El liderazgo compartidoEl liderazgo compartido PPosibilidades y trampas del
trabajo en equipo
El liderazgo compartidoEl liderazgo compartido PPosibilidades y trampas del
trabajo en equipo
Felipe Marjalizo Alonso
• El ser social del hombre
• Trabajo en equipo, una ventaja competitiva
• Libertad y responsabilidad individual
• La comunicación, clave de un equipo eficaz
• La noción de empatía
• La comunicación intrapersonal
El ser social del hombre
• El ser humano como individuo es muy limitado.
• Sociabilidad como característica de la condición humana.
• Necesidad de sociabilizarse y trabajar en equipo.
• Paradoja: Necesidad de trabajo en equipo y temor a la
incompetencia.
Trabajo en equipo, una ventaja competitiva
• Equipo: Número reducido de personas con habilidades complementarias que están comprometidas en unos objetivos y procesos comunes de los que se responsabilizan.
• Lo que distingue a un equipo de un conjunto de personas es la organización y la delegación, además de la responsabilidad que se contrae en la consecución de una meta definida.
Trabajo en equipo, una ventaja competitiva
• Sinergia: •“El todo es más que la suma de las partes”• Crear equipos buscando igualdad es contraproducente.• Celebrar, respetar y fomentar las desiguales condiciones de cada miembro y verlas como una oportunidad de enriquecerse y crecer.• Singularidad creativa de cada miembro, “Busca a tu complementario que marcha siempre contigo y suele ser tu contrario”.
Libertad y responsabilidad individual
Respecto a la responsabilidad:
• La responsabilidad compartida del equipo, principio clave de su
funcionamiento y unidad, es fruto de la responsabilidad
individual asumida por cada miembro.
• Responsabilidad personal
Libertad y responsabilidad individual
• Riesgo: La capacidad del hombre para dejar de lado su
humanidad y que sea inevitable al hacer desaparecer su
personalidad en estructuras institucionales.
• Responsabilidad delegada: La persona que entra en un sistema
de autoridad no se considera ya a si misma como actuando a
partir de sus propios fines, sino que se considera como un agente
que ejecuta órdenes.
Libertad y responsabilidad individual
Respecto a la libertad:• La capacidad de decidir:
• Decidir es evaluar a priori las consecuencias que se pueden derivar.
• Surge el temor a equivocarse, a que las consecuencias sean negativas.
Inconvenientes:
• De las anteriores se deriva el riesgo de inanición, el no hacer nada,
instalarse en una decisión que será resuelta por agentes externos.
• “La esclavitud degrada al hombre hasta el extremo de amarla”.
• Con el tiempo la esclavitud parece menos terrible y más segura.
• ¿Puede la libertad volverse una carga demasiado pesada para el hombre
hasta el punto de intentar eludirla?
Libertad y responsabilidad individual
• Sólo una persona libre gestiona y asume su responsabilidad.
• Una señal fiable de la libertad madura es cuando ésta acoge, solicita la
responsabilidad que se deriva de ella y la libertad del aquél que discrepa.
La comunicación, clave de un equipo eficaz
• Trabajar en equipo requiere sumar lo mejor de cada uno para
construir una convivencia que acoja a todos.
• Principal punto de apoyo: Comunicación fluida y sincera.
• Comunicación: “Hacer a otro participe de lo que uno tiene”
• Comunicar para el ser humano es imprescindible.
• Nada tan fácil para el ser humano y tan arduo a la vez.
• Saber dialogar, un bien escaso y preciadísimo.
La comunicación, clave de un equipo eficaz
• Emisor-Receptor-Emisor.
• Entender lo que se quiere transmitir:
• Nivel explícito (lógico y sentido común): “Lo que sé y lo que pienso”.
• Nivel afectivo (complejo): “Lo que siento”.
• Hay que aprender a escuchar y atender no sólo las palabras sino
también la comunicación no verbal.
• Miradas, gestos, posturas.
• Silencios y pausas.
• En la medida en que lo que se dice se sintoniza con lo que se piensa,
se sabe y se siente, la credibilidad aumenta.
La comunicación, clave de un equipo eficaz
• Relación:
• La armonía entre las palabras, pensamientos y sentimientos
sienta las bases de una relación protegida por la confianza.
• Si además, actos y palabras forman un todo coherente la
confianza se inmuniza y robustece.
La comunicación, clave de un equipo eficaz
• Miedo al conflicto humano y falta de comunicación.
• Emisor:
• Sustrae de la comunicación información relevante.
• Exceso de comunicación. Falta de prudencia.
• Información maquillada, situación irreal.
•Receptor:
• Capacidad del ser humano para escoger el mensaje, condicionado por
sus necesidades, motivaciones, educación…
• Destrucción de la autocrítica.
La comunicación, clave de un equipo eficaz
• Para dialogar hace falta la disposición de ambos interlocutores.
• Sugerencias:
• Tener un feedback detallado de los acontecimientos.
• Evaluar actos sin caer en juicios valorativos. “Se habla del pecado, no
del pecador”.
• En el caso de un feedback negativo: Claridad y franqueza.
• En caso de un feedback positivo: Gratificante y sencillo siempre que sea
sincero y real.
• Es necesario aceptar los errores y aprender de ellos.
La noción de empatía
• No es lo mismo que simpatía.
• Implica intención de escuchar y entender lo que el otro quiere
transmitir, más allá de las reacciones primarias que una persona
despierta en mí.
• Importancia de saber escuchar.
• Es esencial para comunicarse y trabajar en equipo.
La comunicación intrapersonal
• Conversar es dar cuenta de nosotros mismos, por tanto a algunas
personas desde su inconsciente rechazo personal, comunicar les
resulta algo difícil y peligroso.
• El autoconocimiento nos anima a seguir una conversación
entrañable y nos descubre nuestro propio ser.
• Comunicación con uno mismo.
• Si la comunicación intrapersonal es rica y sincera entonces el diálogo
es constructivo.
• El diálogo debe comenzar en uno mismo como prudente garantía de
que lo que sale fuera, merece la pena.
Conclusiones
• La necesidad del ser humano de trabajar en equipo y cooperar.
• Trabajar en equipo requiere responsabilidad, libertad y
comunicación.
• Comunicación requiere empatía, sinceridad y diálogo con nosotros
mismos.
““Dialoga contigo mismo, cuando lo Dialoga contigo mismo, cuando lo consigas podrás dialogar con los consigas podrás dialogar con los
demás y trabajar en equipo.”demás y trabajar en equipo.”
El mito del líder de Santiago Álvarez de Mon
Bibliografía:
Gracias por su atención.