una nueva herramienta de seguridad ( pdf , 2 MB

DONOSTIA UNIBERTSITATE OSPITALEAHOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA

Nueva herramienta de seguridad

Implantación de un listado de verificación en los ingresos hospitalarios.

UCEDA AVILA ,M. - LANDA JAUREGUI,J. - PEREZ MUÑOZ,M. - ARANBURU BRUSIN,E. -AZALDEGUI URQUIJO,B. - PACHECO ACOSTA,G. - ET. AL..

www.urgenciasdonostia.org


Listados de verificación: “checklist”

DONOSTIA UNIBERTSITATE OSPITALEAHOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA Objetivos del Estudio

• Analizar con detalle todos los aspectos del “Proceso del Ingreso Hospitalario” en nuestro Servicio de Urgencias Generales.

• Seleccionar los puntos críticos del proceso.

• Elaborar un listado de verificación “checklist” con el fin de:

– Mejorar la seguridad del paciente, – Mejorar la calidad en la atención,– Reducir los errores asociados al proceso,– Mejorar la recepción del paciente



Fases del Estudio1. Análisis del Proceso del Ingreso Hospitalario (SU): Grupo

multidisciplinar

2. Establecimiento de los puntos críticos en el Proceso del IngresoHospitalario (SU)

3. Elaboración de un listado de verificación para los ingresos en la Unidad de Observación

4. Implantación del listado de verificación

5. Análisis de los resultados, revisión y difusión de los resultados.

6. Estudio “Ingresos en las Plantas de Hospitalización”.www.urgenciasdonostia.org


Médico Administrativo EnfermeraAuxiliar

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Celador

PLAN

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SERVIC

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PROCESO DEL INGRESO


Determina e informa de la necesidad de realizar el ingreso.



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PROCESO DEL INGRESO


Gestiona y emite la documentación necesaria para el ingreso.



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Celador

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PROCESO DEL INGRESO


Verifica que:• La documentación está completa y corresponde al paciente.

• La identidad del paciente, colocando la pulsera de identificación.

• Solicita el ingreso al celador.



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Celador

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PROCESO DEL INGRESO


Verifica que:•Confort y el aspecto e imagen del paciente.

•Que el paciente lleva todas sus pertenencias



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PROCESO DEL INGRESO


Una vez en el lugar de espera del paciente (área de resultados, cortinas, boxes,..):-Solicita la “Documentación clínica del paciente” a la enfermera -Verifica que la documentación corresponde al paciente.

-Solicita las pegatinas del ingreso a la administrativa de Admisión.

-Verifica que se corresponden la órden de ingreso y las pegatinas

Verifica la carga de la bombona de oxígeno (si procede)

Verifica la identidad del paciente: ¿cómo se llama? Nombre + 2 apellidos

Comunica que se va a proceder al ingreso.



deenfermera

Celador

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PROCESO DEL INGRESO


Comunica la llegada del paciente para proceder al ingreso

Entrega la documentación

Comunica las incidencias del traslado

Solicita la cumplimentación de la hoja de verificación



Resultados estudio listado de verificación en los ingresos hospitalarios

Periodo comprendidoentre el

30 de enero al 30 de abril del 2012

465 ingresos que cumplían las condiciones del estudio

Cumplimentación en un 71,1%.


99,7% 72,8% 98,1%

82 % 94,5%

Se registraron un total de 35 incidencias


SERVIC

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PLAN

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OBJETIVOS

En las mejores condiciones

Adecuada recepción

Con total SEGURIDADManteniendo la CONFIDENCIALIDAD


PLAN

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Celador


• La realización del checklist implica a todo el personal en la correcta cesión, traslado y recepción del paciente a ingresar.

• NO hay ánimo punitivo; sólo ganas de hacer bien y de mejorar en nuestro trabajo.

Implantación de un listado de verificación en los ingresos hospitalarios

CONCLUSIONES


Gracias por la atención recibida



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