EL SISTEMA EMPRESA
Qu es un sistema?
Conjunto de partes que dirigidas coordenadamente logran una serie de objetivos; objetivos medibles que permitan evaluar el funcionamiento del sistema
Ejemplos de sistemas: el ser humano, una mquina envasadora
ENTRADA PROCESO SALIDA
Retroalimentacin
Teora General de Sistemas
Es un medio sistemtico de representacin de la realidad con una perspectiva integradora. Estudia las relaciones y conjuntos y facilita la comunicacin entre las ciencias, con modelos y principios unificadores.
Se utiliza para explicar fenmenos humanos, sociales y culturales, con base en los sistemas naturales (organismos) y artificiales (mquinas); es un mecanismo de integracin entre ciencias naturales y sociales.
Tipos de Sistemas
Sistemas abiertos
Ingresan y procesan energa,
materia e informacin de su
ambiente, estableciendo un
equilibrio y viabilidad
Sistemas Cerrados
Ningn elemento ingresa del
exterior o sale del sistema.
Mximo equilibrio cuando se
iguala al medio. Sistemas de
circuito cerrados
SISTEMA EMPRESA
Son organizaciones compuestas de un
conjunto de recursos humanos, materiales,
financieros y de informacin que se
articulan con el objetivo de obtener
utilidades.
En la empresa estos recursos se combinan
para producir los bienes o servicios que
demandan los clientes.
La empresa y su entorno
Sistema abierto, en permanente interrelacin con su medio ambiente (o entorno) influenciado por otros elementos, del medio ambiente mediato que actan a nivel mas general.
Proveedores
Clientes
Competencia
Estado
Elementos del sistema que afectan el
entorno inmediato a las empresas:
Cambios tecnolgicos
Situacin geo-politica y legal
Cambios socio culturales
Fisicos-ecolgicos
Relaciones entre empresa y ambiente
Empresa
Mercados de adquisicin
Materias primas
Fuentes de energa
Trabajo
Tecnologa
Capitales
Mercados de salida
Bienes Servicios
Ambiente
social - cultural
Territorio
ambiente - fsico
Ambiente general: econmico, cientfico, poltico-legislativo
La empresa como sistema abierto
Input
a) Factores
* trabajo
* materias primas
* capitales
* tecnologas
* energa
b) Condicionamientos y
influencias ambientales
* normas legislativas
* politcas y situaciones sociales
* valores y cultura dominante
* relaciones sindicales
* coyuntura econmica
Output
* bienes y servicios producidos
* innovacin y nuevos
conocimientos tecnolgicos
* cambios en la
estructura social
* influencias en
relaciones de poder
* impacto ecolgico
*modelos culturales
Empresa
Operaciones como Sistema
MAQUINARIAS
MATERIA PRIMA
TCNOLOGIA
ENERGA
MANO DE OBRA
PROCESO
DE TRANSFORMACIN
SALIDA BIENES
Y SERVICIOS
Retroalimentacin
Tamao de las organizaciones
PEQUEA
Responsable con rapidez
Flexible
Alcance regional
Estructura plana
Mecnica simple
Busca sus nichos
Empresarios
(emprendedores)
GRANDE
Economa de escala
Alcance global
Jerarqua vertical
Mecnica compleja
Mercado estable
Socios de la
organizacin
AUTORIDADES
COMPETENCIA
Empresa de
produccin,
comercio o
servicios
PROVEEDORES
MERCADO
NACIONAL
EXPORTACION
CLIENTE
Consumidor Final
Otra empresa
El Entorno de los Negocios
Globalizacin
Competencia
Bajos Precios
Calidad
Estrategia
Concentracin
Medio Ambiente
Tecnificacin
Desafos Actuales
Intensa Competencia
Globalizacin de los Mercados
Importancia de la Estrategia
Variedad de Productos
Ms Servicios
Enfasis en la Calidad
Desafos Actuales
Flexibilidad
Avances Tecnolgicos
Involucramiento de los Trabajadores
Preocupacin por el Medio Ambiente
Razones para globalizarse
Reduccin de costos Tangibles
- Nminas, tarifas, impuestos
Mejorar la cadena de suministro
- Recursos, materia prima, expertise
Proveer excelentes bienes y servicios
- Reducir tiempos de respuesta
Atraer nuevos mercados
- Pases menos desarrollados
Aprender a mejorar la operacin
- Benchmarking, fluir ideas
Atraer y retener talento global
- Mejores oportunidades de empleo
Intangibles
Ejemplos de estrategias globales
SONY.- Compra componentes de proveedores de Tailandia, Malasia y otros alrededor del mundo.
VW.- Esta construye plantas similares en Mxico, Brasil, Alemania
Ejemplos de estrategias
globales
Zara.- Mueve su inventario a las tiendas alrededor de todo el mundo ms rpido que su competencia y disea, produce y distribuye en una forma flexible.
Boeing.- Las venta y produccin son globales.
Soporte al cliente
Logstica
Mejoras al producto y adecuaciones especiales
Soporte en las operaciones de vuelo
Problemas en operaciones
globales
Contexto de estrategia global
-Diferenciacin -Liderazgo
-Respuesta
Supply Chain
Management
Decisiones
de
Ubicacin
Logstica
Supply-chain Management
Suministro
Integracion vertical
Decisin de hacer o comprar
-Outsourcing
Alianza
Decisiones de ubicacin
Aspectos relacionados con el pas
Aspectos relacionados con el
producto
Riesgos polticos y gubernamentales
Aspectos organizacionales
Logstica
Flujo de materiales
Opciones de transportacin y tiempo de entrega
Niveles de inventario
Empaque
Almacenamiento
Se deber considerar
Nivel de educacin Rango de innovacin Cambios en tecnologa Nmero de
operadores capacitados
Estabilidad del gobierno
Leyes y obligaciones Restricciones de
exportacin Lenguaje
tica en trabajo
Impuestos
Inflacin
Disponibilidad de materiales
Tasas de inters
Poblacin
Vas de acceso
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