UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CIUDAD JUÁREZ · El aspecto gráfico o visual de la interfaz será la...
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CIUDAD JUÁREZ INSTITUTO DE ARQUITECTURA, DISEÑO Y ARTE DEPARTAMENTO DE DISEÑO LA PERCEPCIÓN DE JÓVENES UNIVERSITARIOS CON CONOCIMIENTOS DE USABILIDAD WEB SOBRE PORTALES DE NOTICIAS LOCALES EN CIUDAD JUÁREZ (MÉXICO)” Mtra. Betsy Vianney Arce Ponce Dra. Gloria Olivia Rodríguez Garay Ciudad Juárez, Chih. México. Abril, 2020 “ SIMPOSIO 25 Comunicación, educación y juventud: nuevas formas de aprender y enseñar en la era digital
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CIUDAD JUÁREZ
INSTITUTO DE ARQUITECTURA, DISEÑO Y ARTE
DEPARTAMENTO DE DISEÑO
LA PERCEPCIÓN DE JÓVENES UNIVERSITARIOS CON
CONOCIMIENTOS DE USABILIDAD WEB SOBRE PORTALES DE
NOTICIAS LOCALES EN CIUDAD JUÁREZ (MÉXICO)”
Mtra. Betsy Vianney Arce PonceDra. Gloria Olivia Rodríguez Garay
Ciudad Juárez, Chih. México. Abril, 2020
“SIMPOSIO 25
Comunicación, educación y juventud: nuevas formas de aprender y enseñar en la era digital
La tecnología transforma nuestra cotidianidad en el
ciberespacio, ese entorno intangible y ubicuo en
el que nos movemos.
Para comprender dichas transformaciones, sus nuevas prácticas y crear nuevos significados, han surgido neologismos:
•Netnografía (Kosinets, 1998)
•Etnografía online (Markham, 2005)
•Etnografía virtual (Hine, 2004)
•Webnography (Puri, 2009)
•Ciber-antropología (Vázquez, 2012)
En las áreas computacionales, las Interfaces Gráficas de Usuario (GUI) han sido sometidas a una constante
evaluación a través de la usabilidad y el estudio de la
experiencia de usuario
El aspecto gráfico o visual de la interfaz será la que, desde el primer momento de la interacción, condicione su usabilidad. Hassan y Ortega (2009)
Imagen de: es.semrush.com
Objetivos
• Detectar patrones de inconsistencia y deficiencias en temas de usabilidad
web de dos portales de noticias locales
• Conocer tendencias de hábitos de consumo de noticias en dichos jóvenes
• Sistema de Evaluación de la Usabilidad Web Orientado al Usuario y basado en la Determinación de Tareas Críticas SIRUIS (Suárez-Torrente, 2011)(…) éste establece una relación única de aspectos (heurísticas) y criterios (subHeurísticas) a aplicar durante el proceso de evaluación en dependencia del sitio Web evaluado, basado en la revisión de un conjunto de propuestas heurísticas y métricas desarrolladas por destacados autores: Nielsen, Constantine, Instone, Tognazzini, Olsina, Hassan y Fernández, Pierotti, entre otros. (Peruena y Moráguez, 2013)
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2• Encuesta online titulada "Consumo de noticias en jóvenes
universitarios"• Survio / 15 preguntas
Los criterios de inclusión son:• Ser alumnos de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, matriculados en las
licenciaturas Diseño gráfico y Diseño Digital de Medios Interactivos.
• Aula controlada con acceso a equipo de cómputo y conexión a Internet
• Haber cursado al menos una materia relacionada al tema de usabilidad
• Alumnos nivel básico / intermedio
Criterios de exclusión:• Alumnos sin acceso a una computadora. Ya que, por la naturaleza del mismo, el
evaluador debe estar interactuando con el sitio web para dar respuesta a cada
criterio en la evaluación.
Materias
Metodología del diseñoNarrativa y guionismo para
videojuego
Clave DIS140700 DIS987817
Nivel Principiante Intermedio
Semestre 3er 4to
Materia que antecede Introducción al diseño digital: Arquitectura Web
Multimedia y web
No. De evaluadores 21 21
Muestra
Materias
Diseño Digital II: UX Experiencia de usuario
Diseño Digital III: Interfaz dinámica
Clave DIS140700 DIS987817
Nivel Principiante Intermedio
Semestre 3er 4to
Materia que antecede Diseño Digital I: Usabilidad webDiseño Digital II: UX Experiencia de usuario
No. De evaluadores 17 17
Muestra
SIRUIS
Análisis de la información
1.CRITERIOS DEL “HEURÍSTICO ASPECTOS GENERALES”
2. IDENTIDAD E INFORMACIÓN
3. ESTRUCTURA Y NAVEGACIÓN
4.ROTULADO
5. LAYOUT DE LA PÁGINA
6.CRITERIOS DE “ENTENDIBILIDAD” Y FACILIDAD EN LA
INTERACCIÓN
7.CONTROL Y RETROALIMENTACIÓN
8. ELEMENTOS MULTIMEDIA
9. ELEMENTOS BÚSQUEDA
10. AYUDA
Concretamente se revisan las tablas de “relevancia incumplimiento de criterios” Relevancia crítica (CR) y Relevancia mayor (MA)
Según el tipo de sitio –Comunicación/Noticias–
SIRUIS
Análisis de la información
Concretamente se revisan las tablas de “relevancia incumplimiento de criterios” Relevancia crítica (CR) y Relevancia mayor (MA)
Según el tipo de sitio –Comunicación/Noticias–
• Crítica (CR): el problema identificado es severo. El usuario
no podrá completar la tarea y podría no desear seguir
utilizando el sitio Web.
• Mayor (MA): es posible que el usuario complete la tarea,
pero tendrá mucha dificultad, frustración o incluso tendrá que
ejecutar muchos pasos innecesarios. Podrá superarlo después
de que se le haya mostrado cómo hacerlo.
• Media (ME)
• Moderada (MO)
Tablas de Relevancia del incumplimiento de los criterios
Fuente: Captura de pantalla de Tabla de relevancia de incumplimiento de los criterios “aspectos generales” en “la Nueva
versión de la excel para la evaluación de la usabilidad web según la metodología Sirius”. (Carreras, 2011)
Análisis de la información
Carreras, M. (2011). SIRUIS. Nuevo sistema para la evaluación de la usabilidad web. Recuperado de: https://olgacarreras.blogspot.com
RESULTADOS
Resultados
• 71% Redes Sociales16% tráfico directo / 12% búsquedas orgánicas / 1% tráfico referido
• Analizan, en conjunto con la jefa de información, el webmaster y la editora web, datos de redes sociales y Google Analytics y con ello conocen el comportamiento de sus usuarios.
• La duración media de la visita es de 1.5 min.
• “Hemos comprobado con algunas herramientas que si el artículo es largo a veces no terminan de leerlo y en cambio, si es poco el texto y el contenido es más visual, atraemos a más gente” (Comunicación personal, Gonzalez, 2020)
Entrevista al Director Operativo de Net Noticias
Resultados
Periódico
Revistas
Sitios Web
Televisión
Redes Sociales
6. Tipo de medio que utilizas para informarte
Resultados
• Lees sólo el encabezado
• Lees el encabezado y el párrafo que aparece visible
• Lees encabezado, párrafo visible y todo el contenido
• Lees todo el contenido y además verificas la información en otros medios
10 ¿Cuál es tu comportamiento al ver noticias que circulan en redes sociales?
PERFIL DEUSUARIO
Hombre19 años
Se conecta desde un smartphone.
Pasa más de 5 horas en Internet. Se conecta mayormente porla tarde.
&ঞѴb�-�u;7;v�vo1b-Ѵ;v parabm=oul-uv;ĺ�Facebook�vb;m7oѴ-�t�;�lv�=u;1�;m|-ĺ
�ov�rubm1br-Ѵ;v�|;l-v�t�;�1omv�Ѵ|-son: Memes Ŏv_b|rovࢼm]ŏ, tecnología, -u|;���lিvb1-ĺ
PERFIL DEUSUARIO
Leen el encabezado y elpárrafo que aparece visible.
La principal fuente de información que consultan en redes sociales son los enlaces a páginas de periódico.
Pocas veces �;ubC1-�Ѵ-�bm=oul-1bॕm�que consume en redes sociales, en otros medios.
�-v�moঞ1b-v�t�;�1bu1�Ѵ-m�;m�u;7;v�sociales son poco creíbles.
�Ѵ�b-ubo����;|��oঞ1b-v�son las r]bm-v�bm=oul-ঞ�-v�7;�moঞ1b-v�locales que mayormente circulan en su ࢼl;Ѳbm;ĸ
A
Conclusiones
• En los hábitos de consumo de noticias, entre los jóvenes, se limitan a leer solamente el encabezado y el párrafo visible, y sólo el 20% da clic en la nota para leer todo el contenido.
• Si bien, la pirámide invertida es un método que ofrece una estructura clara y concisa y, por supuesto, ayuda al lector a seleccionar los datos más importantes de cada información. Sin embargo se hace hincapié en la búsqueda de acciones que estimulen al usuario…
• Cuestionarnos ¿qué otro tipo de elementos, de preguntas o tareas pueden implementarse para estimular la interacción con el usuario y de esta manera incentivar la visita a nuestro portal?
Conclusiones
• Consideran que ambas páginas web presentan objetivos concretos, definidos y emplean un lenguaje claro y conciso. Sin embargo, hacen hincapié en realizar mejoras al layout, ya que no se establece un uso adecuado del espacio visual, ni se aprovechan zonas de alta jerarquía informativa para contenidos de mayor relevancia.
Conclusiones
• Consideran que ambas páginas web presentan objetivos concretos, definidos y emplean un lenguaje claro y conciso. Sin embargo, hacen hincapié en realizar mejoras al layout, ya que no se establece un uso adecuado del espacio visual, ni se aprovechan zonas de alta jerarquía informativa para contenidos de mayor relevancia.
El aspecto gráfico o visual de la interfaz será la que, desde el primer momento de la interacción, condicione su usabilidad. Hassan y Ortega (2009)
Conclusiones
• Consideran que ambas páginas web presentan objetivos concretos, definidos y emplean un lenguaje claro y conciso. Sin embargo, hacen hincapié en realizar mejoras al layout, ya que no se establece un uso adecuado del espacio visual, ni se aprovechan zonas de alta jerarquía informativa para contenidos de mayor relevancia.
El aspecto gráfico o visual de la interfaz será la que, desde el primer momento de la interacción, condicione su usabilidad. Hassan y Ortega (2009)
Si un sitio web es fácil de usar, los usuarios alcanzan mejor los objetivos que busca el sitio web, además de permitir de forma eficaz e intuitiva su interacción.
