MEDIOS DE PAGO EN eCOMMERCEJorge Casasempere
MEDIOS DE PAGO
eCOMMERCE
Texto opcional
Tarjeta ePayment Transferencia CReembolso Otros En tienda Cheque
Giro postal
Bancaria Trustly
PayPal Iupay
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘TRADICIONALES’
Pagos en el punto de
venta
TPV integrado en
el móvil
Pagos integrados
en la factura telefónica
Redes de pago móviles
propias Otros
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘MÓVILES’
NFC Móvil como PoS Square, PayPal, iZettle
Boku PayOne mopay
Starbucks
Pagos entornos no
bancarizados Monedas virtuales
Crédito digital
Amazon Payments Facebook
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘OTROS’
Facilidad de uso
• Porque una mala experiencia nos hace perder la venta
Tipo de Negocio
• Nacional, Internacional, Europeo,…
• ¿Diferentes monedas?
• ¿Funcionalidades populares en otros países?
• ¿Suscripciones y pagos recurrentes?
Costes
• De instalación, transacción y mantenimiento
• Cuotas mínimas
• Rapel de venta, transacciones
• Fijo + comisión
MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – CRITERIOS SELECCIÓN
Implementación
• Esfuerzo (recursos, tiempo ±24h)
• Integrada con tu plataforma eCommerce, ¿acceso a API?
• Datos de pago
• SSL
• Sistemas antifraude
Transmite
• Confianza
• Estabilidad
• Seguridad
Atención al cliente
• (cliente final) Ante incidencias de pago
• (cliente eCommerce) Ante incidencias operativas, de pago e implementación
ü Soporte
ü Canales
ü 24x7, 5x8,
ü SLA’s
Plataforma de gestión
• Backoffice
• Reclamaciones, incidencias, revisión de pagos, control de fraudes,… (poco tiempo de revisión, buen interfaz)
Jorge Casasempere cuenta con más de 19 años de experiencia, dedicados a proyectos de telecomunicaciones, marketing y negocio digital, habiendo participado dirigiendo proyectos, tanto a nivel nacional como internacional, en empresas como Vodafone, Vivazzi, Telefónica, BBVA, Argentaria, Iberia o Red Eléctrica. Actualmente es Director General de ATIS Telecomm. Licenciatura en Ciencias Físicas por la Universidad Autónoma de Madrid. Estudios complementarios de Administración de Empresas, Master en Finanzas y en Marketing Management . Ponente en varios foros sobre Internet, Transformación y Estrategia Digital y Profesor y Mentor en varias Escuelas de Negocio y Programas In-Company, Cursos Superiores y Másters. Voluntario Digital en FIDI (Fundación Internacional para el Desarrollo de Internet), formando y asesorando a las ONG y emprendedores sociales para desarrollarse en el mundo digital.
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GRACIAS
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