Assumpció González Mestre
Programa de prevención i atención a la cronicitat
Barcelona, 28 de novembre de 2013
El Model d’Atenció no Presencial a Catalunya i la seva vinculació
amb el 7 x 24
•Presencial•El sistema com a eix del model
•Múltiples plataformes•Escassa interconnexió
•Repositoria d´informes i imatge•Lluny del professional
•Multiples sitemes •Baix nivell de connexió
•Sistema unificat en un 90%•Missatgeria no estandarditzada
2
Accessible des de tots els dispositius assistencials permet al professional :
3
Visió 360º del pacient
4
Objectius:
5
Ciutadà Administració
Ciutadà Entitat Proveïdora
Pacient Professional
Professional Professional
Pacient Pacient
QUI?
6
Tipus de serveis en un Model d’Atenció no Presencial
Informació
Tramitació
Comunicació / Interrelació
Educació
Atenció sanitaria
QUÈ?
Model d’Atenció no Presencial
COM?
Entitat ProveïdoraEntitat Proveïdora
Bases de la relació telefònica
8
Model d’Atenció/Relació no Presencial
9
Model d’Atenció no Presencial
PROPOSTA DE PROCÉS A SEGUIR EN EL TRIATGE NO PRESENCIAL
Emergència
- SVA (Suport Vital Avançat)Aeri i Terrestre
- SVI (Suport Vital Intermig)- SVB (Suport Vital Bàsic)- Suport d’A. Primària territori
TRIAGE
Mobilització recursos
NO SI
CIUTADÀ
Derivació a Atenció Primària
- Consulta sanitària- Informació
Sistemes Informació:
HC3
Reinformació a l’HC3
ALERTA A
Petició atesa per EAP Petició atesa per dispositiu d’urgències
o dispositiu identificat segons pacte territorial
Horari obertura CAP (8-21)
Fora horari obertura CAP nits i festius
Demanda a resoldre per A. P
NOSI
Bases de la relació telefònica
Top Related