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LECCIÓN APRENDIDA: HAY QUE ESCUCHAR AL CLIENTEBuen recordatorio de que ese es el único “sacapuntas” que

conocen ellos. Hay que pararse y escuchar al cliente, interno o

externo. Dar las cosas por sentadas es peligroso.

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Nunca debemos dar dinero a los jóvenes, pero la gente mayor, que ya no puede trabajar, debe ser tratada de otra manera

LECCIÓN APRENDIDA: INNOVAR, TAMBIÉN EN LOS MENSAJESEs muy importante adaptar los mensajes a nuestros interlocutores,

no podemos ir siempre con el mismo discurso, aunque el producto

y/o servicio que estemos ofreciendo no requiera modificación

alguna. Hay que innovar de manera continua para beneficiarnos

de las ventajas competitivas transitorias.

LECCIÓN APRENDIDA: LA EXPERIENCIA ES UN GRADOAhora que nos quieren jubilar a los 70 y que, probablemente,

conviviremos hasta cuatro generaciones en el mundo laboral,

debemos recordar que cada edad tiene sus pros y sus contras;

pero que la combinación y el respeto entre todas las generaciones

puede ser muy beneficioso, tanto para las empresas como para

quienes las componemos.

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FAMILIAS FEYDAUno de los objetivos de este espacio es completarnos como personas y profesionales; el otro es dar a conocer alguna organización que esté trabajando en el país. La idea es ofrecer la posibilidad de ayudar y, aquellos que queramos, contribuir del modo que consideremos oportuno. En esta ocasión quiero hablaros de las familias de padres adoptantes a través de FEYDA. Un grupo de familias se han unido para promocionar y contribuir a dotar de financiación a los proyectos que la ECAI FEYDA desarrolla en Etiopía y que tienen como objetivo la mejora de las condiciones de los niños y niñas huérfanos del país.En Etiopía, es requisito imprescindible que toda ECAI (entidad colaboradora de adopción internacional) que gestione adopciones invierta en obra social en el país. En este caso para ayudar a la gente necesitada, ya sean niños sin medios, mujeres que reciben una ayuda para poder mantener a sus familias, gente mayor...Se puede colaborar con ellos para los proyectos en los que se está buscando financiación: Orfanato Bright Vision, etc.

El proyecto social

www.familiasfeyda.es

LECCIÓN APRENDIDA: LIDERAR ES ASUMIR RESPONSABILIDADESCuando conducimos equipos debemos darles espacio para su

desarrollo, pero sin olvidar que nosotros somos los responsables

últimos y que debemos dar la cara cuando sea necesario. ◆◆◆

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