D I G I TA L S T R AT E G I S T & E B U S I N E S S E X P E R T

valeria@adolfodominguez.com valeriadominguez.com

DIRECTORA DE EBUSINESS & OMNICHANNEL EN ADOLFO DOMINGUEZ

DIRECTORA DE EBUSINESS & OMNICHANNEL EN ADOLFO DOMINGUEZ

Desde su llegada a la compañía, en marzo del 2011, las ventas eCommerce han

aumentado un 1,918%

Ha posicionado a adolfodominguez.com como la tienda online número uno

de la firma

Ha sido elegida como uno de los diez directivos al alza del negocio de la moda

en España por modaes.es

Ventas x20 Tienda nº1 Top 10 directivos

Recientemente ha sido votada como la mejor ponente del Foro Global E-Commerce

Summit 2014.

Es ingeniera superior en Robótica Industrial por la Universidad canadiense de Queen’s y ha obtenido un Executive MBA por el IE

Business School de Madrid.

Ha sido nombrada una de las Directoras eCommerce más importantes y con mayor

éxito de los últimos tiempos por Directivos y Gerentes

Ingeniería + MBA Mejor ponente Dirección de éxito

seguidores

2.330

PONENCIAS IMPARTIDAS

4th Annual Digital Business SummitICEMD/ESIC | Madrid

eCOMExpo Madrid 2014 Seminario TrustlyTrustly | Madrid

Mobile Commerce Congress 14ECommerce News | Madrid

Mobile Commerce Congress 13ECommerce News | Madrid

Masterclass en Mercedes Benz Fashion Week MadridESDEN Business School | Madrid

MHM Summit 2013Taller de Editores - Mujer Hoy | Madrid

Barcelona Fashion Summit 13Modaes.es | Barcelona

Barcelona Fashion Summit 15Modaes.es | Barcelona

Estrategia de marca digital e internacionalizaciónForo La Zagaleta | Marbella

I Net Fashion Forum by Showroomprive eShow | Madrid

I jornada eCommerce-NewsECommerce News | Madrid

2015

2013

2014

Global Ecommerce SummitEcommerce Europe | Barcelona Top Speaker

Most retweeted

grado de influencia en redes sociales

55 klout

CUESTIÓN DE CARÁCTER

¿Cómo ha influido en ti ser nómada desde tan pequeña?

Me sumergí en culturas diferentes, nuevas para mí, y me vi obligada a superarme, a aprender un idioma nuevo en cada país para poder comu-nicarme. Todo esto bajo el cercano seguimiento de mis padres.

¿Cómo te defines a ti misma?

Mis características más definidas son mi necesidad de independencia y mi espíritu de mejora y crecimiento. Vivo los retos como oportunidades, no como dificultades. Asumir riesgos forma parte de la aventura personal necesaria para hacernos mejores profesionales y crecer.

¿Qué papel representa tu padre en tu vida?

Mi padre nos educó para que fuéramos libres. Me impulsó a sacar lo mejor de mí Su educación en el es-fuerzo y la excelencia me marcó para toda la vida.

¿De qué manera influye el modelo de gestión de equipos en el éxito de la empresa?

Lo que más me gusta del modelo americano de gestión es que es más dinámico, menos jerárquico y que invita a los miembros del equipo a cre-cer otorgándole el liderazgo de proyectos. Los jóvenes tienen una gran cantidad de nuevas ideas, energía y optimismo y en el ámbito tecnológi-co en el que nosotros nos movemos, entienden las cosas mejor que las generaciones anteriores.

valor económico de apariciones en prensa

+2,5m€

nuestros clientes tiene que ser relevante. Por eso, personalizamos los emails de acuerdo a la segmentación de nuestra base de datos.

¿Cuáles son las claves de un eCommerce exitoso?

La omnicanalidad o lo que nosotros llamamos “360º”. Comprar ropa es un entretenimiento, es divertido y puede surgir en cual-quier momento. Cuando eso ocurra hay que saber estar al lado del cliente allí donde esté sin importar el canal o la forma para permitirle disfrutar con la experiencia de compra. En este sentido podemos hablar de nuestra APP móvil o del proyecto ‘Personal Shopper’ en el que estamos trabajando, que se centra en dotar a los vendedores de las tiendas de tabletas con conexión a internet, facilitándoles la relación y experiencia con el cliente. En definitiva, la clave de todo negocio es atreverse a tomar decisiones. La suer-te ayuda a los valientes.

Los wearables, ¿burbuja o llegarán al consumidor?

Lo que me preocupa de los wearables son dos cosas; la estética y el tamaño. El tamaño en moda importa. La idea de un reloj Apple es genial, pero ahora que la tendencia va hacia pantallas de Smartphone mayores será difícil volver a pequeñas pantalla. Creo que será un complemento del Smartphone pero nunca un sustituto.

¿Cuál es el secreto de tu éxito en la empresa?

Jugar el partido, algo que muchas marcas de nuestro mismo sector no han he-cho todavía. Cuando llegué, planteé la posibilidad de hacer las cosas para un mundo de hoy, sin mirar atrás, sin pensar cómo se hacían antes. El cliente es el que marca el ritmo, va muy por delante de nosotros, quiere veloci-dad y es exigente, él es el que lidera este cambio.

¿Cómo valoras la presencia online del sector de la moda en Es-paña? ¿Qué crees que le falta todavía para estar al nivel de las primeras potencias?

Como dice mi padre, lo digital es el futuro y el presente para quien lo sepa hacer. Y las grandes empresas españolas ya se están dan-do cuenta de eso. El reto está en moverte y avanzar a la vez que lo hace la forma de vida del cliente. Si no nadas, te lleva la corriente.

¿Qué estrategias de marketing dan mejores resultados en eCommerce?

En nuestro caso el email marketing tiene un ROI mejor que Google Adwords, redes sociales o retargeting. Pero tenemos que matizar que para que el email marketing tenga los resul-tados esperados, el contenido que se le envíe a cada uno de

“Es una de las máximas expertas en comercio

electrónico de España”

- eCommerce News -

valeria@adolfodominguez.com @VDominguezAD valeriadominguez

contactos

3.650

valeriadominguez.com