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GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS DEL PROYECTO
@Mail: [email protected] PMI : 1408886 - Manuel Acosta Ambrosio
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PROCESOS DE LA GESTION DERECURSOS HUMANOS
GRUPO DE PROCESOS
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS
•PLANIFICACION
ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO •EJECUCION
DESARROLLAR EL EQUIPO DELPROYECTO
•EJECUCION
DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO •EJECUCION
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Incluye los procesos que organizan y gestionan al equipo
de proyecto.
El equipo de proyecto está compuesto por la gente que
tiene asignados roles y responsabilidades para completar el
proyecto.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DEL
PROYECTO
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PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
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Identificar y documentar los roles,
responsabilidades, y relaciones de
reporte del proyecto, así como crear elPlan de Gestión de Personal
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
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¿Qué describe?
¿Qué líneas bases integra?
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¿En que se basa la planificaciónde los recursos?
¿Qué importancia tiene para los
Paquetes de trabajo?
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¿Qué organizaciones están Involucradas?
¿Hay alguna intención oculta?¿Hay alguien que no quiera el proyecto?
¿Qué disponibilidad existe para capacitar
a los miembros del equipo?
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS
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¿Qué buscarías?
¿Qué plantillas te servirán?¿Encontrarás lecciones aprendidas?
¿Serán importantes los Procedimientos de
Escalamiento?
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PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS
1. Matrices: AR, RACI
EDO (Estructura Desglosable Organizacional)
EDR (EDR y Descripción de Puestos).
2. Almuerzos de Negocios, Eventos, Congresos, otros
3. Información de ayuda en reducir tiempo, costo y
esfuerzo en el logro de la planificación de RRHH
4. Determina: que habilidades son requeridas, evalúa
roles requeridos, recursos necesarios, riesgos
sobre retención y liberación de recursos,
recomendaciones sobre cumplimiento de contratos
5. Aplicación de técnicas para lograr consensos.
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PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS
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DIAGRAMA RACI (Responsables Internos y Externos)
ACTIVIDADINTEGRANTES
ROJAS ANGELES DIAZ MORALES PEREZ
ANALISIS I A R C CDISEÑO I A I R C
DESARROLLO A R I C I
PRUEBAS A I R I I
R = Responsable, A = Rinde CuentasC = Consultada, I = Informada
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MATRIZ DE ASIGNACION DE
RESPONSABILIDADES SOBRE EL PRODUCTO
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PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS
1. Es una entrada al proceso Desarrollar el Plan para la Dirección de
Proyectos, Incluye:
Roles y responsabilidades, Organigramas del proyecto, Plan para la
administración de personal: Adquisición de personal, Calendarios de
recursos, Plan de liberación del personal, Necesidades de capacitación,
Reconocimiento y recompensas, Cumplimiento, Seguridad.
ESTRATEGIADE
NIVELACIÓN
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ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
OBTENER LOS
RECURSOS HUMANOS
NECESARIOS PARA
COMPLETAR EL
PROYECTO
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1. El Plan de RRHH es parte del plan
para DP
2. Los factores ambientales incluye
quienes están disponibles, ¿trabajan
bien juntos?, ¿quieren trabajar en el
proyecto? ¿cuánto cuestan?,
políticas de subcontrata3. Los activos incluyen políticas para el
uso de personal y procedimientos
para su contratación.
ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
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1. Prevalece personas con experiencia.
2. ¿Cómo negociar con otras áreas?
3. A que proveedores recurrir
4. Videoconferencias, Internet, redes
sociales, correo electrónico, otros.
5. Criterios: disponibilidad, costo,
experiencia, competencia,conocimiento, habilidad, actitud,
ubicación geográfica.
ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
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1. Directorio, organigramas ycronogramas de asignaciones.
2. Disponibilidad, restricciones,
zonas horarias, vacaciones,feriados o festivos
3. Es posible que un recurso
humano asignado no cumpla
con todos los requisitos. ¿cuál
sería el impacto?
ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
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ADQUIRIR EL EQUIPO DEPROYECTO
EFECTO HALO: “FUÉ UN EXCELENTE
ANALISTA DE SISTEMAS, VA SER UN
BUEN DIRECTOR DE PROYECTOS”
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DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
Mejorar las competencias,interacción entre losmiembros y el entorno
general del equipo.Mejorar el desempeño delproyecto.Beneficio: mejoras deltrabajo en equipo,
habilidades ycompetencias personales
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1. Define como adquirir, dirigir,
controlar y liberar los recursos.
Incluye estrategias y planes de
capacitación, ¿y la meritocracia?
2. ¿Ya contamos con una lista de los
miembros que pertenecen al
equipo?
3. ¿contamos con la disponibilidad
de los miembros del equipo?
DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
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DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
1. Habilidades blandas: comunicación, inteligencia
emocional, resolución de conflictos, negociación.
¿impacta en la colaboración y stress?
2. ¿impacta en los costos?
3. ¿Qué nos dice la escalera de Tuckman?
4. Reglas claras, !a cumplirlas¡5. Conocido como "tight-matrix“, en la misma
ubicación física. ¿Cómo impacta en las
comunicaciones?.6. ¿Cuáles de las recompensas serán más
eficaces, las tangibles o intangibles?
7. ¿conoce sus áreas potenciales y débiles?,
¿cómo aplicaría una encuesta de actitud?
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MOTIVACIÓN(MASLOW, Abraham. 1954. Motivation and Personality)
“LAS PERSONAS TIENEN DISTINTAS JERARQUÍAS DENECESIDADES, HASTA QUE NO ESTÁN SATISFECHAS LAS
NECESIDADES DE LOS NIVELES INFERIORES, NO SE PUEDE
PASAR A LOS NIVELES SUPERIORES”
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EL DP DEBE ASEGURARSE QUE EL EQUIPO TRABAJE LO MAS EFICIENTE Y
EFECTIVO POSIBLE
Usar habilidades Interpersonales: liderazgo, empatía, comunicación, mentoría.
Promover el trabajo en equipo
Comunicación oportuna, efectiva y honesta
Mantener la confianza entre DP + equipo + interesados
Colaborar con el equipo en la toma de decisiones y en encontrar soluciones
benéficas
Llevar a cabo actividades de formación (comienzo a fin) Crear y otorgar reconocimientos y recompensas
Colocar a miembros del equipo en el mismo espacio
Crear una cultura de equipo (espíritu)
TALLER
DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL EQUIPO:
SE ELABORAN INFORMES CON LAS COMPETENCIAS
ADQUIRIDAS POR LOS TRABAJADORES Y LA
EFECTIVIDAD DEL TRABAJO EN EQUIPO.
¿QUÉ VOY A OBTENER AL FINALIZAR ESTE PROCESO?
DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
SALIDA
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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
Proceso de seguimientodel desempeño de losmiembros del equipo.
Proporcionaretroalimentación,resolución de problemas ygestiona los cambios en elequipo.
Busca optimizar eldesempeño del proyecto.
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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
1. Incluye roles, plan para laadministración del personal.
2. ¿Ya contamos con una lista de los
miembros que pertenecen al equipo?
3. Permite ajuste a las comunicaciones,
mejora las interacciones.
4. Monitoreo y resolución a tiempo de
incidentes.
5. ¿Qué ayuda proporciona los controles
del cronograma, de costos, de calidad y
de la validación del alcance?
6. Documentos de reconocimiento,
boletines, otros beneficios.
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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
1. Necesario para conocer lasactitudes de los miembros
del equipo
2. Proporcionar feedback a losmiembros del equipo
3. ¿Es malo el conflicto?
4. Liderazgo, Influencia, Tomade decisiones eficaz,
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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
1. Cuando impacta sobre el
cronograma o presupuesto
2. Incluye el plan de gestión de los
recursos humanos
3. Incluye: registro de incidentes,
descripción de roles y
asignaciones del personal del
proyecto
4. Incluye actualizaciones de las
habilidades del personal
5. Históricos, lecciones
aprendidas, plantillas y procesos
estándar
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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
GESTIONAR EL EQUIPO DEL PROYECTO ES DIFERENTE A
DESARROLLAR EL EQUIPO
EL PROCESO GESTIONAR EL EQUIPO DEL PROYECTOSUCEDE DURANTE LA EJECUCION Y LO HACEMOS DÍAA
DÍA CON LAS PERSONAS
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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
EL DP REQUIERE DE LAS SIGUIENTES ACCIONES PARA MOTIVAR A LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO PARA CONVERTIRLOS EN UN BUEN EQUIPO
EJECUTANTE:
Promover la buena comunicación
Trabajar con otras organizaciones
Utilizar habilidades de liderazgo Observar lo que está ocurriendo
Utilizar un registro de polémicas
Mantenerse en contacto Completar evaluaciones de RENDIMIENTO
Tomar buenas decisiones
Influir en los interesados, etc.
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GESTIÓN DE CONFLICTOS
ALGUNAS TÉCNICAS:
Retirarse / Eludir (posponerlo o que otros lo resuelvan)
Suavizar / Adaptarse (ceder para mantener armonía)
Consensuar / Conciliar (cierto nivel de satisfacción para las
partes)
Forzar / Dirigir (impulsa un punto de vista a costo de otro)
Colaborar / Resolver el problema (las partes intentan un
consenso, múltiples puntos de vista)
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GESTIÓN DE LOS RECURSOSHUMANOS DEL PROYECTO
@Mail: [email protected] PMI : 1408886 - Manuel Acosta Ambrosio
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