Autoevaluación es:
ivir siempre la
EL SER DE LA AUTOEVALUACIÓN
uscar integralmente el
ctuar con transparencia cristalina
ener
La autoevaluación es:
Un análisis estructurado de todos los aspectos de la empresa con repercusión sobre su
calidad. Una dinámica que permite el establecimiento
de planes de mejora basados en hechos objetivos y la reflexión realizada por los propios protagonistas.
La consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar.
EL SER DE LA AUTOEVALUACIÓN (II)
Ramón R. Abarca Fernández
CICLOCICLO DE LA MEJORA CONTINUA DE LA MEJORA CONTINUA
PPLANEARLANEAR
HHACERACER
AACTUARCTUAR
AA PPHHCC
•definir metas•definir métodos
•capacitar primero•ejecutar después
de forma:•correctiva•preventiva
CCOMPROBAROMPROBARResultados
obtenidos frente a resultados propuestos
PLANIFICAR ESTRATÉGICAMENTE
ES...
Es crear el porvenir.
Es un proceso de aprendizaje de todos
. ... tomar decisiones HOY, a la luz de lo que ocurre en el ambiente y de lo que deseamos que ocurra en el futuro.
Ramón R. Abarca Fernández
CÓMO SE EJERCE ?
• ASUMIENDO LA RESPONSABILI-DAD DE LA LABOR DIARIA, PARA LOGRAR LA VISIÓN DE LA EMPRESA.
• TRABAJO EN EQUIPO.• BÚSQUEDA DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO.• CAMBIO CULTURAL.
COMPETENCIA
AUTOCONTROLAUTOEVALUACIÓN
QUIÉN LO EJERCE ?
TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA
CREATIVIDAD - INICIATIVA
• PLANEAR• ORGANIZAR• ORIENTAR• SECUENCIAR• COORDINAR• EVALUAR
SEGUIMIENTO YAUTORREGULACION
• GERENTE• JEFES DE DEPARTAMENTO• COORDINADORES
• ASESORANDO• MONITOREANDO• EVALUANDO• OBSERVANDO • RECOMENDANDO• VERIFICANDO EL SEGUIMIENTO
VERIFICACIÓN DEL
SISTEMA DESEGUIMIENTO INTERNO
• COMISIÓN DE AUTOEVALUACIÓN
• DEPARTAMENTOS• AUDITORÍA INTERNA• UNIDAD DE AUDITORÍA
Análisis FODA
©South-Western College Publishing
Qué cosas hacemos bien.Qué cosas hacemos bien.
Qué cosas no hacemos bien.Qué cosas no hacemos bien.
Condiciones del entorno que favorecen nuestras fortalezas.Condiciones del entorno que favorecen nuestras fortalezas.
Condiciones en el entorno que no se relacionan con nuestras fortalezas existentes o que favorecen áreas donde somos débiles.
Condiciones en el entorno que no se relacionan con nuestras fortalezas existentes o que favorecen áreas donde somos débiles.
InternosInternos
ExternosExternos
MATRIZ DE ESTRATEGIAS MATRIZ DE ESTRATEGIAS (SURGE DEL DIAGNOSTICO INTERNO Y DEL ANALISIS DEL(SURGE DEL DIAGNOSTICO INTERNO Y DEL ANALISIS DEL
ESCENARIO EXTERNO)ESCENARIO EXTERNO)
Fortalezas 1.-2 .- Lista de3 .- Fortalezas4.-5.-
Debilidades 1.-2 .- Lista de3 .- Debilidades4.-5.-
Oportunidades 1.-2 .- Lista de3 .- Oportunidades4.-5.-
Amenazas 1.-2 .- Lista de3 .- Amenazas4.-5.-
Estrategias (FO)1.- 2 .- Uso de fortalezas 3 .- para aprovechar4.- Oportunidades5.-
Estrategias (DO)1.- 2 .-Vencer debilidades3.- aprovechando4.- Oportunidades5.-
Estrategias (DA)1.- 2 .- Reducir al mínimo3 .-debilidades y evitar4.- Amenazas5.-
Estrategias (FA)1.- 2 .- Usar fortalezas para 3. evitar Amenazas4.- 5.-
El análisis Foda y las grandes El análisis Foda y las grandes estrategiasestrategias
Muchas Ambiente AmenazasOportunidades Críticas
FortalezasValiosas
Posición de laEmpresa
DebilidadesCríticas
Estrategias de Defensa:• Reducir tamaño
Estrategias de Estabilidad:• Mismos usuarios• Mismos productos• Mantener mercados• Igual utilidad
Estrategias deCrecimiento:• Expansión• Fusión • Adquisición
VISIÓN¿Hacia dónde
Vamos?2010
LOS VALORES COMO CAUCE ESTRATÉGICO HACIA LA VISIÓN
MISIÓN¿Dónde estamos
ahora?
Procesoscotidianos
Accionescotidianas
Valores como cauce estratégico
¿Qué camino seguir?
¿Cuál es la situación actual?
¿Cuál es la situación deseada?
Preguntas que es necesario responder:
ESQUEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Visión/Misión/Valores
Análisis del Ambiente
Determinación de Asuntos Críticos
Identificación de Metas y Objetivos
Propuestas de mejoramiento correctas con actores claves identificados
ExternoOportunidades
Amenazas
InternoFortalezas
Debilidades
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