CER es una iniciativa de
QUÉ ES LA RESPON¿QUÉ ES LA RESPONEMPRES
Primer Congreso de ResponPrimer Congreso de Respont d I ti ió Rt d I ti ió Rentro de Investigación en Resentro de Investigación en Res
Facultad de DereFacultad de Dere20 de Septiem20 de Septiem
NSABILIDAD SOCIALNSABILIDAD SOCIAL SARIAL?nsabilidad Social Empresarial nsabilidad Social Empresarial
bilid d S i l Ebilid d S i l Eponsabilidad Social Empresarponsabilidad Social Empresarecho de la USMPecho de la USMPmbre de 2010mbre de 2010
Ing. María Luisa Espinosa TalaveDi t Adj t d l CE
¿Somos Ressponsables?
Indicadores Países Indicadores Desarrolladoación (millones) 1 232,10( ) ,
anual de i t (%)
0.2miento (%)
alidad infantil (por 61000
mientos)a per cápita (US$) 32 320
Países Perúos Subdesarrollados Perú
5 577,87 29,2, ,
1.4 1.5
50 26
5 170 7 98
onflictos sociales e
46 conflictos46 conflictos sociales:sociales:169 se encuentranacti os (69%)activos (69%). 77 en estado latente (31%).
ensoría del Pueblo
porte No 78 - Agosto 2010porte No. 78 Agosto, 2010
en el Perú
• 50,8%: Sociambientales.• 8,5% : Laborales.• 23,9%: Asuntos de gobier
Accidentees ambientales - Pe
Accidentess ambientales - Mun
¿derechos de losTrabajadores?
scriminación
¿consuumidores respetado
¿qué es ser¿sólo las emp¿sólo las emp
responp
r responsable?presas deben serpresas deben ser nsables?
11rererere11 600 00 11 600 00 esultadosesultadosesultadosesultados
11 900 00011 900 000resultadosresultados
pel enfoque
La sostenibilidad corporativa es ul l i i tcrea valor para los accionist
de oportunidades y de la gesderivados de tendencias y retderivados de tendencias y retindustria.
SAM GroupSAM Group
una forma de hacer negocios, qt é d l h ias a través del aprovechamien
stión adecuada de riesgostos globales y propios de latos globales y propios de la
Integración voluntaria, por parti i lpreocupaciones sociales y m
operaciones comerciales y susinterlocutores ”interlocutores.
Libro Verde-UE, 2001.
e de las empresas, de las di bi t lmedioambientales en sus
s relaciones con sus
Es una forma ética de gestión qt ti d t d lexpectativas de todos los gr
(Accionistas/Inversionistas, CoComunidad Clientes ProveedComunidad, Clientes, Proveedalrededor de la empresa, para
La RS ayudará a la empresa a todesarrollo de nuestro país, rcambio para mejorar la calidadcambio para mejorar la calidadentorno. “
Perú 2021Perú 2021
ue implica la inclusión de las d i t érupos de interés
olaboradores y sus familias, dores Medio Ambiente y Gobierndores, Medio Ambiente y Gobierna lograr el desarrollo sostenible.
omar conciencia de su rol en ereconociéndose como agente ded de ida la competiti idad de sd de vida y la competitividad de s
pnternacional
esponsabilidad de una organización aactividades ocasionan en la socieactividades ocasionan en la sociecomportamiento transparente y ético
Contribuya con el desarrollo sostensociedad.
Tome en consideración las expect
Cumpla con la legislación aplicableinternacional de comportamiento
Esté integrado a lo largo de la orgarelaciones.
SO/FDIS 26000 Guía de Responsabilidad Social–2010-07-12 Norma en desarrollo
q
ante los impactos que sus decisionedad y el ambiente, a través de unedad y el ambiente, a través de un o que:
nible, incluyendo la salud y bienestar
tativas de sus partes interesadas.
e y sea coherente con la normativa o ;
anización y se lleve a la práctica en su
RS implica …
Rendición de cuentas
Transparencia
Comportamiento ético
Respeto por los intereses de lainteresadas
Respeto por la ley
Respeto por normativa internacomportamientocomportamiento
Respeto por los derechos hum
as partes
cional de
manos
endición de cuentas:
Corrupción
E l tExplotaLaboral
abordar sus impacto
Agotamiento de recursos
ióación l Impactos en la
id d
ransparencia
Diálogo con pag p
Reporte de SosteReporte de Soste
Aud
Certificación
artes interesadas(“stakeholders”)
nibilidadnibilidad
itoria externa
n
p
VALORES(lo que se piensa)
PROCEDIMIENTOS(lo que se hace)
C
MAGEN EXTERNA(lo que se aparenta ser)
COHERENCIALA PERCEP
ES LO QES LO QCUENT
p y
Supremacía de la LeSupremacía de la LeCumplir con la legislaCumplir con la legislaReconocer los derecReconocer los derecReconocer los derecReconocer los derecintereses legítimos deintereses legítimos de
y.y.ación aplicable.ación aplicable.hos legales y loshos legales y loshos legales y los hos legales y los e las partes interesade las partes interesad
Principios, expectativas oPrincipios, expectativas onormas de comportamiennormas de comportamiennormas de comportamiennormas de comportamienque son que son reconocidas reconocidas universalmenteuniversalmente, o casi, o casiuniversalmenteuniversalmente, o casi , o casi universalmente.universalmente.
Una organización deberíaUna organización deberíarespetar la normativa respetar la normativa nternacional relevante, donternacional relevante, doesa normativa sea más esa normativa sea más favorables al desarrollo favorables al desarrollo sostenible y el bienestar dsostenible y el bienestar dsociedad.sociedad.
p
ntontonto nto
a a
onde onde
de la de la
p p
R t t lR t t lReconocer tanto laReconocer tanto laimportancia comoimportancia comoppla universalidad dla universalidad dlos derechoslos derechoslos derechos los derechos humanos.humanos.
y
Expectativas MatExpectativas de la Sociedad
Matfundam
p
teriasIdentificación
compromisterias mentales
compromiscon las parteinteresadasinteresadas
Expectativas de la ssociedad
Nueva empresa en e
Oportunidad de empleo.
¿Mayor o menor seguridad?
Delincuencia, prostitución.
Incremento de tráfico en la zonIncremento de tráfico en la zon
Humos y malos olores.
Incremento del costo de vida …
el barrio …
nana.
…
aterias fundament
EnfoqueEnfoque
6.8 Involucramie
nto y d ll ddesarrollo de
la comunidadGobi
6.7 Asuntos ORG
Gobi
de consumido
res
ZAC
res
6.6 Prácticas
Organiz
ác casjustas de operació
n
tales
holísticoholístico
6.3 DerechosDerechos Humanos
erno
6.4 P á tiGANI
erno
Prácticas laboralesIÓN
6.5
zacional
Ambiente
entificación de las parmpromiso mutuop
dividuo o grupo que tiene intd i ió d l i iódecisión de la organización
rtes interesadas y
terés en cualquier actividad n.
ISO/FDIS26000 201
GaGa
InverInver
ÓProb
RGANIZACIÓNProb
asto $ asto $ vs. vs.
rsión $rsión $
STAKEHOL
lemas $
STAKEHOL
lemas $ vs
Cambiar paradigmaCambiar paradigmaasas …
radigma actual
Planificar
H
Actuar
V ifi
ECONÓHacerVerificar
ÓMICO
uevo paradigma
AMBIEPlanificar
H
Actuar
V ifi
AMBIE
ECONÓ
SOHacerVerificar SO
ENTALENTAL
ÓMICO
OCIALOCIAL
MPORTANTE: DiferMPORTANTE: Diferrenciar conceptosrenciar conceptos …
FILANTROPÍA
Qué es? Mecanismo de donación
otivación Humanitaria
ente de recursos Ganancias de la empresa.
pacto deseado Ayudar a prójimo
pactos de la No la hace partícipe dpactos de la mpresa
No la hace partícipe dlos impactos que pueda producir
foq e E terno
INVERSIÓN SOCIAL RESPONSABSOCIA
Vinculación de la empresa con la comunidad.
Vinculación deempresa con tpartes interesa
Disminuir conflictos Estrategia de prevención; disminución deconflictos, incrde valor, oportunidades
Canalizar recursos hacia obras sociales. Presupuestado.
Utilidades, presupuesto, hequipos
Mejora de la comunidad influenciada por la
Mejora de la cvida interna y emejora de la up
empresa.j
la empresa, imsatisfacción.
de Mejora de la imagen y Beneficios múde Mejora de la imagen y reputación
Beneficios mú
E terno Integral
mplementando RSmplementando RS …
Relación de las características de una
organización con la RS
EntRevisando y mejorando las á ti RSrácticas en RS
INTEGRACIÓN DE RS EN LA
ORGANIZACIÓN
Pintla
Aumentando la Credibilidad en
RS laRS
Comunicación en RS
•Transparencia•Comportamiento ético•Partes Interesadas•Respeto a la Ley•Norm. intern. de comportamiento.•Derechos humanos
Principios de RS
tendiendo la RS de una
i ió
•Pertine•Importa•Esfera
Materias Fundamen-talesorganización •PrioridFundamen tales
Prácticas para tegrar la RS en a organizacióna organización
valorE l ió ( bi t lE l ió ( bi t lEvaluación (ambiental Evaluación (ambiental y social) del ciclo de y social) del ciclo de
vida del serviciovida del servicio
Investigación y Investigación y D llD ll
ProducciónProducciónMM
CCDesarrolloDesarrollo
PRODUCTPRODUCT
ComprasCompras TecnologíaTecnología RecursosRecursos
Desarrollo de Desarrollo de ProveedoresProveedores
Tecnologías Tecnologías LimpiasLimpias
V id d lV id d lVeracidad en la Veracidad en la información del información del
servicioservicio
Marketing y Marketing y ComercializaComercializa-- Servicio Servicio
PosventaPosventa CCciónción PosventaPosventa
LL
EETOTO
EENNTTEE
s Humanoss Humanos InfraestructuraInfraestructura
EE
Salud/Seguridad Salud/Seguridad ––Equilibrio trabajoEquilibrio trabajo--
familiafamilia
eneficios
elación con las part
stión del Riesgo Construcción de la Reputacióng la Reputación
Gestión dGestión dResponsabp
prendizaje e nnovación
Competitividad y Posicionamiento
yes interesadas
Motivación y Retención Acceso al Cyde Talentos
el Valor conel Valor con bilidad Social
Eficiencia Operacional
Licencia paOperar
Beneficios: crear valoCrear Valor
orCrear Valor
Argumentos empresariales a fd l ibilidde la sostenibilidalos mercados emergentes.g
Estudio de 240 caso176 empresas divers176 empresas diverslos que se han identificados pruebas(convincentes o algu(convincentes o alguprueba) de la relacióentre los beneficios comerciales y la aplicación de medidaambientales y socialeambientales y socialeacertadas.
Autores: Sustainability-IFC-
M di A bi tMedio Ambiente
Inicio del programa: 2007Inicio del programa: 2007Inicio del programa: 2007.Inicio del programa: 2007.Implementación de medidas de Implementación de medidas de de energía agua y materialesde energía agua y materialesde energía, agua y materiales. de energía, agua y materiales. personal.personal.Beneficios anuales logrados:Beneficios anuales logrados:Beneficios anuales logrados:Beneficios anuales logrados:–– Económico: US$ 5 670 (energíaEconómico: US$ 5 670 (energía–– Ambientales: Reducción de usAmbientales: Reducción de us
emisiones en 374 t COemisiones en 374 t CO22..
Sit ió t l E t ió d lSit ió t l E t ió d lSituación actual: Extensión delSituación actual: Extensión deladministrativas y a las plantas administrativas y a las plantas
ecoeficienciaecoeficiencia: optimización de u: optimización de uSensibilización y capacitación dSensibilización y capacitación dSensibilización y capacitación dSensibilización y capacitación d
a) ; US$ 73 475 (a) ; US$ 73 475 (reusoreuso de agua)de agua)33o de agua en 20 000 mo de agua en 20 000 m33 ; reducció; reducció
l t l fi il t l fi il proyecto a las oficinas l proyecto a las oficinas de Ecuador y Colombia.de Ecuador y Colombia.
C id dComunidad
Programa de ResponsabilPrograma de Responsabilforma líderes en las comuforma líderes en las comuforma líderes en las comuforma líderes en las comula autoestima del joven y fla autoestima del joven y f
Permite a la empresa increPermite a la empresa increppzona donde desarrolla suszona donde desarrolla sus
lidad Social Empresarial qulidad Social Empresarial qunidades, permitiendo mejonidades, permitiendo mejonidades, permitiendo mejonidades, permitiendo mejofortalecer la identidad sociafortalecer la identidad socia
ementar su imagen en la ementar su imagen en la ggs actividades.s actividades.
C l b dColaboradores
Preocupación: Incrementar la prodPreocupación: Incrementar la prodPreocupación: Incrementar la prodPreocupación: Incrementar la prodcolaboradores.colaboradores.Realización de diagnóstico y planRealización de diagnóstico y planRealización de diagnóstico y plan Realización de diagnóstico y plan 2009.2009.Situación actual: Inicio de la impleSituación actual: Inicio de la impleSituación actual: Inicio de la impleSituación actual: Inicio de la implesus colaboradores:sus colaboradores:–– Aprobar y difundir organigrama y deAprobar y difundir organigrama y deAprobar y difundir organigrama y deAprobar y difundir organigrama y de
–– Establecer un sistema de compensaEstablecer un sistema de compensa
–– Establecer reconocimiento a los traEstablecer reconocimiento a los traEstablecer reconocimiento a los traEstablecer reconocimiento a los tra
–– Elaborar Reglamento Interno de TraElaborar Reglamento Interno de Tra
–– Implementar medidas de salud y seImplementar medidas de salud y se
ductividad motivando a susductividad motivando a susductividad motivando a sus ductividad motivando a sus
estratégico en RSE (integral): 200estratégico en RSE (integral): 200estratégico en RSE (integral): 200estratégico en RSE (integral): 200
ementación de acciones enfocadasementación de acciones enfocadasementación de acciones enfocadas ementación de acciones enfocadas
escripción de funcionesescripción de funcionesescripción de funcionesescripción de funciones
acionesaciones
bajadoresbajadoresbajadoresbajadores
abajoabajo
eguridadeguridad
Ecoparqup q
incorporaron las recomendaciones vertPrograma Ecoparque Callao versión 0
Planes Estratégicos 2010-201Planes Estratégicos 2010 201
cumple con su Política de Responsabilidtransmitir a las empresas del Ecoparqusus diversas experiencias en los camp
Gestión Laboral, Proyección a la Comuny Seguridad Ocupacional, Calidad y A
Basf Programa “Vida en Equilibrio”, pejecutado en todas las subisidiariasj
alrededor del mundo, pero con diversos acuerdo a las realidades.
ue Callao
tidas en el 01 en sus 55
ad Social al ue Callao, pos de la
nidad, Salud Ambiente.
programa de Basf matices de
GRACMaría Luisa María Luisa
mespinosa@grmespinosa@grmespinosa@[email protected]
www.grupowww.grupo
CIASEspinosa T.Espinosa T.
rupogea org perupogea org perupogea.org.perupogea.org.peer.org.peer.org.peogea.org.peogea.org.pe