MEDIOS DE PAGO EN eCOMMERCEJorge Casasempere

MEDIOS DE PAGO

eCOMMERCE

Texto opcional

Tarjeta ePayment Transferencia CReembolso Otros En tienda Cheque

Giro postal

Bancaria Trustly

PayPal Iupay

MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘TRADICIONALES’

Pagos en el punto de

venta

TPV integrado en

el móvil

Pagos integrados

en la factura telefónica

Redes de pago móviles

propias Otros

MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘MÓVILES’

NFC Móvil como PoS Square, PayPal, iZettle

Boku PayOne mopay

Starbucks

Pagos entornos no

bancarizados Monedas virtuales

Crédito digital

Amazon Payments Facebook

MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – DIGITALES ‘OTROS’

Facilidad de uso

•  Porque una mala experiencia nos hace perder la venta

Tipo de Negocio

•  Nacional, Internacional, Europeo,…

•  ¿Diferentes monedas?

•  ¿Funcionalidades populares en otros países?

•  ¿Suscripciones y pagos recurrentes?

Costes

•  De instalación, transacción y mantenimiento

•  Cuotas mínimas

•  Rapel de venta, transacciones

•  Fijo + comisión

MEDIOS DE PAGO PARA eCOMMERCE – CRITERIOS SELECCIÓN

Implementación

•  Esfuerzo (recursos, tiempo ±24h)

•  Integrada con tu plataforma eCommerce, ¿acceso a API?

•  Datos de pago

•  SSL

•  Sistemas antifraude

Transmite

•  Confianza

•  Estabilidad

•  Seguridad

Atención al cliente

•  (cliente final) Ante incidencias de pago

•  (cliente eCommerce) Ante incidencias operativas, de pago e implementación

ü  Soporte

ü  Canales

ü  24x7, 5x8,

ü  SLA’s

Plataforma de gestión

•  Backoffice

•  Reclamaciones, incidencias, revisión de pagos, control de fraudes,… (poco tiempo de revisión, buen interfaz)

Jorge Casasempere cuenta con más de 19 años de experiencia, dedicados a proyectos de telecomunicaciones, marketing y negocio digital, habiendo participado dirigiendo proyectos, tanto a nivel nacional como internacional, en empresas como Vodafone, Vivazzi, Telefónica, BBVA, Argentaria, Iberia o Red Eléctrica. Actualmente es Director General de ATIS Telecomm. Licenciatura en Ciencias Físicas por la Universidad Autónoma de Madrid. Estudios complementarios de Administración de Empresas, Master en Finanzas y en Marketing Management . Ponente en varios foros sobre Internet, Transformación y Estrategia Digital y Profesor y Mentor en varias Escuelas de Negocio y Programas In-Company, Cursos Superiores y Másters. Voluntario Digital en FIDI (Fundación Internacional para el Desarrollo de Internet), formando y asesorando a las ONG y emprendedores sociales para desarrollarse en el mundo digital.

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GRACIAS

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