YONNA MODA SOCIAL SOSTENIBLE
Transcript of YONNA MODA SOCIAL SOSTENIBLE
YONNA MODA SOCIAL SOSTENIBLE
construcción social de moda sostenible por
medio de la co-creación
Modelo de negocio CANVA
Opción emprendimiento
Juan Camilo Fajardo Preciado
Director de Trabajo de grado
Juan Pablo Serna S.
Lectores
Edward Salazar Celis
Andrés López Galeano
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
Facultad de Diseño Grafico
Bogotá D.C. 2020-1
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................1
2. MODELAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO .................................2
2.1. Producto ..........................................................................................2
2.1.1. Portafolio
2.1.1.1. Intervención
2.1.1.2. Accesorios
2.1.1.3 Colecciones
2.1.2. Diario de moda
2.1.2.1. creación
2.1.2.2. Aldana entre texturas y colores
2.1.2.3. Tejido entre Guanga y sabiduría
2.1.2.4. Raymi
2.2. Estructura Ideológica ....................................................................37
2.2.1. Yonna más allá del concepto
2.2.3. Yonna entre la ancestralidad y sostenibilidad
2.2.4. Misión
2.2.5. Visión
2.2.6. Slogan
2.3. Estructura de Entorno ...................................................................38
2.4. Monetización ..................................................................................38
2.4.1. Crediyonna
2.5. Estructura Mecánica ......................................................................39
2.5.1. Tienda Yonna Online
2.5.2. Showroom
2.5.3. Tienda Yonna
2.5.4. Feria
2.5.5. Tienda Tercerizada
3. ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................40
3.1. Análisis de competencia ................................................................41
3.1.1. Comercial
3.1.2. Diseño
3.1.3. Alto Diseño
3.1.4. Estructura
3.2. Proceso de validación ...................................................................44
3.2.1. Compras online
3.2.2. Competencia
3.3. Oportunidad en el mercado ..........................................................47
4. FUNDAMENTACIÓN HUMANÍSTICA ................................................47
4.1. filosofía de marca ...........................................................................49
4.1.1. Ética profesional
5. MARCO NORMATIVO ........................................................................50
5.1. Apropiación Cultural ......................................................................50
5.2. Enfoque legal .................................................................................51
6. MODELO DE NEGOCIO ....................................................................52
6.1. Segmento de clientes ....................................................................52
6.1.1. validación del Consumer persona
6.1.2. validación de presupuesto y costo
6.2. Propuesta de valor ........................................................................59
6.2.1. Propuesta de innovación
6.2.2. Pilares creativos
6.2.2.1. Moda social sostenible
6.2.2.2. Co-creación
6.2.2.3. Comercio justo
6.2.2.4. Tejido e identidad social
6.2.2.5. Revolución desde el diseño
6.2.2.6. Capacidad informativa
6.3. Canales de comunicación y distribución ....................................68
6.3.1. Canales de venta
6.4.1.1. Estructura tienda Yonna Online
6.3.1.2. Estructura showroom
6.3.1.3. Estructura tienda Yonna
6.3.1.4. Estructura feria
6.3.1.5. Estructura tienda tercerizada
6.3.2. marketing digital, promoción y comunicación
6.4. Relación con el cliente ..................................................................71
6.4.1. Puntos de fidelización
6.4.1.1. Ética del trabajador Yonna
6.4.1.2. Relación cliente - Yonna
6.4.1.3. Escuchar sus necesidades
6.4.1.4. Seguimiento
6.4.1.5. Mantenerlo cerca
6.4.1.6. Comunicación directa
6.4.2. Red Yonna
6.5. Fuente de ingresos ........................................................................73
6.5.1. Obtención de recursos
6.5.2. Presupuesto
6.5.3. Proyección
6.5.4. Punto de equilibrio
6.6. Recursos claves .............................................................................77
6.6.1. Beneficiarios
6.6.1.1. Nomina
6.6.1.2. Comunidades
6.6.1.2.1. Primer y Segundo nivel
6.6.1.2.2. Tercer nivel
6.6.2. Estímulos
6.6.3. Inversionistas
6.7. Actividades claves .........................................................................82
6.7.1. Primera etapa
6.7.2. Segunda etapa
6.7.3. Tercera etapa
6.8. Asociaciones claves ......................................................................83
6.8.1. Socios futuros
6.8.2. Socios ideales
6.8.3. Colaboraciones
6.9. Estructura de costos .....................................................................84
6.9.1. Premisa
6.9.2. Costo
REFERENCIAS ......................................................................................88
ANEXOS .................................................................................................92
ANTECEDENTES ...................................................................................98
FIGURAS
1. Flujo de producción ...........................................................................................4
2. Ciclo de vida del producto ................................................................................5
3. Productos intervenidos .....................................................................................6
4. Productos nuevos ..............................................................................................7
5. Accesorios ..........................................................................................................8
6. Paisaje Aldana ..................................................................................................11
7. Paisaje Nariño ...................................................................................................11
8. Comunidad ........................................................................................................12
9. Sara Ortiz ..........................................................................................................12
10. Mapa Aldana .....................................................................................................13
11. Tela ancestral museo del oro 1 ......................................................................14
12. Tela ancestral museo del oro 2 ......................................................................15
13. Guanga ..............................................................................................................16
14. Collage Sol de los pastos ................................................................................17
15. Símbolos incorporados en la colección ........................................................18
16. Símbolo monos museo del oro .......................................................................19
17. Paleta de color .................................................................................................20
18. Tejidos base ......................................................................................................20
19. Tejedora pastas ................................................................................................21
20. Moodboardoutfit1...........................................................................................22
21. Moodboardoutfit2...........................................................................................23
22. Moodboardoutfit3...........................................................................................24
23. Moodboardoutfit4...........................................................................................25
24. Diario de moda .................................................................................................26
25. Outfitsketch01.................................................................................................27
26. Outfitsketch02................................................................................................28
27. Outfitsketch03................................................................................................29
28. Outfitsketch04................................................................................................30
29. Outfitsketch05................................................................................................31
30. Outfitsketch06................................................................................................32
31. Outfitsketch07................................................................................................33
32. Outfitsketch08................................................................................................34
33. Outfitsketch09................................................................................................35
34. Outfitsketch10.................................................................................................36
35. Matriz DOFA ......................................................................................................41
36. ¿Has comprado por internet? .........................................................................45
37. Productos de interés ........................................................................................45
38. Medios de compra ............................................................................................46
39. Validación de marcas .......................................................................................47
40. Edad ...................................................................................................................55
41. Intereses ............................................................................................................55
42. Frecuencia de compra .....................................................................................56
43. Criterios de compra ..........................................................................................56
44. Prenda Yonna ....................................................................................................57
45. Disponibilidad de pago .....................................................................................57
46. Percepción valor de prenda ............................................................................58
47. Factoresdeinfluencia......................................................................................58
48. Flujo de etapas anuales ...................................................................................82
49. Socios futuros ....................................................................................................83
50. Socios ideales ...................................................................................................84
TABLAS
1. Costos productos intervenidos .........................................................................7
2. Costos productos nuevos ..................................................................................8
3. Costos accesorios ..............................................................................................9
4. Presupuesto de gastos de venta ....................................................................74
5. Presupuesto de gastos de administración ....................................................75
6. Plantilla distribución anual costos y gastos ...................................................75
7. Presupuesto de producción y materia prima ................................................76
8. Proyección de ventas anuales ........................................................................77
9. Punto de equilibrio ............................................................................................77
10. Presupuesto mano de obra .............................................................................78
11. Presupuesto materia prima comunidad consumo .......................................79
12. Presupuesto materia prima comunidad compras ........................................80
13. Resumen costos y gastos comunidad ..........................................................80
14. Costos comunidad ............................................................................................81
15. Distribución anual comunidad .........................................................................81
16. Presupuesto mano de obra comunidad .........................................................81
17. Presupuesto indirecto de administración fabricación y ventas ..................85
18. Balance costos .................................................................................................85
19. Presupuesto para insumo ...............................................................................86
20. Costo mano de obra ........................................................................................86
21. BalancedeM.O.D.yactivofijo......................................................................87
22. Resumen costos y gastos ...............................................................................87
ANEXOS
1. Fichadepersona..............................................................................................92
2. Costomer persona ............................................................................................93
3. FichadecompetenciaRutatextil...................................................................94
4. FichadecompetenciaHajsú...........................................................................94
5. FichadecompetenciaMattelsa......................................................................95
6. FichadecompetenciaMaestrosancestrales...............................................95
7. FichadecompetenciaArtesaníasdeColombia..........................................96
8. FichadecompetenciaDiCreen.....................................................................96
9. FichadecompetenciaAdrianaSantacruz....................................................97
10. Video Diario de moda, Anexo externo
ANTECEDENTES
1. Identidad de marca ...........................................................................................98
2. Medios digitales ................................................................................................99
3. Fashionfilm......................................................................................................100
4. Publicidad online ..............................................................................................101
5. Campañaúnetealparche..............................................................................102
6. Prototipo HTML ................................................................................................103
1
INTRODUCCIÓN
Yonna es una marca que se dedica a la construcción social de moda sostenible por
mediodelaco-creacióndeproductostextilesconcomunidadesindígenascolombianas,
gracias a este trabajo colaborativo se materializó una propuesta de marca que busca reco-
nocerlastradicionesancestrales,elacervoculturalylarelevanciadeltejidocomoelemento
transversaldelacultura.Desdeestelugar,sereconocieronsaberesytradicionesentorno
altejidocomooficiodelartesanoindígena,razónsuficienteparagenerarredesquepermi-
tan conservar estas prácticas y ponerlas en diálogo con los lenguajes contemporáneos de
lamodasostenible.Enestesentido,eldocumentopresentalosresultadosyhallazgosmás
relevantesdelprocesodeconfiguracióndeYonnacomomarcacolombiana,aquíellector
encontrará como una idea de negocio se logra materializar en una propuesta creativa e
innovadora.Enprimerlugar,sedescribenlaslíneasdeproduccióndefinidasenelproceso
lascualesgiranentornoalaintervencióndeprendas,creacióndeaccesoriosylanzamiento
decoleccionesenunprocesodeco-creación,siendoestaúltimalínealacolumnavertebral
de la propuesta creativa.
Enunsegundomomento,serealizaunabrevedescripcióndelcontextoyelacerca-
mientoconlascomunidadesindígenasparaestetrabajoenespecífico,endondesedefinie-
ron elementos determinantes del proceso de la colección. En la incursión en los territorios
seacudióaldiariodemodacomoinstrumentoderecoleccióndeinformación,graciasaeste
métodoselogrólariquezadelmaterialgráficoyaudiovisualquediocuentatantodeloficio
del tejido como las rácticas culturales presentes en los territorios
Entercerlugar,sepresentalaestructuraideológicadelamarcaYonna,eneste
apartadoellectorencontrarálosorígenes,lavisión,misión,pilarescreativosyestructura
delmodelodenegocioCanvas,quebuscacrearpiezastextilesconhistoria,identidadcultu-
ralytejidosocial,buscandoconstantementevisibilizareltrabajodenuestrascomunidades
pormediodeproductosecofriendly,sosteniblesycircularesquerespondanpositivamenteal
impacto ambiental.
Finalmente,secompartenlosresultadosdelprocesocreativoyladefinicióndelmo-
delo de negocio que se desarrollará desde diferentes fases y etapas tanto creativas como
administrativas a largo plazo. De esta manera se concluye un proceso de investigación
participativa que muestra las tendencias que inciden en el posicionamiento de la marca y la
relevancia de generar estrategias para fortalecer los procesos de co-creación con las comu-
nidades indígenas de Colombia.
2
2. MODELAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO
La idea de negocio nace de la necesidad de tener una mirada diferente frente a las
problemáticasquetienenlascomunidadesindígenasenColombia,graciasaunimpulso
personal de su autor e intención de compartir aprendizajes que tuvo durante sus trayectorias
porlabúsquedaindividualdeloancestral.Deestetrasegargerminaunapropuestallamada
Yonnacuyopropósitoesvisibilizareltrabajodelosartesanosyconocedoresdeloindígena,
llevándolo a conceptos de diseño adquiridos desde la academia.
2.1. Producto
Desdelabúsquedaporelreconocimientodeproductosartesanalesyancestrales,
seindagaendiferentesmediosdondelamodamuestraunaposibilidadinfinitadecreación,
ofreciendoinsumostextilesqueseconservandesdeunconceptoyserediseñanalolargo
deltiempo.Eneseorden,Yonnaobservandounaoportunidaddemercadodesdelamoda
comercial pretende ofrecer productos que perduren en el tiempo realizando la invención
depiezastextilescomoprendasdevestir,accesoriosyzapatosquesonalternativasensu
forma y valor.
Estapropuestaincorporóeltejidocomoejecentral,reconociendolaimportanciade
laelaboraciónmanual,elbordado,tejidosendosagujasyelusotradicionaldelaguanga
comounelementoquehamarcadoeloficioylabordelasdiferentescomunidadesindígenas
colombianas.Alrespecto,sebuscóalternarloconlosconceptosdediseñoparacrearun
productoinnovadorydefinirlocomolapropuestadevalor.Razónporlacualtodalapro-
ducción relacionada con el producto va dirigida al reconocimiento ancestral de los tejidos y
saberesindígenas.Porello,lacolecciónRaymieselresultadodeunprocesodeco-crea-
ción con el resguardo Narcisa Quiscualtud de Aldana Nariño en un trabajo participativo cola-
borativoconunadelastejedorasdelcabildo,laindígenaSaraOrtiztejedoratradicionalde
pastas quien compartió sus conocimientos en el diseño de los patrones poniendo en diálogo
suhistoria,elterritorioylasimbologíadesucomunidad.
3
Yonnadesdesucreaciónhasufridodiferentesevolucionesparalograrconcretar
como marca el trabajo de moda social sostenible. Inicialmente la apuesta se centró en la
compra de las prendas al por mayor de producciones nacionales que trabajan en un entorno
popularcomolosonlosmadrugonesenBogotá.Posteriormente,serealizabaunainterven-
ción a la prenda con apliques de tejidos indígenas comprados en pasajes artesanales loca-
les,endondelacombinacióndeunproductohechoconelapliqueresignificabalaprenda
original.
Enunsegundomomento,sediseñóyconfeccionólaprendacompletadejandoater-
ceroseltejidoybordadofinal,estoselogrópormediodelosacercamientosquesetenían
conalgunosmiembrosdelascomunidadesWayuu,Emberá,Awá,yPastasquienesdefinían
lospatronesydiseñosacordesustradiciones,luegolaprendasetrasportaaltallerendon-
de se procedía al ensamble Final.
A partir del 2019 se consolidó la marca desde una apuesta de moda circular soste-
nibleenBogotá,encontrandounmundoextensodeposibilidadesendondeseimplementó
lalíneadeintervenciónutilizandoprendasvintage,ecofriendly,tesorostextilesoprendas
contemporáneasusadas,apelandodirectamentealamodasocialsostenible,endondese
continúatercerizandolosapliquesotelasloscualesseincorporandentrodelproductoin-
tervenido,creandoasíunaprendatotalmentediferenteyexclusivaensuclaseyaquecada
productoconlacombinaciónadecuadacuentaunahistoriademoda,épocaycultura.
Actualmente,enlafasedecreaciónseapuestaalaproduccióndecoleccionescon
colaboración100%delamanoconlascomunidadesindígenas,Yonnacreacadacolección
trabajando con diferentes poblaciones lo que permite una riqueza y diversidad de patrones
indígenasquetienecomorequisitoexaltaryreconocerunatécnicadetejidoencadaunade
susprendascreandounacoherenciatextil.
4
Figura 1
Flujo de producción
Fuente: Elaboración propia
El trabajo con las comunidades es de vital importancia dentro de la creación de los
productostextilesdelcatálogodeYonna,porelloalafechasecuentacontreslíneasde
producción pensadas desde una conciencia social y sostenible apostando a tres apuestas
creativas:a)intervención,b)accesoriosy,c)colecciones.
2.1.1. Portafolio
Deestamanera,graciasaunprocesodeensayoyerrornosllevaaconcretarun
catálogo o portafolio de productos pensado desde los 6 pilares creativos de creación: valor
agregado,modasocialsostenible,co-creación,comerciojusto,tejidoeidentidadsocial,
revolución desde el diseño y la capacidad informativa. A partir de estos no solo se busca co-
mercializar mercancía sino impulsar un movimiento que permita a las personas relacionarse
conlaprendadeunamaneraalternativa,sostenibleyjusta.
Análisis de creación de
nuevos productos,
búsqueda de referentes
Análisis contextual e histórico con la
comunidad a trabajar
Mesa de invención y co-creación con la comunidad, en este caso colección RAIMY con Sara Ortiz tejedora de la comunidad pastas
Intervención histórica de la prenda, pensar en técnicas de tejidos, materiales y colores
Creación de formas en papel, patronaje y
moldesPrototipo de
producto real sin tejido
Creación de las intervenciones tejidas de la comunidad
Manufactura desde Yonna, ensamble, costura, adecuación y
filtros de calidad
Creación de material audiovisual con la colección
Packing y validación
Distribución y venta desde los canales
Compra
5
Figura 2
Ciclo vida del producto
Fuente: Elaboración propia
Yonnacomomarcaleapuestaalamodacircular,esporesoqueintentaquelas
prendasnuncaculminenconsuvidaútil,siendounamarcaquecombateconelfastfas-
hiontrabajandoenlatransformacióndelproductoparagenerarunnuevociclo.Existen
parámetros que deterioran la prenda e incluso materiales que se ven afectados con el uso
oeltiempo,elidealesutilizaresematerialenalgunaintervenciónyreemplazarloporotro
material que tenga un ciclo más amplio llevando a que la prenda nunca pierda su valor solo
setransformealolargodeltiempo.Paralograresto,sedefinierontreslíneasquedefinen
losconceptoscreativosencadaunadelasfases,lascualessemencionanacontinuación.
2.1.1.1. Intervención
Esta línea es una de las más abordadas en la marca ya que apela al cuestionamien-
todelosprocesosindustrialesyelfastfashion,privilegiandoelusodemétodospararege-
nerarprendasdesdeunaapuestacreativa,sostenibleyexclusiva.Aunqueesuntérmino
Moda circular Yonna
Canales de venta y compra
Búsqueda, compra o donación
de insumos
Materias primas
sostenibles
Tejidos, materiales,
apliques, o hilos reciclados
Diseño y co-creación
Producción
Validación de calidad
Publicidad y manejo de
marca
6
quehacepocoseconocevadelamanoconlaimplementacióndelusoderopaVintage,sin
embargosediferenciadeesteúltimoporlareutilizacióndeprendasquemuchosconsideran
basura,porejemplo:prendasdeépocaspasadasquepuedentenerundesgasteenunatela
conrasgados,manchasdeóxidoocloro;piezastextilesquehanperduradoeneltiempo
sinningunautilización;ropamodernaquenoseutilizanporlapersonaquelocompró,entre
otras.Cadaunodeestosmaterialessonrecolectadosconelúnicopropósitodeintervenir-
laparadarleunasegundaoportunidadycrearnuevoslenguajes,loqueparaalgunoses
basura para la marca es una oportunidad de negocio y una apuesta creativa.
El proceso va ligado a la restauración del producto siendo similar al que se le puede
daralatransformacióndeunmuebleeinclusounaobradearte,yaquealgunasdees-
tas prendas llegan con una calidad delicada y en su proceso se pueden perder elementos
valiosos.Paraempezarsehaceunalimpiezatantoenergéticacomomanualparasoltartodo
lonegativoquepuedatener,posteriormentesecreaundiseñoqueledarávidaatendiendo
acadaunodelosdetalles,estasintervencionessehacenconlostejidosrealizadosporlas
comunidadesconlascualessetrabaja.Finalmente,serealizaunensambleretirandolos
elementosquenofuncioneneneldiseñooestándemasiadodesgastados,estosseutiliza-
ranenotraprendaoserealizaránaccesoriosybolsas,síyaeldesgasteoeldeterioroes
irremediabledefinitivamentesedesechalapieza,tratandodeutilizarlodurantevariosciclos
delproducto,lograndoasíquesereduzcacasienun80%laproduccióndedesechostex-
tilesyparafinalizarlaprendasellevaaunprocesodeetiquetadoypackingconelcualse
lleva el producto a la venta y promoción.
Figura 3
Productos intervenidos
Fuente: Elaboración propia
1 2 3
54
7
Elresultadoesunaprendaúnicaensuclaseyaqueesteprocesoledaunconcepto
eidentidad,dandounvaloragregadopormétodosecológicosysocialesquesemanejan.
Esunaexclusividaddediseñoyaqueenlamayoríadeloscasosestosproductossereali-
zan sobre pedido lo que permite diseñar pensando en las necesidades del cliente realizando
una prenda pensada personalizada.
Tabla 1
Costos productos intervenidos
Fuente: Elaboración propia
Aunque el costo de inversión de insumos es mínimo porque el producto es donado o
compradoabajocosto,eltrabajodemanodeobraytiempoenlaproduccióndeestalínea
esmásaltoqueunprocesogenéricoodelosotrosproductos,yaqueduranteelprocesode
restauración de la misma intervienen diferentes detalles que incrementa el valor del produc-
to,estoesfundamentalenelprocesodecreaciónyaqueesloqueledaelvaloragregadoa
esta línea de producción.
Figura 4
Productos nuevos
Fuente: Elaboración propia
producto inversion valor venta 1 Chaqueta jean peluche $59.500 $85.0002 Chaqueta gris y azul $73.500 $105.0003 Chaqueta negra y flores $84.000 $120.0004 Chaqueta jean botones SALE $45.0005 Gaban tabaco y azul $66.500 $95.000
8
Tabla 2
Costos productos nuevos
Fuente: Elaboración propia
2.1.1.2. Accesorios
Enelprocesodeestalíneasemanejanvariasopciones,porunlado,seledalapo-
sibilidad a las tejedoras o artesanos de crear productos y accesorios que los inspire desde
lamarcasinunaintervencióndirectadeYonna,siendoesteunproductodecreaciónpropia
en donde la marca es un puente para su comercialización. Aquí el artesano deja el valor de
sucreaciónyYonna,leincrementaeltransporteyelmanejodemarcaparaasídarcomore-
sultadoelvalorfinaldelproducto.Porotrolado,enalgunosprocesosdecreacióndelalínea
deintervenciónexistenalgunosretazosomaterialesquesonmuypequeñosparaseguirlos
interviniendoentextilesconellossecreanalgunosaccesoriostalescomo:collares,aretes,
manillasobolsasdetela.Parafinalizarseledalaposibilidadaalgunasmarcasquetambién
esténencrecimientoemergenteenexponersusproductosenlasvitrinasdeYonna,eneste
punto cada emprendimiento determina su valor dejando un 10% de ganancia para nuestra
marca.
Figura 5
Accesorios
Fuente: Elaboración propia
producto inversion valor venta 2 CD00CH10 $120.000 $140.0003 CD00CH3 $115.500 $140.0006 CD00BS2 $59.500 $85.0004 CD00FC1 $68.000 $80.0001 CD00BLA3 BLUSA SALE $85.0001 CD00CH4 CHAQUETA $161.000 $190.0005 CD00C1 $55.500 $65.000
1
64
9
Siendo estos los productos intervenidos o creados por los artesanos para Yonna
existentesenelmomento,estaesunalíneaquelleva7mesesenelmercado,suproduc-
ciónesmínima,perohatenidounabuenaacogidaporlosclientesYonna.
Tabla 3
Costos accesorios
Fuente: Elaboración propia
Estos costos dependen del trabajo del artesano y del proceso de creación que cada
unodeestosmaneje,comomarcasedefiniórealizarunincrementodel30%alproducto
enelqueseincluyeelcostodetransporte,arriendo,empaques,etiquetados,publicidady
costos administrativos.
2.1.1.3 Colecciones
Lascoleccionessonelejedeproducción,razónporlacualelprocesodecreación
colectiva o co-creación con las comunidades indígenas es la columna vertebral de la pro-
puesta.Enestesentido,todaslasdecisionesqueconllevalacoleccióndesdeeldiseño,la
producción,ladefinicióndecostos,elprocesocreativo,distribuciónycomercializacióndel
productofinalescompletamenteparticipativopuestoquecadaunodelosdetallesesdefini-
doconlosartesanos,tejedorasymiembrosdelacomunidad.
El ideal de marca es brindar una oportunidad laboral para diferentes comunidades in-
dígenas,esteprocesonofinalizaenlacreacióndecolecciónyaquelasotrasdoslíneasde
producción se mantienen vigentes durante todo el año trabajando en paralelo. Las coleccio-
nesserealizaránsemestralmenteenfocándoseentécnicasdetejido,simbología,territorioe
ideologías de esta comunidad. Para el caso la colección Raymi trabajada con el resguardo
NarcisaQuiscualtud,deAldanaNariño,setrabajóconungrupodemujeresconocedoras
deltejidoenguanga,quienesacompañaronyparticiparonenlacreacióndelacolección,
este proceso se realizó por medio de la metodología de un diario de moda en donde se
identificógráficamenteloselementosesenciales.
producto inversion valor venta 3 mochila $45.000 $65.0005 bufanda c/u $20.000 $30.0001 collar $40.000 $52.0002 collar $40.000 $52.0004 collar $50.000 $65.0006 collar $30.000 $39.000
10
2.1.2. Diario de moda
Desdelabúsquedadelprocesocreativoseescogelametodologíadediariodemoda
endondesegúnAgudelo(2018)esunaherramientaquehacepartedelprocesodeinvesti-
gacióncreativalacualpermitedelimitarydarlevidaaunproductográfico,estéticoovisual
apelandoalaesenciadeloscreadores,paraelcasodeYonnaylacolecciónRaymielpro-
ceso creado por Sara Ortiz tejedora pastas y Camilo Fajardo en representación de marca.
Para ello se parte de la observación participante en donde se recogen elementos y
materialesculturales,simbólicos,emocionales,entreotros,queestánrelacionadosconel
entorno en el cual se está trabajando. Un diario visual o diario de moda es una construcción
estéticaydereferentesintelectualesenunprocesoinvestigativo,endondeserealizaun
análisisvisualparaformarunconceptográficodeexpresión,dentrodeesteseexpresael
espíritudelproyectopormediodefotos,ilustraciones,collages,textiles,experimentación
conmaterialytodolonecesarioparagenerarunaexperienciasensorialcreandoasíun
Moodboard,elcualeslacomunicacióndirecta,estéticayconceptualdelproyectosiendo
base para la creación del resultado.
2.1.2.1. creación
Este proceso nace de la necesidad de darle a Yonna una mirada diferente a lo que
hatrabajado,yaqueenlamayoríadesusprocesoscreativostrabajaconcomunidades
indígenasdelaguajira,trasladándoseauncontextototalmentediferentedelsurdeColom-
bia,Nariñocuentaconunatradiciónculturalampliaymarcadaenladiversidadcolombiana,
logrando contactar con una marca pastusa que se dedica a la creación de prendas en su
totalidadcontejidosindígenas,TejedorasdelSolesunamarcadeeconomíasolidariay
comerciojustoquereconoceelfortalecimientodeltejidoenguangapuestoenuncontexto
contemporáneo;esdesdedondeallí,queseconoceelresguardoindígenaNarcisaQuis-
cualtud,lascualestrabajandelamanocontejedorasdelsol,enunainvestigaciónpartici-
pativaconlacomunidadseconoceaSaraOrtiz,ellatejedoraganadoradevariosreconoci-
mientosdentrodelacomunidadyenelpaís,fuelíderdelasartesanas,durante10añosy
hatrabajadodelamanopormásde13añosconAdrianaSantaCruz,ladiseñadorapastu-
sa,quehallevadoeltejidoenguangaalrededordelmundo.
11
Figura 6
Paisaje Aldana
Fuente: Elaboración propia
Figura 7
Paisaje Nariño
Fuente: Elaboración propia
Empezandoconunprocesodeinvestigacióndondesecreóunanálisisteórico,bus-
candoreferenciasymaterialacadémicofrentealacomunidad,allíseconociótresfactores
primordialesdentrodesusconocimientosancestraleselterritorio,elconocimientodeltejido
ysusimbología;seempezóatrabajarlarecopilacióndematerialsimbólicoyfotográficopor
mediodeunainvestigaciónvisualparticipativarecopilandoinformacióngráficaenmuseos,
lacomunidadytejidosactualesqueposeíanenelmomento;yaconestoseempiezaunpro-
ceso de creación de la mano con Sara Ortiz pensando las mejores elementos para utilizar
enlacolección.Esteprocesoestádivididoen3factores;A)Aldanaentretexturasycolores,
B)TejidoentreGuangaysabiduría,C)Raymi,expuestosacontinuación.
12
Figura 8
Comunidad
Fuente: Elaboración propia
Figura 9
Sara Ortiz
Fuente: Elaboración propia
2.1.2.2. Aldana entre texturas y colores
Para el proceso de investigación – creación participativa se acudió al estudio de
caso en la comunidad del resguardo indígena Pastas del municipio de Aldana en el departa-
mento de Nariño. El método de estudio de caso posibilitó comprender las dinámicas presen-
tesenelcontextoydevelótresaspectosfundamentales:a)laconfiguracióndelterritorio,b)
lasrepresentacionesydinámicassocio-culturales,3)eltejidoguangacomolegadohistóri-
co. En ese sentido se acudió a líderes y lideresas del resguardo quienes fueron las fuentes
primariaseneltrabajodecampo,esteacercamientopermitióobservarelcontextotaly
13
comosepresentaatendiendoalasrealidades,prácticasyelementosqueestáninmersosen
la cotidianidad.
Enprimerlugar,elmunicipiodeAldanaantiguamentellamadoPastas,fuefundado
en1728porNarcisaQuiscualtud,sinembargo,en1991pormediodeunaordenanzase
creaoficialmenteelDistritoMunicipaldeAldana.Esteseencuentraenelpaisajeandino
ColombianodelDepartamentodeNariñodivididosen16kilómetrosaproximadosparaelcli-
ma frío y 36 para páramo. Esta región de rocas volcánicas es tierra fértil para la producción
agrícolaenlaquetradicionalmentesehacombinadolaexplotaciónlecheraylosproductos
agropecuarios que sostiene en su mayor parte la economía local.
Figura 10
Mapa Aldana Nariño
Fuente: Google Maps, mapa Aldana
Encuantoalasentamientohumanoseestimaque“Aldanaestáformadapor13vere-
dasdondeseasientanlamayoríadesuspobladoresquesegúnelúltimocensoson4.990
aproximadamente”(Hernández,2017,p.2).Alrespecto,lasautoridadeslocalesseñalanque
el 80% de la población es indígena quienes se rigen por una organización social basada en
resguardosycabildosendondeaúnseconservanlasfamiliaslingüísticasyelvocabulario
quichuacomoformademovilizaciónsimbólica.Estaparticularidadhapermitidolaconserva-
cióndealgunoselementosculturalesyancestralesquesehanpreservadocomounlegado
histórico.
14
La representación social de Autoridad Tradicional en el Resguardo de Pastas – Alda-
nahacenquelascomunidadesindígenasseandecarácterespecial,sondiferentesalresto
delassociedades,losterritoriosdondehabitan,lascostumbresquepractican,lasformasde
hablar,larelaciónquetienenconlanaturaleza,lasformasdepensamientoylasformasde
hacerlascosas,loshacesujetosrevestidosdepensamientoindígena.(Pusapaz,2016.p.3)
Estepuebloindígenaconservaunacervoculturalquesehaconstruidograciasa
múltiplesfactoresquehanacompañadosucotidianidadyhacepartedesusaberpopular.
Losmayores,tradicionalmentehancombinadolaslaboresagrícolasconlosoficiosartesa-
nales,entrelosquesedesatacaeloficiodeltejidorealizadoensumayoríaporlasmujeres
delacomunidadquieneshanrecibidoenseñanzasdesusabuelas,madresypadresquie-
neshantransmitidoelvalordelanaturaleza,laagricultura,ellenguaje,elritoylaidentidad
desupueblo.Elusodeloshilosyelementostextilestieneunarelaciónhistóricaconla
culturaInca,sucosmovisiónyestructuramental,porelloelarteyeloficiodeltejidoescon-
siderado como uno de los más icónicos de la región.
Figura 11
Tela ancestral museo del oro 1
Fuente: Elaboración propia
15
Figura 12
Tela ancestral museo del oro 2
Fuente: Elaboración propia
Lostextilestuvieronunimportanteroldentrodelasociedadinca:fueronbienesde
prestigioqueestabaninvolucradosenlasesferaspolítica,económica,socialyreligiosa.
FueronelprincipalregalodecarácterdiplomáticodepartedelIncahacialoscuracasyper-
sonas importantes que buscaba retribuir por los favores concedidos o para formar alianzas.
(Chirán&Burbano,2012,p.142)
2.1.2.3. Tejido entre Guanga y sabiduría
Es así como las mujeres del resguardo Narcisa Quiscualtud se encuentran a través
delapalabra,delpensamientoyelsaberparatejerenGuangalasimbologíaindígena.Tra-
dicionalmenteelinstrumentodemaderahasidoeldepositariodelamemoria,elpensamien-
to,lacosmovisiónyelcontactoconlosantepasados.“Laguangacomoelsímbololegítimo
delapachamamarepresentalascuatrodirecciones(cuatropuntosorumbosiluminadospor
launidaddelaluz).Alavezsimbolizaloscuatroelementos:Fuego(Este),Agua(Oeste),
Tierra(Sur)yAire(Norte)”(Chirán&Burbano,2012,p.144)
Este elemento artesanal permite tejer el pensamiento de la mujer indígena quien
seleccionafibrasehilosdecolorespararepresentargráficamentesucosmovisión.Según
lasartesanasesteoficionoeraexclusivodelasmujeres,porelcontrario,loshombres
participabanactivamenteenlalabor,sinembargo,estatradiciónsefueperdiendoporlas
exigenciasydemandaseconómicas.Deigualforma,lamateriaprimaseextraíadelalana
deoveja,peroconlosprocesosdeindustrializaciónestatécnicaseperdió,porelloloshilos
sontraídosdelEcuador.Actualmente,acudenalacoccióndeproteínavegetalyanimalpara
16
darlecoloralasfibras,loquepermiteunaexploraciónconlastexturas,oloresytécnicasde
amarrequeledanunaresistenciaúnica.
Figura 13
Guanga
Fuente: Elaboración propia
Eltejidoenguangarepresentalaescriturapropiadelpueblo,sussímbolosydiver-
sidadgráficahabladelaetniadelospastos,dentrodesusdiseñossepuedeencontrar:
elchurocósmico;elsoldepastos;espiralesquerepresentanlaenergía;lalunaconsus
redondosdiscos;eljaguarcomoanimalsimbolizalatierrayelpoder;laserpienteesuna
figuraqueemanarespetoyelaveseconfiguracomoelcielosagrado.Todaestaiconografía
expresalarelaciónquesetejeconlaconstrucciónyconfiguraciónconelterritorio,lafer-
tilidaddesustierrasyladiversidaddefaunayfloraqueseencuentragrabadaenruanas,
chalinas,bufandas,cobijas,gorros,guantesyaccesoriosquehacendeestaregiónunpa-
raísodecolores.Estelegadoculturalhavisitadolasgrandespasarelasdelmundograciasa
unprocesodeco-creación,ingenioycreatividadentrelasmujeresartesanasdescendientes
delosPastosyladiseñadorapastusaAdrianaSantacruzquieneshanvenidotendiendoun
puenteentreelsaberpopularartesanalyelsabercientíficodondehanfusionadotécnicas
artesanales con conceptos de diseño.
Almomentodesucreaciónesimperativoelusodesusimbología,comoloafirman
lastejedoras“esunaformadeconservarlatradiciónylosconocimiento”yaqueantesde
aprenderaescribirseaprendióatejer,siendoeltejidounaformadeescrituraycomunica-
ciónprimaria,siendoelprocesoartesanalelúnicoexistentedereproducirsusexpresiones
iconográficas.Porello,todoslosproductoscreadosdesdelacomunidadpastastienen
símbolospropiosyfigurasgeométricas,siendoelsoldelospastossuejeprincipalenla
creación.
17
SegúnSantacruz(2010)lacomposicióndelsoldepastotieneunaestructurasimilar
alarosadelosvientos,norte,sur,este,oestecomountrabajoexternodelserhumanoyla
sociedadynoreste,sureste,suroesteynoroesteeltrabajointernodesuente,enloexter-
no,elnortecorrespondeatodolorelacionadoconlavida,lasrelacionesconlosotrosyla
sociabilización,enelsurserelacionacontodoloquesepuedelograrenlavida,eneleste
es el conocimiento y la sabiduría y en el oeste se encuentra el ocio y el placer. Por otro lado
lointerno,elnoresteestodolorelacionadoconsuherencia,loquesushijospuedanser,en
elsuresteeslariquezaespiritualylaposibilidaddeestedegenerarunariquezamaterial,
haciaelsuroestesonlascondicionesdesaludconelquepuedecontaryparafinalizaren
el noroeste son las amistades que podrá lograr.
Figura 14
Collage sol de los pastos
Fuente: Elaboración propia
2.1.2.4. Raymi
Raymiesunacoleccióntrabajadaeinspiradaporlacomunidaddelospastos,de
allí se realiza un trabajo de co-creación en su diseño y bocetación por el resguardo Narci-
saQuiscualtud,enAldana,Nariño.GranpartedesuplaneaciónycreaciónporSaraOrtiz
y Yonna donde el proceso de producción se trabajará de la mano con las tejedoras de la
comunidad,segúnellas,RaymidelQuilcalenguajeantiguopastas,significafiestaojuerga
representadoenelIntiRaymi,fiestasolyQuillaRaymioKillaRaymi,fiestaluna,siendofies-
tasritualesporagradecimientosdelascosechasyproductosquebrindalatierra.Porello,
enelprocesodecreacióndelacolecciónsepensóestetérmino,siendounproyectopensa-
18
dodesdelosostenibleyloecofriendly,agradeciendolosinsumosnaturalesquelatierranos
brindasinperjudicarsuecosistema,llevandoaqueestosimplementosseanutilizadosde
manera responsable creando materiales con altos estándares de calidad y perdurables en el
tiempo.
Gracias a una parte del proceso de investigación anteriormente plasmado nos da
pasoalaindagacióngráficarecopiladaalolargodeldiariodemoda(verelvideoanexo,
diariodemodaRaymi),endondesereconocierongráficamentealgunoscontextospara
utilizarenlacolección,siendoestosprimordialesenlaelaboracióndelmismo.Allíseen-
contraráelprocesocreativodeplaneación,bocetacióneilustracióndandocomoresultado
cuatroOutfitsSketches,siendofrutodeunprocesodecreaciónyanálisisvisualenAldana.
Deelloseescogieroncuatrosegmentosdecreacióndecadaprenda,endondela
simbología,elcolor,latécnicadeltejidoylastendencias,dieronpasoalacreacióndeesta
colección.
Figura 15
Símbolos incorporados en la colección
Fuente: Elaboración propia
El proceso inició con un análisis simbólico de la comunidad de los pastos a través de
laobservacióndejarrones,cerámicas,esculturas,historias,anécdotasylibrosdesimbolo-
gíasqueseteníanplasmadoenelmuseodeAldana,elresguardoyendiferentessectores
delpueblo,esteprocesopermitióreconocerlaimportanciadelosimbólicoenlacreación
artística tanto en la cerámica como en la cultura.
19
Raymi pensando en crear con algo diferente a los símbolos que cotidianamente se
utilizantrabajódurantetodalacolecciónconcincosímbolos,endondeseexpresanlosmo-
nosrepresentadoporunladoaladecadenciadelahumanidadyporotrosiendoelerrordel
universoalcrearalhombre.ElvolcánCumbalarraigadodirectamenteasuterritorioysus
raíces,elChamánmostrandounhíbridoounpuenteentreloespiritual,lanaturalezaylo
vivencial y los espirales representando el futuro y el pasado céntricos en el ser y los ances-
tros,estenosmuestralarelaciónentrelavidayeltiempo,dondeelpasadoestáenlaparte
frontaldelespiraldandocomolecciónqueelhumanoesloqueesensupresentegraciasa
supasado,siendoestoselementoscentralesenlaculturapastas.
Como eje central se escoge el símbolo de los monos ya que visualmente es llama-
tivoyfuncionalendiferentesaspectos,estosepuedeevidenciarenelmuseodeloroen
Pasto,estesiendounpendientequehaperduradoalolargodelahistoria,ydentrodesu
conceptualizaciónesteeselúnicoqueexpresaelporquésecreanproductosconesta
índole,contandohistoriasvivasatravésdelasprendas.
Figura 16
Símbolos monos museo del oro
Fuente: Elaboración propia
Despuésdeunanálisisseextrajoelcolordelóxidodelbroncequeconelpasode
lasdécadassevatomandoenestasartesanías,seencontróunapaletadecolorsimilaren
loscincomuseosvisitadosenNariño:a)museodeloroenPasto,b)museodelaiglesia
delaslajas,c)museodeAldana,d)museodelCharcoMuseoye)museoalairelibre.De
estasvisitasseproponeunapaletacontonalidadestierra,puestoqueconfrecuenciaestán
presentesdentrodesucultura,tradiciónycostumbres.Conelpasodetiempoaúnsecon-
20
servaestecoloryaunqueenlasúltimasdécadassereinventaronparautilizartonalidades
másvivas,sugustoporlastonalidadestierratantoensusartesaníascomoensuvestire
inclusoensusviviendas,siguepresente,demostrandolainfluenciadelterritorioeneldiario
vivir de una persona.
Figura 17
Paleta de color
Fuente: Elaboración propia
Figura 18
Tejidos base
Fuente: Elaboración propia
Laimportanciadereconoceruntejidoenespecíficoparacadacolecciónesdevital
importancianosoloparaYonnasinoparalacomunidad,mostrandoeldiferenciadordesu
trabajoconotrasartestextilesenelmundo.Paraestecaso,seescogierontrestécnicas
detejidosartesanales,lasdosprimerassonrealizadasenlaGuangaproductoenespecí-
ficodelacomunidadpastas,trabajandolatécnicadelIncapoamarrecomocentraldela
21
colecciónyaqueesunatécnicaexclusivadeAldanallevandounprocesodecreaciónpor
pañoalrededorde15días.Porotrolado,tenemoslatécnicadelescogidoennudocreando
unefectodoblefazodenegativosobreeltejidoyparafinalizarsepiensaenunbordadoa
mano con técnica de 7 puntadas donde lo aprendieron gracias a los talleres realizados en el
Sena,todoslostejidosporcostosdeproducciónytiemposetienenpensadosenlanahilos
industrialesartesanalesconfabricaciónresponsable,sustentableyteñidosnaturales.
Figura 19
Tejedora pastas
Fuente: Elaboración propia
Parafinalizarelprocesodecolecciónserealizóunanálisisdelastendenciascolom-
bianasylatinoamericanasmásrepresentativasdelamoda,locualpermitióidentificarseis
referentesquefuerontendenciaaliniciódelaño2020,comolofueelusodelasmangas
anchas,lastransparencias,lamodaleather,lasinfluenciasdelosaños20’s,elcolordenim
yelformalurban,combinándoloparadarcomoresultadolacolecciónRaymi2020.
26
Figura 24
Diario de moda
Fuente: Elaboración propia
37
2.2. Estructura Ideológica
2.2.1. Yonna más allá del concepto
LaYonnaesunamanifestaciónculturalquetienemúltiplesconnotacionessimbólicas
queestánpresentesenlaculturaGuajira,segúnelmanualdedanzasfolclóricasdelCaribe
medioybajoMagdalenadelpatronatocolombianodeartesyciencias(2005),esunadanza
tradicionaldelaculturaWayuudondeseexpresasentimientos,emocionesyacontecimien-
tosenmarcadosenelcontextoindígena.Seconstituyecomounritmoqueseconserva
dentrodelaculturaGuajiracontresatributosduranteladanza:a)labúsquedadelequilibrio
social;b)lasolidaridadcolectivay,c)larelaciónentreelcosmosyelhombre.Ladanzaestá
presenteenofrendas,curacionesypresentaciones,asuvezsimbolizalafertilidadquese
promueveentrelosjóvenesdelacomunidad,paraelloutilizantrajesA’shein,quesecompo-
nen de mantas y accesorios naturales en los tobillos
2.2.3. Yonna entre la ancestralidad y sostenibilidad
Es una marca enfocada en el diseño y construcción social de moda sostenible por
mediodelaco-creacióndeproductostextilesconcomunidadesindígenasdeldepartamen-
to de Nariño. Gracias a un trabajo colaborativo centrado en la investigación visual se crean
prendasdevestir,accesoriosyzapatosquebuscanreconocerlastradiciones,elementos
simbólicos y costumbres de las comunidades indígenas del sur de Colombia.
2.2.4. Misión
Yonna es una marca 100% colombiana que busca rescatar a través de la moda
elementos simbólicos de diferentes comunidades indígenas en un proceso de co-creación.
Suobjetivoesofrecerunportafoliodeproductostextilesquenarranlaexperienciacreativa
desdelaco-creación,lamodasocialsostenibleenColombiayelcomerciojusto.
2.2.5. Visión
Posicionar a Yonna como una marca que se inspira en las tradiciones y simbologías
delascomunidadesindígenasdelsurpaís,lograndoqueun15%deloscolombianosre-
conozcan la importancia de la tradición y la cultura dentro de los lenguajes estéticos de la
moda.
2.2.6. Slogan
“Vistetusraíces,encuentratuesenciaydanzalaYonna”.Esteslogangeneraco-
nexiónconlarazóndeserdelproyectoalprivilegiarelreconocimientodelasraícesances-
trales,siendouninsightqueasuvezbuscaqueelposiblecompradorsientaquelamarca
potencia la esencia personal al ponerla en diálogo con estos elementos simbólicos.
38
2.3. Estructura de Entorno
El proyecto creativo busca generar un movimiento diferente dentro de la industria
delamodaalprivilegiarlasostenibilidad,elcomerciojustoylamodacircular.Desdeesta
apuesta se pretende crear una concientización en torno a la producción para que diferentes
empresas y diseñadores utilicen algunos pilares de la moda sostenible dentro de su plata-
formacomo:lareutilizacióndeinsumos,disminucióndeplásticoyderivadosdentrodesus
coleccionesypotencializacióndemateriaprimanacional.Aunquedesdehaceunosaños
atrásseevidenciauncambio,aúnlaindustriadelamodaesunadelas,ascontaminantes
enelplaneta,segúnlaconferenciadelaONUsobrecomercioydesarrollo(2019),eslase-
gunda en el consumo de agua lo que pone en riesgo los recursos naturales y el ecosistema.
Eneseorden,desdelosidealesdemarcasebuscaerradicarestasprácticas,lucharcontra
estamasificacióndeinsumosinnecesariosyproponerunasestructurasconproductosdura-
blesydealtacalidad,promoviendolamodacirculardentrodesusmediosdecomercializa-
ción,llevandoaquelosempresariosdegrandessuperficiessecuestionenfrentealmodelo
de producción que tienen sus marcas.
2.4. Monetización
La fuerza de venta es el eje de comercialización más importante desde la propuesta
demarca,sinesteeltrabajoproductivocarecedevalor.Portalrazón,eselfactordemayor
importanciadesdesuideologíademarca,estecontaráconelapoyodeciertoscanalesque
le apuesta a una visión diferente dentro de la industria. desarrollando su fuente de ingresos
desdeloscanalesdeventa,ofertas,demandasyvisualizaciónonline.
Sibien,losmétodosdepercibirlosingresossondevitalimportancia,sebuscaque
laspersonasvinculadasalproyectotenganunacompensaciónacordeasusconocimientos,
promoviendo así el comercio justo dentro de su modelo de negocio.
2.4.1. Crediyonna
Esunsistemadefinanciaciónparapagodelosproductosporcuotas,losclientes
quedeseentomarestaopciónselesrealizaráunestudioconunenteexternoquedarála
viabilidaddelacompraysucapacidaddeendeudamiento.Luego,elclientepuedeadquirir
susproductosydecidirlaopcióndefinanciarlohastaunmáximode12cuotas,singenerar
interesesnidependiendodeunaentidadbancaria,amedidaqueelclientepaguelascuotas
mensualesdelcupoestesevuelvaaampliarhastaalcanzarelvaloraprobado.Atravésde
estesistemasepretendeunaflexibilidadenelpagoquebeneficietantoalclientecomoala
marca,puestoquesebrindaunalíneadecréditoyfinanciación.
39
2.5. Estructura Mecánica
Para Yonna es de vital importancia apelar a mecanismos para garantizar un modelo
denegocio,trabajandodesdeelprecio,elpagoylafuerzadeventa,paraqueelconsumidor
tengaunafavorableexperienciadecompra,seacualseaelcanalporelcualseestéreali-
zando;proponiendodesdeestetrabajocincoítemsdedistribución,yaquelaexperienciade
compra no es la misma en todos los canales.
Elprecioseunificaenlosproductosdetodoslospuntos,claroestáquelamercancía
varíadentrodecadacanaldedistribución,yaqueenalgunosexistiríanprendasúnicasyen
otrossuestrategiaesmáscomercial;estopensadodesdelaexclusividaddediseñomarca.
2.5.1. Tienda Yonna Online
Latiendaonlineeselprincipalejedecomerciodentrodelaestructura,allísufuerza
deventaserádeacompañamientopormediodeunchatendondeelclientepodráinte-
ractuar con la marca. Esto se acompaña con las estrategias y metodología online que le
permitealclienterealizarpreguntas,visitarelportalyrevisartodosmediosdepagomás
concurrentes dentro del comercio online.
2.5.2. Showroom
Durante la estadía del cliente en el establecimiento se le brindará un acompañamien-
to,allícontaráconunespecialistaenmodaquienloasesoraráeincrementarásupropuesta
devalordentrodeestecanal.Enesteestablecimientoserealizarándiseñosexclusivoso
sobremedidas,aportandounlineamientodealtodiseñodentrodelamarca,sufuerzade
ventatrabajadirectamenteconlaexclusividad,endondesustiendascontaránconelacom-
pañamientode:3vendedores,1especialistaenmoday1cajero,dándolealusuariouna
atenciónpersonalizadayexclusiva.
2.5.3. Tienda Yonna
Porelcarácterdelatiendafísicacomercial,laestrategiadeventaseenfocaenel
asesoramientodelproductoalusuario.Sedalalibertaddeexplorardentrodelainfraes-
tructura,siendounmecanismogenéricoquesemanejaenlamayoríadeestablecimientos
dentrodelaindustria,esteledaalusuariolaautonomíadeescogerloquemáslellamela
atencióndependiendodesugusto,laexperienciadecompraqueestepuedagenerares
acertada dando la posibilidad de tener tangible el producto. En la tienda Yonna se contará
contalentohumanoquebrindaráunaexperienciadeventa,paraelloestándispuestoscinco
40
vendedoresydoscajeros,quienesbrindaráninformacióndelamarca,losproductosyme-
diosdepago,entrelosqueseencuentraelCrediyonna.
2.5.4. Feria
A través de las ferias se busca dar a conocer la marca a diferentes escalas desde
lonacionaleinternacional,contandoconunmobiliarioversátilelcualesadaptablepara
diferentesespaciosycondiciones.Asuvez,secontaráconunafuerzadeventaconforma-
daporvendedoresquienesacompañaránalclientedurantesuestadía,porotrolado,están
los promotores encargados de brindar la información necesaria de marca y llamando al
comerciocondiferentesestrategiasBTL.Lasferiaspermitenllegaradiferentespúblicosen
entornos variados.
2.5.5. Tienda Tercerizada
Es un modelo de negocio que impulsa el comercio local y nacional por medio de
unatiendafísica.EnColombiasehavenidoposicionandoconmuchafuerzaenlosúltimos
años siendo su objetivo principal el posicionamiento de los emprendimientos en un espacio
enqueestánpresentevariasmarcaspromocionandolasostenibilidad,elcomerciojustoy
solidario.Latiendatercerizadaesunaplataformaparaimpulsar,renovarytejerredesque
potencializan el trabajo de artesanos y emprendedores colombianos.
3. ESTUDIO DE MERCADO
Parahablardeunestudiodemercadodesdelamodaodiseñoesnecesariosaber
escucharloquelasociedadrequiere,sustransformacionesylaformacomointeractúacon
elentorno.“Lasociedadhabladiariamenteatravésdesustrajesyropas.Quiennosabe
escucharlaenestesentido,laatraviesaaciegas”.(UmbertoEco,1976,p.15).Eneseorden,
las marcas tienen un desafío para reconocer cada vez más rápido lo que la sociedad les
demanda,trabajandoenunproductooserviciocontundente,evolucionandoensuspropues-
tas,prácticas,formasdeproducciónymodelosdenegocio.
Es por eso que Yonna construye su estudio de mercado desde las demandas del
entorno,lasnecesidadesdelosclientesylosdesafíosdesostenibilidad.Esasícomopor
mediodelamatrizDOFAsebuscaidentificarestasnecesidadesparamostrarunaposible
soluciónalexterior.
41
Figura 35
Matriz DOFA Yonna
Fuente: Elaboración propia
Este diagrama muestra los factores más importantes que Yonna tiene para trabajar
enelmercadodesdelosítemsde:alcance,actividad,propuestasdevalorymarca.ElDOFA
permite crear un diagnóstico desde la marca y los apuestas que se tienen con la competen-
ciadirecta,yaquenoexistenmuchosproyectossimilaresenelpaís,perohansidocontun-
dentesenelrescatedelastradicionestextilespérdidas.
3.1. Análisis de competencia
ParaesteanálisisseescogieronochoreferentesAnexo3-9,quesehandedicado
alreconocimientodelastradicionesancestralesatravésdelaproduccióntextil.Lasmar-
casqueseusaroncomoreferenteenelestudiodemercadoson:a)AdrianaSantaCruz,b)
Hajsú,c)DiCreem,d)ArtesaníasdeColombia,e)MaestrosAncestrales,f)RutaTextily,g)
Mattelsa,cadaunaofreceserviciosdeventadeproductostextilesvíaonlineoventadirecta,
ensumayoríasonproyectosquenosobrepasanloscincoañosenelmercadoyexisteuna
tendenciadetrabajomancomunadoconartesanosycomunidadesindígena.Alrespecto,se
encontróquelosdiseñosdelosproductosartesanaleshanpasadoporplataformasanivel
mundial,mostrandolascapacidadesdelpueblolatinoparacreareinnovarenclavedela
identidad y rescate de las tradiciones.
Debilidades Oportunidad Fortaleza Amenazas
Generar visualización
Interacción comunidad – usuario
Desde lo informativo
Creación de contenido (digitalización)
Valor agregado
Identidad cultural
Vender evolución y revolución
de la moda
Mercado emergente
Moda social sostenible
Rescate de tradición
6 pilares de marca
Co – creación
Estigma social hacia lo indígena
Comunicación
Desconocimiento étnico
Tachar desde lo ético en la apropiación cultural
Alcance
Actividad
Propuestas
de valor
Marca
42
Ensuma,lamayoríasededicanalaelaboracióndeproductostextiles,ropa,acceso-
riosyzapatos,sinembargo,sehallóquealgunasmarcasampliaronsuportafoliodecrea-
ciónaltrabajarconmobiliario,elementosdehogarodecoración,demostrandoasílacapaci-
daddeexpansióndesdeeldiseñoquegeneranestastradiciones.
Paraelanálisisdelainformaciónserealizóunaclasificacióndelasmarcaspor
fichas,teniendoencuentalassiguientescategorías:a)comercial,b)diseño,c)altodiseñoy,
d)estructura,utilizandocomofuentesprimariaslasplataformasdigitalesylasredessocia-
les. Cada uno de estos referentes fueron modelos de inspiración para Yonna puesto que
laapuestaesabarcarunmercadodigitalqueleapuestaalatecnología,lainnovaciónyla
tradición.
Acontinuación,sepresentanlosresultadosporcategoríasdeanálisis.
3.1.1. Comercial
EnestacategoríaseubicaelproyectoMaestrosAncestralesylamarcaRutaTextil,
sustrabajosestánenfocadosparaunpúblicomáscomercialquenosecentraeneldeta-
lledelaproducción,nienelcontenidodelamarca.Eneseorden,RutaTextilmanejaun
conceptoversátilentremasayexclusividad,algunosdesusproductostienenunacapacidad
reproductivadesdesuforma,sepuedeobservarenalgunosdelosmodelosdemobiliarios,
endondedesdeloformalsonsimilares,perorealizadocondiferentesinsumosytejidosque
sevanmodificandoamedidadecadacolección.Porotrolado,seencuentraelproyectode
MaestrosAncestrales,siendoesteunclaroejemplodecomercializacióndediferentesmé-
todosdediseño,endondeexisteunprocesodeco-creaciónentrelosconocimientosdelos
maestrosindígenas,conelconceptodediseño,dandocomoresultadounavariedadcreati-
va de producción.
ParaYonna,estasmarcascaptansuinterésporqueabordantresconceptoscla-
vesentodoelprocesodecreación.Enprimerlugar,trabajanelconceptodemodasocial,
elcualestáligadoaltrabajoconcomunidadesindígenas,esasícomoelproyectoMaes-
trosAncestralesseespecializaenelconceptodeco-creación,elcualcomosemencionó
anteriormentealternalosdossaberesparalacreacióndelproductofinal.Porsuparte,
elproyectodeRutaTextilseenfocaeneldesarrollodelaintervención,creandodesdelo
ecológicoylareutilizacióndeprendas,interviniendolosproductoscontejidosdelasdife-
rentes comunidades con las cuales ellos trabajan. Cada uno de estos conceptos son puntos
claves para demostrar cómo algunos de los pilares de la marca Yonna están presentes en el
mercado.
43
3.1.2. Diseño
En esta categoría de análisis se seleccionó la marca bogotana DiCreem que busca
exaltarlaidentidadcolombianapormediodelailustración.Esteproyectonacionalenfoca
susesfuerzosenposicionarelADNlatinocombinandotexturas,coloreseilustracionesque
marcan la diferencia. Este referente muestra cómo las marcas pueden ser un puente de
visualización entre el consumidor y el diseño. Para Yonna este modelo propone una estruc-
turaonlinebasadaeneldiseño,promocionandoeltrabajodelosartesanosycomunidades
paralograrungranimpactosocial,porelloesunainspiraciónparaesteprocesodeconsoli-
dación como marca.
3.1.3. Alto Diseño
LadiseñadoracolombianaAdrianaSantaCruzhaenfocadosutrabajoenelrescate
delastradicionestextilesolvidadasdeNariño,combinandoconceptosdealtodiseñocon
elementosdeltejidoenguangapropiodelsurdelpaís,graciasaellohalogradoposicionar
susdiseñosenlasmejorespasarelasanivelmundial,enuntrabajodeco-creaciónydiálo-
godesaberes.DesdeestelugarYonnaaligualqueAdrianaSantaCruz,quierepromoverla
modasocialsosteniblequehabledelatradición,lasimbologíaylasluchasdelospueblos
indígenas colombianos.
Porotrolado,seencuentralamarcaHajsú,yaunquesuproductonosehallevadoal
altodiseño,manejaunniveldeexclusividadimponente,trabajandounaestructuracomercial
muy similar a la que maneja Adriana Santa Cruz desde su marca. Estas dos marcas traba-
janelconceptodeexclusividadtantoeneldiseñocomoensumodelodenegocio,cuidan
condetallecadaunoloselementos,loquepermiteposicionarlasenunosestándaresaltos
de innovación.
3.1.4. Estructura
En este punto se analizaron dos marcas que manejan una estructura moderna y
únicaenelpaís.Porunlado,sereconocióunadelasplataformasartesanalesmásgrandes
enColombiacomoloesArtesaníasdeColombia,estamarcanacional,buscaserunpuente
entreelartesanoyelconsumidor,manejandounaapuestainformativay/oeducativaden-
trodesuestructura.Asuvez,ofreceunavariedaddecursos,talleres,conferencias,entre
otras,quepermitentrabajardesdelosconocimientosancestrales,creandounaestructura
depromoción,gestiónydivulgacióndelastradiciones.Estapropuestapermitereconocerla
importanciadetrabajarmancomunadamentepararenovarideas,propuestasymodelosde
negocioparaelbeneficiodelascomunidades.
44
EnestamismalíneaseencontrólamarcaMattelsa,unapropuestamodernayjuvenil
quetrabajaconunestiloúnicoenventaquesedestacaporserexcepcionalidad,teniendo
una gran acogida dentro del sistema económico del país. Su sistema de venta es a puerta
cerradaplanteandocomounshowroomprivado,manejandolaexclusividadpormediode
hacerpocaproducciónpordiseño,siendounpuntodiferencialdentrodesupropuestade
valor.Esteconceptodeshowroomhatenidogranacogidaentrelasdiferentesmarcasana-
lizadas lo que demuestra el impacto que este modelo tiene al momento de posicionar una
marca.
Alrespecto,sepuedeinferirqueestasmarcasestándentrodeunaindustriaemer-
gentequesecaracterizanporsucapacidadderevolucióndentrodelamoda,reconociendo
elvalordelaindustria,lasnecesidadesdelaspersonasylastransformacionesqueviven
las sociedades contemporáneas.
3.2. Proceso de validación
Encoherenciaconelproblemadeinvestigación,losobjetivosylasbasesteóricas
delainvestigaciónseacudióaunenfoquedeinvestigaciónmixtoalternandoelanálisisde
elementosdetipocuantitativoycualitativo,loquepermitióanalizarlosresultadosdelas
categorías.Eneseorden,seacudióalaencuestacomoelmétododerecoleccióndeinfor-
mación a través de la elaboración de un formulario por Google forms que se enfocó en dos
puntos:elprimero,indagarporlascomprasonlineparaidentificarlastendenciasenmedios,
formasyproductos.Ensegundolugar,sebuscóreconocerelconocimientodelasmarcas
por parte de los consumidores para observar el comportamiento de la competencia y su
posicionamiento.
Paraello,setomóunamuestrarepresentativade247personasubicadasenla
ciudaddeBogotáconunaedadpromediode20a50añosdeedad.Dentrodeesteperfil,
cuentanconaccesoadispositivosmóvileseinteractúanporlomenosunaredsocial.Este
grupopoblacional,mostróunagranvariedadengustos,tendenciasyopcionesquepermitió
reconocerlaheterogeneidaddesuscomportamientos.
3.2.1. Compras online
Para esta categoría se realizaron tres preguntas en donde se validaron las tenden-
cias de las compras online.
45
Figura 36
¿Has comprado por internet?
Fuente: Elaboración propia
Estapreguntacerradadiocomoresultadoqueel88,9%delosencuestadoshan
compradoporinternetfrenteaun11.1%querefiriónohaberlohecho.
Figura 37
Productos de interés
Fuente: Elaboración propia
Para esta pregunta se propuso cinco grupos de productos los cuales son una pro-
yeccióncomercialparaYonna.Alrespecto,seencontróquelavaloraciónmásaltafuepara
lacompraderopaconunaparticipaciónde131votos,seguidodelacompradetecnologíay
accesoriosconunatendenciasimilar.Enelcuartolugar,seubicanloszapatosyartesanías
conunavaloraciónimportante.Deesteúltimogrupolamarcahapensadoampliarsucatálo-
go de productos.
Si
11.1%
88.9%
243 respuestas No
241 respuestas
Ropa
Accesorios
Tecnología
Zapatos
Artesanias
Todas las anteriores
0 50 100 150
46
Figura 38
Medios de compra
Fuente: Elaboración propia
Parafinalizarestecicloseencuestósobrequeplataformaescogeríaalmomentode
hacerunacompraonline,dejandolastresopcionesinicialesplanteadasenelmodelamiento
denegocio.Comosemuestraenlagráfica,laopciónconelporcentajemásaltofuelacom-
prapordirectaporpáginawebconunaparticipacióndel46,9%.Lasegundaopciónhace
referenciaalascomprascomoaplicacionesdeventasconun31,1%yfinalmenteconuna
tendencia del 22% se ubican las redes sociales. Este resultado permitió investigar la opción
de venta online para la marca en el país.
3.2.2. Competencia
En este punto se analizó el reconocimiento de las marcas que son referentes para
Yonna,porelloseenunciaronlossiguientesproyectos:DiseñosAdrianaSantaCruz,Hajsú,
DiCreem,ArtesaníasdeColombia,MaestrosAncestrales,RutaTextilyMattelsa.Paraello,
sediseñóunapreguntacerradacondosopcionesderespuesta,siono.
El resultado de esta encuesta permitió concluir que la marca más reconocida es Ma-
ttelsaconunaparticipacióndel40.7%;enunsegundolugarseubicaArtesaníasdeColom-
biaconunarepresentacióndel23%,seguidadeDiCreemconun14%yHajsúcon11,1%.
Por su parte las marcas que tienen menos reconocimiento entre los encuestados son Ruta
Textilcon7.9%,AdrianaSantaCruzconun5.8%yMaestrosancestralesconunapartici-
paciónmínimadel5.4%.Esteanálisispermiteevidenciarqueestaindustriadelamoda,es
pococonocido,comosemencionabaanteriormente,estemercadoestáenemergentecreci-
miento,dandolaopcióndecrecimientodemarca,sinmanejarunacompetenciasaturadani
sobreexplorada,planteandodiferentesexploracionesdeinnovaciónycreacióndentrodela
misma.
31.1%
22%46.9%
241 respuestas
Pagina web
App
Redes sociales
47
Figura 39
Validación de marcas
Fuente: Elaboración propia
3.3. Oportunidad en el mercado
Unadelasmayoresoportunidadesdentrodelplanteamientodeestudiodemercado,
eselposicionarestetipodeempresa,yaqueelidealdelasmarcasanalizadasesdarles
elreconocimientoalastradicionestextilespérdidasdelascomunidadesindígenaslatinoa-
mericanas,dandounaopcióninmediata,alternativaycontundenteatravésdelosmedios
digitales.
4. FUNDAMENTACIÓN HUMANÍSTICA
Yonna como marca propone ser un puente entre la industria de la moda y las comu-
nidadesindígenasenelreconocimientodeltejidocomoprácticaancestral,puestoqueen
lasúltimasdécadassehanvistoafectadasporelconflictointernoquehaocasionadoun
desconocimiento,invisibilizaciónylapérdidadeidentidadquemuchospueblosindígenas
241 respuestas
Si
No
Hajsú
Adriana santa cruz
Artesanías de Colombia
Di Creem
Ruta textil
Maestros ancestrales
Mattelsa
48
hansufrido.Esporestoquesebuscareconocerelcompromisosocialcondichascomuni-
dades,rescatandoeltejidonosolocomoprácticaculturalsinocomoconocimientoquese
debepreservar.Eneseorden,unodelosretosmásgrandesesequilibrarlasexigenciasdel
mercadoconlasnecesidadesecológicasyhumanasdenuestrasociedad.
Yonnabuscagenerarunarevolucióngráficaqueseinvolucrademaneracompro-
metidayactivaconelrescateyvisualizacióndelostejidosindígenas,partiendodesdeun
lugarconjuntoycolaborativodondesenutrenysereevalúanconstantementeestosdos
campos. A través de la marca se busca crear un espacio donde se difunda la importancia
ytrascendenciadelostejidosindígenas,crearypromoverunmovimientoquedeluzalos
conocimientos ancestrales y así mismo fortalecer e impulsar la identidad social y sentido de
pertenenciafrenteaestascomunidadesquecomobienlodeclaralaUNESCO(2003)hacen
partedelosbienesculturales,sociales,económicosypolíticosdeunpaís.
Esentoncesdesumarelevanciacomenzarareconocersedentrodelahistoriavolver
lamiradahaciadentro,constantementesemiraafuerabuscandoadaptarseaunmercado
estadounidenseoeuropeo,debidoaldesconocimientodelaculturapropiadeunpaís,cie-
gosantesuriquezayvalorculturalquehaaportadoelsaberindígena.Porello,sepropone
unamiradaalasraícesdelmundoalmestizajedelquesomosherederos,reconociendoel
contextoenelcualnoshemosdesarrolladocomosociedad.Eneseorden,esabrirlasposi-
bilidadesanuevasperspectivasdentrodelaindustriadelamoda,potencializaryvisibilizar
el conocimiento de las comunidades indígenas.
Los tejidos indígenas están cargados de memoria y conocimiento que constituye la
identidaddelascomunidadesindígenas,esporello,queYonnanosolamentebuscatra-
bajardesdeindustriascreativas,sinoqueestáinteresadoenlíneasdeinvestigaciónpara
asegurar la correcta utilización de estos tejidos y darles visibilidad con el mayor respeto y
compromiso.
Asuvez,dentrodeldiseñolacuriosidadesunadelasfacultadesmásinteresantesa
lahoradeserinnovadorycreativo,yesallí,desdeunacuriosidadpersonalhacialasraíces
queYonnanace,siendodesdelacomunicaciónvisualdondesequierellevaracabopro-
puestasrevolucionariasfrentealmismocampoeindustriascreativas.Asímismo,seplantea
volverapensarenlosproblemasqueenvuelvenlaindustriadeldiseño,entendiendolas
necesidadesdeunasociedadactual,quecorrespondenenunaltoporcentajeaunamayor
49
conciencia no solo por el medio ambiente sino en el desarrollo social y personal. Cada vez
másunanuevageneraciónsepreocupanosoloporelresultadosinoporlosprocesos,de
dóndevieneloqueconsumenycomohasidodesarrollado.
4.1. filosofía de marca
Yonnaesunamarcaderopaqueleapuestaalamodasostenible,socialeinnova-
dora,creadaparaimpulsarelmercadonacionalperoademásconunaltocompromisopor
elrescatedelostejidosdelascomunidadesindígenas.Dentrodesufilosofíabuscahacer
unaportealrescateyvisibilidaddeltejidocomounlegado,reconociendoelconocimiento,
sabiduríayeltrabajoartesanaldelascomunidadesindígenasquesehaconservadoalo
largo del tiempo.
Lacreatividad,lapreservacióndeloecológico,elrescateculturalylohumanoson
factoresquemarcanladiferenciacomoproyecto.Porloanterior,Yonnaestácomprometida
al 100% no solo con sus consumidores sino con los procesos y todo aquello que esto invo-
lucre,porqueentiendeloimportantequesoncadaunodelosmiembrosquehacenposible
alcanzarlosmayoresdesafíosdesdeunaapuestacompetenteyhumana.
4.1.1. Ética profesional
Yonnaesconscientedelaresponsabilidadquecomomarcatiene,esporelloque
Yonnasecomprometeavelarporelcorrectousodelostejidosindígenas,rechazandoasíla
explotacióndelascomunidades.Porelcontrario,Yonnabuscauntrabajoconjuntoconlos
saberesdelascomunidades,dondeeldiseñoylainvestigaciónvayandelamano,garanti-
zando así el rescate de los valores culturales que representan los tejidos.
Ademásdeello,Yonnasepreocupaporlasproblemáticasmedioambientalesque
enfrentaelmundo,portalrazónvelaporlaimplementacióndeprocesosymateriasprimas
quevayanenprodeundesarrollosostenible.Ahorabien,esimportanterecalcarlares-
ponsabilidadfrentealahonestidadytransparenciaentodoslosprocesosquellevaacabo
Yonna,asícomotambiéncontodasaquellaspersonasquehacenpartedelamarca,siendo
consciente del valor que cada uno tiene para el desarrollo y crecimiento de la marca.
50
5. MARCO NORMATIVO
5.1. Apropiación Cultural
Elhomenajeylaapropiaciónsontérminosatenerencuentaalahoradecrear,sino
setieneelsuficientecuidadopuedentraergrandesproblemas.
Eltérminoapropiaciónculturalylamodahantenidovariosdesen-
cuentrosenlosúltimosaños.Larazón,eselhurtosistematizadoypara
algunos ofensivo de elementos culturalmente ajenos que terminan siendo
reducidosasimpleselementosestéticos.(Garza,2017,p.5)
Hablandomásespecíficamentedelaapropiacióncultural,elproblemaempiezapor
queesdifícilentendereltérminocuandonosehaceestoapropósitooconunamalainten-
ción,sinembargo,yasabiendoqueestopuedecaerenelplagioesimportantesaberloque
conlleva esto.
La apropiación cultural se produce cuando se separa a un colecti-
vodesusraíces,apropiándosedesussímbolosytradiciones.Lasvoces
disonantessaltaronconejemplosquepuedenresultarridículos,comola
modadellevartrenzas,enelmundodelamúsicaylamodalosejemplos
sonmuyfrecuentes,enocasionesconconsecuenciasnegativasparala
marca,empresaopersonajeencuestión”.(Accem,2018,p.56)
Entérminoslegales,ladefinicióndeapropiaciónculturalesinexistenteylainspira-
ciónenunestilonoseconsideraapropiación;entrandoenundebateético,porellolamarca
desdesufilosofíareconocelaparticipacióndelascomunidadesindígenasdentrodesu
proceso.
Teniendoclarasestasdefinicionesdeestostérminosacontinuaciónsehablaráde
locreativoydeldiseñoquecreapiezasculturalesmuchasvecesconelpropósitodeque
seanengranmedidaparaelturismo,sinhacerqueseanecesariamenteexclusivodeél,por
ejemplo,Barbosa(2013)exponequeelturismoculturalenlosúltimosañosusagráficasde
manifestacionesculturalesycomunidadesvivasoextintas,estosiendototalmentelegal.
SobrelosestudiosculturalesRincón(2001)hablaensuinvestigación,quetodavía
sonsentidoscomoprovocaciónentreampliossectoresacadémicoseintelectuales,notiene
51
queversóloconlasproblemáticas,camposdeobjetos,estrategiasinvestigativas,estilos
intelectuales asociados con ese proyecto. Ni tampoco depende de modo primordial de situa-
cionesdisciplinariaspropiamentedichas.
Este tipo de prácticas como en la idea inicial de este proyecto deberían más bien
estar fundamentadas bajo el campo de las industrias creativas las cuales como menciona
elDepartamentodeCultura,MediosyDeporte,ReinoUnido(1998)sonlasencargadas
deexplotarelpotencialdelapropiedadintelectualenfocadosenlaproduccióncreativa,la
habilidad,eltalentoylacomercializaciónfomentandoeldesarrollodelanaturalezacultural,
artísticaopatrimonialdealgúnsector.Además,lautilizacióndeestainiciativacomoafirma
elCentrodeComercioInternacional(S.f)ylaUNESCO/ITC(1997)enelsimposiosobrela
artesanía y el mercado internacional esto puede desempeñarse como una forma para dar
aconocerlaidentidadculturaldelpaís,esdeciresuncomponenteidealparapromoverla
diversidad cultural. Cabe aclarar que esto siempre debe estar ligado a un concepto sobre el
cualestádefinido,siendoqueelcomerciojustoqueestableceunaseriedecriterioscomo
laigualdaddesexoyraza,ylosderechoshumanosqueimplicauna“garantíadeunmejor
tratoparacooperativasyasociacionesdepequeñosproductores”.(Barrat,1998,p.89)
5.2. Enfoque legal
Desdelalegislacióncolombiana,haymuchosaspectosquepuedenserobservados
frentealacomercializacióndedichosproductos,desafortunadamenteenelaspectomer-
cantil,nohayunanormativaqueimpidadirectamentealasgrandesproductorasoapeque-
ños negocios vender productos que sean tildados de autóctonos sin serlo.
Aunalnohaberunaleyexactamenteparaestecaso,elestatutodeprotecciónal
consumidor(ley1480de2011),puedeserlaherramientamásgrandequeloscompradores
puedenusarparadefendersusderechos.Estopuedeverseensuartículo1numeral4y10,
dondeesbozanlaproteccióndelapublicidadengañosayelderechodeinformar,dondese
ve con claridad la necesidad de la transparencia con respecto a los productos que orbitan el
mercado.
Auncuandohaylibertadalahoradeintroducirproductosalmercado,estosdeben
llevarlacalidadidoneidadyseguridaddelmismo,estoseveenelartículo6delyamencio-
nadoestatuto,estoserefierealamejorcalidaddelproducto,alaidoneidaddelmismoyla
seguridadqueelproductolebrindaalusuario,enestecasodeapropiacióncultural,puede
52
llegaraencajarseenelsentidodeidoneidad,puestoquealquerercomprarunproducto
autóctono y no serlo el producto no idóneo para cumplir su función de retribuir al mante-
nimientodelaculturaautóctona,asímismopuedeverseporlacalidad,porlaexperiencia
sabemosqueunproductohechodemanosartesanalesnovaatenerlamismacalidadque
unproductorealizadoporgrandesfábricas,haciendoqueestossegundosproductostengan
una calidad inferior.
Teniendoencuentaalainformaciónmencionadaanteriormente,elmismoestatuto
ensuartículo23mencionalaobligaciónquetienenproductoresyproveedores,dedarlain-
formaciónsuficienteparalacalificacióndelproducto,dichainformaciónmínimadenoestar
enelproducto,seconsideraráunaviolaciónalestatutoyacarrearáfaltasquepodránser
dirimidas por la superintendencia de industria y comercio.
EstopuedesersolucionadoporlaideaMarcaColombia,peroenpersonalobserva-
ción,digoqueestoperjudicaalemprendimientodepequeñosdistribuidoresquequierensu
independencia,asímismoperjudicaalavisualizacióndeproductoresautóctonosysufirma
personal.
La Constitución Política reconoce la libertad económica y de em-
presacomopilaresdelmodeloeconómicocolombiano.Segúnelartículo
333,laactividadeconómicaylainiciativaprivadasonlibresysepodrán
ejercersinquenadiepuedaexigirpermisospreviosnirequisitos,sinau-
torizacióndelaley.Loanterior,porcuantosetratadegarantíasindispen-
sables para el logro del desarrollo económico y la prosperidad general..
Estaslibertadesdebenejercersedentrodeloslímitesdelbiencomúnyde
conformidadconlosalcancesquefijelaleycuandoasíloexijanelinterés
social,elambiente,yelpatrimonioculturaldelaNación.”.Fallo00205de
2018 Consejo de estado.
6. MODELO DE NEGOCIO
6.1. Segmento de clientes
LalíneaproductivadeYonnaseubicaentresindustrias:a)laindustriadelamoda,
b)laindustriacreativay,c)laindustriaartesanal,estadiversidadpermitequeelproducto
finaltengaunimpactoparalosconsumidores.Eneseorden,lamarcaencuentralaposibili-
53
daddetrabajarenunmercadoconunpúblicoexclusivoypocoexploradoenelpaís,porello
seproponecrearunaestructurademodacomercial,llevandoaqueseextiendalaimple-
mentación de estas prendas dentro de los guardarropas de nuestro target.
Elnichodeproductosconunapropuestadevalorancestralestáenconstantecreci-
miento,locualsepudoconstatarenelanálisisdeventadelosproductosofrecidosdentro
delosestablecimientos.Alrespecto,enlosúltimosmesesseobservóquelaventadelos
productostextilesconparticipaciónartesanaltuvounimpactopositivoenventas,locualde-
muestra el gusto de los consumidores y el comportamiento comercial en esta línea creativa.
Se realizó un análisis de comportamiento de los clientes empleando el método de
FichadepersonaAnexo1,conunamuestraaleatoriade20compradoresutilizandocomo
instrumentolaentrevista.Alrespecto,separtiódelreconocimientodesusnecesidades,
preocupacioneseinteresesfrentealproducto,apelandoaunaestrategiadecomunicacióny
venta que ayuda a entender al comprador desde una mirada más amplia.
Enesteprocesodeindagaciónsehallaronsietetendenciasquedefinenlosintere-
sescentralesdelconsumidoralahoradecomprar.Acontinuaciónsecomparteelanálisis
realizado.
a)Enprimerlugarseencontróquelamodaesunaformadeexpresiónsinembargo
noesalgoindispensableparaellos,exponiendoquenoseguíanporundiseñoenmasa
sinoquebuscanexclusividadenlosproductosquelesgustautilizar,buscanpuntosdiferen-
ciadoresalahoradevestir.
b)Nomanejanunestiloexclusivo,demuestranungustoporunamarcaquepueda
brindardiferentesopcionesyestilos,mostrandounainclinaciónalosproductosnacionales,
piezasúnicasysustentables.
c)Tienendesconfianzaalahoradeadquirirunaprendaonlineyaquenopueden
verificarlastexturasoelmaterialrealdelaprenda,también,piensanquesontediososlos
procesosdedevolucionesogarantíadecalidad,mostrandoqueaunquehayunapoyode
compraonline,esnecesariounpuntofísicoparagenerarunabuenaexperienciadecompra.
d)PlanteándolelaredYonnaaloscompradores,ellosmanifiestanestardispuestos
atenerunaparticipaciónmásactivaquenosolosereducealaventa,proponendiversas
estrategiasparaconsolidarlacomounaexperiencia.
54
e)Exponiendodirectamentelalíneadeintervenciónpiensanqueesunabuenafor-
madealargarlavidaútildelasprendas,sinembargoexisteunapreocupaciónporeltrata-
mientodelimpiezaehigienedeestasprendas,nosoloporsuprocedenciasinoportodas
lasmanosporlasquepasahastaelproductofinal.
f)Apoyanestasiniciativasenelmercadosinembargoexisteunapreocupaciónmar-
cada en la remuneración justa por el trabajo de las comunidades y el reconocimiento de su
participación dentro de la realización de las prendas y sus tradiciones.
g) Aunque apoyan este tipo de emprendimientos no suele ser un valor importante a
lahoradecomprardadoqueprimalacalidadporencimadelcreador.Estassietetenden-
ciasdefinenelementosalahoradeproducircomomarca,porellosedesarrollancadauno
a lo largo del documento reconociendo la importancia del modelamiento de la idea de nego-
ciosylaestructuracomercialcanvas,dentrodelmodelodenegocios.
Loanterior,nospermitepreguntarnosacercadelosarquetiposuniversalesquefor-
manpartedelestudiodeloscomportamientohumano.Alrespecto,Gratacós(2017)defineel
arquetipo como un símbolo o imagen dotada de una poder especial que tiene valor para el
espectador.Laimportanciadelsímboloesquelograinfluiranivelemocionaleincideenlas
decisiones.Eneseorden,esimportanterealizaresteperfildentrodelasegmentacióndel
cliente,yaquecomosemencionaanteriormenteelconsumidorrecibirámásqueunproduc-
to,viviráunaexperienciasintiéndoseidentificadoconarquetiposclavesllevandoagenerar
empatía entre el posible consumidor y Yonna.
Presentándosecomounarquetipodel“elcreadorsabio”,dondeGratacós(2017)
nospresentaqueestéquiereinnovarconsusello,llevandoaquesuentornoyelmundose
transformeconello,reconociendoeltalentoylacreación.Porotrolado,esunarquetipo
quetrabajacondeterminaciónsiendoracionalyconscientedeloquepuedellegarahacer.
EnestamedidaYonnademuestraqueseacopladirectamenteasupensamientodemarca,
ya que su ideal es que pueda transformar su entorno con un pensamiento consciente desde
lamoda,llevandoaquesuconsumidorestéinformadodelprocesodecreaciónyelcontexto
históricodecadaproducto.
6.1.1. validación del consumer persona
Dentrodelproceso,serealizólavalidacióndelConsumerpersonaoBuyerperso-
nadentrodeltargetobjetivoAnexo2,estoselogrógraciasalamuestrarepresentativade
55
los20clientesdeYonna,lasencuestasrealizadasalosposiblescompradoresyaladelimi-
tacióndeperfiles.Eneseorden,seencontróquelas177personasparticipantespresentan
gustoseinterésparecidosalahoradecomprar.
Figura 40
Edad
Fuente: Elaboración propia
Porotrolado,seencontróqueel62.6%delapoblaciónparticipanteestáen
el segmento de edad entre los 18 y 25 años y se ubican en la ciudad de Bogotá. En esta
muestraseencuentrandiferentessectoressocialesycontextoslaboralesoestudiantiles,
guiadosporunmismogustoalahoradecomprarproductostextiles.Estecliente,seen-
frentaadiferentescambiosclimáticosduranteeldía,esviajeroconstante,prefierecomprar
productosdecalidadqueeconómicos,seencuentraenunnivelsocioeconómicodel3al6y
por el acceso a las TICs está en constante navegación digital durante el día.
Figura 41
Intereses
Fuente: Elaboración propia
20.7%
16.8%
62.6%
179 respuestas
Entre 26 y 35 años
Más de 36 años
Entre 18 y 25 años
14.7%
16.4%
68.9%
177 respuestas
Ecología y medio ambiente
Administración y negocios
Arte y cultura
56
Figura 42
Frecuencia de compra
Fuente: Elaboración propia
Figura 43
Criterios de compra
Fuente: Elaboración propia
Esteperfilesapasionadoporlasexpresionesymanifestacionesartísticas,les
encantaloalternativo,loauténticoyúnico.Enestegruposeencuentranlaspersonasque
lesgustavestirseyversebien.Tieneuncaráctersoñador,creativoyfilosofico,sonemo-
cionalesyfamiliaresquenolesdamiedodemostrarquienesson.Engeneral,sonrevolu-
cionarios,fielesasusideales,nosequedancalladossivenalgunainjusticiasocial,legusta
apoyar las causas sociales y están a la vanguardia de las redes sociales.
Encuantoalperfildeconsumidor,compranactivamenteporinternetaunqueno
siempre son acertados. leen con frecuencia diferentes medios de comunicación digitales
paraestaraldíaenlosacontecimientosmundiales,buscaninformaciónsobreproductos
únicosydiferentes,socialmenteactivosconcapacidaddemovermasas,siendolasredes
socialessumejorformadeactuar.Vivenenconstantecambio,suobjetivoapartedelucir
bieneslucharcontralasindiferenciassociales.Encuantoasuformadevestirsuelenser
32%
18%50%
178 respuestas
1 a 2 veces al año
3 a 5 veces al año
1 a 2 veces al mes
23.7%
5.6%
70.6%
177 respuestas
Innovación
sostenibilidad
Responsabilidad social
57
formales para cumplir con los lineamientos de los entornos sin embargo les gusta sentirse
relajados,seapasionanporcumplirsusobjetivosylograrcreceremocionalmentedíaadía.
Sumayorpreocupaciónsocialesladefensadelosderechosenlosqueseincluyeladefen-
sadelastradicionesculturales,porelloseinvolucranenprocesosycausasdedefensadel
territorio,elcuidadodelanaturalezayladefensadelavida.
6.1.2. validación de presupuesto y costo
Figura 44
Prenda Yonna
Fuente: Elaboración propia
Elvalordelproductotieneuncostode$170.000COP,siendounachaquetaconforro
enterciopelo,conincorporacióndemolastejidasamano,laspretinassonenlanaylatela
es tencel navy similar al paño sedoso.
Figura 45
Disponibilidad de pago
Fuente: Elaboración propia
37.6%
5.6%
56.7%
178 respuestas
De $80.000 a $130.000
De $180.000 a $230.000
De $80.000 a $130.000
58
dondesepreguntóquesi,(teniendoencuentaquelaempresatrabajademanera
colaborativaconcomunidadesindígenasysubeneficio.Supercepciónsobreelvalordela
prendaes),dandounvalorpositivofrenteaestaproducción.
Figura 46
Percepción valor prenda
Fuente: Elaboración propia
Figura 47
Factores de influencia
Fuente: Elaboración propia
Estasgráficasmuestranloscostosquelosclientesestándispuestosapagar
porunaprenda,el53.6%delaspersonasencuestadasestándispuestasapagaruncosto
mayor si la empresa trabaja en colaboración con comunidades indígenas o un porcentaje de
lasventasvaenbeneficioaestapoblación.Porsuparteel30%delosentrevistadosseñala
la importancia del compromiso social de la marca como un valor agregado.
Porotrolado,estecostoaumentasisedemuestralapropuestadevaloralconsu-
midor,mostrandolaimportanciaqueelclientetieneenreconocerlostextilesindígenasen
colombia,asísevalidalasostenibilidaddentrodelmercadoconociendolascondicionesque
estetienehablandodeexclusividad,costoycalidad.
53.6%
2.2%
44.1%
179 respuestas
Se mantendría igual
Aumentaría
Disminuiría
30.1%
10.8%
59.1%
176 respuestas
Exclusividad
Compromiso social
Estatus
59
6.2. Propuesta de valor
Colombia al ser la entrada de América del sur cuenta con una riqueza natural y cul-
turalqueseapreciaentodoelterritorionacional,graciasaestadiversidadhasidorecono-
cida como una de las naciones más megadiversos del planeta y con la de mayor presencia
decomunidadesétnicasdelaregión.Porsuubicacióngeográficaesunpasoestratégico
dondeseuneelsurconelnorte,porelloelprocesodeasentamientodeamerindios,inmi-
grantesafricanosehispanosdelaépocadelacoloniaseexpandióllegandoaunapresen-
ciaaproximadade84etniasindígenasquesedistribuyenentrepueblosafroygitanosque
habitanelterritorio.Actualmente,segúnlaONIC(2017)enelpaíshacenpresenciaunpoco
másde400milindígenasen30delos32departamentosdeColombia,conunarepresenta-
ciónde115pueblosindígenasnativosquieneshablan69lenguasmaternas.
El país a través de la constitución de 1991 reconoce y establece mecanismos de pro-
tecciónparasalvaguardarladiversidadétnicayculturaldelospueblosindígenas,sinem-
bargo,enlosúltimos50añosdeconflictointernosehaevidenciadounaconstanteamenaza
alaculturarepresentadoenunmarcadodesarraigoycasiexterminiodelascomunidades,
asíloratificanrepresentantesdelasorganizacionesalratificarque“losindígenasenColom-
biaestánenvíadeextinción”.(ONIC,2011.p.58)
Elresultadodeesteconflictoseevidenciaeneldesplazamientoforzadoqueviven
laspoblacionesgraciasalaentradademegaproyectos,apropiacióndeterritoriosporparte
degruposarmadosylasdinámicasdepoderqueenvuelvenestasrelaciones,locualha
generadounapérdidadeltejidosocialquehapuestoenriesgolalengua,lascreencias,
rituales,costumbresyprácticastradicionales.Estaproblemáticatraeconsigoajustesenlas
dinámicassocialespuestoqueelcambiodecontextogeneratransformacionesenelacervo
cultural,porellocadavezseevidenciaeldesinterésdelasgeneracionesnuevasporcon-
servar y rescatar las tradiciones de su comunidad.
Porotrolado,esrelevantemencionareldesinterésquesetienecomosociedad
colombianafrentealreconocimientodelasproblemáticassociales,económicasycultura-
lesqueatraviesanlosgruposétnicos,existeunainvisibilidadporlasluchasyprocesosde
lospueblosindígenasparamantenersustradicionesyratificarsusderechos.Alrespecto,
Abadía(2006)refierequeestafaltadeimportanciaradicaenlaindiferenciaquemuestra
una sociedad que es ajena con lo que pasa y no muestra un grado de empatía y sensibilidad
conelotro.Porello,Guérin(2018)afirmaquelaluchadelosindígenashaexistidoporsiglos
60
enlasociedadcolombiana,quedíaadíaalzansuvozparaquesusderechosseanválidos
yreclamanprotecciónfrenteal“abandonoestatal”,puestoqueexisteundescuidotantoen
laatencióncomoenlagarantíadederechos.SibienlaConstituciónde1991losderechos
indígenas,enlaprácticanoserespetanlosmecanismosdeparticipación,proteccióny
garantíadederechos,porelcontrarioestaproblemáticavaenaumento.Segúnelinforme
deIndepaz,Cinep,IepriyCCJ(2017)seregistraqueenel2017hubounaumentosignifica-
tivoenelnúmerodeasesinatosdelíderessocialesydefensoresdeDerechosHumanos,la
investigaciónrefierequelamayoríadelasvíctimassonlíderesindígenas,en2016seregis-
traroncatorceasesinadoseneldepartamentodelCauca.Estodemuestra“esafaltadedolor
quetienenalgunoscolombianosfrenteaestastemáticas,quedeberíansercontroversia-
les”(Guérin,2018,p.30),puestoexisteunanaturalizacióndelosasesinatosdeloslíderes
sociales,elexterminioydesarraigodepueblosétnicosendondeseoptaporelsilencio,la
indiferencia e invisibilización sobre esta problemática social.
Este panorama nos releva la necesidad de aunar esfuerzos como sociedad para pre-
servarlosderechos,yprácticasancestralesdelospueblosindígenas,esimperativogenerar
soluciones innovadoras que respondan a las necesidades sociales actuales por medio de
accionesquereconozcan,fortalezcanyconservenladiversidadétnicaycultural.Paraello
debemosidentificarestasproblemáticasyreconocerelactualconflicto,puestoquehastael
momento“nohasidoasimiladoensutotalidadniporlasociedadymenosporlosgrandes
empresarios,quienesnohanpodidoentenderquelasrelacionessociedad,estadoycapital
debenserconstruidasdentrodeunosparámetrosderespeto,equidad,justiciaysolidari-
dad”.(Carvajal,2015.p.4)
Enestesentido,desdeesteproyectocreativosedeseaampliarlaópticadeloétni-
coysuincidenciaenlaconstruccióndecultura,porunlado,sebuscavisibilizarlavozde
losgruposindígenasreconociendosuhistoria,memoria,representaciónyacervocultural
atravésdetejidosquecuentansutrasegarhistórico.Ensegundolugar,sereconocenlos
procesosdehibridaciónenelencuentroentreelindígenayeldiseñadorquepermitancrear
unaresignificaciónquevamásalládelacosificacióndeloétnicoparaabrircaminosen
clave intercultural.
EsasícomoYonnanosólobuscarescatarlasprácticastextilesindígenascolombia-
nas,sinoquequieresercanalparalosposiblescompradorespartiendodelapremisaque
el arte de cada comunidad merece un posicionamiento dentro de las industrias creativas de
61
lamoda.Comomarcanosolodeseavenderunproducto,tambiénsuidealesreconoceruna
historiayrevoluciónpormediodelamoda,aspiraquesuconsumidoruseunaprendade
vestirdealtacalidadquecuentaunahistoria,comounaobradeartequeusaenlacotidia-
nidad,llevandoaqueconozcadedóndesalióelproductoysientaorgulloalsaberqueesun
trabajo en colaboración con comunidades indígenas colombianas.
6.2.1. Propuesta de innovación
Estosreferenteshansidoclavesparalapropuestadeinnovación,reconocerlohis-
tóricoesrecorrerlamemoriayelsaberdelacomunidadqueaúnseconservagraciasala
organizaciónsocialquehapreservadopordécadaslosoficiosylasartes,entrelosquese
destacaeltejidocomounarepresentacióndelaidentidaddelosindígenas.Porellohoy,a
través de la asociación Narcisa Quiscualtud mujeres y sabedoras trabajan incansablemente
portransmitireloficioalasnuevasgeneraciones,sinembargo,porlosabruptoscambios
delaviolencia,eldesarraigoyeldesplazamientoestatradiciónestásiendoamenazada.
Lasartesanasmanifiestanquedurantelasúltimasdécadaslasnuevasgeneracioneshan
salido del territorio en busca de opciones académicas y laborales lo cual es un indicador de
desarrollo,sinembargo,elnoretornoponenenriesgodealgunamaneraesatransmisiónde
saberes,puestoquelosespaciosqueantespermitíanconocerlosoficiosartesanalescada
vez se reducen más.
Eneseorden,desdeesteproyectocreativosebuscainteresaralasgeneraciones
presentes en el rescate de la tradición con elementos propios de la contemporaneidad. Es
decir,tejerdiálogosentreelsabertradicional,lainnovacióndelmilenioylosinteresesdelos
jóvenesquedeseancrearnuevasformasdemovilizacióndelaculturayhacerdeesteoficio
un proyecto productivo para sus comunidades.
En el proceso de investigación se observó que las mujeres jóvenes no tiene como
prioridadconservarelconocimientodeltelarenguangaporelprocesoqueestoimplica,por
elcontrario,acudenaltejidoendosagujaspararealizarsuscreaciones,locualhareducido
enunporcentajealtolaproducciónderuanas,prevaleciendolaschalinas,bufandas,mo-
chilasyaccesoriosmáslivianos.Porsuparte,existeunapequeñatensiónentrelosdiseños
y colores que se graban en los tejidos puesto que las sabedoras conservan la misma línea
creativaquehantenidopordécadas,loquedificultamejoraseneldiseñoporpartedelas
nuevas generaciones.
62
Este panorama permitió reconocer que esta propuesta de innovación entrará en
diálogoconlasgeneracionesparadespertarlacuriosidad,avivarlacreatividadyconectar
alacomunidadconlosretosdeunasociedaddinámica,flexibleycadavezmásconectada
alaeradigital.Paraello,seacudióalosobjetivosdeDesarrolloSostenibleenmarcadosen
elProgramadeNacionesUnidasparaelDesarrollodeColombiaPNUD(2018)enlaagen-
da2030,dondesedefinieronacuerdoséticosypolíticosparaenfrentarlosdesafíosdela
sociedadcontemporánea.Paraelcasoquenosocupa,esteproyectoseenfocaalcumpli-
miento de dos objetivos principalmente:
Promoverelcrecimientoeconómicosostenido,inclusivoysosteni-
ble,elempleoplenoyproductivoyeltrabajodecenteparatodos.
Construirinfraestructuraresiliente,promoverlaindustrialización
inclusiva y sostenible y fomentar la innovación.
Desdeestosdosobjetivos,sebuscanpromoveraccionessostenibleseneltiempo
paraquelascomunidadesexplorenalternativasdecrecimientoyproyecciónsocialendos
vías:innovaciónyapuestasdecrecimientoeconómicodesdelosprocesosdesostenibilidad,
comerciojustoeinnovaciónendiseño.Paraello,seconjuganelementoscreativosgráficos
quemuestranlariquezadelaiconografíaylapresenciaestéticadelacultura,asuvezse
acude a la creación de piezas visuales que cumplen a dos objetivos: a) reconocer el legado
históricoquesehaconservadoatravésdelaasociaciónNarcisaQuiscualtudy,b)generar
unaexperienciadecompraenlaadquisicióndelasprendasdeYonnasiguiendounospila-
res creativos que guían todo el proceso de creación.
6.2.2. Pilares creativos
Comosemencionóanteriormente,lapropuestagiraalrededordelreconocimiento
delaculturaatravésdelaintervenciónycreacióndeprendasquenarranlahistoriaeneste
casodelresguardoindígenaPastasNarcisaQuiscualtuddeAldanaNariño.Paraello,los
ideales de marca se basan en seis pilares fundamentales los cuales son transversales tanto
alaidentidaddelamarcacomoalvaloragregadodelproyectocreativo,estossemateriali-
zanen:A)modasocialsostenible;B)co-creación,C)comerciojusto,D)tejidoeidentidad
social,E)revolucióndesdeeldiseñoyF)capacidadinformativa.Cadaunodeestosreferen-
tespermitencrearunaexperienciademarcaquepasaporlasdiferentesetapas,inicialmen-
teseiniciaeldiálogodeco-creaciónenelprocesoinvestigativo,pasandoporelconcepto
63
yresignificacióndecadaunadelaspiezasyfinalizandoconlaentregafinalalcomprador.
Desdeestaóptica,sebuscaemplearundiseñodeprácticasquepropongaelincentivoy
el desarrollo de la naturaleza cultural colombiana fundamentada en la propiedad intelectual
para impactar en las actuales industrias creativas.
6.2.2.1. Moda social sostenible
Cuandosehablademodasocialsosteniblesehacereferenciaalaoptimizaciónde
losrecursosquepermitanreducirlosimpactosambientalesyrecursoshídricosqueutili-
zanparalageneracióndeproductos.Problemáticascomoelcalentamientoglobal,pestes,
enfermedades,hambrunas,migraciones,entreotras,hanpuestoenmarchaaccionesque
buscan conservar la vida a través del equilibrio ecológico. Es por ello que cada vez más
diseñadoresymarcasestánsiguiendoprincipiosdecooperación,simbiosisyeficiencia,
promoviendoproyectosdesdelosostenibledondesecontempleelflujonaturalyeltrabajo
conlosprocesossociales.Alrespecto,Martínez,A(2017)ySeidman(2007)sostienenque
elconceptodesostenibilidad,noesúnicamentelarelaciónconlanaturaleza,vamásalláde
esaarmonía,esuntrabajointrapersonal,conlacomunidadyconlainstitución,siendoasí
unplanteamientoqueinvitaaquelomonetario,loecológicoylaigualdadsocialtrabajende
la mano.
Una de las pioneras de la moda sostenible en Colombia es la diseñadora pastusa
AdrianaSantacruz,quienutilizaensuscoleccionesmaterialesnaturalesytintesecológicos
queapelanalastradicionesdelascomunidadesPastasenColombia,llevandolastradicio-
nesdelostejidospastusosaelaltodiseño.Estámarcacolombiana,hasidounreferente
paraartistasydiseñadoresquieneshangeneradoaccionesparaconservarypreservarlos
recursosnaturales,socialesyculturalesdelpaís.
Enelmundodelamodasignificacrearyproducirdemanerano
contaminante a través del proceso de manufactura y sin agotar los recur-
sosnorenovables,tantolosplanetarioscomoloshumanos.Eldiseñosos-
tenibleserefierealamodaquesepuedeintegrardenuevoenelmedio
ambientecuandohaalcanzadoelfinaldesuvida.Muypocosproductosy
muchomenoslasprendasdevestircumplenconelconceptodesostenibi-
lidadensutotalidad.(Brown,2010.p.9)
64
Enlaúltimadécadaunadelastendenciasmásfuertessecentraenlaintervención
deprendas,luchandoconelfastfashionylaindustrialización,promoviendoelusorespon-
sableconelambiente,lareutilizacióndeproductosylamitigacióndedesperdicios.Enese
orden,Yonnaacogeestapropuestaylallevanosoloalecofriendlysinoalposicionamiento
demodacircular,endondetrabajalareutilización,elreciclajeenlamodaylaresignificación
delasprendas.Paraello,setrabajaconinsumosecológicosyaquelamayoríadelosma-
terialessondeproduccionesecoamigables;tambiénesteleapuestaaunalíneadeventa
llamadaintervención,vienesiendoenlareutilizacióndematerial,prendas,oproductostexti-
lesparalacreacióndeunanuevaconfección,ayudandoasíalareduccióndemateriaprima
quemuchosconsideranbasura,dándoleunasegundavidaútilaunproductotextil.
6.2.2.2. Co-creación
Otrodeloscriteriosmásimportantesparaesteproyectoeseldeco-creación,elcual
esentendidocomounprocesoenelqueconfluyenvariossaberesenundiálogoentrelos
actoresparaconcretarideas,accionesypropuestasquegenerensinergias.Desdeallí,se
socializaunaexperienciareconociendoladiferencia,laotredadylaexploracióncreativaque
permitallegaraunpuntodeencuentrocomún.Dentrodeesteprocesosedestacandosele-
mentostransversales:eltrabajocolaborativoylacreatividad,loquepermitelaparticipación
activa de los actores y el incremento positivo de las ideas.
Permite al usuario participar en todo el proceso de desarrollo de un proyecto de dise-
ño a través de una interacción directa con el equipo de diseño. Esta perspectiva se basa en
lacreenciadequelaspersonassoncreativasybuscanmanerasdeexpresarsucreatividad
condiferentespuntosdevistaquecontribuyenalprocesodeinnovaciónydiseño.(Aguas,
2016,p.34)
Paralacreacióndeunproyecto,esnecesariociertospuntosdevistaparasatisfacer
lasdiferentesnecesidadesquepuedacumplirelproducto,estetrabajonosolovaencom-
pañíadeciertosénfasisdentrodelamesacreativa,estoimplicalaincorporacióndediferen-
tesmiradas,paraasíconocerdirectamentelasexigenciasdelconsumidor,convirtiéndoloen
unproductoimpactanteycontundenteparaelmercado.Desdeallísepuedendarinfinidad
deinnovaciones,siendounpuntoclaveparaunaempresaoproyecto;evidenciado,lainclu-
sión de personal creativo por parte de algunas empresas para la realización de un nuevo
producto demostrando la importancia de las industrias artísticas en la innovación global de
comercialización;asímismoserequiereincorporarpersonaldediferentescontextos,para
un buen resultado de innovación.
65
ParaelcasodeYonna,elsistemadeco-creacióndenuevosproductossehaceen
compañíadelossaberestradicionalesindígenasconlaconcepcióndediseñocomercial,
dandocomoresultadolamanufacturadeproductostextiles,esdecireltrabajodecreación
esdelamanodeunmiembrosabedordelacomunidadconundiseñador;siendouneje
importanteparaelconceptodemarca,enelcualsecombinalomodernoconlotradicional,
dandoelnacimientodeproductosúnicos.
6.2.2.3. Comercio justo
Debidoaloscambiosenelsistemaeconómicoenlasúltimasdécadassehanpro-
ducidoefectostrascendentalesenlosactualesmodelosdedesarrollo,locualhaproducido
unasformasalternativasdeintercambioeconómico.Porello,elconceptodecomerciojusto
sehaconsolidadocomounaapuestaqueprivilegiavaloreséticosysocialesfavoreciendo
unarelaciónlibre,directayjustaentrelosdiferentessectores.Desdeallínaceelequilibrio
entretresnuevossujetos:productorasociado,mediadorfacilitadoryconsumidorresponsa-
ble en el encuentro entre el Norte y Sur.
Del Norte proviene ese nuevo sujeto consumidor que toma «res-
ponsabilidad»ysehacecapazdedirigirsueleccióndecompra.DelSur
provienenestospequeñosproductoresdefamiliaextensa,integradosen
comunidadesycolectivosdeapoyomutuo,decididosagestionarelmer-
cadodesuspropiosproductos.Ydeambos,NorteySur,provienen,por
último,untercersujetoquesonlasONGqueseproponenacompañara
ambos sujetos en la escalada por su emancipación y facilitarles el encuen-
trodirecto.(Cantos,1998,p.78)
Paranadieesunsecretoquelosartesanos,siempresonlasquetienenelmayor
trabajoylamenorrecompensadeello,siendounodelosclarosejemplosdeladesigualdad
laboralqueexisteenelmundo.SegúnBarrat(1998)lasgrandesindustriasdecomercia-
lizaciónmasivanohanhechonadamásqueincrementarlapobrezaenlosúltimosaños,
creandounabrechaenormeentrelospaíses“ricos”conlospaísestercermundistasque
demuestrangrandesíndicesdepobreza,estosereflejaenlasindustriasagricultoras;donde
lasnoticiasdiariashablandequeelvendedorfinal,elsistemadetransporteylacantidadde
costosgubernamentales,seaprovechandelvalorinicialdelosinsumos,dejandosinganan-
cia a los productores primarios.
66
Porestasrazones,desdeYonnasebuscangeneraralternativasqueayudenaafron-
tar esta problemática que afecta a los artesanos al momento de comercializar sus produc-
tos.Porello,seproponeunaestructuracomercialhorizontaldondeserespeteelvalordela
tradición,elsaberancestralylaequidad.Desdelahorizontalidadsereconocelaigualdad
creandounavaloracióndignaporeltrabajodecadaindividuodentrodeunaorganización,
manejandounflujocirculardeproducciónsiendoconscientesqueeltiempodeproducción
esmásextensoquedeotrascompañías;debidoaltrabajomanualdesusproductos.
6.2.2.4. Tejido e identidad social
Laprácticadeltejidosimbolizaunejerciciodelucha,resistencia,defensadelaiden-
tidad,laautonomíayelvalordelterritorioparalospueblosindígenas,alserunartemilena-
rioseconfiguracomoprocesoderevalorizacióndelacultura.Laprácticatextil,esvitalpara
los grupos étnicos porque sirven como un espacio de recuperación y negociación política
eidentitaria.Porello,seconfiguracomounametáforaqueconectaelmundocotidianoy
elsagradosupranaturalpresenteenelpensamientoylacosmovisióndelospueblos,esta
imbricaciónsereflejagráficamenteenlostextilesatravésdeloscolores,formas,figurasy
dibujos.Eltejeresunaformadeinterpretarelmundo,recrearloyresignificarelpensamien-
to,eltrabajoylaespiritualidad.
Lavidaesuntejidoquesehacepasoapaso,undesenvolverse,es
hacersepersonaeninteracciónpermanenteconlassituacionespropiasde
lacotidianidad.Esunascensoquevadesdelaconcepciónhastalamuer-
te,enelcualmedialaenseñanzacomopuntodeconexión,quesehace
posible gracias a la vivencia y a la palabra pronunciada por los mayores.
Estosespaciosdesocializaciónpropiosdelacomunidadhacenfactiblela
constitución de la personalidad a partir de las pautas comunales de com-
portamientoydelordenvigente.(Cerón&Molina,2013,p.22)
Cadaunodeestoselementosconfiguralaidentidaddelosgruposétnicosqueestá
representadapordinámicas,costumbres,prácticasancestralesyrasgossocio-culturaleslos
cualesestánmediadosporlaapropiacióndelterritorio.Ensuma,cadaetniaconstruyesu
identidadsocialconvaloresysímbolosculturalesquelosdefinenenelencuentrocolectivo
y organizativo que garantiza el sustento de la cultura y la provisión económica de la comuni-
dad.
67
6.2.2.5. Revolución desde el diseño
Hastahacepocotiempoeraimpensablelaparticipacióndediseñadoresenlos
mercadosartesanalesoeltrabajocolaborativoentredosactoresdeorígenes,vertientesy
pensamientostandistintos.Enelcontextotradicionalelartesanonopermitíaelingresode
personasajenasasuculturaenelprocesodeproducciónyelaboracióndelosproductos,
puestoqueestoconstituíaunaamenazaasuacervocultural.Delamismaforma,losdise-
ñadores mantenían en reserva cada uno de los detalles de las colecciones y sus creaciones
estaban dirigidas a ciertos sectores de la sociedad quienes contaban con el capital econó-
micoparaadquirirunaprenda.Sinembargo,conlaentradadelaglobalizaciónestospro-
cesoshansufridocambiosnotablesencadaunadesusconcepciones,enprimerlugar,los
nuevosmercadosurbanosyglobaleshadeveladounasnecesidadesdistintasdelosconsu-
midoresquienesestáninteresadosenadquirirexperienciasquevandesdeelreconocimien-
todelosmaterialeseinsumosenquesediseñaunaprendahastalaentregafinal.
Ensegundolugar,lascomunidadesindígenasyanopuedensostenereltrueque
comounmodeloeconómico,puestoquecadavezlosmercadoslocalessehanvenidoin-
dustrializadoydigitalizando,porloquesehanvistoabocadosacombinartécnicastradicio-
nalescontecnologíasparamantenerse.Finalmente,laindustriadelamodaylosdiseñado-
reshanflexibilizadosusprocesosreconociendolaimportanciadeincluirelementosdecada
cultura en sus diseños e incorporar tendencias sostenibles en sus colecciones.
Teniendoencuentaloanterior,larevolucióndeldiseñoexigereconocerdospers-
pectivas,laprimerareconocerlasnecesidadesactualesdelosconsumidoresquienesconti-
nuamenteexigentendenciastantoeneldiseñocomoenlosinsumos.Lasegundatieneuna
relaciónconloselementosdeco-creación,esdecirqueeldiseñadordebetrazarpuentesde
comunicación para garantizar la memoria cultural y la generación de conciencia dentro de
losmercadoslocalesqueayudenamodificarlaideaquelosproductosartesanalesdeben
ser económico y acabar con la cadena de tercerización y generar mejores ingresos para las
comunidades.
Por ello desde Yonna se busca generar vínculos con las comunidades con la inten-
cióndepreservarelpatrimonio,asícomogarantizarelcomerciojusto,solidarioydevalor
agregadoparaabriruncaminoinnovador,sostenibleyauténtico.
68
6.2.2.6. Capacidad informativa
Lamarcaproducepiezasgráficasquenarranlahistoriayelacervodelosylas
indígenas,paraellosecontaráconeldesarrollodeunaestrategiadigitalquepermitirácrear
unaexperiencia.Enprimerlugar,desdeeldiseñodelapublicidad,branding,fotografíay
videoyelsocialmediaseexaltaráelprocesodeco-creación,endondeelcompradorpodrá
identificaralosartesanosqueproducenlamateriaprima,sedescribeunabrevefichaconel
nombredelartesanoysuinspiracióneneltejido.Asuvez,semuestranlastransformacio-
nesquesufreunaprendaenlaqueeldiseñadorlaintervieneylaresignifica,exaltandolos
valoresdelaprenda,suniveldesostenibilidadydialogoconelmedioambiente.Finalmente,
enlastiendasfísicasseencuentraunafichaconinformaciónentornoalaregión,lacomu-
nidad y los artesanos. Cada uno estos componentes crean un valor agregado y generan una
experienciatantoenelprocesocomoenlacomprafinal.
6.3. Canales de comunicación y distribución
6.3.1. Canales de venta
Pensadodentrodelaestructuradenegociosyabarcandoungrannúmerodecana-
les,Yonnasemuestracomounaempresaversátildentrodelmercadocolombiano,plan-
teandosuproducciónendiferentesmediosdirectosyonline,estoparaabarcarelpúblico
específicoparacadalíneadeproducción,yaqueencadaunodeestoscanalessecomer-
cializaránlamismasfinalidadesdediseño,todossiendoconlamismaesenciademarca,
peroconestructuratextildiferentes,trabajandoconproductoscomerciales,exclusivoso
ilimitados.
dentrodeestosseencuentralaestructuradetiendaYonnaOnline,showrooms,tien-
dasYonna,feriasytiendastercerizadas;Endondeanteriormentesehanexpresado,pero
con un enfoque mecánico.
6.4.1.1. Estructura tienda Yonna Online
Basadosdesdeelmétodo(gui)endondeVilanova(2012),nosexpresalaimportan-
ciayviabilidaddetrabajarpaginasecommerce,desdelaexperienciadenavegacióndel
usuario,dándoleunafacilidadyagilidadalcomprador,dondetendríaunaampliaopciónde
exploraciónenlaarquitecturadelainformación,basándonosenlasmarcasanalizadasenel
estudiodemercado,específicamenteeneláreaweb,seevidencioqueensumayoríatienen
undéficitdeentendimientodesdeelusuario,yaquemanejanfallasdentrodesunavega-
ción,tornándolastediosasydifícilesdeentender;Siendounodeloscanalesdeventamás
69
importantesdesdelaestructurademarca,paraYonnafuedevitalinterés,crearunaestra-
tegiadeacompañamientoendondesecomplementaconlafuerzadeventa,peroqueva
directamente a la estadía dentro de la ecommerce. mostrándonos un alto grado de informa-
ción,peroconlaagilidaddetenerunabuenaexperienciadecompraonline.
Allíprincipalmenteseexpondránproductosqueestánenlínea,accesoriosymaterial
enpromoción,cuandoestosseagotenenunidadseguardaránporuntiempoydespuésse
enviaranaotroscanalesdeventa,comolastiendasYonnaolastiendastercerizadas,mos-
trandoproductosúnicosentalladecoleccionespasadasyventafísica;dentrodelatienda
onlineseharánpromocionesocoleccionesexclusivasparaelcomercioonline,yaqueestos
seespecificanaunpúblicomásjuvenilyrelajado.
6.3.1.2. Estructura showroom
Laplaneacióndentrodelosshowroomsesunaventaespecializadaydiseñadaden-
trodelosgustosdelclienteapuertacerrada,mostrandocomosemencionóanteriormente
laposibilidaddecrearproductosespecializadosoúnicosensuclase,allísedalaoportuni-
dad,detantolosdiseñadoresdelteamYonnaylosdiseñadoresdelascomunidadesindí-
genas,expresensusconocimientosygustosenprendasúnicas,dándoleselméritoacada
unodeloscreadoresdelproducto;estastiendassepiensanparaunclientemásexclusivo
nacionaloextranjero,quequiereunproductoparauneventoespecializadoodemás,pre-
sentandoaestecompradorconunpoderadquisitivomásamplioqueenlosotroscanales;
allísecontaráconlaposibilidadderealizarcomprassobreencargo,amedidayúnicasen
Yonna.
6.3.1.3. Estructura tienda Yonna
Siendounespacio“natural”dentrodelasestructurascomercialesnacionales,la
tiendaYonna,esunatiendacomercialdeproductostextiles,allíseencontraránlamayoría
deproductosYonna,planteandodesdeuncostocomercial,eneldiseñoseempleamenor
producciónmanualperoconunosestándaresampliosdecalidad,estosdiseñosaunquese
piensandesdelocomercialsuniveldeproducciónpordiseñonoseráamplio,apostándolea
unaexclusividad,quesielcliente,semanalmenteingresaalatienda,esteencuentredife-
renteproducción;estosestaránubicadosestratégicamenteyestaránabiertosatodoslos
perfilesdeusuariodentrodelamarca.
70
6.3.1.4. Estructura feria
Como se mencionaba las ferias se tienen planeadas para un comercio nacional e
internacional,estoscontaránconlacapacidadylosbeneficiosdelosanteriorescanalesde
venta,siendoelproductoyelcostopensadoparaelpúblicodelevento;perocontarácon
estrategiasdirectasdecomercialización,endondeseincentivalapublicidadsensorialreco-
nociendoloartesanal(estrategiasBTLyATL),presentandocomovaloragregadoelinvolu-
cramientodemúsicos,bailarinesoartistasengeneralqueacompañanelplanteamientode
marca;ofreciendoaquílaexclusividaddecharlas,eventos,promociones,diseñosydemás
sucesos que acompañen al cliente y lo involucren en la red Yonna.
6.3.1.5. Estructura tienda tercerizada
Aquísemuestraunaestructuraversátilydiferente,lastiendastercerizadasnohacen
partedentrodelasestructurasdeYonna,sontiendasdepersonasnaturales,emprendi-
mientos,multimarcay/odiferentesespaciosdecomercioinformal,loscualessededican
acomercializarproductossolidarios,sostenibleseinnovadoresdepequeñosproyectoso
marcasemergentes,esallíendondesepiensaunmercadodiferenteyenconstantecre-
cimientoenlosúltimosmesesdentrodeYonna,enestosestablecimientosprimaranlos
productosintervenidosyreciclados,yaquenosdalahabilidaddemanejarproductosúnicos
enestemercado,tambiénestenosbrindaunespacioparalaexploraciónyvalidaciónde
nuevosdiseños,texturasyaccesorios.
6.3.2. marketing digital, promoción y comunicación
LasventajasquehantraídolasnuevastecnologíassegúnQuinchoa(2011),han
favorecidoalasindustriascreativas,peroseplanteaunolvidoporlosocial,llevandoaque
el trabajo dentro de estas industrias se traspase a un trabajo desde y para la sociedad por
mediodelosdispositivosmóviles,sinembargo,dejandoexcluidosalgunasíndolessociales.
EvidenciandoqueelpapeldeestasprofesionesparalasTICesdevitalimportancia,como
exponeArfuch,Chaves,Ledesma(1997),estasyenparticularsuinvestigaciónenelDiseño
Gráfico,sonentesquemanejanlainformación,endondesuobligaciónéticaeseltransmitir
lainformacióncorrectadediferentesproblemáticassociales.Enlaactualidad“losgrandes
medios de comunicación buscan subordinar los pensamientos colectivos frente a la realidad
social,económicaypolíticadelpaís”(Canoa,2019,p.10),evidenciandoqueexistenmilesde
produccionesdesdelográficoquetercibejanlainformaciónquerecibeelconsumidorfinal;
llevandoaquecomoempresaenfocadadesdeestasindustrias,setengalaobligaciónde
transmitirunabuenainformacióndesdelosocial,mostrandoasíenestecasolasrealidades
y desigualdades de las comunidades indígenas.
71
Desdesuplanteamientodigital,sefomentalacomercializaciónpormediodeplata-
formasdigitales,comoredessocialesypáginaweb,endondeelusodeestosdispositivos
digitales,ayudaráalabuenacomercializaciónonlinedesdeestrategiasdigitalesdecomu-
nicación;Siendoquegranpartedesuestructuraestáplanteadadesdeunaplataformaweb
dirigidaaelcomerciodelasindustriasartesanales,demodaycreativas,esnecesarioel
usoymanejodelecommerce,elcualesdefinidocomo“unaespeciedetransaccióncomer-
cialporvíaselectrónicasqueutilizalatecnologíadeintercambiodedatos,protocolossegu-
rosyserviciosdepago”(Ramos,2017,p.3).Aldíadehoyesunadelasvíasmásutilizadas
porconsumidorespararealizarcompras,Estorequiereutilizardentrodesuconfiguración
digitalinternacontenidomultimedial“enunúnicoentornodigitaldeinformación”.(Feldman&
Florida,1994,p.15)
EstoscomponentesestánconstituidosbajounaInterfazGráficadeUsuario(gui),
queestáorganizadabajounprogramainformáticoque“representainformaciónyacciones
disponiblesmedianteelusodellenguajeenunentornovisual,posibilitandounainteracti-
vidadamigableenestecasoconlaplataformaweb.(Vilanova,2012,p.15).Siendotodas
estaslasherramientasnecesariasparatenerunabuenacomercialización,comunicacióny
promociónpormediodelmarketingdigital.
6.4. Relación con el cliente
6.4.1. Puntos de fidelización
Larelaciónquesedeseagenerarconelclientevaenfocadaalafidelización,logran-
doque,pormediodelosvaloresgeneradosdesdelapropuestademarca,puedallegara
sentirunaconexiónmásampliaapartedelocomercial,mostrandoalgonuevoydiferentesin
sofocaralcomprador;trabajándolodesde6enfoquesparagenerarla,a)éticaprofesional,b).
relacióncliente-Yonna,c)escucharsusnecesidades,d)seguimiento,e)mantenerlocerca,
yf)comunicacióndirecta;siendoasílospuntospropuestosdesdelaestructurademarca,ya
que nos ayuda a mantener un análisis 360 al comprador y tener un equilibrio con él. Siendo
unplusmásampliodeloqueseplanteódesdelafuerzadeventas,yaqueesteesunacer-
camiento comercial y no sensorial.
6.4.1.1. Ética del trabajador Yonna
Manejandodirectamentelaatenciónconelcliente,siendounejeimportante,yaesté
definedirectamentelaexperienciadecompraquepuedatenerelpotencialcliente,apelando
alafuerzadeventa,esteapartedetenerunpersonalcapacitadoparallegarateneruna
72
mejorconfianza,esnecesarioqueelequipocomercialdeYonnamanejeunaéticaprofesio-
nal,recurriendoaloscomportamientosymodalidadesadecuadosenlaéticadeYonna.
6.4.1.2. Relación cliente - Yonna
Paralamarcaesimportantetenerunbuenarelaciónconelcliente,poresoseplan-
teadesdeellenguajeempleadocomomarca,elidealesgenerarunlenguajemásrelajado,
coloquialperoformal;esdecirelusodeciertaspalabrasdentrodeloscolombianismos,
como,Sumercé,oParce,queconstruyenlasjergascolombianasyqueentrandentrode
losprincipiosde“formalidadsocial”,segúnmarcaColombia(2018),existeundiccionario
colombianoconpalabrastípicasquesonidentitariasyrefuerzanelpatriotismocolombiano,
siendounodelospilaresdemarca,elsentirseorgullodeutilizarlo“nuestro”.
6.4.1.3. Escuchar sus necesidades
Siendodevitalimportancia,tantoparalaproducción,elmanejodemarcayhastala
estructura,esnecesarioescucharloqueelclientequiere,esdeimportantetenerclaroque
lasnecesidadesdelcliente,sonlasnecesidadesdemarca,siendofuncionaldentrodela
creacióndefuturosproductosyestrategia,alsaberescucharloqueelclientepidesepuede
llegaraabarcarungranpúblicoqueestéinteresadoenadquirirelproducto;volviendotangi-
bles sus peticiones y sueños.
6.4.1.4. Seguimiento
Elseguimientorealizadoalclienteesdevitalimportancia,nosolosiendopartedeun
acompañamientodentrodelosestablecimientosydurantesuprocesodecompra,esim-
portanteparaYonna,comosemencionaensuspilaresdemarca,quetodoslosquehacen
partedelaredYonna,semantenganinformadossobrelassituacionesactualesquepasan
las comunidades indígenas y que se informen por medio de la capacidad informativa que
existe,endondeapartededisfrutarunproductopuedenconocerhistoriasytradicionesde
diferentes comunidades.
6.4.1.5. Mantenerlo cerca
Paraelacercamientonopodemosdejaraunladolapartecomercial,aquíesdonde
setienequeincentivaralclienteparaquenose“despegue”delamarca,haciéndolellegar
promocionespersonalizadas,beneficios,invitacionesaeventos,lanzamientosdetiendas
ocoleccionesydiferentesestrategiasdentrodelaproyección,apartedeesofortalecer
laestrategiadelafuerzadeventasendondeserealizaunasesoramientopersonalizado,
73
dondeelclientesesientaagustocomprandoproductosYonna,estodependedequetanto
el cliente está dispuesto a involucrarse con la marca.
6.4.1.6. Comunicación directa
Planteandoqueelclienteestéalmismonivelquelamarca,siendoigualesentre
todoslostrabajadoresyconlosposiblescompradoresfieles,proponiendocomouncerca-
no,yaquealserconsumidordelosproductos,entraaserpartedelaredYonna;manejando
unacomunicacióndirectasinintermediarios,endondeélsepuedacomunicar,quejarseo
reclamardependiendosunecesidad,pensándolotambiénsienalgúnfuturosellegaatener
algunaclasedeinconvenienteconuncliente,setendráquemanejardirectamenteconeste;
dependiendo de la gravedad.
6.4.2. Red Yonna
LaredYonnaeselconjuntodetodaslaspersonasquesehaninvolucradoendife-
rentenivelalamarcadirectooindirecto,siendoentreellostodaslaspersonasquehacen
partedefábrica,creativosyadministraciónllamadosTeamYonna,lafuerzadeventasque
sontodoslosempleadoscomerciales,losresguardosy/ocomunidadesindígenas,entesex-
ternosdetrabajodirectooindirectoconlamarca,personaltercerizadoylosclientes;gene-
rando así una red de apoyo local en donde todos cumplen un papel importante para que la
comercialización,lamarcaycadaunadelaspersonascrezcanendiferentesmedidastanto
económica como cultural.
6.5. Fuente de ingresos
Desde la estrategia de producción de recursos se plantea una proyección conocien-
dolosbalancesexistentessegúnlacomercializaciónquealafechasehatenidodentrode
laestructuradeYonna,estasetienepensadadesdeelbalancedeproducciónyventade
lasúltimasetapasexistentes.SiguiendolaconfiguracióndeingresosdesdeelmodeloCan-
vas
ModeloCanvas(2019)dondesedialogaqueeltipodeingresosdependedelafun-
cionalidaddelaideadenegocios,apelandodirectamentealaventadeactivos,manejodel
valoragregadoyestrategiadevisibilización;estesepiensadesdeunarelacióndirectacon
elpúblico.
6.5.1. Obtención de recursos
Lamarcasehapropuestolaadquisiciónderecursosparacumplirmetasalolargo
delproyecto.Inicialmentesepartióconunatiendaonlineexternaquepermitióunavisibiliza-
74
ciónyreconocimientoentrelosconsumidores,posteriormentepormediodeuncolectivode
diseñofísicosematerializaronlasprimerasventasdeproductostextiles,loquepermitióuna
proyección para la comercialización de activos.
ParalaconsolidacióndelamarcaYonna,seinicióconlabúsquedaderecursospro-
pios,dondeseinvirtióunvalorde$5.000.000queseutilizaronparalacreaciónycomprade
insumosymateriales,adecuacióndestandscomerciales,arriendosdelosprimerosmeses
y gastos administrativos. Esta inversión fue materializando el sueño y gracias a los canales
dedivulgaciónypromociónsehaadquiridounafuerzadentrodesupropuestadevaloryse
halogradoconcretarunestilograciasasuaceptaciónenelmercado.
6.5.2. Presupuesto
Elpresupuestosedivideentresfasesproyectadoatresaños,endondesetieneen
cuentaunabasefinancieraconunosgastoseinversionesfijasduranteestetiempo.Alres-
pecto,seesperatenerunafuerzacomercialquepermitaunadecuadoajustefinanciero.
Tabla 4
Presupuesto de gastos de ventas
Fuente: Elaboración propia
Enestagráficaseexponeelpresupuestodegastosenlosqueseincluyepagode
recursoshumanos,seguridadsocialyprestacionesdeley,siendoestosgastosdirectos.A
suvez,sesumanlosgastosenarriendosyunamínimainversiónencampañaspublicitarias
por Instagram. Este presupuesto anual muestra un trabajo sin invertir en más canales de
distribución durante estos tres primeros años.
Acontinuación,sepresentaelpresupuestodegastosdeadministración.
GASTOS VENTA AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3SUELDOS DE PERSONAL 43.200.000$ 45.360.000$ 47.628.000$ ARRIENDOS 1.620.000$ 1.701.000$ 1.786.050$ CESANTIAS 3.598.560$ 3.778.488$ 3.967.412$ INT.CESANTIAS 431.827$ 453.419$ 476.089$ PRIMA 3.598.560$ 3.778.488$ 3.967.412$ VACACIONES 1.801.440$ 1.891.512$ 1.986.088$ APORTES SEGURIDAD SOCIAL 10.809.504$ 11.349.979$ 11.917.478$ PARAFISCALES 1.728.000$ 1.814.400$ 1.905.120$ TRANSPORTE 1.200.000$ 1.260.000$ 1.323.000$ INSTAGRAM 600.000$ 630.000$ 661.500$ TOTAL GASTOS VENTAS 68.587.891$ 72.017.286$ 75.618.150$
TOTAL GASTOS OPERACIONALES 105.692.275$ 110.976.889$ 116.525.733$
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS
75
Tabla 5
Presupuesto de gastos de administración
Fuente: Elaboración propia
Estagráficapresentaelgastofijodeadministraciónelcualsufreunasvariacio-
nes año por año.
Tabla 6
Plantilla de distribución anual costos y gastos
Fuente: Elaboración propia
La plantilla de distribución anual de costos y gastos presenta los ítems que se re-
quiereninvertirparagarantizarunafuerzadeventa.Esasícomoelrecursohumanoesel
másrepresentativodentrodelamarca,siendoundineronoremuneradoperoqueofrecelas
capacidades de comercialización y promoción necesarias para el crecimiento del proyecto.
Mostrandolosvaloresmínimosqueserequierenparainvertiranualmente,sintrabajarla
expansióndecanales.
GASTOS ADMINISTRACION AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3SUELDOS DE PERSONAL 24.000.000$ 25.200.000$ 26.460.000$ ARRIENDOS 900.000$ 945.000$ 992.250$ CESANTIAS 1.999.200$ 2.099.160$ 2.204.118$ INT.CESANTIAS 239.904$ 251.899$ 264.494$ PRIMA 1.999.200$ 2.099.160$ 2.204.118$ VACACIONES 1.000.800$ 1.050.840$ 1.103.382$ APORTES SEGURIDAD SOCIAL 6.005.280$ 6.305.544$ 6.620.821$ PARAFISCALES 960.000$ 1.008.000$ 1.058.400$
TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION 37.104.384$ 38.959.603$ 40.907.583$
PRESUPUESTOS DE GASTOS DE ADMINISTRACION
8.000.000$ 96.000.000$ 28.800.000$ 24.000.000$ 43.200.000$ 96.000.000$ 300.000$ 3.600.000$ 1.080.000$ 900.000$ 1.620.000$ 3.600.000$ 666.400$ 7.996.800$ 2.399.040$ 1.999.200$ 3.598.560$ 7.996.800$
79.968$ 959.616$ 287.885$ 239.904$ 431.827$ 959.616$ 666.400$ 7.996.800$ 2.399.040$ 1.999.200$ 3.598.560$ 7.996.800$ 333.600$ 4.003.200$ 1.200.960$ 1.000.800$ 1.801.440$ 4.003.200$
2.001.760$ 24.021.120$ 7.206.336$ 6.005.280$ 10.809.504$ 24.021.120$ 320.000$ 3.840.000$ 1.152.000$ 960.000$ 1.728.000$ 3.840.000$ 200.000$ 2.400.000$ 2.400.000$ -$ -$ 2.400.000$ 100.000$ 1.200.000$ 1.200.000$ 1.200.000$
15.000$ 180.000$ 180.000$ -$ -$ 180.000$ 50.000$ 600.000$ -$ 600.000$ 600.000$
TOTAL 12.733.128$ 152.797.536$ 47.105.261$ 37.104.384$ 68.587.891$ 152.797.536$
PLANILLA DE DISTRIBUCION ANUAL COSTOS Y GASTOS
DESCIPCION VALOR MES VALOR AÑO COSTOS ADMON VENTAS TOTAL AÑO
DEPRECIACION
SUELDOS DE PERSONALARRIENDOSCESANTIASINT.CESANTIASPRIMAVACACIONESAPORTES SEGURIDAD SOCIALPARAFISCALESCUOTA MAQUINATRANSPORTE
76
Tabla 7
Presupuesto de producción y materia prima
Fuente: Elaboración propia
El presupuesto de los productos presenta la proyección anual en ventas para
garantizarlasostenibilidaddelproyecto,exponiendoasíunbalancedeconsumoycompra
deinsumossegúnlaproducciónesperada.Estonosdaráuntopemáximodeinversión,para
queeldineronosequedeúnicamenteeninsumosadquiridos.
6.5.3. Proyección
Para una marca siempre es necesario realizar una proyección de ventas y una con-
solidacióndesuproducción.Esporelloqueenlagráficadeproyeccióndeventasfigura11,
seexponeunacantidaddecreacióndeproductosviablessegúnlaventadelasúltimasdos
etapas,manejandounainflaciónanualdel10%deproducción.Deigualforma,sereúnen
lastreslíneasdeproduccióndeYonnalascualessecentranen:inversión,ecológicosy
accesorios.
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Unidades a Vender 2.280 2.508 2.759
Más Inv. Final P.T. 31 34 38
Menos Inv. Inc. P.T. - 31 34
UND.A PRODUCIR 2.311 2.511 2.762
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Unidades a Producir 2.311 2.511 2.762
Más Inv. Final P.P. 13 14 15
Menos Inv. Inc. P.P. - 13 14
Und. que requieren Materia Prima 2.324 2.512 2.764
Costo Materia Prima 1.021.000 1.123.100 1.235.410
MATERIA PRIMA Y MANO DE OBRA POR AÑO 41.052.000 13.477.200 14.824.920
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Total M.P. a Consumir 41.052.000 13.477.200 14.824.920
Más Inv. Final M.P. 513.150 168.465 185.312
Menos Inv. Inc. M.P. - 513.150 168.465
Compra Necesaria de Materia Prima 41.565.150 13.132.515 14.841.767
PRESUPUESTO MATERIAS PRIMAS (COMPRAS)
PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN
PRESUPUESTO MATERIAS PRIMAS (CONSUMO)
77
Tabla 8
Proyección de ventas anuales
Fuente: Elaboración propia
6.5.4. Punto de equilibrio
Tabla 9
Punto de equilibrio
Fuente: Elaboración propia
Gracias a las proyecciones anteriormente planteadas se demuestra un punto de
equilibrioelcualvalidalaconsolidacióndeYonnacomomarca.Paraello,esnecesarioga-
rantizar la venta de 108 productos por mes para llegar a un punto de equilibrio y garantizar
susostenibilidadcon10empleados.Estoteniendoencuentaloscostosygastosfijosy/o
variablesconlosqueseenfrentalamarcaenlaprimeraetapadeproducción,dejandoun
margendirectoparamanodeobra,insumosymaterialesquesonnecesariosinvertirduran-
telasdiferentesetapasdelproyecto.Alrespecto,sesugierequecadaunadesusventasse
nivele en un costo de $200.000 siendo una premisa para la fuerza de ventas
6.6. Recursos claves
Cada marca dispone de unos recursos claves dentro de su estructura comercial para
garantizarsuproyecciónalargoplazo.Eneseorden,desdeYonnaseplanteandosaspec-
tosrelevantes;elprimerosonlassolucionesfinancierasalasquedebeacudirparasuplir
PRODUCTO UNIDAD MES AÑO MÍNIMO V.TOTAL
INTERVENCIÓN 60 720 60.000$ 43.200.000$
ECOLOGICOS 100 1.200 90.000$ 108.000.000$
ACCESORIOS 30 360 50.000$ 18.000.000$
169.200.000$
INTERVENCIÓN 66 792 66.000$ 52.272.000$
ECOLOGICOS 110 1.320 99.000$ 130.680.000$
ACCESORIOS 33 396 55.000$ 21.780.000$
204.732.000$
INTERVENCIÓN 73 871 72.600$ 63.249.120$
ECOLÓGICOS 121 1.452 108.900$ 158.122.800$
ACCESORIOS 36 436 60.500$ 26.353.800$
247.725.720$
TOTAL AÑO 2
AÑO 3
TOTAL AÑO 3
PROYECCIÓN DE VENTAS
AÑO 1
TOTAL AÑO 1AÑO 2
12.733.128$ 12.733.128$
200.000$ - =
82.410$ 117.590$ PUNTO DE EQUILIBRIO
108 UnidadesMensuales
78
losgastosadministrativosylasinversionesduranteestostresaños.Ensegundolugar,se
determinalaexpansióndelamarcaacudiendoalosbeneficiosdelasentidadespúblicasy
privadas que apoyan a que pequeñas y medianas industrias logren una estabilidad en los
actuales modelos de negocio.
6.6.1. Beneficiarios
6.6.1.1. Nomina
Tabla 10
Presupuesto mano de obra
Fuente: Elaboración propia
Losprimerosbeneficiariossonlosempleados,apostándoleaunafilosofíafresca
dentrodesuestructura,brindandooportunidad,crecimientoytrayectoria.Dentrodelanó-
minaseencuentran10empleados,endondesepromedióelsalarioparagenerarunpresu-
puestofijoderecursohumanocomoseobservaenlafigura13.Paraello,seproyectóun
salariobásicoconprestacionessociales,cesantías,seguridadsocial,yparafiscalesporun
valorde$43.445.261anual,endondecadamesrepresentaunainversiónde$3.620.438.
Esto generando un balance con el sueldo justo que cada empleado tiene dependiendo de su
cargalaboralysusobligacionesempresariales,estepromediosecalculadesdeelsalario
mínimovigenteparaelaño20202,dentrodeestevalorsetieneunmínimodepresupuesto
mensual,del3%parabrindaruna“comodidad”alempleado,estoapartedelosbeneficios
comotrabajador,brindaunacompañamientodirectoypersonalizadoparaélysunúcleo
familiar.
6.6.1.2. Comunidades
Unodelosejesmásrelevanteseslaproyecciónsocial,lacualestárelacionadacon
la remuneración justa para las comunidades indígenas. Desde el inicio del proceso se pensó
en organizar a las poblaciones indígenas interesadas en trabajar en la marca dentro de la
nómina,peropensandoenlascomplicacionesqueéstecompeteenestaetapadelproyecto
CARGO SALARIO BASICO PRESTACIONES CESANTIAS TOTALMES
SEGURIDAD SOCIALMES
PARAFISCALES
Operarios 28.800.000$ 12.246.221$ 2.399.040$ 43.445.261$ 600.528$ 96.000$
Operarios 30.240.000$ 12.858.532$ 2.518.992$ 45.617.524$ 630.554$ 100.800$
Operarios 31.752.000$ 13.501.458$ 2.644.942$ 47.898.400$ 662.082$ 105.840$
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA
AÑO 1
AÑO 2
AÑO 3
79
yqueesnecesariollegaraunaaceptaciónporpartedelascomunidades,setrabajaendos
diferentes niveles de creación dentro de la producción. La línea fuerza de la marca será la
creacióndecolecciones,enesteprocesolascomunidadesindígenasseránincluidasenla
nóminaduranteelprocesodeco-creaciónenlaquesedefinentresfases:diseño,ejecu-
ciónylanzamiento.Enestetiemposuparticipaciónseráactivayobtendránotrosbeneficios
comocapacitación,gestiónyposicionamientoenelmercadotantoparalascomunidades
como para el Team Yonna.
Porotrolado,seapuestaalatercerizacióndelosproductosypiezasarealizar,
dondesehacelacontrataciónporcolección,dondelosbeneficiosobtenidosapartede
remuneraciónjustaporsusconocimientosyeltrabajodeobra,esunaseriedetalleresy
conocimientosdesdeloquepuedeaportarlaacademia.Loanterior,lesbrindarámáscono-
cimientos para crear productos modernos que pueden comercializar.
6.6.1.2.1. Primer y Segundo nivel
Este eje de producción se enfoca en la tercerización de material creado por las
comunidadesindígenas,paraellosetrabajaráendosmodelosdeparticipación.Elprime-
ro,permitelacomercializacióndelascreacionesrealizadasporlascomunidadesparala
marcaYonna,enestepuntolamarcasecomprometeengarantizaryfacilitarloscanales
paragarantizarlasventas.Porotrolado,losproductosquecompetendirectamenteala
produccióndelalíneadeintervencióneslatercerizacióndematerialestejidos,creadospor
la comunidad incorporados en los diseños de marca.
Tabla 11
Presupuesto de materia prima comunidad Consumo
Fuente: Elaboración propia
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3Unidades a Producir 3.060 3.366 3.703 Más Inv. Final P.P. 17 18 20 Menos Inv. Inc. P.P. - 17 18 Und. que requieren Materia Prima 3.077 3.368 3.705 Costo Materia Prima 290.000 319.000 350.900
Costo Total Materia Prima 3.480.000 3.828.000 4.210.800
PRESUPUESTO MATERIAS PRIMAS COMUNIDAD (CONSUMO)
80
Tabla 12
Presupuesto de materia prima comunidad Compras
Fuente: Elaboración propia
6.6.1.2.2. Tercer nivel
La participación de las comunidades en el tercer nivel de producción está relacio-
nadaconlaconsolidacióndelapropuestadecadacolección,seestimandosalaño.Esta
líneadeventacompeteuntrabajocomplejodeinvestigaciónycolaboración,porelloentran
aserpartedelanóminaduranteesteperiodo.Enestafasesetrabajaenlaproducción,
eldiseñoylaventa,estetercernivelsetienenencuentatresejesvariablesenlabasede
costos:a)costosdemarcaqueseleaplicanatodoslosproductoscreadosdesdelamisma,
b)basedegastos,siendoéstoslosgastosnoremuneradosyelcostodeinversióndelper-
sonaldelamarca,haciendounbalanceentre3tejedoresqueestánenlanómina,elresto
deinsumossetercerizasimilaralaprimeraysegundafasedeproducción.Porúltimo,se
demuestra la nómina de tres trabajadores teniendo en cuenta un salario base con prestacio-
nessociales,cesantías,seguridadsocial,yparafiscales.
Tabla 13
Resumen costos y gastos comunidad
Fuente: Elaboración propia
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3Total M.P. a Consumir 3.480.000 3.828.000 4.210.800 Más Inv. Final M.P. 43.500 47.850 52.635 Menos Inv. Inc. M.P. - 43.500 47.850 Compra Necesaria de Materia Prima 3.523.500 3.832.350 4.215.585
PRESUPUESTO MATERIAS PRIMAS COMUNIDAD (COMPRAS)
3.480.000$ 720.000$
3.660.000$ 13.033.578$
INGRESOS ANUAL 183.600.000$
RESUMEN COSTOS Y GASTOS COMUNIDAD
GASTO DE OPERACIÓN $ 13.033.578
VALOR MANO DE OBRA TOTAL COSTO VARIABLE $ 4.200.000 COSTOS FIJOS AL AÑOGASTOS FIJOS AL AÑO
VALOR MATERIA PRIMA
81
Tabla 14
Costos comunidad
Fuente: Elaboración propia
Base de gastos
Tabla 15
Distribución anual comunidad
Fuente: Elaboración propia
Nóminas
Tabla 16
Presupuesto mano de obra comunidad
Fuente: Elaboración propia
COSTOS COMUNIDADAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
MANO DE OBA 8.640.000$ 9.072.000$ 9.525.600$ ARRIENDOS 1.080.000$ 1.134.000$ 1.190.700$ CESANTIAS 719.712$ 755.698$ 793.482$ INT.CESANTIAS 86.365$ 90.684$ 95.218$ PRIMA 719.712$ 755.698$ 793.482$ VACACIONES 360.288$ 378.302$ 397.218$ APORTES SEGURIDAD SOCIAL 2.161.901$ 2.269.996$ 2.383.496$ PARAFISCALES 345.600$ 362.880$ 381.024$ CUOTA MAQUINA 2.400.000$ 2.520.000$ 2.646.000$ DEPRECIACION 180.000$ 180.000$ 180.000$ TOTAL 16.693.578$ 17.528.257$ 18.404.670$
2.400.000$ 28.800.000$ 8.640.000$ 300.000$ 3.600.000$ 1.080.000$ 199.920$ 2.399.040$ 719.712$ 23.990$ 287.885$ 86.365$
199.920$ 2.399.040$ 719.712$ 100.080$ 1.200.960$ 360.288$ 600.528$ 7.206.336$ 2.161.901$ 96.000$ 1.152.000$ 345.600$
200.000$ 2.400.000$ 2.400.000$ 10.000$ 120.000$ 15.000$ 180.000$ 180.000$ 50.000$ 600.000$ -$
TOTAL 4.195.438$ 50.345.261$ 16.693.578$
APORTES SEGURIDAD SOCIALPARAFISCALESCUOTA MAQUINATRANSPORTEDEPRECIACIONINSTAGRAM
DISTRIBUCION ANUAL COSTOS Y GASTOS COMUNIDAD
VACACIONES
DESCIPCION VALOR MES VALOR AÑO COSTOSSUELDOS DE PERSONALARRIENDOSCESANTIASINT.CESANTIASPRIMA
CARGO
Operarios
Operarios
Operarios
SALARIO BASICO
8.640.000$
9.072.000$
9.525.600$
PRESTACIONES
3.673.866$
3.857.560$
4.050.438$
CESANTIAS
719.712$
755.698$
793.482$
TOTAL
13.033.578$
13.685.257$
14.369.520$
MES SEGURIDAD SOCIAL
180.158$
189.166$
198.625$
MES PARAFISCALES
28.800$
30.240$
31.752$
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA COMINIDAD
AÑO 1
AÑO 2
AÑO 3
82
6.6.2. Estímulos
Dentrodelaexpansióncomomarcaseproyectalaparticipaciónenestímulos,becas
yconvocatoriasenlosámbitosprivadosypúblicosquepermitanlacomercialización,elma-
nejo publicitario y el fortalecimiento del modelo de negocio. Desde esta apuesta se busca
impulsarlamarcaenproyectosquetienencomoobjetivoelimpactosocial,eltrabajocon
comunidadesyelfortalecimientodelemprendimientolocal,regionalynacional.
6.6.3. Inversionistas
Para que una empresa tenga fuerza dentro de un mercado es necesario contar
con el respaldo de inversionistas que cuenten con una solidez que permitan a la marca ser
autosostenibleyrentablealargoplazo.Paraello,desdeYonnasecrearáunportafoliode
propuestas a diferentes inversionistas que deseen tener una participación activa dentro de la
organizaciónacudiendoadiferentesmodelosdeinversióncomo:fuerzaeconómica,apoyoa
laestructura,abastecimientodemaquinariaeinsumos,recursoshumanos,espaciosdepu-
blicidadycomercialización,yentreotros.Alrespecto,secontaráconuntiempodeunaño
elcualvaríadependiendodeltipodecontrato,endondedespuésdelañoseledevolveráel
dinero y un porcentaje de ganancia dependiendo del valor invertido. La propuesta se centra
enqueanualmenteexistanentre5a10inversionistasclavesqueayudenalapromocióne
impulso de marca en diferentes entornos de la industria de la moda.
6.7. Actividades claves
Figura 48
Flujo de etapas anuales
Fuente: Elaboración propia
Fase2(1AÑO)Fase1(1AÑO) Fase3(1AÑO)
83
6.7.1. Primera etapa
En esta primera fase se buscará el posicionamiento de la marca por medio del
marketingdigital,lapromociónydivulgaciónenredessocialesquepermitaalosposibles
clientesinteresarsetantoporlamarcacomolosproductosqueofrece.Ensegundolugar,se
trabajaráenlabúsquedadeestímuloseinversionistasenlosespacioslocales,regionalesy
nacionales.
6.7.2. Segunda etapa
Enestaetapa,seampliaránlasestrategiasdeventaenlosdiferentescanalesdedis-
tribución de productos tanto físicos como digitales para lograr reconocer el comportamiento
delmercadoylaaceptacióndelosclientes.Porotrolado,seharáénfasiseneltrabajocon
las comunidades dando inicio con los talleres y la proyección social.
6.7.3. Tercera etapa
Enlaterceraetapaserealizaráunrefuerzodemedios,creandounacampañaonline
desostenimientoymantenimiento,sindejaratráslascampañasdeproductosqueserea-
lizaránconellanzamientodecadacolección.Paraello,sedaráunénfasisenlacreación
depuntosdemovimientoYonna,dandovíalibreparalaexpansiónyposicionamientodela
marca.
6.8. Asociaciones claves
Setrabajódesdeunanálisisdelossociosaspiracionalesylossociosideales,estos
nosólovandesdelaparteadministrativa,conellossetrabajarán,coleccionesencolabo-
racióndeprendasoaccesorios,ventadelosproductosYonnaensusestablecimientos,
campañas o proyectos de creación e investigación.
6.8.1. Socios futuros
Figura 49
Socios futuros
Fuente: Elaboración propia
Céfiro TejidoCreación textil y cadena de tiendas tercerizadas
Oportunidad de venta en mas espacios bogotanos
Zandan moda Creación de calzado nacional con índole social
Oportunidad de crear colección de calzado co-creación
Doris JajoyCreación de productos textiles desde la guanga Oportunidad en la co-creación de colecciones
DajallCreación de accesorios inspirados desde el origami, hecho por comunidades EmberáOportunidad en creación de colecciones y apoyo comercial
MutumbajoyCreación de artesanías y accesorios manualesOportunidad de venta tercerizado desde Yonna y colecciones futuras
84
DentrodelaproyeccióndeYonna,sebuscaconsolidarunareddesociosqueten-
ganunaampliaexperienciatantoenlaproduccióncomosufuerzacomercialparagenerar
alianzasestratégicasdesdelaco-creación,lainvestigaciónyelimpulsodelasmarcascon
altosentidosocialNombrecomoCéfiroTejido,DorisJajoy,Mutumbajoy,Zandanmoday
DajallTejidosseperfilancomosociosfuturosporsucapacidaddeinnovación,compromiso
ético con las comunidades y posicionamiento de sus marcas a nivel nacional e internacional.
6.8.2. Socios ideales
Figura 50
Socios ideales
Fuente: Elaboración propia
Comoposiblessociosdemarcaseencuentran:maestrosancestrales,expoartesa-
nías,SevensevenyBFW,cadaunasedestacaenlaindustriaporsumodelodenegocioe
impactosocial,sinlugaradudassonreferentesdeinspiración.
6.8.3. Colaboraciones
Encuantoalascolaboraciones,sedejalapropuestaabiertaparatrabajarcondife-
rentesemprendimientos,proyectossosteniblesdemoda,empresasemergentes,colectivos
dediseñooinvestigación,entidadesexternasalaindustriadelamoda,personasnaturales
y diseñadores que busquen espacios para la co-creación y el fortalecimiento de la red alter-
nativa de creación.
6.9. Estructura de costos
6.9.1. Premisa
Enesteespaciosepresentaunpresupuestodetalladodeloscostosfijoquelamarca
tendráensuprimerañodefuncionamiento,sedescribenloscostosindirectosdefabricación
y el presupuesto de administración de ventas.
Seven sevenSociedad de creación comercial
en canales diferentes
Maestros ancestralesSociedad en creación de prendas
comerciales y exclusivas en diferentes proyecciones
ExpoartesaníasSociedad desde lo informativo y comercial, siendo ente de divulgación de marca
BFWSociedad de comercialización y promoción
85
Tabla 17
Presupuesto indirecto de admón., fabricación y ventas
Fuente: Elaboración propia
Estagráficamuestraelincrementodeloscostosanualesdentrodesuestructura,
dandocomoresultadounpromediodelaventamínimanecesaria.Eneseorden,enlaFigu-
ra 18 se detallan los datos de incrementos anuales dentro de cada ítem de pago.
Tabla 18
Balance de Costos
Fuente: Elaboración propia
Cuota Maquina 2.400.000$ 2.520.000$ 2.646.000$ Arriendo 1.080.000$ 1.134.000$ 1.190.700$ Depreciación 180.000$ 180.000$ 180.000$
TOTAL 3.660.000$ 3.834.000$ 4.016.700$
COSTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 2
COSTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 2
SUELDOS DE PERSONAL 67.200.000$ 70.560.000$ 74.088.000$ ARRIENDOS 2.520.000$ 5.877.648$ 6.171.530$ CESANTIAS 5.597.760$ 705.318$ 740.584$ INT.CESANTIAS 671.731$ 5.877.648$ 6.171.530$ PRIMA 5.597.760$ 2.942.352$ 3.089.470$ VACACIONES 2.802.240$ 17.655.523$ 18.538.299$ APORTES SEGURIDAD SOCIAL 16.814.784$ 2.822.400$ 2.963.520$ PARAFISCALES 2.688.000$ 2.822.400$ 2.963.520$ TOTAL 103.892.275$ 109.263.289$ 114.726.453$
PRESUPUESTO DE COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
PRESUPUESTO DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS
COSTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
MANO DE OBRA 28.800.000$ 30.240.000$ 31.752.000$ ARRIENDOS 1.080.000$ 1.134.000$ 1.190.700$ CESANTIAS 2.399.040$ 2.518.992$ 2.644.942$ INT.CESANTIAS 287.885$ 302.279$ 317.393$ PRIMA 2.399.040$ 2.518.992$ 2.644.942$ VACACIONES 1.200.960$ 1.261.008$ 1.324.058$ APORTES SEGURIDAD SOCIAL 7.206.336$ 7.566.653$ 7.944.985$ PARAFISCALES 1.152.000$ 1.209.600$ 1.270.080$ CUOTA MAQUINA 2.400.000$ 2.520.000$ 2.646.000$ DEPRECIACION 180.000$ 180.000$ 180.000$
TOTAL 47.105.261$ 49.460.524$ 51.933.550$
86
6.9.2. Costo
Tabla 19
Presupuesto para insumos
Fuente: Elaboración propia
Lagráficadescribelosinsumosymaterialesutilizadosenlaproducción,estosse
valorizansegúnloscostosdefinidosduranteúltimosemestrede2019yprimersemestrede
2020.Porotrolado,secuentaconmaterialesreutilizadosyproductosnuevosquesehan
adquirido previamente. En esta descripción no se enuncian materiales donados o en deuda.
Tabla 20
Costos mano de obra
Fuente: Elaboración propia
Lagráficadetallaelpromediodeelaboracióndelaprendadesdeelensamblefinal,
estosemanejatantointerno,comoporsatélite,dependiendodelproductoolosinsumos.
Alrespecto,elbalanceseencuentraentreel10%o35%,dependiendodeladificultaddel
producto. En la Figura 20 se muestra la inversión mensual que se tiene frente a la mano de
obra,suponiendodesdelaproduccióntener193productoshechospormes.
MATERIALES VALOR TOTALPRENDAS 210.000,00PARCHES BORDADOS 54.000,00CINTAS 193.000,00RETAZOS Y TELAS 564.000,00
1.021.000
MANO DE OBRA 2.400.000
$ 3.421.000
INSUMOS
TOTAL MATERIA PRIMA
2.400.000
MATERIA PRIMA MAS MANO DE OBRA
TOTAL MES
UND. PRODU.
VALOR UNIDAD
COSTO EN MANO DE OBRA DIRECTA PARA EL PROCESO
OPERARIOS MESM.O.D. 2.400.000$ PRS.SOCIALES, SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES 1.220.438$
3.620.438$
193
18.797$
87
Tabla 21
Balance de M.O.D. y activo fijo
Fuente: Elaboración propia.
Enestagráficasepresentanlosactivosfísicosparaunapequeñaproducciónyaque
la mayoría de este se plantea la creación de productos desde el sistema satélite.
Tabla 22
Resumen costos y gastos
Fuente: Elaboración propia
Laanteriorgráficarevelalaestructuradecostostrabajadadesdelamarca,elcual
nosdaunadelantodeloquesepuedellegaracomercializardesdelamarca,enestaprime-
ra etapa.
M.O.D. 2.400.000$ Cesantias 199.920$ Int.Cesantias 23.990$ Prima 199.920$ Vacaciones 100.080$ Aportes seguridad social 600.528$ Parafiscales 96.000$
TOTAL 3.620.438$
MAQUINARIA Y EQUIPO 1.800.000$
TOTAL 1.800.000$
COSTO M.O.D. MENSUAL
ACTIVO FIJO
12.252.000$ 28.800.000$
46.925.261$
105.692.275$
INGRESOS ANUAL 169.200.000$ MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 22.455.725$
VALOR MATERIA PRIMA
RESUMEN COSTOS Y GASTOS
VALOR MANO DE OBRA TOTAL COSTO VARIABLE $ 41.052.000
COSTOS FIJOS AL AÑO
GASTOS FIJOS AL AÑO
GASTO DE OPERACIÓN $ 105.692.275
88
REFERENCIAS
Abadía,C.(30deenerode2006).Pobrezaydesigualdadessociales:NNdebateobligatorioensaludoral.Recuperadoel15defebrerode2020dehttps://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S1726-569X2006000100002&script=sci_arttex-t&tlng=e
Accem.(08dejuniode2018).Losproblemasdelaapropiacióncultu-ral.Recuperadoel30dediciembrede2019dehttps://divem.accem.es/proble-mas-apropiacion-cultural/
Aguas,S.(16dejunio2016).¿Quéeselco-design?Algunasideassobreestabeneficiosapráctica.Recuperadoel15demarzode2020dehttps://www.unibarcelona.com/int/actualidad/artes-graficas/co-design
Aguileta,F.(19deabril2017)InspiraciónMasái¿homenajeoapropiacióncultural?Recuperadoel28defebrerodehttps://www.lavanguardia.com/de-moda/moda/20170419/421791993849/masai-apropiacion-cultural-moda-inspiracion.html
Arfuch,Chaves&Ledesma.(1997).Diseñoycomunicación.Teoríasyenfoques críticos. Buenos Aires: Paidós.
Barbosa,M.(2demayode2007).Lapolíticadelturismoculturalyeldi-seño de producto turístico para el para el turismo cultural: Caso: Corredor turístico Bogotá-Boyacá-Santander.RevistaEAN(60),105-122.Recuperadodehttps://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/407/401
Barrat,M.(1998).Comerciojusto,comercioinjusto.Barcelona:Icaria.
Brown,S.(2010).EcoFashionmodaconconcienciaecológicaysocial.Barcelona: Icaria
Bueno,R.(29deagostode2018).Apropiacióncultural:¿Dóndeestáellímite entre la inspiración y la ofensa? Recuperado el 15 de enero de 2020 de: http://www.itfashion.com/moda/apropiacion-cultural-donde-esta-el-limite-en-tre-la-inspiracion-y-la-ofensa/
Buganza,C.(s.f.).¿Copia,PlagiooInspiración?Recuperadoel10deenerode2020de:https://www.obs-edu.com/int/blog-investigacion/propiedad-inte-lectual/copia-plagio-o-inspiracion.
Cantos,E.(1998).ElporquédelComercioJusto.HaciaunasrelacionesNorte-Sur más equitativas. Barcelona: Icaria.
Cardoso,Castrezana,Gamboa&García.(2013).Lacapacidaddediseñoy su relación con las capacidades cognitivas empleadas en el proceso de diseño y generación de soluciones. Revista Iberoamericana para la Investigación y el DesarrolloEducativo.Recuperadodehttp://cmas.siu.buap.mx/portal_pprd/work/
89
sites/insigne/resources/LocalContent/26/1/Publ_2.pdf
CentrodeComercioInternacional(S.f).Industriascreativas.Recuperadoel23deenerode2020dehttp://www.intracen.org/itc/sectores/indutrias-creativas
ComunidaddeMadrid(S.f).¿Quéesunapáginaweb?Recuperadoel15deenerode2020dehttp://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/GuiaEmprendedor/tema7/F49_7.9_WEB.pdf
Costa,C&Piñeiro,T.(2014).Estrategiasdecomunicaciónmultime-dia,EditorialUOC.ProQuestE-bookCentral.Recuperadoel25demarzode2020http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecaustasp/detail.action?do-cID=3221992.
DeOds,G.(2018).DesafíosyestrategiasparaeldesarrollosostenibleenAméricaLatinayelCaribe.Recuperadoel15defebrerode2020de:https://onu.org.gt/wp-content/uploads/2018/10/Desaf%C3%ADos-y-Estrategias-para-el-De-sarrollo-sostenible-en-Am%C3%A9rica-Latina-y-el-Caribe-compressed.pdf
BritishCounc.(2010).Guíaprácticaparamapearlasindustriascreativas.Recuperadoel07deabrilde2020file:///C:/Users/Users/Downloads/Definition
Feldman,M&Florida,R.(1994).TheGeographicSourcesofInnova-tion:TechnologicalInfrastructureandProductInnovationintheUnitedStates.Recuperadoel10deenerode2020dehttps://onlinelibrary.wiley.com/doi/epd-f/10.1111/j.1467-8306.1994.tb01735.x
Flores,J.(S.f).¿Quéeslaanimacióneneldiseño?OrigenArts.Recupe-rado15defebrerode2020dehttps://origenarts.com/que-es-la-animacion-en-el-diseno
Guérin,L(2018).LaguíaDivergentesdelmovimientoindígenacolom-bianopacifista.Recuperadoel03deabrilde2020dehttps://pacifista.tv/notas/la-guia-divergentes-del-movimiento-indigena-colombiano/.
Groisman,Montagu,&Pimentel(2004).Culturadigital:comunicaciónysociedad. Barcelona: Paidós.
Kaíecotravel.(2018,junio).YonnaoDanzaWayúu.Riohacha,Guajira,Colombia:HistoryTravelers.https://kaiecotravel.com/yonna-danza-wayuu/
Kumar,V.(2012).101designmethods:Astructuredapproachfordrivinginnovationinyourorganization.Recuperadoel10demarzode2020dehttps://www.amazon.com/-/es/Vijay-Kumar/dp/1118083466
Martínez,A.(2017).Modaysostenibilidad.Coruña.FES-sociología.Recuperado15defebrerode2020dehttp://www.fes-sociologia.com/files/con-gress/12/papers/3820.pdf
Mato,D.(2007).Todaslasindustriassonculturales:críticadelaideade
90
“industriasculturales”ynuevasposibilidadesdeinvestigación.Comunicaciónysociedad.Recuperadodehttp://www.publicaciones.cucsh.udg.mx/pperiod/com-soc/pdf/cys8_2007/cys_n8_7.pdf
MinisteriodeCultura.(S.f.).Pueblosindígenas.Recuperadoel10demayode2020dehttp://www.mincultura.gov.co/areas/poblaciones/pueblos-indige-nas/Paginas/default.aspx
Monje,J.J.(2015).Colombianindigenouspeopleslifeplan,astructureofethno-ecodevelopment.LunaAzul,(41),29-56.Recuperadoel15defebrerodehttps://www.scienceopen.com/document?vid=5ac551fb-e8a5-4400-b852-d6d0e5b7c97c
ModeloCanvas.(2019)Fuentesdeingresoscanvas•Tiposycómopue-desInnovar.ModeloCanvasinfo.Recuperadoel03demayode2020dehttps://modelocanvas.info/fuentes-de-ingresos-canvas/
Quesada,S(2013).¿QuéesResponsiveWebDesign?.Maestrosdelweb.Recuperadoel08demarzode2020dehttp://www.maestrosdelweb.com/que-es-responsive-web-design/
QuinchoayWalter.(2011).ApropiaciónyresistenciasocialdelasTICenelresguardoindígenadePuracé,Cauca,Colombia.IberoamericanadeCiencia,TecnologíaySociedad.http://www.revistacts.net/files/Volumen%206%20-%20N%C3%BAmero%2018/FINALES/Quinchoa.pdf
Ramos,J.(2017).E-Commerce2.0.(1),3
Rincón,C.(2001).Metáforasyestudiosculturales.RevistadeEstudiosSociales,(8),9-20.
Sánchez,E.,Enrique,M.,Benjumea,S.,Rodríguez,I.,&Nieto,B.(2003).LospueblosindígenasenColombia:Derechos,políticasydesafíos.Bogotá:Unicef.
Semana.(2009).LosindígenasenColombiaestánenvíadeextinción.ONIC.Recuperadoel05demarzode2020dehttps://www.semana.com/nacion/articulo/los-indigenas-colombia-estan-via-extincion-onic/249839-3.
Semana.(2013).Paroagrario:lasdoscarasdelaprotesta.Revistase-manaColombia.Recuperadoel07deabrildehttps://www.semana.com/nacion/articulo/paro-agrario-las-dos-caras-de-la-protesta/356110-3
UNESCO/ITC.(1997).Simposiosobrelaartesaníayelmercadointerna-cional.CodificacióncomercialypersonalizadacelebradaenManila,Filipinas.Re-cuperadoel03demarzodehttp://www.intracen.org/itc/sectores/industrias-creati-vas/
Vilanova,S.(2012).Dispositivosapuntadores.FUOC.FundaciónparalaUniversidad Oberta de Catalunya.
ONU,(2019).Elcostoambientaldeestaralamoda.ObjetivosdeDe-
91
sarrolloSostenible.Recuperadoel03demarzodehttps://news.un.org/es/story/2019/04/1454161
ColombiaCo,(2018).DICCIONARIOCOLOMBIANO.PalabrastípicasdeColombia.Recuperadoel04demarzodehttps://www.colombia.co/cultura-co-lombiana/palabras-de-colombia/.
UNESCO,(2003).PatrimonioVivoyPueblosIndígenas.Recuperadoel04demarzodehttps://ich.unesco.org/es/pueblos-ind%C3%ADgenas.
Cabrera,P.(2005).NuevasTecnologíasyexclusiónsocial.UnestudiosobrelasposibilidadesdelasTIC.enlaluchaporlainclusiónsocialenEspaña.Recuperadoel23deabrildehttps://www.ohchr.org/Documents/Issues/CulturalRi-ghts/ConsultationEnjoyBenefits/UNESCONUEVAS_TECNOLOGIASyExclusionso-cial.pdf
Canoa,S.(2019).PanComido.PlataformadeFact-Checking.Repositoriode grado. universidad santo tomas de Colombia.
Cooper,A.(1998).TheInmatesAreRunningtheAsylum.Samspubli-shing.
Gratacós,M.(2017).ArquetiposdeJung:definición,característicasytipos.Recuperadoel14demayodehttps://www.lifeder.com/arquetipos-de-jung/
Agudelo,C.(2018).Modadesdeelsalón.uniandes
SantacruzH.(2010).Laetniapastoysucultura.Recuperadoel9deju-niodehttps://www.monografias.com/trabajos103/cultura-pasto/cultura-pasto.shtml
Google.(sf).mapadeAldana,Nariño,Colombia.recuperadoel18dejuniodehttps://www.google.com/maps/place/Aldana,+Nari%C3%-B1o/@0.882544,-77.7048028,16z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x8e29682b-234ce097:0x790aa5cef547b560!8m2!3d0.882544!4d-77.700425?hl=es-419
94
Anexo 3
Ficha de competencia Ruta textil
Fuente: Elaboración propia
Anexo 4
Ficha de competencia Hajsú
Fuente: Elaboración propia
RUTA TEXTIL https://www.rutatextil.com/
Historia de marcaEs un proyecto curatorial de creación textil, el cual se dedica a la restauración y producción de tejidos tradicionales en las Américas ¿Qué ofrece? Propuesta de valorAmplio portafolio por colección, en cual se divide en mobiliario, intervención, creación indígena y colecciones
Características de marcaExclusividad ya que maneja productos únicos o de baja reproducción, rescate tradicional, moda social sostenible
ProductosMobiliarios, textiles
Canales+ puntos de venta en Colombia+ ttienda online en Colombia
Venta y publicidadVenta directa e indirecta por terceros
CostosEntre 260mil y 3millones 200mil
Redes sociales+ Instagram: roducto y creación+ Pinterest: producto
Medios digitalesPágina web y enlace de marcas asociadas
Tipo de clienteClientes por gusto de lo artesanal, nivel adquisitivo amplio, Edad entre los 25 -40
HAJSÚ https://www.hajsu.com/
Historia de marcaNace como alternativa de trabajo y puentes para mujeres indígenas y sus familias, esta en busca de sustento y recurso de personas que viven del tejido en guanga ¿Qué ofrece? Propuesta de valorRescate de tradiciones, tejido de personas de la comunidad pastos
Características de marcaSiendo un puente para que la comunidad venda, rescate de técnicas que se han perdido con el tiempo, empoderamiento femenino, incorporando diseño en ello
Productos+ Personalización de productos+ Su público específico son las mujeres, en donde sus productos son ruanas, chalinas y chaquetas pensadas a algo un poco más comercial
Canales+ Ferias artesanales en Colombia+ Tienda online e Colombia+ Tienda física en Nariño
Venta y publicidadVenta directa, publicidad por redesCostosSus productos oscilan entre los 160mil pesos colombianos a los 800 mil
Redes sociales+ Facebook: fotografía emergente, video documen-tales, publicidad de eventos+ Instagram: ffotografía emergente, publicidad eventos + Twitter: repost, video eventos
Medios digitalesPágina web básica, tienda
Tipo de clienteCliente artístico, gusto por el tejido, puede pagar cosas de alto valor, Edad 30-50
95
MAESTROS ANCESTRALES https://www.instagram.com/maestrosancestrales/
Historia de marcaEs un proyecto de Artesanías de Colombia, Index-moda, Arkitect, Fucsia y Club Colombia, el cual como eje es llevar el conocimiento indígena a la moda, este proyecto se han trabajo con diferentes marcas que lanzan una colección en compañía al proyecto ¿Qué ofrece? Propuesta de valorLlevar a la moda comercial, lo mejor de las sensa-ciones indígenas colombianas
Características de marcaTransformar lo indígena en editorial, llevar los conocimientos de las comunidades indígenas a diferentes medios o plataformas, desde comercial hasta alta costura
ProductosSu público directo es la mujer, en donde va desde ropa, accesorias, zapatos, marroquinería, joyería, este depende de la marca con que se trabaje cierta colección
Canales+ Este depende del proyecto, pero su flujo normas es con Arkitect en grandes plataformas
Venta y publicidadVenta indirecta, tercerizada por medio de diferen-tes plataformas
CostosDesde 29 mil hasta 300mil dependiendo del producto y la colección
Redes sociales+ Instagram: proceso, fotografía documental, de producto, eventos, video documental y de proceso
Medios digitalesEnlaces de las marcas que se realiza la colección
Tipo de clienteMujer, gusto por la moda, Edad entre 20-50, todo esto depende de la colección
MATTELSA https://www.mattelsa.net/
Historia de marcaDisfrute y respeto de la vida, una comunidad dedicada a crear algo positivo para el planeta, más allá de vender ropa ¿Qué ofrece? Propuesta de valorSu filosofía se basa en el manejo de un equilibrio humano por seis pilares que promueven el bienes-tar humano, dentro de uno de sus pilares, se encuentra el ocio el cual está ligado directamente al placer de comprar Características de marcaEstructura comercial exclusiva, aunque su fuerte es la venta online, se diferencian por su tipo de tienda a nivel nacional, con una amplia acogida del público juvenil colombiano, se caracterizan por su manejo de redes sociales.
Productos Ropa deportiva para hombres y mujeres
Canales+ Tiendas en 42 ciudades de Colombia+ Tienda online nacional e internacional
Venta y publicidadVenta directa, publicidad por redes sociales y medios digitales CostosManejan prendas entre 17mil hasta 128mil
Redes sociales+ Facebook: memes, productos, artículos, posters, eventos, sucesos, posters explicativos, publicidad, promociones + Instagram: fmemes, producto, mantras, posters+ Twitter: mantras, memes, interacción con el público, frases, + Spotify: carpetas musicales que se acoplan con la marca
Medios digitalesPágina web, responsive e ecommerce, bilingüe
Tipo de clienteJuvenil, con acceso a los productos, está pendien-te de medios digitales, le gusta lo nacional, viste urbano, relajado, despreocupado, pero a la moda, Edad entre 16 a 35.
Anexo 5
Ficha de competencia Mattelsa
Fuente: Elaboración propia
Anexo 6
Ficha de competencia Maestros Ancestrales
Fuente: Elaboración propia
96
ARTESANÍAS DE COLOMBIA http://www.artesaniasdecolombia.com.co/
Historia de marcaEs una sociedad de economía mixta que se dedica a incrementar el nivel laboral de los artesanos colombianos ¿Qué ofrece? Propuesta de valorImpulsar el desarrollo productivo de las artesanías locales, convirtiéndolo en un sector innovador y sostenible, que promueve el rescate preservación y apropiación del patrimonio cultural artesanal por parte de los artesanos en Colombia
Características de marca+ Mejorar empleos e ingresos+ Puente entre los artesanos y el público, facilita su comercialización + Entidad avalada gubernamental mente
ProductosArtesanías, accesorios, joyería y ropa
Canales+ Puntos físicos en Colombia+ Tienda online + Ferias artesanales, nacional e internacional
Venta y publicidadVenta directa, publicidad de prensa por eventos, redes sociales
CostosEl valor oscila entre los 100mil pesos colombianos a los 6millones (promedio solo por redes) 38. Redes sociales
Redes sociales+ Facebook: fotografía profesional y documental, convocatorias, eventos, charlas, productos, crea-ción+ Instagram: fotografía profesional, producto, documental, video documental y explicativo, posters + Pinterest: productos y creación + Twitter: fotografía profesional y documental, convocatorias, eventos, charlas, productos, crea-ción, artículos, repost + YouTube: video documental, explicativo, proceso de creación, ferias y eventos+ Flickr: productos, eventos, posters
Medios digitalesPágina web y enlace a otras marcas web
Tipo de clienteGusto artístico, poder adquisitivo amplio, Edad 30-70
Anexo 7
Ficha de competencia Artesanías de Colombia
Fuente: Elaboración propia
Anexo 8
Ficha de competencia Di creem
Fuente: Elaboración propia
DICREEM http://dicreem.com/
Historia de marcaEs un colectivo que Nace de la necesidad apostar-les a las pasiones de diferentes diseñadores o comunicadores visuales, siendo un puente de venta para diferentes ilustradores, editoriales y artesanos, que promueven el diseño en cosas cotidianas. ¿Qué ofrece? Propuesta de valorDiseño, innovación, promoción del diseño latino, creación de contenidos
Características de marcaPuente de venta y promoción de diferentes perso-nas que trabajan en la creación de contenidos
ProductosCamisetas, accesorios, decoración, editorial, zapatos con propuestas desde el diseño
Canales+ T Punto de venta físico en Bogotá+ Tienda online en Colombia
Venta y publicidadVenta directa, publicidad emergente en redes sociales
CostosEntre 5mil pesos colombianos a 180mil manejando un precio comercial, también desde la producción de sus insumos
Redes sociales+ Facebook: punto de venta, creación, meme, videos de interés, producto, artículos, posters + Instagram: producto, creación, memes, posters, + Pinterest: tableros de creación por temporada+ Twitter: punto de vente, creación, memes, videos de interés, producto, artículos, posters + YouTube: conferencias, creación, eventos, nuevos lanzamientos editoriales
Medios digitalesPágina web responsive e ecommerce, con fácil manejo de la tienda online
Tipo de clienteJóvenes, involucrados en la industria del diseño, apasionados por los productos innovados y diseña-das, Edad 16-35
97
Anexo 9
Ficha de competencia Adriana santa cruz
Fuente: Elaboración propia
ADRIANA SANTA CRUZ https://www.adrianasantacruz.com/bio.html
Historia de marcaNace de un proyecto del trabajo con artesanos de la comunidad pastos en Nariño, siendo un puente entre el saber científico y el saber popular ances-tral, técnicas ancestrales con conceptos de diseño, nace de la inquietud de innovar en la moda. ¿Qué ofrece? Propuesta de valorTrabajo con comunidades indígenas y artesanos, exclusividad, alta costura, sensorial
Características de marcaTrabaja con sentimientos, innovación en la moda, otra cara de la industria, moda ecológica y moda social
ProductosPrendas de alta costura para mujer y hombre (unisex), chales, ruanas, chalinas, chalecos, mantas, entre otros productos que acompañan el outfit
Canales+ Tiendas físicas en Colombia, estados unidos, suiza, son showrooms exclusivos + tiendas online en Colombia, estados unidos y Holanda+ ferias de moda y artesanías, ferias exclusivas, stands de venta en Colombia y estados unidos
Venta y publicidad+ Venta directa y pago antes de entrega,
+ manejando publicidad en prensa, revistas, publicidad exclusiva, publicidad directa y publicidad mediante eventos
CostosEntre 400mil pesos colombianos a oscilar los 2millones por producto
Redes sociales+ Facebook: artículos, trabajo con comunidad, eventos, pasarelas, entrevistas, fotografías emer-gentes y de moda + Instagram: fotografía profesional, documental, de moda, pasarela y de creación + Pinterest: sus diseños en pasarela + Twitter: artículos, repost, fotografías emergentes y profesionales, entrevistas + YouTube: videos de creación de colección, pasarelas y entregas de premios
Medios digitalesTrabaja página web de alta costura, responsive e ecommerce
Tipo de cliente+ Cliente exclusivo, formal, un poder adquisitivo amplio, apasionado por la moda, le gusta lo tradi-cional + Edad 30 - 70