Ingeniera Gestin Empresarial HABILIDADES DIRECTIVAS I 5.4 Tcnicas para solucin de problemas Dmaris Nadine Otz Tuz

METODOLOGA PROBLEMA Barrera que encontramos en el camino hacia la consecucin de un objetivo. ACTITUD DEL DIRECTIVO

Reconocimiento del problema Cul es el problema? Cundo ocurri? Dnde se produce? Con qu frecuencia? Es muy importante? Qu consecuencias tiene?

Recoleccin de informacin Datos importantes.

Anlisis causal Causas del problema, conforme a la informacin obtenida. Establecer relaciones

Bsqueda de alternativas Plantear Estudiar Clasificar

Eleccin de la mejor alternativa Aplicacin Si no se implanta lo que se ha pensado, se convierte en intil. Las ideas tiles debern transformarse en decisiones y despus acciones

Control Evaluacin Comprobar que el problema ha sido resuelto.

Decisin= Info. Que poseemos + riesgo que corremos.Tomar decisiones implica, despertar las facultades que hay que poner en uso para para la toma de decisiones inteligentes (VALLS, 2003).

1. El conocimiento de uno mismo, y de las propias capacidades y limitaciones. 2. La contrastacin de nuestra posible respuesta, contra nuestro sistema de valores y su priorizacin. 3. La imaginacin 4. La capacidad para elegir con libertad

La calidad de nuestras decisiones estar en funcin del grado de desarrollo que hayamos alcanzado.

VALLS, A. (2003). Las 12 Habilidades Directivas Clave (5a ed.). Barcelona: Gestin 2000. VZQUEZ, R. (2006). Habilidades Directivas y Tcnicas de Liderazgo (1a. ed.). Espaa: IdeasPropias. WHETTEN/CAMERON. (2005). Desarrollo de Habilidades Directivas (6a. ed.). (M. Zepeda, Trad.)