Dirección HoteleraNueva Comercialización
Isaac Vidal
Isaacvidal.com
www.isaacvidal.com
• El nuevo escenario. Internet, Low Cost, Hábitos.• La visión circular de la organización y del cliente.
Nuevo marketing y la visión circular
• La política de distribución: Pull vs Push.• Actores: ¿Quien es quien?Distribución y actores
• Una nueva forma de entender la comunicaciónSocial Media Marketing
• La reputación como clave de comercialización.• La reputación como palanca de mejora continua.Reputación on-line
• Todo empieza en un búsqueda.• SEM, el marketing más sofisticado.SEO Y SEM
Internet
OTA´S
LCC
Tres grandes factores cambian las reglas de juego.
En 2015, el 50% de los turistas europeos usarán los smartphones en el proceso de búsqueda y reserva del viaje.
Fuente: Euromonitor 2010
VIDEO
NOC
ORK
DUB
PIK
LTN STN
BHX
LGW
LPL MAN
NOC
ORK
DUB
PIK
LTN STN
BHX
LGW
LPL MAN
NOC
ORK
DUB
PIK
LTN STN
BHX
LGW
LPL MAN
NOC
ORK
DUB
PIK
L TN STN
BHX
LGW
LPL M AN
1997
1999
1995
1995-97: inicios del Low Cost
www.isaacvidal.blogspot.com
• Crecimiento lowcost últimos cinco años de 450%.
2000-2002: expansion en Reino Unido
2002
2002
2002
2003-2012 el boom del Low Cost
www.isaacvidal.blogspot.com
1. #concentración
www.isaacvidal.blogspot.com
- Poder de negociación con determinados aeropuertos.
2. #tamaño del mercado DIRECTO. Autonomía del cliente
La visión circular del cliente
Compartir Experiencias
Duranteel Viaje
· Portal Turístico 2.0· Comunidad Redes Sociales· SMM· Gestión de Contenidos
· Portal Visitelche.com· Publicaciones Turísticas, publicvacones digitales y PDF´s· Web móvil· GPS· Audioguías· Códigos QR
· Proyecto Travel Open Apps· Comercialización online· Paquetes ofertas web- Mix de canales
Reserva
· Campaña Publicidad· Asistencia a Ferias cliente final· medios propios, pagados y ganados.· Marketing, SEO, SEM SMM, publicidad online, e-marketing· Blog, Redes SocialesFam, Press, Blog Trips, workshops· Newsletters· Publicaciones turísticas· Convenios colaboración· Ofertas , paquetes
Inspiración
Planificación
· Cuaderno de Viaje· Agenda, Eventos· Ofertas, paquetes· Móvil Marketing
1
23
45
¡Gracias!
Top Related