LICENCIATURA ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES

Organización y coordinación de equipos de trabajo

Alumno: José Alberto Galván Landa

Organización y coordinación de equipos de trabajo

U2.ACT1

Conflicto en los equipos de trabajo y su gestión…

Desde el inicio de los tiempos el hombre se ha agrupado para poder realizar sus tareas de un modo más eficiente y rápido, a través del tiempo se fueron estableciendo y desarrollando de maneras más complejas consiguiendo así que la humanidad subsista hasta el día de hoy.

El trabajo en equipo es de vital importancia y en el mundo laboral no es la excepción. Para que un equipo de trabajo sea totalmente funcional y productivo es importante que se conforme en bases sólidas, con individuos preparados y comprometidos con la causa o tarea a cumplir.

Es importante definir equipos de trabajo:

Es un número de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común, con metas de

desempeño y con una propuesta con la que se consideran mutuamente responsables.

Características de Equipos de Trabajos Mexicanos

Características de Equipos de Trabajos Mexicanos

La Administración de Trabajo•Resuelven un caso por año en promedio•Se reúnen una vez a la semana durante una hora•Reciben capacitación sobre solución de problemas y control de calidad.•La escolaridad va desde primaria hasta profesionistas.

El Equipo•Existe timidez en aplicar herramientas estadísticas.•Las empresas destinan mayores recursos y mayor personal para desarrollo de líderes.

Creatividad y Tecnología•Han logrado el desarrollo de formatos específicos para cada una de las fases de desarrollo.•La creatividad de los equipos ha quedado manifiesta en el desarrollo de elementos de presentación impactando en la cultura de la organización.

En México:

Hoy en día, la problemática principal a la que se enfrentan las empresas mexicanas es que por lo general existe una cultura individualista; se ha identificado que el

individualismo y la diversidad forma parte de los principales problemas que México enfrenta al trabajar en equipo, dentro de las empresas.

CAUSAS DE CONFLICTO

Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal pues donde hay personas que interactúan e

intercambian ideas siempre van a haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos.

La interdependencia laboral.

Se produce cuando dos o más grupos de una organización dependen unos de otros para realizar su trabajo.

En estos casos, las posibilidades de que surjan conflictos son muy elevadas.

Interdependencia combinada. No requiere interacción alguna entre grupos, ya que cada uno actúa independientemente.

No obstante, el rendimiento combinado de todos es lo que decide el éxito de la organización. La posibilidad de conflictos es relativamente escasa.

Interdependencia secuencial. Exige que un grupo finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo. En estas circunstancias, cuando el producto final de un grupo es el insumo de otro, hay mayores posibilidades de que surja un conflicto.

Interdependencia recíproca. Requiere que el producto final de cada grupo sirva de insumo para otros grupos de la misma organización. Las posibilidades e que surjan

conflictos son elevadas.

Cuanto más compleja sea la organización, mayores serán las posibilidades de conflicto y más difícil será la tarea que debe realizar la dirección.

¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?

El conflicto puede producir efectos negativos o positivos sobre el rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma en que se maneje.

En toda organización existe un nivel óptimo de conflicto que se puede considerar como muy funcional y cuyos efectos son positivos.

Por un lado, cuando el nivel de conflictos es demasiado escaso, puede afectar negativamente el rendimiento de la organización.

Por otra parte, si el nivel de conflictos es demasiado elevado, el caos consiguiente puede poner en peligro la supervivencia de la organización.

Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización…

Básicamente hay dos tipos de conflicto en las organizaciones, los que afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva:

Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto.

Conflicto funcional.

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

En contra parte:

Conflicto disfuncional

Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos.

¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?

Es importante aceptar el conflicto como un proceso natural de crecimiento que influye en la cultura de la empresa y así verlo de forma positiva.

El conflicto puede ser un activo para su empresa si se maneja adecuadamente.

Puede ayudar a su organización a aprender de sus errores e identificar las oportunidades de mejora. La innovación puede ser inspirada a partir de soluciones creativas a los conflictos internos o externos ya que pueden surgir nuevas formas de pensar.

¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

Un sistema efectivo de resolución de disputas, se caracteriza por contener en su estructura y aplicación un conjunto de principios, dentro de los cuales prima la satisfacción de los intereses de las personas involucradas.

Éste se diseña de acuerdo al funcionamiento y necesidades de cada empresa, entre los mecanismos de resolución de conflictos que contempla, destaca la mediación porque a través de ella las partes, con la intervención de un tercero neutral (mediador), obtienen una solución rápida, efectiva, de mutuo beneficio y basada en criterios objetivos, a fin de asegurar el cumplimiento del acuerdo, el mantenimiento de las relaciones comerciales y la disminución de los costos.

Solución de conflictos en los equipos de trabajo.

El conflicto no es necesariamente destructivo. Cuando se maneja adecuadamente, el conflicto puede dar resultados benéficos para un equipo.

• Tener en cuenta que el conflicto es inevitable y que puede llegar a ser constructivo ya que fortalecerá el equipo.

• Afrontar los conflictos interpersonales para que no se produzcan subgrupos y conlleve un conflicto intergrupal dentro del propio grupo.

• Empatizar con el resto de las personas o subgrupos en el caso de que existan.

• Analizar el conflicto entre todos los miembros del grupo.

• Hacer que las dos partes que están en conflicto estén motivadas para solucionarlo.

• Buscar objetivos comunes y cooperativos para solucionar el conflicto “todos están en el mismo barco”.

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htmwww.leonismoargentino.com.ar/INST286.htm

www.gerencie.com/como-manejar-un-conflicto-en-un-equipo-de-trabajo..