BARRERAS DE LA COMUNICACION
Las Barreras de la Comunicación son aquellos elementos que afectan negativamente a su eficacia
INTERRUPCIONES OINTERRUPCIONES O IMPEDIMIENTOS EN IMPEDIMIENTOS EN LA COMUNICACIONLA COMUNICACION
CLASIFICACION SEMANTICASSEMANTICAS FISICASFISICAS FISIOLOGICASFISIOLOGICAS PSICOLOGICASPSICOLOGICAS CULTURALESCULTURALES ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS AMBIENTALESAMBIENTALES
SEMANTICASSEMANTICAS
CUANDO SU ORIGEN RADICA EN UN PROBLEMA DE:CUANDO SU ORIGEN RADICA EN UN PROBLEMA DE: SENTIDOSENTIDO SIGNIFICACIONSIGNIFICACION ACEPCIONES DEL LENGUAJE ACEPCIONES DEL LENGUAJE Y EN GENERAL DE LOS SIMBOLOS QUE SE UTILIZAN Y Y EN GENERAL DE LOS SIMBOLOS QUE SE UTILIZAN Y
SU DECODIFICACIONSU DECODIFICACION
SE OCASIONA POR MALFORMACIONES, SE OCASIONA POR MALFORMACIONES, DISFUNCIONES Y DISFUNCIONES Y
OTRAS LIMITANTESOTRAS LIMITANTES FUNCIONALES DE LAS FUNCIONALES DE LAS
PERSONAS QUE INTERVIENPERSONAS QUE INTERVIENEN EL PROCESO.EN EL PROCESO.
FISIOLOGICASFISIOLOGICAS
FISICASFISICAS
FALLAS, DEFICIENCIAS O SELECCIÓN FALLAS, DEFICIENCIAS O SELECCIÓN INADECUADA DE LA FUENTE DE LOS MEDIOS INADECUADA DE LA FUENTE DE LOS MEDIOS
UTILIZADOS PARA TRANSPORTAR EL MENSAJE.UTILIZADOS PARA TRANSPORTAR EL MENSAJE.
PSICOLOGICASPSICOLOGICAS PARTEN DE LA FORMA INDIVIDUAL QUE CADA PARTEN DE LA FORMA INDIVIDUAL QUE CADA
PERSONA POSEE PARA PERCIBIR Y PERSONA POSEE PARA PERCIBIR Y COMPRENDER EL MUNDO QUE LE RODEA, SUS COMPRENDER EL MUNDO QUE LE RODEA, SUS PREJUICIOS Y LA NECESIDAD DE SATISFACER PREJUICIOS Y LA NECESIDAD DE SATISFACER
REQUERIMIENTOS EMOTIVOS.REQUERIMIENTOS EMOTIVOS.
CULTURALESCULTURALES
LA SE DA DENTRO DEL PROCESO DE LA LA SE DA DENTRO DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN, DEBIDO A LAS DIFERENCIAS COMUNICACIÓN, DEBIDO A LAS DIFERENCIAS
EN IDIOMAS, COSTUMBRES O SITUACIÓN EN IDIOMAS, COSTUMBRES O SITUACIÓN GEOGRÁFICA.GEOGRÁFICA.
LA ESTRUCTURA Y EL FUNCIONAMIENTO DE LA LA ESTRUCTURA Y EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN Y EL PROCESO ORGANIZACIÓN Y EL PROCESO
ADMINISTRATIVO MISMO, EN ACCION DAN ADMINISTRATIVO MISMO, EN ACCION DAN LUGAR A PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN.LUGAR A PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN.
ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS
Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.
AMBIENTALES
CLASIFICACION SEMANTICASSEMANTICAS FISICASFISICAS FISIOLOGICASFISIOLOGICAS PSICOLOGICASPSICOLOGICAS CULTURALESCULTURALES ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS
BARRERAS PSICOLOGICAS Representan la situación psicológica
particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica
FACTORESNo tener en cuenta el punto de vista de los demás
•Preocupación o emociones ajenas al trabajo
•Timidez
•EXPLICACIONES INSUFICIENTES
Superación de las Barreras1. Retroalimentación: evita los
malentendidos2. Implicación de lenguaje: uso del
lenguaje adecuado3. Escuchar activamente: recibir mensaje
no sonidos4. Restringir emociones: evitar la toma de
decisiones en momentos emotivos5. Vigile los indicativos no verbales:
controlar las acciones sean de acuerdo al mensaje
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