Programacin Visual I

AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMTICO

UNIVERSIDAD CATLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

Escuela:

Facultad de Ingeniera

Carrera:

Ingeniera de Sistemas

Ciclo:

III

Curso:

Programacin visual I

Docente:

Ing. Aldo Pereda Castillo

Piura Per

2015

ELABORACION DE UN ANALISIS ACERCA DEL USO ADECUADO DEL INTERNET, PRINCIPALMENTE DE LAS REDES SOCIALES A LOS USUARIOS DE CABINA DE INTERENT.

AUTOR: Abarca Ramrez Jos Irenio

Edicin: 2015-01

DEDICATORIA

A mis padres por apyame siempre, y por darme fuerzas para seguir estudiando

AGRADECIMIENTOS

Al finalizar esta monografa de Responsabilidad social en este curso, representa uno de esos momentos de la vida en los que merece la pena echar la vista atrs y hacer balance de todo lo pasado. No slo significa el esfuerzo de la investigacin y en cuestas en la poblacin, sino que su entrega simboliza tambin la conclusin de todo el curso en el ciclo, sacrificio y duro trabajo.

Una vez concluido la monografa, puedo decir que estoy muy orgulloso de poder haber terminado este logro y comenzar nuevos retos.

Agradezco en primer lugar a Dios por permitirme estar bien de salud y el cual meda la sabidura suficiente, la paz y tranquilidad; y a mis padres por apyame siempre, de igual forma a todos aquellos compaeros de clase y me supieron comprender y apyame en cada momento.

.

SUMARIO

DEDICATORIA. 03

AGRADECIMIENTO.... 04

INDICE... 05

RESEA HISTORICA...06

INTRODUCCIN... 08

CAPITULO I.

IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA........09

1.1 tema planteado. .......09

1.2 mbito de investigacin. . ..09

1.3 Descripcin de la problemtica a identificar...09

1.4 Causas...09

CAPTULO II.

2.1 Herramientas del internet.....10

2.2 Peligro el internet....11

2.3 Uso correcto de internet ..13

2.4 Normas de uso correcto de Internet.15

CONCLUSIN.... 17

BIBLIOGRAFA.. 19

ANEXO 20

RESEA HISTORICA

En 1960 Inicios de las redes como proyecto militar USA, 1970 Nace ARPANET y sirvi como base para unir centros de investigacin militares y universidades, 1980 Aparece la red de redes, el Internet, 1990 Masificacin del empleo de Internet a travs del World Wide Web WWW.

En 1992 con laconstitucinde la asociacin sin fines de lucro denominadaRedCientfica Peruana (RCP), que agrupaba a diferentes universidades,institucionesy personas naturales entusiastas en (T/I) tanto de Lima como del interior del pas. Durante este primer impulso,Internetfue usado casi exclusivamente como herramienta de Correo Electrnico, y los usuarios fueron en su mayora gente del mundo acadmico, y despus, cada vez ms del mundo comercial.En 1995 cuando la RCP logra una salida satelital a losservidoresinformticos de losEstados Unidos, facilidad que permiti al Per acceder a las demsherramientasde Internet (WWW, Gopher,FTP,Chat,Telnet, etc.) a velocidades nunca antes conocidas, entiemporeal. A partir de entonces, el acceso a los websites de todo el mundo estuvo al alcance de cualquier peruano. En 1998 se empieza a instalar un gran nmero de cabinas pblicas, se comenz por lacapital, seguidamente los empresarios deciden arriesgarse e invertir, apoyados y asesorados, en principio, por la RCP y despus por otras instituciones.

Sin embargo, actualmente la realidad de la mayora de las cabinas pblicas existentes se aleja significativamente delmodeloinicialmente concebido por la RCP. Las cabinas han encontrado una satisfaccin econmica bsica brindando slo servicios de conectividad.

En el ao 2000 cuando se instalan masivamente a lo largo y ancho del Per cientos de cabinas pblicas para el acceso al Internet. Se calcula que en el ao, 2002, existan cerca de 2400 cabinas pblicas en todo el pas, La operacin de estas cabinas convoc desde entonces la visita diaria, y casi religiosa a ellas de cientos de miles de jvenes para desarrollar algn tipo decomunicacinva internet.

En el 2006 el nmero de usuarios de Internet habra crecido 30%, debido a la mayordemandapor parte del sector empresarial y residencial; se prev que en el 2007 los usuarios de Internet se incrementen a una tasa cercana al 25%, debido al aumento de los usuarios debanda ancha, en virtud a la mayorofertade paquetes brindados por las principalesempresasoperadoras, segn inform MAXIMIXE se prev que para el 2007 se incremente la tasa de usuarios de internet en un 25%, debido al aumento de usuarios de banda ancha.

Hoy el da Los navegadores tambin son herramienta fundamental en el uso adecuado del internet, navegadores como mozilafirefox, internet explorer , google chrom, opera, entre otros, adems de navegadores existen las aplicaciones de redes sociales Facebook, que ofrece chat, claro que solo con los amigos en lnea, juegos, compartir fotos y muchas otras cosas as como Twitter tambin es un medio fcil para compartir pensamientos y WhatsApp.

INTRODUCCION

Hoy el Da Se Tienen muchos peligros con el internet y las nuevas tecnologas, por eso ay que cumplir las normas de uso y respetarlas. Cuando las nuevas tecnologas empezaron a aduearse de la vida cotidiana pens, y creo que no estaba muy desencaminada, que estas podan ser un instrumento ms de control a los ciudadanos. Nmeros, cdigos de barra, datos concretos del da y hora en que hacamos una compra, rastreo de nuestros movimientos por la Red.

An hoy sigo sintindome inseguro en medio de tanta seguridad. Es la inseguridad de sentirse controlado. Sin embargo, las movilizaciones ciudadanas impulsadas en la Red, han mostrado la eficacia de las nuevas tecnologas a la hora de buscar la sensibilizacin individual y, por extensin, colectiva. Esto me hace pensar que un uso adecuado de estas tecnologas puede ser una de las claves (no la nica, desde luego) del despertar de una sociedad que haba quedado adormecida. Siempre he sentido mucho respeto hacia aquello de divide y vencers, porque creo que es una de las estrategias de quienes ostentan el poder.

Esta situacin envuelve a los jvenes ya que hoy en da la mayor parte de ellos utiliza el internet y las redes sociales. Pudiendo esto afectar gravemente nuestras vidas de estudiantes ya que afecta al rendimiento acadmico por estar en las rede sociales

CAPTULO I

IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA

1.1.- TEMA PLANTEADO:

Eelaboracin de anlisis acerca del uso adecuado del internet, principalmente de las redes sociales a los usuarios de cabina de internet.

1.2.- AMBITO DE INTERVENCIN

A travs de mi proyecto de investigacin, el cual se tom en cuenta la poblacin del AA.HH santa rosa del distrito del 26 de octubre a un 20% de la poblacin.

Se realiz una encuesta sobre el conocimiento y uso adecuado del internet, redes sociales, adems de los derechos y deberes del consumidor, y como presentar los reclamos.

1.3.- DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA A IDENTIFICAR.

Los pobladores del AA.HH santa rosa del distrito del 26, no hacen el buen uso de la tecnologa en lo que se avanzado muchsimo tanto en la fabricacin de los productos como la actualizacin de cada uno, dodo esto es el uso adecuado del internet y adems desconocen sus deberes y derechos como consumidores por no interesarse en leer o investigar para poder, y al menos tener los conocimientos bsicos. En esta parte la mayora no sabe o desconoce cmo realizar un reclamo, queja o denuncia ante las entidades competentes.

1.4.- CAUSAS

- Falta de inters por la poblacin

- Uso inadecuado del internet y redes sociales

- Mal asesoramiento

- Falta de difusin por parte de INDECOPI

- Los medios de comunicacin no informan al respecto de esos temas

- Falta de Campaas de Concientizacin

CAPTULO II

2.1.- Herramientas del internet

Hoy les vengo a hablar sobre las herramientas que ofrece el internet, ya que internet es una herramienta muy importante tanto en comunicacin como en informacin.

Internet te ofrece muchos beneficios, como portales de entretenimiento e informacin importante y no tan importante.

Google es una de las herramientas ms importantes, porque es uno de los buscadores ms conocidos ya que es instaladojunto con cualquier versin de Windows en las computadoras, ademsde popularidad por eficiencia en sus bsquedas, existen otros tiposde buscadores como Yahoo.

Los navegadores tambin son herramienta fundamental en el uso adecuado del internet, navegadores como mozilafirefox, internet Explorer , google Chrome, opera, entre otros han ganado popularidad por su rapidez efectividad y algunos no se traban tanto como otros.

Adems de navegadores existen las aplicaciones y no sabra como llamar a Facebook sino como un programa de aplicacin, que ofrece chat, claro que solo con los amigos en lnea, juegos, compartir fotos y muchas otras cosas as como la realizacin de test y entre otras aplicaciones.

Twitter tambin es un medio fcil para compartir pensamientos y cualquier cosa que quisiera compartir con los dems seguidores de tu twitter.

YouTube tambin es muy importante ya que ofrece gran cantidad de videos de todas partes del mundo.

2.2 Peligro el internet.

En primer lugar, el abuso sexual infantil y adolescente, que pueda darse, al usar los distintos servicios y recursos que ofrece Internet como los chat, los videos, los juegos, entre otros; en segundo lugar la multiplicidad de pginas engaosas con contenidos pornogrficos, sado-masoquista, racista y violento, en tercer lugar el bulllyn o acoso de amigos y compaeros de escuela o vecindario. Igualmente es preocupante el abuso de parte de la poblacin escolar del copiado y pegado de informaciones en internet para las tareas escolares, perdindose el valor que tiene esta gran red como instrumento indispensable para los fines educativos, sociales y culturales. La riqueza que ofrece el internet y el uso de otras nuevas tecnologas en materia de informacin, constituyen medio muy eficaz para generar un espritu creativo e innovador frente al conocimiento, valores estos que son los que permitirn generar los cambios deseados en la juventud dominicana. Por tanto esta seccin tiene como objetivo colaborar con los directores de escuelas, profesores, profesoras, tutores para que la escuela sea un espacio de uso constructivo, creativo y de educacin de las TIC y para educar a la poblacin escolar en cmo protegerse, de los peligros que el Internet y las nuevas tecnologas puedan entraar, y que de esta manera, puedan navegar, surfear, de forma segura y responsable en el Internet. El docente, al igual que los padres y madres debe conocer y entender mejor las nuevas tecnologas, tanto para usarlas con sentido pedaggico con propsitos de enseanza o para apoyar el desarrollo de proyectos escolares, pero tambin para fomentar la creatividad y la innovacin. Para todas y todas las meta debe ser, tal y como seala el proyecto Internet Segura, de Argentina: ensear a los nios, nias a aprovechar al mximo el recurso Internet como medio de comunicacin y como canal de acceso a informacin de calidad; cmo discernir fuentes confiables y vlidas de informacin de aquellas que no alcanzan un rango aceptable de confiabilidad; cules son los contenidos inadecuados y prepararlos para que sepan protegerse de situaciones que pueden poner en riesgo su integridad. Existen varios manuales, guas didcticas y materiales, que ponemos a tu disposicin en el Internet y cmo prevenirlos, as como para promover que las y los alumnos desarrollen mecanismos y buenas prcticas de autoproteccin. Les invitamos a promover el portal INTERNET SANO, de la CNSIC en su escuela o colegio, tanto entre el alumnado como entres padres, madres y tutores como parte del esfuerzo conjunto de promover un uso sano y seguro de Internet para nios, nias y adolescentes.

2.2.1.-Peligros de los videojuegos. Los juegos en lnea (tambin conocidos como juegos online) son aquellos juegos electrnicos para el ordenador, la videoconsola o el Smartphone en el que participan dos o ms jugadores que estn conectados a travs de Internet. A da de hoy, existen cientos de pginas web en las que los menores pueden jugar, chatear, contactar de forma online con otros usuarios de todo el mundo. En ocasiones, es posible jugar sin necesidad de instalar nada en el ordenador, sin embargo, es muy frecuente que para poder jugar, sea necesario instalar previamente una aplicacin en el equipo. Adems de las pginas web, es posible jugar de forma online a travs de las videoconsolas. stas han sufrido una evolucin muy rpida y han mejorado considerablemente sus funcionalidad es permitiendo, entre otras cosas, que un usuario juegue con otros que se encuentran en cualquier parte del mundo. Tampoco debemos olvidarnos de los Smartphone, los telfonos mviles inteligentes que cada da ms menores tienen a su disposicin. En estos dispositivos se pueden instalar aplicaciones de todo tipo entre las que se incluyen juegos. Evidentemente, al tener conexin el Smartphone a Internet, la mayora de sus juegos tambin permiten jugar contra otros usuarios de forma online. La cuestin es la siguiente: los delincuentes saben que a los ms jvenes les encanta jugar de forma online y adems conocen los distintos medios que stos utilizan para jugar. Esta informacin es utilizada con el fin de engaar a los usuarios, en especial a los ms pequeos, para cometer distintos tipos de fraudes.

2.2.2. Peligros Del Telfono Mvil Consumismo: los adolescentes, muchas veces, sienten la necesidad de adquirir aplicaciones para su telfono (logos, tonos, fundas) El uso excesivo puedo llevarnos a la incomunicacin. El menor pierde la capacidad de comunicarse cara a cara y limita sus contactos al uso del terminal. Determinados servicios y aplicaciones tienen an un coste muy elevado. Recepcin de mensajes publicitarios no deseados. La persona que no es capaz de desprenderse del aparato, puede llegar a usarlo incluso en situaciones inadecuadas (ej : en clase, mientras conduce). El menor llega a mentir o robar para conseguir dinero para recargar el saldo.

2.3 Uso correcto de internet

Nuestros hijos e hijas, hermanos y sociedad en general cada vez se inician ante el uso de Internet. Esto, a pesar de ser positivo en muchos aspectos, tambin es una fuente de preocupacin e inquietud en todas las familias. Las ventajas son claras:

Bsqueda autnoma de informacin sobre temas acadmicos, de actualidad, de su inters. Uso de herramientas y materiales diversos, interrelaciones sociales fluidas, ampliacin y diversificacin de sus redes.

Hay que conseguimos fomentar un uso apropiado en nuestro entorno familiar, la balanza de pros y contras caer a favor del uso de Internet en nuestro hogar, empresas y sociedad en general.

1. Ser fundamental establecer una comunicacin abierta y comunicativa con nuestras hijas e hijos de manera que nos mostremos dispuestos a resolver sus dudas y ellos se sientan dispuestos a contarnos cualquier situacin, comentario o contacto en la red que les haya resultado incmodo.

2. Es bueno acordar unas normas de uso de Internet apropiadas a su edad y que sean visibles en el lugar en que est el ordenador.

3. Una buena estrategia es colocar el ordenador en un espacio transitado de la casa u oficina. De esta manera podremos controlar el tiempo que permanece conectado y, sin necesidad de serinvasivos, iremos viendo los contenidos y pginas a las que accede.

4. Es importante, antes de facilitar a nuestros hijos e hijas el acceso a Internet, clarificar qu tipo de informacin no es conveniente que proporcione a travs de la red

5. Sealar que hay varias herramientas que conviene que conozcamos y usemos.Filtros,motores de bsquedaespecficos para nios en lugar de los genricos, elbloqueo de ventanas emergentes, programas de control parenta. Es importante que revisemos peridicamente los historial

2.3.2 El uso correcto del telfono mvil. Aunque an no hay pruebas concluyentes, de acuerdo con el onclogo estadounidense Dr. Herman Kattlove, algunos estudios han relacionado el uso del telfono celular con el cncer del cerebro. Por lo mismo sugiere:

a). Usar auriculares o el altavoz para mantener el telfono lejos de la cabeza. No llevarlo en un bolsillo pegado al cuerpo.

b). Que los nios enven mensajes de texto, a menos que se trate de una emergencia, para comunicarse con sus padres.

c). En el auto, usar un dispositivo inalmbrico con la antena en el exterior del vehculo.

d). Cuando la seal sea dbil, colgar y llamar de nuevo, ya que la radiacin est en su momento ms alto cuando el telfono busca una seal.

e). Que las mujeres embarazadas mantengan el telfono lejos de su vientre. La Federal Communications Commission (F.C.C., por su sigla en ingls), lo mismo que Apple y el fabricante de BlackBerry recomiendan a todos mantener los telfonos celulares lejos de la cabeza y del cuerpo.

2.3.3 Uso correcto de los videojuegos. En una poca en la que la tecnologa marca la vida de los ciudadanos surgen problemas a la hora de determinar los efectos que estos avances pueden producir sobre las personas que usan habitualmente esta tecnologa. El problema se agrava cuando los afectados son los nios. La Universidad de Alcal de Henares defiende la importante carga educativa que contienen los videojuegos. Adems coincide con el estudio de la Universidad de Michigan en afirmar que los videojuegos no interfieren en el desarrollo social sino que favorecen el trabajo en equipo. Segn el contenido de estos artculos deducimos que los videojuegos son favorables pero que los menores deben estar siempre protegidos de contenidos para adultos por lo que se debera de establecer un sistema de clasificacin de videojuegos alternativo al ya existente y una ley que impida completamente el acceso de menores a este tipo de juegos interactivos clasificados para adultos. El nico artculo encontrado que relacione infancia y videojuegos revela la opinin de la psicloga del programa televisivo SUPERMANI en el que declara que los videojuegos se relacionan con los problemas de conducta en la infancia. Un artculo de La Vanguardia nos informa que hay que saber utilizar los videojuegos. Adems dice que la mente de los nios se centra exclusivamente en la pantalla, que no quieren saber nada ms al margen de ella, y que a la horade realizar actividades escolares no distinguen entre realidad y ficcin. Otros artculos destacados de este peridico aseguran que los jvenes asiduos a los videojuegos tienen peores relaciones con sus amigos y familiares y que estn sujetos a una mayor posibilidad de consumo de drogas, especialmente la marihuana.

Hay un primer medio que analizado las noticias relacionadas con el tema y casi ninguna de ellas hace referencia a cmo afectan los videojuegos en el desarrollo infantil, por lo que no nos sirve en nuestro anlisis ya que no se posiciona sobre el tema. Algo parecido sucede en otros medios que no se recogen opiniones acerca dela influencia de los juegos interactivos en la infancia, pero si se vierten opiniones en sus blogs sobre la importancia de este sector en el mundo de la cultura. En el resto de los blogs analizados no se trata el tema de infancia y videojuegos, hablan de prximos lanzamientos o estrategias para utilizar en el juego. En ningn caso se indica la edad mnima recomendada para jugar o si contiene violencia. La posicin de ministerio de educacin y ciencia est bastante clara, ya que trata de convencernos de lo positivo de los videojuegos, y las ventajas para los nios en su desarrollo.

2.4 Normas de uso correcto de Internet

2.3.1 Normas -El servicio de consulta de Internet en la biblioteca es gratuito y de uso individual.

Para acceder es necesario ser socio de la biblioteca, podrn acceder a este servicio los mayores de edad y menores autorizados por un adulto, el tiempo mximo para la utilizacin de este servicio es de 1/2 hora diaria y el servicio de Internet en la biblioteca es un recurso ms de acceso a la informacin, a la investigacin y el aprendizaje.

No est permitido chatear o jugar, as como el acceso a pginas de contenido violento, pornogrfico, racista, etc. Si hubiera alguna duda, la resolver el encargado de la biblioteca, segn su criterio, el usuario se compromete a respetar en todo momento la legislacin vigente en materia de Propiedad Intelectual y a hacer uso adecuado del servicio de acceso a Internet, teniendo siempre presentes los principios que rigen la actividad de la biblioteca.

Para descargar ficheros se deber pedir permiso al encargado dela Biblioteca, la biblioteca no se hace responsable en ningn caso de la informacin que pudiera recuperar o a la que pudieran acceder los usuarios a travs de los puestos de Internet, respetar los equipos.

No se permite realizar modificaciones a la configuracin de los ordenadores, archivos o programas propios del sistema, ni la instalacin de programas propios.

1.3.2 Normas de uso segn sus edades.

De 5 a 10 aos., Si algo me asusta o me disgusta, apagar el monitor y avisar a mis padres. Si alguien me pide mi telfono, nombre, colegio no contestar y llamar a mis padres. Si alguien quiere quedar conmigo, avisar a mis padres.

De 10 a 14 aos., Pactar con mis padres el tiempo que puedo estar en Internet y el uso que puedo hacer de l entre semana y los fines de semana. Le contar inmediatamente a un familiar adulto si algo me incomoda o me molesta. Si alguien me pide mi telfono, nombre, colegio no contestar y llamar a mis padres. No descargar archivos que me enven desconocidos. No quedar con nadie que haya conocido por Internet sin el permiso de mis padres y, si ellos me autorizan, nunca quedar a solas.

Si alguien me enva un mensaje que no me gusta, que me resulta insultante o desagradable, nunca le contestar. Se lo comunicar a mis padres de inmediato.

De 10 a 14 aos., Tendr en cuenta que a travs de Internet se puede daar a la gente y respetar su intimidad y sentimientos. Adems, difamar o divulgar imgenes no autorizadas de otras personas, puede ser causa de denuncia, y acarrear consecuencias legales.

Leer las reglas antes de realizar descargas, ya que no todo el material disponible en Internet est libre de derechos de autor, es decir no est disponible de forma gratuita.

CONCLUSIONES

El internet donde las redes sociales son pginas web nicamente para usuarios que quieran interactuar con otras personas, desde cualquier lugar del mundo en el cual su relacin es dependiendo de cada usuario siempre y cuando se disponga de una computadora o un dispositivo con la tecnologa de redes sociales incorporado.

El problema se genera cuan las generaciones de hoy el da no al ingresar a las redes sociales el cual es creada para darles un buen uso, pero la mayora de los jvenes no suelen darle un buen uso y esto provocara peligro, sabiendo que especficamente en la poblacin no hay un conocimiento bsico de la forma correcta de uso tanto en el internet como en las redes sociales adems que no saben cules son los organismos competentes para realizar cualquier denuncia o quejas.

Por eso podemos deducir que estas tienen sus ventajas y desventajas y son:

Ventajas.

Puede ser utilizada en el sector acadmico y laboral, para el intercambio de diversas experiencias innovadoras.

Favorecen la participacin y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten a los usuarios participar proyectos desde cualquier lugar.

Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los usuarios compartir todo tipo de informacin.

Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en prctica los conceptos adquiridos.

Internet permite a un individuo mostrarse a otros. Es decir, las redes sociales son una oportunidad para mostrarse tal cual.

Desventajas.

Personas con segundas intenciones pueden invadir la privacidad de otros provocando grandes problemas al mismo. Compaas especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener informacin confidencial de sus usuarios.

Para algunos pases ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de un pas sea una prohibicin.

Si no es utilizada de forma correcta puede convertir en una adiccin.

Gran cantidad de casos de pornografa infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales.

Falta de privacidad, siendo mostrada pblicamente informacin personal.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.monografias.com/trabajos58/internet-cibercabinas-peru/internet-cibercabinas-peru2.shtml

http://es.slideshare.net/xerete/monografia-terminado

http://es.slideshare.net/luisvitigudino/uso-correcto-de-internet-y-las-nuevas-tecnologas-23097011

Autor: Elizabeth Hernndez Santana.

http://www.fapar.org/escuela_padres/ayuda_padres_madres/uso_internet_recomendaciones.htm

Encuestas propias

9.- ANEXOS

Resultado de encuesta responsabilidad social. poblacion encuestada aa.hh. santa rosa -26 de octubre-piura

8.-

INTERPRETACION DE RESULTADOS

1. De la pregunta: Tienes conocimiento sobre el uso adecuado del Internet?

Un 64.8 % dijo que SI tiene conocimiento y un 35.2 dijo que desconoce.

2. De la pregunta: Conoces la ley que exige los derechos y deberes del consumidor?

Un 42.4 % dijo que conoce la ley, mientras un 57.6 desconoce la ley.

3. De la pregunta: Te consideras un Consumidor Responsable?

Un 61.8 % de la muestra dijo que SI se considera un consumidor Responsable, mientras tanto un 38.2% considero no serlo.

4. De la pregunta: En caso que tus derechos como consumidor sean violados; sabes dnde presentar tu queja?

5.

Un 46.7 % de la muestra dijo SI conocer donde presentar sus quejas y un 53.3% no a realizado quejas y no sabe cmo hacerlo.

6. Sabes cmo realizar un reclamo ante INDECOPI?

7.

Un 39.4% SI sabe cmo realizar un reclamo ante INDECOPI y un 60.6% NO sabe realizarlo.

8. Juegas a algunos videojuegos en directo con otros usuarios de Internet?

Mostramos que un 48.5 % SI interacta mediante juegos por internet con otros usuarios, mientras un 51.5% no lo ha hecho an

9. Encargas o compras productos (por ejemplo: discos, revistas, etc.) por internet?

Aqu un 26.1% de los encuestados SI realiza comercio electrnico, mientras un 73.9% no lo hace por desconocimiento y temor.

10. Crees que es beneficioso el uso de las redes sociales?

Para la muestra poblacional de 71.5%

3

Jos I. Abarca Ramrez