MANUAL DEL PROPIETARIO
“LA INMOBILIARIA”
MANUAL DEL PROPIETARIO.-
Rancagua, Septiembre del 2019.-
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MANUAL DEL PROPIETARIO
1.- Introducción.........................................................................................7
2.- Pautas de Uso y Mantención para el Propietario................................. 8
3.- Pautas de Garantía de LA INMOBILIARIA....................................... 9
3.1.- Procedimientos de Tramitación de Servicio ..........................................................................................................9
4.- Recomendaciones generales basicas………………………………..10
4.1.- Condensación por humedad…………………………………………………………………………………….10
4.2.- instalaciones de protecciones de fierro………………………………………………………………………....11
4.3.- Trabajos efectuados directamente por los propietarios…………………………………………………………12
5.- Descripción de las casas. ................................................................... 12
5.1.- Estructura de la construcción. .......................................................................................................................12
5.2.- Tabiques interiores.........................................................................................................................................12
5.3.- Algunas terminaciones destacables................................................................................................................12
5.3.1.- Aislación térmica de las casas. ....................................................................................................................12
5.3.2.- Cubierta. ......................................................................................................................................................13
5.3.3- Tratamiento de maderas de techumbre. .......................................................................................................13
5.3.4.- Terminación de interiores............................................................................................................................13
5.3.5.- Pavimentos. .................................................................................................................................................13
5.3.6.- Recubrimientos interiores y exteriores ........................................................................................................13
5.3.7.- Vidrios y aluminios. ....................................................................................................................................13
5.3.8.- Patios de servicio.........................................................................................................................................13
6.- Descripción de algunos materiales y criterios utilizados en la
construcción de las casas. ........................................................................... 14
6.1.- Muros de División ..........................................................................................................................................14
6.1.1.- Fisuras Verticales: Pautas de garantía de LA INMO BILIARIA. ................................................................14
6.1.2.- Fisuras horizontales: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA...................................................................14
6.1.3.- Panderetas prefabricadas de hormigón. .......................................................................................................14
6.2.- Nivelación y Drenaje......................................................................................................................................14
6.2.1.- Drenaje: Pautas de uso y mantención para el propietario ............................................................................14
6.2.2.- Agua del Techo: Pautas de uso y mantención para el propietario. ..............................................................15
6.2.3.- Asentamiento: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA. .....................................................................15
62.4.- Asentamiento del Relleno: Pautas de Garantía de LA INMOBILIARIA...................................................15
6.2.5.- Césped Nuevo..............................................................................................................................................15
7.- Hormigones y albañilerías. (fundaciones o cimientos, radieres de
hormigón, muros de albañilería y losas de hormigón)............................... 16
7.1.- Fundaciones o Cimientos. ..............................................................................................................................16
7.1.1.- Fisuras: Pautas de garantía de La INMOBILIARIA .................................................................................16
7.1.2.- Imperfecciones Cosméticas.........................................................................................................................16
7.1.3.- Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ..........................................................................16
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7.2.- Radieres de Hormigón....................................................................................................................................16
7.2.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................................................17
7.2.2.- Sustancias Químicas: Pautas de uso y mantención para el propietario........................................................17
7.2.3.- Color............................................................................................................................................................17
7.2.4.- Pisos con Terminación: Pautas de uso y mantención para el propietario. ...................................................17
7.2.5.- Pisos Nivelados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA..................................................................17
7.3.- Muros Perimetrales de Vivienda ....................................................................................................................18
7.3.1.- Fisuras. ........................................................................................................................................................18
7.3.2.- Humedad: Pautas de uso y mantención para el propietario. ........................................................................18
7.3.3.- Aplomados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA..........................................................................18
7.4.- Losas de hormigón .........................................................................................................................................18
7.4.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................................................18
8.- Terminaciones de Obra Gruesa (Aislación, Ventilación de
Entretechos, Cubierta de Teja, Hojalatería, Tabiques y Cielos Falsos de
Volcanita, Fijaciones a Muros y Cielos). ................................................... 19
8.1.- Aislación .........................................................................................................................................................19
8.1.1.- Aislación de muros perimetrales de albañilería...........................................................................................19
8.1.2.- Aislación de la techumbre: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................19
8.2.- Ventilación de entretechos: Pautas de uso y mantención para el propietario. ..............................................20
8.3.- Cubierta de teja: Pautas de uso y mantención por parte del propietario. .....................................................20
8.4.- Hojalaterías: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA............................................................................20
8.5.- Tabiques y Cielos Falsos de Volcanita. .........................................................................................................21
8.5.1. - Fisuras entre distintos materiales.................................................................................................................21
8.5.2. - Condiciones de Iluminación: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................21
8.6. - Fijaciones a Muros y Cielos: Pautas de uso y mantención por parte del propietario...................................22
8.6.1.- Fijaciones en muros revestidos en cerámicas: Pautas de uso y mantención para el propietario..................22
8.6.2.- Fijaciones en tabiques de volcanita (yeso-cartón): Pautas de uso y mantención para el propietario...........22
8.6.3.- Fijaciones a muros de hormigón o albañilería estucadas: Pautas de uso y mantención para el propietario.23
8.6.4.- Fijación a losas de hormigón: Pautas de uso y mantención para el propietario...........................................23
9.- Terminaciones (Cerámicas, Alfombras, Puertas, Quincallería,
Ventanas y Ventanales, Pinturas y Barnices, Papeles Vinílicos)............... 23
9.1.- Cerámicas. .....................................................................................................................................................23
9.1.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................................23
9.1.2.- Decoloración del Fragüe: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario................................................23
9.1.3.- Separaciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................................................23
9.1.4.- Saltaduras o trizaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario...................................................24
9.2.- Alfombras ......................................................................................................................................................24
9.2.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................................24
9.2.2.- Quemaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..................................................................25
9.2.3.- Compresión: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario....................................................................25
9.2.4.- Desteñido: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.-.....................................................................25
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9.2.5.- Ondulación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.....................................................................25
9.2.6.- Costuras (Uniones): Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................25
9.2.7.- Enganches: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .....................................................................25
9.2.8.- Manchas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.........................................................................26
9.2.9.- Bordes: Pautas de U so y Mantención para el Propietario............................................................................26
9.2.10.- Costuras (Uniones): Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .............................................................26
9.3.- Puertas ...........................................................................................................................................................26
9.3.1.- Acabado Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..........................................................26
9.3.2.- Puertas que no “Enganchan”: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario..........................................27
9.3.3.- Portazos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ........................................................................27
9.3.4.- Contracción: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario....................................................................27
9.3.5.- Puertas que se Trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................................27
9.3.6.- Ajustes: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................................................27
9.3.7.- Combadura: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ..........................................................................27
9.4.- Quincallería: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ...........................................................................28
9.4.1.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ........................................................................28
9.4.2.- Cerraduras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA............................................................................28
9.5.- Ventanas y Ventanales....................................................................................................................................29
9.5.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................................29
9.5.2.- Condensación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.................................................................29
9.5.3.- Cerrajería de las ventanas y puertas correderas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ............29
9.5.4.- Rieles de Puertas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario............................................................29
9.5.5.- Ventanas que se trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.................................................29
9.5.6.- Perfiles con cámara de agua: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA .................................................29
9.5.7.- Condensación. .............................................................................................................................................30
9.5.8.- Filtración de Aire y Polvo. ..........................................................................................................................30
9.5.9.- Rayas: Pautas de garantía de LA INMO BILIA RIA .................................................................................30
9.6.- Pintura y Barnices..........................................................................................................................................30
9.6.1.- Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .........................................................................30
9.6.2.- Tiempo riguroso: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.............................................................31
9.6.3.- Barniz: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.............................................................................31
9.6.4.- Retoques y Repintado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ...................................................31
9.6.5.- Decoloración: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario..................................................................31
9.6.6.- Retoques Visibles. .......................................................................................................................................31
9.6.7.- Veta de la Madera........................................................................................................................................32
9.7.- Papeles vinílicos.............................................................................................................................................32
9.7.1.- Limpieza de los papeles vinílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................32
9.7.2.- Condensación: Pautas de U so y Mantención para el Propietario................................................................32
9.7.3.- Sellos (Sellos en base a siliconas y componentes acrílicos) : Pautas de U so y Mantención para el P
ropietario. ....................................................................................................................................................34
9.7.4.- Compuesto de Látex ó acrílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.....................................34
9.7.5.- Compuesto de Silicona: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .................................................34
9.7.6.- Moho: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario..............................................................................34
10.- Muebles de Baños y Cocina (Puertas y Módulos, Cubiertas de
muebles de baño y cocina).......................................................................... 35
10.1.- Puertas y Módulos..........................................................................................................................................35
10.1.1.- Ajuste de elementos: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA.............................................................35
10.1.2.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................................35
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10.1.3.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ........................................................................36
10.1.4.- Humedad: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario........................................................................36
10.2.- Cubiertas de muebles de cocinas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..................................36
10.2.1.- Sellado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ..........................................................................36
10.2.2.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .......................................................................36
11.- Artefactos (Calefont). ........................................................................ 37
11.1.1.- Servicio del Fabricante: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.................................................37
11.1.- Calefón: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario...........................................................................38
12.- Griferías ............................................................................................. 39
12.1.- Aireadores: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .....................................................................39
12.2.- Acabado cromado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. .........................................................39
12.3.- Llaves que gotean: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA .........................................................................40
12.4.- Daño cosmético: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA.............................................................................40
13.- Cañerías y Llaves de Paso ................................................................. 40
13.1.- Ausencia Prolongada: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario. ....................................................40
13.2.- Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ..............................................................................40
13.3.- Presión Baja...................................................................................................................................................40
14.- Instalaciones sanitarias, eléctricas y gas (Artefactos Sanitarios,
Instalaciones Eléctricas, Instalaciones de Gas, Agua Caliente)................. 41
14.1.- Artefactos Sanitarios. .....................................................................................................................................41
14.1.1.- Obstrucciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario ...............................................................41
14.2.- Instalaciones Eléctricas. ................................................................................................................................41
14.2.1.- Automáticos. ..............................................................................................................................................41
14.2.2.- Desenganche de Interruptor Automático ....................................................................................................41
14.2.3.- Chicharreo..................................................................................................................................................42
14.2.4.- Ubicación de los Centros............................................................................................................................42
14.2.5.- Enchufes.....................................................................................................................................................42
14.2.6.- Sistema Conectado a Tierra........................................................................................................................42
14.2.7.- Ampolletas. ................................................................................................................................................42
14.2.8.- Modificaciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................................42
14.2.9.- Carga Prevista: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................................43
14.2.10.- Onda Eléctrica (Rayos). .........................................................................................................................43
14.2.11.- ELECTRODOMESTICOS.................................................................................................................................43
14.3.- Instalaciones de G as ......................................................................................................................................43
14.3.1.- Llaves de paso: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA ....................................................................43
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14.4.- Agua caliente..................................................................................................................................................44
14.4.1.- Calefón. ......................................................................................................................................................44
14.4.2.- Condensación.............................................................................................................................................44
14.4.3.- Piloto. .........................................................................................................................................................44
14.4.4.- Seguridad. ..................................................................................................................................................44
14.4.5.- Rejillas. ......................................................................................................................................................44
14.4.6.- Temperatura. ..............................................................................................................................................45
14.4.7.- No hay agua caliente. .................................................................................................................................45
14.4.8.- Olor a Gas. .................................................................................................................................................45
15.- Jardines: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA..................... 45
15.1.- Obras exteriores y jardines. ...........................................................................................................................45
16.- Garantía que se entrega junto con la vivienda. ................................... 46
16.1.- Exclusiones a la garantía ........................................................................................................................................46
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MANUAL DEL PROPIETARIO
1. Introducción.
Este manual ha sido confeccionado por LA INMOBILIARIA para los efectos de ser utilizado
como guía para los propietarios y con el objeto de dar a conocer las características de la propiedad e
indicar las ventajas de una mantención correcta de las partes que lo requieran, y a su vez, indicar las
responsabilidades de los habitantes de las casas.
El presente documento es un esfuerzo de la inmobiliaria para entregar información y
conocimiento del producto a sus clientes, que permitirá lograr una mayor durabilidad de los distintos
elementos constructivos y de terminación, y agilizará la solución de observaciones por parte de
INMOBILIARIA durante el período de postventa.
Se debe tener presente que la construcción de una casa es un proceso en el que intervienen un
gran número de personas, componiendo muchos materiales de distintos orígenes. Estos componentes
interactúan entre sí y con el ambiente. El que en su casa se hayan usado materiales y mano de obra
de calidad no significa que la casa no va a requerir de cuidados ni mantención. Al igual que
cualquier elemento de uso cotidiano, la vivienda que usted ha adquirido requiere de cuidado y
atención permanente. La mantención general por parte del propietario es esencial para proporcionar
una casa de calidad para toda una vida.
Todos los materiales son de primera calidad, adquiridos a empresas distribuidoras que han
merecido seriedad y cumplimiento a la empresa constructora, de acuerdo a lo indicado en las
especificaciones técnicas de la construcción.
Más adelante se mencionarán el origen y las causales de deterioro, las medidas preventivas y
sugerencias prácticas para proteger la vida útil del inmueble y la solución de problemas simples en
forma independiente.
Rogamos excusarnos si considera que alguna de las indicaciones son demasiado obvias y
conocidas por usted, pero nuestra experiencia nos indica que es mejor darlas a conocer para así
evitar futuros problemas en el uso de su casa.
Sin embargo, por ejemplo, el calefont siempre conlleva la posibilidad de desperfecto, por lo
tanto, el propietario deberá efectuar en forma permanente y rigurosa las revisiones y mantenciones
requeridas. Esto minimizará los daños y ayudará a la vida útil del equipo.
De igual modo se recomienda que las mantenciones las efectúen las empresas recomendadas
por los fabricantes y o representantes.
Muchas gracias.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
INMOBILIARIA
2. Pautas de Uso y Mantención para el Propietario
Nuestro objetivo como inmobiliaria es lograr la construcción de casas que sean de gran
calidad y gran durabilidad. Esto se puede lograr solamente si usted, como propietario, mantiene
adecuadamente su casa y todos sus componentes. Dado que las situaciones normales del diario vivir,
las características inherentes de los materiales usados en su casa y el funcionamiento habitual de
sistemas mecánicos generan desgaste, es necesario considerar una mantención periódica de distintos
elementos. Las fluctuaciones normales de temperatura y humedad también afectan su casa.
Reconocemos que es imposible anticipar y describir toda la atención necesaria para el buen cuidado
de una casa, pero hemos tratado de cubrir la mayoría de los detalles importantes.
Como es conocido, abordar problemas en su estado inicial, tales como realizar ajustes o
reparaciones menores tan pronto como se detecta la irregularidad, evita que transcurrido un tiempo
mayor, abordar estas labores sea más costoso. Por otro lado, no realizar mantenciones de rutina
puede producir la pérdida de garantías limitadas, aplicable a toda su casa o parte de ella (en
particular se debe cuidar el tema de equipamientos). Por favor, tómese el tiempo para leer la
literatura proporcionada por los fabricantes de los artefactos y otros ítems que hay en su casa. La
información contenida en ese material no se repite aquí y se entiende como complementario de este
manual de la vivienda.
Todo lo anterior permitirá que usted pueda disfrutar de su casa por muchos años y que la
comunidad en general sea bien valorada.
Los temas cubiertos incluyen componentes de casas construidas por nosotros, a través de
terceros. Cada tema incluye sugerencias de uso y mantención, seguidas por las pautas de garantía de
INMOBILIARIA. Este manual se puede referir a algunos componentes que no estén presentes en su
casa.
Recomendamos leer la totalidad del presente Manual
Para cualquier detalle que se trate en el presente documento, que esté en conflicto con las
recomendaciones del fabricante, usted debe seguir las recomendaciones de este último.
Esperamos que este manual responda a las necesidades de nuestros clientes. Si Ud. tiene
sugerencias para hacerlo mas útil o agregar temas, por favor anote sus ideas y envíelas por correo
electrónico a nuestro e-mail [email protected] , por fax al 72-211902. En la nueva
edición podrán ser consideradas.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
Se recomienda que el Propietario tome un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto
y filtración de agua, para precaver las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía
de la construcción .
3. Pautas de Garantía de INMOBILIARIA
Debido a que, como ya se ha mencionado, la construcción es eminentemente UN PROCESO
ARTESANAL, a pesar de existir estrictos controles de calidad, existe la posibilidad que usted
detecte algunos defectos o algunas cosas no funcionen como es esperado. Para estos casos, usted
puede contar con que INMOBILIARIA le solucionará el problema. Además de la información
respecto de las situaciones que están garantizadas por nosotros, este manual incluye detalles sobre la
garantía de materiales y estándares de obra de mano. El propósito es hacerle saber cuál es nuestro
estándar de calidad para las preocupaciones típicas que se presentan en una casa nueva y lo que
haremos para remediar los ítems que no cumplan con ellos .
Nuestros criterios para calificar las reparaciones bajo garantía están basados en las
especificaciones de los materiales entregados por los proveedores, en el uso dado a estos y, en
general a prácticas típicas de la industria de la construcción de nuestro país. Sin embargo, nos
reservamos el derecho de sobrepasar estas pautas si el sentido común o las circunstancias
individuales lo imponen, sin estar obligados a sobrepasar todas las pautas en grado similar ni para
todos los propietarios.
Para su mayor satisfacción con relación a la solución de sus comentarios, le agradeceremos
encarecidamente cuidar el cumplimiento del siguiente procedimiento:
Para aquellos ítems de garantía puede enviar su requerimiento a través de dos vías: escribir
y enviar un F AX Nº 72-211902, o bien, correo electrónico a [email protected]
Lo anterior nos permitirá responderle en la forma más eficiente posible lo que redundará en
su satisfacción tanto en la calidad del servicio de POST VENTA como en su mejor cumplimiento
respecto de los compromisos de atención.
El horario de atención en terreno es de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y 14:30 a 18:00. No prestamos servicios fuera de horarios normales, en fines de semana o en feriados , por tanto,
en caso de emergencia intente lograr una solución provisoria hasta que nosotros lo atendamos.
3.1 Procedimientos de Tramitación de Servicio
Usted nos puede ayudar a atenderlo mejor siguiendo las pautas que se indican en este
manual.
Para solicitar un requerimiento de post venta usted debe realizar lo siguiente:
• Evaluar si el origen del problema no esta descrito en el presente manual, lo cual tiene fácil
solución si usted a seguido las recomendaciones que se dan.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
• Verificar que el problema sea producto de trabajo garantizados por la Inmobiliaria y no por
empresas o maestros que usted ha contratado, para hacer mejoras en su hogar.
• Enviar su solicitud por correo electrónico a [email protected] , o bien al fax
72-211902, dejando claramente establecido el problema.
• La solicitud llegará a nuestro departamento de postventa, el cual en un plazo máximo de 10
días hábiles, realizará una visita inspectiva, determinando con ello los trabajos que corresponde
realizar. Se comunicará al cliente vía correo electrónico, el día y hora en la cual se realizarán los
trabajos. Aquellos clientes que no puedan estar en su domicilio en la fecha indicada deberán
comunicar, al mismo correo de post venta, su necesidad de cambiar la fecha de atención.
• Aquellas solicitudes que realice el cliente y no correspondan a la garantía entregada por la
Inmobiliaria a el cliente, la visita inspectiva tendrá un costo adicional de UF 1,00. El cual debe ser
cancelado por el propietario
Una vez definidos los trabajos a realizar, se coordinará con Ud. la fecha y hora en que se
ejecutarán las labores, de manera de permitirle planificarse y causarle las menores incomodidades
posibles.
Continuamente estaremos haciendo un seguimiento del proceso, de manera de garantizarle
la mayor satisfacción posible
4. Recomendaciones generales básicas.
4.1.- Condensación por humedad
Uno de los principales problemas que se ocasionan en las viviendas, es la condensación de la
humedad. Son frecuentes los reclamos por este motivo, y en definitiva, éstos se ocasionan por una
mala mantención de la vivienda de parte del propietario. Recomendamos ventilar permanentemente
su casa, por lo menos, 3 veces al día durante media hora. Por lo tanto, no altere los dispositivos
instalados al construir su vivienda. Preocúpese de que si construye jardines, al regarlos, no moje las
paredes, ya que la humedad producida afectará interiormente su casa.
La condensación es un fenómeno natural que consiste en la transformación del vapor de agua
(estado gaseoso) en agua (estado líquido), y se produce cuando existe diferencia de temperatura. En
toda vivienda esto ocurre y suele suceder cuando las partículas de agua, suspendidas en el aire, se
encuentran con una superficie fría como son los vidrios, muros, interior de closet y esquinas,
principalmente a nivel de piso.
La humedad deteriora inexorablemente los materiales. En las pinturas y papeles murales se forman
hongos, que aparecen como manchas negras; las maderas se hinchan, pudiendo llegar a podrirse; en
el interior de los closet se deteriora la ropa; los elementos metálicos se oxidan. El vapor de agua
llega al ambiente en diferentes medios, pero, en el interior de una vivienda aumenta con el vapor que
se desprende de los baños, de la cocción de alimentos, el lavado y planchado de ropa, de teteras
sobre algún elemento que genere calor como las estufas, las estufas a parafina y gas liquado.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
Para evitar la humedad al interior de su vivienda se recomienda que al ducharse y al cocinar se
mantengan cerradas las puertas, que esten funcionando los extractores de aire. Además que se
ventile constantemente produciendo corrientes de aire, secar con un paño seco la humedad en
ventanas, muros y ventilar los closet.
Por último, otro factor que contribuye notoriamente a la formación de condensación, es la
calefacción en base a parafina y gas. Como resultado de la combustión se libera una gran cantidad
de vapor de agua al ambiente, que se depositará en las zonas más frías (Ejm. Vidrios, interior closet,
etc.)
Esta en Usted eliminar o disminuir al mínimo este problema. Para ello le recomendamos lo
siguiente:
1. No use calefacción a parafina o gas. No prenda estufas en la noche.
2. Seque a primera hora de la mañana todos los vidrios que amanecen mojados
3. Ventile abriendo ventanas que produzcan alguna corriente leve de aire, en forma diaria tres
veces al día, durante media hora.
4. No tape celosías de ventilación de cielos o puertas o ventanas.
5. Mantenga limpio los canales de desagüe, que hay en la parte inferior de las ventanas de
corredera de aluminio en sus marcos inferiores.
6. Mantener la pendiente de los patios siempre hacia fuera.
7. En lo posible durante el día si se tienen estufas encendidas, se recomienda mantener en
alguna parte de la casa una ventana entre abierta para permitir la circulación de aire.
8. Evite tener teteras u ollas que hiervan más de lo necesario.
9. Ventile los baños, sobre todo después de haber tomado duchas calientes muy largas.
10. No riegue en exceso plantas de interior
11. No seque ropa al interior de la casa.
12. Si es posible utilice calefacción seca (calefacción seca es la producida por todo tipo de
estufas eléctricas y calefactores de gas o parafina que deben botar los productos de la combustión
hacia el exterior).
13. No colocara recipientes con agua sobre las estufas ya que aumentan el vapor de agua
notablemente.
14. Si su modelo de casa tiene box windows o similares no colocar cortinas o store junto a las
ventanas, ya que con ello aumentará la temperatura y la condensación de estos lugares complicando
la evacuación de aguas y la adecuada ventilación del lugar.
La garantía de Inmobiliaria, excluye los efectos de la humedad por condensación. Así como no
se responsabiliza por defectos debido al descuido de las recomendaciones anteriores.
Por tanto, dicha mantención y cuidado de las recomendaciones es de exclusiva responsabilidad
del propietario.
4.2 Instalaciones de protecciones de fierro
Si usted instala protecciones de fierro en su casa, tenga especial cuidado de que al soldar no afecten
los marcos del ventanal y las ventanas ya que estos son de aluminio y no tienen reparación posterior.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
También cuidado de que no quemen los vidrios ya que con los cambios de temperatura, estos se
quiebran.
4.3 Trabajos efectuado directamente por los propietarios.
Probablemente usted efectuar trabajos de construcción en su casa. Al respecto, es preciso informar
que, en la mayoría de los casos, estos requieren permiso municipal /ampliaciones, modificaciones,
etc.) En el caso de las ampliaciones exteriores, verifique no interferir la cañería de alimentación de
agua potable, electricidad o gas. Estas se pueden dañar producto de la compactación que se realice.
Estos trabajos son de su EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD y es suya la responsabilidad
frente a la municipalidad correspondiente.
Inmobiliaria No atenderá reclamos producto de estos trabajos, así como tampoco, alteraciones o
daños que pudieran haber ocasionado a su casa.
5. Descripciones de las casas.
Dentro de la definición de los modelos de casas, existen requisitos de la normativa municipal que
nosotros respetamos y hacemos coincidir con las indicaciones generales que se indican en este
manual del propietario. Estas son las especificaciones técnicas y los planos de arquitectura, cálculo e
instalaciones las que determinan en específico los materiales utilizados en cada vivienda.
Por ello, le hacemos hincapié en revisar las especificaciones técnicas, que se adjuntan al juego
de planos y que son el material oficial de consulta, de los distintos materiales utilizados en los
proyectos habitacionales que emprendemos.
5.1. Estructura de la construcción.
Las casas se han construido estructuralmente en su totalidad con hormigón armado y albañilería
armada.
5.2. Tabiques interiores.
Los tabiques separadores de recintos, con algunas excepciones, se han construido con 2 planchas de
volcanita de 10 mm, utilizando el sistema de perfiles Volcometal de Cintac o similar y de acuerdo a
las normas de Volcán S.A.
5.3. Algunas terminaciones destacables.
5.3.1. Aislación térmica de las casas.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
Sobre los cielos de volcanita de las viviendas se colocó aislación en rollos de lana de vidrio Aislán
Glass en espesor de 80 mm.
5.3.2. Cubierta.
Se utilizaron tejas de concreto tipo colonial montadas sobre costaneras de pino. Las ventajas
comparativas de este producto con otras cubiertas son: mayor seguridad contra filtraciones, mejor
acceso, más limpios.
5.3.3. Tratamiento de maderas de techumbre.
En la estructura de techumbre y cerchas se utilizaron maderas de pino.
5.3.4.- Terminación de interiores.
Los cielos, puertas, guardapolvos, cornizas y junquillos de las viviendas no son perfectas, por lo que
deformaciones naturales o producidas bajo ciertos efectos de luminosidad no son reparables ni
cubiertos por la garantía. Las deformaciones y pequeñas grietas, son productos de las propias
oscilaciones de los materiales prefabricados, por cierto que ellos considera protección y productos
de pintura de terminación.
5.3.5.- Pavimentos.
Cerámicas para hall, baños y cocinas.
Alfombras o cubre piso como standard en el resto de la casa.
5.3.6.- Recubrimientos interiores y exteriores
Cerámica en baños y cocinas.
Los papeles son vinílicos, Colowall.
Los recubrimientos exteriores consideran un recubrimiento de estuco, pintado con dos manos de
látex. Además incorporamos un producto impermeabilizante llamado Conservado Nº5 de Sika, que
otorga protección por un lapso de dos años.
5.3.7.- Vidrios y aluminios.
Los espesores de vidrios los entrega el fabricante de acuerdo a la norma chilena de vidrios y
ventanas. Los aluminios son de color titanio.
5.3.8.- Patios de servicio.
En ellos está ubicado el calefón, cuyas salidas de gases quemados salen a la cubierta por un
doble tubo de fierro galvanizado, y están protegidos por una caseta metálica que guarda a estos
artefactos y que debe mantener despejadas sus ventilaciones.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
LA INMOBILIARIA no se hace responsable por desperfectos y mal uso de las viviendas, así
como grietas no estructurales o producidas por modificaciones de los propietarios.
6. Descripción de algunos materiales y criterios utilizados en la
construcción de las casas.
6.1. Muros de División
6.1.1. Fisuras Verticales: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Eventualmente, se podrían generar fisuras verticales en los muros de división de su sitio, las cuales
no tienen importancia estructural. LA INMOBILIARIA sólo reparará fisuras verticales sobre 1 mm
de espesor, previo informe de nuestro calculista, que confirme la necesidad de reparación.
6.1.2. Fisuras horizontales: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA
Eventualmente, se pueden generar fisuras horizontales en un muro de división de su vivienda. En
ese caso el propietario deberá avisar a LA INMOBILIARIA, para proceder a una inspección y si
fuera necesario, pedir informe de un profesional para su reparación.
6.1.3. Panderetas prefabricadas de hormigón.
Usted no debe hacer ningún tipo de relleno sobre panderetas prefabricadas de hormigón, (no son
muros de contención), por lo tanto no están diseñadas para resistir carga. Por tanto, pequeñas fisuras
no implican cambio ni reparación, recordamos por cierto que estas deben cumplir con una altura
mínima de 1.70 mts. de altura.
6.2. Nivelación y Drenaje.
Los niveles del terreno alrededor de su casa han sido inspeccionados y aprobados para un correcto
drenaje de su sitio. En sitios con pendientes pronunciadas se logran pendientes aceptables con la
construcción de muros de división de modo de proporcionar el mejor aprovechamiento de su sitio.
6.2.1. Drenaje: Pautas de uso y mantención para el propietario
LA INMOBILIARIA entrega los terrenos con las pendientes necesarias para el escurrimiento
normal de las aguas superficiales. Los terrenos son capaces de absorber una cierta cantidad de agua
dependiendo de las características de composición del suelo. Las aguas por diseño escurren hacia la
calle. Si Ud. efectúa un pavimento u otro tipo de construcción, cuide de dejar siempre una
separación entre el corte del estuco y el radier minimo de 12 centímetros, para que el sobrecimiento
quede descubierto y pueda cumplir la función de aislar la casa de la hujedad. A demás, dejar una vía
de escurrimiento para las aguas lluvias del patio de atrás hacia adelante.
Mantenga las inclinaciones alrededor de su casa, para permitir que el agua se aleje de la casa
lo más rápidamente posible. Esto es esencial para proteger sus fundaciones y posibles florecimiento
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MANUAL DEL PROPIETARIO
de humedad en muros. El no hacerlo, puede resultar en daño estructural mayor, y se anulará la
garantía.
6.2.2. Agua del Techo: Pautas de uso y mantención para el propietario.
En caso que instale canaletas de bajadas de aguas lluvias, asegúrese que estas tengan extensiones
inclinadas de modo que aleje rápidamente el escurrimiento de aguas de su casa. Pida asesoría para
ubicar las bajadas de aguas lluvias de modo de garantizar la evacuación de las aguas lluvias de la
techumbre. Podría ser necesario construir un pozo de drenaje en las caídas de aguas lluvias. En
nuestros proyectos consideramos salidas y canaletas para las bajadas de agua, por tanto es de su
responsabilidad su limpieza y mantención evitando modificaciones que alteren su diseño.
6.2.3. Asentamiento: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
El área que nosotros excavamos para las fundaciones de su casa era más grande que la actual
ocupación de ésta, para dejar espacio para trabajar. Además, se necesita algo de enzanjado para la
instalación de las líneas de servicios públicos. Aunque repusimos y compactamos el suelo, éste no
vuelve a su densidad original. Se producirá algo de asentamiento, especialmente después de las
lluvias prolongadas. El asentamiento puede continuar durante varios años. Inspeccione
periódicamente el perímetro de su casa en busca de señales de asentamiento, y rellene las áreas
asentadas según sea necesario para mantener el drenaje positivo.
Nosotros establecimos los niveles finales de su terreno para asegurar un adecuado drenaje lejos de la
casa. El mantener este drenaje es responsabilidad suya . Si usted altera el patrón de drenaje
después de la entrega de la casa, o si ocurren cambios en el drenaje debido a falta de mantención, la
garantía queda nula.
6.2.4. Asentamiento del Relleno: Pautas de Garantía LA INMOBILIARIA
Las áreas rellenadas o excavadas alrededor de las fundaciones y en las zanjas de servicios no deben
interferir en el drenaje desde su casa. Si estas áreas se asientan durante el primer año, LA
INMOBILIARIA las rellenará una vez.
6.2.5. Césped Nuevo.
La instalación de césped y el riego de éste puede causar problemas temporales de drenaje, al igual
que las condiciones climáticas inusualmente severas. Por ello, no deje su césped contiguo a los
muros y procure realizar bordes o pasillos exteriores, que aumenten su protección contra la humedad
y el agua excesiva.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
7. Hormigones y albañilerías. (fundaciones o cimientos, radieres de
hormigón, muros de albañilería y losas de hormigón)
7.1. Fundaciones o Cimientos.
Las fundaciones de su vivienda se han ejecutado de acuerdo a las recomendaciones de nuestro
ingeniero calculista y acorde con estándar de construcción de la Cámara Chilena de la Construcción.
Para proteger los cimientos de su casa, siga las pautas de instalación y mantención de obras de
paisajismo y drenaje que se dan en este manual.
7.1.1. Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Las fundaciones se construyeron de acuerdo a requerimientos de ingeniería. Sin embargo pueden
generarse grietas superficiales en los muros. Mientras la base de las fundaciones está bastante más
abajo del nivel de terreno, la prolongación de los muros de fundación es afectada por los cambios de
temperatura estacionales. Las fluctuaciones térmicas pueden hacer que el hormigón se expanda y
contraiga, causando grietas menores. Las fisuras superficiales no son perjudiciales para la
integridad estructural de su casa. Si en un muro de fundación aparece una grieta que permite el paso
del agua, siga los procedimientos para enviar una solicitud de atención Post Venta.
La contracción o las grietas no son inusuales en los muros de fundación. En este sentido, LA
INMOBILIARIA sellará las grietas que tengan mas de 3 mm de ancho.
7.1.2. Imperfecciones Cosméticas.
Las imperfecciones cosméticas en las fundaciones, como por ejemplo una "costura" visible donde se
juntan dos vaciados de hormigón o un ligero alveolado (agregado o piedra visible), son posibles y no
requieren reparación a menos que permitan que entre el agua.
7.1.3. Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
LA INMOBILIARIA corregirá las condiciones que permitan que entre agua subterránea siempre
que usted haya cumplido con las pautas de drenaje, paisajismo y mantención.
7.2.- Radieres de Hormigón
Los radieres han sido colocados sobre una capa de ripio de 10 cm de espesor
aproximadamente.
Los radieres de hormigón, en los recintos interiores de su vivienda, no son un elemento
estructural de la vivienda (no soportan el peso propio de la estructura de la vivienda), están
diseñados para soportar una carga de 100 Kg. por metro cuadrado, y no serán cubiertos por la
garantía si son sobrecargados más de 100 Kg/m2 .
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MANUAL DEL PROPIETARIO
7.2.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Un radier de hormigón de 3 mts. de ancho se contrae aproximadamente 1,5 cm mientras se
fragua. Parte de esta contracción aparece como fisuras. El fisuramiento de los radieres de hormigón
también resulta de los cambios de temperatura que causan expansión y contracción.
Durante el verano, la humedad se mete bajo el hormigón a lo largo de los bordes o a través
de las fisuras de la superficie. En invierno, esta humedad forma escarcha que puede levantar el
hormigón, aumentando el fisuramiento. El mantener el drenaje lejos de todos los radieres de
hormigón minimiza el fisuramiento por esta causa.
Cuando se produzcan fisuras, séllelas con un compuesto a prueba de agua ó morteros de
reparación (disponible en ferreterías o tiendas especializadas) para evitar que la humedad penetre
hasta el suelo.
Si las fisuras en el hormigón sobrepasan los 5 mm de ancho o desplazamiento vertical, LA
INMOBILIARIA lo reparará una vez durante los 2 primeros años de su vivienda. A partir de ese
momento, la mantención de los radieres de hormigón es responsabilidad suya.
7.2.2.- Sustancias Químicas: Pautas de uso y mantención para el propietario.
Proteja los radieres de hormigón bajo alfombras del abuso de agentes químicos como la orina
de mascotas, los fertilizantes, el rebalse del radiador, el manguereo reiterado, o los agentes
descongelantes. Todos estos ítems pueden producir el descascaramiento de la superficie.
7.2.3.- Color.
El color de las losas y radieres de hormigón varía. No se proporciona corrección alguna de
esta condición.
7.2.4.- Pisos con Terminación: Pautas de uso y mantención para el propietario.
LA INMOBILIARIA repara el asentamiento ó el levantamiento que rompa los materiales
que cubren el piso con la terminación instalada por nosotros, tal como la adquirió originalmente.
7.2.5.- Pisos Nivelados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Los radieres de hormigón en las áreas habitables de la casa estarán nivelados hasta dentro de
6mm. dentro de cualquier medición de 80 cm, con la excepción de un área específicamente
designada para inclinarse hacia un desagüe (exterior de hall de acceso).
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MANUAL DEL PROPIETARIO
7.3.- Muros Perimetrales de Vivienda
7.3.1.- Fisuras.
Eventualmente con el tiempo, se pueden producir fisuras en los muros de albañilería de su
vivienda debido a los efectos de la retracción, sismos o sobrecalentamientos. Las grietas
superficiales no son perjudiciales para la integridad estructural de su casa y se consideran como
normales, por lo tanto no requieren reparación.
7.3.2.- Humedad: Pautas de uso y mantención para el propietario.
Los muros de albañilería en contacto permanente con exceso de humedad producirá daños en
las pinturas y revestimientos. Esto se manifiesta especialmente en los zócalos de los muros
exteriores. Tome todas las precauciones de drenaje para que las aguas lluvias y otras aguas
superficiales como riego no estén en contacto con dichos muros.
7.3.3.- Aplomados: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
LA INMOBILIARIA entrega su vivienda con muros aplomados en condiciones aceptables.
Si los muros de su vivienda tuvieran un desaplomo menor o igual a l5 mm en 2 metros lineales, se
considera como normal, mayor a este desaplomo LA INMOBILIARIA deberá corregir tal situación.
LA INMOBILIARIA no repara ondulaciones de muros que se ven bajo condiciones
especiales de iluminación.
Es normal que se produzcan fisuras de hasta 2 mm de espesor, No tienen importancia y se
considera como normal en un muro de albañilería, las cuales deberán ser reparadas por el propietario
en el momento de redecorar o pintar su vivienda. En el caso de ser necesario, LA INMOBILIARIA
pedirá la opinión de un profesional.
LA INMOBILIARIA no reparará revestimientos de los muros perimetrales que estén
dañados por una mala evacuación de aguas.
7.4.- Losas de hormigón
7.4.1.- Fisuras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Las fisuras en losas de hormigón se producen principalmente por el fenómeno de retracción
hidráulica de los hormigones. Esta retracción es un proceso normal de todos los hormigones, los
que, como fenómeno natural e inevitable, al fraguar reducen su volumen. El fenómeno de la
retracción se produce los tres primeros años de confeccionado el hormigón, aún cuando el primer
año se producen cerca del 80% del efecto. Estas fisuras típicas no significan ningún problema
estructural para la vivienda y no deterioran en nada su resistencia para los esfuerzos estáticos ni
sísmicos, sólo presentan en algunos casos problema estético.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
Otra causa común de aparición de fisuras es el hecho que continuamente las estructuras están
sometidas a sismos (muchas veces no perceptibles) y a bruscos cambios de temperatura (ej.
cambios ocasionados por la calefacción).
Las estructuras (hormigón, fierro, madera) de las viviendas están calculadas para soportar
terremotos y no colapsarse o producir riesgos mortales, pero si permiten agrietarse (incluso quiebre
de vidrios) lo que no es de responsabilidad de LA INMOBILIARIA
El tratamiento normal para eliminar el efecto estético, es el recorrido de la fisura con pasta
de muro y posteriormente pintura. Existe también en el mercado pinturas especiales para superficies
que están más expuestas a dilataciones (ej. hormigón). Estas pinturas están fabricadas con
componentes elastoméricos que brindan mayor elasticidad y durabilidad
Las normas de hormigón de los distintos países del mundo en general aceptan fisuras de
espesores hasta 0.3 y 0.4 milímetros como normales en el hormigón e innecesarias de reparar.
Si en la losa de su vivienda se detecta alguna fisura que sobrepase un espesor sobre los 0.3
mm, el propietario deberá avisar a LA INMOBILIARIA. para proceder a una inspección y si fuera
necesario pedir un informe de un profesional para su reparación.
8.- Terminaciones de Obra Gruesa (Aislación, Ventilación de
Entretechos, Cubierta de Teja, Hojalatería, Tabiques y Cielos Falsos de
Volcanita, Fijaciones a Muros y Cielos).
8.1.- Aislación
8.1.1.- Aislación de muros perimetrales de albañilería.
Su casa no requiere de aislación perimetral en los muros de albañilería debido a que fueron
construidos con ladrillos tipo Princesa o similar, hechos a máquina, los cuales tienen cavidades
interiores en las cuales se produce una cámara de aire la cual produce un efecto aislante y reduce el
fenómeno de condensación en la cara interior del muro.
8.1.2.- Aislación de la techumbre: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
La aislación de su techumbre ha sido instalada de acuerdo a las especificaciones del
proyecto.
Su casa corresponde a un proyecto donde hay entretechos. Para su aislación se han
considerado los aislantes mencionados en el párrafo 4.3.1. Está apoyada sobre el entramado
metálico que por abajo recibe las planchas de cielos. Evite transitar por estas zonas, pues no están
habilitadas para tránsito. Cuando deba registrarlo por algún motivo importante., revise que la
aislación permanezca en su lugar ya que al quedar espacios sin cubrir se perderá el efecto aislante.
Esta debe quedar retirada 8 a 10 cm de caños de salidas de gases quemados.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
Antes de la entrega de su vivienda, LA INMOBILIARIA revisó que la aislación de su
techumbre esté bien instalada y de acuerdo a proyecto. LA INMOBILIARIA no se responsabiliza
por las modificaciones que se hagan en la techumbre y por ende aislación después de la entrega de
su vivienda.
8.2.- Ventilación de entretechos: Pautas de uso y mantención para el propietario.
(si es que corresponde al proyecto)
Antes de la entrega de su vivienda, LA INMOBILIARIA revisó que las ventilaciones de la
techumbre estén bien instaladas y despejadas, de acuerdo a proyecto. LA INMOBILIARIA no se
responsabiliza por las modificaciones que se hagan en la techumbre después de la entrega de su
vivienda.
8.3.- Cubierta de teja: Pautas de uso y mantención por parte del propietario.
Las tejas de concreto se ponen frágiles cuando están húmedas en los días lluviosos, y se
pueden dañar fácilmente si se camina sobre ellas. Durante la instalación de antenas de televisión, se
debe tener cuidado de no dañar las tejas al insertar pernos y sujeciones de alambre. Este tipo de
instalaciones requiere un correcto sellado para evitar goteras.
Las diferencias de tono en los tejados de tejas son normales y no afectan la durabilidad del
techo. Este tipo de teja instalada ( Tejas de Chena) presenta deliberadamente diferencias de tono
entre tejas.
Durante la entrega, nosotros confirmamos que las tejas se encuentren bien niveladas y
asentadas. Cualquier deterioro posterior a las tejas es responsabilidad suya.
Antes de la entrega de su vivienda, LA INMOBILIARIA revisó que los elementos arriba
indicados de la techumbre estén bien instalados y de acuerdo a proyecto. LA INMOBILIARIA no se
responsabiliza por las modificaciones que se hagan en la techumbre después de la entrega de su
vivienda.
8.4.- Hojalaterías: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
En algunos casos se otorga mayor protección pintando estas superficies con pintura para
metal. La mantención de todos los elementos de hojalatería de una techumbre debe ser periódica,
preferentemente en forma anual.
Evite el tránsito de personas sobre el techo, para evitar doblar las canaletas y alterar las
pendientes. No pise las canales y forros para evitar destruir las uniones y por ende la hermeticidad.
Tenga especial cuidado con el sello de las perforaciones y uniones de otros forros. Estas superficies
se dilatan y se contraen con los cambios de temperatura. Los sellos al estar expuestos a las
condiciones del clima y sol van perdiendo la elasticidad y si no se renuevan no van a resistir las
variaciones de la hojalatería
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MANUAL DEL PROPIETARIO
LA INMOBILIARIA reparará una vez durante el primer año de uso de su vivienda cualquier
defecto de unión entre planchas, pendientes o pintura que presente en las hojalaterías.
8.5.- Tabiques y Cielos Falsos de Volcanita.
Los tabiques y cielos falsos de su casa se han hecho con el sistema Volcometal y se han
confeccionado con planchas de volcanitas y perfiles metálicos Cintac afianzado a muros, pisos y
losas con elementos metálicos. Se han seguido las instrucciones del fabricante.
En los tabiques verticales y en cielos falsos eventualmente se pueden producir
agrietamientos leves, clavos salidos, o costuras causados por la contracción y expansión de los
materiales que componen.
LA INMOBILIAR IA reparará grietas, clavos o tornillos salidos durante los primeros dos
años. Los piquetes o saltaduras causados por impactos de objetos será de responsabilidad del
propietario.
8.5.1. - Fisuras entre distintos materiales.
Las fisuras ocurridas producto del encuentro entre dos materiales son normales ya que ambos
se comportan de distinta manera frente a cambios de temperatura. Las fisuras que se producen en
estos encuentros no deben repararse pues lo más probable es que vuelvan a aparecer.
8.5.2. - Condiciones de Iluminación: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA.
LA INMOBILIARIA no repara imperfecciones en los tabiques que sólo son visibles bajo
condiciones especificas de iluminación.
Durante la entrega nosotros verificamos que todas las superficies estén en buenas
condiciones. LA INMOBILIARIA reparará las grietas que sobrepasen los 3 mm de ancho una vez
durante el primer año, y cambiará el papel mural del área afectada.
Volver a empapelar toda la pared o la habitación entera para corregir esto, es decisión y
responsabilidad suya. Usted también es responsable por los colores de pintura especiales o el papel
mural que se haya puesto con posterioridad a la entrega. Debido a los efectos del tiempo sobre la
pintura y el papel mural así como posibles variaciones en el color de cada partida, es poco probable
que una reparación sea igual al área circundante. LA INMOBILIARIA. no reparará piquetes o
saltaduras producidas por golpes en los cantos de muros y tabiques posteriores a la entrega. En caso
que haya que reparar un muro al cual el propietario cambió el color, Se repararán muros y serán
pintados con los colores originales de la casa.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
8.6. - Fijaciones a Muros y Cielos: Pautas de uso y mantención por parte del propietario.
En la mayoría de las fijaciones a muros y cielos es recomendable utilizar tarugos para
afianzar tornillos o ganchos. No obstante lo anterior, en algunos casos cuando se quiere fijar o
colgar un elemento muy liviano se puede introducir en la superficie (estuco o albañilería)
directamente un clavo de acero para concreto. Para esta situación se recomienda poner un trozo de
tela adhesiva (ó scotch) sobre el área para evitar que la pintura y pasta se suelte alrededor del clavo.
8.6.1.- Fijaciones en muros revestidos en cerámicas: Pautas de uso y mantención para el propietario.
Verifique de qué material está construido el muro revestido de cerámica. Siga las
recomendaciones para tabiques de volcanita, hormigones o albañilerías estucadas según sea el caso.
Para hacer perforaciones en cerámicas, éstas se deben hacer con taladro utilizando primero una
broca (broca especial “punta de diamante”) muy fina para lograr romper la superficie vítrea de la
cerámica sin trizar la palmeta. Una vez hecho el primer agujero se puede introducir una broca de
mayor diámetro. El diámetro de la broca debe ser el mismo que el diámetro del tarugo que va a
utilizar. Nunca intente perforar con un clavo directamente la cerámica ésta inevitablemente se
trizará.
8.6.2.- Fijaciones en tabiques de volcanita (yeso-cartón): Pautas de uso y mantención para el
propietario.
Para perforar tabiques de volcanita se debe usar un sólo tamaño de broca que coincida con el
diámetro especificado del tarugo. Los tarugos para tabiques de volcanita son especiales, en el
mercado se le denomina "tarugo murito" , "tarugo mariposa “ ó “ tarugo paloma “.
Evite fijar los soportes de las cortinas en tabiques, prefiera fijar los soportes al cielo si éste es
una losa de hormigón. La vibración que produce la manipulación de las cortinas puede agrandar la
perforación en el yeso con el siguiente desprendimiento del tarugo o trozos del tabique.
Evite colgar elementos en los cielos falsos. Si usted persiste en colgar un elemento en el
cielo falso verifique que la fijación sea a un perfil metálico de la estructuración del cielo. La
estructuración de los cielos falsos está diseñada para resistir el peso propio de las planchas de
volcanita y no otros elementos pesados.
Para colgar elementos a la estructura metálica del cielo, debe reforzarla para este fin.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
8.6.3.- Fijaciones a muros de hormigón o albañilería estucadas: Pautas de uso y mantención para el
propietario.
Para hacer perforaciones en superficies de hormigón o albañilería estucadas utilice brocas
para concreto y tarugos plásticos tipo “Fischer" u otra marca para hormigón.
8.6.4.- Fijación a losas de hormigón: Pautas de uso y mantención para el propietario.
Verifique que el área donde usted desea perforar no coincida con el tendido de la red de
cañerías de alguna instalación.
LA INMOBILIARIA no se responsabiliza por deterioros provocados por instalación de
fijaciones.
9.- Terminaciones (Cerámicas, Alfombras, Puertas, Quincallería,
Ventanas y Ventanales, Pinturas y Barnices, Papeles Vinílicos).
9.1.- Cerámicas.
9.1.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La baldosa de cerámica es uno de los recubrimientos para pisos más fáciles de mantener.
Simplemente aspírelo cuando sea necesario. Ocasionalmente, un trapeado húmedo con agua tibia
puede ser apropiado. Evite agregarle detergente al agua.
Si le parece que es necesario un agente limpiador, use una solución ligera de agua tibia y
cristales para lavadora de platos (éstos no producen una espuma pesada difícil de sacar del fragüe).
Enjuague minuciosamente.
Las cerámicas instaladas en paredes se pueden lavar con jabón no abrasivo, detergente, o
limpiador para baldosas. Los limpiadores abrasivos deslustran el acabado.
9.1.2.- Decoloración del Fragüe: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Si el fragüe se pone amarillento ó se mancha, límpielo con una escobilla de fibra fina, y una
lavaza con detergente suave. No utilice detergentes ó limpiadores de color ( ej. Vim líquido,
Purex), los fragües se tiñen deteriorando el aspecto.
9.1.3.- Separaciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Es esperable que se produzcan ligeras separaciones en el fragüe entre baldosas. El fragüe es
solamente para fines decorativos, no sostiene las cerámicas. Las grietas en él fragüe se pueden
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MANUAL DEL PROPIETARIO
rellenar usando fragüe comprado en ferreterías o tiendas especializadas en materiales para pisos.
Siga las instrucciones del envase.
9.1.4.- Saltaduras o trizaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La cerámica es un material frágil, que sometida a golpes provocados por objetos pesados se
puede saltar o trizar, por ejemplo la caída de ollas, botellas o herramientas. Si va a trabajar con
herramientas u otros objetos pesados, proteja la superficie con un material que amortigüe los
posibles golpes.
Durante la entrega de su vivienda nosotros confirmamos que las áreas de cerámicos y
fragües estén en buenas condiciones. Repararemos o reemplazaremos las cerámicas trizadas,
saltadas o sueltas registradas en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega. El
color del fragüe utilizado en la reparación puede variar respecto del original.
La reposición de los fragües y sellos es responsabilidad suya.
9.2.- Alfombras.-
9.2.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Con un cuidado periódico, se le pueden agregar años a la vida útil del alfombrado. El
alfombrado se desgasta debido al tráfico y a las partículas de suciedad que quedan atrapadas
profundamente en el pelo, más allá de la succión de la aspiradora.
Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija, y destiñen el alfombrado. Lo más
importante que usted puede hacer para proteger su alfombrado , es aspirarlo frecuentemente.
Aspire ligeramente todos los días , y minuciosamente una vez por semana. Las áreas de
mucho tráfico pueden requerir limpieza más frecuente. Un aspirado ligero es de tres pasadas; un
trabajo minucioso puede necesitar siete pasadas. Una aspiradora con barra sacudidora que agita el
pelo es más efectiva para atraer la suciedad a la superficie para una fácil remoción.
Aspirar diariamente las áreas de alto tráfico ayuda a mantenerlas limpias y mantiene la
posición vertical de la fibra. Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para
mejores resultados, seque los derrames o manchas con papel absorbente, con pequeños toques: evite
frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que quede oculta por ejemplo, en un
closet, para verificar que no hayan efectos indeseables. Haga limpiar su alfombrado por un servicio
especializado cada vez que sea necesario.
Se pueden presentar algunas condiciones problemáticas con su nuevo alfombrado , y a
continuación le presentamos nuestras sugerencias para remediarlas.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.2.2.- Quemaduras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Preocúpese inmediatamente de cualquier clase de quemadura. Primero, recorte las fibras
oscurecidas. Luego use un limpiador sin jabón y una esponja con agua, hable con un profesional
para reemplazar el área dañada.
9.2.3.- Compresión: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo del alfombrado Los aspirados
frecuentes en las áreas de alto tráfico y las ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo
los muebles pesados, pueden ayudar a evitar esto. El rotar los muebles para cambiar el patrón de
tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme. Algunas alfombras resisten la
compresión y el enmarañamiento debido a su nivel de fibra, pero esto no implica ni garantiza que no
se producirá compresión ni enmarañamiento. Las áreas de alto tráfico, como escaleras y pasillos,
son las más susceptibles al desgaste y el enmarañamiento. Esto se considera desgaste normal.
9.2.4.- Desteñido: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.-
Todas las alfombras pierden lentamente su color, debido a fuerzas naturales y artificiales del
medio ambiente. Usted puede retardar este proceso eliminando frecuentemente la suciedad con el
aspirado, evitando que la humedad y la temperatura ambiental suba demasiado, y reduciendo la
exposición a la luz solar con persianas o cortinajes.
9.2.5.- Ondulación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
En el alfombrado de muro a muro, la alta humedad puede causar ondulación. Si la alfombra
permanece ondulada después de que se ha ido la humedad, hágala estirar por un profesional.
9.2.6.- Costuras (Uniones): Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
El alfombrado normalmente viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en
la mayoría de las habitaciones. Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho
incorrectamente o que el material tenga un defecto, haciendo que la costura se vea más pronunciada
de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visibles son las
costuras. Las costuras nunca son más visibles que cuando la alfombra está recién instalada.
Generalmente, con el tiempo, el uso y el aspirado, las uniones se vuelven menos visibles.
9.2.7.- Enganches: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Los objetos con bordes agudos pueden agarrar o enganchar la fibra de la alfombra. Cuando
ocurra esto, corte el enganche. Si el enganche es especialmente largo, llame a un profesional.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.2.8.- Manchas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Ninguna alfombra es a prueba de manchas. Aunque el fabricante designe la alfombra como
resistente a las manchas, de todas maneras algunas sustancias pueden causar manchas permanentes.
Entre éstas se encuentran las tinturas para el cabello, el betún para zapatos, las pinturas y la tinta
china. Algunas sustancias destruyen o cambian el color de las alfombras, por ejemplo, los
blanqueadores, cloro o productos con cloro incorporado, las lociones para el acné, los materiales
para limpieza en seco, las vitaminas para plantas, los insecticidas y los alimentos o bebidas con
colorantes naturales de colores fuertes, como los que se encuentran en algunas marcas de mostaza y
té de hierbas.
Como procedimiento de limpieza, pruebe primero cualquier solución quita manchas en una
parte poco visible de la alfombra (espere más de 24 horas para revisar si se produce algún efecto no
deseado), antes de usarla en un área grande. Aplique varias gotas de la solución, sostenga un papel
blanco absorbente sobre el área por algunos segundos y cuente hasta diez. Examine el papel para
ver si se transfirió la tintura y vea si la alfombra está dañada.
Durante la entrega de su vivienda nosotros confirmamos que su alfombra esté en buenas
condiciones. Nosotros corregiremos las manchas encontradas y registradas en ese momento
mediante limpieza o reemplazo.
9.2.9.- Bordes: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Los bordes de las alfombras , a lo largo de las molduras y bordes de las escaleras, deben
estar firmemente fijados en su lugar. En algunas áreas, se puede usar cubrejuntas metálicos,
maderas o de otro material en los puntos donde la alfombra se junta con otro tipo de pavimento.
9.2.10.- Costuras (Uniones): Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Las costuras de las alfombras serán visibles. LA INMOBILIARIA reparará las separaciones
o bordes deshilachados que se detecten en la entrega de su vivienda.
9.3.- Puertas
Las puertas de maderas instaladas en su vivienda están fabricadas con productos de madera
sujetos a las características de ella, como son la contracción y la combadura. Ocasionalmente las
puertas interiores pueden requerir ajustes menores por parte del propietario debido a las
fluctuaciones naturales de humedad.
9.3.1.- Acabado Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Para asegurar la larga vida de sus puertas exteriores de madera, planifique repasar su pintura
por lo menos una vez al año. No olvide pintar los cantos superiores e inferiores de las puertas para
evitar más absorción de humedad por estos lados. Vuelva a sellar las puertas exteriores cada vez que
el acabado se empiece a agrietar o a cuartear.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.3.2.- Puertas que no “Enganchan”: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Si una puerta no cierra debido a un asentamiento menor, nosotros arreglaremos los descansos
de la puerta durante el primer año. Posterior a eso, será responsabilidad suya la mantención de la
puerta para su correcto funcionamiento.
9.3.3.- Portazos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Los portazos pueden dañar tanto las puertas, bisagras como los marcos. Producen grietas en
las uniones de marcos con paredes y con las pilastras. Enséñeles a los niños a no colgarse de las
perillas de las puertas y columpiarse, esto afloja los herrajes y hace que las puertas se arrastren.
9.3.4.- Contracción: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Use sellador acrílico para sellar cualquier separación menor que se forme en las juntas en el
contramarco de la puerta. Luego pinte. Los paneles de las puertas de madera se contraen y
expanden en respuesta a los cambios de temperatura y humedad. El retoque de la pintura o el teñido en las áreas expuestas sin acabado, es una de sus responsabilidades de mantención.
9.3.5.- Puertas que se Trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La causa más común de que una puerta se tranque, es la expansión natural de la madera
debido a cambios de humedad. Cuando se deba a hinchazón durante la temporada húmeda, no
cepille la puerta a menos que se continúe trancando después de una temporada.
Antes de cepillar una puerta que se tranca, pruebe otras dos medidas: primero, aplíquele, cera
en pasta o cera de vela a la superficie que se tranca; o segundo, apriete los tornillos que sujetan el
quicio o marco de la puerta. Si incluso después de estas medidas, es necesario cepillar, use lija para
suavizar la puerta y pinte o barnice el área lijada para sellarla contra la humedad.
Nosotros verificamos que todas las puertas estén en buenas condiciones y correctamente
ajustadas durante la entrega de su vivienda.
9.3.6.- Ajustes: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Debido al asentamiento normal de la vivienda, las puertas pueden requerir ajuste para calzar
correctamente . LA INMOBILIARIA. hará dichos ajustes durante el primer año.
9.3.7.- Combadura: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
LA INMOBILIARIA reparará las puertas que se comben más de 6 mm durante la primera
temporada.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.4.- Quincallería: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA.
Las perillas y chapas de las puertas deben funcionar correctamente con poca atención. Con
el tiempo pueden necesitar ligeros ajustes, debido a la contracción normal de la estructura.
Ocasionalmente puede ser necesario apretar tornillos.
Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos que todos los ítem de cerrajería
estén en buenas condiciones. La garantía excluye reparaciones por daños cosméticos que no
estén incluidos en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega..
LA INMOBILIARIA reparará la cerrajería que no funcione debidamente durante el primer
año de uso. Se excluyen las reparaciones de cerrajería cuya instalación ha sido modificada o tengan
evidencia de un mal uso. (Ejemplo: portazos, etc)
9.4.1.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Usted puede solucionar el ruido de las bisagras de una puerta sacando el pasador de la
bisagra y aplicándole lubricante apropiado ( tipo WD-40). Evite usar aceite ya que éste se puede
volver gomoso o atraer la tierra. Evite limpiar las bisagras con diluyente ya que estos dañan su
recubrimiento bronceado.
9.4.2.- Cerraduras: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
QUINC ALLERIA
Proveedor: LIOI
Sr: Victor Gonzales
Fono: 6897423
MARCA MODELO
FIGHTER CERRADURA ACCESO 3874
FIGHTER CERROJO LLAVE 7312
FIGHTER CERRADURA DORMITORIO 6871
FIGHTER CERRADURA BAÑO 6872
FIGHTER CERRADURA PASO 6873
FIGHTER ESCUDO
Lubrique las cerraduras de las puertas con un lubricante a prueba de agua. Evite el aceite,
pues se pone gomoso.
Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmaremos que toda la quincallería esté en
buenas condiciones. LA INMOBILIARIA reparará o reemplazará las que presenten daños
registrados en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega o aquella cerrajería
que no funcione debidamente durante el primer año de uso. Se excluyen las reparaciones de
cerrajería cuya instalación ha sido modificada o tengan evidencia de un mal uso.
La garantía excluye reparaciones por daños cosméticos que no estén incluidos en la hoja
Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.5.- Ventanas y Ventanales.
Póngase en contacto con una vidriería para reponer los vidrios que se quiebren. Los vidrios
son difíciles de instalar sin herramientas especiales.
9.5.1.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Limpie las superficies de aluminio con agua tibia pura. Limpie los vidrios con vinagre y
agua o con un limpiavidrios comercial
9.5.2.- Condensación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La condensación en las superficies interiores de las ventanas y marcos es resultado de la alta
humedad dentro de la casa y las bajas temperaturas exteriores . El estilo de vida de su familia es el que controla el nivel de humedad dentro de su casa. Se recomienda ver el Manual de Uso de la
Vivienda confeccionado por la Cámara Chilena de la Construcción, Pág. 8 a 11.
9.5.3.- Cerrajería de las ventanas y puertas correderas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Para un máximo de seguridad, familiarícese con la operación de la cerrajería de los
ventanales. Cierre las ventanas y puertas correderas en forma suave, ya que las chapas y pestillos
son los elementos que más sufren con el maltrato. (No tirarlas ni golpearlas).
9.5.4.- Rieles de ventanas: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Mantenga limpios los rieles de los ventanales para una operación suave y para evitar que se
dañe el marco del ventanal. Los lubricantes funcionan bien para estos rieles. No golpee las puertas o
ventanales al cerrarlos ya que esto deteriora el muro o tabique de donde cuelgan.
9.5.5.- Ventanas que se trancan: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La mayoría de las ventanas correderas están diseñadas para moverse con un leve tirón. Si
una ventana se tranca o se requiere demasiada presión para abrirla o cerrarla, aplíquele lubricante
que puede adquirir en ferreterías. Evite los productos a base de petróleo, al mismo tiempo chequear
que la hoja este correctamente sobre el riel.
9.5.6.- Perfiles con cámara de agua: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Cuando llueve fuerte, se puede acumular agua en el canal inferior de los marcos de las
ventanas. Se proporcionan perfiles perforados para permitir la salida del exceso de agua al exterior.
Mantenga los canales inferiores de las ventanas y los orificios de drenaje libres de tierra y suciedad,
para una correcta operación. Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmaremos que todas
las ventanas estén en buenas condiciones. LA INMOBILIARIA reparará o reemplazará
ventanas rotas o daños registrados en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de
Entrega . Las ventanas deben operar con razonable facilidad, y las chapas deben funcionar de
acuerdo a su diseño.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.5.7.- Condensación.
La condensación en las superficies interiores de la ventana y el marco es resultado de la alta
humedad dentro de la casa y las bajas temperaturas en el exterior. Usted influye en el nivel de
humedad dentro de su casa. LA INMOBILIARIA no proporciona medidas correctivas para
esta condición.
9.5.8.- Filtración de Aire y Polvo.
Por el contorno de las ventanas se filtrará un poco de aire y polvo, especialmente antes de la
instalación de los jardines en todo el área. La garantía de LA INMOBILIARIA exclu ye esta
situación
8.5.9.- Rayas: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Durante la entrega, confirmamos que los vidrios de todas las ventanas estén en buenas
condiciones. Las ventanas pueden sufrir rayas menores como resultado de la mudanza,
manipulación y otras actividades de construcción. LA INMOBILIARIA reemplazará las ventanas
que tengan rayas claramente visibles desde una distancia de 1 metro. LA INMOBILIARIA no
reemplaza ventanas que tengan rayas visibles sólo bajo ciertas condiciones de iluminación.
LA INMOBILIARIA proporcionará una garantía durante los primeros tres meses
luego de la entrega de su propiedad, en lo que respecta a cierres y pestillos de las ventanas.
9.6.- Pintura y Barnices
Debido a cambios en la fórmula para la pintura (tales como la eliminación del plomo, para
hacer las pinturas más seguras), las superficies pintadas se deben lavar suavemente, usando jabón
neutro y la menor cantidad de agua posible. Evite los limpiadores y paños abrasivos, o los cepillos
de fibras duras. Las pinturas opacas muestran las marcas de lavado más fácilmente que las
brillantes. A menudo, los propietarios prefieren los resultados que se obtienen retocando la pintura.
9.6.1.- Exterior: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La pintura del exterior de su casa considera un recubrimiento de dos manos de látex vinílico.
Aplicamos una mano de conservado 5, para mejorar la impermeabilización de la vivienda desde el
exterior.
Conviene considerar que las pinturas son eficaces en la medida que, por otras vías, no
penetre humedad por detrás de ellas.
La atención periódica conservará la belleza y el valor de su casa. Revise anualmente las
superficies pintadas y barnizadas del exterior de su casa. Repinte antes de que el acabado se
deteriore . Cuando repinte el exterior de su casa, empiece por remover las partes de la pintura que
estén englobadas o peladas con un cepillo de acero o una espátula. Lije, empaste, reponga el
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MANUAL DEL PROPIETARIO
texturado y pinte toda el área. Use una pintura para exteriores de buena calidad, for mulada para las
condiciones climáticas locales.
Evite que los regadores y el agua proveniente de las bajadas de aguas lluvias mojen los
muros de su vivienda. Esto le puede producir englobamiento y peladuras en la pintura, moho, y
otros daños a la casa.
LA INMOBILIARIA no se hará responsable por deterioro de pintura o humedad producido por el
regado directo del riego sobre los muros o de bajadas de aguas lluvias sobre los mismos.
9.6.2.- Tiempo riguroso: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
El granizo y el viento pueden causar mucho daño en una tormenta fuerte. Por lo tanto,
inspeccione y repare los daños después de estas condiciones climáticas.
9.6.3.- Barniz: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
La zona que va a tratar debe estar limpia y libre de barniz, lije previamente la superficie que
va a proteger.
Para retoques menores de barniz existen en el mercado protectores o embellecedores con
tinte baratos y fáciles de usar, se mezclan con la veta de la madera. Siga las instrucciones del
envase.
9.6.4.- Retoques y Repintado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Cuando retoque pintura, use una brocha pequeña, aplicando pintura solamente en el punto
dañado. El retoque puede no concordar exactamente con el área circundante, incluso si se usa la
misma mezcla de pintura. Cuando sea tiempo de repintar una habitación, prepare primero las
superficies de las paredes limpiándolas con una mezcla de agua y jabón suave o un producto de
limpieza confiable. Repare las hendiduras con pasta, espere que seque y luego lije con lija suave.
Espere que seque bien. La pintura se puede englobar si la aplica sobre pasta húmeda.
Durante la entrega de su vivienda, nosotros verificaremos que todas las superficies pintadas
o barnizadas estén en buenas condiciones. LA INMOBILIARIA retocará la pintura de acuerdo a lo
indicado en la lista de entrega. Usted es responsable de todos los retoques subsecuentes, excepto
la pintura que nosotros realicemos como parte de otra reparación bajo la garantía.
9.6.5.- Decoloración: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Es normal que la pintura o barniz exterior se decolore debido a los efectos del sol y del
clima. La garantía de LA INMOBILIARIA excluye esta ocurrencia.
9.6.6.- Retoques Visibles.
Los retoques de pintura son visibles bajo ciertas condiciones de iluminación y son normales .
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MANUAL DEL PROPIETARIO
9.6.7.- Veta de la Madera.
Debido a las características de la madera, habrá variaciones de color cuando se le aplique el
barniz. Esto es natural, y no requiere reparación. Las pinturas a base de agua de hoy en día a
menudo hacen visible mas la veta de la madera.
LA INMOBILIARIA no proporciona correcciones para esta condición .
9.7.- Papeles vinílicos.
El papel vinílico instalado en su vivienda es fabricado por Colowall.
9.7.1.- Limpieza de los papeles vinílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Se recomiendan los siguientes procedimientos de mantención:
Para limpiar de tierra y suciedades normales, lave con una solución de 60 grs. de detergente
común en 1 litro de agua.
Para suciedad muy acumulada use una solución de 120 grs. de detergente en 1 litro de agua.
Utilice un cepillo y enjuague con una esponja y agua limpia. No exagere el uso de agua, ni la
frotación de cepillo en las junturas, para evitar remover el adhesivo.
Para manchas de lápiz labial, tinta de bolígrafo, tintura de zapatos, etc., use inmediatamente
alcohol etílico o desnaturalizado. Estos productos son eficientes si se emplean enseguida.
NO USE NUNCA SODA CAUSTICA, CLORO, REMOVEDOR DE PINTURAS, ACETONA, QUITA MANCHAS O QUITA ESMALTES.
El orden de sustancias a usar para limpiar cualquier manchado que se produzca debe ser:
1. AGUA CALIENTE SOLA.
2. DETERGENTE COMUN EN AGUA CALIENTE.
3. ALCOHOL ETILICO O DESNATURALIZADO.
NOTA: Esta información es solamente didáctica.
Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos que todas los papeles estén
instalados, en buenas condiciones y que sus superficies se encuentren en buen estado.
LA INMOBILIARIA no se hará responsable por detalles, rajaduras, piquetes o manchas que
se produzcan en las superficies y que no estén registradas en la hoja de Observaciones del
Propietaria, anexa al Acta de Entrega.
8.7.2.- Condensación: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
La condensación en las superficies interiores de ventanas y marcos proviene de la alta
humedad dentro de la casa combinada con las bajas temperaturas exteriores y una ventilación
inadecuada. El estilo de vida familiar influye significativamente en estas condiciones.
Previendo este efecto, los fabricantes de ventanas de aluminio incorporan desagües
(perforaciones) a los perfiles de modo de facilitar la evacuación del agua que escurre por los
ventanales. No obstante lo anterior, es necesario secar el agua en los vidrios y perfiles. Mantenga
limpio los perfiles de aluminio y verifique especialmente que las perforaciones no estén obstruidas.
Si usted utiliza un vaporizador, preocúpese de secar más seguido la condensación en
ventanas y muros y de prolongar el tiempo de ventilación del recinto cuando sea la ocasión.
La condensación en cielos y muros de zonas húmedas y más frías, se origina inevitablemente
( Ej. Cielos y muros en baños durante las duchas, producción de vapores en la cocina y lavadero), si
estos recintos no se ventilan adecuadamente, se produce un aceleramiento en la descomposición de
las pinturas, crea mohosidades y la presencia de hongos.
Otro factor que contribuye notoriamente a la formación de condensación es la calefacción en
base a estufas a parafina y gas. Como resultado de la combustión de estas tecnologías, se libera una
gran cantidad de vapor de agua al ambiente, que se depositará en las zonas más frías ( Ej. vidrios,
interior de closet).
Está en usted eliminar o disminuir al mínimo este problema. Para ello le recomendamos lo
siguiente:
1.-No use calefacción a parafina y gas en exceso, ojalá no prenda estufas en la noche mientras
duerme.
2.-Seque a primera hora de la mañana todos los vidrios que amanecen mojados.
3.-Ventile, abriendo ventanas que produzcan alguna corriente leve de aire, en forma diaria y por
varias horas.
4.-No tape celosías de ventilación en cielos o puertas y ventanas.
5.-Mantenga limpios las canales de desagüe que hay en la parte interior de las ventanas de corredera
de aluminio en sus marcos inferiores.
6.-En lo posible durante el día si se tienen estufas encendidas, se recomienda mantener en alguna
parte de la casa una ventana entre abierta para permitir circulación de aire.
7.-Evite tener teteras u ollas que hiervan más de lo necesario.
8.-Ventile los baños, sobretodo después de haber tomado duchas calientes muy largas.
9.-No riegue en exceso plantas de interior.
10.-Trate de no secar ropa en el interior de la casa.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
11.-Si le es posible utilice calefacción seca (Calefacción seca es la producida por todo tipo de
estufas eléctricas y por calefactores de gas o parafina que deben botar los productos de la
combustión hacia el exterior).
12.-No colocar recipientes con agua sobre las estufas ya que aumentan el vapor de agua
notablemente.
LA INMOBILIARIA NO SE RESPONSABILIZA POR DEFECTOS DEBIDO AL DESCUIDO DE LAS
REC OMENDACIONES ANTERIORES.
9.7.3.- Sellos (Sellos en base a siliconas y componentes acrílicos) : Pautas de Uso y Mantención
para el Propietario.
El tiempo y el clima contraerán y secarán los sellos de manera que dejarán de proporcionar
una buena protección, como por ejemplo el sellado de artefactos de baño y cocina, ventanas de
aluminio, marcos y molduras de maderas y en hojalaterías. Como mantención rutinaria, chequee el
sellado y haga las reparaciones necesarias. En las ferreterías se encuentran compuestos para el
sellado y pistolas dispensadoras. Lea cuidadosamente las instrucciones del fabricante, para
asegurarse de seleccionar el material apropiado para cada uso.
Antes de aplicar el nuevo sello, retire completamente los sellos sueltos y dañados.
Preocúpese que el área a sellar esté completamente limpia y seca (seque con un paño). Mantenga
seca el área reparada algunas horas.
9.7.4.- Compuesto de Látex ó acrílicos: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Los compuestos de látex o acrílicos para el sellado son apropiados para ár eas que requieren
pintura, por ejemplo, a lo largo de la unión de molduras de madera a muros pintados.
9.7.5.- Compuesto de Silicona: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Los compuestos para el sellado que contienen silicona no aceptan pintura; funciona mejor
donde hay agua, por ejemplo, donde la tina de baño se une a los cerámicos, en la unión del
lavamanos y la cubierta del vanitorio o en la unión del lavaplatos con la cubierta.
Durante la entrega de su vivienda nosotros confirmamos que las áreas correspondientes estén
correctamente selladas.
La mantención de los sellos es de su responsabilidad desde la fecha de entrega de su
vivienda. Revise y repase periódicamente los sellos. LA INMOBILIARIA no se responsabiliza
por los daños en muebles u otros materiales que se originen por deficiencias en el sellado.
9.7.6.- Moho: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
El moho es una planta pequeña de la familia de los hongos cuyas esporas microscópicas se
diseminan a través del aire y que aparecen especialmente cuando existe humedad en el ambiente, en
sectores con falta de aseo, con poca luz y con temperatura (ejemplo: esquinas detrás de las cortinas,
interior de closet). Sobre los muros, aparece una capa de suciedad. Es responsabilidad suya limpiar
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MANUAL DEL PROPIETARIO
su casa de moho. En ferreterías o locales de pintura se encuentran soluciones que remueven el
moho. Por ser substancias químicas, lea con atención las instrucciones de aplicación.
10.- Muebles de Baños y Cocina (Puertas y Módulos, Cubiertas de
muebles de baño y cocina).
10.1.- Puertas y Módulos
Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos que todas las partes de los muebles
de cocina estén instaladas y que sus superficies se encuentren en buen estado.
El reapretar los tornillos y eventualmente regular las bisagras es parte de la mantención de su
vivienda. LA INMOBILIARIA no se hará responsable por detalles, rajaduras, piquetes o
combaduras que se produzcan en las superficies que no estén registradas en la hoja
Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega .
10.1.1.- Ajuste de elementos: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Cualquiera de las siguientes situaciones, detectadas en la entrega, serán reparadas por LA
INMOBILIARIA
10.1.1.1.- Alineación.
Las puertas, los frentes de los cajones, y las manillas deben estar niveladas y aplomadas.
10.1.1.2.- Operación.
Los muebles de cocina deben operar correctamente bajo uso normal.
10.1.1.3.- Combadura.
Sí las puertas o los cajones se comban más de 6mm dentro de 60cm, corregiremos esto
mediante ajuste o reemplazo .
10.1.2.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Para el cuidado de los muebles de cocina (puertas y módulos), se recomienda utilizar un
paño humedecido con agua. Evite lavar los muebles con exceso agua, ya que se puede humedecer e
35
MANUAL DEL PROPIETARIO
hinchar el interior de madera, las planchas y cubiertas de los muebles. No utilice detergentes
abrasivos o virutillas.
Seque el exceso de agua en las superficies y revise periódicamente el sello entre lavaplatos o
lavatorio y cubierta como así también el sello entre cubierta y cerámica de muro.
10.1.3.- Bisagras: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Si las bisagras se trancan o el deslizamiento sobre los rieles de los cajones está forzado, una
pequeña cantidad de lubricante de silicona mejorará su funcionamiento.
Revise permanentemente las bisagras de sus muebles, apretando los tornillos si estos se
empiezan a soltar. Al reapretar periódicamente los tornillos, va a evitar que se suelte una bisagra y
se sobrecargue la otra. Así evitará que las perforaciones se agranden y podrá reapretar los tornillos
sin problemas.
La operación de apertura de puertas de muebles debe ser en forma horizontal a su recorrido y
no cargando los cajones o las puertas hacia arriba o abajo, evitando el desajuste de las bisagras.
10.1.4.- Humedad: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Daños a las superficies y combadura de los muebles de cocina pueden resultar de operar
artefactos que generan grandes cantidades de humedad demasiado cerca del mueble. Cerciórese de
los sellos de silicona, seque los muebles como también el piso cada vez que se mojan. Cuando opere
tales artefactos, póngalos en un lugar que no esté directamente bajo un mueble.
10.2.- Cubiertas de muebles de cocinas: Pautas de Uso y Mantención para el
Propietario.
Use una tabla de cortar para proteger sus cubiertas cuando corte o pique alimentos. Proteja
la cubierta del calor y de las ollas extremadamente calientes. Si no puede poner su mano sobre una
olla, no la ponga sobre el mesón. No use las cubiertas como tablas de planchar, y no ponga
cigarrillos encendidos en el borde del mesón ya que se manchará o englobará.
10.2.1.- Sellado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
El sellado entre la cubierta y la pared alrededor de los lavamanos u otros artefactos, se puede
contraer, dejando una ligera separación. Es parte de la mantención del propietario mantener un
buen sellado en estos lugares , para impedir que la humedad llegue a la madera bajo la cubierta ó
mueble base evitando su pudrición o combadura, acortando así la vida útil de su mueble de cocina.
10.2.2.- Limpieza: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Evite los limpiadores abrasivos que dañan el lustre de la superficie. Use un paño húmedo
con algún limpiador no abrasivo.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
11.- Artefactos (Calefont).
Lea y siga todas las instrucciones del fabricante para el uso y mantención de cada artefacto
de su vivienda, y manténgalas a mano para referencia.
LA INMOBILIARIA corregirá cualquier artefacto dañado o con fallas de
funcionamiento registrados en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de
Entrega.
En el caso de reemplazar algún artefacto de gas es obligación del propietario recurrir a
personal autorizado por Servicios Eléctricos y Gas. (SEC). Secretaría de Electricidad y
Combustibles.
10.1.1.- Servicio del Fabricante: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Si se presenta un problema con un artefacto, llame al número de servicio a clientes indicado
en la garantía de fábrica ó referencias del distribuidor. Cuando reporte ítem de garantía al fabricante
y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para proporcionar los siguientes detalles:
- Fecha de compra (fecha de entrega de su vivienda)
- Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica o una etiqueta
autoadhesiva en un costado o en la base de cada artefacto o en el catálogo del uso y mantención.
- Descripción del problema
Para facilitar la solicitud de Garantía con su distribuidor, le proponemos llenar el siguiente
cuadro:
Fecha de entrega de su vivienda:______________________________
Artefacto (*) Fabricante Modelo Nro. de Serie Teléfono Servicio
Calefón CEM SPLEND. S14000CE GN COMPAC
(*) según manual, proyecto o especificaciones
Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto. El hecho que un
artefacto esté aún dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.
LA MANTENCION DE LOS ARTEFACTOS DESDE LA FECHA DE ENTREGA ES
DE SU RESPONSABILIIDAD.
Cada vez que contrate un servicio de mantención, preocúpese de guardar el comprobante
donde se indica los trabajos y los plazos con garantía.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
Durante la entrega de su vivienda, nosotros confirmamos previamente que todos los
artefactos están funcionando en buenas condiciones y le asignamos a usted las garantías de todos los
artefactos a partir de la fecha de la entrega de su vivienda. A partir de ésta, los fabricantes y/o
distribuidores de los artefactos garantizan sus productos directamente a usted de acuerdo a los
términos y condiciones de las garantías escritas.
Para obtener el servicio de garantía para un artefacto, póngase en contacto directamente con
el distribuidor correspondiente, llamando al número telefónico que se indica en la literatura del
artefacto.
No deje de seguir las instrucciones del fabricante para el uso ó mantención de cada artefacto.
LA INMOBILIARIA no se responsabiliza del desperfecto de un artefacto al cual no se
le ha dado un buen uso o mantención .
10.1.- Calefón: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Son artefactos de 14 litros de capacidad. Esto significa, de acuerdo a catálogo del fabricante,
elevar en 25 grados 14 litros de agua que circulan por él en 1 minuto. Si pasa mayor cantidad de
agua disminuirá la temperatura del agua.
En el caso de reemplazar algún artefacto de gas es obligación del propietario recurrir a
personal autorizado por Servicios Eléctricos y Gas. (SEC). Secretaría de Electricidad y
Combustibles.
No deje de seguir las instrucciones del fabricante para el uso ó mantención de cada artefacto.
LA INMOBILIARIA no se responsabiliza del desperfecto de un artefacto al cual no se
le ha dado un buen uso o mantención .
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MANUAL DEL PROPIETARIO
12.- Griferías
12.1.- Aireadores: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Es conveniente limpiar periódicamente (cada tres o cuatro meses) los aireadores,
desenroscándolos de las bocas de salida de agua y sometiéndolos al chorro de agua para que arrastre
y desprenda las impurezas retenidas.
Los minerales atrapados en estos aireadores pueden hacer que las llaves goteen, porque las
empaquetaduras se desgastan más rápidamente al entrar en contacto con materias extrañas. Para
recuperar el buen uso de los aireadores se deben dejar, durante un día, sumergidos en un recipiente
con vinagre, después de lo cual su funcionamiento habrá mejorado notablemente.
En los mangos de ducha con rociador no desmontables pueden desincrustarse las
obstrucciones de cal y de otros residuos sumergiendo la parte afectada en un recipiente con vinagre
durante un día y limpiándolo posteriormente proyectando un chorro de agua por el rociador, pero en
sentido inverso.
En los mangos de ducha, en los que el rociador es de extracción rápida, la operación se
facilita notablemente ya que de esta forma se puede desenroscar el rociador en forma mecánica y
más fácilmente, sin ser necesario ni un destornillador.
12.2.- Acabado cromado: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Al dejar las griferías mojadas después de su utilización y al evaporarse el agua en su
superficie, se producen manchas e incrustaciones de cal y de otros residuos minerales contenidos en
el agua. Al intentar eliminarlos posteriormente, pueden dañarse los acabados de superficie.
Es importante después de utilizar los grifos, secarlos bien con un paño suave, sin emplear
para ello detergentes u otros productos abrasivos (ataque de ácidos, estropajos). Todo grifo de
acabado de superficie galvánico (cromado, dorado) deteriora su superficie de manera irrecuperable
si se limpia con ácido clorhídrico.
Es más importante seguir estos consejos cuando se trata de griferías con acabados cromados.
Evite usar limpiadores abrasivos en las llaves. Use solamente detergente suave y agua o un
producto de limpieza recomendado por el fabricante.
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12.3.- Llaves que gotean: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA
Usted puede reparar una llave que gotea cortando el agua con la llave de paso que está justo
abajo del artefacto, sacando el vástago de la llave, cambiando la empaquetadura y volviendo a
instalar el vástago. La ducha se repara de la misma manera. Cambie la empaquetadura por otra del
mismo tipo y tamaño. Usted puede minimizar la frecuencia de esta reparación, recordando no cerrar
las llaves con demasiada fuerza. (Por favor, tome nota de que los fabricantes no usan
empaquetaduras de goma).
LA INMOBILIARIA reparará llaves que goteen sólo durante los 6 primeros meses de
entregada la casa.
12.4.- Daño cosmético: Pautas de garantía LA INMOBILIARIA
LA INMOBILIARIA corregirá cualquier grifería dañada registrada en la hoja Observaciones
del Propietario, anexa al Acta de Entrega. Es responsabilidad suya reparar saltaduras, rayas u
otros daños superficiales notados después de la entrega de su vivienda.
13.- Cañerías y Llaves de Paso
13.1.- Ausencia Prolongada: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario.
Si piensa estar fuera durante un período largo, usted debe vaciar sus cañerías de alimentación
de agua. Para hacerlo, cierre la llave de paso principal y abra las llaves, para aliviar la presión en las
cañerías. Usted también debe apagar el calefón. Hágalo cerrando la válvula de suministro de agua
fría y el control de gas ubicadas en la parte inferior.
13.2.- Filtraciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Si se presenta una filtración grave, la primera medida es cortar el suministro de agua del área
involucrada. Esto puede significar cortar el agua en toda la casa. En la llave de paso ubicada junto
al medidor de agua potable, ubicado al exterior de la vivienda.
Todas las filtraciones de cañerías que sean atribuibles a defectos de construcción, serán reparadas por LA INMOBILIARIA
13.3.- Presión Baja.
La limpieza ocasional de los aireadores de las llaves (normalmente cada tres a cuatro meses),
permitirá el flujo correcto del agua. La empresa de agua potable de su sector es responsable de la
presión general en su casa.
LA INMOBILIARIA realiza pruebas de presión para verificar el buen estado de red de
cañerías. Se debe verificar el correcto funcionamiento de las llaves de paso, en caso contrario,
indíquelo en la hoja Observaciones del Propietario, anexa al Acta de Entrega.
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14.- Instalaciones sanitarias, eléctricas y gas (Artefactos Sanitarios,
Instalaciones Eléctricas, Instalaciones de Gas, Agua Caliente)
14.1.- Artefactos Sanitarios.
14.1.1.- Obstrucciones: Pautas de Uso y Mantención para el Propietario
Las principales causas de las obstrucciones de inodoros son producidas por objetos extraños
como pañales y toallas desechables, cantidades excesivas de papel higiénico, artículos sanitarios,
cotonitos, seda dental y juguetes de niños. El deshecho indebido de basura y restos de comida
también causa muchas obstrucciones sanitarias. Esta recomendación también se aplica a la grasa ya
que esta permanece líquida, después se enfría y luego se solidifica en la cañería del desagüe.
Es responsabilidad del propietario la buena mantenciòn del párrafo anterior.,-
Periódicamente se recomienda limpiar todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, ya que
allí se van acumulando residuos (pelos) que en un momento dado, pueden obstruir el desagüe.
Normalmente, los sifones se pueden destapar con un émbolo. Si usted usa agentes químicos,
siga cuidadosamente las instrucciones, para evitar lesiones personales o daños a los artefactos.
Para limpiar tapones de desagüe con émbolo normalmente encontrados en lavamanos, suelte
la tuerca que está bajo el lavamanos en la parte posterior, tirando hacia fuera la vara unida al vástago
y levantando el tapón. Limpie .
14.2.- Instalaciones Eléctricas.
Conozca la ubicación del tablero de interruptores automáticos. Este incluye un interruptor
principal que controla toda la energía eléctrica de la vivienda. Interruptores individuales controlan
los diferentes circuitos. En el caso de ocurrir una falla en cualquier parte de su vivienda, chequee
siempre los interruptores automáticos en la caja del tablero principal de su vivienda.
14.2.1.- Automáticos.
Los interruptores automáticos tienen tres posiciones: encendido, apagado y desenganchado.
Cuando un interruptor de circuito se desengancha, hay que apagarlo antes de volver a encenderlo.
Si se cambia el interruptor directamente de desenganchado a encendido no se restaurará el servicio.
14.2.2.- Desenganche de Interruptor Automático
Los interruptores automáticos se desenganchan debido a sobrecargas causadas por enchufar
demasiados artefactos en el circuito, por un cable gastado, por un artefacto defectuoso o por operar
un artefacto con requerimiento de voltaje demasiado alto para el circuito. La puesta en marcha de
un motor eléctrico, o la sobrecarga de una lavadora, secadora o microondas, también puede
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desenganchar un interruptor automático. Los artefactos de mayor consumo usualmente son los
utilizados en la cocina y el lavadero. Verifique el consumo de sus artefactos de modo que no
sobrepasen la capacidad instalada de su sistema eléctrico. Preocúpese de instalar estos equipos en
los enchufes de mayor amperaje, del circuito previsto para estos. En los exteriores deberá instalar
equipos de iluminación aptos para su uso exterior. Es frecuente que se produzcan cortes debido al
mal estado de soquetes de estos equipos o a la oxidación de equipos no adecuados para esto.
Si cualquier circuito se desengancha repetidamente, desenchufe todas las cosas que estén
conectadas a él y apáguelo y vuelva a encenderlo (reset). Si se desengancha sin que haya nada
conectado a él, es necesario llamar a un electricista. Si el circuito permanece encendido, uno de los
ítems que usted desenchufó está defectuoso y requerirá reparación o reemplazo.
14.2.3.- Chicharreo.
Las lámparas fluorescentes, en caso de que Ud. instale, usan la acción de un transformador
para funcionar. Esta acción a veces puede producir un chicharreo.
14.2.4.- Ubicación de los Centros.
Se han instalado centros para iluminación en los lugares indicados en los planos. Cambiar
centros por su iniciativa para acomodar disposiciones específicas del amoblado o un uso especial de
la habitación es su responsabilidad.
13.2.5.- Enchufes.
Enséñeles a los niños a no tocar nunca las salidas de electricidad, los soquetes ni los centros
de |alimentación de luz.
Normalmente la instalación eléctrica incluye un protector diferencial que desconecta el
sistema evitando dar un golpe eléctrico cuando una persona interviene el enchufe.
No manipule artefactos eléctricos con las manos mojadas o mientras esté parado sobre una
superficie húmeda. Nunca toque nada eléctrico cuando esté en la tina de baño o la ducha.
14.2.6.- Sistema Conectado a Tierra.
Su sistema eléctrico es un sistema conectado a tierra con una malla o barra de cobre. Nunca
altere su sistema de conexión a tierra.
14.2.7.- Ampolletas.
En algunas ocasiones, las ampolletas quemadas pueden producir cortocircuitos.
14.2.8.- Modificaciones: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Si desea hacer alguna modificación, póngase en contacto con un electricista autorizado que
se haga responsable de las modificaciones al sistema eléctrico . Después de una intervención de
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terceros en su sistema eléctrico, LA INMOBILIARIA no es responsable de un eventual mal funcionamiento de éste.
LA INMOBILIARIA revisó que los centros de iluminación estén en buenas condiciones. La
garantía de LA INMOBILIARIA excluirá cualquier centro instalado por usted o modificación
por ampliaciones hechizas .
14.2.9.- Carga Prevista: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
LA INMOBILIARIA reparará los alambrados eléctricos que tengan la carga prevista
estipulada en las especificaciones, y además reparará o reemplazará enchufes, interruptores o
centros que no funcionen correctamente durante la puesta en marcha de su vivienda. Si usted usó la
instalación eléctrica durante la marcha blanca de la vivienda, sin inconvenientes, cualquier problema
posterior probablemente se deberá a intervenciones del sistema, mal uso o instalación de artefactos
inadecuados.
14.2.10.- Onda Eléctrica (Rayos).
Las ondas eléctricas son resultado de condiciones locales que están fuera del control de LA
INMOBILIARIA, y están excluidas de la cobertura de la garantía. Estas pueden provocar
quemaduras de ampolletas o daños a equipos electrónicos delicados como televisores y
computadores. Los daños resultantes de caídas de rayos están excluidos de la cobertura de la
garantía.
14.2.11.- ELECTRODOMESTICOS
Todos estos equipos se entregan con la garantía del proveedor. Sin embargo, el usuario debe
mantenerlos limpios, y preocuparse de darles el uso adecuado siguiendo las instrucciones del
fabricante.
En particular se recomienda cambiar mensualmente el filtro de la campana de la cocina y limpiar la
grasa que en ella se adhiere.
14.3.- Instalaciones de Gas
El gas de las viviendas es el gas natural (Metrogas). Ya que su calefont esta preparado para
este tipo de gas y cualquier modificación deberá ser efectuada por un especialista.
Para la conexión de los artefactos a gas siempre debe recurrir a personal especializado.
El calefont se encuentran en el patio de servicio adosado a la fachada y confinado en una
caseta incombustible. Las puertas consideran un portacandado para que Ud. las mantenga cerradas.
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14.3.1.- Llaves de paso: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Usted encontrará llaves de paso en las cañerías de gas junto a su conexión con su artefacto a
gas. Nosotros se las señalaremos durante la entrega de su vivienda. Si usted sospecha que hay un
escape, salga inmediatamente de la casa, cierre la llave de paso principal y llame inmediatamente al
servicio de emergencia de la compañía de gas.
Nota: No tapar celosías.
Todas las casas se han sometido a una revisión adicional con personal
autorizado por Secretaría de Electricidad y Combustibles (SEC), quienes en señal
de aprobación, entregan el SELLO VERDE.-.
.
14.4.- Agua caliente.
El agua caliente es proporcionada por el calefón.
14.4.1.- Calefón.
Su casa contempla un calefón de 14 litros, para producir el agua caliente. La capacidad 10
litros significa, de acuerdo a catálogo del fabricante, elevar en 25 grados 14 litros de agua que
circulan por él en 1 minuto. Si pasa mayor cantidad de agua disminuirá la temperatura del agua.
14.4.2.- Condensación.
La condensación que se produce adentro de su calefón nuevo puede gotear sobre las llamas
del quemador. Esto no causa daño alguno, y en la mayoría de los casos desaparece en poco tiempo.
14.4.3.- Piloto.
Nunca encienda un piloto a gas cuando esté abierta una llave de un artefacto alimentado por
el calefón. Cierre siempre las llaves del agua antes de encender el piloto. Cuando pase un período
largo fuera de su casa, apague el piloto.
14.4.4.- Seguridad.
Aspire el área en que esté instalado el calefón a gas, para evitar que el polvo interfiera en la
correcta combustión de la llama. Evite usar la parte superior del calefón para guardar cosas.
14.4.5.- Rejillas.
Cada cierto tiempo, se deben hacer limpiar las rejillas de ventilación de los calefones para
evitar que se acumule hollín.
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14.4.6.- Temperatura.
La regulación de las llamas del calefón incide en la temperatura del agua. Fijar temperaturas
más altas puede resultar en desperdicio de dinero, energía y aumento del peligro de lesiones por
quemaduras. El agua caliente tarda más en llegar a los lavamanos, tinas de baño y duchas que están
más alejadas del calefón.
14.4.7.- No hay agua caliente.
Si descubre que no tiene agua caliente, revise el piloto, la posición de la llave de paso del gas
del calefón y la válvula de alimentación de agua antes de llamar al servicio técnico. Vea en la
literatura del fabricante y/o distribuidor la ubicación específica de estos ítem y otra información para
solucionar problemas.
14.4.8.- Olor a Gas.
Si siente olor a gas, corte la llave de paso y si es necesario, cierre también la llave de paso en
el medidor de gas. Llame inmediatamente a la compañía de gas y/o a un servicio técnico autorizado
Refiérase a la garantía del fabricante y/o distribuidor instalador para información sobre la
cobertura del calefón. Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de su calefón. El
hecho que un artefacto esté aún dentro del plazo de garantía no significa que no requiera
mantención. La mantención es de su responsabilidad y debe ser periódica (una vez al año )
para asegurar el buen funcionamiento.
15.- Jardines: Pautas de garantía de LA INMOBILIARIA
Al construir su jardín, tenga presente la ubicación de cañerías existentes. LA
INMOBILIARIA no reparará daños producidos (cañerías rotas) en la construcción de su
jardín. Tenga especial cuidado con la red de agua desde el medidor hacia el interior de su casa.
15.1.- Obras exteriores y jardines.
Al hacer el jardín de su casa debe tener presente lo siguiente:
- Las panderetas de concreto de su vivienda no son muros de contención de tierra, es decir no se
pueden hacer jardineras en las cuales se rellenen con tierra por sobre el nivel del terreno apoyando la
tierra sobre el muro. Las panderetas no están hechas para soportar el empuje de la tierra contenida,
las cuales se pueden volcar si se usan para contener tierra, además de provocar la filtración de agua a
través de la pandereta hacia el sitio vecino y manchas de humedad en la pandereta por el lado de su
vecino.
- Al hacer el jardín debe tenerse especial cuidado en mantener la pendiente del terreno de manera
tal que permita evacuar las aguas lluvias lejos de la casa y hacia la calle. El no dejar estas pendientes
provocará la acumulación de agua en su sitio y posteriores problemas de humedad en su vivienda.
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MANUAL DEL PROPIETARIO
- Cuando construya radier es y pavimentos para terrazas y entradas de auto deberá tener cuidado
en que queden hechos con una pendiente que permita evacuar las aguas lluvias lejos de la casa y
hacia la calle, para así , evitar problemas de humedad en su vivienda.
- Los radieres y pavimentos de terrazas además de tener pendiente para evacuar las aguas deben ser
ejecutados de manera tal que no hagan de barrera a la evacuación de aguas del jardín hacia la calle.
no se hará responsable frente a problemas de humedad de su vivienda o . LA INMOBILIAR IA
deterioros en las panderetas si en la construcción de su jardín y sus obras exteriores , no se
han tomado en cuenta las recomendaciones anteriores.
16.- Garantía que se entrega junto con la vivienda.
Se entrega junto con la vivienda , la siguiente garantía :
- Garantía del Calefón.
16.1.- Exclusiones a la garantía
La garantía caducará cuando se efectúen cualquier tipo de modificaciones, remodelaciones,
ampliaciones por cuenta del propietario.
Esta garantía no cubre más allá de lo garantizado por sus respectivos fabricantes, por ejemplo:
• Cambios de color, acabado o terminación de muebles
• Cambios de color, acabado o terminación de griferías
• Cambios de color, acabado o terminación de alfombras
• Cambios de color, acabado o terminación de revestimientos
• Etc.
En caso de que se hayan expuesto a agentes abrasivos, atmosféricos, químicos o corrosivos.
Todo el equipamiento y el mobiliario que no haya sido fabricado en obra, por ejemplo Cocina,
Horno, Calefont, Campana extracción, etc.. Los cuales podrán contar con garantías. En este caso el
propietario deberá contactarse directamente con los servicios técnicos autorizados por los
distribuidores.
Están fuera de la garantía los siguientes puntos:
• Daños o defectos resultado de reparaciones realizadas por personal no calificado y/o autorizado
por la empresa constructora.
• Daños o defectos resultado de mal uso, abuso del todos las instalaciones incorporadas a su
departamento.
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• Perdidas o daños a causa del desgaste natural.
• Cualquier deterioro que no haya sido declarado al momento de la recepción de su departamento.
Santiago, SEPTIEMBRE del 2007.-
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