X@T - UGT
-
Upload
trinitrougt -
Category
Technology
-
view
954 -
download
10
Transcript of X@T - UGT
![Page 1: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/1.jpg)
Xarxa d’Atenció al Treballador –Presentació del projecte –
![Page 2: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/2.jpg)
Xarxa d’atenció directa al Treballador orientada a aconseguir la màxima satisfacció de les persones que s’adrecen al sindicat reclamant atenció, sol·licitant informació i assessorament ,ja sigui presencial, telefònica o telemàticament durant tots els dies laborables de l’any
(Resolució 12è congrés).
Què és la XaT?
![Page 3: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/3.jpg)
XAT Territorial:
X@T intranet: 902 10 00 58
Punts d’informació XAT
Gestió dels continguts
![Page 4: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/4.jpg)
XAT territorial:
Funció prioritària: L’efectivitat en les atencions Posar en contacte directe les necessitats que els plantegin les persones
que acudeixen al sindicat amb les respostes.
Punts d’informació: Una persona a cada local i/o seu de la
Unió territorial de la UGT de Catalunya
![Page 5: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/5.jpg)
XaT intranet:
Eina que centralitza la informació al servei del sindicat
Visible a tots els locals de la UGT de Catalunya
Gestors de continguts
Informadors
Intranet sindical de la UGT de Catalunya:
Adecuació de les respostes
![Page 6: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/6.jpg)
Aspectes tècnics
Millor gestió de la informació, millor gestió dels serveis que oferim
Noves aplicacions informàtiques, possibiliten la gestió integrada dels serveis que s’han d’atendre des de la X@T.
Base de coneixement sindical centralitzada a tot el territori
Consulta d’afiliació, en un futur de delegats
Integrarà altres aplicacions, requereix menys manteniment
La informació permetrà analitzar les dades
Renovació informàtica
![Page 7: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/7.jpg)
Millores i oportunitats en l’atenció als treballadors
Millor orientació i assessorament
Promou la coordinació entre els serveis
Aclareix funcions i es promouen contactes per establir protocols comuns d’actuació i orientació
Més eficàcia a les atencions i millor imatge del sindicat
![Page 8: X@T - UGT](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022073101/55992f3c1a28ab2e7b8b474e/html5/thumbnails/8.jpg)
Línies de futur:
Continuar amb l’anàlisi de dades:
• Detectar els punts més habituals de consulta i els itineraris seguits.• Clarificar i cercar solucions a les qüestions plantejades
Iniciar el procés d’integració de Federacions i Unions
Ampliació i reunions trimestrals de la comissió de gestors de continguts
Homogeneïtzació del sistema informàtic
• Afegir aplicatiu informàtic que ens permeti fer un correcte seguiment de les consultes derivades
• Millora de la intranet afegint funcionalitats de gestió interna de dades i serveis.