Año: 02 No. 64 Ciudad Típica de Metepec, a 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE GOBERNACIÓN.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE IGUALDAD DE GÉNERO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Dirección de Gobernación
Versión: 00
28/Abril/2017
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
© H. Ayuntamiento de Metepec, 2016-2018.
Dirección de Gobernación
Vicente Guerrero 68, Barrio de San Miguel
Metepec, Estado de México
C.P. 52140
Teléfonos: 2325265
www.metepec.gob.mx
Dirección de Gobernación
Versión Vigente 00
28 de abril de 2017
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
PRESENTACIÓN
Se presenta el Manual de Procedimientos de la Dirección de Gobernación, con el
objetivo de dar cumplimiento a las disposiciones previstas para los ayuntamientos y
presidente municipal en los artículos 31, fracción I; 48, fracción III; 86 y 89 de la Ley
Orgánica Municipal del Estado de México; y las consideradas para los titulares de las
dependencias y organismos de la administración municipal de Metepec en el artículo
3.29 fracción II del Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México;
con el propósito fundamental de establecer una gestión gubernamental por resultados,
en la cual existan sistemas, estructuras y procedimientos de trabajo debidamente
establecidos.
Bajo este esquema, los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos
que apoyan el quehacer institucional y están considerados como documentos
fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y control administrativo de
las dependencias, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de las actividades
del gobierno municipal.
El manual de procedimientos de la Dirección de Gobernación unifica los criterios de
contenidos que permiten la eficacia en el desarrollo de los procedimientos de dirección,
coordinación y evaluación administrativa a través de la sistematización de actividades,
la identificación de operaciones y la definición de la metodología para efectuarlas.
El contenido del manual comprende objetivo, base legal, alcance, responsabilidades,
políticas, como parte sustancial el desarrollo de los procedimientos, e incluye también
diagramas de flujo y los formatos correspondientes, su validación y actualización que
junto con la metodología aplicada en de cada uno de sus apartados nos dota de
instrumentos necesarios para que en la práctica se desarrollen y ejecuten los
procedimientos administrativos aquí descritos, contribuyendo así a la efectividad del
gobierno, buscando generar un impacto en la calidad de los servicios públicos y a su
vez generar satisfacción ciudadana.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
ÍNDICE
1. OBJETIVO
2. .
2.1. PROCEDIMIENTO MET-DG-01-2017: SEGUIMIENTO AL SISTEMA DE
INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN SOCIOPOLÍTICA DEL MUNICIPIO DE
2.2. PROCEDIMIENTO MET-DG-02-2017: ENLACE Y ATENCIÓN A LAS
RELACIONES DEL AYUNTAMIENTOCON ASOCIACIONES RELIGIOSAS
ESTABLECIDAS EN EL
2.3. PROCEDIMIENTO MET-DG-03-2017: PREVENCIÓN SOCIAL DEL
2.4. PROCEDIMIENTO MET-DG-04-2017: PERMISO PARA
ESPECTÁCULOS O EVENTOS PÚBLICOS Y DIVERSIONES
2.5 PROCEDIMIENTO MET-DG-05-2017: PERMISOS PARA
26
2.6. PROCEDIMIENTO MET-DG-06-2017: PERMISOS PARA PUESTOS
2.7. PROCEDIMIENTO MET-DG-07-2017: PERMISOS PARA
TIANGUISTA.34
2.8. PROCEDIMIENTO MET-DG-08-2017: PERMISOS PARA
DEGUSTACIÓN
3.
4.
5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
6.
7.
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO B: FORMATOS
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
1. OBJETIVO GENERAL
El presente manual de procedimientos tiene como objetivo describir de manera puntual
las actividades sustantivas que se realizan en la dependencia como son la recopilación
de información sociopolítica, la prevención social de la delincuencia y violencia; además
de, la regulación y verificación de la actividad comercial, industrial o de servicios y
eventos públicos en el territorio del Municipio.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2. PROCEDIMIENTOS
2.1. PROCEDIMIENTO MET-DG-01-2017: SEGUIMIENTO AL SISTEMA DE INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN SOCIOPOLÍTICA DEL MUNICIPIO DE METEPEC.
2.1.1. OBJETIVO
Describir el procedimiento de atención de los asuntos religiosos, sociales y políticos del
territorio municipal, entre las autoridades municipales y ciudadanos.
2.1.2. ALCANCE
A nivel interno la Dirección de Gobernación a través, de la Subdirección de Gobierno en
Comunidad efectuará la Atención, información y mediación inmediata de las
circunstancias sociopolíticas en el municipio de Metepec con la finalidad de Prevenir
conflictos con base en el análisis circunstancial del momento y del registro histórico por
comunidad.
A nivel externo se tendrá el contacto directo con los diversos actores políticos,
asociaciones civiles, delegados, representantes de los residenciales, representantes de
las mesas directivas de cada institución que están dentro de todo el municipio de
Metepec, para tener una coordinación en relación a la información que se les solicite.
2.1.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículos 3.57, 3.58, fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12
2.1.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Gobierno en Comunidad tiene las siguientes
responsabilidades:
Instruir al personal a su cargo la realización de visitas a las zonas designadas,
para poder estar en contacto directo con autoridades auxiliares, líderes
comunitarios, actores políticos y vecinos, con la finalidad de identificar y
apoyarlos en las circunstancias que pudieran surgir en la comunidad.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Deberá también revisar y procesar la información generada en las comunidades
para mantener actualizado el reporte mensual de informe sociopolítico
municipal.
El personal de la Subdirección de Gobierno en Comunidad tiene las siguientes
responsabilidades:
Acordar y programar con las autoridades correspondientes de su zona el lugar,
fecha, hora y número de participantes en las reuniones que se organicen con
motivo de encontrar solución a alguna circunstancia.
Los analistas sociopolíticos tienen las siguientes responsabilidades:
Recopilar la información que se les sea solicitada, misma que será presentada en
la Cédula de Reporte de Eventos, Giras y Pre giras, Cédulas de Incidentes o
Reportes Sociopolítico.
Dependiendo de las actividades que se lleven a cabo en cada zona, estas tendrán
que ser observadas y evaluadas, certificando siempre que el evento se lleve a
cabo sin ningún percance.
Identificar a las autoridades, líderes o personalidades que asistan a los eventos
Definir si existe alguna problemática y solución posible o alterna.
De ser necesario solicitar la presencia del Subdirector o Director del área como
apoyo a la mediación del conflicto.
Registrar las solicitudes que los vecinos dirijan al Presidente municipal o alguna
otra dependencia del Ayuntamiento;
Realizar reporte, con evidencia fotográfica o audiovisual, por cada evento que se
lleve a cabo en el municipio.
2.1.5. DEFINICIONES
Enlace: Cosa que relaciona o une dos o más cosas o elementos. "los medios
informativos, entre otras cosas, constituyen el único enlace constante entre el
ciudadano y los centros de decisión política".
Mediación: Intervención de una persona u organismo en una discusión o en un
enfrentamiento entre dos partes para encontrar una solución.
Líder: Es director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo social o
de otra colectividad. El líder es visto como la persona capaz de incentivar,
motivar y ejercer influencia en el comportamiento o modo de pensar de su
personal de equipo con el propósito de trabajar por un bien común.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
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Actores Políticos: El concepto de actor, cuya raíz etimológica se encuentra en la
lengua latina, alude a quien interpreta un personaje o asume un determinado rol;
Social, por su parte, es aquello vinculado a la sociedad (una comunidad de
personas que conviven en un territorio y comparten una cultura).
Asociación Civil: Es una organización privada que dispone de personería jurídica
y que no tiene afán lucrativo. Estas asociaciones se componen de personas
físicas que trabajan en conjunto con un fin social, educativo, cultural o de otro
tipo.
Representantes: Personas que representan a otras o a una entidad, Ella(as) será
la representante de la empresa en la asamblea.
Cédula de Reporte de Eventos, Giras y Pre Giras: Es el reporte en papel, donde
se describen los puntos tratados para las reuniones o eventos que se realizarán
con el Presidente Municipal o si lo llevara a cabo algún Actor Político en su
representación.
Cédula de Incidente: Es el reporte en ficha o papel, donde se describe alguna
circunstancia que sucedió en alguna reunión, evento o dentro de una de las 13
zonas asignadas.
Reporte Sociopolítico: Es el reporte que se realiza de una comunidad de
personas que conviven en un territorio y comparten una cultura, se informan los
sucesos más relevantes.
2.1.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Identificación de líderes
Personal capacitado
Análisis de la zona que genera la propia Subdirección
Archivo Documental
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet)
2.1.7. RESULTADOS
Análisis sociopolítico municipal del momento y circunstancias.
Propuestas de solución adecuadas a las circunstancias.
Prevención de escenarios que afecten a los vecinos y a las comunidades del municipio
de Metepec.
Capacidad de mediación en campo.
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2.1.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa en todo momento y de acuerdo a las necesidades que se
generen en el municipio.
2.1.9. POLÍTICAS
Realizar el análisis con autoridades y líderes de cada zona.
Revisar el estado y condición de la infraestructura urbana,
La definición de las zonas de trabajo dependerá de la facilidad de acceso al área.
Se revisaran periódicamente las actividades que realiza el Ayuntamiento de
Metepec, en relación a los servicios básicos que correspondan, como la
recolección de basura, agua potable, alumbrado público, seguridad pública, que
debe de haber en cada zona.
2.1.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Titular de la
Subdirección de
Gobierno en
comunidad
1
Planea las actividades que
desarrollarán e instruye al
personal de su área la
realización de las siguientes
actividades:
División del territorio en zonas
de trabajo.
Liderazgos a contactar
Aspectos básicos de
infraestructura urbana a revisar.
Determinación de los servicios
públicos a verificar.
Análisis de las circunstancias
sociopolíticas en la zona.
Como resultado de la reunión
con el Director.
Programa general
de trabajo e
instrucción
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Personal de la
Subdirección de
Gobierno en
Comunidad
2
Recibe instrucciones y sale a
campo a realizar las actividades,
notificando en todo momento al
titular de la Subdirección de
Gobierno en Comunidad.
Titular de la
Subdirección de
Gobierno en
comunidad
3
Verifica los trabajos en campo.
Revisa y certifica observaciones
de los analistas sociopolíticos.
Integración del
análisis
sociopolítico.
Titular de la
Subdirección de
Gobierno en
comunidad
4
Integra el informe diario de
actividades e informa al Director
de Gobernación sobre las
circunstancias encontradas en
campo.
Informe diario y
semanal de
actividades.
Titular de la Dirección
de Gobernación 5
Recibe el reporte y determina el
seguimiento.
Integra el reporte
mensual de
actividades
relevantes.
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.1.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.1.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
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2.2. PROCEDIMIENTO MET-DG-02-2017: ENLACE Y ATENCIÓN A LAS RELACIONES DEL AYUNTAMIENTO CON ASOCIACIONES RELIGIOSAS ESTABLECIDAS EN EL MUNICIPIO
2.2.1. OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento donde se da cumplimiento con la normatividad vigente en
materia de Culto Público y ordenar la actividad de las Asociaciones Religiosas
establecidas en nuestro municipio.
2.2.2. ALCANCE
Aplica a los ministros de culto público y demás asociaciones religiosas establecidas en
el municipio y de tipo local, a fin de atender sus solicitudes, iniciativas proyectos y
coadyuvar con aquellas acciones en las que el municipio e iglesia coincidan en el bien
de la población fortaleciendo los lazos de amistad y sana convivencia en lo civil, la
autoridad y las asociaciones religiosas
2.2.3. REFERENCIAS
Ley de Asociaciones Religiosas Culto Público y su Reglamento, 2016.
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México.
Capítulo XII, Artículo 3.57, 3.58, fracción XII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec 1.12
2.2.4. RESPONSABILIDADES
El titular del Área de Asuntos Religiosos tiene las siguientes responsabilidades:
Construir lazos de gobierno en la buena vecindad y sana convivencia con los
ministros de culto (sacerdotes y pastores o representantes legales), de las
diversas Iglesias ocupadas por el bien común de los habitantes del municipio.
2.2.5. DEFINICIONES
Decanato: Oficina y despacho destinado al decano para el desempeño de su
cargo.
Decano: Miembro antiguo de una organización.
Parroquia: Iglesia donde se administran los sacramentos a los fieles de un
determinado territorio o distrito.
Rectoría: Oficina o casa del rector o párroco.
Capilla: Iglesia pequeña o contigua a otra mayor o parte integrante de ésta.
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Obispo: Prelado superior de un diócesis o distrito eclesiástico que tiene a su
cargo el gobierno de los diocesanos.
Párroco: Sacerdote encargado de una parroquia (el párroco administra los
sacramentos de los feligreses).
Rector: Persona que dirige o gobierna una comunidad religiosa.
Sacerdote: Hombre que ha sido ordenado para celebrar la misa, en la iglesia
católica.
Vicario: Persona que, en las ordenes regulares sustituye a algún superior en su
ausencia.
2.2.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema.
Identificación de Cultos y Templos instalados en el territorio Municipal.
Establecimiento de relaciones con líderes de culto relevantes en el territorio
municipal.
Identificación de fechas de culto importantes.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
2.2.7. RESULTADOS
Generación de reportes de actividades Mensuales
Gestión en la coordinación de apoyos logísticos y operativos de gobierno, solicitados
por las Asociaciones Religiosas como en celebraciones de culto público fuera de los
templos, festividades de religiosidad popular y en aquellas grandes concentraciones de
fieles como procesiones o peregrinaciones.
Entorno de paz al mediar en conflictos.
Bienestar general de la población municipal.
Generación de acciones en materia de prevención social de la violencia y la
delincuencia en conjunto con asociaciones religiosas.
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2.2.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento aplica en todo momento de acuerdo a las necesidades y/o
solicitudes que se generen, específicamente en días de celebración o culto religioso.
2.2.9. POLÍTICAS
Atender a los líderes y grupos religiosos residentes en el municipio de Metepec, o
que tengan que ver por territorialidad con el municipio.
Vigilar el correcto enfoque y relación con líderes y grupos religiosos dentro de
los marcos legales establecidos.
No deberá tener preferencia o favor por religión, líder o grupo específico de
culto.
2.2.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Usuario 1
Las asociaciones, grupos y líderes
religiosos establecidos en el
municipio de Metepec, o que tienen
alguna relación con actividades al
interior, recurren a la oficina de
Gobernación para solicitar el apoyo
para llevar a cabo actividades
dentro del orden establecido.
Oficio libre
Titular del Área de
Asuntos Religiosos 2
Recibe y analiza la información del
documento.
Turna al Director para
determinación de acciones.
Oficio libre
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
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Titular de la
Dirección de
Gobernación
3
Recibe y determina el seguimiento a
la solicitud Oficio libre
Titular del Área de
Asuntos Religiosos 4
Da seguimiento del asunto turnado
hasta la resolución. Oficio libre
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.2.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.2.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
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2.3. PROCEDIMIENTO MET-DG-03-2017: PREVENCIÓN SOCIAL DEL DELITO
2.3.1. OBJETIVO
Establecer políticas de prevención social del delito que reduzcan los factores de riesgo
detonadores de la violencia y la delincuencia, que promuevan la participación
ciudadana en los sectores vulnerables.
2.3.2. ALCANCE
A nivel interno aplica al personal de la administración municipal de Metepec a través de
los programas y proyectos generados en lo general y particular.
A nivel externo aplica a toda la población del Municipio de Metepec.
2.3.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículo 3.57, 3.58, fracciones IX, X y XI.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12.
2.3.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Prevención Social del Delito tiene las siguientes
responsabilidades:
Elaborar el Programa Anual de trabajo de la Subdirección
Integrar y coordinar trabajos en materia de Prevención Social del Delito
2.3.5. DEFINICIONES
Seguridad: El término seguridad posee múltiples usos. A grandes rasgos, puede
afirmarse que este concepto que proviene del latín securitas hace foco en la
característica de seguro, es decir, realza la propiedad de algo donde no se
registran peligros, daños ni riesgos. Una cosa segura es algo firme, cierto e
indubitable. La seguridad, por lo tanto, puede considerarse como una certeza.
Seguridad Pública: Implica que los ciudadanos de una misma región puedan
convivir en armonía, cada uno respetando los derechos individuales del otro. El
Estado es el garante de la seguridad pública y el máximo responsable a la hora
de evitar las alteraciones del orden social.
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Seguridad Ciudadana: La seguridad ciudadana o seguridad pública es la acción
integrada que desarrolla el Estado, con la colaboración de la ciudadanía y de
otras organizaciones de bien público, destinada a asegurar su convivencia
pacífica, la erradicación de la violencia, la utilización pacífica y ordenada de vías
y de espacios públicos y, en general, evitar la comisión de delitos y faltas contra
las personas y sus bienes
Seguridad Humana: La seguridad humana se desarrolla como concepto integral
de seguridad. Mientras la noción seguridad nacional apunta a la seguridad y
defensa de un estado o nación, la seguridad humana se centra en el usuario final
de la seguridad, el ser humano. Por tanto, incorpora resguardos que protejan al
ser humano de abusos por parte del Estado. Sería una de las facetas de la
seguridad ciudadana
Seguridad Económica: Capacidad de las personas, los hogares o las
comunidades de satisfacer sus necesidades básicas de manera sostenible y con
dignidad.
Seguridad Alimentaria: Seguridad alimentaria hace referencia a la disponibilidad
de alimentos, el acceso de las personas a ellos y el aprovechamiento biológico de
los mismos. Se considera que un hogar está en una situación de seguridad
alimentaria cuando sus miembros disponen de manera sostenida a alimentos
suficientes en cantidad y calidad según las necesidades biológicas.
Seguridad de la Salud: Actividad que tiene por objeto aplicar medidas y
desarrollar actividades tendientes a prevenir la presencia de riesgos para la
salud.
Seguridad Ambiental: Medidas y acciones tendientes a protegernos de la
inseguridad que crean las amenazas que enfrenta el medio ambiente y, por
supuesto, también nosotros como especie que depende de su entorno para la
supervivencia.
Seguridad Personal: Significa conocer y prevenir los hechos delictivos. Los
ataques personales pueden sufrirlos cualquiera, en cualquier lugar y cualquier
momento, en público o en su hogar, de día o de noche.
Política: Es el proceso de tomar decisiones que se aplican a todos los miembros
de un grupo. También es el arte, doctrina u opinión referente al gobierno de los
Estados.
Prevención Social: El conjunto de las medidas que impiden que la delincuencia
ocurra: las orientadas a la reducción de oportunidades para cometer delitos y las
orientadas al desarrollo social, que reducen las situaciones socioeconómicas que
terminan por generar las conductas delictivas.
Tipos de prevención Social de la Violencia y la Delincuencia:
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Secundario (Prevención Selectiva): Acciones focalizadas a grupos que
registran un mayor riesgo de convertirse en generadores de violencia o
delincuencia, o, por el contrario, ser víctimas de ellas.
Terciario (Prevención Indicada): Acciones para evitar la reincidencia de
personas generadoras de violencia; y para evitar el re victimización.
2.3.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema.
Identificación de problemática social relacionada con la violencia y la
delincuencia en el territorio Municipal.
Participación de los sectores público, privado y académico para el diseño y
aplicación del programa municipal en esta materia.
Establecimiento de relaciones con líderes sociales en el territorio municipal.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
2.3.7. RESULTADOS
Integración del Plan Municipal para la Prevención Social del Delito
Servidores Públicos de la administración municipal capacitados para planear
actividades en materia de Prevención Social del Delito conforme a las
actividades del área de trabajo
Niñas y niños capacitados en la resolución pacífica de conflictos
Encuestas positivas de percepción de la seguridad pública
Oficiales de p
Programa de trabajo general de la administración Metepec 2016-2018 en materia
de Prevención Social del Delito
Fortalecer la cohesión social
Incrementar las capacidades de las personas y comunidades para hacer frente a
contextos adversos.
Promueve la corresponsabilidad entre autoridades y ciudadanos.
Mejorar la confianza entre ciudadanos y autoridades.
Reduce riesgos.
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2.3.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa en todo momento en toda la población metepequense,
aplicando conocimientos teórico-prácticos con el objetivo de prevenir socialmente la
comisión de hechos calificados como delictivos.
2.3.9. POLÍTICAS
Actualizar el diagnóstico municipal de prevención social del delito, en
coordinación con instituciones públicas, privadas y educativas.
Desarrollar, coordinar, recopilar e integrar las carpetas informativas y de
resultados de las acciones.
Las Dependencias de la Administración municipal deberán mantener
comunicación permanente con la Subdirección de Prevención Social del Delito.
2.3.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Titular de la
Subdirección de
Prevención Social
del Delito
1
El Subdirector del área presenta al Titular
de la Dirección de Gobernación el
programa de trabajo para la
actualización del diagnóstico.
Propuesta
Programa de
trabajo
Titular de la
Dirección de
Gobernación
2
El Titular de la Dirección de Gobernación
solicita apoyo para gestionar recursos
para la implementación de proyectos de
prevención social del delito e instruye su
aplicación y seguimiento al Titular de la
Subdirección de Prevención Social del
Delito.
Solicitud
Titular de la
Subdirección de
Prevención Social
del Delito
3
Recibe instrucción y en coordinación con
la UNAM y la Secretaría General de
Gobierno del Estado de México, se realiza
la actualización del diagnóstico en
materia de Prevención Social de la
Violencia y la Delincuencia del Municipio.
Diagnóstico
Municipal para
la Prevención
Social de la
Violencia y la
Delincuencia.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
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Titular de la
Subdirección de
Prevención Social
del Delito
4
De acuerdo a los resultados incluidos en
el Diagnóstico, se seleccionan tres
polígonos de atención prioritaria
Polígonos de
Atención
Titular de la
Subdirección de
Prevención Social
del Delito
5
Conforme a los Lineamientos del
PRONAPRED se presenta el programa de
trabajo municipal que incluye las
siguientes acciones de trabajo:
Programa Policía de Cercanía.
Programa Escuelas de Paz.
Programa de atención a mujeres
víctimas de la Violencia.
Conforme al Proyecto 2016, se integran al
programa acciones transversales de la
Administración, en materia de Prevención
Social de la Violencia y la delincuencia y
comienza su aplicación en los polígonos
previamente identificados.
Programa
Municipal de
Prevención
Social de la
Violencia 2017.
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.3.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.3.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
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2.4. PROCEDIMIENTOMET-DG-04-2017: PERMISO PARA ESPECTÁCULOS O EVENTOS PÚBLICOS Y DIVERSIONES (CIRCO)
2.4.1. OBJETIVO
Describir el procedimiento de autorizar la realización de espectáculos o eventos
públicos y diversiones, tales como conciertos, bailes públicos, circos, exposiciones,
bazares, ferias, juegos mecánicos, kermeses, etc.
2.4.2. ALCANCE
A nivel interno aplica a los servidores públicos de la Dirección de Gobernación, a través
de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio.
A nivel externo el procedimiento es aplicable a los sectores comercio, turismo y de
servicios establecidos en el municipio de Metepec.
2.4.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículo 3.57, 3.58, fracciones XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII,
XXIII, XXIV, XXV, XXVI Y XXVII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12
2.4.4. RESPONSABILIDADES
El Titular de la Dirección de Gobernación tiene las siguientes responsabilidades:
Autorizar la realización de espectáculos públicos en el territorio municipal
2.4.5. DEFINICIONES
Bazar: La noción se usa en el mundo oriental para nombrar a los mercados
públicos. Bazar también es la denominación de los comercios que ofrecen
diferentes tipos de productos.
Boletaje: Entradas emitidas para un espectáculo.
Circo: Espectáculo artístico que suele presentarse dentro de una gran carpa y
contar con la participación de payasos, acróbatas y magos.
Página 22 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
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Comercio: El término comercio proviene del concepto latino commercĭum y se
refiere a la transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar o vender
un producto. También se denomina comercio al local comercial, negocio, botica
o tienda, y al grupo social conformado por los comerciantes.
Espectáculo: Del latín spectacŭlum, un espectáculo es una función o diversión
pública que tiene lugar en un espacio donde se congrega el público para
presenciarla. Lo habitual es que los espectáculos se lleven a cabo en teatros,
estadios, circos o recintos semejantes.
Exposición: La presentación pública de objetos o piezas con fines artísticos,
científicos o culturales
Evento: Es un suceso de importancia que se encuentra programado. Dicho
acontecimiento puede ser social, artístico o deportivo.
Feria: Del latín ferĭa, una feria es un evento económico, social o cultural que
puede estar establecido o ser temporal, y que puede tener lugar en sede fija o
desarrollarse de forma ambulante. Las ferias suelen estar dedicadas a un tema
específico o tener un propósito común.
Fianza: Garantía que ofrece un individuo como parte de un convenio para
realizar un espectáculo en el territorio municipal dentro de la normatividad
vigente.
Regulación: Consiste en el establecimiento de normas, reglas o leyes dentro de
un determinado ámbito. El objetivo de este procedimiento es mantener un orden,
llevar un control y garantizar los derechos de todos los integrantes de una
comunidad.
Sellado: Acto de señalar o marcar los boletos que se utilizarán en un evento o
espectáculo.
Verificación: Es la acción de verificar (comprobar o examinar la verdad de algo).
La verificación suele ser el proceso que se realiza para revisar si una determinada
cosa está cumpliendo con los requisitos y normas previstos.
2.4.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema.
Participación del sector comercial formalmente establecido en el municipio de
Metepec (solicitud).
Establecimiento de relaciones con líderes de comercio en el territorio municipal.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
Página 23 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.4.7. RESULTADOS
El correcto desarrollo de las actividades de espectáculos en el territorio municipal para
garantizar la seguridad de la ciudadanía y el cumplimiento normativo por parte de los
organizadores.
2.4.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento se relaciona con las solicitudes captadas por otras dependencias y
canalizadas a esta dirección para su atención.
2.4.9. POLÍTICAS
Autorizar, verificar y regular lo relativo a las actividades de espectáculos que se
desarrollan en el territorio de Metepec.
La Tesorería municipal (una vez autorizado por parte de la Dirección de
Gobernación) deberá cobrar los derechos municipales generados por la
presentación de espectáculos desarrollados en el territorio municipal.
La Dirección de Gobernación deberá implementar el plan preventivo y el
operativo de supervisión durante el desarrollo de los espectáculos permitidos en
el territorio municipal.
Podrá solicitar el auxilio de las dependencias municipales de Seguridad Pública,
Protección Civil, Medio ambiente, y cualquier otra que pudiera apoyar conforme
al tipo de evento a realizar.
2.4.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Usuario 1 Ingresa solicitud Solicitud
Titular de la
Subdirección de
Verificación y
Regulación del
Comercio
2
Evaluación solicitud sobre la factibilidad
del espectáculo e informa al Titular de
la Dirección de Gobernación la
factibilidad de la solicitud.
Solicitud
Página 24 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Titular de la
Dirección de
Gobernación
3
El Titular de la Dirección de
Gobernación, valora y:
3.1. Autoriza la realización del evento, y
continua el procedimiento
3.2. Prohíbe la realización del evento, y
termina el procedimiento
Solicitud
Titular de la
Dirección de
Gobernación
4
Una vez autorizado, se envía el boletaje
a la Tesorería para sellado y depósito de
fianza.
Oficio interno a
Tesorería
Titular de la
Tesorería Municipal 5
Recibe el boletaje, realiza el sellado y
depósito de fianza y envía al Titular de
la Dirección Gobernación para su
entrega al solicitante.
Boletaje
Titular de la
Dirección de
Gobernación
6
Recibe el boletaje, debidamente
requisitado e instruye a su personal para
su entrega al usuario.
Boletaje
Titular del
Departamento de
Inspección
Comercial
7 Recibe instrucción, entrega el boletaje y
permiso al solicitante.
Permiso y
boletaje
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.4.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.4.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 25 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.5. PROCEDIMIENTO MET-DG-05-2017: PERMISOS PARA LOCATARIO
2.5.1. OBJETIVO
Describir el procedimiento de autorización del ejercicio de la actividad comercial en
mercados públicos municipales.
2.5.2. ALCANCE
A nivel interno este procedimiento aplica al personal de la Dicción de Gobernación, a
través de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio.
A nivel externo este procedimiento es aplicable a los Sectores Comercio, Turístico y de
servicios establecidos en el municipio de Metepec.
2.5.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículo 3.57, 3.58, fracciones XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII,
XXIII, XXIV, XXV, XXVI Y XXVII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12
2.5.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio tiene las
siguientes responsabilidades:
Verificar que el ejercicio de las actividad comercial de los mercados públicos
municipales, se desarrolle de acuerdo a la normatividad vigente
2.5.5. DEFINICIONES
Comercio: Transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar o vender
un producto. También se denomina comercio al local comercial, negocio, botica
o tienda, y al grupo social conformado por los comerciantes.
Comercio fijo: Local comercial, negocio, botica o tienda.
Comercio Semifijo: Aquel cuyas instalaciones pueden instalarse con facilidad y
permanecer en el lugar por un periodo de tiempo corto.
Locatario: Aprovechamiento temporal de cosas o servicios.
Página 26 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Permiso para actividad comercial: Documento que aprueba la posibilidad de la
persona o el lugar para desarrollar actividades de compra, venta o de prestación
de servicios.
Regulación: Consiste en el establecimiento de normas, reglas o leyes dentro de
un determinado ámbito. El objetivo de este procedimiento es mantener un orden,
llevar un control y garantizar los derechos de todos los integrantes de una
comunidad.
Sellado: Acto de señalar o marcar los boletos que se utilizarán en un evento o
espectáculo.
Verificación: Es la acción de verificar (comprobar o examinar la verdad de algo).
La verificación suele ser el proceso que se realiza para revisar si una determinada
cosa está cumpliendo con los requisitos y normas previstos.
2.5.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema.
Identificación de la actividad comercial en mercados del territorio municipal.
Participación del sector comercial de mercados.
Establecimiento de relaciones con líderes de mercados en el territorio municipal.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
2.5.7. RESULTADOS
Otorgamiento del permiso de actividad comercial para locatarios.
2.5.8. INTERACCIÓN CON OTRO PROCEDIMIENTO
Este Procedimiento no interacciona con otros procedimientos del área.
2.5.9. POLÍTICAS
La Dirección de Gobernación es la única instancia en el Ayuntamiento que puede
evaluar y otorgar permisos para realizar la actividad comercial en el territorio
municipal.
La Tesorería Municipal es la única instancia que puede realizar cobros por el
derecho a realizar actividad comercial en el territorio municipal.
Página 27 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.5.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Usuario 1
Ingresa solicitud para ejercer actividad
comercial en mercados públicos
municipales en la Dirección de
Gobernación.
Solicitud de
permiso para
Locatario
Titular del
Departamento de
Regulación del
comercio fijo y
semifijo
2
Recibe y valora la solicitud:
2.1 en caso de ser viable se elabora el
permiso y continua el procedimiento
2.2. en caso de no ser viable, se informa
al usuario y termina el procedimiento
Solicitud de
permiso para
Locatario
Titular del
Departamento de
Regulación del
comercio fijo y
semifijo
3
Se informa al solicitante de la aceptación
y se le entrega una orden para pago de
derechos en ventanilla de la Tesorería
municipal.
Orden de pago
de derechos a
Tesorería
Municipal
Usuario 4 Recibe orden de pago, acude a realizar el
depósito correspondiente e informa.
Orden de pago
de derechos a
Tesorería
Municipal
Titular del
Departamento de
Regulación del
comercio fijo y
semifijo
5
Una vez confirmado el pago de derechos,
la Dirección de Gobernación entrega el
documento que acredita el permiso.
Permiso para
locatario
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.5.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.5.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 28 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.6. PROCEDIMIENTO MET-DG-06-2017: PERMISOS PARA PUESTOS SEMIFIJOS
2.6.1. OBJETIVO
Documentar el procedimiento de autorización del ejercicio de la actividad comercial a
través de Puestos Semifijos
2.6.2. ALCANCE
De manera interna el procedimiento es aplicable a los servidores públicos a la Dirección
de Gobernación, a través de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio.
De manera externa el procedimiento es aplicable a los Sectores Comercio, Turístico y
de servicios establecidos en el municipio de Metepec.
2.6.3. REFERENCIA
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículo 3.57, 3.58, fracciones XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII,
XXIII, XXIV, XXV, XXVI Y XXVII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12
2.6.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio tiene las
siguientes responsabilidades:
Autorizar el ejercicio de la actividad comercial a través de Puestos Semifijos, en
el municipio de Metepec.
2.6.5. DEFINICIONES
Comercio: Transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar o vender
un producto. También se denomina comercio al local comercial, negocio, botica
o tienda, y al grupo social conformado por los comerciantes.
Comercio fijo: Local comercial, negocio, botica o tienda.
Comercio Semifijo: Aquel cuyas instalaciones pueden instalarse con facilidad y
permanecer en el lugar por un periodo de tiempo corto.
Permiso para actividad comercial: Documento que aprueba la posibilidad de la
persona o el lugar para desarrollar actividades de compra, venta o de prestación
de servicios.
Página 29 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Locatario: Aprovechamiento temporal de cosas o servicios
Regulación: Consiste en el establecimiento de normas, reglas o leyes dentro de
un determinado ámbito. El objetivo de este procedimiento es mantener un orden,
llevar un control y garantizar los derechos de todos los integrantes de una
comunidad.
Verificación: Es la acción de verificar (comprobar o examinar la verdad de algo).
La verificación suele ser el proceso que se realiza para revisar si una determinada
cosa está cumpliendo con los requisitos y normas previstos.
2.6.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema de comercio semifijo del
municipio de Metepec.
Identificación de problemática social relacionada con en el tema de comercio
semifijo del municipio de Metepec.
Participación del sector de comercio semifijo establecido en el territorio
municipal.
Establecimiento de relaciones con líderes de comercio semifijo establecido en el
territorio municipal.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
2.6.7. RESULTADOS
Otorgamiento del permiso para ejercer la actividad comercial en puesto semifijo.
2.6.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
N/A
2.6.9. POLÍTICAS
Evaluar y otorgar permisos para realizar la actividad comercial en el territorio
municipal.
La Tesorería Municipal es la única instancia que puede realizar cobros por el
derecho a realizar actividad comercial en el territorio municipal.
Página 30 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.6.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Usuario 1
Entrega la solicitud para ejercer
actividad comercial en puestos
semifijos en el territorio de Metepec
en la Dirección de Gobernación.
Solicitud para
puesto semifijo
Titular del
Departamento de
Regulación del
comercio fijo y
semifijo
2
Recibe y valora la solicitud:
2.1 en caso de ser viable se elabora
el permiso y continua el
procedimiento
2.2. en caso de no ser viable, se
informa al usuario y termina el
procedimiento
Solicitud para
puesto semifijo
Titular del
Departamento de
Regulación del
comercio fijo y
semifijo
3
Se informa al solicitante de la
aceptación y se le entrega una
orden para pago de derechos en
ventanilla de la Tesorería municipal.
Orden de pago de
derechos a
Tesorería Municipal
Usuario 4
Recibe orden de pago, acude a
realizar el depósito
correspondiente e informa.
Orden de pago de
derechos a
Tesorería Municipal
Titular del
Departamento de
Regulación del
comercio fijo y
semifijo
5
Una vez confirmado el pago de
derechos, la Dirección de
Gobernación entrega el documento
que acredita el permiso.
Permiso para
puesto semifijo.
TERMINA PROCEDIMIENTO
Página 31 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.6.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.6.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 32 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.7. PROCEDIMIENTO MET-DG-07-2017: PERMISOS PARA TIANGUISTA
2.7.1. OBJETIVO
Describir el proceso de autorización el ejercicio de la actividad comercial en lugares
habilitados como Tianguis.
2.7.2. ALCANCE
A nivel interno a los servidores públicos adscritos a la Dirección de Gobernación, a
través de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio.
A nivel externo el procedimiento es aplicable a los sectores comercio, turístico y de
servicios situados en el municipio de Metepec.
2.7.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículo 3.57, 3.58, fracciones XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII,
XXIII, XXIV, XXV, XXVI Y XXVII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12
2.7.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio tiene las
siguientes responsabilidades:
Autorización el ejercicio de la actividad comercial en lugares habilitados como
Tianguis.
2.7.5. DEFINICIONES
Comercio: Transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar o vender
un producto. También se denomina comercio al local comercial, negocio, botica
o tienda, y al grupo social conformado por los comerciantes.
Comercio fijo: Local comercial, negocio, botica o tienda.
Comercio Semifijo: Aquel cuyas instalaciones pueden instalarse con facilidad y
permanecer en el lugar por un periodo de tiempo corto.
Página 33 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Locatario: Persona que tiene provecho temporal de cosas o servicios, en este
caso un local comercial.
Permiso para actividad comercial: Documento que aprueba la posibilidad de la
persona o el lugar para desarrollar actividades de compra, venta o de prestación
de servicios.
Regulación: Consiste en el establecimiento de normas, reglas o leyes dentro de
un determinado ámbito. El objetivo de este procedimiento es mantener un orden,
llevar un control y garantizar los derechos de todos los integrantes de una
comunidad.
Tianguis: Mercado tradicional.
Verificación: Es la acción de verificar (comprobar o examinar la verdad de algo).
La verificación suele ser el proceso que se realiza para revisar si una determinada
cosa está cumpliendo con los requisitos y normas previstos.
2.7.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema.
Identificación de problemática relacionada con tianguis y mercados en el
territorio Municipal.
Participación de los sectores comerciales de tianguis y mercados del municipio
de Metepec.
Establecimiento de relaciones con líderes de tianguis y mercados en el territorio
municipal.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
2.7.7. RESULTADOS
Otorgamiento del permiso para ejercer la actividad comercial en Tianguis (permiso
Tianguista).
2.7.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
N/A
2.7.9. POLÍTICAS
Evaluar y otorgar permisos para realizar la actividad comercial en el territorio
municipal.
La Tesorería Municipal es la única instancia que puede realizar cobros por el
derecho a realizar actividad comercial en el territorio municipal.
Página 34 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.7.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Usuario 1
Recepción de la solicitud para ejercer
actividad comercial en puestos semifijos
en el territorio de Metepec.
Solicitud permiso
para tianguista
Titular del
Departamento de
Regulación de
Comercio Fijo y
Semifijo
2
Recibe y valora la solicitud:
2.1 en caso de ser viable se elabora el
permiso y continua el procedimiento
2.2. en caso de no ser viable, se
informa al usuario y termina el
procedimiento
Solicitud permiso
para tianguista
Titular del
Departamento de
Regulación de
Comercio Fijo y
Semifijo
3
Se informa al solicitante de la
aceptación y se le entrega una orden
para pago de derechos en ventanilla de
la Tesorería municipal.
Orden de pago
de Derechos a
Tesorería
Municipal.
Usuario 4
Recibe orden de pago, acude a realizar
el depósito correspondiente e informa.
Orden de pago
de Derechos a
Tesorería
Municipal.
Titular del
Departamento de
Regulación de
Comercio Fijo y
Semifijo
5
Una vez confirmado el pago de
derechos, la Dirección de Gobernación
entrega el documento que acredita el
permiso.
Permiso para
Tianguista.
TERMINA PROCEDIMIENTO
Página 35 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.7.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.7.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 36 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.8. PROCEDIMIENTO MET-DG-08-2017: PERMISOS PARA DEGUSTACIÓN
2.8.1. OBJETIVO
Documentar el procedimiento de autorización para la realización de degustaciones o
pruebas, únicamente en el caso de bebidas alcohólicas al público en general, en los
locales autorizados para este caso dentro del municipio de Metepec.
2.8.2. ALCANCE
A nivel interno a los servidores públicos adscritos a la Dirección de Gobernación, a
través de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio.
A nivel externo el procedimiento es aplicable a los sectores comercio, turístico y de es
aplicable a los Sectores Comercio, Turístico y de Servicios.
2.8.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capítulo
XII, Artículo 3.57, 3.58, fracciones XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII,
XXIII, XXIV, XXV, XXVI Y XXVII.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.12
2.8.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Verificación y Regulación del Comercio tiene las
siguientes responsabilidades:
Autorizar la realización de degustaciones o pruebas, únicamente en el caso de
bebidas alcohólicas al público.
2.8.5. DEFINICIONES
Comercio: Transacción que se lleva a cabo con el objetivo de comprar o vender
un producto. También se denomina comercio al local comercial, negocio, botica
o tienda, y al grupo social conformado por los comerciantes.
Degustación: Degustación o cata significa apreciar el sabor de una bebida o
alimento. Usualmente la cata tiene por objetivo degustar el sabor para calificarlo
o describirlo.
Página 37 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.8.6. INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Personal capacitado y especializado en el tema de ejercicio comercial den el
territorio de Metepec.
Identificación de unidades comerciales especializadas en la oferta de bebidas y
alimentos.
Participación de los sectores de comercio especializado en oferta de bebidas y
alimentos.
Establecimiento de relaciones con líderes del comercio especializado en bebidas
y alimentos.
Archivo Documental.
Recursos administrativos (papelería, computadora, internet).
2.8.7. RESULTADOS
Otorgamiento del permiso para degustar en algún lugar adecuado para la actividad.
2.8.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
N/A
2.8.9. POLÍTICAS
Evaluar y otorgar permisos para realizar la actividad de degustación.
La Tesorería Municipal es la única instancia que puede realizar cobros por el
derecho a realizar actividad comercial en el territorio municipal.
Página 38 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.8.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Usuario 1
Entrega de la solicitud para realizar
la actividad de degustación en local
comercial dentro del territorio de
Metepec en la Dirección de
Gobernación.
Solicitud para
degustación en
formato libre
Departamento de
Regulación de
Comercio Fijo y
Semifijo
2
Recibe y valora la solicitud:
2.1 en caso de ser viable se elabora
el permiso y continua el
procedimiento
2.2. en caso de no ser viable, se
informa al usuario y termina el
procedimiento
Solicitud para
degustación en
formato libre
Departamento de
Regulación de
Comercio Fijo y
Semifijo
3
Se informa al solicitante de la
aceptación y se le entrega una
orden para pago de derechos en
ventanilla de la Tesorería municipal.
Orden de pago de
derechos a
Tesorería
Municipal.
Usuario 4
Recibe orden de pago, acude a
realizar el depósito correspondiente
e informa.
Orden de pago de
derechos a
Tesorería
Municipal.
Departamento de
Regulación de
Comercio Fijo y
Semifijo
5
Una vez confirmado el pago de
derechos, entrega el documento que
acredita el permiso.
Permiso para
Degustación.
TERMINA PROCEDIMIENTO
Página 39 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
2.8.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.8.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 40 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
3. DIRECTORIO INSTITUCIONAL
David López Cárdenas
Presidente Municipal
Teresa Salgado Varona
Síndica Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortés Márquez
Tercer Regidor
Ana Nora Malagón Gutierez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décima Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
Página 41 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
DIRECTORIO INTERNO
César Amador López Moreno
Director de Gobernación
Martín Ortiz García
Secretario Técnica
Rafael Gómez Escalera
Subdirector de Gobierno en Comunidad
Antonio Ramírez Lezama
Subdirector de Prevención Social del Delito
César Rogelio Jiménez Mercado
Subdirector de Verificación y Regulación del Comercio
Marco Antonio Fabila Fabila
Jefe del Departamento de Verificación
Marco Alberto Granados Córdova
Jefe del Departamento de Regulación del Comercio Fijo y Semifijo
Página 42 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
4. VALIDACIÓN
Elaboró
_________________________________
_
César Amador López Moreno
Director de Gobernación
(Rúbrica)
Revisó
_______________________________
_
Ramón Cuevas Martínez
Director de Gobierno por
Resultados
(Rúbrica)
Aprobó
_______________________________
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
(Rúbrica)
Página 43 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
NÚMERO
DE
REVISIÓN
FECHA DESCRIPCIÓN
00 28/Abril/2017 Primera Edición (Elaboración Del Manual)
Página 44 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
6.-DISTRIBUCIÓN
El presente Manual de Procedimientos deberá ser distribuido de la siguiente
manera:
Original: Dirección de Gobernación
Copias controladas:
1. Presidente Municipal Constitucional
2. Dirección de Gobierno por Resultados
Página 45 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
7. ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
Página 46 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 47 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 48 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 49 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 50 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 51 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 52 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 53 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 54 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
ANEXO B: FORMATOS
1. Solicitud de Degustación
2. Solicitud de Permiso para Locatario
3. Solicitud de Permiso para Eventos y/o Espectáculos Públicos
4. Solicitud de Permiso para Tianguista
Página 55 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 56 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 57 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 58 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 59 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 60 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 61 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 62 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
GOBERNACIÓN
Página 63 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Dirección de Igualdad
de Género
Versión: 00
28/Abril/2017
Página 64 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
© H. Ayuntamiento de Metepec, 2016-2018
Dirección de Igualdad de Género
Ignacio Manuel Altamirano #303
Barrio de San Mateo
Metepec, Estado de México
Teléfono: 2-32-15-91
www.metepec.gob.mx
Dirección de Igualdad de Género
Versión Vigente 00
28 de Abril de 2017
Página 65 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
PRESENTACIÓN
Se presenta el Manual de Procedimientos de la Dirección de Igualdad de Género,
con el objetivo de dar cumplimiento a las disposiciones previstas para los
ayuntamientos y presidente municipal en los artículos 31, fracción I; 48, fracción III; 86 y
89 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; y las consideradas para los
titulares de las dependencias y organismos de la administración municipal de Metepec
en el artículo 3.29 fracción II del Código de Reglamentación Municipal de Metepec,
Estado de México; con el propósito fundamental de establecer una gestión
gubernamental por resultados, en la cual existan sistemas, estructuras y procedimientos
de trabajo debidamente establecidos.
Bajo este esquema, los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos
que apoyan el quehacer institucional y están considerados como documentos
fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y control administrativo de
las dependencias, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de las actividades
del gobierno municipal.
El manual de procedimientos de la Dirección de Igualdad de Género unifica los criterios
de contenidos que permiten la eficacia en el desarrollo de los procedimientos de
dirección, coordinación y evaluación administrativa a través de la sistematización de
actividades, la identificación de operaciones y la definición de la metodología para
efectuarlas.
El contenido del manual comprende objetivo, base legal, alcance, responsabilidades,
políticas, como parte sustancial el desarrollo de los procedimientos, e incluye también
diagramas de flujo y los formatos correspondientes, su validación y actualización que
junto con la metodología aplicada en de cada uno de sus apartados nos dota de
instrumentos necesarios para que en la práctica se desarrollen y ejecuten los
procedimientos administrativos aquí descritos, contribuyendo así a la efectividad del
gobierno, buscando generar un impacto en la calidad de los servicios públicos y a su
vez generar satisfacción ciudadana.
Página 66 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
ÍNDICE
PRESENTACIÓN
4. OBJETIVO
5.
2.1.- PROCEDIMIENTO MET-DIG-01-2017: ASESORÍA Y ORIENTACIÓN
J
2.2. PROCEDIMIENTO MET-DIG-02-2017: ASESORÍA Y ORIENTACIÓN
..13
2.3. PROCEDIMIENTO MET-DIG-03-2017: TALLERES DE
2.4. PROCEDIMIENTO MET-DIG-04-2017: CAMPAÑAS DE
2.5. PROCEDIMIENTO MET-DIG-05-2017: TALLERES DE
6.
8.
9. HOJA DE ACTUALIZACI
10. ..40
11.
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO B: FORMATOS
Página 67 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
1. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar de manera precisa las funciones, operaciones y el desarrollo de las
actividades de la Dirección de Igualdad de Género, a fin de tener una visión precisa de
los trámites y servicios que se ofertan.
Página 68 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.1. PROCEDIMIENTO MET-DIG-01-2017: ASESORÍA Y ORIENTACIÓN
JURÍDICA
2.1.1. OBJETIVO
Puntualizar el desarrollo del procedimiento de asesoría jurídica en las diferentes
materias de Derecho, así como la posibilidad de realizar la asistencia jurídica a las
personas que tengan residencia dentro del Municipio de Metepec y que se encuentren
en situación de violencia en alguna de sus manifestaciones.
2.1.2.- ALCANCE
La Dirección de Igualdad de Género a través del Departamento Jurídico y de Atención a
Inequidades de Género brinda asesoría jurídica en cualquier materia de Derecho a todas
las personas que soliciten el servicio, que residan en el Municipio de Metepec, Estado de
México; de igual forma brinda asesorías jurídicas al personal que labora dentro de la
administración pública municipal.
2.1.3.- REFERENCIAS
Bando Municipal de Metepec, Estado de México, artículo 109 Fracción VII.
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, artículo
3.57 Fracción V.
2.1.4.- RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Igualdad de Género tiene las siguientes responsabilidades:
Vigilar la correcta asistencia a los asuntos jurídicos llevados a cabo en los
Juzgados Familiares y/o Ministerio Publico, relacionados con asuntos de
violencia intrafamiliar
El titular del Departamento Jurídico y de Atención a Inequidades de Género tiene las
siguientes responsabilidades:
Brindar asesoría jurídica a las personas que lo soliciten
Página 69 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.1.5.- DEFINICIONES
AMPEVIS: Agencia del Ministerio Público especializada en violencia
familiar, sexual y de género de Metepec.
Asesoría Jurídica: Es aquella que se encarga de ofrecer la información a
quien lo necesite para solventar temas relacionados con la aplicación de
normativas, leyes y reglamentos en materia de Derecho, ocupando todas
las ramas de la misma.
Demanda: Es la petición formal y escrita que se presenta ante el Juzgado
competente civil (entendiendo como juzgado civil aquel que tiene
competencia de conocer con los actos jurídicos y del orden familiar o el
de temas relacionados con las controversias del orden familiar) en la que a
partir de unos hechos apoyados en unos fundamentos de derecho o
jurídicos se motiva la citada petición o pretensión.
Denuncia: Es el acto por el que se informa a la autoridad de la existencia
de un hecho delictivo.
Divorcio: Disolución del vínculo matrimonial y deja a los cónyuges en
aptitud de contraer otro. (Art 4.88 del Código Civil del Estado de
México).
Ministerio Público: Es un órgano con poder de mando, radicado en el
Procurador, que se auxilia de órganos encargados de la investigación
policiaca y técnico-científica (peritos), para la persecución de los delitos y
el ejercicio de la acción penal.
Pensión alimenticia: La pensión de alimentos es la contribución
económica que presta el progenitor que no tenga la guarda y custodia
de un hijo común, para cubrir las necesidades ordinarias del hijo.
Víctima: Considerado directamente afectado por el delito. (Artículo 147
del Código Penal del Estado de México).
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Ofendido: Persona que individual o colectivamente, haya sufrido
indirectamente un daño físico, psicológico, patrimonial o menoscabo
sustancial de sus derechos fundamentales a consecuencia de conductas
consideradas como delitos en la legislación vigente (Artículo 148.- del
Código Penal del Estado de México).
Violencia de género: La violencia familiar es aquel acto u omisión
intencional, dirigido a dominar, someter, controlar o agredir física, verbal,
psicoemocional, o sexualmente a cualquier integrante de la familia dentro
o fuera del domicilio familiar, y que tiene por efecto causar daño. (Artículo
4.397 del Código Civil del Estado de México).
2.1.6.- INSUMOS
Formato de asesoría Jurídica (FOR-DIG-DJA-019).
Persona que solicita el servicio.
Personal capacitado para brindar la asesoría jurídica, así como la
asistencia Jurídica.
Equipo de cómputo
Escáner
Fotocopiadora
Teléfono
Secretaria
2.1.7.- RESULTADOS
Brindar a través de la asesoría jurídica soluciones a las problemáticas planteadas
por el usuario o en caso de llevar a cabo la asistencia jurídica la obtención de
una determinación de la autoridad o sentencia en los asuntos familiares.
2.1.8.- INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa de manera esporádica con las dependencias de la
administración pública centralizada, descentralizada y autónoma, que canalizan
a la ciudadanía para recibir la asesoría correspondiente.
Página 71 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.1.9.- POLÍTICAS
Toda persona que solicite asesoría deberá de asistir con copia de una
identificación oficial o de documento que respalde la asesoría.
Para el caso que un usuario sea asistido en algún procedimiento judicial
familiar o de tipo penal estará consiente que será únicamente en la
primera etapa procesal del asunto del que se trate.
El usuario podrá recibir información de manera personal sobre el
seguimiento de su trámite, para lo cual deberá de asistir personalmente a
las instalaciones de la Dirección de Igualdad de Género.
La asistencia jurídica se dará únicamente dentro de la Jurisdicción del
Municipio de Metepec, Estado de México.
Las o los beneficiarios/as del servicio realizarán el pago correspondiente
ante la instancia indicada por la expedición de copias simples y
certificadas, constancias, anotaciones marginales y expedición de actas
del registro civil.
2.1.10.- DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Usuario 1
Acude a la Dirección de
Igualdad de Género para
solicitar el servicio de
asesoría y/o orientación
jurídica.
Identificación
oficial
Secretaria 2
Recibe al usuario e identifica
el servicio. Canaliza al
usuario para que sea
atendido por el personal del
Departamento Jurídico y de
Atención a Inequidades de
Género.
Formato de
asesoría
Página 72 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Abogado 3
Otorga la asesoría jurídica en
materia familiar y de
violencia intrafamiliar al
solicitante,
3.1 Si lo amerita agendará
una segunda cita con el
usuario, donde llevara
documentación para
continuar con la asesoría.
3.2. Si no es necesario
termina el procedimiento.
Formato de
asesoría
Abogado 4
Recibe y revisa los
documentos que el usuario
trae, le proporciona un perfil
socioeconómico para su
procedencia en asuntos
familiares. En base al perfil
socioeconómico y a la
problemática planteada se
valora el asunto expuesto
por el usuario y se determina
su asistencia ante la
instancia correspondiente.
Formato de
asesoría
Abogado 5
Una vez expuesto el asunto
y aprobado se realiza la
redacción del documento
correspondiente (escrito
inicial de demanda o
promoción)
5.1. Para su entrega ante la
oficialía de partes común de
los juzgados familiares con
jurisdicción en Metepec,
Estado de México,
obteniendo el número de
expediente y juzgado donde
se tramitará el juicio.
6.2. Para el caso de denuncia
penal tratándose de
violencia intrafamiliar se
realizará el acompañamiento
correspondiente.
Escrito inicial o
promoción, en
su caso Acuse
de recibo del
documento
presentado en
los juzgados
familiares con
jurisdicción en
Metepec,
Estado de
México.
Página 73 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Abogado 6
Establece contacto con el
usuario e informa el estado
procesal que guarda su
procedimiento judicial.
Estado del
procedimiento
Usuario 7
El usuario asiste
personalmente al
Departamento Jurídico a
efecto de que se le informe
para dar seguimiento a su
asunto hasta entregarle
copia de la sentencia
correspondiente hasta su
primer instancia.
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.1.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.1.12.- FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
Página 74 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.2. PROCEDIMIENTO MET/DIG/02/2017: ASESORÍA Y ORIENTACIÓN
PSICOLÓGICA
2.2.1. OBJETIVO
Documentar el proceso terapéutico de asesoría a los pacientes durante el tiempo que
dure el tratamiento y de acuerdo a los principios de conocimiento y de la ética
profesional, previstos en el Código Ético del Psicólogo en México.
2.2.2. ALCANCE
Los psicólogos que integran el departamento de Psicología y Prevención a Inequidades
de Género pertenecientes a la Dirección de Igualdad de Género, brindaran el servicio a
hombres y mujeres metepequenses que lo soliciten y que sean mayores de 15 años.
2.2.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Capitulo XI,
Artículos 3.56, 3.57.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.11.
2.2.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Igualdad de Género tiene las siguientes responsabilidades:
Planear y organizar las asesorías y/o orientación psicológica para la población
metepequense que lo requiera.
El titular del Departamento de Psicología y Prevención a Inequidades de Género tiene
las siguientes responsabilidades:
Canalizar para orientación y asesoraría a todos los usuarios que así lo requieran.
Instruir al psicólogo que atenderá a los usuarios de acuerdo a la necesidad.
Los Psicólogos tienen las siguientes responsabilidades:
Página 75 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Realizar las asesorías psicológicas a los usuarios solicitantes.
Integrar expediente de los usuarios que requerirán asesorías y/o orientación
psicológica constante.
La secretaria de la Dirección de Igualdad de Género tiene: las siguientes
responsabilidades:
Brindar atención e informes a los usuarios que acudan a solicitar asesorías y/o
orientación psicológica
Recabar los datos personales del usuario y entregarlos alTitular del
Departamento de Psicología y Prevención a Inequidades de Género
2.2.5.- DEFINICIONES
Análisis semiótico: Estudia los procesos de comunicación, estéticos, emotivos y
de contacto en los que interactúan las personas con los eventos. (Vidales, Odi.
2010).
Entrevista inicial: Es el primer encuentro o contacto psicológico, conforma una
relación interpersonal en el que dos personas, psicólogo y paciente inician una
comunicación, una relación, en la que se pone en marcha un determinado
proceso psicoterapéutico.
Expediente: Es el documento en el que se encuentra toda la historia de los
pacientes, desde que toman su primera sesión hasta que se dan de alta o bien
son dados de baja; éste documento ayuda a conocer y administrar los recursos
con los que contamos, además de permitir una vista integral del trabajo, las
herramientas y las técnicas que se utilizan.
Paciente: Persona que acude al consultorio que se da con un propósito de una
mejor calidad de vida a través de un cambio en su conducta.
Problemas de conducta: Es una serie de problemas comportamentales y
emocionales que se presentan en niños (as), adolescentes y adultos. (Vázquez y
et al. 2004).
Psicólogo (a): Personas versada en los hechos, teorías, procedimientos y
aplicaciones prácticas de la psicología. (Warren. 1973).
Salud mental: Un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus
propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede
trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de hacer una contribución a
su comunidad.
Terapeuta: Persona especializada para evaluar y generar cambios.
Página 76 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Terapia psicológica: Es un tratamiento que busca estimular pensamientos,
sentimientos, sensaciones y conocimientos, que tiene el paciente pero que no
sabe cómo aplicarlos o no logra identificarlos plenamente.
2.2.6. INSUMOS
Paciente
Formatos para integración del expediente personal (FOR-DIG-DPP-001,
FOR-DIG-DPP-002, Hoja de evolución, el contrato terapéutico psicológico,
Formato de entrevista inicial, Registro de sesiones por paciente, análisis
semiótico del paciente).
Papelería (Plumas, hojas blancas, folders, broches baco)
Computadora
Agenda y Cronograma
Consultorio
Muebles (Archivero, 2 Sillas y Escritorio)
2.2.7. RESULTADOS
Establecer los lineamientos que deberán seguir los usuarios y el personal de la
Dirección de Igualdad de Género para otorgar y recibir asesoría y orientación
psicológica de calidad.
2.2.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa con otras dependencias de la administración pública
centralizada, descentralizada y autónoma que canalizan a los pacientes para su
atención.
2.2.9. POLÍTICAS
Para poder brindar el servicio el paciente debe presentar una identificación
oficial.
El paciente deberá asistir a la cita puntualmente que se programan con
anterioridad, en caso de no poder acudir, avisara a la psicóloga o psicólogo o se
comunicara a la oficina de la dirección con 24 horas de anticipación como
mínimo.
No otorgar pago alguno a la psicóloga o psicólogo, ya que el servicio que está
recibiendo se brinda de forma gratuita y sin fines de lucro.
El paciente y la psicóloga o el psicólogo, firmaran la responsiva.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.2.10.DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Usuario 1
Solicita atención psicológica
en la Dirección de Igualdad
de Género.
Solicitud
verbal
Secretaria 2
Proporciona Libro de
Registro y Cédula de
Información en recepción,
donde solicita: nombre
completo, cargo, domicilio,
teléfono, código postal,
municipio, CURP, correo
electrónico, fecha y hora,
para la atención del Titular
del Departamento de
Psicología y Prevención a
Inequidades de Género
Libro de
registro y
Cédula de
información
Titular del
Departamento de
Psicología y
Prevención a
Inequidades de Género
3
Recibe Cédula de
Información e
inmediatamente instruye a
psicóloga o el psicólogo que
lo atenderá.
Cédula de
información
Psicólogo 4
Recibe instrucción y atiende
al usuario realizando una
entrevista inicial, en ella se
pregunta la problemática
por la cual solicita ayuda
psicológica y cuál es su
expectativa respecto a la
terapia.
Entrevista
Inicial, Hoja de
evolución,
Contrato
Terapéutico
Psicológico,
Cuadro Clínico,
Registro de
Sesiones por
Paciente
Página 78 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Psicólogo 5
Al término de la entrevista
inicial el psicólogo valora:
1.1. si es necesario que el
usuario necesita la terapia
agenda la siguiente cita, se
integra un expediente
personal y entrega al usuario
el pase, para su próxima cita,
1.2. en caso de no ser
necesario, se le explica el
motivo y termina el
procedimiento.
Cronograma
Usuario 6
Recibe pase para su próxima
cita con la fecha y hora
asignada para presentarse y
continuar con la terapia.
(Regresa al paso 5) se repite
este procedimiento las veces
que sea necesario hasta que
sea dado de alta observando
una mejoría (Paso 5.2.).
Formato de
Siguiente Cita
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.2.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.2.12. FORMATOS
Página 79 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.3. PROCEDIMIENTO MET/DIG/03/2017: TALLERES DE SENSIBILIZACIÓN.
2.3.1. OBJETIVO
Explicar el procedimiento de Impartición de los talleres de sensibilización, orientados a
la ciudadanía del Municipio de Metepec, a través de personal capacitado y profesional
de la Dirección de Igualdad de Género.
2.3.2. ALCANCE
A nivel interno a los psicólogos que integran el departamento de Psicología y
Prevención a Inequidades de Género pertenecientes a la Dirección de Igualdad de
Género.
A nivel externo a los ciudadanos del municipio de Metepec, Estado de México.
2.3.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México. Capitulo XI,
Artículos 3.56, 3.57.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.11.
2.3.4. RESPONSABILIDADES
El Titular de la Dirección de Igualdad de Género tiene las siguientes responsabilidades:
Organizar y dirigir la impartición de los talleres de sensibilización
El titular de la Jefatura de Departamento de Psicología y Prevención a Inequidades de
Género tiene las siguientes responsabilidades:
Realizar las actividades de promoción de los talleres que oferta la Dirección
Planear la impartición de los talleres, recolectar evidencia y llevar un registro.
Página 80 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.3.5. DEFINICIONES
Anorexia: Trastorno de origen neurótico que se caracteriza por un rechazo
sistemático de los alimentos y que se observa generalmente en personas
jóvenes; suele ir acompañado de vómitos provocados, adelgazamiento extremo
y, en el caso de las mujeres, desaparición de la menstruación.
Asertividad: Es respetarse a sí mismo, respetar a los demás ser directo, honesto
y apropiado. Mantener el equilibrio emocional saber decir y saber escuchar.
Autoestima: Auto-Evaluación; es la capacidad de tener confianza y respeto por
uno mismo; es la aceptación incondicional de nuestra persona, de nuestros
sentimientos; es la capacidad de merecer la felicidad y posibilidad de enfrentar
los retos de la vida. Refleja el grado de gusto que tenemos por ser quienes
somos, aceptarnos a nosotros mismos.
Bulimia: Trastorno alimenticio y psicológico caracterizado por la adopción de
conductas en las cuales el individuo se aleja de las formas de alimentación
saludables consumiendo comida en exceso en periodos de tiempo muy cortos,
Bullying: Describe un modo de trato entre personas, que se deriva de acosar,
molestar, hostigar, obstaculizar, agredir físicamente o verbalmente a alguien, con
el objetivo de someter, arrinconar, amenazar, intimidar u obtener algo de la
víctima.
Calidad de vida: Es la percepción que un individuo tiene de su lugar en la
existencia en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y
en relación con sus objetivos, sus expectativas, normas y sus inquietudes.
Dependencia en el amor: La persona dependiente piensa que no puede vivir sin
su pareja, se funde con ella hasta el punto de llegar a perder su propia identidad
y vive para ella en vez de vivir su propia vida. Piensa que lo que siente es un
amor inmenso, una pasión maravillosa y sin fronteras, pero no es amor eso, sino
dependencia y adicción.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Comunicación social: Rama de la comunicación que se encarga de analizar las
relaciones existentes entre los cambios sociales y los cambios en el modelo de
comunicación.
Comunicación: Proceso por el que se trasmite y recibe una información.
Cutting: Es la acción de cortarse para liberarse del dolor emocional o placer,
cutting significa corte, es la acción de auto infringirse heridas, ya sea con navajas
o con cualquier otro objeto afilado como vidrios, láminas, navajas o puntas.
Depresión: Trastorno mental frecuente que se caracteriza por la presencia de
tristeza, pérdida de interés o placer, sentimientos de culpa o falta de autoestima,
trastorno del sueño o del apetito, sensación de cansancio y falta de
concentración.
Desarrollo afectivo en el adolescente: Parte de sus emociones y sentimientos
que dependen de la satisfacción de las necesidades, estas varían de acuerdo a la
situación o a la experiencia.
Drogadicción: Enfermedad que consiste en la dependencia de sustancias que
afectan el sistema nervioso central y las funciones cerebrales, produciendo
alteraciones en el comportamiento, la percepción, el juicio y las emociones.
Educación sexual: Conjunto de aprendizaje que permiten el buen desarrollo de
las capacidades sexuales, su coordinación con las demás facultades y la
consecución de una buena interrelación con las otras personas que resulten
estimulantes por la condición sexuada y sexual, consiguiendo altos niveles de
espontaneidad y comunicación, y también de respeto y estima.
Embarazo en la adolescencia: Embarazo que se produce en una mujer
adolescente; (comienzo de la edad fértil) y el final de la adolescencia (la OMS
establece la adolescencia entre los 10 y los 19 años. El término también se refiere
a las mujeres embarazadas que no han alcanzado la mayoría de edad jurídica,
variable según los distintos países del mundo, así como a las mujeres
adolescentes embarazadas que están en situación de dependencia de la familia.
Noviazgo: Etapa fundamental en una relación de pareja. El noviazgo refleja el
conocimiento mutuo entre dos personas que dedican un tiempo a quedar en
citas que muestran el proceso de seducción típico del tiempo de conquista. El
noviazgo describe el inicio de una historia de amor marcada por el
enamoramiento.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Orientación vocacional: Es un conjunto de prácticas destinadas al
esclarecimiento de la problemática vocacional. Se trata de un trabajo preventivo
cuyo objetivo es proveer los elementos necesarios para posibilitar la mejor
situación de elección para cada sujeto.
Prevención: Implica tomar las medidas precautorias necesarias y más adecuadas
con la misión de contrarrestar un perjuicio o algún daño que pueda producirse.
Igualdad de género: Es un principio constitucional que estipula que hombres y
mujeres son iguales ante la ley, lo que significa que todas las personas, sin
distinción alguna tenemos los mismos derechos y deberes frente al Estado y la
sociedad en su conjunto.
Sensibilización: Consiste en dar a conocer las líneas básicas del proyecto de
Comunidades de Aprendizaje, así como las aportaciones científicas de
investigaciones que muestran aquellas actuaciones de excelencia que han
demostrado promover el éxito escolar y la mejora de la convivencia para todos
los niños y niñas en contextos plurales y diversos.
Sexismo: Es el prejuicio o discriminación basada en el sexo o género, también se
refiere a las condiciones o actitudes que promueven estereotipos de roles
sociales establecidos en diferencias sexuales. Las actitudes sexistas se sostienen
en creencias y estereotipos tradicionales sobre los distintos roles de género. El
término se utiliza para referirse a la discriminación de ambos sexos.
Sexualidad en la adolescencia: Es aquella en la que el (la) adolescente se
desarrolla física y mentalmente, adquiriendo los caracteres sexuales secundarios.
Tabaquismo: Es un daño de características que se produce en la persona que
consume tabaco en exceso.
Taller de sensibilización: Espacio de reflexión, intercambio y formación para las
y los involucrados o interesados en fortalecer procesos que permitan evaluar y
retroalimentar los aprendizajes.
Taller: Espacio de encuentro para la reflexión, donde las personas que lo deseen
puedan participar y a partir del cual, probablemente puedan incorporar algún
Valores: Son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos
ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un
comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.
Página 83 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Violencia de género: La acción violenta de un hombre a una mujer o viceversa.
Violencia en el noviazgo: Se define como todo ataque intencional de tipo
sexual, físico o psicológico, de un miembro de la pareja contra el otro en una
relación de noviazgo con el objeto de controlar o dominar a la persona.
Violencia intrafamiliar: Cualquier acto que vaya en contra de los derechos, la
voluntad y la integridad física, psicológica y social. Es la fuerza que se utiliza para
obligar, intimidar o amenazar a alguien limitando su libertad de decisión, la cual
se presenta en el núcleo familiar.
Violencia social online (redes sociales): La noción de red social, por lo tanto,
está vinculada a la estructura donde un grupo de personas mantienen algún tipo
de relación, las cuales pueden ser amistosas, sexuales, comerciales o de otra
índole.
2.3.6. INSUMOS
Solicitante (Usuario)
Laptop
Cañón
Plumas
Listas de Asistencia
Cámara fotográfica
Agenda y Cronograma
2.3.7. RESULTADOS
Establecer los lineamientos que deberán seguir los usuarios y el personal de la
Dirección de Igualdad de Género para otorgar y recibir talleres de sensibilización.
2.3.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento no interactúa con otro.
2.3.9. POLÍTICAS
La Dirección de Igualdad de Género brindara el servicio de Talleres de
Sensibilización con el fin de generar un ambiente de igualdad en la población
perteneciente al Municipio de Metepec.
Los interesados en que se impartan talleres de sensibilización en sus
instalaciones deberán de especificar el tema, fecha, hora y grupo al que está
destinado.
Página 84 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.3.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Titular del
Departamento de
Psicología y
Prevención a
Inequidades de Género
1
Acude a las instituciones
educativas del municipio
(primarias, secundarias y
preparatorias), casas de
cultura y bibliotecas, con el
fin de que los directivos de
las escuelas y encargados de
las bibliotecas y casas de
cultura conozcan los temas
de los talleres de
sensibilización con los que
cuenta el Departamento de
Psicología y Prevención a
Inequidades de Género.
Temario
Usuario 2
De acuerdo a las
necesidades, los directivos
de las escuelas y encargados
de las bibliotecas y casas de
cultura, elijen el tema del
taller que les gustaría se
impartiera en sus
instituciones e indican,
fecha, hora y grupo.
Solicitud
Página 85 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Titular del
Departamento de
Psicología y
Prevención a
Inequidades de Género
3
De acuerdo a la solicitud,
realiza la planeación de las
actividades y el día que se
imparte el primer taller se
entrega un oficio firmado
por el Titular de la Dirección
de Igualdad de Género
notificando qué talleres se
impartirán, el horario y a qué
grupo será impartido.
Cronograma y
oficio dirigido a
los directivos o
encargados
Usuario 4
Recibe oficio firmado, sella
acuse de recibido y entrega
al Titular del Departamento
de Psicología y Prevención a
Inequidades de Género.
Acuse de
Recibido
Titular del
Departamento de
Psicología y
Prevención a
Inequidades de Género
5
Recibe acuse y comienza la
impartición del taller, toma
lista de los alumnos (as),
padres de familia que asisten
y fotografías con el fin de
obtener evidencias de la
realización.
Lista de
Asistencia
Titular del
Departamento de
Psicología y
Prevención a
Inequidades de Género
6
Al terminar el taller de
sensibilización, se capturan
los siguientes datos: tema,
escuela a la que se asiste,
Delegación, fecha, número
de beneficiados y fotografías
con el fin de llevar un control
de los talleres
Captura de
datos
TERMINA PROCEDIMIENTO
Página 86 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.3.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FUJO
2.3.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
Página 87 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.4. PROCEDIMIENTO MET/DIG/04/2017: ESTUDIO DE MASTOGRAFÍAS.
2.4.1. OBJETIVO
Explicar el proceso de seguimiento a los estudios de mastografías que se realiza la
población del Municipio de Metepec, así como la detección y atención de todos los
casos de Cáncer de Mama.
2.4.2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todas las mujeres mayores de 40 años
cumplidos hasta 69 años que vivan en el Municipio de Metepec y que se realicen
el estudio de mastografías.
2.4.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Artículos
3.55, 3.56 fracciones VIII y XIV.
Norma Oficial Mexicana NOM-041-SSA2-2002, para la Prevención, Diagnóstico y
Tratamiento, Control Vigilancia Epidemiológica del Cáncer de Mama.
2.4.4. RESPONSABILIDADES
El Titular de la Dirección de Igualdad de Género tiene las siguientes responsabilidades:
Coordinar la aplicación de los estudios de mastografías a las mujeres
metepequenses
El titular del Departamento de Gestión Comunitaria tiene las siguientes
responsabilidades:
Brindar atención a las mujeres para realizarles su estudio de mastografía.
2.4.5.- DEFINICIONES
Mastografía: Consiste en una exploración diagnóstica de imagen por rayos X de
la glándula mamaria, mediante aparatos denominados mamógrafos, (en dosis de
alrededor de 0,7 mSv). Estos aparatos disponen de tubos de emisión de rayos X.
Página 88 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Mamógrafo: Aparato de RX que con muy baja dosis de radiación es capaz de
detectar múltiples problemas y principalmente el cáncer de mama, incluso en
etapas muy precoces de su desarrollo. Están especialmente adaptados para
conseguir la mayor resolución posible en la visualización de las estructuras
fibroepiteliales internas de la glándula mamaria.
Indicaciones para la mastografía: Toda mujer que haya tenido un familiar
(madre o hermana) con cáncer de mama antes de los 50 años, el 1er estudio se
debe realizar 10 años antes de la edad en que se presentó el tumor en el familiar,
posteriormente llevar un control estricto.
Cáncer de mama: Crecimiento anormal de células malignas en el tejido mamario.
Mastectomía: Es una cirugía para extraer todo o parte del seno.
Tipos de cáncer de mama:
a) Carcinoma ductal: comienza en los conductos que llevan leche desde la
mama hasta el pezón.
b) Carcinoma lobulillar: que comienza en partes de las mamas, llamadas
lobulillos, que producen la leche materna.
UNEME DEDICAM: Unidad Médica Especializada en Detección y Diagnóstico
de Cáncer de Mama.
2.4.6. INSUMOS
Para la realización de los estudios de mastografía:
Persona solicitante.
UNEME DEDICAM
DIF
2.4.7. RESULTADOS
Acompañamiento y seguimiento al diagnóstico de todas las mujeres metepequenses
que soliciten el estudio de mastografía, ante el DIF y UNEME DEDICAM.
2.4.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa con todas las campañas y jornadas de salud realizadas
por las dependencias de la administración pública municipal centralizada,
descentralizada y autónoma.
Página 89 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.4.9. POLÍTICAS
El Departamento de Gestión Comunitaria, realizara el seguimiento a los
resultados de los estudios de mastografías
El expediente del estudio de mastografía durante su proceso hasta su fin, es de
estricta confidencialidad por lo tanto no podrán ser auditados, ni revisados.
2.4.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Titular de la Dirección
de Igualdad de Género 1
Informa a la ciudadanía
respecto de los estudios
que se pueden realizar en
las campañas
Multiasistenciales y
macro-campañas.
Difusión
Usuario 2
Solicita realización del
estudio de mastografía. Solicitud
Titular del
Departamento de
Gestión Comunitaria
3
Recibe solicitudes de
realización del estudio de
mastografía, informa los
requisitos que debe
presentar, y canaliza con
UNEME DEDICAM.
Solicitud
DIF o UNEME
DEDICAM 4
Recibe al usuario, realiza
estudio de mastografía y
solicita datos para
elaborar un listado de las
personas que se realizaron
el estudio y remitirlo al
Titular del Departamento
De Gestión Comunitaria.
Estudio de
mastografía y
listado
Página 90 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Titular del
Departamento de
Gestión Comunitaria
5
Recibe el listado de
personas que se realizaron
estudios de mastografía
en campañas
Multiasistenciales y
macro-campañas, registra
y espera los resultados de
los estudios.
Listado
El DIF oUNEME
DEDICAM 6
Entregan al Departamento
de Gestión Comunitaria
los resultados de las
personas, específicamente
de las que se haya
detectado alguna
anomalía.
Resultados
Titular del
Departamento de
Gestión Comunitaria
7
Recibe los resultados de
las personas que se
realizaron los estudios
específicamente de las
personas a las que se les
detectó alguna anomalía.
Agenda cita con las
personas de las que según
los resultados se
desprende algún
resultado sospechoso y se
canaliza directamente con
la dependencia, misma
que ordena realizar
estudios
complementarios.
Resultados
Página 91 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
El DIF o UNEME
DEDICAM 8
Mantienen comunicación
con el Departamento de
Gestión Comunitaria
informando sobre el
seguimiento del
tratamiento.
Seguimiento
2.4.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.4.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
Página 92 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.5. PROCEDIMIENTO MET/DIG/05/2017: TALLERES DE AUTOEMPLEO.
2.5.1. OBJETIVO
Programar talleres de autoempleo dirigidos a los y las ciudadanos metepequenses con
el objetivo de obtener el empoderamiento grupal e individual de la población, apegado
al presente procedimiento.
2.5.2. ALCANCE
Aplicable a todas y todos los ciudadanos del Municipio de Metepec que estén
interesados en tomar los cursos de autoempleo que programe la Dirección de Igualdad
de Género.
2.5.3.- REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Artículos
3.55, 3.56 fracciones II, VI y XIV.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec, apartado 1.11.
2.5.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Igualdad de Género tiene las siguientes responsabilidades:
Coordinar, dirigir y autorizar la programación de los talleres de autoempleo.
El titular del Departamento de Gestión Comunitaria tiene las siguientes
responsabilidades:
Programar talleres de autoempleo dirigidos a las mujeres y hombres del
Municipio de Metepec.
2.5.5. DEFINICIONES
Taller: Es aquel espacio en el cual se realiza un trabajo manual.
Empoderar: Proceso mediante el cual las personas fortalecen sus capacidades,
confianza, visión y protagonismo en cuanto que forman parte de un grupo social,
para impulsar cambios positivos en las situaciones en las que viven.
Autoempleo: Es la actividad laboral que lleva a cabo una persona que trabaja
para ella misma de forma directa, ya sea en un comercio, un oficio o un negocio.
Página 93 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Planeación: Es una organización que se fija alguna meta y estipula qué pasos
debería seguir para llegar hasta ella. En este proceso, que puede tener una
duración muy variable dependiendo del caso, se consideran diversas cuestiones,
como ser los recursos con los que se cuenta.
Organización: Es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por
personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y
diseñada.
2.5.6. INSUMOS
Para la aplicación del presente procedimiento será necesario contar con:
Personas interesadas en tomar el Taller.
Espacio disponible para ejecutar el Taller.
Mesas y sillas.
Persona encargada de impartir el Taller.
Material (corresponde a cargo de los interesados).
2.5.7.- RESULTADOS
Implementar los talleres de autoempleo en cada una de las comunidades del municipio
de Metepec
2.5.8. INTERACCIÓN CON OTROS PRODECIMIENTOS
Este procedimiento no interactúa con otro procedimiento.
2.5.9. POLÍTICAS
La Dirección de Igualdad de Género a través del Departamento de Gestión
Comunitaria, es la encargada de llevar a cabo la Programación de los Talleres de
autoempleo.
Los talleres se impartirán con un mínimo de 15 personas interesadas.
El material que se ocupe en los talleres, corresponde la adquisición a cada uno
de las o los interesados en tomarlo.
Los talleres se impartirán en días y horas hábiles.
Página 94 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
2.5.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O INTERVENTORES N° DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Titular del Departamento de
Gestión Comunitaria 1
Recibe solicitudes de
talleres de autoempleo y
programa su ejecución,
solicitando visto bueno al
titular de la Dirección de
Igualdad de Género.
Solicitud
Titular de la Dirección de
Igualdad de Género
2
Autoriza el programa
elaborado por el Titular
del Departamento de
Gestión Comunitaria, e
informa al mismo sobre su
aprobación.
Programa
Titular del Departamento de
Gestión Comunitaria 3
Una vez que cuenta con la
autorización de la
programación, realiza con
la ciudadanía la difusión
de los talleres que puede
ofrecer la Dirección de
Igualdad de Género a
través del Departamento
de Gestión Comunitaria.
Difusión
Titular del Departamento de
Gestión Comunitaria
4
Posteriormente a la
difusión se reúne un grupo
interesado de al menos
quince personas, se les
informan las fechas de
programación en que
pueden recibir el taller.
Reunión
Página 95 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Usuario
5
Informa al Titular del
Departamento de Gestión
Comunitaria, sobre la
fecha de programación en
que ha de realizarse el
Taller, e informa sobre la
disposición de contar con
un lugar adecuado para su
realización.
Programación
Titular del Departamento de
Gestión Comunitaria
6
Recibe información y
mantiene comunicación
con la ciudadanía a efecto
de coordinarse con la
fecha del taller que se ha
de impartir. Especifica
claramente el día, hora y
lugar en que ha de
llevarse a cabo el taller.
Programación
Titular del Departamento de
Gestión Comunitaria
7
Envía a la comunidad a la
maestra del taller de
autoempleo verificando
que se encuentren los
asistentes en el lugar
acordado,
proporcionándoles una
lista de asistencia para su
registro correspondiente;
tomando fotos para
evidenciar los trabajos
realizados.
Taller de
autoempleo
Usuario 8
Asiste con el material
correspondiente al lugar
acordado previamente,
registra su asistencia en
las hojas de registro,
recibe el Taller y al
finalizar organizan
exposición y clausura.
Página 96 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Titular del Departamento de
Gestión Comunitaria
9
Una vez, que se entera de
la conclusión del taller,
asiste al lugar donde se
celebró y clausura el
mismo con la exposición
de los trabajos realizados
por los asistentes a los
Talleres.
Finaliza taller
TERMINA
PROCEDIMIENTO
2.5.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.5.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
Página 97 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
3. DIRECTORIO INSTITUCIONAL
David López Cárdenas
Presidente Municipal
Teresa Salgado Varona
Síndica Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortes Márquez
Tercer Regidor
Ana Nora Malagón Gutiérrez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora Marín Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Decimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décimo Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
Página 98 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
DIRECTORIO INTERNO
Silvia Angélica Maza Díaz
Directora de Equidad de Genero
Raúl Silva Castillo
Jefe del Departamento Jurídico y de Atención a Inequidades de Género
María Odilia Morales Aparicio
Jefa del Departamento de Psicología y Prevención a Inequidades de Género
Rebeca Aurelia Bernal Abarca
Jefa de Departamento de Gestión Comunitaria
Página 99 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
4. VALIDACIÓN
Elaboró Revisó
Silvia Angélica Maza Díaz Ramón Cuevas Martínez
Directora de Igualdad de
Género
(Rúbrica)
Director de Gobierno por
Resultados
(Rúbrica)
Aprobó
David López Cárdenas
Presidente Municipal de Metepec
(Rúbrica)
Página 100 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
NÚMERO
DE
REVISIÓN
FECHA DESCRIPCIÓN
00 28/Abril/2017 Primera Edición (Elaboración Del Manual)
Página 101 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
6.-DISTRIBUCIÓN
El presente Manual de Procedimientos deberá ser distribuido de la siguiente manera:
Original: Dirección de Igualdad de Género
Copias controladas:
1. Dirección de Gobierno por Resultados
Página 102 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
7. ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
Página 103 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 104 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 105 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 106 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 107 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 108 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
ANEXO B: FORMATOS
1. Formato para Asesoría Jurídica FOR-DIG-DJA-019
2. Formato para Asesoría Psicológica FOR-DIG-DPP-001
3. Formato de check list Asesoría Psicológica FOR-DIG-DPP-002
4. Evolución
5. Control Terapéutico Psicológico
6. Entrevista Inicial
7. Análisis Semiótico
8. Cuadro Clínico
9. Registro de Sesiones por Paciente
10. Lista de Asistencia FOR-DIG-DJA-001
Página 109 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 110 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 111 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 112 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 113 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 114 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 115 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 116 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 117 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 119 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 120 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 121 GACETA MUNICIPAL 24 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE
IGUALDAD DE GÉNERO
Página 122 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Secretaría del Ayuntamiento
Versión: 00
28/Abril/2017
Página 123 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
© H. Ayuntamiento de Metepec, 2016-2018.
Secretaría del Ayuntamiento
Villada No. 37
Barrio del Espíritu Santo
Metepec, Estado de México
C.P. 52140
Teléfonos: 235 82 00 Ext. 1102
www.metepec.gob.mx
Secretaria del Ayuntamiento
Versión Vigente 00
28 de abril de 2017
Página 124 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
PRESENTACIÓN
Se presenta el Manual de Procedimientos de la Secretaria del Ayuntamiento, con el
objetivo de dar cumplimiento a las disposiciones previstas para los ayuntamientos y
presidente municipal en los artículos 31, fracción I; 48, fracción III; 86 y 89 de la Ley
Orgánica Municipal del Estado de México; y las consideradas para los titulares de las
dependencias y organismos de la administración municipal de Metepec en el artículo
3.29 fracción II del Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México;
con el propósito fundamental de establecer una gestión gubernamental por resultados,
en la cual existan sistemas, estructuras y procedimientos de trabajo debidamente
establecidos.
Bajo este esquema, los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos
que apoyan el quehacer institucional y están considerados como documentos
fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y control administrativo de
las dependencias, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de las actividades
del gobierno municipal.
El manual de procedimientos de la Secretaria del Ayuntamiento unifica los criterios de
contenidos que permiten la eficacia en el desarrollo de los procedimientos de dirección,
coordinación y evaluación administrativa a través de la sistematización de actividades,
la identificación de operaciones y la definición de la metodología para efectuarlas.
El contenido del manual comprende objetivo, base legal, alcance, responsabilidades,
políticas, como parte sustancial el desarrollo de los procedimientos, e incluye también
diagramas de flujo y los formatos correspondientes, su validación y actualización que
junto con la metodología aplicada en cada uno de sus apartados nos dota de
instrumentos necesarios para que en la práctica se desarrollen y ejecuten los
procedimientos administrativos aquí descritos, contribuyendo así a la efectividad del
gobierno, buscando generar un impacto en la calidad de los servicios públicos y a su
vez generar satisfacción ciudadana.
Página 125 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
ÍNDICE
PRESENTACIÓN
1. OBJETIVO
GENERAL 5
2. PROCEDIMIENTOS
2.1.- PROCEDIMIENTO MET SHA-JMR-SIyAC-01-2017 EXPEDICIÓN DE
CARTILLA NO LIBERADA DEL SERVICIO MILITAR
NACIONAL ..6
2.2. PROCEDIMIENTO MET-SHA-SIyAC-02-2017-EXPEDICIÓN DE
CONSTANCIAS DE VECINDAD, IDENTIDAD Y DE ÚLTIMA
RESIDENCIA
3. DIRECTORIO 15
4. VALIDACIÓN 17
5. HOJA DE
ACTUALIZACIÓN
6. DISTRIBUCIÓN 19
7. ANEXOS 20
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO B: FORMATOS
Página 126 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
1. OBJETIVO GENERAL
Establecer los lineamientos, principios generales y supuestos que deberán
aplicar los servidores públicos que participen en la elaboración, trámite y
entrega de la Cartilla No Liberada del Servicio Militar Nacional y la expedición de
las Constancias de Vecindad, Identidad y de Última Residencia.
Página 127 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2. PROCEDIMIENTOS
2. 1. PROCEDIMIENTO MET SHA-JMA-SIyAC-01-2017: EXPEDICIÓN DE CARTILLA
NO LIBERADA DEL SERVICIO MILITAR NACIONAL
2.1.1.- OBJETIVO
Documentar el procedimiento de expedición de la Cartilla No Liberada del Servicio
Militar Nacional para los varones que estén en posibilidad de adquirirla, con apego a la
normatividad establecida por la SEDENA.
2.1.2 ALCANCE
De manera interna este procedimiento es aplicable para el personal de la Secretaría del
Ayuntamiento, a través de la Junta Municipal de Reclutamiento, adscrita a la
Subdirección de Información y Atención Ciudadana.
De manera externa este procedimiento es aplicable a todos los varones que estén en
posibilidad de adquirirla.
2.1.3. REFERENCIAS
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículos 5, 73, 76 y 89
fracciones 6ª y 7ª;
Ley del Reglamento del Servicio Militar Nacional (en su totalidad).
Reglamento del Servicio Militar Nacional (en su totalidad).
2.1.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Secretaria del Ayuntamiento será el responsable de:
Instruir a su personal la coordinación con la Junta Municipal de Reclutamiento
para desarrollar de manera conjunta el procedimiento de Expedición de la
Cartilla No Liberada
El Operador de la Junta Municipal de Reclutamiento tiene la responsabilidad de:
Aplica correctamente el presente procedimiento tomando con estricto apego la
Ley para la Expedición de la Cartilla No Liberada.
Elaborar la Cartilla No Liberada de todos los varones solicitantes
Recabar las firmas del Presidente Municipal y de la Junta Municipal de
Reclutamiento.
Página 128 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2.1.5. DEFINICIONES
Cartilla: Documento oficial de identificación del Servicio Militar Nacional.
Servicio Militar Nacional: Es el desarrollo del adiestramiento militar por los
jóvenes conscriptos, durante el periodo establecido por la SEDENA.
SEDENA: Secretaría de la Defensa Nacional.
2.1.6. INSUMOS
Para el buen funcionamiento de la atención para la expedición de Cartillas No
Liberadas, es necesario contar con:
Aspirantes
Equipo de Cómputo (Computadora, Impresora);
Tóner suficiente para la impresión de las Cartillas;
Papelería oficial por parte de la SEDENA (Formato original de cartilla, duplicado,
triplicado, hoja con número de matrícula y hoja de instrucciones);
Libro Florete para el Registro de las Cartillas;
Hojas blancas para las constancias de no registro y para las constancias de
trámite;
Pegamento adhesivo;
Bolígrafos en color negro;
Tinta y rodillo para la impresión de huellas dactilares;
Folder, broche para los expedientes de respaldo; y
Engrapadora con grapas suficientes para armar las cartillas con sus copias.
Página 129 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2.1.7. RESULTADOS
Atención pronta para otorgar información de requisitos.
Recepción eficaz de documentos y elaboración de Cartilla No Liberada del
Servicio Militar Nacional.
Entrega de Cartilla No Liberada del Servicio Militar Nacional en el tiempo
establecido contra firma de conformidad.
2.1.8.- INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
El presente procedimiento no interactúa con otros procedimientos, lo anterior en virtud
de que son documentos que se utilizarán para trámites personales de los usuarios.
2.1.9.- POLÍTICAS
La Secretaría del Ayuntamiento, a través de la Junta Municipal de Reclutamiento
adscrita a la Subdirección de Información y Atención Ciudadana, es responsable
de la Expedición de la Cartilla No Liberada en días y horarios establecidos por la
Ley.
Todas las cartillas deberán contar con la firma de la máxima autoridad municipal.
Todas las cartillas deberán contar con la firma del presidente de la Junta
Municipal de Reclutamiento.
El usuario presentara todos los requisitos establecidos para realizar el trámite de
la Cartilla No Liberada
El usuario deberá verificar sus datos en la Cartilla No Liberada y firmar en la hoja
original, duplicado y triplicado.
Página 130 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2.1.10.- DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Usuario 1
El ciudadano solicita la
expedición de su Cartilla No
Liberada, presentando
requisitos previamente
indicados.
Documentación
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
2
Revisa la documentación
que presenta, para verificar
que
2.1cumpla con lo establecido,
y continúe el procedimiento
2.2.en caso de no cumplir se
informa al usuario.
Documentación
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
3
Una vez recibidos los
documentos, se procede a
elaborar la Cartilla No
Liberada verificando que los
datos capturados sean los
correctos para su impresión
en los formatos establecidos
por la SEDENA
Cartilla No
Liberada
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
4
Una vez impresos los
formatos, el operador de la
junta procede a entintar el
dedo del ciudadano para la
impresión de las huellas
dactilares en los formatos,
como se establece en los
lineamientos de la SEDENA.
Cartilla No
Liberada
Usuario 5
Llena los formatos que le
son entregados con sus
datos personales (carta
compromiso, encuesta, hoja
de instructivo para la
impresión de huellas y el
formato de recepción de
documentos) y después de
haber corroborado sus datos
en la Cartilla No Liberada,
firma en la hoja original, en
el duplicado y triplicado,
entrega al operador de la
Junta Municipal de
Reclutamiento.
Cartilla No
Liberada,
original,
duplicado y
triplicado
Página 131 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
6
Una vez realizada la
constancia informa al
usuario el día que deberá
presentarse para recoger su
Cartilla No Liberada.
Cartilla No
Liberada
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
7
El Operador de la Junta
registra las Cartillas
elaboradas en el Libro de
Registro durante la semana
para posteriormente
enviarlas mediante oficio a la
oficina de Presidencia para
recabar la firma del
Presidente Municipal y
Presidente de la Junta
Municipal de Reclutamiento.
Cartilla No
Liberada
Presidente Municipal
y Presidente de la
Junta Municipal de
Reclutamiento.
8
Reciben y firman las cartillas
para posteriormente
regresarlas al operador de la
Junta Municipal de
Reclutamiento.
Cartilla No
Liberada
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
9
Después de que regresan las
cartillas con la firma del
Presidente Municipal, el
Operador resguarda los
duplicados y triplicados,
preparando original y hoja
con matrícula con
instrucciones para su
entrega al usuario e informa
de la fecha aproximada del
Sorteo
Cartilla No
Liberada
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
10
Una vez ejecutado el Sorteo
por parte de la 22ª. Zona
Militar, se informa al usuario
el día que deberá
presentarse a la Junta
Municipal de Reclutamiento
para recabar el sello con el
color de bola que resultó del
mismo.
N/A
Operador de la Junta
Municipal de
Reclutamiento
11
Cuando se plasma el sello
del resultado del Sorteo se
le informa al usuario de las
condiciones y días en que
deberá ingresar su cartilla
para la liberación en la 22ª.
Zona Militar
Cartilla No
Liberada
Página 132 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2.1.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.1.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 133 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2. 2. PROCEDIMIENTO MET SHA-SIyAC-02-2017: EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS
DE VECINDAD, IDENTIDAD Y DE ÚLTIMA RESIDENCIA
2.2.1. OBJETIVO
Establecer el procedimiento de expedición de una Constancia de Vecindad, Identidad
y/o Última Residencia, en los tiempos establecidos por la Ley.
2.2.2 ALCANCE
De manera interna este procedimiento es aplicable para el personal de la Secretaría del
Ayuntamiento, a través de la Subdirección de Información y Atención Ciudadana.
De manera externa este procedimiento es aplicable a todos los ciudadanos residentes y
habitantes del municipio de Metepec.
2.2.3. REFERENCIAS
Ley Orgánica Municipal del Estado de México, artículo 91 fracción X;
Código Financiero del Estado de México y Municipios, artículo 147; y
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Libro
Tercero, artículo 3.34 fracción X.
2.2.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Secretaria del Ayuntamiento tiene las siguientes responsabilidades:
Dar valides a Constancia de Vecindad, Identidad o de Última Residencia,
mediante su firma.
El titular de la Subdirección tiene las siguientes responsabilidades:
Revisar que las constancias elaboradas cumplan con los elementos necesarios
para su expedición.
Solicitar la firma del Secretario del Ayuntamiento en Constancia de Vecindad,
Identidad o de Última Residencia.
La encargada de Constancias tiene las siguientes responsabilidades:
Revisar que la documentación presentada por el usuario este completa.
Elaborar las constancias en sus tres modalidades: Constancia de Vecindad,
Identidad o de Última Residencia.
Página 134 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2.2.5. DEFINICIONES
Constancia de Vecindad: Documento oficial que indica que una persona es
vecino y su domicilio se encuentra dentro del municipio de Metepec.
Constancia de Identidad: Documento oficial que permite al usuario identificarse
ante una autoridad administrativa o jurisdiccional por única ocasión al carecer de
su identificación oficial.
Constancia de Última Residencia: Documento oficial que permite ratificar la
última residencia del occiso dentro del municipio de Metepec.
2.2.6. INSUMOS
Para el buen funcionamiento de la atención para la expedición de Constancias de
Vecindad, Identidad y de Última Residencia, es necesario contar con:
Usuarios
Equipo de Cómputo (Computadora, Impresora);
Tóner suficiente para la impresión de las constancias;
Hojas con membrete oficial y hojas blancas;
Bolígrafos en color azul;
Libro de Registro de Constancias de Vecindad;
Libro de Registro de Constancias de Identidad; y
Libro de Registro de Constancias de Última Residencia.
2.2.7. RESULTADOS
Atención e información de requisitos para las constancias de Vecindad, Identidad
y de Última Residencia.
Recepción de documentos y elaboración de constancias en los tiempos
establecidos y sin errores.
Entrega de constancias de Vecindad, Identidad y de Última Residencia, a entera
satisfacción del usuario contra firma de conformidad.
Página 135 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
2.2.8.- INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
El presente procedimiento no interactúa con otros procedimientos, lo anterior en virtud
de que son documentos que se utilizarán para trámites personales de los usuarios.
2.2.9.- POLÍTICAS
La Secretaría del Ayuntamiento a través de la Subdirección de Información y
Atención Ciudadana, realizara la expedición de Constancias de Vecindad,
Identidad y de Última Residencia, cual sea el caso que requiera el ciudadano en
días y horarios establecidos por la Ley.
Todas las constancias independientemente de su modalidad deberán contar con
la firma del Secretario del Ayuntamiento.
El ciudadano deberá presentar los requisitos necesarios para la expedición de la
constancia.
2.2.10.- DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Usuario 1
El ciudadano solicita una
constancia de Vecindad,
Identidad o Última
Residencia, según sea su
necesidad y presenta los
requisitos establecidos con
anterioridad.
N/A
Encargada de
Constancias 2
Revisa la documentación
que presenta el usuario
2.1 si es correcta o
2.2 indica al usuario si hace
falta algún documento.
Documentación
Encargada de
Constancias 3
Una vez recibidos los
documentos, procede a
registrar los datos en el libro
de registros para asignar
folio y posteriormente
elabora la Constancia de
Vecindad, Identidad o de
Última Residencia, cual sea
el caso y se pasa a revisión.
Constancia de
Vecindad,
Identidad o de
Última
Residencia
Página 136 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Titular de la
Subdirección de
Información y
Atención Ciudadana
4
Revisa la Constancia de
Vecindad, Identidad o de
Última Residencia
4.1. en caso de algún error se
indica a la encargada de
constancias para la
corrección pertinente,
4.2 si no existen errores se
procede para enviarla a
Secretaría para recabar la
firma del Secretario.
Constancia de
Vecindad,
Identidad o de
Última
Residencia
Secretario 5
Firma la constancia para la
validación oficial y la remite
nuevamente a las oficinas de
la Subdirección para la
entrega de la misma.
Constancia de
Vecindad,
Identidad o de
Última
Residencia
Encargada de
Constancias 6
Una vez que regresa la
constancia con firma se
procede a sellar y a
fotocopiar la constancia
para conservar el respaldo
en el archivo y la original se
entrega al usuario,.
Constancia de
Vecindad,
Identidad o de
Última
Residencia
Usuario 7
Recibe Constancia de
Vecindad, Identidad o de
Última Residencia, firma de
conformidad en el Libro de
registro de constancias, cual
sea el caso.
Constancia de
Vecindad,
Identidad o de
Última
Residencia
Encargada de
Constancias 8
Una vez entregada la
constancia y registrado el
recibo de pago se procede a
archivar los documentos
respaldo en la carpeta
correspondiente.
Constancia de
Vecindad,
Identidad o de
Última
Residencia
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.2.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
Anexo A: Diagramas de Flujo
2.2.12.- FORMATOS
Anexo B: Formatos
Página 137 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
3. DIRECTORIO INSTITUCIONAL
David López Cárdenas
Presidente Municipal
Teresa Salgado Varona
Síndica Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortés Márquez
Tercer Regidor
Ana Nora Malagón Gutiérrez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décima Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
Página 138 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
DIRECTORIO INTERNO
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
Unidad de Planeación, Programación,
Evaluación y Seguimiento
Coordinación de Bienes Inmuebles
Subdirección Técnica del Ayuntamiento
Departamento de Legislación y Difusión
Subdirección de Información y Atención Ciudadana
Página 139 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
4. VALIDACIÓN
Elaboró
_________________________________
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario Del Ayuntamiento
(Rúbrica)
Revisó
________________________________
Ramón Cuevas Martínez
Director de Gobierno por
Resultados
(Rúbrica)
Aprobó
_______________________________
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
(Rúbrica)
Página 140 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
NÚMERO
DE
REVISIÓN
FECHA DESCRIPCIÓN
00 28/Abril/2017 Primera Edición (Elaboración Del Manual)
Página 141 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
6.- DISTRIBUCIÓN
El presente Manual de Procedimientos deberá ser distribuido de la siguiente
manera:
Original: Secretaria del Ayuntamiento
Copias controladas:
1. Subdirección de información y Atención Ciudadana
2. Dirección de Gobierno por Resultados
Página 142 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
7. ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Página 144 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Página 145 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
ANEXO B: FORMATOS
1. Formatos de Libro de Registro de Cartilla No Liberada del Servicio Militar
Nacional.
2. Formatos de Cartilla y Duplicado de Registro de Cartilla No Liberada del
Servicio Militar Nacional.
3. Formatos de Triplicado y Hoja de Número de Matrícula de Cartilla No Liberada
del Servicio Militar Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
4. Formatos de instructivo de la Cartilla No Liberada del Servicio Militar Nacional
MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
5. Formatos de instructivo de la Cartilla No Liberada del Servicio Militar Nacional
MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
6. Formatos de Carta compromiso de la Cartilla No Liberada del Servicio Militar
Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
7. Formatos de Instructivo para impresión de huella de la Cartilla No Liberada del
Servicio Militar Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
8. Formatos de Libro de Registro de Constancias de Vecindad MET-SHA-SIyAC-02-
2017.
9. Formatos de Libro de Registro de Constancias de Identidad MET-SHA-SIyAC-02-
2017.
10. Formatos de Libro de Registro de Constancias de Última Residencia MET-SHA-
SIyAC-02-2017.
Página 146 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Libro de Registro de Cartilla No Liberada del Servicio
Militar Nacional
Página 147 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Cartilla y Duplicado de Registro de Cartilla No Liberada
del Servicio Militar Nacional
Página 148 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Triplicado y Hoja de Número de Matrícula de Cartilla No
Liberada del Servicio Militar Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
Página 149 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de instructivo de la Cartilla No Liberada del Servicio Militar Nacional
MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
Página 150 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de instructivo de la Cartilla No Liberada del Servicio Militar
Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Carta compromiso de la Cartilla No Liberada del Servicio
Militar Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
CARTA COMPROMISO
DECLARO QUE NO HE REALIZADO TRÁMITE ALGUNO, EN NINGUNA OFICINA DE RECLUTAMIENTO PARA OBTENER LA CARTILLA DE IDENTIDAD DEL SERVICIO MILIAR NACIONAL, POR LO TANTO ME HAGO RESPONSABLE DE LAS SANCIONES LEGALES A QUE HAYA LUGAR, EN CASO DE FALTAR A MI PALABRA.
_______________________________________
NOMBRE COMPLETO Y FIRMA
FOR-SHA-JMR-001/16
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Instructivo para impresión de huella de la Cartilla No
Liberada del Servicio Militar Nacional MET-SHA-JMR-SIyAC-01-2017.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Libro de Registro de Constancias de Vecindad MET-SHA-
SIyAC-02-2017.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Libro de Registro de Constancias de Identidad MET-SHA-
SIyAC-02-2017.
Página 155 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DEL
AYUNTAMIENTO
Anexo: Formatos de Libro de Registro de Constancias de Última Residencia
MET-SHA-SIyAC-02-2017.
Página 156 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Secretaría Técnica del
Consejo Municipal de Seguridad
Pública
Versión 00
28/abril/2017
Página 157 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
© H. Ayuntamiento de Metepec, 2016-2018
Secretaria Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública
Morelos Norte N° 228
Barrio de Santa Cruz, Col. Centro
Metepec, Estado de México
C.P. 52140
Teléfonos: 2358222
www.metepec.gob.mx
Secretaria Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública
Versión Vigente 00
28 de abril de 2017
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
PRESENTACIÓN
Se presenta el Manual de Procedimientos de la Secretaría Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad Pública, con el objetivo de dar cumplimiento a las
disposiciones previstas para los ayuntamientos y presidente municipal en los artículos
31, fracción I; 48, fracción III; 86 y 89 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de
México; y las consideradas para los titulares de las dependencias y organismos de la
administración municipal de Metepec en el artículo 3.29 fracción II del Código de
Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México; con el propósito fundamental
de establecer una gestión gubernamental por resultados, en la cual existan sistemas,
estructuras y procedimientos de trabajo debidamente establecidos.
Bajo este esquema, los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos
que apoyan el quehacer institucional y están considerados como documentos
fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y control administrativo de
las dependencias, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de las actividades
del gobierno municipal.
El manual de procedimientos de la Secretaría Técnica del Consejo Municipal de
Seguridad Pública unifica los criterios de contenidos que permiten la eficacia en el
desarrollo de los procedimientos de dirección, coordinación y evaluación administrativa
a través de la sistematización de actividades, la identificación de operaciones y la
definición de la metodología para efectuarlas.
El contenido del manual comprende objetivo, base legal, alcance, responsabilidades,
políticas, como parte sustancial el desarrollo de los procedimientos, e incluye también
diagramas de flujo y los formatos correspondientes, su validación y actualización que
junto con la metodología aplicada en de cada uno de sus apartados nos dota de
instrumentos necesarios para que en la práctica se desarrollen y ejecuten los
procedimientos administrativos aquí descritos, contribuyendo así a la efectividad del
gobierno, buscando generar un impacto en la calidad de los servicios públicos y a su
vez generar satisfacción ciudadana.
Página 159 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
ÍNDICE
PRESENTACIÓN
1.
2.
2.1. PROCEDIMIENTO MET-OP-STSP-01-2017: CERTIFICACIÓN DE CONTROL DE
CONFIANZA DE LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA
Y TRÁNSITO DE METEPEC
2.2. PROCEDIMIENTO MET-OP-STSP-02-2017: ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO
DE LAS SECIONES DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
3. DIRECTORIO
4.
5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
6. DISTRIBUCIÓN
7. ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO B: FORMATOS
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
1. OBJETIVO GENERAL
Definir los criterios que se utilizan para realizar el procedimiento de evaluación
periódica a los aspirantes, cadetes, personal administrativo y operativo de la Dirección
de Seguridad Pública y Tránsito, denominado certificación del control de confianza; así
como también, describir el procedimiento de instalación del Consejo Municipal de
Seguridad Pública, que en su conjunto integran este manual de procedimientos.
Página 161 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
2. PROCEDIMIENTOS
2.1. PROCEDIMIENTO MET-OP-STSP-01-2017: CERTIFICACIÓN DE CONTROL DE
CONFIANZA DE LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA Y
TRÁNSITO DE METEPEC
2.1.1. OBJETIVO
Establecer el procedimiento para que la Secretaría Técnica del Consejo Municipal de
Seguridad Pública canalice y dé seguimiento al proceso de evaluación periódica de los
aspirantes, cadetes y personal de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito de
Metepec, con la finalidad de obtener su certificación de control de confianza, conforme
a los establecido en las disposiciones legales y normativas en la materia, así como los
criterios señalados por el Centro de Control de Confianza del Estado de México.
2.1.2. ALCANCE
De manera interna aplica a los servidores públicos de la Secretaría Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad Pública y personal adscrito a la Dirección de Seguridad Pública
y Tránsito; así como, a los cadetes y aspirantes a incorporarse como policías de
seguridad pública municipal.
De manera externa a servidores públicos del Centro de Control de Confianza del Estado
de México.
2.1.3. REFERENCIAS
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 21, 115, 123,
apartado B, fracción XIII.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México. Artículo 117.
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Reglamentaria del
Artículos 7, fracción VI, 21, 39, inciso b) fracción VII, 88 y 97.
Ley del Seguridad de Estado de México Artículos 6 fracción I, 16 apartado A
fracción XI, apartado B fracción IX, 17 fracción VIII, 21 fracción XVIII, 24, 100
apartado B fracción I inciso r), 109, 110 apartado A, 111, 119 apartado A fracción
VIII, apartado B fracción IX, 122 fracción III, IV, 123, 135 152 apartado A fracción
VII, apartado B fracción VI.
Decreto 116 del Estado Libre y Soberano de México, 10 de agosto de 2016,
Articulo 58, 58 Bis, 58 Ter, 58 Quinques fracción VI.
Página 162 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Ley de Protección de Datos Personales del Estado de México, Artículos 1, 2,3
fracción I, y 4 fracciones VII y VIII.
Reglamento Interior del Centro de Control de Confianza del Estado de México,
Artículos 10, 11 fracción IV, 12 fracción III y 18.
2.1.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Secretaría Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública de
Metepec tiene las siguientes responsabilidades:
Ser enlace ante el Centro de Control de Confianza, con la Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito
Verificar que los servidores públicos sujetos al cumplimiento de la normatividad
prevista en materia de Control de Confianza mantengan vigente su certificado o
en su caso, que realicen su evaluación correspondiente.
El titular de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito tiene las siguientes
responsabilidades:
Proporcionar a la Secretaría Técnica el listado de los servidores públicos
adscritos para identificar al personal que deberá realizar la evaluación de control
de confianza; ya sea por ingreso o por periodicidad.
El titular del Centro de Control de Confianza del Estado de México tiene las siguientes
responsabilidades:
Conciliar con la Secretaría Técnica de Seguridad Pública el listado del personal
de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito de Metepec, que esta sujeto al
proceso de evaluación de Control y Confianza.
Notificar al municipio la programación de fechas en las que deberán presentarse
a evaluación en dicho centro.
El personal adscrito a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito tiene las siguientes
responsabilidades:
Atender los requerimientos emitidos por la Dirección de Seguridad Pública y
Tránsito y la Secretaría Técnica de Seguridad Pública, para la entrega de
documentación e integración de su expediente.
Presentarse puntualmente en las fechas designadas por el Centro de Control de
Confianza para su evaluación.
Página 163 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
2.1.5. DEFINICIONES
Secretaría Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública (Secretaría
Técnica): Área encargada de fungir como enlace ante el Centro de Control de
Confianza y la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito de Metepec.
Dirección de Seguridad Pública y Tránsito: Área encargada de los servidores
públicos obligados a realizar la evaluación de control y confianza en el Municipio
de Metepec.
Centro de Control y Confianza: Órgano centralizado de la Secretaría General de
Gobierno del Estado de México, encargada de evaluar en materia de control de
confianza a los servidores públicos y elementos relacionados con la seguridad
pública y tránsito.
Evaluación de control de confianza: El examen de control de confianza se
compone de cinco evaluaciones, las cuales contribuyen a verificar que el
personal activo actúe dentro del marco de conducta que dicta la normatividad
institucional, así como el personal de nuevo ingreso se apegue a los principios
institucionales de acuerdo al perfil de puesto.
Elementos: Personal operativo adscrito a la Dirección de Seguridad Pública y
Tránsito que se encuentra obligado a realizar la evaluación de control de
confianza.
2.1.6. INSUMOS
Personal adscrito a la Dirección de Seguridad Pública Tránsito
Notificación del Centro de Control de Confianza
Herramientas tecnológicas e informáticas (computadoras, impresoras, cámaras
fotográficas, redes informáticas)
Documentación e información oficial que generan las áreas de la administración
municipal.
Recursos financieros (presupuesto asignado de la Presidencia Municipal) y
materiales (Transporte, papelería, consumibles de oficina, etc.)
2.1.7. RESULTADO
Contar con servidores públicos confiables que puedan desempeñar los procedimientos
operativos, en beneficio de la población metepequense.
Página 164 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
2.1.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa con la permanencia del personal dentro de la Dirección
de Seguridad Pública y Tránsito.
Así mismo, se establece como requisito para la incorporación de personal a la Dirección
de Seguridad Pública y Tránsito.
2.1.9. POLÍTICAS
La Secretaría Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública será la instancia que
sirva como vinculo para notificar al personal sobre las evaluaciones.
El personal adscrito a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito, entregara toda la
documentación solicitada por el Centro de Control de Confianza, a la Secretaría Técnica
para la programación de su evaluación.
Todo el personal que reciba notificación para presentarse a evaluación, acudirá en la
fecha y hora programada.
2.1.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N.P.
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Titular de la Dirección
de Seguridad Pública y
Transito
1
Verifican que todo el
personal adscrito a la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito de
Metepec haya realizado su
evaluación de control de
confianza y envía
información
correspondiente al titular
de la Secretaría Técnica del
Consejo Municipal de
Seguridad Pública
Información de
evaluaciones
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
2
Recibe información e
identifican los elementos
que se sujetarán a la
evaluación; sea por ingreso
o por periodicidad.
Información de
evaluaciones
Página 165 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
3
Establece comunicación
con el Titular del Centro de
Control de Confianza para
indicar el número de
elementos que deberán
aplicar la evaluación.
N/A
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
4
Mediante oficio se solicita
al Titular del Centro de
Control de Confianza la
designación de solicitud y
las claves para el SICCC
Oficio de solicitud
Titular del Centro de
Control de Confianza
5
Recibe oficio, programa y
notifica a la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública la cantidad de
evaluaciones, el nombre de
usuario y la contraseña
para ingresar al SICCC.
Oficio
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
6
Notifica mediante oficio al
titular de la Dirección de
Seguridad Pública el
nombre del personal que
presentara evaluaciones,
para que en un plazo de 5
días hábiles presenten la
documentación necesaria
para la evaluación de
control y confianza
Notificación para
el Inicio del
Proceso de
Evaluación de
Control de
Confianza
Titular de la Dirección
de Seguridad Pública y
Tránsito 7
Recibe oficio y notifica al
personal adscrito a su
Dirección.
Notificación para
el Inicio del
Proceso de
Evaluación de
Control de
Confianza
Página 166 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Personal adscrito a la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito 8
El personal recibe
notificación y asiste a la
oficina de la Secretaría
Técnica para entregar la
documentación requerida
Notificación para
el Inicio del
Proceso de
Evaluación de
Control de
Confianza
Titular de la Dirección
de Seguridad Pública y
Tránsito 9
Verifica la documentación
9.1. sí, es completa,
continua el procedimiento
9.2. no está completa,
informa al usuario para que
requisite los documentos
faltantes
Documentación
Titular de la Dirección
de Seguridad Pública y
Tránsito 10
Le proporciona al personal
de manera electrónica los
formatos oficiales para
complementar su
expediente.
Carta de
Confidencialidad
de los Datos
Personales, Carta
de Autorización al
Proceso de
Evaluación,
Curriculum Vitae,
Leyenda de
Autentificación,
Formato de
Recepción de
Documentos del
Departamento de
Investigación
Documental
Página 167 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Personal adscrito a la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito 11
Entregan a la Secretaría
Técnica de Seguridad
Pública los formatos
correspondientes para la
complementar la
integración de su
expediente.
Carta de
Confidencialidad
de los Datos
Personales, Carta
de Autorización al
Proceso de
Evaluación,
Curriculum Vitae,
Leyenda de
Autentificación,
Formato de
Recepción de
Documentos del
Departamento de
Investigación
Documental
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
12
Con el expediente
completo genera el nombre
de usuario y la contraseña
para que el personal
ingrese al Sistema y
requisiten la Cedula de
Información General del
Departamento de
Investigación Documental y
Formato de Análisis
Socioeconómico.
Cedula de
Información
General del
Departamento de
Investigación
Documental,
Formato de
Análisis
Socioeconómico
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
13
Una vez que los formatos
estén requisitados Imprime
del Sistema los formatos de
la Cedula de Información
General del Departamento
de Investigación
Documental y Análisis
Socioeconómico para firma
y huella digital del
personal.
Cedula de
Información
General del
Departamento de
Investigación
Documental y
Análisis
Socioeconómico
Página 168 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Personal adscrito a la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito 14
Recibe documentación,
firma y coloca huella digital
en los formatos; al finalizar
entrega al titular de la
Secretaria Técnica del
Consejo Municipal de
Seguridad Pública
Cedula de
Información
General del
Departamento de
Investigación
Documental y
Análisis
Socioeconómico
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
15
Recibe expediente,
elaborará el oficio
correspondiente y la cedula
de registro de los
expedientes y envía todo al
titular del Centro de
Control de Confianza.
Expediente
Titular del Centro de
Control de Confianza
16
Recibe documentación
completa, programa y
envía al Titular de la
Secretaría Técnicadel
Consejo Municipal de
Seguridad Públicala
convocatoria con fecha y
hora para que los
elementos se presenten a
realizar su evaluación.
Expediente
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
17
Recibe la información por
parte del Centro de Control
de Confianza y envía a la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito el oficio
en donde se especifica
fecha, hora y requisitos que
debe cumplir el personal
adscrito a la Dirección de
seguridad pública para la
presentación de su
evaluación.
Expediente
Página 169 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Titular de la Dirección
de Seguridad Pública y
Tránsito 18
Recibe el oficio y notifica al
personal los requisitos que
deben cumplir para la
presentación de su
evaluación.
Notificación para
la Presentación al
Centro de Control
de Confianza
Personal adscrito a la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito 19
Recibe notificación y se
presentaen la hora
establecida en la
notificación al Centro de
Control de Confianza para
realizar su evaluación.
Notificación para
la Presentación al
Centro de Control
de Confianza
Titular del Centro de
Control y Confianza
20
Realiza las evaluaciones y
envía los resultados de las
evaluaciones al Titular de la
Secretaría Técnica y en su
caso, el certificado.
Evaluación
Titular de la Secretaría
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública
21
Recibe los resultados y
hace de conocimiento de
manera oficial los
resultados y entrega los
certificados expedidos al
titular de la Dirección de
Seguridad Pública y
Tránsito.
Resultados
Página 170 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA
Titular de la Dirección
de Seguridad Publica y
Transito 22
Recibe la información del
titular Secretaría Técnica
del Consejo Municipal de
Seguridad Pública y
notifica al personal que
acudió a la evaluación:
22.1 La aprobación
satisfactoria de las
evaluaciones, y continua su
permanencia en la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito
22.2 O las restricciones y/o
no aprobación en la
evaluación. Se informa al
Presidente para que se
someta su caso al
procedimiento
correspondiente
establecido en ley
Resultados
TERMINA
PROCEDIMIENTO
2.1.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.1.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
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PÚBLICA
2.2. PROCEDIMIENTO MET-OP-STSP-02-2017: ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO
DE LAS SESIONES DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD PÚBLICA
2.2.1. OBJETIVO
Detallar las acciones necesarias para la celebración de sesiones del Consejo Municipal
de Seguridad Pública, como herramienta en la elaboración y desarrollo de las sesiones
ordinarias y extraordinarias del consejo.
2.2.2. ALCANCE
Aplica a todos los servidores públicos adscritos a la Secretaría Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad Pública, así como a la Mesa Directiva, Consejeros, invitados
permanentes e invitados especiales que integran el Consejo conforme a la normativa
jurídica aplicable.
2.2.3. REFERENCIAS
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 23 y 70.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México, Artículo 77
fracciones IX y XL.
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública Artículos 10, fracción VI,
y 33, fracciones I, III, V, VI.
Ley del Seguridad de Estado de México, Artículos 55, 56, 57, 58, 58 Bis, 58 Ter,
58 Quáter y 58 Quinquies.
Bando Municipal de Metepec Estado de México, Artículos 44, fracción X, 46,
fracción III y IV y 60, fracciones V, VIII, IX, X y XI.
2.2.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Secretaria Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública de
Metepec tiene las siguientes responsabilidades:
Realizar los procedimientos formales para la convocatoria, Instalación y
celebración de las Sesiones Ordinarias y Extraordinarias del Consejo Municipal de
Seguridad Pública de Metepec,
Verificar el cumplimiento de las obligaciones de los integrantes del Consejo
conforme a lo establecido en la Ley del Seguridad de Estado de México u otras
normas aplicables.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
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PÚBLICA
2.2.5. DEFINICIONES
Sesiones Ordinaria: Son aquellas Sesiones del Consejo Municipal de Seguridad
Pública de Metepec que se celebran durante el periodo normal establecido.
Sesión Extraordinaria: Aquellas cuya urgencia requiere de celebrar una Sesión
para tratar un asunto específico y de suma importancia fuera del periodo normal
de Sesiones establecidas en Consejo.
Vicepresidente del Consejo.- El Vicepresidente del Consejo, es quien suple al
Presidente en caso de ausencia, cumpliendo sus funciones y atribuciones
2.2.6. INSUMOS
Marco Normativo(Códigos, leyes y reglamentos) que indique la necesidad de
celebrar el consejo
Herramientas tecnológicas e informáticas (computadoras, impresoras,
proyectores, cámaras fotográficas, redes informáticas)
Documentación e información oficial que generan las áreas de la administración
municipal.
Documentación Bibliográfica, administrativa, jurídica y programática.
Recursos financieros (presupuesto asignado), materiales (Transporte, papelería,
consumibles de oficina, etc.)
Servicios de alimentación (agua, te, café, galletas, etc.)
Servicios Humanos (logística y planeación)
2.2.7. RESULTADOS
Implementar el desarrollo de las sesiones ordinarias y extraordinarias del Consejo
Municipal de Seguridad Pública, así como las documentales que se generan a de las
sesiones.
2.2.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento no interactúa con ningún otro.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA
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2.2.9. POLÍTICAS
El Secretario Técnico del Consejo Municipal de Seguridad Pública propondrá la
agenda de asuntos a tratar en las sesiones del Consejo
El Secretario Técnico del Consejo Municipal de Seguridad Pública elaborara las
actas de las sesiones
El Secretario Técnico del Consejo Municipal de Seguridad Pública brindara
atención y orientación permanente a la ciudadanía sobre solicitudes, quejas y
denuncias
2.2.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
1
Envía la propuesta de
fecha, lugar y hora
para programar la
Sesión del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública (Instalación,
Ordinaria o
Extraordinaria),
solicitando
autorización del
evento.
Propuesta
Titular de la
Secretaria
Particular de
Presidencia
2
Indican fecha y hora
para la realización del
evento al Titular de la
Secretaria Técnica del
Consejo Municipal de
Seguridad Pública
Indicación
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Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
3
Una vez autorizada la
fecha de la Sesión, se
envía vía correo
de Eventos con
Asistencia del
Presidente Municipal
áreas de la Oficina de
Presidencia, Secretaría
Particular de
Presidencia,
Coordinación de
Comunicación Social y
a la Coordinación de
Giras y Logística, para
su conocimiento y su
organización.
Carpeta de
Eventos con
asistencia del
Presidente
Municipal
Constitucional
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
4
Realizan el Orden del
Día bajo el que se
desarrollará la Sesión y
gira la convocatoria a
través de correo
electrónico a los
integrantes del
Consejo,
mencionándoles si
quieren agregar un
punto al orden del Día
5.1. sí envían el o los
puntos adicionales del
orden del día
establecido, se ingresa
a la orden del día y
continua el
procedimiento
5.2. En el caso de que
no existan más puntos
del orden del día, se
continúa con el
procedimiento.
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PÚBLICA
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
5
Realiza el guion para el
desarrollo de la sesión,
anexa el orden del día
y los puntos de
acuerdo de la sesión
anterior, en este se
hace mención de las
participaciones de los
integrantes del
Consejo. Una vez
finalizado el Guion, se
envía a la Secretaría
Particular de
Presidencia.
Guión
Titular de la
Secretaria
Particular de
Presidencia
6
Recibe guión y en caso
de que exista alguna
observación se
modifique.
10.1 Si existen
modificaciones se
atienden y continua el
proceso
10.2. Si no existen
modificaciones
continua el proceso
Guión
Titular de la
Coordinación de
Giras y Logísticas
7
En relación a la carpeta
de eventos (punto 3)
La Coordinación de
Giras y Logística hace
una convocatoria para
asistir a la pre gira del
evento.
Pre gira
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PÚBLICA
Dependencias y/o
Unidades
Administrativas
8
En la reunión de la pre
gira se desahogan los
temas para realizar la
sesión, asisten la
Coordinación de
Comunicación Social,
Dirección de Gobierno,
Dirección de Seguridad
Pública, Coordinación
de Protección Civil y
Bomberos,
Subdirección de
Servicios Generales,
Dirección de Servicios
Públicos, Coordinación
de Giras y Logística y
la Secretaría Técnica
del Consejo Municipal
de Seguridad Pública.
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
9
Realiza la confirmación
de asistencia vía
telefónica a los
integrantes del Consejo
y la lista de
confirmación de los
asistentes para
asignarles un lugar en
la mesa del Consejo.
Confirmación
de asistencia
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
10
Se celebra la Sesión del
Consejo Municipal de
Seguridad Pública
conforme al Orden del
Día establecido, así
como en la fecha, hora
y lugar acordado.
Consejo
Municipal de
Seguridad
Pública
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PÚBLICA
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
11
Durante los tres días
hábiles siguientes a la
Sesión, se realiza la
nota informativa y el
formato de acuerdos
recabados para
enviarla por escrito y
medio electrónico al
Secretariado Ejecutivo
del Sistema Estatal de
Seguridad Pública.
Nota
informativa y
formato de
acuerdos
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
12
Durante los 10 días
hábiles siguientes a la
celebración de la
Sesión, se realiza el
Acta correspondiente,
integrándose los
acuerdos para recabar
las firmas de la Mesa
Directiva del Consejo
(Presidente del
Consejo,
Vicepresidente del
Consejo y Secretario
Técnico del Consejo.)
Acta
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
13
Una vez que está
firmada el acta se envía
al Secretariado
Ejecutivo del Sistema
Estatal de Seguridad
Pública.
Acta
Página 178 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
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PÚBLICA
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
14
Notificará los acuerdos
recabados en la Sesión, a
Registro y Verificación de
los Acuerdos del Consejo,
Quejas y Denuncias
atención, seguimiento y
cumplimiento de la
Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito
Formato de
Registro y
Verificación de
Acuerdos del
Consejo, Quejas y
Denuncias
Ciudadanas
Titular de la
Dirección de
Seguridad Pública
y Tránsito
15
La Dirección de Seguridad
Pública y Tránsito envía el
y
Verificación de los
Acuerdos del Consejo,
Quejas y Denuncias
Técnica del Consejo
Municipal de Seguridad
Pública para el seguimiento
de verificación del acuerdo.
Formato de
Registro y
Verificación de
Acuerdos del
Consejo, Quejas y
Denuncias
Ciudadanas
Titular de la
Secretaria Técnica
del Consejo
Municipal de
Seguridad Pública
16
Una vez realizada la
verificación por parte de la
Secretaria Técnica del
Consejo Municipal de
Seguridad Pública, se hace
del conocimiento a los
integrantes del Consejo en
la próxima Sesión a
celebrar.
TERMINA
PROCEDIMIENTO
2.1.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.1.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
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3. DIRECTORIO INSTITUCIONAL
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
Teresa Salgado Varona
Síndico Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortés Márquez
Tercer Regidor
Ana Nora Malagón Gutiérrez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décima Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
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DIRECTORIO INTERNO
Sergio Castañón Moreno
Jefe de la Oficina de Presidencia
Razielt Rabadán Ocampo
Secretario Técnico del
Consejo Municipal de Seguridad Pública
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4. VALIDACIÓN
Elaboró Revisó
RAZIELT RABADAN OCAMPO
SECRETARIO TÉCNICO DEL
CONSEJO MUNICIPAL DE
SEGURIDAD PÚBLICA
(Rúbrica)
RAMON CUEVAS MARTINEZ
DIRECTOR DE GOBIERNO POR
RESULTADOS
(Rúbrica)
Aprobó
DAVID LOPEZ CARDENAS
PRESIDENTE MUNICIPAL
CONSTITUCIONAL
(Rúbrica)
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5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
NIV. DE
REV.: FECHA: DESCRIPCIÓN:
00 28/Abril/2017 Primera edición. (Elaboración del Manual).
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6. DISTRIBUCIÓN
El presente Manual de Procedimientos deberá estar distribuido de la siguiente manera.
Original: Secretaría Técnica del Consejo Municipal de Seguridad Pública
Copias controladas:
1. Oficina de presidencia
2. Secretaria del Ayuntamiento
3. Dirección de Gobierno por Resultados
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7.- ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
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ANEXO B: FORMATOS
1. Formato de Análisis Socioeconómico
2. Cédula de Información General del Departamento de Investigación Documental
3. Formato de Recepción de Documentos del Departamento de Investigaciones
Documental
4. Carta de Autorización al Proceso de Evaluación
5. Carta de Confidencialidad de los Datos Personales
6. Currículum Vitae
7. Leyenda de Autentificación
8. Nota Informativa de Sesiones de Consejo
9. Registro y Seguimiento de Acuerdos de las Sesiones de Consejo Municipal de
Seguridad Pública
10. Registro y Verificación de Acuerdos
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Página 210 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
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Página 211 GACETA MUNICIPAL 25 de agosto de 2017
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30 de enero de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 212
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25 de agosto de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 213
La publicación se realiza con base en los artículos 1.27, 1.32, 1.33 y 1.34 del Libro
Primero, Título Quinto, Capítulo Único del Código De Reglamentación Municipal
de Metepec, Estado De México, a solicitud del C. Ramón Cuevas Martínez,
Director de Gobierno por Resultados de Metepec, Estado de México mediante
oficio: DGR/428/2017. Se pública en la Ciudad Típica de Metepec, Estado de
México, a los veinticinco días del mes de agosto de dos mil diecisiete.
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
Teresa Salgado Varona
Síndico Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortés Márquez
Tercer Regidor
Ana Luz Negrete Velázquez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décima Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
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