Reingeniería de procesos

UNIDAD 4 – Herramientas para el modelado y soporte de procesos

Desarrollo de ejemplos de modelado de procesos

Desarrollo de ejemplos de modelado de procesos

Tecnología de información como soporte a procesos

Un concepto relacionado con el de procesos es el de flujo de trabajo.

Este se define como la automatización total o parcial de los procesos organizacionales, en el cual, los documentos, la información o las tareas son entregadas de un participante a otro debido a una acción, de acuerdo a un conjunto de reglas establecidas. (Hollingsworth, 1995).

Tecnología de información como soporte a procesos

Con el incremento del poder de procesamiento y manejo de la información se han podido desarrollar sistemas de información que no sólo automaticen las actividades, sino también que permitan asignar tareas, definir los flujos y rastrear su progreso.

Este escenario originó el concepto de Sistemas de Gestión de Flujos de Trabajo o Workflow Management Coalition (WfMC), fundada en 1993, es la principal organización involucrada en la estandarización de los flujos de trabajo (Mohan, 1998).

Tecnología de información como soporte a procesos

Tiene como objetivo incrementar las oportunidades para la explotación de la tecnología de flujos de trabajo por medio del desarrollo de estándares y una tecnología común (WfMC, 1999).

Tarea

Investigar herramientas que permiten el modelado de procesos (nombre, país, costo, licencia, tipos de diagrama que se pueden hacer).

Gracias,L.S.C. Karla Leticia AGUILAR LÓPEZ