El Futuro es HOY

EL CAOS

CAOS? ¿Sientes el

EL ORDEN

CAC + CLV

Estrategia basada en

CAC = Coste Total de Ventas & Marketing

# de Clientes Adquiridos

Ciclo de vida del cliente

Fuente: quisma

Gestión del Ciclo de vida del Usuario

Coste Adquisición Cliente

Website propio SEO / SEM eMailing

Redes Sociales Banners

Metabuscadores Red Afiliados

OTA's  

Apps  

SoLoMo  

Ad  prosumer  

Ciclo de vida del Cliente

ESCENARIO 1

Fuente  o  Canal   %  visitas  totales   Visitas   Total  ventas   Coste  Total   Totales  

SEO/Direct   10,00%   3000   30.000  €   600  €   29.400  €  

SEM   20,00%   6000   84.000  €   12.000  €   72.000  €  

OTA   60,00%   18000   162.000  €   27.900  €   134.100  €  

Red  Afiliación   0,00%   0   0  €   0  €   0  €  

Redes  Sociales   2,00%   600   3.780  €   120  €   3.660  €  

Apps   0,00%   500   750  €   500  €   250  €  

Metabuscadores   2,00%   600   9.900  €   510  €   9.390  €  

eMailing   2,00%   600   30.000  €   120  €   29.880  €  

Ads   4,00%   1200   1.800  €   180  €   1.620  €  

TOTALES   100,00%   30000   322.230  €   41.930  €   280.300  €  

ESCENARIO 2

Fuente  o  Canal   %  visitas  totales   Visitas   Total  ventas   Coste  Total   Totales  

SEO/Direct   22,00%   6600   66.000  €   1.320  €   64.680  €  

SEM   33,00%   9900   138.600  €   19.800  €   118.800  €  

OTA   15,00%   4500   40.500  €   6.975  €   33.525  €  

Red  Afiliación   5,00%   1500   11.250  €   1.988  €   9.263  €  

Redes  Sociales   2,00%   600   3.780  €   120  €   3.660  €  

Apps   1,00%   500   750  €   500  €   250  €  

Metabuscadores   5,00%   1500   24.750  €   1.275  €   23.475  €  

eMailing   9,00%   2700   135.000  €   540  €   134.460  €  

Ads   8,00%   2400   3.600  €   360  €   3.240  €  

TOTALES   100,00%   30000   424.230  €   32.878  €   391.353  €  

39,61%

Diferencial entre ESCENARIOS 1 y 2

TOMA EL CONTROL

TOMA EL CONTROL

Conclusiones

!  Conocer el sector + aplicar la estrategia de ventas adecuada = Resultados Óptimos.

!  DAR VALOR y PRIORIZAR los actores que intervienen en la comercialización.

!  Conocer el CAC y CVL del cliente = invertir en canales más rentables.

!  Utilizar HERRAMIENTAS de ANÁLISIS de los datos para tomar decisiones.

!  Óptima distribución del presupuesto de marketing > Aumentar nuestros

beneficios.

GRACIAS

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