Pablo Garaizar (@txipi)
ALGUNAS CUESTIONES PSICOLÓGICAS QUE NOS PUEDEN AYUDAR A DISEÑAR MEJOR
23/05/2014
20% del consumo de energía (O2 y glucosa) estable→Pérdida de consciencia a los 8-9 segundos sin flujo de sangre.
No solo somos nuestro cerebroSNA = SN Simpático (estrés) + SN Parasimpático (reposo) + SN entérico (gastrointestinal)
EEG (Electroencefalografía)Registrar la actividad eléctrica del cerebro en función de estímulos y actividades.
fMRI (functional magnetic resonance imaging)Registrar los flujos sanguíneos del cerebro en función de estímulos y actividades.
PET (tomografía por emisión de positrones)Registrar la actividad metabólica del cerebro en función de estímulos y actividades.
FuncionalismoImposible localizar las funciones cerebrales con precisión,
ya que las diferentes estructuras cerebrales interactúa entre sí creando sistemas funcionales.
Brain hackinghttps://www.youtube.com/watch?v=V43t_S7VGJA
Beware neuro-bunkhttp://www.ted.com/talks/molly_crockett_beware_neuro_bunk
Left-brained vs. Right-brainedhttp://www.brainfacts.org/brain-basics/neuroanatomy/articles/2012/left-brained-or-right-brained/
Disponemos de inteligencias múltiples que operan a través de un conjunto diferente de mecanismos neurales
A = casado, C = soltero¿hay una persona casada mirando a una persona soltera?
a) Sí. b) No. c) Es imposible determinarlo.
Thurstone: habilidades mentales primarias (7 factores)comprensión verbal, fluidez verbal, numérica, espacial, memoria, razonamiento inductivo, velocidad perceptiva
Gardner: inteligencias múltipleslingüística, lógico-matemática, espacial, musical, kinestésica, interpersonal, intrapersonal, naturalista
Componentesfisiológicos (SN Simpático), comportamentales (expresión facial), cognitivos (sentimientos y pensamientos)
Paradigma del Grupo Mínimo (Tajfel)Experimento de Jane Elliot: https://www.youtube.com/watch?v=1ONoIqabYp4
Pensamiento de grupo (groupthink)Sobrestimación del grupo, reducción de la discrepancia, guardianes de la mente.
Principio de ReciprocidadCuando recibimos cualquier cosa, sentimos la necesidad de devolver algo a cambio.
Principio de CoherenciaDeseo de ser y parecer una persona de actitudes y comportamientos consecuentes a lo largo del tiempo.
“pie en la puerta”, “cada céntimo cuenta”
Principio de la Aprobación SocialLos famosos testimonios y casos de éxito de usuarios refuerzan en nosotros
el sentimiento de pertenecer a la manada y hacer una compra inteligente.
Principio de la SimpatíaRaramente compraremos algo a alguien que no nos gusta.
(belleza, semejanza, halagos...)
Principio de la AutoridadCreencia de que las personas que llegan a puestos superiores en la jerarquía
tienen más conocimiento y experiencia que el resto (uniforme, traje, bata de médico, títulos académicos...)
Principio de la EscasezLas oportunidades parecen más valiosas cuanto más difíciles nos resulta conseguirlas.
(edición limitada)
¿SE TE DA BIEN MENTIR?https://www.youtube.com/watch?v=yRAmvLV_EmY
¿Qué es el aprendizaje?Cambio duradero en los mecanismos de conducta que implica estímulos y/o respuestas específicas y que es resultado de la experiencia previa con esos estímulos y respuestas o con otros similares.
Suceden en todas las especies animalesHabituación: disminución de la tendencia a responder (obviar estímulos, específica)Sensibilización: incremento de la tendencia a responder (normalmente generalizada)
Contingencia y contigüidaddemorado (EC ligeramente antes que EI), simultáneo (EC a la vez que EI),
de huella (EC tiempo antes que EI), retrospectivo (EC después que EI)
Experimentos de SkinnerReforzadores incrementan la probabilidad de respuesta→
Castigadores decrementan la probabilidad de respuesta→
BanduraPuede haber aprendizaje sin refuerzo,
basado en la observación de la conducta y las consecuencias en otros
EnsombrecimientoPalo azul = olor a gato miedo→
Los ratones del grupo 2 han asociado palo azul + luz roja al olor a gato solamente palo azul = menos miedo→
BloqueoGrupo 2: Palo azul + luz roja = olor a gato miedo→
Grupo 3: Palo azul = olor a gato miedo ||| Palo azul + luz roja = olor a gato miedo→ →
Luz roja Grupo 2 tiene miedo, Grupo 3 no tiene miedo→
Metodología experimentalGrupo de control, replicación, tamaño del efecto, correlación vs. causalidad, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=9kf51FpBuXQ
Proceso1. Un estímulo es captado por los sentidos atención precodificación→ →
2. Lo mantenemos en la memoria de trabajo codificación, repetición→
3. Lo almacenamos en la memoria a largo plazo procesado, almacenamiento, recuerdo→
Modelo multialmacén de Atkinson y ShiffrinMemorias sensoriales: icónica y ecoica
Memoria a corto plazoMemoria a largo plazo: declarativa (episódica y semántica) y procedimiental
Memoria a corto plazo (memoria de trabajo)7 ± 2 elementos (Miller) chunking→
A los 18-30 s se pierde su contenido si no se repasa
Niveles de procesamientoCraik y Lockhart: es más importante centrarse en el modo de procesamiento
que en hipotéticas estructuras de memoria
Reconstrucción de recuerdos“How fast were the cars going when they hit each other?” vs “How fast were the cars going when they smashed into each other?”
“Did you see any broken glass?” (there was none) “hit” 14% yes, “smashed” 32% yes→ →
Ilusiones visuales e ilusiones al decidirSe dan porque normalmente son muy adaptativas, no por error
Estimar y calcular probabilidadesNate Silver: http://www.economist.com/blogs/democracyinamerica/2014/03/data-and-straw-men
Opciones por defectoLa gente tiende a evitar cambios, incluso si son pequeños, incluso si la otra opción es mejor.A medida que la complejidad de la decisión crece, más fuerza toma la opción por defecto.
Preferencias y el heurístico de disponibilidadEscribe 3 razones por las que te gusta Bilbao.
Escribe 10 razones por las que te gusta Menorca.
Dinero: el dolor de pagar+ pago en efectivo, notificaciones cuando gastamos dinero, incrementar saliencia→
- pago a crédito (prepago), ocultar pagos, mínima saliencia→
Dinero: contabilidad mentalVamos a la ópera y perdemos...
la entrada → no vamos (coste percibido: 100 € + 100 € = 200 €)un billete de 100 € con el que íbamos a pagar la entrada → sí vamos (coste percibido: 100 €)
Dinero: aversión a las pérdidasEjemplo: cara, gano yo 100 €, cruz, ganas tú 130 €, ¿juegas?
Asignamos ~ 2.5 veces más valor a las pérdidas que a las gananciasConcedemos mucho más valor a lo que tenemos que cuando no lo tenemos.
Dinero: el precio de lo gratisEl cero y lo gratis no son cualquier cosa, nos sentimos atraídos irremediablemente hacia ellos.
No vemos los posibles costes de lo gratis elegir algo gratis puede suponer renunciar al resto de alternativas.→
Dinero: normas socialesDominio social (favores, regalos, cercanía, reciprocidad) vs. Dominio de mercado (capitalismo)
OptimismoPensamos que tenemos un substancial control sobre nuestras vidas.
Falacia de la planificación: la tendencia a sobrestimar los beneficios y subestimar los costes.
Cognitive Bias VideoSonghttps://www.youtube.com/watch?v=3RsbmjNLQkc
A veces decidimos mejor con menos informaciónEjemplo: predicción de ganador de deportes por neófitos
Riesgo¿Cómo deberíamos tomar decisiones cuando todas las alternativas,
consecuencias y probabilidades son conocidas? Razonamiento estadístico.
Incertidumbre¿Cómo deberíamos tomar decisiones cuando NO todas las alternativas, consecuencias y probabilidades son conocidas? Heurísticas e intuición.
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