Usos Sociales de La Telenovela_familia Cubana

7/24/2019 Usos Sociales de La Telenovela_familia Cubana

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DRAKE, B. y MACHADO, J. Usos sociales de la telenovela por familias cubanas

CUADERNOS.INFO VOL 33 / DICIEMBRE 2013 / ISSN 0719-3661 / VERSIN ELECTRNICA: WWW.CUADERNOS.INFO / ISSN 0719-367X

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Usos sociales de la telenovela porfamilias cubanas de diferentes posicionessocioeconmicas

RESUMENEste estudio constituye un anlisis de los usos socia-

les de la telenovela brasilea por parte de tres fami-

lias cubanas, residentes en La Habana, de diferentes

posiciones socioeconmicas (alta, media y baja). Des-

cansa en la perspectiva cualitativa y en el mtodo

etnogrfico de investigacin. Utiliza tcnicas tales

como la observacin participante, la entrevista en

profundidad, el completamiento de frases y el grupo

de discusin. Da cuenta de los procesos de apro-

piacin y asignacin de sentidos en torno a la tele-

novela. En las tres familias, el melodrama se erigecomo espacio promotor de entretenimiento, escape

de la realidad y de interacciones comunicativas. Las

principales diferencias se derivan de factores asocia-

dos a la ubicacin de las familias en el contexto ms

amplio que las contiene, as como de los procesos

subjetivos que generan estrategias y significaciones

singulares por parte de los miembros.

ABSTRACTThis study is an analysis of the social uses of a Braziliansoap opera in three Cuban families specifically fromHavana from different socioeconomic positions (high,medium, and low). It relies on a qualitative perspectiveand ethnographic approaches. It also uses techniquessuch as participant observation, in-depth interviews,completion of sentences, and group discussion. In doingso, the study addresses the processes of appropriationand allocation of meanings around the soap opera.In all three families, melodrama rises as a space

for entertainment, a way of escaping reality, andcommunicative interactions. The main differencesarise from factors associated with the location offamilies in the broader context that contains them,as well as subjective processes that generate uniquestrategies and meanings by different family members.

Social uses of soap operas by Cuban families ofdifferent socio-economics positions

BEATRIZ DRAKE TAPIA, Instituto Cubano de Investigacin Cultural Juan Marinello, La Habana, Cuba[[email protected]]

YILIAN MACHADO PREZ, Facultad de Comunicacin de la Universidad de La Habana, La Habana, Cuba[[email protected]]

Palabras clave: usos sociales, telenovela, familia,apropiacin, Cuba.

Keywords: social uses, soap opera, family, appropriation,Cuba.

CUADERNOS.INFO VOL 33 ISSN 0719-3661

Versin electrnica: ISSN 0719-367x

http://www.cuadernos.info

DOI: 10.7764/cdi.33.509

Forma de citar este artculo:Drake, B. y Machado, Y. (2013) . Usos sociales de la telenovela por familias cubanas de diferentes posiciones socio-

econmicas. Cuadernos.info, 33, 13-28. DOI: 10.7764/cdi.33.509


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INTRODUCCINLa Segunda Encuesta Nacional sobre Prcticas de

Consumo Cultural en Cuba llevada a cabo por el Ins-

tituto Cubano de Investigacin Cultural Juan Marine-

llo1, durante los aos 2008 y 2009, demostr que ver

televisin constituye uno de los comportamientos cul-turales ms estables de la poblacin. En este sentido,

se comprob que la telenovela se encuentra entre los

gneros que ocupan los primeros lugares en la estruc-

tura de preferencias del pblico (Linares, Mora, Rivero

& Mendoza, 2010).

De modo particular, el gnero dramtico ficcio-

nal producido en Brasil tiene una fuerte acogida en el

pblico, que ya cuenta con una rica tradicin y expe-

riencia cultural asociada al consumo de estos produc-

tos. Estos dramatizados que forman parte de una

propuesta estable en la programacin constituyen fil-

tros a travs de los cuales los sujetos examinan, crticay valorativamente, las restantes producciones.

A pesar de las diferencias que marcan las posicio-

nes individuales y grupales desde las que son vistas

las telenovelas, no cabe duda de la importancia social

y cultural que estas tienen en la vida cotidiana de las

familias. Ello devela la pertinencia del asunto en tanto

objeto de investigacin tan complejo y legtimo como

cualquier otro proyecto cientfico.

Este estudio se orient a conocer los usos sociales

de la telenovela brasilea por parte de familias cuba-

nas, residentes en La Habana, de diferentes posicio-

nes socioeconmicas. Para ello result fundamental

indagar sobre las motivaciones y satisfacciones de los

sujetos en torno a esas telenovelas, explicar los proce-

sos de apropiacin de las mismas, exponer los factores

mediadores (socioeconmicos e individuales-grupa-

les) de los usos sociales e identificar los tipos de usos

sociales que se ponen en juego.

Fueron tres las familias seleccionadas, representan-

tes de posiciones socioeconmicas alta, media y baja

(PSA, PSM y PSB). Los criterios para esta clasificacin

emanaron de los resultados investigativos obtenidos

por el Centro de Investigaciones Psicolgicas y Socio-lgicas (CIPS), adscrito a la Academia de Ciencias de

Cuba. Entre ellos se encuentran el lugar de residencia,

las condiciones de vida, las caractersticas fsicas de la

vivienda, la tenencia de equipos, el disfrute de deter-

minados productos y servicios, los ingresos familiares

y la profesin, oficio u ocupacin de los sujetos.

La familia representa un espacio privilegiado donde

ocurren procesos de apropiaciones y reapropiaciones

de los significados televisivos. Este trabajo da cuenta

de esa produccin astuta, dispersa, silenciosa y oculta,

pero que se insina por todas partes (De Certeau,

1986, p. 61) inserta en los usos sociales otorgados a

la telenovela brasilea por parte de grupos familiares,

en tanto estos constituyen la comunidad de interpre-

tacin primaria del individuo.

MARCO TERICOLOS USOS: ENTRAMADO DE ARTICULACIONES

El tema de los usos ha sido histricamente ligado

a los supuestos de la hiptesis de los usos y gratifi-

caciones. Katz, Blumler y Gurevitch (1985, pp. 135-

142) sintetizan los postulados de estos estudios de la

siguiente manera:

a) El pblico es concebido como un grupo activo. El

uso de los medios de comunicacin por los indi-

viduos se supone dirigido a objetivos especficos.b) El miembro del pblico posee buena parte de la ini-

ciativa de vincular la gratificacin de la necesidad

y la eleccin de los medios.

c) Los medios compiten con otras fuentes de satisfac-

cin de necesidades, de modo que las necesidades

atendidas por los medios masivos solo son una parte

de las mltiples necesidades humanas.

d) Las personas son suficientemente conscientes como

para poder informar sobre sus intereses y motiva-

ciones al hacer uso de los medios de comunicacin.

e) Los juicios de valor sobre la significacin cultural de

la comunicacin masiva deben quedar en suspenso,

mientras se exploran las orientaciones del pblico.

Las principales limitaciones al modelo de usos y

gratificaciones que se sealan, tienen que ver con su

enfoque demasiado individualista, que obvia las con-

diciones sociales en que se producen las necesidades

de los sujetos. Aun cuando estos estudios reconocan

el carcter activo de los receptores, predominaba en

ellos una concepcin lineal y transmisiva del proceso

de comunicacin, esta vez tratando de conciliar los

efectos de los medios con las necesidades de los suje-

tos. No obstante, al decir de Rubin (1996), si bien estasinvestigaciones han recibido sus dosis de crticas, en

una buena parte reflejan el estado de las cosas a prin-

cipios de los aos setenta y se dirigen especficamente

a presupuestos de investigacin iniciales (p. 562).

En aras de analizar las lgicas de los usos, Mar-

tn-Barbero (1987a) propone un desplazamiento res-

pecto a estos fundamentos, pues de lo que trata es de

sacar el estudio de la recepcin del espacio acotado

por una comunicacin pensada en trminos de men-

sajes que circulan, de efectos y reacciones, para reu-


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bicar su problemtica en el campo de la cultura (p.

240). De acuerdo con Orozco (1998), la significacin

fundamental de este desplazamiento radica en consi-

derar que los usos de la comunicacin no son indivi-

duales, sino sociales; as, seala, el nfasis investigativo

se descentra de la interpelacin directa de un medioa su audiencia, para reubicarse en la convergencia (de

mediacin y prctica) implicada en el uso (p. 96).

Para comprender las interrelaciones entre los con-

ceptos de consumo y usos sociales, es preciso revisitar

la obra del consagrado investigador francs Michel de

Certeau. Sus trabajos, de vasta repercusin interna-

cional en el campo de los estudios culturales, contie-

nen amplias reflexiones en torno a la vida cotidiana,

el consumo y los usos meditico-culturales.

Siguiendo a De Certeau (2000), la indagacin sobre

los usos debe tomar en consideracin la propia ambi-

gedad del trmino. Si bien la palabra usos es aso-ciada a las costumbres, procedimientos estereotipados

o modos de hacer; cuando se habla de usos se hace

referencia al reconocimiento de las acciones con for-

malidad y creatividad propias que se organizan y ubi-

can en esa produccin que es inherente al consumo.

La lgica de este anlisis reside, por tanto, en exa-

minar lo que el consumidor cultural fabrica durante

las horas empleadas en mirar TV o una pelcula en

el cine y con las imgenes que se ofrecen totalmente

hechas (De Certeau, 1986, p. 61). La nocin de pro-

duccin por parte del consumidor es compartida por

Bourdieu (2002), quien plantea que el consumo de

bienes sin duda supone siempre, en grados distintos

segn los bienes y segn los consumidores, un trabajo

de apropiacin; o, con mayor exactitud, que el consu-

midor contribuye a producir el producto que consume

(cit. por Gonzlez y Aguilera, 2007, p. 30).

A este consumidor, al que De Certeau prefiere lla-

mar practicante, pertenece una produccin que per-

manece oculta. Esto sucede porque a la produccin

de los objetos y de las imgenes, produccin raciona-

lizada, centralizada, ruidosa, espectacular, expansio-

nista; corresponde otra produccin disimulada por elconsumo, una produccin astuta, dispersa, silenciosa

y oculta, pero que se insina por todas partes (De

Certeau, 1986, p. 61). Se trata entonces de esa pro-

duccin que, aunque silenciosa y dispersa, da cuenta

del carcter activo de los sujetos y de la creatividad

que siempre est presente en el consumo. Y aunque

se reconoce la actividad creativa de los practicantes,

de acuerdo con Guillermo Sunkel (2002), esta nocin

de produccin invisible se aleja del peligro de sobre-

estimar la libertad del consumidor. Lo que se busca es

la comprensin de que esas prcticas se ubican en un

sistema hegemnico, y dan cuenta de la apropiacin y

resignificacin del orden dominante por parte de los

sectores populares.

Para resumir las interrelaciones entre la recepcin, el

consumo y el uso, resulta de utilidad regresar a Ortega(2008) y a su comprensin de que el consumo de bienes

culturales es el conjunto de procesos socioculturales

en que se realizan la apropiacin, recepcin y usos de

los bienes producidos en el campo de la produccin

cultural (p. 20). De acuerdo con esta lnea, el consumo

implica uso, desgaste, adquisicin, disfrute, recepcin

de significados de un algo (). De ah que el consumo

puede ser no solo apropiacin, sino tambin recepcin

y uso (Ortega, 2008, p. 19). As, en las referencias al

uso se implica la recepcin, y esta implica el consumo

(Cant, 1997). Siguiendo a Cant, resulta importante

aclarar que cuando se habla de consumo, recepcin yusos, jugando con la abarcabilidad de los conceptos,

no se piensa en trminos de etapas o momentos; sino

de implicancias y relaciones en funcin de la signifi-

cacin adoptada para los trminos. Si bien se ha com-

prendido el consumo como el espacio en que tienen

lugar la apropiacin y los usos (Garca Canclini, 1991),

el tema de los usos sociales da cuenta de los procesos

de apropiacin y reconocimiento que tienen lugar en

el consumo y en la recepcin.

La categora usos sociales permite indagar en

esa funcin que tiene la telenovela, descrita por Mar-

tn-Barbero (1987b) como el oficio de mediacin entre

la lgica del sistema productivo y la lgica de consumo,

entre la del formato y las de los modos de leer, las de

los usos (p. 6). Nos decidimos entonces por los marcos

de comprensin que ofrece la categora usos sociales,

pues, como afirma Orozco (1998):

La propuesta de usos sociales conlleva y reafirma el vn-

culo existente entre sectores sociales participantes en una

misma produccin mediada de sentidos y significados en

sus procesos comunicativos. A su vez, los usos anclan una

categora ana ltica que se ha vuelto fundamental para en-

tender la produccin comunicativa en la medida en que en

los usos convergen las mediaciones y las prcticas. (p. 96).

USOS SOCIALES, TELENOVELA Y FAMILIA

Lull (1980) desarrolla una tipologa de usos sociales

de la televisin en el mbito familiar, sealando la exis-

tencia de dos grupos primarios: los usos estructurales

y los usos relacionales. El primero tiene una dimensin

ambiental y una reguladora. Desde el punto de vista

ambiental, la televisin crea un conjunto de sonidos e

imgenes que conforman una atmsfera de acompa-


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amiento y entretenimiento familiar. Con ello plantea

que la simple condicin de encendido del televisor

supone que sus usuarios participen de una intermi-

nable comunicacin verbal. Asimismo, la televisin

tiene la caracterstica estructural de ser reguladora del

comportamiento. En este sentido, afecta y organiza eltiempo y la rutina familiar. Ello impacta ms all del

mbito familiar, en tanto incide adems en la distrac-

cin fuera de la casa. Los patrones de conversacin

son tambin influenciados por las rutinas televisivas.

El segundo grupo incluye las formas en que los pbli-

cos crean acuerdos sociales prcticos involucrando

a la televisin. El autor reconoce que la exclusividad

de las categoras propuestas en la clasificacin no es

absoluta, y con el orden secuencial que formula (faci-

litacin de la comunicacin, afiliacin/evasin, apren-

dizaje social y capacidad/dominio) intenta demostrar

la relativa complejidad de las construcciones.Al sistematizar varios resultados de investigacin

etnogrfica, Valerio Fuenzalida (2005) concluye que

la recepcin televisiva se integra con el espacio-tiempo

propio de la cotidianidad de la vida familiar, de manera

que la etnografa de la recepcin en el hogar revela

una recepcin cotidianizada, ruidosa, y conversada

(p. 50). Otros de los aspectos advertidos por el autor

tienen que ver con las formas en que la recepcin tele-

visiva se ajusta a los diferentes ritmos de los miembros

del hogar y se entrelaza con actividades, emociones y

estados de nimo. El aspecto ldico tambin sealado

por Fuenzalida est estrechamente vinculado a la posi-

bilidad de que ante la pantalla la audiencia explore su

vida cotidiana, realice comparaciones, fantasee con lo

diferente e indague en su identidad. En este sentido,

apunta que el hogar constituye un espacio-tiempo cul-

tural con caractersticas peculiares, que implican la

generacin de expectativas especiales hacia la televi-

sin, a las cuales denomina expectativas situacionales.

Estas expectativas situacionales ante la televisin deben ser

objeto de investigacin dentro del propio hogar; a menudo

ni siquiera estn verbalizadas en los propios sujetos, o son

confusamente expresadas por los miembros del hogar ().

Son, as, objeto de bsqueda, discernimiento, e interpreta-

cin constructivista. (Fuenzalida, 2002, p. 67)

En el marco de los usos sociales y la televisin se

sita la relacin familia, telenovela, usos. La telenovela

facilita, como ningn otro gnero televisivo, la interac-

cin y el contacto familiar (Alonso, 1999). El momento

de su televidencia deviene generalmente coexisten-

cia fsico-espacial entre integrantes del hogar, y mvil

para la interaccin y comunicacin sobre una materia

o relato comn; algo que pudiera no darse frecuente-

mente ante la urgencia temporal de la vida cotidiana

(Mrquez, 2006, p. 37).

El empleo de la categora usos sociales permite

sealar que:

La telenovela como experiencia cultural en sus pblicos, esvivida como un universo fragmentado que est en la me-

moria de las familias, precede a la emisin, le acompaa en

dilogo constante y comparaciones simultneas y no desa-

parece con el fin del captulo, sino que le sobrevive en mlti-

ples textos, objetos, referencias y discursos despus de ella.

(Gonzlez, 1991, p. 222)

Teniendo en cuenta la particularidad del gnero

melodramtico de trascender el texto mismo para ubi-

carse en var ios contextos espaciales y relacionales,

Martn-Barbero (1987b) seala la importancia de los

espacios de circulacin y resemantizacin. Desde elpunto de vista operativo, lo que esta dimensin busca

indagar es:

Qu espacios y qu actores intervienen en la circulacin y

resemantizacin de las telenovelas, sobre qu dimensiones

gira la atencin y el inters, en qu preocupaciones ancla,

sobre qu actividades o comportamientos principales re-

cae su peso, qu personajes catalizan deseos/fobias. (p. 9)

Con ello se accede, en definitiva, a esa superviven-

cia de la telenovela en la vida cotidiana de los sujetos.

De acuerdo con Gonzlez (1991), en el acercamiento

a las familias y a las diferentes situaciones culturales

que implican sus relaciones con la telenovela se tornan

relevantes la descripcin de los lugares, las posturas,

las interacciones, as como las cadenas discursivas en

torno al gnero televisivo. En los procesos de apro-

piacin de la telenovela, los sujetos realizan constan-

temente el ejercicio de comparacin, de acuerdo con

la ubicacin de la familia en el espacio social y con su

experiencia de otros textos culturales.

Volviendo a Martn-Barbero (1992), el estudio de

la telenovela requiere descentrar la mirada, pues si los

modos de ver situados en los espacios de la produc-cin estn conformados por culturas ocupacionales,

ideologas profesionales y rutinas productivas, aque-

llos otros modos que viven en las prcticas inscritas en

el consumo se conforman de hbitos de clase, compe-

tencias culturales e imaginarios de sexo y de edad. Por

tal motivo, la telenovela se vuelve tambin un asunto

de mediaciones.

Los estudios sobre recepcin y apropiacin de la

telenovela revelan que la posicin socioeconmica o

clase social de pertenencia (vista como ocupacin, nivel


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de ingresos o estrato socioeconmico, etctera) es una

de las principales mediaciones que estructura y con-

diciona la reconstruccin del texto telenovelesco por

el receptor. Otras instancias mediadoras son el gnero

(sexo), la edad, la ocupacin, el nivel de escolaridad,

la nacionalidad, la etnia y las competencias comuni-cativas (Alonso, 1999).

BAJO EL LENTE LATINOAMERICANO

Inscrita en la tendencia investigativa que reconoce

el protagonismo de los sujetos sociales en los procesos

culturales y comunicativos, la investigacin que sobre

la telenovela se ha realizado en Amrica Latina le ha

concedido un inters especial a los usos sociales como

categora significativa para la comprensin de la fun-

cin social del melodrama televisivo en nuestros pue-

blos. El enfoque aqu es descubrir qu hace la gente

con la telenovela, cules son sus formas de relacin conella, sus modos de lectura y exposicin ante el texto,

sus propios criterios selectivos de exposicin (Gon-

zlez, 1998, p. 258).

Aun sin adscribirse a la categora usos sociales,

diversos estudios sobre la telenovela dan cuenta de

los modos de apropiacin, usos y funciones sociales

del gnero televisivo. Algunos autores, como Vilches

(1997), defienden la apropiacin sentimental, pues la

funcin de estas series es crear la posibilidad de que se

escuchen las emociones recreando argumentos a travs

de los mitos de siempre (cit. por Gmez, 2001, p. 37).

Su papel en la (re)definicin de la identidad y subjeti-

vidad femeninas ha sido abordado en diversos estudios

feministas. An ms osadas resultan las investigaciones

que valoran la influencia de la telenovela en el imagi-

nario colectivo y sus aportes a la identidad nacional y

latinoamericana. De tal suerte, seala Martn-Barbero

(1987a), que el melodrama trabaja en estas tierras una

veta profunda de nuestro imaginario colectivo (p.

243). Otros autores se atreven a promover el reconoci-

miento de la telenovela como catalizadora de cambios

sociales. Argumentan al respecto que las temticas y

sucesos de sus narraciones suelen convertirse en telade juicio de problemticas como los roles de gnero,

la feminidad y la masculinidad, la distribucin de las

riquezas, entre otras (Mrquez, 2006).

No menos importantes son las aproximaciones a

la apropiacin educativa de las telenovelas. Sobre el

tema ha reflexionado el destacado investigador Vale-

rio Fuenzalida (1996), quien refiere que la resignifi-

cacin educativa es extrada por el receptor, como si

fuera un subproducto, desde el interior de un gnero

y de un texto de entretencin (p. 10). En este sentido,

agrega que este proceso de apropiacin desvirta las

fantasas acerca de la omnipotencia del emisor para

imponer sus significaciones a una audiencia supues-

tamente pasiva (p. 11).

Segn Guillermo Orozco (2001), la investigacin

que analiza los usos sociales de gneros programticoscomo la telenovela por parte de diversos segmentos de

audiencia, se inserta en los estudios de recepcin de

medios en Amrica Latina que privilegian el enfoque

cualitativo en la aproximacin a sus objetos de anlisis.

Sobre la variedad de tcnicas de investigacin suscep-

tibles de aplicarse en tales estudios, seala:

Entendindose por tal no solo etnografas de l a recepcin,

sino una combinacin de diversas herramientas metodol-

gicas que van desde las entrevistas semidirigidas, los grupos

de discusin y la observacin participante, hasta las histo-

rias de vida, el psicodrama, tcnicas proyectivas, y anlisis

semiticos de las apropiaciones y narraciones que hacen y

formulan los sujetos receptores a partir de su interaccin

con referentes mediticos concretos. (p. 7)

Los estudios etnogrficos en familias colimenses

(Mxico) de clase media realizados por Jorge Gonzlez

y otros especialistas, tambin se inscriben en los mar-

cos de anlisis sobre los usos sociales del melodrama

televisivo. Con estas aproximaciones, los investigado-

res buscaban responder a la pregunta respecto de qu

hace la famil ia con las historias que el gnero melodra-

mtico le ofrece. La categora usos sociales, en pala-

bras de Covarrubias, es entendida aqu como el empleo

que los miembros de la familia le dan a la televisin en

tanto objeto de una tecnologa manejable, y como uti-

lizacin de los contenidos aprehendidos y puestos en

marcha en la vida cotidiana (cit. por Gonzlez, 1998).

En el marco de estas indagaciones y siguiendo a

Rosa Mara Alfaro (1988), Karla Covarrubias (cit.

por Gonzlez, 1998) propone cinco modos de usar

los contenidos telenovelescos en familia: a) la fun-

cin educativa, surgida de la comparacin de lo visto

con lo vivido; b) su funcin como medio preventivo,

debido a la distincin por los espectadores de aque-llas situaciones con las que no est de acuerdo; c) la

representacin cultural, derivada de la valoracin de

acciones y situaciones culturales; d) la orientacin

cognitivo-social y las consecuentes autorrepresen-

taciones de clase; y e) la catarsis, como relajamiento

ldico y sentimental y como ruptura de autoritaris-

mos y represiones familiares.

Muchos autores latinoamericanos se han interesado

por el impacto de las telenovelas en las interacciones

familiares y sociales (por ejemplo, Alfaro, 1988; Gon-


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zlez, 1991; Martn-Barbero, 1992; Uribe, 1993; Cova-

rrubias, 1998; Padilla, 2008). De modo particular, el

inters por la categora usos sociales en los estudios

latinoamericanos sobre el consumo de telenovelas

obedece en gran medida a que los usos del gnero se

vinculan con la conformacin de identidades, connuevas formas de negociacin, participacin, recep-

cin y significacin de la hegemona desde lo popular

(Alfaro, 2006).

METODOLOGAEl objetivo general de esta investigacin fue cono-

cer y analizar los usos sociales de la telenovela brasi-

lea por parte de familias cubanas, residentes en La

Habana, de diferentes posiciones socioeconmicas. En

tal sentido, result fundamental plantearse, a modo de

objetivos especficos, los siguientes: indagar sobre lasmotivaciones y satisfacciones de los sujetos en torno

a esas telenovelas, explicar los procesos de apropia-

cin de las mismas, exponer los factores mediadores

(socioeconmicos e individuales-grupales) de los usos

sociales e identificar los tipos de usos sociales que se

ponen en juego.

Para la consecucin de los objetivos, el trabajo

descans en una perspect iva cualitativa de investiga-

cin, pues esta se interesa, en especial, por la forma

en la que el mundo es comprendido, experimentado,

producido; por el contexto y por los procesos; por la

perspectiva de los participantes, por sus sentidos, por

sus significados, por su experiencia, por sus cono-

cimientos, por sus relatos (Vasilachis de Gialdino,

2007, p. 29). El estudio de caso fue la estrategia uti-

lizada para analizar los usos sociales otorgados por

las tres familias, cada una de las cuales constituy un

caso nico a la vez.

La seleccin de las familias se hizo de manera inten-

cional, considerando sus posiciones socioeconmicas,

as como otros aspectos de inters; por ejemplo, el

reconocimiento de los sujetos como receptores de tele-

novelas, especialmente las brasileas; la televidenciahabitual del producto transmitido en el horario este-

lar2; la diversidad en cuanto a nivel de escolaridad,

generaciones, etctera.

La investigacin se desarroll a la luz del mtodo

etnogrfico. El eje medular de la etnografa radica en

la presencia insustituible del investigador en el campo.

En nuestro caso, las familias fueron la unidad social

que se estudiara etnogrficamente, y el campo result

ser el propio espacio en el que los sujetos se relacio-

nan con la telenovela y entre ellos. Esto implic un

proceso de interaccin con los actores sociales en la

bsqueda de sus puntos de vista, valoraciones, senti-

mientos. La insercin permiti fabricar un conjunto

de configuraciones cognitivas y vivenciales impres-

cindibles para la comprensin de los modos de ver,

las apropiaciones y los usos que realizan los sujetossobre la telenovela.

Desde el punto de vista tcnico, se emple la obser-

vacin participante, la entrevista en profundidad, la

tcnica proyectiva y el grupo de discusin.

La observacin participante se llev a cabo en el

mundo familiar de los sujetos, especficamente antes,

durante y despus de la emisin de las telenovelas.

Con ella se recopil informacin no verbal sobre

cuestiones que, por su naturalidad, son difciles de

concientizar y, por tanto, de expresar. Las entrevis-

tas en profundidad se orientaron a verificar y ampliar

aspectos identificados desde la observacin y a explo-rar en otros de vital importancia. Fueron realizadas

en el propio campo e involucraron a todos los miem-

bros de las familias.

La tcnica proyectiva utilizada fue el completa-

miento de frases, reconceptualizado especialmente

para el estudio. Esta herramienta indag globalmente

en los intereses, satisfacciones, necesidades y prefe-

rencias de los sujetos con respecto a las telenovelas

brasileas. El grupo de discusin implic a todos

los miembros de las famil ias, los cuales expusieron

sus ideas y vivencias sobre el por qu, el qu y el

para qu de la recepcin de telenovelas. Ello pro-

pici la identificacin de similitudes y diferencias

en este sentido.

Es importante aclarar que las tcnicas empleadas

fueron concebidas en relacin de complementariedad,

en aras de articular una visin multirreferencial sobre

el objeto de indagacin.

La posibilidad de utilizar mltiples tcnicas en

el estudio de un mismo objeto constituy un ele-

mento clave para obtener una visin ms completa

del fenmeno investigado. De esta forma, el anli-

sis de la informacin recopilada se realiz a la luzde una perspectiva cualitativa de investigacin. Se

sustent en estrategias de triangulacin de fuentes

(empricas y documentales), de tcnicas y de anli-

sis de datos, lo que gener mayor confianza en los

resultados obtenidos. Las explicaciones, valoracio-

nes, significados y vivencias de los sujetos, sus inte-

racciones y actividades, as como las impresiones y

exper iencias obtenidas durante el trabajo de campo,

fueron algunos de los datos descritos e interpretados

de manera contextualizada.


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RESULTADOSLa telenovela organiza el tiempo familiar, adelantando

o posponiendo ciertas actividades hogareas. En este

sentido, los rituales familiares suelen ser diversos y

estn determinados por las costumbres y normas del

hogar, as como por las dinmicas de sus miembros;sin embargo, desembocan en puntos comunes.

En la familia de PSA, las tareas familiares y activi-

dades cotidianas (por ejemplo, el bao y la comida)

que anteceden al visionado estn previstas de manera

tal que no coincidan con el inicio de la telenovela. El

comienzo de la televidencia concuerda con el momento

que se ha escogido para romper con las faenas del

da. En la familia de PSM comienza la reunificacin

en momentos previos a la telenovela, en particular

con el horario de comida. Y aunque este tiempo no es

modificado por la misma (ya que constituye un ritual

sumamente arraigado), algunos miembros apresuransus otras actividades. En la familia de PSB, las prcti-

cas que anteceden al visionado tambin giran alrede-

dor de la comida, que se realiza con tiempo suficiente

para ver la telenovela. En este caso, uno de los miem-

bros espera el inicio de la emisin, al tiempo que los

otros se incorporan con prontitud ante la alerta del

familiar expectante.

Las prcticas familiares cotidianas asociadas a los

momentos previos del visionado no tienen un carcter

individual, sino colectivo, y alcanzan valor de ritual en

tanto forman parte de la rutina diaria. Pese a las parti-

cularidades distintivas de cada familia, se ha compro-

bado que la noche es el momento de reunin y tertulia,

y la telenovela es reguladora, de una manera u otra,

del comportamiento familiar.

LA HORA DE DESCONECTAR: MOTIVACIONES Y

SATISFACCIONES

Aun cuando las motivaciones son configuraciones

subjetivas individuales, al interior de las familias se

expresan similitudes en las necesidades que los sujetos

satisfacen con el uso del gnero televisivo en cuestin.

La ubicacin de la familia en un contexto socioecon-mico especfico condiciona el despliegue de sentidos y

significados en correspondencia con la filosofa de vida

de cada una (o subjetividad familiar). No obstante, el

entretenimiento constituye el denominador comn,

pues la telenovela opera como espacio de gratificacin,

disfrute y pasatiempo.

Una mirada intrnseca a los motivos y necesidades

que los sujetos satisfacen devela lo siguiente.

En la familia de PSA, las motivaciones principales

del visionado se deben a las posibilidades que brinda

la telenovela para desconectarse de la realidad, y a su

funcionamiento como medio de distraccin y entrete-

nimiento. Para estos sujetos, el valor esencial atribuido

a las telenovelas es que ellas operan como un recurso

de escape de la rutina cotidiana, siendo una alterna-

tiva para relajar las tensiones. Afirman que la clave delxito de una u otra radica en su arista ldica.

En la familia de PSM tambin se identifican las

motivaciones reconocidas en el ncleo anterior, pero se

despliega el abanico de satisfacciones. En este caso, la

telenovela es valorada a partir de sus posibilidades de

ensear y, en consecuencia de aprender elementos

de otra cultura, de otro pas. La centralidad del pro-

ducto radica en la presentacin de comportamientos

culturales novedosos, como, por ejemplo, las formas

de vestir, las maneras de actuar cotidianamente y los

estilos de vida. La apertura cultural que proporciona la

telenovela brasilea deviene en fuente de motivacin yvalidacin por parte de los sujetos. Simultneamente,

para estos, la telenovela constituye un referente de com-

portamientos y actitudes que pueden ser imitados, ya

sea en el logro de metas o en la solucin de conflictos

interpersonales. Incluso, canaliza de cierta manera las

aspiraciones de los sujetos, quienes, al identificarse

con determinados personajes, proyectan sus ideales,

deseos y necesidades. En sentido general, esta familia

se caracteriza por una fuerte implicacin emocional

con los temas y personajes.

Las emociones despertadas por la telenovela propi-

cian a menudo la comunicacin entre los miembros de

las familias de PSM, pues manifiestan sus opiniones

sobre temas sensibles para ellos y/o el grupo familiar

en su totalidad, expresan sus criterios acerca de cmo

debera actuar un personaje y declaran sus deseos de

castigar a aquellos que actan de manera contraria a

las concepciones individuales. No menos importante

para ellos resulta el placer visual y esttico. Prefieren

las telenovelas modernas y la satisfaccin se deriva del

espectculo que les ofrecen. El inters recae en aspec-

tos como la moda, la belleza fsica de los actores, los

escenarios, aun cuando exigen el reflejo de un mayorcompromiso social en las subtemticas.

Por su parte, en la familia de PSB en la que tambin

la telenovela tiene una gran importancia para escapar de

las preocupaciones habituales resulta interesante que

las satisfacciones se encuentran asociadas con la solucin

positiva o adecuada de conflictos que coinciden o tienen

relacin con las preocupaciones personales y/o familia-

res. Esto genera un proceso de identificacin que alcanza

su grado mximo cuando los sujetos ven resueltas sus

principales inquietudes. Otro elemento motivador es el


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de las buenas actuaciones: la calidad de la personifica-

cin constituye un factor decisivo en la aprobacin o el

rechazo del personaje, la trama, la situacin.

VIVIR LA TELENOVELA: PROCESOS DE APROPIA-

CINLos procesos de apropiacin de la telenovela evi-

dencian esa cualidad del texto de enriquecer y ser

constantemente enriquecido, pues desde esas prc-

ticas silenciosas se producen las reapropiaciones y

resemantizaciones de los contenidos expuestos en el

melodrama televisivo.

La importancia atribuida al gnero telenovelase des-

linda de dos reas fundamentales: el entretenimiento

asociado a este y sus valores educativos.

Para la familia de PSA, el principal valor asignado

a la telenovela es el entretenimiento que proporciona.

Estos sujetos no suelen implicarse afectivamente con eltexto y establecen una distancia entre las problemti-

cas personales y las representadas en l. La telenovela

no es tomada como referente de la realidad. Se com-

prende su carcter ficcional, imaginado, y la significa-

cin realizada no tiene aplicacin en la vida real. Los

miembros minimizan la influencia del gnero melo-

dramtico en su vida cotidiana, y la importancia atri-

buida al producto ficcional en la vida personal tiene

que ver exclusivamente con las posibilidades de dis-

traccin que brinda. De hecho, les otorgan a las tele-

novelas una mayor importancia cuando tienen algn

valor documental, histrico o son basadas en la lite-

ratura, de modo que las ms apreciadas son aquellas

de carcter histrico y literario, pues de acuerdo con

los sujetos suelen ser ms fieles a la realidad y ms

crticas en sus argumentos.

Para las restantes familias, el valor fundamen-

tal recae en l a funcin educativa del producto fic-

cional. El texto melodramtico forma parte de la

memoria cultural y la experiencia de vida de los

sujetos, lo cual se manifiesta en forma de saberes

y comportamientos aprendidos que se actualizan

ante determinadas circunstancias. Los propiossujetos reconocen que en la crianza de los hijos, las

relaciones de pareja, la comunicacin entre padres

e hijos y en la convivencia familia r han empleado

aprendizajes provenientes de la telenovela. Otras

apropiaciones estn relacionadas con el logro de

metas y proyectos de vida, el ascenso social y la

capacidad de sobreponerse ante las dificultades de

la vida. A par tir de todos estos elementos se eviden-

cia la integracin de contenidos del melodrama en

las prcticas soc iales de los sujetos.

Los procesos afectivos que develan la implicacin

emocional de los sujetos con la telenovela tienen dife-

rentes dimensiones e intensidades. Las emociones no

son excluyentes, en ocasiones se manifiestan unas por

encima de otras y, a veces, se combinan. Tambin pue-

den variar de una escena a otra, y de un producto a otro.En la familia de PSA, las emociones y el deleite deri-

vados de la exposicin giran alrededor de los aspectos

formales y de contenido del propio texto. En las evalua-

ciones del melodrama televisivo, los sujetos demuestran

sus competencias con respecto al gnero. Son capaces

de reconocer los cdigos con los que opera el producto

ficcional. Los elementos relacionados con el tratamiento

artstico, la calidad de las actuaciones, los argumentos

y la estructura narrativa son los que mueven los prin-

cipales resortes emotivos de los sujetos.

En dependencia del inters que suscite el relato, los

procesos emocionales involucrados son de gratifica-cin o disfrute, o de goce esttico. En el primer caso,

la trama es seguida con inters y aunque no existe una

implicacin emocional, el seguimiento de los captulos

provoca curiosidad e ilusin. Esto puede variar de una

telenovela a otra: si el esquema narrativo no despierta

gran inters, las emociones se derivan fundamental-

mente de su percepcin como producto artstico. En

estos casos, los sentimientos son removidos por las

cualidades sintcticas o formales del texto (por ejem-

plo, la calidad del diseo, la msica, la escenografa,

la fotografa y la actuacin) y, por ende, las emociones

predominantes se manifiestan como goce esttico.

En las familias de PSM y PSB ocurre, en mayor

medida, la identificacin y la empata con personajes

y situaciones. Los sujetos se muestran identificados

toda vez que participan intensa y apasionadamente

en la trama, al tiempo que asumen como propios los

valores y perspectivas del personaje. Las emociones

derivadas se exteriorizan a menudo mediante expre-

siones no verbales (risa, llanto, respuestas faciales y

corporales). Por su parte, las posiciones de empata

no implican la asuncin de rasgos y cosmovisiones. Es

decir, los sujetos viven intensamente las situacionespresentadas, pero no llegan a compartir caracter sticas

y valores de los personajes. Esto guarda relacin con la

procedencia del producto, pues de la comparacin esta-

blecida entre la realidad presentada por la telenovela

brasilea y la realidad familiar y social de los sujetos,

resultan distancias que entorpecen el reconocimiento

con los personajes y conflictos del producto ficcional.

En la familia de PSM tambin se aprecian, aunque en

menor grado que en la de PSA, emociones generadas

por la percepcin de la telenovela como producto arts-


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tico (goce esttico). En la de PSB, este elemento apa-

rece ausente: no afloran crticas relacionadas con sus

cualidades formales o de contenido, sino que el peso

de las valoraciones es eminentemente moral.

La apropiacin de cdigos o comportamientospresenta-

dos en la telenovela brasilea ha tenido su correlato enla cotidianidad e interaccin social de los sujetos. Sin

embargo, en la familia de PSA esto no se reconoce expl-

citamente, pues no llega a ser determinante el impacto

del texto en los comportamientos de sus miembros.

En las restantes familias, s se observan determinadas

aprehensiones, que tienen, incluso, rasgos similares.

Entre las interiorizaciones llevadas a cabo se destacan

la adopcin de actitudes y modelos de conducta de los

personajes con los cuales se identifican, la compren-

sin de dinmicas familiares a partir de un proceso de

comparacin entre el texto y la realidad, la recapitali-

zacin de experiencias personales y la motivacin parala toma de decisiones y el afrontamiento de obstculos.

En el caso particular de la familia de PSB, tiene un

marcado nfasis la concepcin de la telenovela como

fuente proveedora de respuestas ante problemticas

y conflictos. La mayora de sus miembros declararon

haber adoptado, reforzado o reestructurado compor-

tamientos a partir de lo visto en las telenovelas.

Un elemento comn en todas las familias fue el

hecho de reconocer la apropiacin de frases enunciadas

por determinados personajes, casi siempre simpticos.

Estos parlamentos han devenido cdigos socialmente

compartidos en las comunicaciones cotidianas. Incluso,

se han identificado realidades autctonas familiares

y sociales a partir del nombre de algunos persona-

jes (por ejemplo, una gripe fuerte fue nombrada como

Nazar, personaje negativo en Seora del Destino). El

uso de estas expresiones ha coincidido, por lo general,

con el perodo de emisin de la telenovela. Solo unas

pocas son recordadas por los sujetos, muchas veces de

manera vaga y ambigua, lo que evidencia el carcter

efmero de esta asimilacin.

En los espacios de circulacin y resemantizacin,la tele-

novela va tejiendo una extensa red de conversacionese interacciones. Es decir, convive con los sujetos ms

all del momento de la emisin y transgrede las fron-

teras familiares para insertarse en los mltiples espa-

cios sociales donde aquellos interactan.

La telenovela representa una fuente de socializa-

cin a lo interno y a lo externo del marco familiar. En

todas las familias se reconocieron mltiples espacios

en los que el texto est presente, y en los que se (re)

producen las resignificaciones realizadas. Las diferen-

cias encontradas se dieron en funcin de los lugares

y mbitos (laboral, local, escolar, social-grupal) de

desempeos cotidianos de cada sujeto, as como en

determinados temas de conversacin.

Con relacin a esto ltimo, se aprecia que en la fami-

lia de PSA los temas gravitan en torno a la interpretacin

actoral y el contraste o relacin entre las situacionesmostradas y la realidad cubana; en la familia de PSM,

en torno a los personajes negativos, la belleza fsica de

actores y actrices, las relaciones de pareja, las intrigas

y algunas cuestiones de relevancia social (por ejemplo,

las relaciones homosexuales, interraciales e intergenera-

cionales); y en la familia de PSB, sobre las predicciones

del prximo captulo, los comportamientos negativos

y el curso que toman los acontecimientos.

MODOS DE VER TELENOVELAS

La actividad de los sujetos en sus diversas formas

de expresin durante su exposicin en la telenovelatambin proporciona informacin sobre los procesos

de construccin y deconstruccin de significados indi-

viduales y sociales a partir del texto.

La familia de PSA valora altamente la calidad lograda

en la representacin. Es por ello que durante el visio-

nado sobresalen comentarios en torno a las esceno-

grafas, las actuaciones y los valores artsticos de la

telenovela. Estos sujetos, si bien no se comprometen

con los conflictos y personajes, pueden manifestar

simpata por los personajes negativos cuando resulta

verosmil la interpretacin de sus papeles. Las plticas

sobre temas familiares suelen coexistir con el visio-

nado, funcionando el producto televisivo como teln

de fondo. Otras actividades puntuales, adems de con-

versar, pueden compartirse con el visionado (cuidado

del hijo pequeo, organizacin y/o bsqueda de obje-

tos, hablar por telfono, escribir, etctera), de modo tal

que a menudo resulta sorprendente la capacidad desa-

rrollada por los sujetos para seguir la trama, incluso en

momentos en que esta es relegada a un segundo plano

por otras acciones.

En el caso de la familia de PSM, los sujetos comen-

tan determinadas situaciones o escenas durante latrasmisin. Esta interaccin se encuentra motivada

por conflictos que representan un giro importante de

la trama o por la necesidad de realizar alguna obser-

vacin simptica sobre lo sucedido. Las escenas y con-

flictos, as como las caractersticas fsicas y personales

de los personajes, son ampliamente debatidos durante

el visionado. Se juzgan las actuaciones y la credibili-

dad lograda a partir de la interpretacin de los actores.

Tambin se destaca la existencia de relatores, dada la

incorporacin paulatina de algunos miembros al lugar


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del visionado. En ocasiones, se solicita la narracin al

espectador acompaante, pero en otras, este comienza

el relato espontneamente sin dejar de prestar aten-

cin a lo que contina aconteciendo en la pantalla.

Para estos sujetos, anticipar constituye una prctica

necesaria y recurrente, la cual se imbrica con el deseode superacin y completamiento de las intrigas y con-

flictos presentados. El deleite mayor se alcanza cuando

tales pronsticos se cumplen y se avecina el triunfo de

los buenos y el castigo de los malos. Pueden percibirse

tambin ciertas tcticas de acercamiento fsico entre las

parejas, a partir de las escenas o comentarios provo-

cados. El horario de la telenovela es el momento esco-

gido por la familia para romper con las obligaciones y

labores cotidianas; por tal motivo, no es comn reali-

zar actividades paralelas al visionado.

Por su parte, en la familia de PSB a menudo se aprecia

cmo el gnero promueve la expresin de afectividades einteracciones que articulan la constante reconstruccin

de lo familiar, en un ambiente de afecto y cuidado. Son

usuales las manifestaciones de cario entre la madre

y los hijos mientras se ve la telenovela. La intencin y

la implicacin en los comentarios hablan elocuente-

mente de los principios y valores familiares. La fami-

lia suele rechazar las actitudes y comportamientos mal

intencionados de los personajes negativos; incluso, los

sujetos pueden abandonar momentneamente el lugar

del visionado o dejar de ver de forma deliberada algu-

nos captulos cuando se realzan las intrigas y las injus-

ticias. De igual manera, disfrutan las victorias de los

personajes positivos. El triunfo personal de estos ante

las dificultades, as como la primaca del bien sobre el

mal, son motivos de placer familiar. En reiteradas oca-

siones la madre se vale de la recompensa o el castigo

recibido por determinado personaje para ilustrar a los

hijos actitudes positivas o negativas. En el caso de ella,

el visionado se comparte con actividades domsticas,

lo que habla del afn que pudiera existir en familias

ms humildes por aprovechar el tiempo al mximo,

de modo que hasta el momento del ocio es atravesado

por obligaciones cotidianas. La realizacin paralelade ambas actividades puede mitigar el agotamiento o

desgaste producido por la faena, dada la distraccin, el

entretenimiento y el disfrute que la telenovela propicia.

UN MISMO TEXTO, DIFERENTES LECTURAS: FACTO-

RES MEDIADORES

La posicin socioeconmica de las familias interviene

en los modos de apropiacin y los usos sociales otorga-

dos a la telenovela. Tal posicin se observa a partir de un

conjunto de factores que tienen su correlato en el espa-

cio y el tiempo familiares en torno a ella, as como en

las configuraciones subjetivas que los sujetos producen.

El espacio fsico, el sistema de objetos materiales

que conforman las situaciones concretas de recepcin

y los tiempos cotidianos son elementos que les impri-

men particularidades a las relaciones establecidas conel gnero televisivo. Por ejemplo, la presencia de varios

televisores (familias de PSA y PSM) posibilita el visio-

nado en los dormitorios, reas que representan una alta

intimidad desde el punto de vista objetivo y simblico;

mientras que la existencia de un nico aparato (familia

de PSB) hace de la televidencia un espacio de reunin

y socializacin familiar. De esta forma, el uso colec-

tivo del producto y la interaccin comunicativa entre

los sujetos se encuentran mediados por determinadas

condiciones socioeconmicas; en primera instancia,

por la tenencia de uno o varios televisores.

Sin embargo, es vlido reconocer que, a pesar de lasdiferencias en la ubicacin de estos aparatos, en los tres

casos el televisor adquiere centralidad en la vida de las

familias, toda vez que ocupa lugares privilegiados en la

arquitectura de la vivienda (la sala y los dormitorios),

y aun dentro de estos alcanza preeminencia con res-

pecto a los dems objetos de la habitacin.

Desde el punto de vista de las fabricaciones sim-

blicas que las familias realizan en torno a la telenovela

brasilea, se observan distancias y puntos de contacto

en cuanto a los principales criterios y valoraciones, la

estructura de preferencia y los usos sociales conferidos.

En sentido general, mientras que la familia de PSA

prefiere las telenovelas histricas y costumbristas, la

modernidad y el lujo representados por telenovelas

brasileas y los temas que reflejan el ascenso social

constituyen elementos predilectos del ncleo de PSM.

Por su parte, la familia de PSB prefiere temticas aso-

ciadas con las relaciones familiares y amorosas, lo

cual evidencia un mayor apego a las convenciones

tradicionales del gnero y a su raz melodramtica.

Asimismo, las lecturas realizadas desde la familia de

PSA se relacionan fundamentalmente con la concep-

cin de la telenovela como espectculo art stico. Elloconcuerda con los discursos propios de su posicin

social. En las familias de PSM y PSB, en la telenovela

adquiere mayor relevancia y opera fuertemente la iden-

tificacin de los sujetos con el texto. Particularmente,

en el ncleo de PSM es altamente valorado el carc-

ter educativo de la telenovela, al tiempo que el com-

promiso moral con personajes y conflictos es tpico

de la familia de PSB, la que tambin le confiere a la

telenovela un marcado valor referencial. La siguiente

tabla muestra y ampla tales elementos:


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Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 1. Principales valoraciones, temticas y usos sociales por cada familia

Familias Principales valoraciones Temticas preferidas Usos sociales

PSA No representan con exactitud la

realidad brasilea.

Carecen de un tratamiento

profundo en las problemticas

sociales.

Excelentes y logradas actua-

ciones.

Gran calidad esttica y artstica.

Los problemas sociales.

Los acontecimientos y

relatos histricos.

Oportunidades de entretenimien-

to y descanso.

Promueven conversaciones

cotidianas.

Proporcionan placer esttico de-

rivado de los valores sintcticos

o formales.

PSM Las anteriores y adems:

Proveen soluciones prcticas a

partir de la comparacin entre las

situaciones del texto y la vida.

Favorecen la comprensin de

situaciones personales y propor-

cionan recursos para afrontar

acontecimientos futuros.

Propician el aprendizaje de as-

pectos culturales diferentes.

Muestran amplios y fastuosos re-

cursos materiales, conformando

atractivos elementos visuales.

La modernidad y la vida lu-

josa de la clase acomodada

brasilea.

Las problemticas referi-

das a la familia, el ascenso

social y las relaciones

amorosas.


to y relajacin.

Promueven conversaciones

cotidianas.

Potencian alternativas y solucio-

nes para la vida personal.

Posibilitan la demostracin de

conocimientos y competencias

de gnero a partir de los conteni-

dos del texto.

Legitiman actitudes y modos de

comportamiento.

PSB Elevada concentracin en la vida

de las altas capas de la sociedad

brasilea en detrimento de los

estratos ms pobres.

Las representaciones simblicas

del bien y el mal, a partir de los

personajes positivos y negativos,

se ubican en los extremos de la

bipolaridad bondad-maldad.

Proveen elementos para compren-

der situaciones de la vida real.

Ayudan a la toma de decisiones a

travs de la identificacin perso-

nal con lo representado.

Las relaciones familiares

enfocadas en el logro de

metas y proyectos, median-

te el esfuerzo colectivo de

todos.

Las relaciones amorosas y

en especial las situaciones

y conflictos que atraviesan

las parejas.

Constituyen referencias directas

y explcitas para la toma de deci-

siones en la vida personal, dado

el fuerte compromiso moral con

personajes y situaciones.

Apropiacin de modos de

comportamientos tiles en el

afrontamiento de problemticas

y para la interaccin social.


to y de escape de la realidad.

Promueven conversaciones co-

tidianas en el marco familiar, as

como en otros espacios sociales.

Aun cuando la dimensin socioeconmica confiere

diversas particularidades a los usos sociales que las

familias dan a la telenovela, existen ciertos puntos de

convergencia en las operaciones simblicas que ellas

despliegan. Los ncleos familiares estudiados encuen-

tran en ese medio un recurso de esparcimiento, un

espacio de relajacin y satisfaccin que les permite

abstraerse, por un momento, de sus realidades inme-

diatas. El melodrama televisivo opera para ellos como

promotor de solidaridades e interacciones familiares

y suscita mltiples prcticas comunicativas que tras-

cienden el momento de la emisin.

No menos importantes son otras instancias media-

doras provenientes de la individualidad de los sujetos,

las cuales les confieren singularidad a los procesos de

apropiacin y uso social de la telenovela.

Las competencias de los sujetoscon relacin al gnero

televisivo se nutren, esencialmente, de sus experien-

cias culturales concernientes a las relaciones histricas

con el mismo. La telenovela forma parte de sus histo-


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rias de vida, y de los vnculos establecidos surgen y se

desarrollan habilidades relatoras, sintetizadoras y de

completamiento que dan cuenta de ciertos saberes y

destrezas. A partir de estas competencias narrativas se

accede a los imaginarios sociales de los miembros de

las familias, a sus identidades individuales y colectivas(familiares, grupales, sociales) y a los cdigos construi-

dos como resultado de sus experiencias como televi-

dentes. En este sentido, se observaron las siguientes

regularidades:

Los cdigos con los que opera el gnero melodra-

mtico televisivo ubican a los sujetos en una posi-

cin privilegiada para la decodificacin del texto.

Durante la emisin, determinados sujetos desem-

pean el rol de relatores ante la presencia intermi-

tente de otros. Esto potencia la sociabilidad y las

interacciones comunicativas, al tiempo que sita

al relator en una posicin privilegiada, de poder. Los contenidos del texto no son narrados tal cual,

pues el relator realiza diversas sntesis que eviden-

cian el papel de la subjetividad en la resemanti-

zacin de los mensajes. Los elementos omitidos o

destacados advierten sobre lo que es considerado

importante o insignificante para los miembros de

la familia.

Los aprendizajes adquiridos como televidentes his-

tricos de telenovelas brasileas desarrollan ciertas

habilidades de completamiento, que les permiten a

los sujetos completar relatos interrumpidos, incon-

clusos, incompletos.

Entre los temas que ms promueven las interaccio-

nes comunicativas se encuentran las intrigas, las

soluciones de conflicto y las anticipaciones sobre

el comportamiento de personajes y en relacin

con sucesos.

El acceso a medios y tecnologas de la comunicacin

no solo influye en la frecuencia de exposicin a las

telenovelas3, sino que tambin impacta las compe-

tencias narrativas de los sujetos. Aquellos que son

consumidores de telenovelas diferentes a las trans-

mitidas por la televisin cubana

4

cuentan con unamplio espectro de recursos cognitivos y afectivos

para comparar a las brasi leas con las producidas

en otros pases.

Mayores habilidades relatoras y sintetizadoras en

los sujetos con ms apego al gnero, as como las

habilidades de completamiento, aparecen con un

mejor desarrollo en aquellos de un nivel educacio-

nal ms alto.

Por otra parte, con respecto al uso y apropiacin de

la telenovela por los sujetos de alto y bajo nivel educa-

cional, se encontraron diferentes comportamientos.

Los primeros establecen distancias emotivas con rela-

cin al texto; sus satisfacciones se derivan de elemen-

tos artsticos y estticos; hacen lecturas ms crticas

de los mensajes; reconocen el carcter ficcional del

gnero, de modo que este tiene poca influencia en lavida cotidiana; y prefieren las temticas costumbris-

tas, histricas o basadas en la literatura. Los segun-

dos evidencian las dimensiones opuestas: se implican

afectivamente con personajes y situaciones; sus satis-

facciones se derivan de los estrechos vnculos con las

representaciones morales; realizan lecturas ms com-

prometidas e ingenuas; toman decisiones personales

fundadas en mensajes y moralejas del texto; y se inclina

ms por la raz melodramtica y los valores conven-

cionales del gnero.

Desde el punto de vista del gnero, se observ

que el pblico femenino es protagnico en la orga-nizacin de los tiempos domsticos en aras de hacer

del visionado una prctica familiar; tiende a realizar

otras actividades de forma paralela a la recepcin;

muestra mayor exposicin y fidelidad; establece

fuertes vnculos emocionales con el texto y los exte-

rioriza; es apegado a los temas relacionados con

la convivencia familiar, el papel de la mujer en la

sociedad, las relaciones amorosas y la crianza de los

hijos; y valora crticamente las caractersticas de la

personalidad y los rasgos morales de los persona-

jes . Por su parte, los hombres focalizan su atencin

en la trama, los conflictos y los aspectos externos

(belleza fsica, manera de vestir, comicidad) de los

personajes. Se apreci una mayor compenetracin

con el melodrama televisivo por parte de los hom-

bres de baja escolaridad.

Las diferencias generacionales articulan otras par-

ticularidades en las operaciones de asignacin de sen-

tidos. De esta suerte, se constat la tendencia hacia

la identificacin con personajes y situaciones cerca-

nos a la propia edad y que fueran representativos de

las preocupaciones del grupo generacional de perte-

nencia. Los adolescentes y jvenes otorgan un mayorreconocimiento a la funcin educativa de la teleno-

vela, se inclinan por el tratamiento novedoso de las

convenciones del gnero, expresan mayor criticidad

en sus lecturas, son atrados por elementos visuales,

prefieren el reflejo de la modernidad y el lujo, as como

personajes complejos, con matices, a menudo antih-

roes o negativos. Los adultos muestran ms apego a

las telenovelas costumbristas y de carcter histrico,

y se inclinan ms por aquellos actores que encarnan

valores positivos.


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TIPOS DE USOS SOCIALES

La telenovela habilita usos sociales que, aunque

diversos en sus manifestaciones, presentan un carcter

grupal. Tales usos no se despliegan de manera inde-

pendiente, sino articulada. A menudo suelen trasto-

carse los lmites entre un tipo de uso y otro, de modoque no se puede hablar de la preeminencia de uno, ni

de la presencia exclusiva de otro.

Durante la telenovela suelen ser recurrentes los usos

sociales de facilitacin de la comunicacin. El gnero

habilita prcticas socializadoras y mltiples interaccio-

nes comunicativas entre los miembros de las familias.

El momento de la televidencia resulta ideal para validar

actitudes y comportamientos, as como para exterio-

rizar competencias de gnero o conocimientos sobre

temas especficos ante otros miembros de la familia.

La facilitacin de la comunicacin condiciona la emer-

gencia de otros usos, como los de capacidad/dominio,pero no en una relacin de subordinacin, sino como

elementos articulados.

A par tir de los usos de afiliacin /evasin tam-

bin aparecen otros de facilitacin de la comunica-

cin, pues mediante la identificacin e implicacin

con situaciones y/o personajes surgen interaccio-

nes comunicativas entre los sujetos. Tras el apego

a determinados contenidos, as como el escape de

las realidades inherentes a la vida, pueden aparecer

usos de aprendizaje social, debido a las posibilida-

des educativas halladas en el melodrama televis ivo.

Los usos de aprendizaje social t ambin pueden con-

cretarse en otros de capacidad/dominio cuando las

enseanzas encontradas en el texto son empleadas

para reforzar, reestructurar o adoptar nuevos com-

portamientos, con la intencin de ser aceptados por

otros miembros del pblico.

Las desiguales condiciones socioeconmicas y socio-

culturales expresan modos diferenciales de apropiacin

entre una familia y otra. No obstante, existen puntos

de convergencia en los tipos de usos sociales conferi-

dos por las familias.

La familia de PSA le concede mayor valor a las opor-tunidades de distraccin y escape. Ello pone de relieve

la prevalencia del uso afiliacin/evasin, en el sentido

de ruptura con la vida cotidiana. Los usos sociales de

aprendizaje social y capacidad/dominio no encuentran

aqu un terreno frtil, pues aunque los sujetos reco-

nocen determinados valores educativos de la teleno-

vela el carcter impersonal de su discurso manifiesta

las distancias establecidas; tampoco suelen aplicar los

contenidos a la vida personal ni hacen gala de saberes

con respecto al producto.

La afiliacincon temas y personajes se destaca en

la familia de PSM. El aprendizaje socialderivado de las

situaciones y comportamientos de los personajes halla

en esta familia un espacio privilegiado, pues la teleno-

vela genera aprendizajes mediante una comparacin

entre la ficcin y la experiencia personal. Ella recreaaquellos comportamientos susceptibles de imitarse o

evadirse. Estas resignificaciones son vivenciadas como

necesarias tanto para la vida individual como social.

Con esto se muestra el valor educativo asignado a este

producto. Por su parte, los usos sociales de capacidad/

dominiose manifiestan a modo de exhibicin de cono-

cimientos y habilidades.

La familia de PSB presenta un mayor compromiso

moral con la telenovela. Sobresale el aprendizaje social,

en tanto el melodrama constituye una fuente directa

de aprendizajes necesarios para la vida cotidiana. Los

usos de capacidad/dominiose hacen ms notables queen las familias anteriores, al emplearse la telenovela no

solo para demostrar saberes y destrezas, sino tambin

como estrategia de aceptacin y reconocimiento por

el resto de los miembros.

Aun cuando cada fami lia focali za su placer en

diferentes elementos de la telenovela, a todas las

unifica el gusto por el gnero. Las semejanzas entre

ellas en cuanto al t ipo de usos sociales tienen que

ver con la bsqueda de entretenimiento y las posi-

bilidades de evadirse de la rutina diaria (afilia-

cin/evasin), y con la permanencia del gnero en

las conversaciones cotidianas (facilitacin de la

comunicacin).

REFLEXIONES FINALESLos usos sociales de la telenovela brasilea consti-

tuyen un sistema de prcticas sociales llevado a cabo

por los sujetos, que devela sus formas de apropia-

cin y asignacin de sentidos en torno a la misma. En

dicho sistema desempean un papel fundamental las

mediaciones econmicas, socioculturales, individua-

les y grupales consustanciales a este proceso de pro-duccin simblica.

El hogar constituye el espacio privilegiado para inte-

ractuar con la telenovela. Ella se erige como motivo de

reunin y socializacin para los miembros de las fami-

lias, cuyos tiempos y actividades diversas dificultan la

coincidencia espacial y temporal ms all del horario

nocturno. El mbito familiar resulta ideal para el acer-

camiento a los usos sociales, debido a que es el con-

texto primario de reconocimiento de los sujetos y de

apropiacin del melodrama televisivo.


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Los usos sociales de la telenovela por parte de las

familias ponen de relieve cmo las identidades del texto

y las familiares se entrelazan y son constantemente

enriquecidas. La insercin en el mundo familiar ha

permitido dar cuenta de sus operaciones simblicas

de asignacin de sentidos. Estas prcticas silenciosaspueden permanecer ocultas incluso para los propios

practicantes, quienes, a menudo, no son completamente

conscientes de las funciones de la telenovela en sus vidas

y de los usos que les confieren al producto ficcional.

El lugar o los lugares del visionado, as como la espe-

cificidad de la dinmica familiar, organizan y articu-

lan las maneras en que las familias se relacionan con el

gnero televisivo. Esta organizacin del tiempo fami-

liar tambin genera vnculos y solidaridades entre los

sujetos. Es decir, la telenovela potencia procesos rela-

cionales dinmicos, subjetivos e interactivos, expre-

sndose, por ejemplo, en la cooperacin intrafamiliarde cara al visionado y durante l.

Por otra parte, ver este producto no es excluyente

de otras actividades. A menudo facilita la realizacin

de otras prcticas, sin que estas impliquen la desaten-

cin total al texto. En este caso, la telenovela est ah,

como un recurso al que se echa mano para ilustrar

determinada situacin o para concentrar la atencin

hacia algn elemento de inters.

Los sistemas de apropiacin de la telenovela se

encuentran atravesados por necesidades de esparci-

miento, evasin de la realidad e implicacin emocional,

las cuales encuentran su satisfaccin con el consumo y

uso del producto presentado. La capacidad para entre-

tener hace que ella opere como motivo de gratificacin,

disfrute y esparcimiento.

Los procesos emocionales desplegados por los sujetos

con relacin a este gnero televisivo son diversos, y deve-

lan su implicacin emocional con personajes, situacio-

nes y conflictos. Los sentimientos generados, positivos

y negativos, dependen de la aceptacin, reconocimiento,

identificacin, proyeccin con lo representado.

A lo anterior se une la aprehensin de determina-

dos cdigos simblicos mostrados en las situaciones,y/o de comportamientos de algunos personajes, como

modos de funcionamiento cotidiano. Esta asimilacin

da cuenta de los usos de la telenovela en las relaciones

interpersonales y, en esencia, en la interaccin social.

En los mltiples espacios sociales en los que se

desenvuelven los sujetos, la telenovela se torna objeto

de comunicacin en torno al cual se generan los ms

dismiles temas. De esta forma, no solo es fuente de

socializacin en el mbito intrafamiliar, sino tambin

en lo externo a este grupo primario. El texto convive

con su pblico ms all del momento de la emisin,

generando continuas resignificaciones y apropiaciones.

En los usos sociales conferidos al gnero en cues-

tin tambin opera un conjunto de factores, de ndole

socioeconmica e individual, que en mayor o menor

medida y en compleja interdependencia, median ydeterminan los procesos de construccin simblica.

La posicin socioeconmica tiene su correlato en las

condiciones fsicas y simblicas desde las que el pblico

percibe. De la comparacin con la realidad cotidiana

emana el reconocimiento, proyectado o no en el texto,

a partir del establecimiento de semejanzas o diferen-

cias, lo cual tiene su impronta en la estructura de pre-

ferencia de las familias. Las instancias mediadoras

procedentes de la individualidad de los sujetos les

confieren particularidades distintivas a sus procesos

de apropiacin y uso.

La telenovela habilita usos sociales diversos en susexpresiones, los que se manifiestan de manera articu-

lada. Son visibles los usos sociales de facilitacin de

la comunicacin, en tanto se ponen en juego prcti-

cas socializadoras y mltiples interacciones comuni-

cativas entre los sujetos antes, durante y despus de

la emisin. Tambin emergen otros usos de afiliacin/

evasin, pues el texto acta como elemento de apego

a determinados contenidos, as como de escape de las

realidades y rutinas cotidianas y, en consecuencia, de

relajacin y disminucin de tensiones. El aprendizaje

social tambin puede manifestarse, toda vez que los

sujetos reconocen y aplican en la vida cotidiana (tanto

en el plano individual como en el colectivo) contenidos

y valores provenientes de lo representado, lo cual habla

de las posibilidades educativas de la telenovela. Los

usos de capacidad/dominio son desplegados a partir

de la aceptacin de las concepciones y roles de deter-

minados personajes que sirven para legitimar actitudes

y comportamientos individuales y sociales. A ello se

une la necesidad de algunos miembros de mostrar al

resto sus saberes y competencias con relacin al gnero

televisivo en cuestin.

En otro orden, es preciso integrar los anlisis de lasestrategias interpretativas desplegadas por los sujetos

a partir del texto telenovelesco, con otros derivados

de la composicin textual del mismo. Los cdigos

de produccin textuales, artsticos, tcnicos, drama-

trgicos, temticos y culturales tambin intervienen

de manera decisiva en los usos. Las mltiples lgicas

(estticas, tecnolgicas, comerciales, socio-psicolgi-

cas) que atraviesan el melodrama televisivo arrojan luz

sobre su impacto en el pblico, en tanto fenmeno cul-

tural. Todo ello implica una mirada a las maneras en


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que la industria cultural convive con la vida cotidiana

Aun cuando la telenovela se encuentra entre los espa-

cios ms consumidos y preferidos por la poblacin, la

sistematicidad de los estudios sobre el tema no est a

la altura ni de su relevancia cultural en Cuba ni de la

reflexin internacional (Guerrero, 2010, p. 134). Lo

NOTAS

1. En coordinacin con el Centro de Estudios de Poblacin y Desarrollo (CEPDE) de la Oficina Nacional de Estadsticas

(ONE), Cuba.

2. Insensato Coraznfue la telenovela brasilea que, de mano de la Red Globo, se transmita cada martes, jueves y sbado

por el canal Cubavisin, durante el perodo de la investigacin.

3. Investigaciones anteriores (vase, por ejemplo, Alonso, 1999; Guerrero, 2010) han constatado que el acceso a otros

medios tecnolgicos (DVD, computadora, etctera) afecta el grado de exposicin de los sujetos a la telenovela. De

acuerdo con los resultados de estos estudios, existe una mayor exposicin al gnero en los sujetos con menos acceso a

otras tecnologas de la comunicacin.

4. El actual escenario cubano de distribucin y recepcin de productos comunicativos favorece el acceso a otras

telenovelas por parte de aquellos sujetos que cuentan con los recursos tecnolgicos requeridos para su visionado.

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anterior explicita la necesidad de continuar realizando

investigaciones sobre un gnero que alcanza importan-

tes dimensiones dentro del consumo de los productos

simblicos-culturales de la comunicacin de masas,

tanto en Cuba como en otras regiones.


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SOBRE LAS AUTORAS:

Beatriz Drake Tapia, cubana, es Licenciada en Comunicacin Social por la Universidad de La Habana,

investigadora del Instituto Cubano de Investigacin Cultural Juan Marinello. Sus reas de inters son la

comunicacin y cultura, y la recepcin y uso social de medios de comunicacin.

Yilian Machado Prez, cubana, es Licenciada en Psicologa y Mster en Ciencias de la Comunicacin por la

Universidad de La Habana. Profesora de Teora de la Comunicacin y de Metodologa de la Investigacin en

Comunicacin en el Departamento de Comunicacin Social de la Universidad de La Habana. Sus reas de

inters son la comunicacin y cultura, y la recepcin y uso social de medios de comunicacin.

Este estudio est inscrito en la Lnea de Investigacin Recepcin y uso social de medios de comunicacin, del De-

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