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Fundamentos : la Web 2.0 como plataforma
• Lo que en algún momento fueron los web-mail hoy está en editores de fotografía, video y audio; procesadores de texto, entre otros.
• Favorece la ubicuidad ( la información está en todas partes).
• Mejora continua, siempre en versión Beta
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Fundamentos : Valor de las Recomendaciones
• Los sitios se diseñan para que la gente interaccione con los contenidos (comentarios, hiperenlaces,etc.)
• TripAdvisor.com30 millones de visitantes al mes
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Fundamentos : transparencia radical
Microsoft, esta transformando su imagen pública animando a sus empleados a tener blogs sin limitaciones, que comparten detalles de proyectos en marcha y hasta critican a la compañía.
El CEO de Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, ha usado su muy leido blog para anunciar despidos, explicar la estrategia y defender adquisiciones.
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Fundamentos : identidad digital
• Es la suma de todos los contenidos publicados en la red y que están asociados a una persona.
• Es la base de su reputación en la Red
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Importancia para la gestión empresarial : Innovación
• La Web 2.0 multiplica los puntos de contacto, los caminos alternativos, la creatividad, el número de usuarios con voz propia, y la potencia de la iniciativa colectiva.
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Consejos y mejores prácticas : Mapas mentales
Pensamiento visual, creatividad y utilización de palabras clave