado por el grupo, cooperar, pertenecer, grupos informales, etc.
• NECESIDADES DE AUTOESTIMA– Interna: auto respeto… externo:status.
• NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN– Realizar el potencial especial de cada uno.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
10
• Una necesidad suficientemente satisfecha ya no motiva.
• Entonces comenzamos a motivarnos con otra de nivel superior.
• No parece tener base, aunque esta tan difundida.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
11
Teoría X y Teoría Y
• McGregor dijo que había dos formas de ver a los seres humanos:– Teoría X: Básicamente de forma
negativa– Teoría Y: Esencialmente positivo
• Percepción que se autocumple
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
12
Teoría X: Modelo Tradicional
• Supuestos sobre los empleados:– El trabajo es desagradable por
naturaleza.– Como no les gusta hay que forzarlo.– Los empleados rehuyen las
responsabilidades– La seguridad es lo mas importante.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
13
Teoría X: Modelo Tradicional
• Políticas de dirección recomendadas:– Supervisar y controlar.– Dividir el trabajo en tareas simples,
repetitivas y fáciles de aprender.– Describir el trabajo con procedimientos
detallados y por escrito.– Ser "firme" pero justo y pagar bien.
• Resultados esperados:– producción estándar.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
14
Teoría Y : Modelo De Las Relaciones Humanas
• Supuestos:– El trabajo es algo natural, como el juego
o el deporte.– Están comprometidos con los objetivos y
se auto-controlan– Aprenden a aceptar, y buscan las
responsabilidades.– Toda la gente es creativa
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
15
Teoría Y : Modelo De Las Relaciones Humanas
• Políticas de dirección recomendadas:– Mantener informados a los empleados.– Escuchar sus objeciones, sugerencias, o
planes.– Permitir auto-gestión en asuntos rutinarios.
• Resultados esperados:– Mejora de la moral y del deseo de cooperar.– Reducción de resistencia a cambios.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
16
Motivación-Higiene
• Analiza: ¿qué quiere la gente de su trabajo?• Los factores intrínsecos se relacionan con la
satisfacción en el trabajo, mientras los extrínsecos se asocian a la insatisfacción.
• Satisfacción e insatisfacción, son cosas distintas– Satisfacción contrario de no satisfacción– Insatisfacción contrario de no insatisfacción
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
17
Teoría de HERZBERG Motivación-Higiene
-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40
LogroReconocimientoTrabajo en sí mismoResponsabilidadPromociónCrecimientoNormas y procedimientosSupervisiónRelaciones con el supervisorCondiciones de trabajoSalarioRelaciones con igualesVida privadaRelaciones con subordinadosStatusSeguridad
Insatisfacción Satisfacción
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
18
Teorías contemporáneas
• Teoría de las tres necesidades• Teoría del establecimiento de metas• Teoría del reforzamiento• Teoría de la equidad• Teoría de las expectativas
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
19
Teoría de las tres necesidades (McClelland)
• Necesidad de logros (nLog)– Impulso por sobresalir, triunfar
• Necesidad de poder (nPod)– Anhelo de hacer que otros se conduzcan
de una manera que de otro modo no se hubiera seguido.
• Necesidad de afiliación (nAfil)– Deseo de relaciones personales
estrechas y amistosas
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
20
Teoría de la evaluación cognoscitiva
• Distribuir recompensas extrínsecas por comportamientos que ya se han recompensado de manera intrínseca tiende a disminuir el nivel global de la motivación.
• Intrínsecas:– Logro, responsabilidad, competencia,...
• Extrínsecas– Salario, ascensos, buenas relaciones con el
supervisor, condiciones placenteras del trabajo.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
21
• Cuando recompensamos un trabajo interesante, el empleado empieza a perder la motivación.
• ¿?
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
22
Teoría del establecimiento de metas
• Las intenciones –expresadas como metas- pueden ser la principal fuente de motivación en el trabajo.– Las metas concretas aumentan la
productividad– Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar
a mayor rendimiento.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
23
Teoría del establecimiento de metas
• ¿Son más productivos los empleados cuando participan en fijar las metas?– Sí, son difíciles si.
• Factores importantes:– La retroalimentación.– Compromiso– Autoeficiencia
(seguridad en alcanzar la meta)
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
24
Teoría del reforzamiento
Antecedente EstímuloSituación
Com
portam
ient
o
Cons
ecue
ncia
s
Respuesta Refuerzos Repite
Futu
ro
Acción Recurre
• Los refuerzos condicionan el comportamiento
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
25
Asociación Consecuencia/comportamiento• Refuerzo positivo:
• Consecuencia deseable que se administra tras el comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.
• Recomendación: – Usar refuerzos +
• Centra la atención en el comportamiento deseable
– Recompensa• Satisface la necesidad de mejorar la propia imagen
• Situación • Comportamiento 1 ---> consecuencia 1• Comportamiento 2 ---> consecuencia 2• Comportamiento 3 ---> consecuencia 3
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
26
Teoría de la equidad
• Sopesamos lo que ponemos (entrada) y lo que obtenemos (salida), y se compara con las proporciones de los compañeros.
• Proporción igual: – Equidad, justicia– Si no: injusticia, inequidad
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
27
Teoría de la Equidad
E =S PROPIO
E: experiencia, formación, esfuerzo..
S: pago, avance, reconocimiento...
E S OTROS
(DENTRO Y FUERA)
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
28
Teoría de la equidad• Referente:
– Interno propio. Experiencias propias en otras posiciones dentro de la misma empresa
– Externo propio: Experiencias cuando ha estado fuera de la organización.
– Interno de otro. Otros individuos dentro de la organización
– Externo de otro. Otros individuos fuera de esta organización
• Variables de moderación:– Genero, antigüedad, nivel en la
organización y cantidad de educación o nivel profesional.
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
29
Teoría de la equidad
• Si no hay equidad se reacciona:– Cambiando las aportaciones– Cambiar su productividad, si se paga de
acuerdo a ella.– Distorsión las percepciones sobre uno mismo
(realmente trabajo mas duro que los demás)– Distorsionar las percepciones sobre los demás
(no trabajaba tan duro)– Elegir otro referente– Renunciar
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
30
Teoría de las expectativas1. ¿Si lo intento, lo conseguiré?
¿Puedo?Expectativa que relaciona esfuerzo y
rendimiento: Po
2. ¿Si lo consigo, qué consecuencias tendré?expectativa que liga rendimiento y
consecuencia: Pi
3. valoración consecuencias ¿Valen la pena? Cada consecuencia tiene una
utilidad, valencia, o valor subjetivo (Vi entre -1 y +1.)
• FM = Po Pi Vi
• Nivel de esfuerzo
• Nivel de productividad
• C1 C2 ...... Cn• V1 V2 ........ Vn
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
31
Teoría de las expectativas
• INCONVENIENTES• La determinación de las
probabilidades subjetivas "Pi" y de las "Vi" es difícil.
• Inercia• limitaciones humanas
• VENTAJAS• explorar alternativas• define especificaciones• detecta fallos:
– niveles excesivos– falsas asociaciones (Pi baja)– factores que se anulan
(valencia negativa) o se complementan
– Asegurarse de que la recompensa lo es (valencia baja, poca motivación.)
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
32
La habilidad y la oportunidad
Habilidad
Motivación
Oportunidad
Desempeño
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
33
La motivación esta ligada a las culturas
• Modelos EEUU para EEUU– Individualismo, Masculinidad– Seguridad, esta mas alta en otros paises– Suecia, Noruega,… (feminidad) primero
las necesidades sociales.– Necesidad de logro muy EEUU – Productividad muy masculino
UANCV-CAP-ADM-MK Motivación: Conceptos Básicos.
34
Preguntas y Respuestas