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Uno de los problemas para acceder a Pasen ocurre cuando aparece que estamos

conectados pero el navegador (Internet Explorer) no abre ninguna nueva ventana. Es un

problema de bloqueo de ventanas o elementos emergentes. Vamos a resolverlo.

Lo primero es copiar la dirección que aparece en la barra de navegación,

http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portalseneca/web/pasen/inicio. Más tarde la

podremos utilizar. Puede copiar con el ratón (botón derecho, copiar) o pulsando Ctrl-C.

A continuación iremos al menú superior, seleccionamos Herramientas y abriremos

Opciones de Internet

Es posible que en su navegador Herramientas aparezca a la derecha en lugar de a la izquierda,

como aparece en la ventana de arriba. No tiene ninguna importancia.

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Dentro del cuadro de Opciones de Internet, seleccionamos la pestaña Privacidad y vemos si

tenemos activada la opción Activar el bloqueador de elementos emergentes, tal y como

aparece en la imagen.

En el caso de que esté activada, como arriba, tenemos dos maneras de proceder.

La primera es desactivar la opción. Para ello basta con hacer clic en la casilla de verificación,

desaparecerá la señal, hacemos clic en Aplicar y luego en Aceptar. A partir de ahora no se

bloquearán los elementos emergentes. Tiene el inconveniente de que pueden aparecer muchas

ventanas de publicidad, páginas no deseadas...

La segunda manera es seleccionar Configuración. Aparece la siguiente ventana. En ella

pegamos http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portalseneca/web/pasen/inicio, la dirección

que copiamos al principio, hacemos clic en Agregar y le damos a Cerrar.

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Volvemos a la ventana siguiente y pulsamos en Aceptar.

Con esto terminamos.

Si el navegador que utilizamos es MOZILLA (Firefox), la ruta a seguir es muy

parecida. Seleccionamos Herramientas, Opciones, Contenido, y observamos si está activa la opción de Bloquear ventanas emergentes.

Si la queremos activa, para evitar ventanas de publicidad, páginas no deseadas...,

seleccionamos Excepciones y pegamos la dirección http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portalseneca/web/pasen/inicio.

Hacemos clic en Permitir y en Aceptar. A partir de ahora Firefox permitirá abrir

ventanas emergentes para el sitio de la plataforma PASEN.

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Finalmente, si empleamos el GOOGLE CHROME y nos bloquea la entrada, a pesar

de que haya aceptado la clave, veremos esta señal en la parte superior derecha de la

barra de navegación:

Hacemos clic con el ratón en la cruz y marcamos “permitir siempre pop-ups de

www.juntadeandalucía.es”. Y luego volvemos a introducir usuario y contraseña PASEN. Ya

veremos que ahora se entra en la aplicación.

Si tiene alguna duda, envíe un mensaje a jefaturaseneca@gmail.com

Un saludo.